2024年度電子商務(wù)平臺技術(shù)維護(hù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度電子商務(wù)平臺技術(shù)維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同術(shù)語定義第二條技術(shù)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)時(shí)間第三條技術(shù)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1維護(hù)要求3.2響應(yīng)時(shí)間3.3服務(wù)質(zhì)量保證第四條技術(shù)維護(hù)費(fèi)用及支付方式4.1維護(hù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持服務(wù)5.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排5.3培訓(xùn)費(fèi)用第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄密責(zé)任第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約行為7.2賠償責(zé)任7.3違約賠償限額第八條爭議解決方式8.1爭議解決方式8.2爭議管轄法院第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同終止條件第十條甲方權(quán)利與義務(wù)10.1甲方權(quán)利10.2甲方義務(wù)第十一條乙方權(quán)利與義務(wù)11.1乙方權(quán)利11.2乙方義務(wù)第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果12.3不可抗力處理第十三條其他條款13.1合同的書面形式13.2合同的修改與補(bǔ)充13.3附件第十四條合同的簽署14.1簽署日期14.2甲方簽署人14.3乙方簽署人第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××電子商務(wù)有限公司地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱：×××信息技術(shù)有限公司地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.3合同術(shù)語定義1.3.1電子商務(wù)平臺：指甲方擁有的，通過互聯(lián)網(wǎng)提供商品及服務(wù)交易、支付、物流等功能的在線服務(wù)平臺。1.3.2技術(shù)維護(hù)：指乙方為保證電子商務(wù)平臺正常運(yùn)行，提供的包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份等服務(wù)。1.3.3維護(hù)周期：指乙方按照甲方要求，對電子商務(wù)平臺進(jìn)行的定期或不定期的技術(shù)維護(hù)工作。第二條技術(shù)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)對電子商務(wù)平臺進(jìn)行全面的技術(shù)維護(hù)，確保平臺系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。2.1.2乙方提供對平臺軟硬件設(shè)施的維護(hù)，包括但不限于服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。2.1.3乙方負(fù)責(zé)平臺系統(tǒng)的升級和擴(kuò)展，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方對平臺系統(tǒng)進(jìn)行日常監(jiān)控，確保系統(tǒng)資源合理分配，優(yōu)化系統(tǒng)性能。2.2.2乙方及時(shí)處理平臺故障，響應(yīng)時(shí)間不超過4小時(shí)。2.2.3乙方定期對平臺進(jìn)行安全檢查，提高平臺數(shù)據(jù)的安全性。2.2.4乙方提供系統(tǒng)備份服務(wù)，確保數(shù)據(jù)安全，并能快速恢復(fù)。2.3服務(wù)時(shí)間2.3.1乙方提供全年365天不間斷技術(shù)維護(hù)服務(wù)。2.3.2乙方的工作時(shí)間：周一至周五，9:0018:00。第三條技術(shù)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1維護(hù)要求3.1.1乙方應(yīng)按照甲方的技術(shù)維護(hù)要求，提供專業(yè)、高效的技術(shù)服務(wù)。3.1.2乙方應(yīng)確保平臺系統(tǒng)可用性達(dá)到99.9%，故障處理及時(shí)率100%。3.1.3乙方對平臺系統(tǒng)進(jìn)行定期優(yōu)化，提升系統(tǒng)性能。3.2響應(yīng)時(shí)間3.2.1乙方接到甲方報(bào)修電話或郵件后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場或通過遠(yuǎn)程方式開始處理故障。3.2.2對于緊急故障，乙方應(yīng)在8小時(shí)內(nèi)提供解決方案。3.3服務(wù)質(zhì)量保證3.3.1乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告技術(shù)維護(hù)情況，并提供相關(guān)技術(shù)文檔。3.3.2乙方對所提供的服務(wù)負(fù)全責(zé)，確保服務(wù)滿足甲方要求。第四條技術(shù)維護(hù)費(fèi)用及支付方式4.1維護(hù)費(fèi)用4.1.1乙方向甲方提供的技術(shù)維護(hù)服務(wù)，甲方應(yīng)支付年度維護(hù)費(fèi)用共計(jì)人民幣萬元整。4.1.2費(fèi)用包含乙方技術(shù)人員現(xiàn)場支持、遠(yuǎn)程支持、系統(tǒng)升級、備份恢復(fù)等所有維護(hù)工作。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1甲方應(yīng)在每個(gè)合同年度開始前，向乙方支付當(dāng)年的維護(hù)費(fèi)用。4.2.2甲方支付費(fèi)用后，乙方提供正規(guī)發(fā)票。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.3.1如因甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，乙方提供額外服務(wù)，雙方可另行協(xié)商費(fèi)用。