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文檔簡介
瓷磚售后員合同范例第一篇范文:合同編號(hào):__________
甲方(以下簡稱“甲方”)與乙方(以下簡稱“乙方”)本著平等互利、誠實(shí)信用的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就乙方擔(dān)任甲方瓷磚售后員事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
一、合同期限
1.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,合同期限為____年。
2.合同期滿后,如雙方無異議,可自動(dòng)續(xù)簽,續(xù)簽期限為____年。
二、工作內(nèi)容
1.乙方在甲方指定的工作地點(diǎn),負(fù)責(zé)瓷磚產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,包括但不限于:客戶接待、問題解答、售后跟蹤、投訴處理等。
2.乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),執(zhí)行甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,確保服務(wù)質(zhì)量。
三、工作職責(zé)
1.乙方應(yīng)按時(shí)完成工作任務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方要求。
2.乙方應(yīng)積極與客戶溝通,了解客戶需求,為客戶提供滿意的服務(wù)。
3.乙方應(yīng)妥善保管客戶信息,不得泄露給第三方。
4.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行市場調(diào)研,為甲方提供有益的建議。
四、勞動(dòng)報(bào)酬
1.甲方根據(jù)乙方的工作表現(xiàn)和業(yè)績,支付乙方基本工資、崗位工資、績效工資等。
2.甲方每月為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金。
3.甲方根據(jù)國家規(guī)定和乙方實(shí)際情況,給予乙方法定節(jié)假日、年假、產(chǎn)假等假期。
五、合同解除與終止
1.雙方協(xié)商一致,可以解除本合同。
2.乙方有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:
(1)嚴(yán)重違反甲方規(guī)章制度,給甲方造成重大損失的;
(2)嚴(yán)重失職,營私舞弊,給甲方造成重大損失的;
(3)被依法追究刑事責(zé)任的。
3.甲方有下列情形之一的,乙方可以解除本合同:
(1)未按照國家規(guī)定和本合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬的;
(2)未依法繳納社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金的;
(3)強(qiáng)迫勞動(dòng)或違法解除勞動(dòng)合同的。
六、爭議解決
1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先協(xié)商解決。
2.協(xié)商不成的,可以向勞動(dòng)合同履行地人民法院提起訴訟。
七、其他
1.本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
2.本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。
3.附件:
(1)甲方規(guī)章制度
(2)乙方個(gè)人信息表
(3)社會(huì)保險(xiǎn)和住房公積金繳納證明
(4)其他相關(guān)文件
甲方(蓋章):____________
乙方(簽字):____________
簽訂日期:____________
第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
甲方(以下簡稱“甲方”)為瓷磚生產(chǎn)商,乙方(以下簡稱“乙方”)為瓷磚銷售商,丙方(以下簡稱“丙方”)為瓷磚售后服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)。三方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方銷售甲方瓷磚產(chǎn)品并由丙方提供售后服務(wù)的合作事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
一、合同期限
1.本合同自三方簽字(或蓋章)之日起生效,合同期限為____年。
2.合同期滿后,如三方無異議,可自動(dòng)續(xù)簽,續(xù)簽期限為____年。
二、丙方職責(zé)
1.丙方負(fù)責(zé)乙方銷售區(qū)域內(nèi)甲方瓷磚產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,包括但不限于:客戶接待、問題解答、售后跟蹤、投訴處理等。
2.丙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),執(zhí)行甲方制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方標(biāo)準(zhǔn)。
3.丙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告售后服務(wù)工作情況,包括服務(wù)滿意度、客戶反饋、問題處理情況等。
三、甲方權(quán)利與義務(wù)
1.甲方有權(quán)要求丙方按照約定提供高質(zhì)量的售后服務(wù),確保甲方品牌形象不受損害。
2.甲方有權(quán)對丙方的售后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督,包括但不限于定期檢查、隨機(jī)抽查等。
3.甲方有權(quán)要求丙方對售后服務(wù)過程中的重大問題進(jìn)行處理,并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
4.甲方應(yīng)向丙方提供必要的培訓(xùn)和支持,確保丙方能夠勝任售后服務(wù)工作。
5.甲方應(yīng)按照約定支付丙方服務(wù)費(fèi)用,包括但不限于基本服務(wù)費(fèi)用、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用等。
四、乙方權(quán)利與義務(wù)
1.乙方有權(quán)要求丙方提供及時(shí)、有效的售后服務(wù),確??蛻魸M意度。
2.乙方應(yīng)積極推廣甲方瓷磚產(chǎn)品,擴(kuò)大銷售渠道。
3.乙方應(yīng)按照約定向甲方提供銷售數(shù)據(jù),包括但不限于銷售數(shù)量、銷售額等。
4.乙方應(yīng)配合甲方和丙方進(jìn)行市場調(diào)研,為甲方提供有益的建議。
五、丙方權(quán)利與義務(wù)
1.丙方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的支持,包括但不限于培訓(xùn)、設(shè)備、資料等。
2.丙方有權(quán)要求甲方支付約定的服務(wù)費(fèi)用。
3.丙方應(yīng)確保售后服務(wù)質(zhì)量,對因自身原因?qū)е碌目蛻敉对V承擔(dān)責(zé)任。
六、違約責(zé)任
1.丙方未能達(dá)到甲方服務(wù)質(zhì)量要求,導(dǎo)致甲方品牌形象受損,甲方有權(quán)要求丙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。
