電子商務(wù)案例分析第六版教學(xué)課件模塊8 電子商務(wù)法律案例

模塊8電子商務(wù)法律案例學(xué)習(xí)目標(biāo)了解電子商務(wù)法律的主要內(nèi)容、電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益的具體形式、《電子簽名法》的基本內(nèi)容、電子商務(wù)犯罪的基本類型和特征，明確電子合同的成立條件及履行方式，分析電子合同、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案例的審判關(guān)鍵點(diǎn)以及解決方法，甄別互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)犯罪的行為并采取有效的措施。通過對(duì)電子商務(wù)法律案例的分析，培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的法律意識(shí)，案情分析能力，知法懂法，能用法律的武器保護(hù)自己。模塊8電子商務(wù)法律案例項(xiàng)目1——電子合同案例項(xiàng)目任務(wù)：了解電子合同的基本概念，理解電子合同的成立條件及履行方式，會(huì)分析案例中電子合同的審判關(guān)鍵點(diǎn)以及解決方法。項(xiàng)目案例上海某律師事務(wù)所訴上海某貿(mào)易有限公司買賣合同糾紛案上海某律師事務(wù)所（以下簡(jiǎn)稱律所）律師于2010年7月16日在京東商城網(wǎng)站購買“美的”轉(zhuǎn)頁扇一臺(tái)，金額人民幣165元，上海某貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱貿(mào)易公司）于7月19日送貨并向律所出具發(fā)票和購物清單。同年7月26日，律所在安裝電扇過程中發(fā)現(xiàn)電扇撐桿存在缺陷而無法安裝，即向貿(mào)易公司提出換貨。但貿(mào)易公司在答復(fù)中引用網(wǎng)站退換貨政策的特殊說明第一條的內(nèi)容，即“為了享受商品的正常質(zhì)保，我們建議您將發(fā)票開具為商品明細(xì)，否則您將無法享受產(chǎn)品廠商或京東商城的正常質(zhì)?！?，并以發(fā)票載明的貨物名稱為辦公用品予以拒絕。為此，律所訴至原審法院，訴請(qǐng)要求判令貿(mào)易公司為律所購買的“美的”轉(zhuǎn)頁扇換貨；確認(rèn)貿(mào)易公司規(guī)定的上述格式條款無效。二審法院認(rèn)為，爭(zhēng)議條款是由網(wǎng)站事先針對(duì)不特定的消費(fèi)者所擬定，且對(duì)于條款的內(nèi)容消費(fèi)者并不能進(jìn)行協(xié)商，合同締結(jié)行為在瞬間完成，作為消費(fèi)者只能同意或者接受，故其性質(zhì)屬于格式條款。貿(mào)易公司作為提供格式條款的一方將本應(yīng)由自己承擔(dān)的責(zé)任以發(fā)票的內(nèi)容并非商品明細(xì)為由予以免除，既免除其作為銷售商應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，也加重了消費(fèi)者責(zé)任并排除消費(fèi)者的主要權(quán)利，該條款應(yīng)屬無效條款，予以改判。什么是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)合同格式條款？如何進(jìn)行規(guī)范？怎樣引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者依法履行合同義務(wù)，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者合法權(quán)益？模塊8電子商務(wù)法律案例項(xiàng)目1——嵌入知識(shí)一B2B電子商務(wù)模式及類型B2B電子商務(wù)類型(1)面向制造業(yè)或商業(yè)的垂直B2B(2)面向中間交易市場(chǎng)的水平B2B模塊8電子商務(wù)法律案例項(xiàng)目1——嵌入知識(shí)模塊8電子商務(wù)法律案例一、合同概述1、合同的概念合同，亦稱契約。它反映的是雙方或多方當(dāng)事人（主體）意思表示一致的一種法律行為。《合同法》第十三條規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，采取要約、承諾方式。2.合同的成立條件（1）要約（2）承諾項(xiàng)目1——嵌入知識(shí)模塊8電子商務(wù)法律案例二、電子合同的定義與特征1、電子合同的定義電子合同是雙方或多方當(dāng)事人之間通過電子信息網(wǎng)絡(luò)以電子的形式達(dá)成的設(shè)立、變更、終止財(cái)產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。以電子方式訂立的合同，在網(wǎng)絡(luò)條件下當(dāng)事人雙方簽署時(shí)間的確定，證據(jù)的收集，雙方簽字蓋章的效力認(rèn)定上都有一定的困難。2.電子合同的特征（1）一種民事法律行為

（2）交易主體虛擬和廣泛

（3）技術(shù)化、標(biāo)準(zhǔn)化

（4）合同訂立電子化

（5）合同中的意思表示電子化