4.3.2如遇不可抗力因素，導(dǎo)致維護(hù)費(fèi)用增加，雙方可協(xié)商調(diào)整。第五條技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持服務(wù)5.1.1乙方提供電話、郵件、遠(yuǎn)程桌面等方式，為甲方提供技術(shù)支持。5.1.2乙方技術(shù)人員在必要時(shí)，可到甲方現(xiàn)場提供技術(shù)支持。5.2培訓(xùn)內(nèi)容與安排5.2.1乙方為甲方提供電子商務(wù)平臺操作及維護(hù)培訓(xùn)，培訓(xùn)對象為甲方技術(shù)人員。5.2.2培訓(xùn)時(shí)間：合同簽訂后1個(gè)月內(nèi)，乙方提供一次免費(fèi)培訓(xùn)。5.2.3培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方所在地。5.3培訓(xùn)費(fèi)用5.3.1乙方提供免費(fèi)一次培訓(xùn)。5.3.2若甲方要求增加培訓(xùn)次數(shù)或培訓(xùn)人數(shù)，雙方可協(xié)商培訓(xùn)費(fèi)用。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密內(nèi)容具體包括：合同內(nèi)容、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、技術(shù)文檔等。6.2保密期限6第八條違約責(zé)任與賠償8.1違約行為8.1.1乙方未按照約定時(shí)間提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)按照未提供服務(wù)的時(shí)間向甲方支付違約金。8.1.2乙方未按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正。8.1.3甲方未按照約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。8.2賠償責(zé)任8.2.1乙方因過錯(cuò)導(dǎo)致甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2.2甲方因過錯(cuò)導(dǎo)致乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3違約賠償限額8.3.1雙方同意，違約賠償限額為年度維護(hù)費(fèi)用的20%。第九條爭議解決方式9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議管轄法院9.2.1雙方同意，本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一個(gè)年度。10.1.2合同生效后，乙方開始提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)。10.2合同變更程序10.2.1任何一方要求變更合同內(nèi)容的，應(yīng)以書面形式通知對方。10.2.2經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。10.3合同終止條件10.3.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。10.3.2一方違反合同規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害對方利益的，對方有權(quán)終止合同。10.3.3雙方同意提前終止合同的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。第十一條甲方權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利11.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)。11.1.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。11.2甲方義務(wù)11.2.1甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用。11.2.2甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行技術(shù)維護(hù)工作，提供必要的技術(shù)支持。第十二條乙方權(quán)利與義務(wù)12.1乙方權(quán)利12.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付維護(hù)費(fèi)用。12.1.2乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持。12.2乙方義務(wù)12.2.1乙方應(yīng)按照約定提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)。12.2.2乙方應(yīng)按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持與培訓(xùn)。第十三條不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力事件包括但不限于：自然災(zāi)害、社會事件、政策變化等。13.1.2不可抗力事件發(fā)生后，乙方應(yīng)立即通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。13.2不可抗力后果13.2.1因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。13.2.2不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決辦法。13.3不可抗力處理13.3.1雙方應(yīng)共同評估不可抗力事件對合同履行的影響，并協(xié)商采取相應(yīng)措施。13.3.2不可抗力事件結(jié)束后，乙方應(yīng)盡快恢復(fù)技術(shù)維護(hù)服務(wù)。第十四條合同的簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.1.2合同簽署日期為2024年某月某日。14.2甲方簽署人14.2.1甲方授權(quán)代表：×××，職務(wù)：×××。14.3乙方簽署人14.3.1乙方授權(quán)代表：×××，職務(wù)：×××。14.3.2乙方授權(quán)代表：×××，職務(wù)：×××。