2024公司部門年度工作總結（35篇）

2024公司部門年度工作總結（35篇）

2024公司部門年度工作總結（精選35篇）

2024公司部門年度工作總結篇1

20_年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商

管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，

行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行

政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿

完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯

報如下：

一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容

之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與

其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,

相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條

件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等

工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對

領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控

及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有

序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書在文、管理學、

市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備,

活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人

待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職

盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為

員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務

工作方面做到了以下三點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求

考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車

輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,

落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦

的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)

助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作

有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方

面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推

動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提

高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就

必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本

職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方

面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學

習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，切實加

強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自

律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清

潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競

爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展

目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營

銷學等近60課時的培訓深，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工

作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編

制完全控制在標準編制內，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方

法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)

現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制

度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化20—年,

在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班

子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍

繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、

聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目

標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容

之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與

其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,

相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條

件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等

工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對

領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控

及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有

序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、

市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備,

活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人

待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職

盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為

員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務

工作方面做到了以下三點:

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求

考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車

輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,

落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦

的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)

助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作

有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方

面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推

動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提

高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就

必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本

職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方

面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學

習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，切實加

強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自

律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清

潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競

爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展

目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營

銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工

作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編

制完全控制在標準編制內，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方

法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)

現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制

度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化勵志網(wǎng)、

了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定

優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。

完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、

公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月

工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大

力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但

仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政

部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由

于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門

有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，

從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實

不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制

度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大

對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的

工作中切實加以解決。了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展

規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)

中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員

工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時

完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大

力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但

仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政

部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由

于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門

有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，

從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實

不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制

度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大

對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的

工作中切實加以解決。

2024公司部門年度工作總結篇2

本部門主要承擔實業(yè)有限公司新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品升級改造、產(chǎn)

品技術支持和技術跟蹤、公司網(wǎng)絡工程優(yōu)化管理和相關知識產(chǎn)權申

報工作，下設影音組、監(jiān)控組、開發(fā)組和輔助組?，F(xiàn)就本部門一年

來的工作情況匯報如下：

（一）、主要工作情況

一、記錄儀項目：

開發(fā)了新一代單記錄儀型，本型號產(chǎn)品外形為標準，適合不同

車廠安裝及后加裝市場。在功能方面，該記錄儀在具備國標基本功

能上增加了全球定位、地理信息定位以及總線功能。該型號產(chǎn)品月

份已送公安部第三研究所檢測，在產(chǎn)品推出市場前將的到國家相關

部門的認可。型記錄儀月日將首先推出臺樣機用于銷售市場的前期

開發(fā)，到一年月份將開始準備批量生產(chǎn)，全力推向市場。型記錄儀

將是一年份公司的主推產(chǎn)品。

改進了公司第一代汽車行駛記錄儀。完善及改進穩(wěn)定性能方面

外還作出了以下幾個大的改進：第一、改進了原主結構產(chǎn)品方案，

成本上與原來主結構對比降低了余元，在穩(wěn)定性能上也得到了提高,

另一方面也間接的減少了本產(chǎn)品的售后服務成本；第二、改進了原

從結構產(chǎn)品，同樣的在原基礎上降低了成本余元。

行車記錄儀解析軟件升級，應保定五公司的要求，在原解析軟

件版的基礎上增加了開關量的處理，成為版。并依據(jù)行車記錄儀國

際行業(yè)標準重新開發(fā)了中英文記錄儀解析軟件版，滿足了出口車輛

對行車記錄儀的要求，為公司產(chǎn)品更好的進入國外市場奠定基礎。

字符疊加處理系統(tǒng)的開發(fā)，增加了記錄儀產(chǎn)品又一功能特色，

本項目已可以完全配套行車記錄儀使用，同時即可配合其它顯示產(chǎn)

品實用。例如可在播放或的畫面上顯示一些警示用語和宣傳內容；

在監(jiān)控系統(tǒng)中，將行車記錄儀所采集的實時車速和時間疊加在監(jiān)控

信號上，便于客運公司的管理，增強了公司產(chǎn)品的實用性和兼容性。

在后加裝市場上，我們根據(jù)記錄儀現(xiàn)有的條件，針對使用機械

式傳感器的車輛，通過加裝傳感器，同樣能能夠安裝配套我司記錄

儀產(chǎn)品。記錄儀加裝傳感器的實現(xiàn)，為記錄儀產(chǎn)品的后加裝市場得

到了有力的推廣。

記錄儀項目相關技術支持等，生產(chǎn)工藝完善、生產(chǎn)培訓以提高

生產(chǎn)效率及質量，外協(xié)加工廠家培訓，車廠安裝事務聯(lián)系及安裝調

試安排，售后故障情況分析及故障排除（個別為出差到車廠解決）。

二、倒車監(jiān)視項目：

新開發(fā)設計四分割型倒監(jiān)產(chǎn)品，功能上增加了二分割和四分割

畫面顯示功能。新開發(fā)的樣機已提供給宇通技術部門確認、試裝。

定型產(chǎn)品將在月份試產(chǎn)。

寸倒監(jiān)產(chǎn)品設計，同時考慮車廠安裝及符合用戶要求。

吊裝倒監(jiān)產(chǎn)品外殼模具升級改進，使其符合用戶要求，重新將

本型號產(chǎn)品推向市場。

倒車監(jiān)視項目技術支持，車廠技術人員聯(lián)系及安裝調試溝通，

售后故障情況分析，完善產(chǎn)品穩(wěn)定性能。

三、多媒體項目：

多音源耳機系統(tǒng)：本產(chǎn)品所包括前端主機、終端接收機、音源

均已設計完成，功能及安裝方式基本完成定型，今年年初已安裝調

試臺商務車系統(tǒng)，共座。

液晶視聽系統(tǒng)：本產(chǎn)品安裝方案已初步設計完成，主機及功能

已定型，現(xiàn)主要考慮設計的是終端液晶電視的安裝方式。

四、寸黑白電視機（小電視）：

在去年的基礎上繼續(xù)完善產(chǎn)品性能，配合車廠完善安裝方式。

設計產(chǎn)品以滿足客戶需求。

設計帶倒車功能的電視機產(chǎn)品，本產(chǎn)品可接單鏡頭或多鏡頭，

已生產(chǎn)小批量樣機。

五、液晶顯示器

寸固定液晶開模并已經(jīng)投產(chǎn)，批量配套宇通。

對于年終的已經(jīng)定型，并且積極的確定第二供應商，降低成本。

高檔車的配套，松下系統(tǒng)+古巴車配套方案等，已經(jīng)通過了客

戶認可。

一些新車廠的產(chǎn)品配套，包括（寸，：）配套浙江中譽汽車。

電動液晶控制板開發(fā)。這個項目開展得比較順利，目前已批量

生產(chǎn)。

六、系列

推出了新款產(chǎn)品（系統(tǒng)），用于二級市場銷售

產(chǎn)品的測試與支持工作（系統(tǒng)），并成功運用到宇通出口古巴

車的項目

推出了聲道系統(tǒng)，它加大了公司產(chǎn)品結構的橫向發(fā)展，填補了

公司在高檔商務車影音系統(tǒng)這一產(chǎn)品領域的空白，使我們公司的產(chǎn)

