企業(yè)級知識管理體系定制開發(fā)及運營服務合同

企業(yè)級知識管理體系定制開發(fā)及運營服務合同合同編號：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義及術語1.1本合同中的下列術語具有以下含義：1.1.1“知識管理體系”是指乙方為甲方提供的定制開發(fā)及運營服務，旨在實現(xiàn)甲方企業(yè)級知識管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和智能化。1.1.2“定制開發(fā)”是指乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供知識管理體系的開發(fā)服務。1.1.3“運營服務”是指乙方為甲方提供知識管理體系的運維、技術支持和咨詢服務。第二章合同目的2.1甲方委托乙方為其定制開發(fā)及運營企業(yè)級知識管理體系，以提升甲方企業(yè)的知識管理水平。2.2乙方同意根據(jù)甲方需求，提供定制開發(fā)及運營服務，保證知識管理體系的正常運行和持續(xù)優(yōu)化。第三章項目范圍及內容3.1項目范圍3.1.1乙方負責對甲方現(xiàn)有知識管理需求進行調研、分析，制定知識管理體系建設方案。3.1.2乙方負責知識管理體系的定制開發(fā)，包括系統(tǒng)架構設計、功能模塊開發(fā)、界面設計等。3.1.3乙方負責知識管理體系的部署、調試、培訓及運維服務。3.1.4乙方負責提供知識管理體系的技術支持和咨詢服務。3.2項目內容3.2.1乙方應按照甲方提供的知識管理體系建設方案，制定詳細的技術方案和實施計劃。3.2.2乙方應保證知識管理體系的開發(fā)質量，按照約定的時間節(jié)點完成開發(fā)工作。3.2.3乙方應負責知識管理體系的運維服務，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。第四章項目進度及驗收4.1項目進度4.1.1乙方應在合同簽訂后30個工作日內完成知識管理體系的調研、分析及建設方案制定。4.1.2乙方應在合同簽訂后60個工作日內完成知識管理體系的定制開發(fā)。4.1.3乙方應在合同簽訂后90個工作日內完成知識管理體系的部署、調試、培訓及運維服務。4.2項目驗收4.2.1甲方應在乙方完成知識管理體系定制開發(fā)及部署后15個工作日內進行驗收。4.2.2甲方應在驗收合格后15個工作日內簽署驗收報告。第五章費用及支付5.1費用5.1.1乙方為甲方提供的知識管理體系定制開發(fā)及運營服務費用共計人民幣____萬元。5.1.2乙方提供的知識管理體系技術支持和咨詢服務費用為人民幣____萬元。5.2支付5.2.1甲方應在合同簽訂后15個工作日內支付乙方首期款人民幣____萬元。5.2.2甲方應在知識管理體系驗收合格后15個工作日內支付乙方剩余款項。5.2.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時間支付款項。第六章保密與知識產權6.1保密6.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。6.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.1.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用對方的保密信息。6.2知識產權6.2.1知識管理體系開發(fā)過程中產生的知識產權歸乙方所有，但乙方應保證甲方在合同約定的范圍內使用該知識產權。6.2.2乙方應保證其提供的技術和服務不侵犯任何第三方的知識產權。6.2.3甲方在使用知識管理體系過程中，應尊重乙方及第三方的知識產權。第七章違約責任7.1甲方違約7.1.1甲方未能按照約定支付款項的，每逾期一日，應支付應付未付款項的千分之五作為滯納金。7.1.2甲方違反保密義務的，應向乙方支付違約金人民幣____萬元，并賠償因此給乙方造成的損失。7.2乙方違約7.2.1乙方未能按照約定時間完成開發(fā)任務的，每逾期一日，應支付合同總價款的千分之五作為違約金。7.2.2乙方違反保密義務的，應向甲方支付違約金人民幣____萬元，并賠償因此給甲方造成的損失。第八章爭議解決8.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至_______仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.3爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同的其余條款。第九章一般條款9.1合同的修改和補充9.1.1本合同的修改和補充，必須以書面形式作出，并由雙方簽署。9.1.2任何口頭修改和補充均無效。9.2合同的終止和解除9.2.1除法律規(guī)定或雙方協(xié)商一致外，任何一方不得單方面終止或解除合同。9.2.2合同終止或解除后，雙方仍應履行本合同第六章規(guī)定的保密義務。9.3合同的效力9.3.1本合同自雙方簽署之日起生效。9.3.2本合同的效力不受雙方任何一方合并、分立或資產轉讓的影響。第十章其他約定10.1甲方應提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供必要的辦公場所、設備、資料等。10.2乙方應定期向甲方報告項目進展情況，及時解決甲方提出的問題。10.3乙方應對甲方人員進行培訓，保證甲方能夠熟練使用知識管理體系。10.4雙方應共同努力，保證知識管理體系的持續(xù)優(yōu)化和升級。10.5本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補充。第十一章項目變更管理11.1變更申請11.1.1任何一方提出的變更申請，應以書面形式提交給對方。11.1.2變更申請應包括變更理由、變更內容、預計影響和所需資源等。11.2變更審批11.2.1收到變更申請的一方應在5個工作日內做出審批決定。11.2.2審批通過的變更，雙方應協(xié)商確定變更實施的具體事宜。11.3變更實施11.3.1變更實施應遵循變更申請中確定的內容和要求。11.3.2乙方應保證變更實施不影響知識管理體系的正常運行。第十二章項目風險管理12.1風險識別12.1.1雙方應共同識別項目實施過程中可能出現(xiàn)的風險。12.1.2風險識別應包括技術風險、市場風險、操作風險等。12.2風險評估12.2.1雙方應對識別出的風險進行評估，確定風險等級和可能的影響。12.2.2風險評估應考慮風險發(fā)生的概率和影響的嚴重程度。12.3風險應對12.3.1雙方應根據(jù)風險評估結果制定相應的風險應對措施。12.3.2風險應對措施應包括預防措施和應急措施。第十三章項目質量管理13.1質量標準13.1.1乙方應按照國家和行業(yè)的相關標準，保證知識管理體系的質量。13.1.2甲方有權對知識管理體系的質量進行監(jiān)督和檢查。13.2質量控制13.2.1乙方應建立完善的質量控制體系，保證項目質量。13.2.2乙方應在每個階段結束后，向甲方提交階段質量報告。13.3質量改進13.3.1雙方應持續(xù)關注知識管理體系的質量，及時提出改進意見。13.3.2乙方應根據(jù)甲方的反饋，對知識管理體系進行改進。第十四章項目文檔管理14.1文檔分類14.1.1項目文檔分為設計文檔、開發(fā)文檔、測試文檔和運維文檔。14.1.2文檔應按照類別進行歸檔，便于管理和查閱。14.2文檔編寫14.2.1乙方應按照規(guī)范編寫項目文檔。14.2.2文檔編寫應遵循清晰、準確、完整的原則。14.3文檔更新14.3.1項目實施過程中，乙方應及時更新相關文檔。14.3.2文檔更新應記錄更新日期、更新內容和更新人。第十五章合同的終止和解除15.1合同終止15.1.1合同履行完畢或雙方協(xié)商一致，可以終止合同。15.1.2合同終止后，雙方應辦理合同終止手續(xù)。15.2合同解除15.2.1發(fā)生不可抗力，導致合同無法繼續(xù)履行的，可以解除合同。15.2.2合同解除后，