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與或涉及到本合同履行過程中的任何個(gè)人、企事業(yè)單位、社會組織等。1.2第三方介入包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商、物流公司等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入的條件2.1.1當(dāng)甲方或乙方在履行合同過程中，因特定事項(xiàng)需要第三方的協(xié)助或評價(jià)時(shí)，可以邀請第三方介入。2.1.2第三方介入的事項(xiàng)應(yīng)符合本合同的約定，且不違背相關(guān)法律法規(guī)。2.2第三方介入的方式2.2.1甲方或乙方可以與第三方簽訂相關(guān)的輔助協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.2.2第三方介入時(shí)，應(yīng)向甲方和乙方出示有效的資質(zhì)證明和授權(quán)文件。第三條第三方介入后的合同變更3.1甲方或乙方因第三方介入而需要調(diào)整合同內(nèi)容的，應(yīng)與另一方進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。3.2補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)包括：第三方介入的事項(xiàng)、范圍、期限、費(fèi)用等。3.3補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽署后，與本合同具有同等法律效力。第四條第三方的主要責(zé)任和義務(wù)4.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、高效的服務(wù)。4.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.3第三方對因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的甲方或乙方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條第三方責(zé)任限額5.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，以防止第三方濫用權(quán)利。5.2責(zé)任限額可以采用固定金額或者按比例計(jì)算的方式。5.3如第三方不同意限定責(zé)任限額，甲乙雙方可以考慮更換合適的第三方。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理6.1甲乙雙方應(yīng)負(fù)責(zé)對第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理，確保第三方按照約定履行其職責(zé)。6.2甲乙雙方應(yīng)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，如有需要，可要求第三方進(jìn)行改進(jìn)。6.3甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的事項(xiàng)進(jìn)行定期溝通，以保證合同的順利履行。第七條第三方退出7.1第三方因完成約定事項(xiàng)或合同到期而退出本合同的，應(yīng)向甲乙雙方提供書面通知。7.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)按照約定對其進(jìn)行評估和支付相關(guān)費(fèi)用。7.3第三方退出不影響本合同其他條款的繼續(xù)履行。第八條第三方違約處理8.1如第三方未按照約定提供服務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求其改正或解除相關(guān)協(xié)議。8.2如第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行賠償。8.3甲乙雙方應(yīng)就第三方違約處理的事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。第九條第三方與甲乙方的關(guān)系9.1第三方與甲方或乙方之間不存在任何隸屬或代理關(guān)系。9.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其提供服務(wù)過程中的法律責(zé)任。9.3甲乙雙方不應(yīng)干預(yù)第三方的內(nèi)部管理和決策。第十條附件10.1本合同附件包括但不限于：第三方資質(zhì)證明、輔助協(xié)議、服務(wù)協(xié)議等。10.2附件與本合同具有同等法律效力。第十一條合同的簽署11.1本合同自甲乙雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.2合同簽署日期為2024年某月某日。11.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：第三方資質(zhì)證明附件2：輔助協(xié)議附件3：服務(wù)協(xié)議附件4：第三方服務(wù)評價(jià)表附件5：第三方服務(wù)費(fèi)用支付憑證附件6：第三方服務(wù)違約處理協(xié)議附件1：第三方資質(zhì)證明附件1.1：第三方提供的營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件附件1.2：第三方提供的行業(yè)許可證復(fù)印件附件1.3：第三方提供的資質(zhì)證書復(fù)印件附件2：輔助協(xié)議附件2.1：第三方介入事項(xiàng)說明附件2.2：第三方服務(wù)范圍和期限附件2.3：第三方服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)附件3：服務(wù)協(xié)議附件3.1：第三方服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述附件3.2：第三方服務(wù)時(shí)間表附件3.3：第三方服務(wù)績效評估標(biāo)準(zhǔn)附件4：第三方服務(wù)評價(jià)表附件4.1：甲方對第三方服務(wù)的評價(jià)附件4.2：乙方對第三方服務(wù)的評價(jià)附件5：第三方服務(wù)費(fèi)用支付憑證附件5.1：甲方支付第三方服務(wù)費(fèi)用的銀行轉(zhuǎn)賬憑證復(fù)印件附件5.2：乙方支付第三方服務(wù)費(fèi)用的銀行轉(zhuǎn)賬憑證復(fù)印件附件6：第三方服務(wù)違約處理協(xié)議附件6.1：第三方服務(wù)違約情形列表附件6.2：違約責(zé)任的認(rèn)定和處理機(jī)制說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)。