患者來訪登記制度

患者來訪登記制度1.背景為了規(guī)范患者來訪流程，加強(qiáng)患者信息管理，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，特訂立本患者來訪登記制度。2.目的患者來訪登記制度的目的是確?；颊邅碓L的合法性和有效性，并保護(hù)患者隱私，為醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)必需的基礎(chǔ)信息。3.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部門診、住院等部門，全部來訪患者均須遵守本制度。4.登記流程4.1來訪登記4.1.1患者來訪醫(yī)院后，應(yīng)前往來訪登記處進(jìn)行登記。4.1.2來訪登記處工作人員應(yīng)在系統(tǒng)中新建患者來訪登記記錄，包含但不限于以下信息：患者姓名患者性別年齡聯(lián)系方式（移動(dòng)電話號(hào)碼等）身份證號(hào)碼就診目的來訪時(shí)間患者關(guān)系（本身、親屬、伙伴等）患者住院號(hào)（如有）陪伴人員信息（如有）4.1.3工作人員應(yīng)核實(shí)患者供應(yīng)的相關(guān)身份信息和聯(lián)系方式的準(zhǔn)確性，并與患者確認(rèn)登記信息無誤。4.1.4工作人員應(yīng)告知患者來訪時(shí)的行為準(zhǔn)則和注意事項(xiàng)。4.2來訪證領(lǐng)取4.2.1來訪證是患者來訪醫(yī)院的憑證，僅限患者本人或經(jīng)其授權(quán)的陪伴人員使用。4.2.2來訪登記處工作人員在完成登記后，應(yīng)向患者領(lǐng)取來訪證，并在來訪證上注明來訪時(shí)間和有效期。4.2.3患者攜帶來訪證進(jìn)入醫(yī)院其他區(qū)域時(shí)，應(yīng)自動(dòng)呈現(xiàn)來訪證并遵守醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定和指引。4.3信息保密4.3.1來訪登記處工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院的信息保密制度，保護(hù)患者登記信息的安全和私密性。4.3.2對(duì)于患者登記信息的查詢和使用，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定，確保信息的合法使用和保密性。4.3.3未經(jīng)患者本人授權(quán)，工作人員不得將患者登記信息泄露給任何第三方。5.監(jiān)管與懲罰5.1監(jiān)管5.1.1醫(yī)院將設(shè)立特地的監(jiān)管部門負(fù)責(zé)患者來訪登記制度的執(zhí)行監(jiān)督，對(duì)登記過程中的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)管。5.1.2監(jiān)管部門有權(quán)隨時(shí)對(duì)登記處的工作人員進(jìn)行檢查，并對(duì)不符合要求或存在違規(guī)行為的工作人員進(jìn)行相應(yīng)處理和教育。5.2懲罰5.2.1對(duì)于違反患者來訪登記制度的員工，監(jiān)管部門將依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度予以相應(yīng)的紀(jì)律處分，包含但不限于口頭警告、書面警告、記過、記大過等。5.2.2對(duì)于泄露患者登記信息的行為，假如情節(jié)嚴(yán)重，相關(guān)人員將被追究法律責(zé)任。6.宣傳與培訓(xùn)6.1醫(yī)院將通過多種途徑向患者和員工宣傳患者來訪登記制度的緊要性和必需性，包含但不限于制度手冊(cè)、宣傳海報(bào)、官方網(wǎng)站等。6.2醫(yī)院將定期組織患者來訪登記制度的相關(guān)培訓(xùn)，并確保員工了解并遵守本制度。7.評(píng)估與改進(jìn)7.1醫(yī)院將定期對(duì)患者來訪登記制度的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，包含制度執(zhí)行情況、患者滿意度等指標(biāo)。7.2依據(jù)評(píng)估結(jié)果，醫(yī)院將及時(shí)采取改進(jìn)措施，優(yōu)化制度執(zhí)行流程，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。8.強(qiáng)制執(zhí)行8.1對(duì)于拒不遵守患者來訪登記制度的患者或員工，醫(yī)院有權(quán)采取相應(yīng)的強(qiáng)制措施，并保存追究其法律責(zé)任的權(quán)力。9.其他9.1本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人全部，并保存對(duì)本制度的最終修改和解