智能設(shè)備售后服務與維護合同

智能設(shè)備售后服務與維護合同合同編號：__________甲方（供應商）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：______________________乙方（采購方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：______________________第一章合同總則1.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在智能設(shè)備售后服務與維護方面的權(quán)利、義務和責任，保證雙方合法權(quán)益的保障。1.2本合同經(jīng)雙方友好協(xié)商，遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，達成如下協(xié)議。第二章定義2.1智能設(shè)備：指甲方提供的，乙方采購的，具備人工智能、自動控制等功能的設(shè)備。2.2售后服務：指甲方在智能設(shè)備銷售后，為乙方提供的技術(shù)支持、維修、保養(yǎng)等服務。2.3維護：指甲方對智能設(shè)備進行的定期檢查、保養(yǎng)、更換零部件等活動。第三章售后服務與維護內(nèi)容3.1甲方售后服務3.1.1甲方應保證智能設(shè)備在保修期內(nèi)正常運行，對設(shè)備出現(xiàn)的問題提供及時、有效的解決方案。3.1.2甲方應在接到乙方故障報告后，及時安排技術(shù)人員進行現(xiàn)場維修，維修時間不超過____個工作日。3.1.3甲方應提供智能設(shè)備的操作培訓，保證乙方操作人員熟練掌握設(shè)備使用方法。3.2甲方維護3.2.1甲方應根據(jù)智能設(shè)備的維護周期，定期對設(shè)備進行檢查、保養(yǎng)，保證設(shè)備功能穩(wěn)定。3.2.2甲方應提供原廠配件，保證配件質(zhì)量。3.2.3甲方應對乙方設(shè)備進行遠程監(jiān)控，發(fā)覺異常情況及時通知乙方，并提供解決方案。第四章權(quán)利與義務4.1甲方權(quán)利與義務4.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定收取售后服務與維護費用。4.1.2甲方應保證售后服務與維護的質(zhì)量，對乙方提出的合理要求給予滿足。4.1.3甲方應保守乙方商業(yè)秘密，不得泄露乙方相關(guān)信息。4.2乙方權(quán)利與義務4.2.1乙方有權(quán)按照本合同約定享受售后服務與維護。4.2.2乙方應按時支付甲方售后服務與維護費用。4.2.3乙方應合理使用智能設(shè)備，不得故意損壞設(shè)備，造成甲方不必要的損失。第五章違約責任5.1若甲方未能按照本合同約定提供售后服務與維護，導致乙方損失，甲方應承擔相應的賠償責任。5.2若乙方未能按時支付甲方售后服務與維護費用，甲方有權(quán)暫停提供服務，直至乙方支付相關(guān)費用。5.3若乙方違反本合同約定，導致智能設(shè)備損壞，甲方有權(quán)要求乙方承擔修復費用。5.4雙方應遵守國家法律法規(guī)，如因法律法規(guī)變更導致本合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。甲方（供應商）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：______________________乙方（采購方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：______________________第六章維護費用與支付方式6.1維護費用6.1.1乙方應按照甲方提供的維護服務收費標準支付維護費用。6.1.2維護費用包括但不限于設(shè)備檢查費、保養(yǎng)費、更換零部件費等。6.1.3甲方應提前向乙方提供維護費用清單，經(jīng)乙方確認后進行支付。6.2支付方式6.2.1乙方支付維護費用時，可以選擇以下方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）等第三方支付平臺；（3）其他雙方協(xié)商一致的支付方式。6.2.2乙方支付維護費用后，甲方應及時出具正規(guī)發(fā)票。第七章維護質(zhì)量保證7.1甲方應保證維護服務的質(zhì)量，維護后的設(shè)備應達到以下標準：7.1.1設(shè)備功能穩(wěn)定，滿足乙方正常使用需求；7.1.2設(shè)備外觀整潔，無明顯損壞；7.1.3設(shè)備安全可靠，不存在安全隱患。7.2若維護后的設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應在接到乙方反饋后____個工作日內(nèi)免費進行再次維護。7.3甲方應對維護過程中使用的零部件質(zhì)量負責，保證零部件符合國家標準。第八章保密與知識產(chǎn)權(quán)8.1保密8.1.1雙方應對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。8.1.2雙方應采取必要措施，防止保密信息泄露、丟失或被非法使用。8.1.3保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。8.2知識產(chǎn)權(quán)8.2.1甲方擁有智能設(shè)備的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)等。8.2.2乙方不得未經(jīng)甲方許可，對智能設(shè)備進行復制、修改、傳播等行為。8.2.3乙方在使用智能設(shè)備過程中，應尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)。第九章違約責任及爭議解決9.1違約責任9.1.1若甲方未能按照本合同約定提供售后服務與維護，導致乙方損失，甲方應承擔相應的賠償責任。9.1.2若乙方未能按時支付甲方維護費用，甲方有權(quán)暫停提供服務，直至乙方支付相關(guān)費用。9.1.3若乙方違反本合同約定，導致智能設(shè)備損壞，甲方有權(quán)要求乙方承擔修復費用。9.2爭議解決9.2.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章其他約定10.1合同的生效、終止與解除10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.1.2本合同的有效期為____年，自生效之日起計算。10.1.3在合同有效期內(nèi)，雙方均不得擅自解除合同。如需解除合同，應提前____個月書面通知對方。10.2合同的修改與補充10.2.1雙方同意對本合同的修改與補充，應以書面形式進行。10.2.2修改與補充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。10.3合同的副本10.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3.2雙方應妥善保管合同副本，如有遺失，應及時通知對方補辦。甲方（供應商）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：______________________乙方（采購方）：________________地址：__________________________聯(lián)系方式：______________________第十一章合同的變更與轉(zhuǎn)讓11.1合同的變更11.1.1雙方同意，合同的任何變更均應以書面形式作出，并由雙方簽署。11.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同的任何條款。11.2合同的轉(zhuǎn)讓11.2.1除非本合同另有規(guī)定，否則未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方不得將本合同項下的任何權(quán)利、義務和責任轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2.2若一方獲準轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務，則轉(zhuǎn)讓方應保證受讓方同意承擔本合同項下的所有義務，并保證受讓方的資質(zhì)、信譽等符合本合同的要求。第十二章違約賠償12.1若甲方違反本合同的規(guī)定，導致乙方遭受損失，甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此造成的直接經(jīng)濟損失。12.2若乙方違反本合同的規(guī)定，導致甲方遭受損失，乙方應承擔違約責任，賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失。12.3雙方應采取合理措施，減少因違約造成的損失。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力事件導致任何一方無法履行本合同的義務，受影響的一方應及時通知對方，并提供相關(guān)證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、法律法規(guī)變化等。13.3在不可抗力事件持續(xù)期間，受影響的一方應盡力減輕不可抗力事件對合同履行的影響。第十四章合同的終止14.1合同的終止條件14.1.1合同期限屆滿；14.1.2雙方協(xié)商一致同意終止合同；14.1.3一方發(fā)生重大違約，經(jīng)另一方給予合理期限仍未糾正的；14.1.4法律法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。14.2合同終止后的處理14.2.1合同終止后，雙方應按照合同約定處理尚未履行的義務。14.2.2合同終止后，雙方仍應遵守本合同關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)等章節(jié)的規(guī)定。第十五章其他事項15.1合同的附件15.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于設(shè)備清單、技術(shù)參數(shù)、服務流程等。15.2法律適用與爭議解決15.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。