2.第三方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.第三方泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。4.第三方未按照約定范圍提供服務(wù)，超出或低于約定服務(wù)內(nèi)容。5.第三方服務(wù)過程中出現(xiàn)安全事故，導(dǎo)致甲方或乙方損失。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.第三方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求第三方支付違約金，違約金為合同金額的10%。2.第三方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)重新提供服務(wù)，或支付甲方因重新服務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用。3.第三方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密的，甲方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并賠償甲方因此遭受的損失。4.第三方未按照約定范圍提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求第三方停止違規(guī)行為，并賠償因此給甲方或乙方造成的損失。5.第三方服務(wù)過程中出現(xiàn)安全事故，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)損失實(shí)際情況確定。示例說明：1.第三方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)的示例：甲方在合同約定的服務(wù)時(shí)間內(nèi)未收到第三方提供的服務(wù)，經(jīng)核實(shí)，第三方因自身原因?qū)е路?wù)延誤。2.第三方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)示例：甲方收到的第三方服務(wù)不符合合同約定的質(zhì)量要求，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。3.第三方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密示例：第三方在提供服務(wù)過程中，未經(jīng)甲方或乙方同意，泄露了甲方的客戶信息。4.第三方未按照約定范圍提供服務(wù)示例：第三方在提供服務(wù)過程中，超出合同約定的服務(wù)范圍，進(jìn)行了額外收費(fèi)項(xiàng)目。5.第三方服務(wù)過程中出現(xiàn)安全事故示例：第三方在提供服務(wù)過程中，因操作不當(dāng)導(dǎo)致服務(wù)器損壞，影響了甲方業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺技術(shù)維護(hù)合同1本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3電子商務(wù)平臺的定義第二條技術(shù)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)范圍2.2維護(hù)時(shí)間2.3維護(hù)目標(biāo)第三條技術(shù)維護(hù)服務(wù)方式3.1遠(yuǎn)程維護(hù)3.2現(xiàn)場維護(hù)3.3維護(hù)工具及技術(shù)支持第四條技術(shù)維護(hù)服務(wù)期限4.1維護(hù)起始時(shí)間4.2維護(hù)結(jié)束時(shí)間4.3維護(hù)周期第五條技術(shù)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用5.1維護(hù)費(fèi)用金額5.2支付方式5.3費(fèi)用支付時(shí)間第六條技術(shù)維護(hù)服務(wù)成果6.1維護(hù)成果標(biāo)準(zhǔn)6.2成果驗(yàn)收方式6.3成果交付時(shí)間第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密泄露責(zé)任第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點(diǎn)9.3適用法律第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件10.2合同變更方式10.3合同終止條件第十一條附則11.1合同附件11.2合同修訂歷史11.3其他約定第十二條甲方代表及聯(lián)系方式12.1甲方代表姓名12.2甲方代表聯(lián)系方式第十三條乙方代表及聯(lián)系方式13.1乙方代表姓名13.2乙方代表聯(lián)系方式第十四條簽訂日期14.1甲方簽字（蓋章）14.2乙方簽字（蓋章）第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：____________，地址：____________。1.2乙方名稱：____________，地址：____________。1.3電子商務(wù)平臺：指由甲方運(yùn)營，乙方負(fù)責(zé)維護(hù)的在線交易平臺，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。第二條技術(shù)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)范圍：乙方負(fù)責(zé)對甲方電子商務(wù)平臺進(jìn)行全面的系統(tǒng)維護(hù)，包括服務(wù)器運(yùn)維、數(shù)據(jù)庫維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、軟件更新等。2.2維護(hù)時(shí)間：乙方將在甲方指定的工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維護(hù)，特殊情況需乙方加班維護(hù)時(shí)，雙方另行協(xié)商確定加班費(fèi)用。2.3維護(hù)目標(biāo)：確保甲方電子商務(wù)平臺穩(wěn)定運(yùn)行，響應(yīng)時(shí)間小于等于秒，數(shù)據(jù)備份完整，無重大安全漏洞。