品種類更加全面；其次、襄樊旅行車有限公司通過對本產(chǎn)品的使用,

增強了對我們公司的信賴，也加強了雙方的合作，這樣，對于打開

我們公司其它型號產(chǎn)品在襄樊旅行車有限公司銷售大門的重要作用

是不言而喻的；最后、通過與襄樊旅行車有限公司的合作，品牌成

功進入襄樊一一這一全國重要的汽車生產(chǎn)基地，這對公司的發(fā)展是

具有里程碑式的意義的。

七、監(jiān)控娛樂系統(tǒng)

新監(jiān)控娛樂系統(tǒng)的開發(fā)升級，改進了原監(jiān)控娛樂系統(tǒng)存在的不

足，是新監(jiān)控系統(tǒng)更具市場競爭力，對主機外形和內部安裝都作了

較大調整，使之設計更人性化、合理化，同時對內部的用戶板、電

源板和協(xié)議板硬件電路進行了改進，軟件進行了升級，對系統(tǒng)處理

軟件也進行了升級。對數(shù)碼監(jiān)控娛樂系統(tǒng)的改進除了結構和電路方

面，更為重要的是對其穩(wěn)定性的加強，主要是抗震性能的提高，新

開發(fā)的硬盤系統(tǒng)采用英寸筆記本硬盤，立柱油囊減震等一系列抗震

措施，達到了良好效果，再加上外部支架的二次減震，可以說是達

到了理想的減震效果，現(xiàn)在的新數(shù)碼監(jiān)控娛樂系統(tǒng)無論是從美觀上、

操作上還是穩(wěn)定性、功能上都有了一個大臺階的提高，成為我公司

力推的產(chǎn)品。

硬盤監(jiān)控系統(tǒng)用戶板軟件的重新編寫，并且增加了新功能。紅

外乘客自動計數(shù)系統(tǒng)功能確定及前期性能測試。

八、總線。

這個項目是一個非常大的一個項目，還在起步階段，但也有一

定的成果，例如：開發(fā)的智能轉換器，使記錄儀具備了接口功能。

九、知識產(chǎn)權

于月順利通過高新技術企業(yè)復審工作并獲得高新技術企業(yè)證書。

于月通過《車載聲道信號處理裝置》和《手動折疊液晶的外殼

折疊機構》兩實用新型的專利審查。

于月份申報《車載多路監(jiān)視裝置》實用新型專利，提交初審。

十、網(wǎng)絡工程優(yōu)化管理

針對公司服務器問題重新組建公司病毒服務器、域控制備份服

務器，保版權所有！證了公司網(wǎng)絡的正常運轉。協(xié)助了組建電話降低

了公司辦公成本。公司的網(wǎng)站建設，預計在年底完成。

十一、內部管理

為了調動技術人員改進產(chǎn)品功能和提高技術支持的積極性，與

今年月份對各項目的負責人的績效考核標準進行改革，以原來績效

考核制度為標準，追加了各負責產(chǎn)品銷售量的比例，即改革后的新

績效分數(shù)計算方法為：

新績效分數(shù)（實際產(chǎn)品銷量銷售計劃銷量）原績效分數(shù)

二存在的問題

產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃少多為應急開發(fā)造成不能按照流程執(zhí)行

實驗和技術條件和實際的銷售需求時間矛盾例如因技術問題無

法解決而不能按期交貨，白白損失銷售市場。

缺乏有經(jīng)驗的技術人員和組織機構：各工作崗位的職責不夠細

致月考核不能作為工作提高的目標欠缺明確的激勵計劃項目管理的

知識體系不完善

三改進計劃

制定經(jīng)過技術和銷售匯總的開發(fā)計劃作為開發(fā)的主題計劃占年

度開發(fā)工作的另外的作為機動性項目的時間在一月份公司技術和銷

售相對的空閑時間安排年后開始實施。

增加實驗和測試的技術條件設備加強項目的風險控制能力同時

保證項目的合理流程。

詳細確定崗位工作職責表描述和工作標準作為考核評獎崗位人

員的基本依據(jù)對于項目管理調整現(xiàn)在方式為雙人項目制度的組合即

對同一個項目安排第一和第二負責人共同維護項目和保證項目的連

續(xù)性月考核和年度評價按照項目的情況來處理讓技術人員的工作和

銷售業(yè)績間接掛鉤產(chǎn)生激勵效果記錄引入管理軟件和資料管理流程

保證公司內部知識的共享和延續(xù)。

2024公司部門年度工作總結篇3

—年，公司認真貫徹集團公司優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，搶占資源的戰(zhàn)略

意圖，各項工作取得了較好的成績。我們主要有以二幾點體會:

一、團結嚴謹、高效務實的領導班子是全面完成工作任務的領

導基礎。

—年初，為適應方元電力公司成立、上市的需要，集團公司對

電力公司及時進行了改組，對公司的領導進行了調整，領導之間做

到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領導班子

是一個團結嚴謹、高效務實的領導班子。電力公司的領導分工明確,

開誠布公，團結協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領導

辦公會、司務會、業(yè)務例會已成制度；在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不

謀私利、廉政建設方面，領導始終做到以身作則；為了完成集團公

司交辦的任務，電力公司領導經(jīng)常放棄休息時間，加班加點，為落

實一些電力項目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場進行項目調

研；為解決電廠燃煤供應緊張問題，公司領導親自到現(xiàn)場進行協(xié)調。

領導以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強了員工凝

聚力。

二、建立科學合理的績效考核機制是高效、高質量完成工作任

務的保證。

為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團公司的考核

制度為基礎，結合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標管理

辦法》、《部門績效考核辦法》等制度；明確了各部門的工作責任

目標，我們制定了年度部門工作目標表，人手一份，各部門對工作

目標責分解到個人，凡事都有責任人；我們建立了業(yè)務例會制度，

把業(yè)務例會布置任務完成情況作為部門績效考核的主要依據(jù)，提高

了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務完成情

況，促進了各部門工作的積極性。

三、轉變觀念，改進作風，是新形勢下完成電力工作任務的關

鍵。

隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環(huán)境發(fā)生了質的

改變，我們面對的是激烈競爭。推進資本運營，成立方元電力公司

并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應

新形勢下艱巨的工作任務，我們不墨守成規(guī)，及時轉變觀念，改進

作風。把”以市場為導向，以客戶為中心”作為我們開展電力營銷工

作的思路；嚴格按上市公司的要求，積極推進方元電力公司的各項

工作全面完成。

四、加強學習是提高員工工作水平的重要途徑

建設一個善于學習的團隊是提高我們戰(zhàn)斗力的關鍵。為了適應

公司上市的需要，我們的職工及時補充有關上市公司的相關知識；

作為業(yè)主主持大型電力項目建設，我們經(jīng)驗有限，必須學習和借鑒

國內外先進的項目管理經(jīng)驗，確保工程建設質量、安全、進度和經(jīng)

