2024中英文酒店客房管理服務勞務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024中英文酒店客房管理服務勞務合同本合同目錄一覽第一條合同雙方基本信息1.1甲方信息1.2乙方信息第二條合同標的2.1客房管理服務內(nèi)容2.2服務標準2.3服務期限第三條服務費用及支付方式3.1服務費用標準3.2支付方式3.3付款時間第四條客房管理服務質(zhì)量保障4.1質(zhì)量標準4.2質(zhì)量檢查與監(jiān)督4.3質(zhì)量問題處理第五條客房設施設備管理5.1設施設備維護保養(yǎng)5.2設施設備更新5.3設施設備使用規(guī)范第六條人員管理6.1人員配置6.2人員培訓6.3人員考核與獎懲第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責任第八條違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約處理第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點第十條合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序第十二條合同附件12.1附件清單12.2附件內(nèi)容第十三條其他約定事項13.1其他約定事項一13.2其他約定事項二13.3其他約定事項三第十四條合同簽署14.1簽署時間14.2簽署地點14.3簽署人員第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1甲方信息1.1.1甲方名稱：酒店管理有限公司1.1.2甲方地址：省市區(qū)路號1.1.3甲方法定代表人：1.1.4甲方聯(lián)系電話：02156781.2乙方信息1.2.1乙方名稱：酒店客房管理服務中心1.2.2乙方地址：省市區(qū)路號1.2.3乙方法定代表人：1.2.4乙方聯(lián)系電話：02187654321第二條合同標的2.1客房管理服務內(nèi)容2.1.1客房清潔、整理2.1.2客房設施設備維護保養(yǎng)2.1.3客房安全管理2.1.4客房客人服務2.1.5客房報表統(tǒng)計2.2服務標準2.2.1客房清潔標準：按照國家旅游局客房清潔標準執(zhí)行2.2.2設施設備維護保養(yǎng)標準：確保設施設備正常運行，定期檢查，及時維修2.2.3客房安全管理標準：嚴格執(zhí)行酒店安全管理制度，確?？腿税踩?.2.4客房客人服務標準：提供熱情、周到的服務，滿足客人需求2.3服務期限2.3.1服務期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止第三條服務費用及支付方式3.1服務費用標準3.1.1客房清潔費用：每間客房每日人民幣元3.1.2設施設備維護保養(yǎng)費用：根據(jù)實際維護保養(yǎng)項目及費用另行計算3.1.3客房安全管理費用：根據(jù)酒店安全管理需要另行計算3.2支付方式3.2.1乙方每月向甲方提交費用清單，甲方在收到清單后5個工作日內(nèi)支付當月費用3.2.2甲方支付費用時，應將款項匯入乙方指定賬戶第四條客房管理服務質(zhì)量保障4.1質(zhì)量標準4.1.1客房清潔標準：達到國家旅游局客房清潔標準4.1.2設施設備維護保養(yǎng)標準：設施設備正常運行，無故障4.1.3客房安全管理標準：確?？腿税踩瑹o安全事故發(fā)生4.2質(zhì)量檢查與監(jiān)督4.2.1甲方定期對客房管理服務質(zhì)量進行檢查，每月不少于1次4.2.2乙方應配合甲方進行檢查，及時整改存在的問題4.3質(zhì)量問題處理4.3.1發(fā)生質(zhì)量問題，乙方應在接到甲方通知后24小時內(nèi)進行處理4.3.2處理質(zhì)量問題后，乙方應向甲方提交處理報告第五條客房設施設備管理5.1設施設備維護保養(yǎng)5.1.1乙方負責客房設施設備的日常維護保養(yǎng)5.1.2乙方應按照設施設備的使用說明書進行維護保養(yǎng)5.2設施設備更新5.2.1甲方根據(jù)客房設施設備的使用情況，決定是否進行更新5.2.2乙方應協(xié)助甲方進行設施設備更新工作5.3設施設備使用規(guī)范5.3.1乙方應制定設施設備使用規(guī)范，并確保員工遵守5.3.2甲方有權對設施設備使用規(guī)范進行監(jiān)督和檢查第六條人員管理6.1人員配置6.1.1乙方根據(jù)客房管理服