第三條技術(shù)維護(hù)服務(wù)方式3.1遠(yuǎn)程維護(hù)：乙方通過遠(yuǎn)程登錄甲方服務(wù)器進(jìn)行維護(hù)操作，需甲方提供必要的登錄權(quán)限和技術(shù)支持。3.2現(xiàn)場維護(hù)：乙方派員到甲方現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)，甲方應(yīng)提供乙方人員的工作條件和便利。3.3維護(hù)工具及技術(shù)支持：乙方將使用專業(yè)的維護(hù)工具和技術(shù)支持，確保維護(hù)工作的順利進(jìn)行。第四條技術(shù)維護(hù)服務(wù)期限4.1維護(hù)起始時(shí)間：本合同簽訂之日起。4.2維護(hù)結(jié)束時(shí)間：至2024年12月31日止，除非雙方另有約定。4.3維護(hù)周期：乙方將按照甲方的要求，進(jìn)行定期維護(hù)，包括但不限于每周對系統(tǒng)進(jìn)行一次全面檢查和更新。第五條技術(shù)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用5.1維護(hù)費(fèi)用金額：人民幣【】元整（大寫：【】元整）。5.2支付方式：甲方每月10日前，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付乙方維護(hù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用支付時(shí)間：自2024年1月1日起至2024年12月31日止，每月支付一次。第六條技術(shù)維護(hù)服務(wù)成果6.1維護(hù)成果標(biāo)準(zhǔn)：乙方維護(hù)工作應(yīng)達(dá)到甲方確定的技術(shù)指標(biāo)和業(yè)務(wù)需求。6.2成果驗(yàn)收方式：甲方將對乙方的維護(hù)成果進(jìn)行定期檢查和驗(yàn)收，如不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后及時(shí)予以糾正。6.3成果交付時(shí)間：乙方應(yīng)在維護(hù)服務(wù)期限內(nèi)，持續(xù)提供維護(hù)服務(wù)，確保甲方電子商務(wù)平臺的正常運(yùn)行。第七條保密條款7.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。7.2保密期限：自雙方簽訂本合同之日起，至合同終止或履行完畢之日止。7.3保密泄露責(zé)任：如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延履行的違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。8.2乙方違約責(zé)任：如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)工作，或維護(hù)成果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正，并有權(quán)扣除相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用作為違約金。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決地點(diǎn)：中國____________省/市。9.3適用法律：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更方式：任何一方提出變更要求，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。10.3合同終止條件：本合同在維護(hù)服務(wù)期限屆滿后自然終止，除非雙方另有約定。第十一條附則11.1合同附件：本合同附件包括《維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單》、《維護(hù)時(shí)間表》等，附件與合同具有同等法律效力。11.2合同修訂歷史：本合同自簽署之日起，如有修訂，修訂內(nèi)容應(yīng)以書面形式附加本合同后生效。11.3其他約定：雙方在合同履行過程中如有其他未盡事宜，應(yīng)通過協(xié)商解決，并以書面形式補(bǔ)充本合同。第十二條甲方代表及聯(lián)系方式12.1甲方代表姓名：____________，聯(lián)系方式：____________。第十三條乙方代表及聯(lián)系方式13.1乙方代表姓名：____________，聯(lián)系方式：____________。第十四條簽訂日期14.1甲方簽字（蓋章）：14.2乙方簽字（蓋章）：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方：指除甲方和乙方之外的，參與或可能參與本合同項(xiàng)目實(shí)施的其他個(gè)人、企事業(yè)單位、社會組織等。第二條第三方介入情形2.1甲方和乙方同意，如有必要，可邀請第三方提供專業(yè)服務(wù)，以保證合同的順利履行。2.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方的介入不會損害本合同的履行，并應(yīng)盡最大努力減少對合同執(zhí)行的影響。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同項(xiàng)目時(shí)，需與甲方和乙方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。3.2第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)，并確保服務(wù)符合本合同的要求。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲方和乙方明確，第三方介入并不免除甲方和乙方根據(jù)本合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。4.2第三方對甲方和乙方造成的損失，由第三方自行承擔(dān)責(zé)任，但甲方和乙方有證據(jù)證明該損失是由乙方原因造成時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方和乙方是獨(dú)立的法律主體，各自獨(dú)立承擔(dān)合同責(zé)任。5.2第三方與甲方和乙方之間不存在任何形式的隸屬或代理關(guān)系。第六條第三方介入的協(xié)調(diào)和管理6.1甲方和乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對第三方進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理，確保第三方按照本合同的要求履行其職責(zé)。