濟性；為了適應電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應對國家

政策調整對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響，我們做到不斷學習，研究政策，

吃透政策，隨時調整我們的策略，使我們的工作更具針對性。

一年，管理區(qū)黨委積極支持和重視關心下一代工作，在市關工委

等部門的具體指導幫助下，乘省市兩級關工委和—市教育局調研的

強勁東風，充分發(fā)揮“五老”的優(yōu)勢和作用，依托六個社區(qū)搭建的

教育平臺，辦好家長學校和校外輔導站，組織開展“五老”結對特

困留守兒童的關愛活動，在傾情關愛下一代工作中，主要抓了以下

工作：

一、黨政領導高度重視支持，對關心下一代工作發(fā)揮顯著的保

障和推動作用

（一）加強組織領導，動員更多“五老”投入關心下一代工作

區(qū)黨委切實加強對關工委工作的領導，進一步加大對關心下一

代工作的支持力度，黨委書記經(jīng)常了解關工委的工作情況，幫助解

決困難和實際問題，積極支持關工委加強“五老”隊伍建設，區(qū)關

心下一代工作委員會，設主任和常務副主任各1人，委員9人。所

屬六個社區(qū)也相應成立關工委組織，主任由社區(qū)一把手擔任，常務

副主任由熱愛和奉獻關心下一代的“五老”組成。不斷擴大“五老”

隊伍，現(xiàn)轄區(qū)內“五老”有298人、已有120人參加到關心下一代

工作之中。其中18人被關工委聘為宣講團成員。如金北社區(qū)的老干

部唐清云同志，會使用電腦編輯材料在網(wǎng)上傳輸公文，起初他對關

工委工作不甚了解，在認知后主動加入到這支隊伍中來，年編輯70

期工作簡報等動態(tài)信息40多萬字。

（二）充分發(fā)揮“五老”宣講團在教育培養(yǎng)下一代中的作用

.區(qū)黨委選拔和動員德高望重、身體較好、有一定演講能力和無

私奉獻精神的老同志，不斷充實到關工委宣講團這支隊伍中來。成

員由起初的3人發(fā)展到17人。現(xiàn)宣講團團長由區(qū)黨委副書記掛帥，

副團長由關工委常務副主任盧廷芳、成員姚震擔任。—年年以來，

共組織各類宣講活動38次，2900多人次參加，得到家長支持和深

受孩子們歡迎。

（三）黨委下發(fā)文件，組建關愛團、開展關愛活動。

7月7日和9月9日，省關工委和—市關工委領導兩次來我市,

到—區(qū)開展調研指導，在聽取區(qū)黨委兩次匯報后，都給予高度評價，

借此東風，我們根據(jù)省關工委、省婦聯(lián)聯(lián)合開展的“共享藍天、共

筑和諧”特困兒童關愛行動的要求，結合實際下發(fā)了《開展“十個

一”、百位“五老”結對特困兒童關愛行動的實施方案》（北委發(fā)

{}20號）文件，及時召開各社區(qū)有一把手參加的專題會議，具體布

置此項活動。各社區(qū)相繼將這項工作納入到重要的議事日程，也分

別召開會議，安排此項活動和結合實際開展工作，圍繞主題、突出

重點，在狠抓落實上下功夫。

針對留守兒童“家教缺位、親情缺失、交流缺少、監(jiān)護缺乏”

的現(xiàn)狀，區(qū)關工委及時組建關愛工作團，團長由區(qū)黨委副書記掛帥;

副團長由區(qū)關工委成員鮑玉田擔任；成員由起初的3人發(fā)展到23人。

（四）樹立“五老”學習楷模。

今年82歲的鮑玉田老教師，20多年始終把關心下一代工作作

為崇高的事業(yè)來對待。他的高尚品德、感人事跡和無私奉獻的精神,

彰顯了一個時代的無形力量，他將參加“遼寧省農(nóng)村教育系統(tǒng)關工

委經(jīng)驗交流會”。區(qū)黨委號召：“關心下一代工作，要向鮑玉田老

教師學習，以他為榜樣，努力做到老有所學、老有所為、老有所樂!

為傾情關愛下一代做出無怨無悔的選擇！”

（五）大力支持關工委工作。

組建關工委辦公室（設在第三小學）檔案櫥柜、桌椅齊全，辦

公用品滿足所需。如暖瓶茶具、打印紙等。制定年工作計劃，逐步

建立走訪、學習、談心制度，每年召開關工委工作經(jīng)驗交流會。擬

在今年底召開經(jīng)驗交流暨表彰會。

二、開展“五老”結對關愛活動，用愛滋養(yǎng)青少年心靈

（一）抓好調研、摸清底數(shù)，落實結對關愛實名制

在認真學習提高認識的基礎上，區(qū)關工委分成兩組走進六個社

區(qū)，了解特困兒童的基本情況和前期開展活動的動態(tài)信息；金南社

區(qū)常務副主任張訓權老教師結合實際、設計“五清楚”調查表（家

庭住址；電話號碼；學習成績；生活條件；心理狀態(tài)五清楚）。在

底數(shù)清、情況明的基礎上，落實有奉獻愛心的“五老”及志愿者，

結對特困兒童103人、結對關愛“五老”88人。

（二）真誠施以關愛，溫暖青少年心靈。

1、為孤兒撐起一片藍天

金北社區(qū)的盛蕾是個遺孤，她被好心人盛霞所收養(yǎng)?！昴昵?

鮑老得知曾多次走訪盛蕾家，在學習方面，關切地詢問她寫作業(yè)情

況，對提出的難題耐心地給她輔導；在生活方面，鮑老時常拿出戒

煙戒酒的錢，資助她買學習用品；在心理方面，鮑老總是抽出時間,

與她談心，鼓勵她要面對現(xiàn)實，克服心理障礙，戰(zhàn)勝困難要有信心!