務需要，配置相應數(shù)量的員工6.1.2乙方負責員工的招聘、培訓、考核和獎懲6.2人員培訓6.2.1乙方應定期對員工進行培訓，提高員工的服務水平6.2.2培訓內(nèi)容包括客房管理服務知識、安全知識、服務禮儀等6.3人員考核與獎懲6.3.1乙方應建立員工考核制度，對員工的工作進行考核6.3.2乙方應根據(jù)考核結果對員工進行獎懲第七條保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1甲方和乙方的商業(yè)秘密7.1.2客房管理服務過程中的客戶信息7.1.3合同內(nèi)容7.2保密期限7.2.1本合同履行期間及合同終止后3年內(nèi)7.3違約責任7.3.1任何一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任7.3.2違反保密條款給對方造成損失的，應賠償對方的損失第八條違約責任8.1違約情形8.1.1乙方未按合同約定提供服務，造成甲方損失的8.1.2乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的8.1.3乙方未按合同約定進行設施設備維護保養(yǎng)，導致設施設備損壞的8.1.4乙方未按合同約定進行人員管理，造成服務質(zhì)量下降的8.1.5甲方未按合同約定支付服務費用的8.2違約責任承擔8.2.1乙方違反合同約定的，應承擔違約責任，向甲方支付違約金8.2.2違約金按合同服務總金額的%計算，最高不超過人民幣萬元8.3違約處理8.3.1一方違約，另一方應及時通知違約方，要求其采取補救措施8.3.2違約方未采取補救措施或補救措施不滿意的，守約方有權解除合同，并要求違約方承擔相應的違約責任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決程序9.2.1爭議發(fā)生后，雙方應自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)進行協(xié)商9.2.2協(xié)商期間，雙方應繼續(xù)履行合同9.3爭議解決地點9.3.1爭議解決地點為合同簽訂地第十條合同解除10.1合同解除條件10.1.1乙方嚴重違反合同約定，甲方有權解除合同10.1.2甲方嚴重違反合同約定，乙方有權解除合同10.1.3發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行的10.2合同解除程序10.2.1一方提出解除合同，應書面通知對方10.2.2合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務10.3合同解除后的處理10.3.1雙方應按照合同約定，妥善處理合同解除后的善后事宜10.3.2合同解除后，甲方應向乙方支付已提供服務期間的合理費用第十一條合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同內(nèi)容完整、明確11.2合同終止條件11.2.1合同約定的服務期限屆滿11.2.2合同解除11.2.3雙方協(xié)商一致解除合同11.3合同終止程序11.3.1合同終止前，雙方應按照合同約定，妥善處理合同終止后的善后事宜11.3.2合同終止后，雙方應立即停止履行合同義務第十二條合同附件12.1附件清單12.1.1客房管理服務標準12.1.2設施設備清單12.1.3員工培訓計劃12.2附件內(nèi)容12.2.1客房管理服務標準：詳細列明客房清潔、整理、設施設備維護保養(yǎng)等標準12.2.2設施設備清單：詳細列明客房內(nèi)各類設施設備的型號、數(shù)量等信息12.2.3員工培訓計劃：詳細列明員工培訓的時間、內(nèi)容、方式等信息第十三條其他約定事項13.1其他約定事項一13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充13.2其他約定事項二13.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效13.3其他約定事項三13.3.1本合同未盡事宜，適用《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定第十四條合同簽署14.1簽署時間14.1.1甲方簽署時間：____年____月____日14.1.2乙方簽署時間：____年____月____日14.2簽署地點14.2.1簽署地點：省市區(qū)路號14.3簽署人員14.3.1甲方簽署人員：14.3.2乙方簽署人員：第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及介入條件1.1第三方定義1.1.1第三方是指在合同履行過程中，為甲方或乙方提供中介、咨詢、技術服務或其他輔助服務的獨立法人、自然人或其他組織。