項(xiàng)目1——嵌入知識(shí)模塊8電子商務(wù)法律案例三、電子合同的特點(diǎn)與分類1、電子合同的特點(diǎn)（1）電子合同是利用高科技手段，采用數(shù)據(jù)電訊的形式簽訂的合同。（2）電子合同訂立的成本低廉。（3）電子合同的交易安全需得到保證。2.電子合同的分類關(guān)于電子合同的分類，一般來說，電子合同作為合同的一種，可以按照傳統(tǒng)合同的分類方式進(jìn)行劃分，比如依據(jù)合同所反映的交易關(guān)系的性質(zhì)，可以分為買賣、贈(zèng)予、租賃、承攬合同等不同的類型。還有以雙方權(quán)利義務(wù)的分擔(dān)方式，分為雙務(wù)合同與單務(wù)合同；以當(dāng)事人是否可以從合同中獲取某種利益，分為有償合同與無償合同；以合同的成立是否須交付標(biāo)的物，分為諾成合同與實(shí)踐合同；以合同的成立是否以一定的形式為要件，分為要式合同與不要式合同等。項(xiàng)目1——嵌入知識(shí)模塊8電子商務(wù)法律案例四、電子合同的效力及履行1、電子合同的效力（1）合同效力是合同本身的強(qiáng)制力，表現(xiàn)為對(duì)合同的自覺遵守和不履行合同義務(wù)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任乃至制裁。（2）合同效力是一種法律保護(hù)力，合同和合同權(quán)利是依靠法律的保護(hù)力維持的。（3）合同效力實(shí)際上是合同的實(shí)效力。2.電子合同的履行（1）合同履行是當(dāng)事人的履約行為。（2）合同履行是當(dāng)事人全面、正確完成合同義務(wù)的行為。（3）合同履行是當(dāng)事人全面完成合同義務(wù)的行為過程。本案爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是，“為了享受商品的正常質(zhì)保，我們建議您將發(fā)票開具為商品明細(xì)，否則您將無法享受產(chǎn)品廠商或京東商城的正常質(zhì)保”是否系格式條款以及該條款是否有效。貿(mào)易公司以發(fā)票內(nèi)容未能如實(shí)開具為明細(xì)是由提供的選擇所致，并以此為由免除其應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)，實(shí)質(zhì)是免除其作為銷售商應(yīng)承擔(dān)的法定責(zé)任，同時(shí)也加重了消費(fèi)者責(zé)任并排除消費(fèi)者的主要權(quán)利，所以該條款應(yīng)屬無效條款。2011年2月18日，上海市第二中級(jí)人民法院作出判決：一、維持原審判決第一項(xiàng)；二、撤銷原審判決第二項(xiàng)；三、貿(mào)易公司在京東商城網(wǎng)站上規(guī)定的“為了享受商品的正常質(zhì)保，我們建議您將發(fā)票開具為商品明細(xì)，否則您將無法享受產(chǎn)品廠商或京東商城的正常質(zhì)?！眱?nèi)容的條款無效。項(xiàng)目1——拓展知識(shí)：《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》國家工商行政管理總局正式公布了《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理辦法》（以下簡(jiǎn)稱《暫行辦法》），以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。而游戲虛擬物品交易作為網(wǎng)絡(luò)商品交易的重要組成部分也將不再無法可依。該辦法于2010年7月1日起施行。制定《辦法》的指導(dǎo)思想和原則，可以用一句話概括，就是“堅(jiān)持兩個(gè)促進(jìn)和兩個(gè)維護(hù)”?！掇k法》的立法依據(jù)包括三個(gè)方面，《辦法》共分為六章四十四條模塊8電子商務(wù)法律案例項(xiàng)目2——電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案例項(xiàng)目任務(wù)：能說出電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益分類，講清電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益的具體形式和內(nèi)容，會(huì)分析電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)案例的審判關(guān)鍵點(diǎn)以及解決方法，能夠使用法律武器維護(hù)自身的電子商務(wù)權(quán)益。模塊8電子商務(wù)法律案例史某的消費(fèi)者權(quán)益是否受到侵害？電子商務(wù)交易中如何維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？項(xiàng)目2——嵌入知識(shí)電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益分類(1)知情權(quán)(2)公平交易權(quán)(3)自主選擇權(quán)(4)安全權(quán)(5)索賠權(quán)模塊8電子商務(wù)法律案例電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益分類消費(fèi)者的權(quán)利是包括消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)權(quán)、人身權(quán)等多種民事、經(jīng)濟(jì)權(quán)利在內(nèi)的綜合權(quán)利。