組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程

組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程組織游戲傳統(tǒng)型創(chuàng)總組織最佳作業(yè)綜合體加強(qiáng)授權(quán)與負(fù)責(zé)工作團(tuán)隊改造工作流程開創(chuàng)新視野逐步改良激進(jìn)改革優(yōu)缺點(diǎn)比較一

——傳統(tǒng)創(chuàng)意型組織優(yōu)點(diǎn)：執(zhí)行容易改變不大循序漸進(jìn)缺點(diǎn)：太傳統(tǒng)、太保守忽視效率太過官僚優(yōu)缺點(diǎn)比較二

——最佳作業(yè)綜合體優(yōu)點(diǎn)利用經(jīng)證實(shí)有用的作業(yè)方式強(qiáng)調(diào)“全球第一”結(jié)合頂尖中的頂尖缺點(diǎn)強(qiáng)調(diào)過去與眼前，而非未來倚賴其他公司的成功經(jīng)驗(yàn)假設(shè)東拼西湊可以行得通執(zhí)行成本高優(yōu)缺點(diǎn)比較三

——加強(qiáng)授權(quán)與承擔(dān)責(zé)任優(yōu)點(diǎn)授予員工較多決定權(quán)使他們能為成果負(fù)責(zé)不需要大規(guī)模重組缺點(diǎn)過度依賴個人教育及動機(jī)目標(biāo)不明確得花太多時間才能收效優(yōu)缺點(diǎn)比較五

——改造工作流程優(yōu)點(diǎn)拋棄舊有、無用的作法促進(jìn)整體了解一切重新設(shè)計以迎接21世紀(jì)的挑戰(zhàn)缺點(diǎn)太過理論組織全面更動缺乏成功的證據(jù)優(yōu)缺點(diǎn)比較六

——開創(chuàng)新視野優(yōu)點(diǎn)真正革命性作法具有遠(yuǎn)見的解決方式迎向未來缺點(diǎn)太奇異太理想化、不切實(shí)際難執(zhí)行缺乏先例傳統(tǒng)創(chuàng)意型組織大眾市場組織水平式組織創(chuàng)意型組織核心營運(yùn)部門與行政部門分離產(chǎn)品開發(fā)部門與其他單位分離全面增加專案管理專案管理新口號組織專案小組擔(dān)任專案小組、工作單位和部門間的協(xié)調(diào)工作大眾市場組織

massmarketorganization定型化的程序、分工、職能單位明確定義的層級組織更標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方式原因市場變了，我們正快速地由高成長、高創(chuàng)新的環(huán)境，走向成熟的大眾市場危險：當(dāng)競爭對手推出突破性新產(chǎn)品則對其產(chǎn)生致命性的打擊水平式組織最徹底的分權(quán)化形式只要以增進(jìn)組織福利為前題，組織中的任何人都能作決策，或采取行動哲學(xué)：不斷推陳出新危險；有可能被競爭對手的價格戰(zhàn)打亂陣腳假定了一個組織會有來自兩個方面競爭威脅：大眾市場化的價格戰(zhàn)的壓力突破性新產(chǎn)品的競爭壓力堅守創(chuàng)意組織一大眾市場組織不適合創(chuàng)意的發(fā)揮，不能使組織保持長期的領(lǐng)先局面水平式組織則無法充分利用突破性產(chǎn)品所帶來的商機(jī)維持創(chuàng)意組織，并加以改良，似乎是合理的方法堅守創(chuàng)意型組織三

（各種子方案）核心營運(yùn)部門與行政部門分離產(chǎn)品開發(fā)部門與其他單位分離全面增加專案管理核心營運(yùn)部門與行政部門分離行政部門更能發(fā)揮專案管理的特色增加專案管理、成立跨職能小組增加處理要事、問題及變動之間的彈性生產(chǎn)、運(yùn)送和銷售部門則能保持連貫與穩(wěn)定性略微增加核心營運(yùn)部門的標(biāo)準(zhǔn)化程度，提高效率，有利于贏得價格戰(zhàn)產(chǎn)品開發(fā)部門與其他單位分離一方面增加創(chuàng)新，一方面規(guī)范其他作業(yè)使生產(chǎn)、運(yùn)送、市場和銷售部門更能配合要求效率化的大眾市場組織產(chǎn)品開發(fā)單位也能采用水平式組織，發(fā)揮創(chuàng)意沖突3M自治與默克的研發(fā)接近以新產(chǎn)品研發(fā)為核心競爭力的戰(zhàn)略——未來市場、突破性產(chǎn)品沃馬特的服務(wù)哲學(xué)和CNN的活力則支持大眾市場——現(xiàn)在市場、價格競爭奇異的解決問題會議與麥肯錫的在職訓(xùn)練，則兼具以上兩種雙線并行策略既保持技術(shù)領(lǐng)先又要充分利用大眾市場奇異解決問題會議做法把不同部門的人聚在一起，共同商討對策，盡量刪減不必要的作業(yè)雙重目的解決問題除去組織中沒有生產(chǎn)力的工作師法3M的自治