1.2第三方介入條件1.2.2第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意。第二條第三方責任與權利2.1第三方責任2.1.1第三方應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行其服務職責。2.1.2第三方對因其服務引起的任何損害或損失，應承擔相應的法律責任。2.2第三方權利2.2.1第三方有權獲得甲方或乙方支付的合理服務費用。2.2.2第三方有權要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助和便利，以完成其服務。第三條第三方服務內(nèi)容3.1第三方服務內(nèi)容應根據(jù)合同約定和甲方或乙方的需求確定。3.1.1中介服務：為甲方或乙方尋找合作伙伴、供應商等。3.1.2咨詢服務：提供專業(yè)意見和解決方案。3.1.3技術服務：提供技術支持、設備維護等。3.1.4其他輔助服務：根據(jù)甲方或乙方需求提供的其他服務。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額應根據(jù)合同約定和第三方提供服務的內(nèi)容確定。4.1.1第三方因其服務引起的任何損害或損失，其責任限額不超過人民幣萬元。4.1.2第三方責任限額不包括因其故意或重大過失造成的損害或損失。第五條第三方介入程序5.1第三方介入程序如下：5.1.1甲方或乙方提出引入第三方的需求，并書面通知對方。5.1.2雙方協(xié)商確定第三方服務內(nèi)容、費用和責任限額。5.1.3甲方或乙方與第三方簽訂服務協(xié)議，明確雙方的權利和義務。5.1.4第三方開始提供服務，甲方或乙方監(jiān)督第三方服務的履行情況。第六條第三方與其他各方的責任劃分6.1第三方與甲方、乙方之間的責任劃分如下：6.1.1第三方對甲方或乙方提供的服務質(zhì)量負責。6.1.2甲方或乙方對第三方的服務提出意見和建議，第三方應予以考慮和改進。6.2第三方與其他各方的責任劃分如下：6.2.1第三方與酒店客人之間的責任劃分：第三方應按照合同約定和酒店規(guī)定，對客人的合法權益負責。6.2.2第三方與其他酒店員工之間的責任劃分：第三方應遵守酒店規(guī)章制度，與其他員工保持良好合作關系。第七條第三方介入的合同變更7.1第三方介入后，如需對合同進行變更，應經(jīng)甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并書面修改合同內(nèi)容。第八條第三方介入的合同解除8.1如第三方在履行合同過程中出現(xiàn)嚴重違約行為，甲方或乙方有權解除與第三方的服務協(xié)議。8.2第三方介入的合同解除程序參照本合同第十條“合同解除”的相關規(guī)定。第九條第三方介入的爭議解決9.1第三方介入引發(fā)的爭議，應參照本合同第九條“爭議解決”的相關規(guī)定進行處理。第十條第三方介入的合同終止10.1第三方介入的合同終止程序參照本合同第十一條“合同生效及終止”的相關規(guī)定。第十一條第三方介入的合同附件11.1.1第三方服務協(xié)議11.1.2第三方責任限額協(xié)議11.1.3第三方服務費用清單第十二條第三方介入的合同簽署12.1第三方介入的合同簽署程序參照本合同第十四條“合同簽署”的相關規(guī)定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.客房管理服務標準詳細列明客房清潔、整理、設施設備維護保養(yǎng)等標準。包括清潔工具、清潔劑的使用規(guī)范，以及房間清潔的步驟和標準。2.設施設備清單詳細列明客房內(nèi)各類設施設備的型號、數(shù)量、位置等信息。包括家具、電器、裝飾品等。3.員工培訓計劃詳細列明員工培訓的時間、內(nèi)容、方式等信息。包括培訓課程、培訓講師、培訓效果評估等。4.第三方服務協(xié)議詳細規(guī)定第三方提供的服務內(nèi)容、費用、責任限額等。包括服務期限、服務范圍、服務質(zhì)量標準等。5.第三方責任限額協(xié)議明確第三方因其服務引起的損害或損失的責任限額。