6.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入不會影響本合同的履行進(jìn)度和質(zhì)量。第七條第三方違約處理7.1如第三方未能按照服務(wù)協(xié)議的約定提供服務(wù)，甲方和乙方有權(quán)要求第三方糾正違約行為。7.2如第三方未能糾正違約行為，甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的服務(wù)協(xié)議，并有權(quán)要求第三方賠償因此造成的損失。第八條第三方侵權(quán)處理8.1如第三方侵犯甲方和乙方合法權(quán)益，甲方和乙方有權(quán)要求第三方停止侵權(quán)行為，并有權(quán)要求第三方賠償因此造成的損失。第九條甲方和乙方的權(quán)利和義務(wù)9.1甲方和乙方應(yīng)按照本合同的約定，履行其權(quán)利和義務(wù)。9.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方介入不會影響本合同的履行。第十條合同的變更和解除10.1如甲方和乙方因第三方介入需要變更或解除本合同，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更或解除協(xié)議。第十一條爭議解決11.1如本合同的履行過程中出現(xiàn)爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十二條適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條合同的生效、變更和終止本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，變更和終止應(yīng)遵循本合同的約定和中華人民共和國法律的規(guī)定。第十四條簽訂日期甲方和乙方在此簽訂本合同，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單》詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于系統(tǒng)檢查、漏洞修復(fù)、數(shù)據(jù)備份、網(wǎng)絡(luò)安全等。附件二：《維護(hù)時(shí)間表》明確乙方按照甲方要求進(jìn)行維護(hù)的時(shí)間表，包括維護(hù)的開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、頻率等。附件三：《技術(shù)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)描述乙方維護(hù)服務(wù)應(yīng)達(dá)到的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包括響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性等。附件四：《費(fèi)用支付明細(xì)表》詳細(xì)列出維護(hù)費(fèi)用的支付明細(xì)，包括費(fèi)用金額、支付時(shí)間、支付方式等。附件五：《保密信息清單》明確列出雙方認(rèn)為需要保密的信息，包括商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。附件六：《爭議解決方式》詳細(xì)描述雙方在發(fā)生爭議時(shí)應(yīng)采取的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件七：《變更和終止合同的方式》明確雙方在需要變更或終止合同時(shí)應(yīng)遵循的方式和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用。2.乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)工作。3.乙方維護(hù)成果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。4.雙方未能按約定方式解決爭議。5.雙方未能按約定方式變更或終止合同。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付遲延履行的違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。2.乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)工作，或維護(hù)成果不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正，并有權(quán)扣除相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用作為違約金。3.雙方未能按約定方式解決爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。4.雙方未能按約定方式變更或終止合同，應(yīng)遵循本合同的約定和中華人民共和國法律的規(guī)定。示例說明：如甲方未按約定時(shí)間支付維護(hù)費(fèi)用，乙方可以書面形式通知甲方，要求其在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，否則將依法追討違約金。如乙方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成維護(hù)工作，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正，并有權(quán)扣除相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用作為違約金。如雙方未能通過友好協(xié)商解決爭議，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。如雙方未能按約定方式變更或終止合同，任何一方均應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的法律責(zé)任。全文完。