在鮑老和好心人的幫扶下，盛蕾重拾信心，和其他孩子一樣，高高

興興地背著書包上下學。

2、幫助輟學的學生復學

鐵東社區(qū)關工委常務副主任張永和老教師，在市關工委領導的

支持和幫助下，幫教輟學生程浩澤復學，一年初中畢業(yè)后，他考入沈

陽一所技校，在心理健康和學習方面都有很大進步。張老每個學期

都到他家走訪，詢問他在沈陽技校的學習和生活情況。

3、把困難學生幫扶好

金南社區(qū)的特困兒童、三中學生張文博，父母離異后，父親肝

硬化去世，母親下落不明，現(xiàn)跟奶奶一起，生活十分困難。因缺乏

管教，養(yǎng)成愛打架的習慣，甚至動鐵棍、掄菜刀，鮑玉田老教師得

知后，及時到場勸解開。通過多次教育疏導，他寫了保證書?，F(xiàn)在

每半月鮑老都要和他見面談心，并多次家訪，給他輔導作業(yè)，講故

事等。還有在三中讀書的留守兒童張佳榮，近期被一男生以處對象

為名拉她下水，張永合老教師得知后，主動配合學校班主任馬老師

分別做她和他的思想工作，現(xiàn)在那名男生有了新的認識，而張佳榮

的學習成績也向前移動七名。

—年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在商管公司領導

班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊

圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟

下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各

項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報

一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容

之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與

其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,

相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條

件。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等

工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對

領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控

及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有

序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、

市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備,

活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人

待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職

盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為

員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務

工作方面做到了以下三點

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求

考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車

輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,

落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦

的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)

助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工

作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方

面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推

動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提

高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就

必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本

職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方

面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學

習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，切實加

強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行職責

1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自

律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清

潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競

爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展

目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉刃、了管理學、營

銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工

作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編

制完全控制在標準編制內，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內部推薦等方

法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)

現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制

度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解

企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點,

更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公

司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司

人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資

報表的上報工作。

五、存在的不足

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大

力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但

仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政

部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，

但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善。

2024公司部門年度工作總結篇4

20—年是—有限公司經(jīng)過兩個公司整合重組并在西安掛牌運行

的第一年，也是公司克服重重困難，歷史上完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任務

最好的一年。這充分標志著公司整合改制取得圓滿成功，充分標志

著公司是一個優(yōu)秀的團隊。人事勞資部在各級領導的正確決策和強

有力的領導下，以內外部人才市場為導向，以公司生產(chǎn)經(jīng)營目標的

實現(xiàn)為最終出發(fā)點，大力加強人事勞資工作的管理力度，充分利用

內外部人力資源，建立健全靈活多樣的用工機制，使公司出現(xiàn)了

“士氣旺盛，人心思進”的大好局面，為公司全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)

營目標打下了良好的基礎?？偨Y一年來的工作，主要體現(xiàn)在以下幾

個方面：

一、建立了法人治理結構，員工結構日趨合理

公司自2月份成立了人力資源中心以來，打破了全民工、集體

工、勞務工、臨時工的用工概念，建立了內部人才市場競爭機制，

對各單位所需人員，實行競聘上崗，雙向選擇。

1、建立了公司法人治理結構。相繼設立了董事會、監(jiān)事會，聘

任了公司總經(jīng)理。又通過在建設工程總公司范圍內競聘，聘任了公

司副總經(jīng)理、四部一室主任、分公司經(jīng)理15人。通過在公司內外部

參與競聘，使工作能力強，業(yè)務水平高的管理人才脫穎而出。

2、打破員工身份界線，優(yōu)化配置了人員。公司成立人力資源中

心后，逐步實現(xiàn)一個以長期勞務合同為主，短期勞務合同為輔，臨

時合同為補充的勞動用工體系。除管理人員外，對剩余的全體員工

全部進入人力資源中心管理，按照不同單位和部門的人員需求與之

簽訂上崗合同。

3、公司人員結構日趨合理。公司現(xiàn)有員工558人，其中：全民

職工261人，代培工1人，集體工88人，勞務工128人，臨時工

80人。其中：機關63人，安裝分公司136人，路橋分公司39人，

防腐分公司32人，恒達分公司88人，運輸分公司98人，建筑分公

司8人，嘉勝分公司6人，租賃分公司37人，人力資源中心51人

（其中：借調和單干23人），通過雙向選擇，已有507人分別走上不

同的工作崗位。目前公司人力結構日趨合理，大專以上文化程度有

65人，中級職稱15人，技師5人，電焊工、管工、駕駛員、機械

手、修理工等主要工種241人。公司員工日趨年青化，充滿了活力,

年齡在21—40之間的有488人，占總人數(shù)的84%。

二、推陳出新，認真搞好人事勞資工作

1、對公司人事勞資業(yè)務流程進行再造。根據(jù)公司原人事勞資業(yè)