包括責任限額的計算方式、適用范圍等。6.第三方服務費用清單列明第三方提供服務的各項費用，包括但不限于中介費、咨詢費、技術服務費等。7.客房管理服務合同補充協(xié)議記錄雙方就合同條款的任何補充或修改。8.爭議解決記錄記錄雙方就合同執(zhí)行過程中產(chǎn)生的爭議及其解決過程。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1乙方未按合同約定提供服務，導致甲方利益受損。1.2乙方未按合同約定進行設施設備維護保養(yǎng)，導致設施設備損壞。1.3乙方未按合同約定進行人員管理，造成服務質(zhì)量下降。1.4甲方未按合同約定支付服務費用。1.5第三方違反服務協(xié)議，導致服務質(zhì)量下降或造成損失。2.責任認定標準2.1乙方未按合同約定提供服務，責任認定標準如下：乙方應承擔直接經(jīng)濟損失的賠償責任。乙方應承擔因違約行為導致甲方遭受的間接經(jīng)濟損失。乙方應承擔因違約行為導致甲方聲譽受損的賠償責任。2.2乙方未按合同約定進行設施設備維護保養(yǎng)，責任認定標準如下：乙方應承擔設施設備損壞的維修費用。乙方應承擔因設施設備損壞導致甲方利益受損的賠償責任。2.3乙方未按合同約定進行人員管理，責任認定標準如下：乙方應承擔因人員管理不善導致服務質(zhì)量下降的賠償責任。乙方應承擔因人員管理不善導致安全事故的賠償責任。2.4甲方未按合同約定支付服務費用，責任認定標準如下：甲方應承擔未支付服務費用的滯納金。甲方應承擔因未支付服務費用導致乙方損失的賠償責任。2.5第三方違反服務協(xié)議，責任認定標準如下：第三方應承擔因其違約行為導致甲方利益受損的賠償責任。第三方應承擔因其違約行為導致甲方聲譽受損的賠償責任。3.違約示例說明3.1乙方未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)完成客房清潔工作，導致甲方損失客戶預訂，甲方要求乙方賠償人民幣元。3.2乙方未按合同約定進行設施設備維護保養(yǎng)，導致客房空調(diào)損壞，甲方要求乙方賠償人民幣元維修費用。3.3乙方未按合同約定進行人員管理，導致客房服務員服務質(zhì)量不佳，甲方要求乙方賠償人民幣元作為客戶補償。3.4甲方未按合同約定在規(guī)定時間內(nèi)支付服務費用，乙方要求甲方支付人民幣元滯納金。全文完。2024中英文酒店客房管理服務勞務合同1合同目錄一、合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方基本信息1.5合同目的與依據(jù)二、服務內(nèi)容2.1客房管理服務范圍2.2服務標準與要求2.3服務流程與規(guī)范2.4服務質(zhì)量保證三、服務期限3.1服務起始日期3.2服務終止日期3.3服務期限變更四、服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用支付時間4.4費用調(diào)整五、服務人員5.1服務人員資質(zhì)要求5.2服務人員培訓與考核5.3服務人員管理5.4服務人員權益保障六、保密條款6.1保密信息范圍6.2保密義務與責任6.3違約責任七、知識產(chǎn)權7.1知識產(chǎn)權歸屬7.2知識產(chǎn)權使用7.3知識產(chǎn)權保護八、違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償九、爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序十、合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后果十一、合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序十二、其他條款12.1法律適用12.2合同份數(shù)12.3合同附件十三、合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點13.3合同簽署人十四、附件14.1服務人員名單14.2服務流程圖14.3服務質(zhì)量標準14.4其他相關文件合同編號_________一、合同概述1.1合同名稱：2024中英文酒店客房管理服務勞務合同1.2合同編號：_________1.3合同簽訂日期：2024年____月____日1.4合同雙方基本信息：甲方（酒店方）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式乙方（服務方）：名稱、地址、法定代表人、聯(lián)系方式1.5合同目的與依據(jù)：為提高酒店客房管理水平，確?？