2024年度電子商務(wù)平臺技術(shù)維護(hù)合同2本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3電子商務(wù)平臺的定義第二條技術(shù)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)范圍2.2維護(hù)任務(wù)與目標(biāo)2.3維護(hù)時(shí)間與周期第三條技術(shù)維護(hù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用支付時(shí)間第四條技術(shù)維護(hù)人員的配備4.1乙方應(yīng)提供的技術(shù)維護(hù)人員數(shù)量4.2乙方技術(shù)維護(hù)人員的資質(zhì)要求4.3乙方技術(shù)維護(hù)人員的管理與培訓(xùn)第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持的方式與內(nèi)容5.2技術(shù)支持的時(shí)間與響應(yīng)速度5.3技術(shù)問題的解決與跟蹤第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限6.3保密信息的泄露責(zé)任第七條違約責(zé)任7.1乙方未按約定提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)的責(zé)任7.2甲方未按約定支付費(fèi)用的責(zé)任7.3雙方其他違約行為的責(zé)任第八條爭議解決8.1爭議解決的途徑8.2爭議解決的時(shí)間限制8.3爭議解決的地點(diǎn)與適用法律第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序9.2合同終止的條件與程序9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十條不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件的應(yīng)對與通知10.3不可抗力事件對合同履行影響的規(guī)定第十一條合同的生效、期限與續(xù)簽11.1合同的生效條件11.2合同的期限11.3合同的續(xù)簽程序與條件第十二條甲方義務(wù)與責(zé)任12.1甲方對乙方技術(shù)維護(hù)人員的支持與配合12.2甲方對乙方提供技術(shù)維護(hù)環(huán)境的保障12.3甲方對乙方提供必要業(yè)務(wù)信息的義務(wù)第十三條乙方義務(wù)與責(zé)任13.1乙方按約定提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)13.2乙方對甲方提供的業(yè)務(wù)信息的保密義務(wù)13.3乙方對甲方提供的技術(shù)維護(hù)環(huán)境的技術(shù)支持第十四條其他條款14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)14.2合同附件14.3合同修改與補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱與地址甲方全稱為：×××電子商務(wù)有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱與地址乙方全稱為：×××技術(shù)維護(hù)有限公司乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3電子商務(wù)平臺的定義電子商務(wù)平臺指的是甲方擁有并運(yùn)營的，通過互聯(lián)網(wǎng)提供商品或服務(wù)交易、信息發(fā)布、在線支付等功能的網(wǎng)站及移動(dòng)應(yīng)用程序。第二條技術(shù)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)范圍乙方負(fù)責(zé)對甲方的電子商務(wù)平臺進(jìn)行技術(shù)維護(hù)，維護(hù)范圍包括但不限于：服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定性與安全性、軟件系統(tǒng)的升級與優(yōu)化、網(wǎng)站性能的監(jiān)控與改進(jìn)、故障的及時(shí)處理等。2.2維護(hù)任務(wù)與目標(biāo)乙方需確保甲方的電子商務(wù)平臺穩(wěn)定運(yùn)行，響應(yīng)時(shí)間滿足甲方要求，同時(shí)對平臺進(jìn)行定期優(yōu)化升級，提高用戶體驗(yàn)，確保平臺安全，防止數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險(xiǎn)。2.3維護(hù)時(shí)間與周期乙方應(yīng)按照甲方要求，提供7×24小時(shí)不間斷的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，并根據(jù)實(shí)際情況制定定期維護(hù)計(jì)劃，確保平臺穩(wěn)定可靠地運(yùn)行。第三條技術(shù)維護(hù)費(fèi)用3.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方提供的技術(shù)維護(hù)服務(wù)，按照年度服務(wù)合同的約定進(jìn)行費(fèi)用計(jì)算，費(fèi)用包括技術(shù)維護(hù)人員成本、軟硬件設(shè)備成本、耗材費(fèi)用等。3.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和付款方式，向乙方支付技術(shù)維護(hù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂后的30日內(nèi)支付首期技術(shù)維護(hù)費(fèi)用，以后每年同期支付下一年度的費(fèi)用。第四條技術(shù)維護(hù)人員的配備4.1乙方應(yīng)提供的技術(shù)維護(hù)人員數(shù)量乙方根據(jù)甲方電子商務(wù)平臺的技術(shù)維護(hù)需求，配備足夠數(shù)量的技術(shù)維護(hù)人員，確保平臺穩(wěn)定運(yùn)行。4.2乙方技術(shù)維護(hù)人員的資質(zhì)要求4.3乙方技術(shù)維護(hù)人員的管理與培訓(xùn)乙方應(yīng)對技術(shù)維護(hù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，同時(shí)建立完善的管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。第五條技術(shù)支持與服務(wù)5.1技術(shù)支持的方式與內(nèi)容乙方通過電話、在線客服、現(xiàn)場支持等方式，為甲方提供電子商務(wù)平臺的技術(shù)支持，內(nèi)容包括但不限于：故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化、功能升級等。