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,我國消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有九項(xiàng)權(quán)利,即安全保障權(quán)、知悉真情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)以及監(jiān)督權(quán)。網(wǎng)絡(luò)只是改變了人們購物和消費(fèi)的手段和環(huán)境,而沒有從根本上改變對(duì)消費(fèi)者的定義及其法律保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者或網(wǎng)上交易消費(fèi)者仍然是普通的消費(fèi)者,他們的權(quán)益應(yīng)當(dāng)與普通消費(fèi)者一樣得到相應(yīng)的保護(hù)。本案爭(zhēng)論的焦點(diǎn)在于幾個(gè)軟件之間的相互不兼容是否損害了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，另一個(gè)是軟件公司對(duì)于軟件的下載履行了說明的義務(wù)是否還需要承擔(dān)這樣的責(zé)任。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項(xiàng)服務(wù)。關(guān)于第三方網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)實(shí)名軟件的下載安裝協(xié)議里聲明了可能會(huì)發(fā)生某些不兼容的情況，某軟件有限公司向長(zhǎng)安公證處申請(qǐng)保全證據(jù)，長(zhǎng)安公證處對(duì)某軟件有限公司的代理人在計(jì)算機(jī)上的操作和從互聯(lián)網(wǎng)上下載所需文件的過程及下載的文件進(jìn)行了公證，并制作了(2002)長(zhǎng)證內(nèi)經(jīng)字第05338號(hào)公證書，該公證書共公證了94個(gè)步驟。法院認(rèn)為，史某作為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的用戶，即使在安裝了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名軟件后，如果希望選擇其他軟件，只需按照相關(guān)指引，卸載網(wǎng)絡(luò)實(shí)名軟件即可。并且通過公證書所顯示的內(nèi)容，原告在卸載網(wǎng)絡(luò)實(shí)名軟件后，亦重新成功安裝了百度搜索伴侶軟件。故史某所訴與事實(shí)不符，本院不予采信。史某作為消費(fèi)者，權(quán)利并未受到侵害。原告對(duì)百度搜索伴侶軟件不能使用，亦是基于其在被明確告知安裝網(wǎng)絡(luò)實(shí)名軟件修復(fù)版將刪除百度搜索伴侶的情況下，自主選擇安裝網(wǎng)絡(luò)實(shí)名軟件的結(jié)果，該后果其應(yīng)自行承擔(dān)。故史某有關(guān)其消費(fèi)者權(quán)益受到侵犯的主張，沒有事實(shí)依據(jù)，法院不予支持。模塊8電子商務(wù)法律案例項(xiàng)目3——電子簽名法案例項(xiàng)目任務(wù)：能說出《電子簽名法》的基本內(nèi)容和使用范圍；能夠分析案例中電子簽名作為證據(jù)的因素；能夠在電子商務(wù)維權(quán)中進(jìn)行電子取證。模塊8電子商務(wù)法律案例電子郵件可否作為證據(jù)？為什么？此案中一審判決合理嗎？項(xiàng)目3——嵌入知識(shí)模塊8電子商務(wù)法律案例一、電子簽名概述在電子商務(wù)活動(dòng)中,電子簽名主要有三種功能:(1)證明文件的來源,即識(shí)別簽名人。(2)表明簽名人對(duì)文件內(nèi)容的確認(rèn)。(3)是構(gòu)成簽名人對(duì)文件內(nèi)容的正確性和完整性負(fù)責(zé)的根據(jù)。電子簽名與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的簽名、蓋章作用相同,具有同樣的法律效力。項(xiàng)目3——嵌入知識(shí)模塊8電子商務(wù)法律案例二、數(shù)字簽名數(shù)字簽名是通過使用非對(duì)稱加密系統(tǒng)和哈希函數(shù)來變換電子記錄的一種電子簽名,即通過密碼算法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密、解密、變換來實(shí)現(xiàn)簽名目的,其特點(diǎn)在于代表了文件的特征。文件如發(fā)生改變,數(shù)字簽名的值也將隨之發(fā)生改變,不同的文件得到的是不同的數(shù)字簽名。在傳輸過程中,如有第三人對(duì)文件進(jìn)行篡改,但他并不知道發(fā)送方的私人密鑰,因此,解密得到的數(shù)字簽名與經(jīng)過計(jì)算后的數(shù)字簽名必然不同。這就提供了一個(gè)安全地確認(rèn)發(fā)送方身份的辦法,使得同時(shí)持有最初未變換電子記錄和簽名人公開密鑰的任何人可以準(zhǔn)確地判斷:(1)該項(xiàng)變換是不是由使用與簽名人公開密鑰相配的私人密鑰做成的;(2)經(jīng)過變換后,初始電子記錄是否被改動(dòng)過。數(shù)字簽名的證據(jù)原則1.使用電子簽名時(shí)證據(jù)認(rèn)定的一般原則2.經(jīng)簽名的電子文件的發(fā)件人3.經(jīng)簽名的電子文件的完整性項(xiàng)目3——嵌入知識(shí)模塊8電子商務(wù)法律案例三、數(shù)字簽名的法律效力電子簽名法律效力(一)電子簽名的效力范圍(二)可靠電子簽名的法律效力1.