头糠召|(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)，雙方達成如下協(xié)議。二、服務內(nèi)容2.1客房管理服務范圍：2.1.1客房清潔與整理2.1.2客房用品補充與更換2.1.3客房設施設備維護2.1.4客房安全管理2.2服務標準與要求：2.2.1客房清潔標準2.2.2客房用品質(zhì)量要求2.2.3客房設施設備維護規(guī)范2.2.4客房安全管理規(guī)定2.3服務流程與規(guī)范：2.3.1客房清潔流程2.3.2客房用品補充流程2.3.3客房設施設備維護流程2.3.4客房安全管理流程2.4服務質(zhì)量保證：2.4.1質(zhì)量監(jiān)控措施2.4.2質(zhì)量問題處理機制2.4.3客戶滿意度調(diào)查三、服務期限3.1服務起始日期：2024年____月____日3.2服務終止日期：2024年____月____日3.3服務期限變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對服務期限進行變更。四、服務費用4.1服務費用總額：人民幣____元整4.2費用支付方式：4.2.1預付款：合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付總額的____%4.2.2月結款：每月____日支付上月服務費用4.3費用支付時間：按照4.2條款規(guī)定的時間支付4.4費用調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整或市場波動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。五、服務人員5.1服務人員資質(zhì)要求：5.1.1具備相應的客房管理服務技能和經(jīng)驗5.1.2通過甲方組織的專業(yè)培訓5.1.3持有相關資格證書5.2服務人員培訓與考核：5.2.1甲方負責對服務人員進行定期培訓5.2.2甲方對服務人員進行考核，考核不合格者不得上崗5.3服務人員管理：5.3.1甲方對服務人員進行日常管理5.3.2甲方負責服務人員的招聘、解聘和工資福利5.4服務人員權益保障：5.4.1乙方應保障服務人員的合法權益5.4.2乙方應按照國家規(guī)定為服務人員繳納社會保險六、保密條款6.1保密信息范圍：6.1.1甲方經(jīng)營信息6.1.2客戶隱私信息6.1.3服務過程中產(chǎn)生的其他商業(yè)秘密6.2保密義務與責任：6.2.1乙方對保密信息負有保密義務6.2.2未經(jīng)甲方同意，乙方不得泄露保密信息6.2.3違反保密義務，乙方應承擔相應法律責任6.3違約責任：6.3.1乙方違反保密條款，甲方有權解除合同6.3.2乙方賠償甲方因此遭受的損失七、知識產(chǎn)權7.1知識產(chǎn)權歸屬：7.1.1合同標的物及服務過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權歸甲方所有7.1.2乙方不得侵犯甲方知識產(chǎn)權7.2知識產(chǎn)權使用：7.2.1甲方有權使用乙方提供的服務及成果7.2.2乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自使用甲方知識產(chǎn)權7.3知識產(chǎn)權保護：7.3.1甲方負責知識產(chǎn)權的申請和保護7.3.2乙方應配合甲方進行知識產(chǎn)權保護工作八、違約責任8.1違約情形：8.1.1乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量8.1.2乙方未按合同約定完成服務任務8.1.3乙方泄露甲方商業(yè)秘密8.1.4乙方違反合同約定的保密義務8.2違約責任承擔：8.2.1乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金8.2.2甲方有權解除合同并要求乙方賠償損失8.3違約賠償：8.3.1違約金計算方式8.3.2損失賠償范圍及計算方法九、爭議解決9.1爭議解決方式：9.