2.乙方未能按照約定推廣甲方產(chǎn)品或提供銷售數(shù)據(jù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。
3.任何一方違反本合同約定,導(dǎo)致合同無法履行,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
七、保密條款
1.三方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。
2.保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。
八、爭議解決
1.三方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先協(xié)商解決。
2.協(xié)商不成的,可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
九、合同解除與終止
1.本合同因任何一方違約而解除。
2.因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行,任何一方均可解除合同。
十、其他
1.本合同未盡事宜,由三方另行協(xié)商解決。
2.本合同一式三份,三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
附件:
(1)甲方規(guī)章制度
(2)乙方個(gè)人信息表
(3)丙方資質(zhì)證明
(4)其他相關(guān)文件
第三篇范文總結(jié):
第三方介入的意義和目的在于,通過丙方專業(yè)的售后服務(wù),提高甲方瓷磚產(chǎn)品的市場競爭力,增強(qiáng)客戶滿意度,維護(hù)甲方品牌形象。甲方為主導(dǎo)的目的和意義在于,確保售后服務(wù)質(zhì)量,保障自身權(quán)益,同時(shí)通過合同約束各方行為,降低風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第三篇范文:第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)
甲方(以下簡稱“甲方”)為瓷磚生產(chǎn)商,乙方(以下簡稱“乙方”)為瓷磚安裝服務(wù)提供商,丙方(以下簡稱“丙方”)為瓷磚售后服務(wù)專業(yè)機(jī)構(gòu)。三方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就乙方提供瓷磚安裝服務(wù)并由丙方提供售后服務(wù)的合作事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
一、合同期限
1.本合同自三方簽字(或蓋章)之日起生效,合同期限為____年。
2.合同期滿后,如三方無異議,可自動(dòng)續(xù)簽,續(xù)簽期限為____年。
二、丙方職責(zé)
1.丙方負(fù)責(zé)乙方提供的瓷磚安裝服務(wù)后的售后服務(wù)工作,包括但不限于:客戶接待、問題解答、售后跟蹤、投訴處理等。
2.丙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),執(zhí)行乙方制定的安裝服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)規(guī)范。
3.丙方應(yīng)定期向乙方報(bào)告售后服務(wù)工作情況,包括服務(wù)滿意度、客戶反饋、問題處理情況等。
三、乙方權(quán)利與義務(wù)
1.乙方有權(quán)要求丙方提供專業(yè)的售后服務(wù),確??蛻魧Π惭b服務(wù)的滿意度。
2.乙方有權(quán)對丙方的售后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督,并有權(quán)要求丙方改進(jìn)服務(wù)。
3.乙方有權(quán)根據(jù)丙方的服務(wù)表現(xiàn)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。
4.乙方應(yīng)確保所提供的瓷磚安裝服務(wù)符合甲方產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),并在安裝前向客戶明確告知服務(wù)內(nèi)容和可能產(chǎn)生的費(fèi)用。
5.乙方應(yīng)按照約定向甲方提供銷售和安裝數(shù)據(jù),包括但不限于安裝數(shù)量、客戶滿意度等。
四、甲方權(quán)利與義務(wù)
1.甲方有權(quán)要求乙方提供符合標(biāo)準(zhǔn)的瓷磚安裝服務(wù),并在安裝過程中提供必要的支持和協(xié)助。
2.甲方有權(quán)要求乙方按照約定的時(shí)間和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成安裝服務(wù)。
3.甲方有權(quán)要求乙方在合同規(guī)定的區(qū)域內(nèi)提供安裝服務(wù)。
4.甲方有權(quán)要求乙方提供客戶反饋和滿意度調(diào)查結(jié)果。
五、丙方權(quán)利與義務(wù)
1.丙方有權(quán)要求乙方提供必要的安裝信息,包括客戶地址、聯(lián)系方式、安裝時(shí)間等。
2.丙方有權(quán)要求乙方在安裝完成后提供客戶確認(rèn)的安裝報(bào)告。
3.丙方有權(quán)要求乙方對安裝過程中可能出現(xiàn)的售后問題承擔(dān)責(zé)任。
4.丙方有權(quán)要求乙方配合其進(jìn)行售后服務(wù)工作,包括但不限于現(xiàn)場支持、技術(shù)指導(dǎo)等。
六、違約責(zé)任
1.丙方未能達(dá)到乙方或行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致客戶投訴,乙方有權(quán)要求丙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。
2.乙方未能按照約定提供安裝服務(wù)或提供不準(zhǔn)確的客戶信息,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。
3.任何一方違反本合同約定,導(dǎo)致合同無法履行,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
七、保密條款
1.三方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)信息負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。
2.保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后____年。
八、爭議解決
1.三方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,應(yīng)首先協(xié)商解決。
2.協(xié)商不成的,可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
九、合同解除與終止
1.本合同因任何一方違約而解除。
2.因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行,任何一方均可解除合同。
十、其他
1.本合同未盡事宜,由三方另行協(xié)商解決。
2.本合同一式三份,三方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
附件:
(1)甲方產(chǎn)品安裝標(biāo)準(zhǔn)
(2)乙方服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)
(3)丙方資質(zhì)證明
(4)其他相關(guān)文件
第三篇范文總結(jié):
乙方為主導(dǎo)的目的
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