對(duì)簽名人的效力2.對(duì)數(shù)據(jù)電文內(nèi)容的效力3.對(duì)法律行為的效力(三)電子簽名法的法律后果與責(zé)任本案中需判定兩個(gè)事實(shí)，一是法院是否認(rèn)可電子郵件作為直接證據(jù)的證明效力，二是趙某是否為促成合同項(xiàng)目付出了勞動(dòng)。北京某文化傳媒公司對(duì)第二點(diǎn)事實(shí)并無異議，其存在異議的地方是第一點(diǎn)，即是否認(rèn)同電子郵件作為直接證據(jù)來證明其約定內(nèi)容。本案中北京某文化傳媒公司在發(fā)給趙某邀請(qǐng)加入該公司工作的電子郵件中，對(duì)趙某的基本工資數(shù)額和銷售提成方式做了明示，所以北京某文化傳媒公司應(yīng)當(dāng)按照雙方約定的提成比例，支付趙某的銷售提成款。法院審理結(jié)果2008年7月2日，上海市某中級(jí)人民法院判決：駁回北京某文化傳媒公司的上訴，維持原判。模塊8電子商務(wù)法律案例項(xiàng)目任務(wù)：能說出電子商務(wù)犯罪的基本類型和特征；能夠?qū)Φ湫偷碾娮由虅?wù)犯罪案例進(jìn)行定責(zé)分析；能夠甄別互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)犯罪的行為并采取有效的措施。模塊8電子商務(wù)法律案例唐某某組織的經(jīng)營活動(dòng)合法嗎？太平洋直購官方網(wǎng)屬于傳銷網(wǎng)站嗎？項(xiàng)目4——嵌入知識(shí)模塊8電子商務(wù)法律案例(一)以觀察的視角區(qū)分第一種觀點(diǎn)認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)犯罪是犯罪學(xué)的概念,因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)犯罪是基于網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)而產(chǎn)生的一種新型犯罪現(xiàn)象。它屬于犯罪學(xué)研究中的新的犯罪形態(tài)。第二種觀點(diǎn)認(rèn)為,刑法中已經(jīng)明確規(guī)定的非法侵入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪和破壞計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)罪在絕大多數(shù)的情形下,主要表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)犯罪。(二)以犯罪性質(zhì)區(qū)分就網(wǎng)絡(luò)犯罪的性質(zhì)而言,網(wǎng)絡(luò)犯罪是工具犯還是對(duì)象犯。理論界的爭(zhēng)論主要是以網(wǎng)絡(luò)為犯罪對(duì)象的犯罪還是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的犯罪。通說認(rèn)為,應(yīng)該從廣義上理解,即網(wǎng)絡(luò)犯罪既包括以網(wǎng)絡(luò)為犯罪對(duì)象也包括以網(wǎng)絡(luò)為犯罪工具的行為。項(xiàng)目4——嵌入知識(shí)模塊8電子商務(wù)法律案例(一)主體的多樣性(二)形式的多樣性和手段的復(fù)雜性(三)對(duì)象的廣泛性和結(jié)果的嚴(yán)重性(四)對(duì)象的廣泛性和結(jié)果的嚴(yán)重性項(xiàng)目4——嵌入知識(shí)模塊8電子商務(wù)法律案例(一)涉及互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行安全和危害計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全運(yùn)行方面的犯罪(二)危害國家安全和社會(huì)穩(wěn)定方面的犯罪(三)擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序和管理秩序方面的犯罪(四)侵犯?jìng)€(gè)人、法人和其他組織人身、財(cái)產(chǎn)等合法權(quán)利的犯罪(五)利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施其他構(gòu)成犯罪的行為項(xiàng)目4——唐某某等組織、領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)案例分析總覽本案，爭(zhēng)議焦點(diǎn)主要集中在法院對(duì)本案當(dāng)中傳銷性質(zhì)的認(rèn)定當(dāng)中，即唐某某等人利用BMC模式發(fā)展下線層級(jí)返利的行為到底是合法的創(chuàng)新型經(jīng)營行為還是違法的傳銷行為。被告人唐某某等人設(shè)計(jì)的一系列會(huì)員加入及返利規(guī)則，總體來說就是通過積累消費(fèi)積分，或者是交納保證金來成為會(huì)員或者獲得返利。這種會(huì)員和渠道商加入及返利規(guī)則，主要是以獲得迫切要成為會(huì)員或者渠道商的人的保證金為主要手段的。這種行為符合《禁止傳銷條例》第七條第二項(xiàng)規(guī)定：“組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，