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議9.1.2協(xié)商不成，提交合同約定的仲裁機構仲裁9.2爭議解決機構：9.2.1仲裁機構名稱9.2.2仲裁規(guī)則9.3爭議解決程序：9.3.1提起仲裁的程序9.3.2仲裁裁決的執(zhí)行十、合同解除10.1合同解除條件：10.1.1乙方嚴重違約10.1.2甲方經(jīng)營需要10.1.3合同約定的其他解除條件10.2合同解除程序：10.2.1提出解除合同的通知10.2.2合同解除生效日期10.3合同解除后果：10.3.1合同解除后，雙方應結清所有費用10.3.2合同解除后，乙方應立即停止服務十一、合同生效與終止11.1合同生效條件：11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同經(jīng)雙方協(xié)商一致11.2合同終止條件：11.2.1服務期限屆滿11.2.2合同解除11.2.3合同約定的其他終止條件11.3合同終止程序：11.3.1合同終止的通知11.3.2合同終止生效日期十二、其他條款12.1法律適用：12.1.1合同適用中華人民共和國法律12.2合同份數(shù)：12.2.1合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份12.3合同附件：12.3.1附件一：服務人員名單12.3.2附件二：服務流程圖12.3.3附件三：服務質(zhì)量標準12.3.4附件四：其他相關文件十三、合同簽署13.1合同簽署日期：2024年____月____日13.2合同簽署地點：____13.3合同簽署人：甲方（酒店方）：_________（簽字）乙方（服務方）：_________（簽字）十四、附件14.1服務人員名單14.2服務流程圖14.3服務質(zhì)量標準14.4其他相關文件[甲方（酒店方）簽字：][乙方（服務方）簽字：]多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導下的服務調(diào)整：說明：甲方有權根據(jù)市場變化或經(jīng)營需要，對服務內(nèi)容進行調(diào)整，乙方應積極配合。調(diào)整后的服務內(nèi)容應書面通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。1.2甲方主導下的服務質(zhì)量監(jiān)督：說明：甲方應設立專門的質(zhì)量監(jiān)督部門，對乙方提供的服務進行定期和不定期的檢查，確保服務質(zhì)量符合合同約定。1.3甲方主導下的服務費用支付：說明：甲方應在合同約定的支付時間內(nèi)，按照實際服務量和服務質(zhì)量支付費用。如有爭議，雙方應協(xié)商解決。1.4甲方主導下的服務人員培訓：說明：甲方負責組織乙方服務人員的培訓，包括新員工入職培訓、在職員工技能提升培訓等，以提高服務質(zhì)量。1.5甲方主導下的服務設備維護：說明：甲方負責客房設施的日常維護和保養(yǎng)，確保設施設備正常運行。乙方應協(xié)助甲方進行維護工作。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導下的服務自主權：說明：乙方有權根據(jù)市場需求和自身能力，自主選擇服務項目和服務方式，但不得違反合同約定。2.2乙方主導下的服務人員管理：2.3乙方主導下的服務質(zhì)量承諾：說明：乙方承諾提供符合合同約定的服務質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е路召|(zhì)量不達標，乙方應承擔相應責任。2.4乙方主導下的服務費用結算：說明：乙方應在合同約定的支付時間內(nèi)，向甲方提交服務費用結算報告，甲方應在收到報告后____個工作日內(nèi)支付費用。2.5乙方主導下的服務創(chuàng)新：說明：乙方應積極探索服務創(chuàng)新，提高服務質(zhì)量和客戶滿意度，甲方應給予支持和鼓勵。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介的引入：說明：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可引入第三方中介機構對合同執(zhí)行情況進行監(jiān)督和協(xié)調(diào)，中介費用由雙方共同承擔。3.2第三方中介的職責：說明：第三方中介機構應負責監(jiān)督雙方履行合同情況，協(xié)調(diào)解決合同執(zhí)行過程中的爭議，并向雙方報告監(jiān)督結果。3.3第三方中介的獨立性：說明：第三方中介機構應保持獨立性，不受任何一方影響，公正、客觀地履行職責。