務流程，結合有限公司實際，對我公司人事勞資業(yè)務流程進行了再

造。包括人事勞資部崗位職責、人力資源中心的崗位職責、人員調

動手續(xù)、員工考勤制度、員工工資獎金發(fā)放、公司績效考核等規(guī)章

制度。并編制了工作制度6個，下發(fā)文件4個、公務通知6個，使

公司人事勞資管理工作相互協(xié)調、密切配合、精干高效。

2、認真做好員工工資和獎金的發(fā)放工作。面對公司生產(chǎn)人員分

散，工資發(fā)放有一定困難，我們針對不同情況采取不同的辦法，保

證將工資和獎金及時發(fā)放到每一位員工的手中。

20__年共發(fā)放工資442.3萬元，其中：機關59.8萬元，安裝分

公司122.8萬元，路橋分公司34.5萬元，防腐分公司32.6萬元，

恒達分公司70.6萬元，運輸分公司45.1萬元，建筑分公司8.6萬

元，嘉勝分公司8.3萬元，租賃分公司35.4萬元，人力資源中心

24.6萬元。

20_年共發(fā)放獎金588萬元，其中：機關62.4萬元，安裝分公

司195萬元，路橋分公司60萬元，防腐分公司48萬元，恒達分公

司115.7萬元，運輸分公司34.1萬元，建筑分公司13.2萬元，嘉

勝分公司6.6萬元，租賃分公司49.4萬元，人力資源中心3.6萬元。

3、認真做好員工工資的套改工作。根據(jù)總公司的要求，20_年

我們對員工工資進行了兩次套改。由于公司重組整合，歷史原因多，

工資套改難度大，問題多，我們在尊重歷史的情況下，盡量做到公

平合理，使員工得到最多的實惠。第一次補發(fā)工資7.1萬元，第二

次補發(fā)工資39.5萬元。

三、加強績效考核，制定了合理的辦法

為了充分發(fā)揮—有限公司整合重組的優(yōu)勢，公司以搞活內部分

配機制為突破口，以提高經(jīng)濟效益為目的，突出對各責任單位和部

門進行考核與獎懲，并加大對第一責任人的考核與獎懲力度，從而

充分調動全體員工的生產(chǎn)與工作的積極性，不斷提高公司的市場競

爭能力和盈利能力，全面實現(xiàn)公司司的生產(chǎn)經(jīng)營目標。主要辦法是

經(jīng)營放開搞活，績效考核掛鉤?？己藭r以各責任單位和部門的工資

（費用）總額為主要依據(jù)。工資總額是基礎工資、技能工資（操作層）、

崗位工資（管理層）和效益工資以及各種福利性補貼之和（部門為管理

費用），工資總額都將與所取得的績效完全掛鉤，硬性兌現(xiàn)。公司全

年核定完成產(chǎn)值L5億元，實現(xiàn)利潤2550萬元，工資總額842萬元,

費用總額714.6萬元?？己朔钟薪?jīng)營指標單位的考核、各部門的考

核、公司承包單位的考核和對領導班子的考核，對公司領導班子實

行風險抵押金政策，共收風險抵押金116萬元。為了正確處理好人

事關系，解除領導的后顧之憂，我們積極加強與各部門、各分公司

的聯(lián)系和溝通，及時掌握員工的新情況、新動態(tài)，保持員工隊伍在

有競爭的情況下保持穩(wěn)定，有什么重要事情及時向領導進行匯報，

使人力資源為公司的生產(chǎn)經(jīng)營起到最好的保障作用。

1、加強人力資源中心人員的管理。對公司人力資源中心的人員

進行“雙向選擇，擇憂錄用“，并認真作好員工的思想工作，讓廣

大員工自覺改變從業(yè)觀念，自覺提高技術業(yè)務水平，通過達到一定

技能而選擇不同的崗位。今年公司558人中已有507人分期分批走

上不同的工作單位，剩余的人員也分別從事單干或到派出所、焊考

辦等單位從事短期性工作。

2、做好集體工的穩(wěn)定工作。集體工是我公司的主要力量之一，

對88名集體工有償解除勞動合同的工作出現(xiàn)多次反復，為此我們進

行了深入的調查、了解和咨詢，細致耐心地做好解釋工作。雖然最

后沒有人有償解除勞動合同，但通過做工作，溝通了大家的思想，

穩(wěn)定了大家的情緒，緩解了員工的矛盾。

3、做好勞務合同工的續(xù)聘和新聘工作。對公司符合條件的128

名勞務合同工進行了續(xù)聘，并解聘了7名長期不在崗且又未報過到

的人員；對符合轉勞務合同工條件的50多名臨時工進行了摸底，并

完成了向總公司、勘探局申報、審查工作，一方面解決了建工總公

司職工子女的就業(yè)問題和后顧之憂，另一方面也為我公司下一步的

工作儲備了人員力量。

4、對長期不在崗員工進行了清理。通過清理共有37人長期不

在崗。經(jīng)過耐心細致的做工作，現(xiàn)辦理內部待崗9人，協(xié)議離崗5

人，還有一部分人員正在尋找新的出路。

總的來講，通過以上的工作使公司員工從思想觀念上、工作作

風上有了很大的改變，自覺形成了一種自我約束、自我競爭的良好

局面。

四、認真抓好員工培訓，提高了員工整體素質

為了提高公司員工的整體素質，我們給員工創(chuàng)造了繼續(xù)培訓、

轉崗培訓等多種培訓的機會。公司自成立人力資源中心以來，一方

面全體員工的思想觀念都有了很大的改變，感覺到目力大了，學技

術重要了，使工作積極性有了極大的提高。同時，員工對自身業(yè)務

水平、技術操作能力的提升愿望更加迫切，很大一部分人員提出了

培訓和轉崗的要求。公司根據(jù)工作實際，分別針對不同情況進行了

培訓，通過培訓使一些員工的素質得到了提高，一些員工重新走向

了新的工作崗位。為了抓好培訓，公司專門成立了培訓領導小組，

并結合實際，制定了20_年度員工教育培訓計劃，以文件形式下發(fā)

到各單位。今年共完成的主要培訓項目有：管理人員培訓、科級干

部項目經(jīng)理培訓、轉崗焊工培訓、預算人員培訓、財務人員培訓、

技術人員培訓、文秘宣傳培訓、人事勞資培訓、焊工培訓、管工培

訓、煨彎工培訓、職工技能鑒定培訓等，培訓主要以脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)

的形式進行，培訓人員達216人,員工培訓率達到38.7%。

五、建立了新的薪酬與績效考核體系

公司原薪酬多年來一直執(zhí)行原長慶石油勘探局勞動工資管理辦

法和標準，已經(jīng)不適應市場經(jīng)濟和有限責任公司體制的要求。根據(jù)

公司目前的發(fā)展趨勢和生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，同時為了充分發(fā)揮薪酬