5.2技術(shù)支持的時(shí)間與響應(yīng)速度乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請求后的1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在4小時(shí)內(nèi)給予解決或提供明確的處理方案。5.3技術(shù)問題的解決與跟蹤乙方應(yīng)對甲方遇到的技術(shù)問題進(jìn)行及時(shí)解決，并對問題進(jìn)行跟蹤，確保問題得到徹底解決。第六條保密條款6.1保密信息的定義保密信息指的是在本合同履行過程中，甲方提供給乙方，或者乙方在提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)過程中產(chǎn)生的，未公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密信息的保護(hù)期限保密信息的保護(hù)期限自合同履行完畢之日起計(jì)算，為期2年。6.3保密信息的泄露責(zé)任如乙方泄露了保密信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，向甲方進(jìn)行賠償，并承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。第八條爭議解決8.1爭議解決的途徑如合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的時(shí)間限制雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)，協(xié)商解決爭議，逾期未解決的，雙方均可向法院提起訴訟。8.3爭議解決的地點(diǎn)與適用法律本合同爭議的解決地點(diǎn)為合同簽訂地，適用法律為中華人民共和國法律。第九條合同的變更與終止9.1合同變更的條件與程序任何一方如要變更合同，應(yīng)書面向?qū)Ψ教岢鲎兏埱?，?jīng)對方書面同意后，方可生效。9.2合同終止的條件與程序（1）雙方達(dá)成書面終止協(xié)議；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違反合同規(guī)定，對方書面通知終止；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方書面同意終止。9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同終止前產(chǎn)生的義務(wù)，并對合同終止后的遺留問題給予解決。第十條不可抗力10.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。10.2不可抗力事件的應(yīng)對與通知如發(fā)生不可抗力事件，一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取合理措施減少損失。10.3不可抗力事件對合同履行影響的規(guī)定如不可抗力事件持續(xù)超過30日，雙方可協(xié)商延長合同履行期限，必要時(shí)可終止合同。第十一條合同的生效、期限與續(xù)簽11.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的期限本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。11.3合同的續(xù)簽程序與條件合同到期前30日，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)書面提出續(xù)簽申請，并協(xié)商簽訂新的合同。第十二條甲方義務(wù)與責(zé)任12.1甲方對乙方技術(shù)維護(hù)人員的支持與配合甲方應(yīng)給予乙方技術(shù)維護(hù)人員必要的辦公條件、技術(shù)資料和支持，確保乙方技術(shù)人員能夠順利開展技術(shù)維護(hù)工作。12.2甲方對乙方提供技術(shù)維護(hù)環(huán)境的保障甲方應(yīng)確保電子商務(wù)平臺的運(yùn)行環(huán)境符合乙方技術(shù)維護(hù)的要求，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、服務(wù)器硬件等。12.3甲方對乙方提供必要業(yè)務(wù)信息的義務(wù)甲方應(yīng)向乙方提供與電子商務(wù)平臺運(yùn)營相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，包括但不限于商品信息、用戶信息等，以確保乙方能夠更好地提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)。第十三條乙方義務(wù)與責(zé)任13.1乙方按約定提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，向甲方提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)。13.2乙方對甲方提供的業(yè)務(wù)信息的保密義務(wù)乙方應(yīng)對甲方提供的業(yè)務(wù)信息予以保密，不得泄露給第三方，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。13.3乙方對甲方提供的技術(shù)維護(hù)環(huán)境的技術(shù)支持乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)維護(hù)環(huán)境給予技術(shù)支持，確保電子商務(wù)平臺的穩(wěn)定運(yùn)行。第十四條其他條款14.1雙方認(rèn)為需要約定的其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2合同附件本合同附件包括：合同履行期間的技術(shù)維護(hù)方案、服務(wù)記錄等。14.3合同修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充，應(yīng)由雙方書面簽訂，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正為本合同涉及的第三方介入設(shè)定如下條款：第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、服務(wù)提供方等。1.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照約定履行相應(yīng)的義務(wù)，并對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、合法性及有效性負(fù)責(zé)。第二條第三方介入的程序與條件2