與績效考核體系激勵員工，挖掘員工的潛力和創(chuàng)造力，提高企業(yè)競

爭力，盡快實現(xiàn)公司中長期戰(zhàn)略目標，公司自整合重組開始，就對

薪酬改革進行了大量的宣傳和引導。公司專門成立了薪酬改革領導

小組，對薪酬體系和績效考評進行改革。經(jīng)過和西安交通大學管理

學院合作，對整個體系進行了科學合理的設計，設計時堅持了按勞

分配，定崗定薪；堅持了公平性，激勵性；堅持了全面改革、兼顧歷

史；堅持了科學性與靈活性相結合的原則。目前整體設計方案初稿已

經(jīng)拿出來，有望經(jīng)過董事會審批后，明年貫徹實施。

六、存在的問題和明年的工作思路

當然，我們的工作還有很多不足之處，還要請上級領導給予批

評和指正。目前存在的主要問題有：

1、在工作思路上需要進行改進，正確領會領導的意圖，并加以

貫徹實施。特別是在處理人事關系上工作方法還需要靈活多樣，避

免各類矛盾的產(chǎn)生。

2、需要建立人力資源儲備庫，為公司儲備各類人才。同時加大

員工的培訓力度，全面提高員工整體素質。

3、愛崗競業(yè)的精神還不夠，需要對本部門工作人員在這方面進

行灌輸和引導。

面對明年的工作，我們深感責任重大，要隨時保持清醒的頭腦,

理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強人事勞資工作的日常管理，特別是抓好基礎工作的管理。

2、隨著新的薪酬和績效體系的出臺，宣傳貫徹實施是明年的工

作重點。主要內容包括：一是薪酬和績效體系的宣傳貫徹工作，二

是員工定崗定員工作，三是員工級別認定工作，四是工資套改工作,

五是績效考核工作。

3、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；對外

積極和外部單位合作，建立適合我公司需要的人力資源儲備庫，為

公司生產(chǎn)經(jīng)營儲備各類人才力量。

4、繼續(xù)學習“羅文精神”，樹立為公司高度忠誠，愛崗競業(yè)，

顧全大局，一切為公司著想，一切為大家服務的思想。特別是要熱

情為基層服務，提高辦事效率，為公司全面提升管理水平增磚添瓦。

5、加強和各部門、各單位的團結協(xié)作，創(chuàng)造人力資源最美好的

環(huán)境，去掉員工不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，使公司

逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

2024公司部門年度工作總結篇5

集團領導、分公司領導及諸位同事，大家好：

20年是我們.公司業(yè)務快速、健康、和諧發(fā)展的一年。我部在

集團領導的正確領導和支持下，按照年初集團所確定的創(chuàng)新、探索、

務實、高效的企業(yè)理念和工作方針，結合我部的實際情況，堅持的

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，在全部門的共同努力下，克服了種種困難，在政策

及市場環(huán)境不佳的情況下，圓滿、優(yōu)質地完成了今年本部的各項工

作：

一、工作計劃完成情況：

1、項目策劃目標、計劃、行動卓見成效。根據(jù)—項目發(fā)展的總

體要求，本部今年在總經(jīng)理的指導下，順利完成了一項目定位、方案

修編、概念提升、相關業(yè)態(tài)運營機構評選、營銷策劃機構評選等主

要工作，為該項目高效、有序推進提供了重要的專業(yè)支持。

2、商業(yè)策劃、定位顧問評審工作穩(wěn)步、協(xié)調、快速完成。至

20_年底，本部在總經(jīng)理指導下評選、審定、督導—項目定位及其商

業(yè)部分定位和設計優(yōu)化，評選相關顧問公司及機構共計38家。其中,

適合該項目合作的機構6家，且同時具備項目策劃、定位、設計優(yōu)

化及招商運營優(yōu)秀能力的機構有2家，與之合作深度和工作成效堪

為優(yōu)良。

3、制度建設取得顯著成效。本部從年初開始，充分發(fā)揮和學習

老一輩領導的敬業(yè)精神和實戰(zhàn)經(jīng)驗，在總及綜合辦公室的督導及大

力協(xié)助下，將《—部門管理制度》、《部門職責》、《職務說明書》

等相關制度建設得以建章建制并實施使用，為本部的科學化、規(guī)范

化管理起到了重要的指導作用。

4、新項目拓展及策劃高效、高質。本年既是我集團實際業(yè)務開

展和實施的元年，又是我們在產(chǎn)業(yè)結構擴張及探索發(fā)展的一年。面

對局勢多變的政策及市場環(huán)境，我部樹立辦法總比問題多的工作理

念，在集團領導的帶領下，重點針對一項目、—項目、—項目等做出了

深入、具體、高效的項目策劃及研究方案。為我集團在未來不斷的

產(chǎn)業(yè)發(fā)展及資源累積提供了大量的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

5、儀式籌備完滿順利。本年度_月間，我部在集團領導的督導

下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發(fā)揮出不要錢、不要命

的從業(yè)信念。面臨時間緊、任務重等諸多不利因素，心往一處想、

力往一處使，在公司既定的開業(yè)、奠基籌備時間內，圓滿地完成了_

有限公司開業(yè)相關物料的設計、制作及安裝，并順利地完成了開業(yè)

典禮的策劃和組織工作，為我集團在金融產(chǎn)業(yè)板塊的展業(yè)之路打響

了響亮的一炮。與此同時，結合—項目現(xiàn)實發(fā)展狀況，我部在集團領

導及全體同仁的重托和協(xié)助下，發(fā)揮集體的力量，成功地完成了奠

基儀式，借助該奠基儀式的成功舉辦，為我們在自己策劃及執(zhí)行大

型活動經(jīng)驗上奠定了堅實的基礎。

6、公共關系維護得力、順暢。按照集團近期的戰(zhàn)略發(fā)展方向和

相關產(chǎn)業(yè)公共資源需要。本著每位—人都是集團的形象大使之工作理

念，我部在本年度與政府相關局、辦及職能人員，以及相關產(chǎn)業(yè)合

作伙伴、專業(yè)人士訪談等取得了良好的公關成效。同時，在公共關

系協(xié)調、產(chǎn)業(yè)信息收集等方面，結合實際需求得當、有效地為公司

在社會樹立了良好的口碑效應。

二、重大突破和工作亮點：

20—年，是我部門伴隨集團共同拓步、迅猛發(fā)展的一年，但對

于總體產(chǎn)業(yè)環(huán)境可謂嚴冬之年，本部何以能在這寒冬中在我集團的

帶領下，立足—市紅旗招展呢？總結起來主要有以下幾點:

一是靠上級的正確領導。年初我集團確定的的指導思想和工作

方針，事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針,

同時上級領導經(jīng)常結合本部的實際工作內容了解情況，排憂解難、

獻計獻策并給予了正確的工作指導，這些都極大地鼓舞了我部員工

的積極性和士氣，有力地推動了我部業(yè)務的發(fā)展。在上級的正確領

導下，本部在—項目定位評審，奠基儀式，一有限公司開業(yè)典禮等策

劃和組織上，取得了良好的成果。

二是指導思想正確。自從年初集團確定了總體戰(zhàn)略方向和工作

方針后，我部就結合本部實際情況，確定了以業(yè)為大、以事為先、

以勤為榮、以司為家的指導思想。并結合項目發(fā)展實際需要訂立了

一個中心，兩個立足點，兩個計劃。一個中心是把項目策劃作為本

部全年工作的中心，實行宏觀不漏項、微觀要精準的工作原則。兩

個立足點是既立足于市場開拓，又立足于專業(yè)提升。通過一手抓開

拓，一手抓專業(yè)，在促進市場開拓的同時，也更加注重職能專業(yè)水

平的提高。兩個計劃就是《部門年度計劃》和《個人職業(yè)生涯計

劃》。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的最終目的是實現(xiàn)資本收益的最大化，把握了《部

門年度計劃》就等于把握了項目的發(fā)展方向，而《個人職業(yè)生涯計

劃》是實現(xiàn)《部門年度計劃》的有力保證。所以切實做好并執(zhí)行好

《部門年度計劃》、《個人職業(yè)生涯計劃》是實現(xiàn)集團經(jīng)營目標的

可靠保障。本部在20—年始終貫徹了一個中心，兩個立足點，兩個

計劃的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。至20__年我

部共計完成集團交與的重點任務共計21項，其中好評率公司部門工

作總結以上。這些都無不說明本部一個中心，兩個立足點，兩個計

劃的指導思想是卓有成效的。

三是對形勢分析準確，業(yè)務措施得當，工作部署到位。我集團

及我部員工多是外地來發(fā)展事業(yè)的精兵，面臨我們在還屬新興的集

團公司，業(yè)務開拓環(huán)境具有一定的局限性，如果不清楚內、外部形

勢就會沒有明確的市場導向和正確的工作定位，這就會導致本部工

作一盤散沙，打亂仗。因此，我部高度重視調查研究和學習，認清

工作環(huán)境，打有準備的仗。20_年做的第一項工作就是搞好四個研

究，即：1、研究分析區(qū)域內的經(jīng)濟發(fā)展情況，政策、產(chǎn)業(yè)和發(fā)展規(guī)

劃；2、研究分析同行業(yè)的發(fā)展情況，明確競爭對手，認清形勢；3、

研究分析項目定位、推廣等達到資本最大化所需要的條件；4、研究

自身的策劃對策。

三、有待改進和不足之處：

在上述一年中，我部雖有良好的業(yè)績表現(xiàn)，卻在實際工作當中

發(fā)現(xiàn)了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中：

問題一、項目及活動策劃：項目策劃的過程是項目靈魂注入的

過程，更是集團無形資本和有型價值能否保證最大價值提升的關鍵。

本部針對一項目策劃及定位的過程中，雖延續(xù)常規(guī)項目策劃的工作思

路和方法，但在宏觀政策解讀和區(qū)域經(jīng)濟展望的理解和深化程度仍

然不夠精準及透徹。在20_年本部策劃工作的重心就是，要深度研

策本項目的核心價值及未來產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，為該項目入市

前做好效益最大化的充足準備。同時，在今年各項活動策劃中存在

最大的問題是，對活動籌備前的準備不夠充分，以及活動策劃和組

織的統(tǒng)籌力度不夠。在20—年，本部將就其上述有待改進問題深度

剖析活動策劃和組織的核心內容、核心內涵條件，在前瞻性及規(guī)范

性上重點突破改進。

問題二、商業(yè)顧問及運營：商業(yè)部分既是商業(yè)地產(chǎn)的核心部分,

又是我集團總體產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的關鍵部分。在今年本部擔綱該項目商業(yè)

部分的籌劃和管理工作期間，雖在顧問機構篩選及各項工作量化上

有所成效，但在行業(yè)經(jīng)驗、宏觀把控、產(chǎn)業(yè)研究、資源累計上還存

在諸多不足。在20_年，本部將就其不足之處深入地、有計劃地從

提升人員能力和專業(yè)素質上苦練內功，在我集團提供的學習和成長

的熔爐里迅速打造成行業(yè)內的精英團隊，向集團領導及一路陪伴我

們成長的各位領導和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。

問題三、新項目拓展策劃：為了又快又好地為我集團在珠三角

產(chǎn)業(yè)擴張奠定堅實的儲備資源，本部的核心任務還有新項目拓展及

研策。在20_年，本部在新項目拓展及研策的質和量還是不夠充分,

同時，對于本部的長項項目前期開發(fā)工作投入程度不佳。為此，我

們將在20_年，重點針對集團既定的產(chǎn)業(yè)擴張型項目進行深度、有

效地工作開展，為我集團在風險小、少投入、多控制等資源獲取中

取得優(yōu)秀的戰(zhàn)果。

問題四、組織架構及管理：本部于今年上半年，在集團領導的

正確指導下，將部門管理制度進行了合理的制定，也為我們在工作

開展中提供了正確的方向和綱領。而制度的有效執(zhí)行和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的

有效結合就成為了科學化管理的核心內容。在20__年的工作當中，

我部全員埋頭苦干的同時，偶有走偏之時，這就是制度運用不夠規(guī)

范。在制度執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實工作推進不夠順暢，這也是制度建

設不夠完善。所以，本部在20—年的制度建設工作中將常抓不懈，

不斷地在實踐中制度建設、制度中規(guī)范實踐，將制度建設、組織管

理真正地落實到實際效益的產(chǎn)出和資本價值最大化。

四、建設性建議：

一個企業(yè)乃至一個國家，能夠戰(zhàn)無不勝、基業(yè)長青的根本條件

是箋言文化，而令我們引以為榮的是，我們家族無處不流淌著融智

的血脈。也正是這樣的企業(yè)文化使我們每位家庭成員無不感到，為我

們藍琴獻計獻策是如此的驕傲和榮耀。我們藍琴在未來的發(fā)展中還

有很長的路要走，為了我們能夠走得更好、走得更遠，本部特對我

集團在未來的工作建議做以匯報：

建議一、拓寬融智途徑，加強行業(yè)交流：在以往公司內部的培

訓和外部考察、學習的基礎上，根據(jù)職務內容需要，有針對性地增

加和拓寬行業(yè)經(jīng)驗交流及行業(yè)信息收集的渠道。20_年是我集團項

目開發(fā)進入實質性推進重要的一年，也是我們全員素質迅速提升和

產(chǎn)業(yè)發(fā)展信息大量累積的關鍵一年。而外出學習、考察、交流則是

我們項目發(fā)展至關重要的養(yǎng)料源泉，沒有調查就沒有發(fā)言權、知己

知彼百戰(zhàn)百勝等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以，本部建

議明年的工作進程中盡可能多增加考察和學習的機會，本部也會十

分珍惜每次學習和成長的機會，將將所學、所感形成規(guī)范的報告，

并堅持學到、悟道、做到的原則，將揚棄的精髓在公司推而廣之，

為集團無形資本的累積添磚加瓦。

建議二、開展你最棒的地方！主題活動：工作中最重要的是重點、

效率和速度，最要命的是偏執(zhí)、愚鈍和拖沓。而問題是為什么總有

人不想做要命的那一個，卻一直在做要命的那一個呢?就好比好鋼看

刀刃，好馬看牙齒。每個人都有其人性和價值的長、短板，不是每

個人都能夠結合職業(yè)生涯找對自身的長板將潛能在工作中發(fā)揮到極

致，有些自己可以發(fā)掘，有些則需要身邊的領導、同事或朋友可以

發(fā)掘，這就是有的人在工作中是幸福的和有的人在工作中是無奈的

本質差異。所以，本部建議在集團內部定期開展你最棒的地方！主題

活動，每個人都對身邊兄弟姐妹身上的優(yōu)點進行發(fā)掘和提煉。形成

每個人都能夠明確自己的長項究竟是什么？自己到底要什么？自己要

達到的目標多久可以實現(xiàn)?在公司如何可以實現(xiàn)。明確了自己的職業(yè)

生涯，不但有利于自己的人生成長，更加有利于領導對其才盡其用、

唯才是舉有的放矢。

五、總結：

20_年是集團奠定珠三角事業(yè)根基重要的一年，能夠悉心共創(chuàng)

我司的崢竦歲月，也是本人及本部門同仁難得的成長機遇。為此，

心懷感恩之情，我協(xié)同本部向集團各位領導及所有同仁致敬！感謝各

位領導一直以來給予我們的點撥和支持，感謝各位同仁的精誠合作,

感謝我部兄弟姐妹的銳意進??！也正是這些，我部才有今天取得的小

小成績，這些成績和成長是與每位領導和同事密不可分的!

既來之，則為之。20_年，我們將一如既往、再接再厲，充分

運用發(fā)展平臺，共創(chuàng)共享我們的偉業(yè)。為集團創(chuàng)造更大的價值是我

們的目標，為團隊締造更多的佳績是我們的責任，為藍琴打造更好

的項目是我們的使命。在此，我們有理由相信在集團領導的帶領下,

通過本部及所有同仁堅持不懈地共同努力，力爭在新的年度取得突

破性的成績！新的一年，新的起點，新的開始，最后，本人協(xié)同部

門全體向集團領導及所有的兄弟姐妹拜個早年!祝大家：攜手共進龍

騰盛世，集團發(fā)展氣壯云天！

2024公司部門年度工作總結篇6

20_年底，我公司建立健全服務處各項規(guī)章制度，注重內部管

理，努力提供良好的物業(yè)服務，各項工作有序推進，物業(yè)服務工作

取得穩(wěn)中有進，現(xiàn)將.年工作總結如下：

一、加強培訓，提高服務意識，統(tǒng)籌安排，積極提高客服質量

1、加強客服管理員業(yè)務培訓，做到“先培訓，后上崗”。公司

對前期招聘的4名客服管理員統(tǒng)一安排到蘇州總部，進行了15日的

崗前培訓，使客服管理員初步了解了物業(yè)服務基本知識，樹立了服

務意識，學習了一定會務服務、宴會服務技能，具備了初步的業(yè)務

基本技能。分配至服務處后，服務處在緊張的前期工作之余，抽出

時間對客服管理員進行了現(xiàn)場二級培訓，加強了會務服務、宴會服

務等方面針對性培訓。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務

人員到賓館客房部進行實習，提高會所服務人員的服務技能。

2、針對客服管理員大多未從事過物業(yè)服務的現(xiàn)狀，服務處加強

了對客服務意識的培訓引導，通過例會宣導、現(xiàn)場講解、案例解析

等形式，使客服管理員提高對物業(yè)服務工作的認識，樹立“親切服

務、快樂服務”意識。

3、農(nóng)商行物業(yè)客戶服務涉及前臺接待、會務服務、宴會服務、

會所服務等幾個方面，內容較雜，銀行領導要求較高。服務處對客

服工作進行了條塊分割，落實到人，同時人員統(tǒng)一配置，統(tǒng)籌安排,

提高工作效率，每次客服工作，均安排專人負責。重要的客服工作,

則召開專門準備會議，統(tǒng)籌各部門工作，力求做到工程保障有效，

活動過程安全，現(xiàn)場服務到位，活動環(huán)境潔凈。

4、前臺接待方面，要求客服人員在來人來訪接待時必須“站立

服務、微笑服務”，與被訪者核實后，請訪客填寫《會客單》，登

記后，方可進入樓層。同時，與保安部配合，加強對來訪人員的甄

別、核實，全年多次勸阻推銷人員、衣冠不整人員進入樓層。

5、會務服務方面，每日對會議室進行巡查，確保設施設備使用

正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關部門解決。會前，

根據(jù)業(yè)主方要求，準備好水果、茶水，調試好音響話筒，將空調調

至合適的溫度，做好會場準備。重要會議，安排客服人員在樓層客

梯口及會議室門口迎接。會中做好茶水添加、換煙灰缸等服務，會

后，關閉燈光空調，收拾會議室，清洗茶杯等，認真做好善后工作。

全年共提供會務服務人次。

6、宴會服務方面，銀行根據(jù)工作需要，經(jīng)常性進行宴請活動,

臨近年關，各類宴請更多。服務處根據(jù)業(yè)主要求，針對宴請桌數(shù)、

規(guī)格不同，安排相應人員提供服務，做好宴會前準備工作。宴會期

間，提供周到的現(xiàn)場服務，并根據(jù)領導偏好，注意了服務的針對性。

全年共提供宴請服務人次。

7、11月份接管金融會所后，三名會所服務人員進入狀態(tài)較快,

根據(jù)服務對象不同及業(yè)主方要求，在客服部其他人員的協(xié)助下，積

極提供了ktv、客房等會所服務，得到業(yè)主方及客人好評，全年共

提供會所服務人次。

8、注重客服人員管理。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、

工作完成情況進行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和

糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。

9、建立倉庫管理制度，明確專人負責物資申購，加強各類物資

入庫、領用管理。厲行節(jié)約，將閑置床架作為貨架使用，部分保潔

器材損壞后，修復再用。倉庫類各類物資擺放整齊，入庫、出庫均

有記錄，會務物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，

部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。

10、明確專人對服務處各類文檔進行收集、分類、存檔。對部

門各項質量記錄、表格表單進行經(jīng)常性檢查，各項記錄符合公司質

量記錄管理要求。

二、打牢基礎，全面管理，加強培訓監(jiān)督，認真做好安全防范

工作。

1、建立健全部門各項規(guī)章制度。根據(jù)公司《保安工作手冊》及

相關文件的要求，編制了服務處《保安員統(tǒng)一規(guī)范》及保安各崗位

責職，各崗位作業(yè)規(guī)程，《安全操作管理規(guī)定》等相關規(guī)章制度，

并在工作中對保安員進行了培訓，要求保安員遵照執(zhí)行。

2、注重了保安骨干隊伍建設。在工作上支持幫助保安班長，在

業(yè)務上培訓指導保安班長，及時為保安班長申請參加班長轉正考試,

提高班長收入，穩(wěn)定保安骨干隊伍。全年多次組織保安班長業(yè)務培

訓，提高班長帶班管理能力。日常工作上，對保安班長進行工作監(jiān)

督、檢查，要求班長帶領全班嚴格落實每日工作，對個別工作疏漏

的保安班長進行批評處理，對工作能力一般，模范帶頭作用較差的

保安班長進行調整。

3、每日對保安員在崗工作狀況進行檢查。服務處、部門、班組

三級檢查，保安班長檢查情況通過《查崗記錄》及《保安儀容儀表

檢查表》進行記錄，多次糾正崗位形象不規(guī)范，未能切實履行崗位

職責現(xiàn)象，對保安員違紀違規(guī)行為進行批評教育，運反公司《考核

管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。

4、規(guī)范保安每日流程，對保安員交接班、接崗情況匯報、崗位

換崗、交接班、巡視打點、更換電梯地毯、升降旗幟等日常工作編