3.4第三方中介的更換：說明：如第三方中介機構未能履行職責或出現(xiàn)重大失誤，雙方可協(xié)商更換中介機構。3.5第三方中介的費用承擔：說明：第三方中介費用由雙方按照約定比例承擔，具體金額在合同中明確。附件及其他補充說明一、附件列表：1.服務人員名單2.服務流程圖3.服務質(zhì)量標準4.第三方中介機構資質(zhì)證明5.合同簽訂雙方的營業(yè)執(zhí)照副本6.服務人員培訓記錄7.服務費用結算報告8.質(zhì)量檢查記錄9.爭議解決相關文件10.其他雙方約定的文件或資料二、違約行為及認定：2.1違約行為：2.1.1乙方未按合同約定提供服務質(zhì)量2.1.2乙方未按合同約定完成服務任務2.1.3甲方未按合同約定支付費用2.1.4乙方泄露甲方商業(yè)秘密2.1.5雙方未按合同約定履行保密義務2.2違約行為的認定：2.2.1由第三方中介機構或雙方共同認定2.2.2以事實為依據(jù)，以合同約定為準三、法律名詞及解釋：3.1合同法：調(diào)整平等主體之間設立、變更、終止民事權利義務關系的法律規(guī)范。3.2仲裁：爭議雙方將爭議提交給仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。3.3商業(yè)秘密：不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。3.4保密義務：合同雙方在合同履行過程中，對涉及對方商業(yè)秘密的信息負有保密的義務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：4.1問題：服務人員流動性強，難以保證服務質(zhì)量。解決辦法：建立服務人員培訓體系，提高服務人員的職業(yè)素養(yǎng)；與優(yōu)秀服務人員簽訂勞動合同，穩(wěn)定服務團隊。4.2問題：客房設施設備維護不及時，影響服務質(zhì)量。解決辦法：制定設備維護計劃，確保設施設備正常運行；定期對服務人員進行設備維護培訓。4.3問題：合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)爭議，難以解決。解決辦法：引入第三方中介機構進行調(diào)解；按照合同約定的爭議解決方式處理。五、所有應用場景：5.1應用場景一：酒店與專業(yè)的客房管理服務公司簽訂合同，由服務公司提供客房管理服務。5.2應用場景二：酒店與個人或個體工商戶簽訂合同，由個人或個體工商戶提供客房管理服務。5.3應用場景三：酒店與第三方中介機構簽訂合同，由中介機構提供客房管理服務并監(jiān)督合同的履行。全文完。2024中英文酒店客房管理服務勞務合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.乙方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店行業(yè)競爭日益激烈。為了提高酒店客房管理服務水平，甲方?jīng)Q定尋求專業(yè)酒店客房管理服務提供商。經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在酒店客房管理服務方面的權利、義務和責任，確保酒店客房管理服務的高效、優(yōu)質(zhì)，實現(xiàn)甲乙雙方互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語1.客房：指酒店提供給客人居住的房間。2.客房管理服務：指乙方為甲方提供的客房清潔、維修、保養(yǎng)、安全、設施管理等服務。3.服務期限：指本合同約定的乙方為甲方提供客房管理服務的起止日期。3.2關鍵詞解釋1.高效：指乙方在客房管理服務過程中，按照甲方要求，以最快的速度、最高的質(zhì)量完成各項任務。2.優(yōu)質(zhì)：指乙方在客房管理服務過程中，按照甲方要求，提供滿意的服務，使客房達到甲方期望的標準。3.互利共贏：指甲乙雙方在履行本合同過程中，實現(xiàn)各自利益的最大化，共同發(fā)展。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.甲方有權要求乙方按照本合同約定，提供符合要求的客房管理服務。2.甲方有權對乙方提供的服務進行檢查、監(jiān)督，并提出改進意見。3.甲方應按照本合同約定，支付乙方相應的服務費用。4.2乙方的權利和義務1.乙方有權要求甲方按照本合同約定，支付相應的服務費用。2.乙方應按照甲方要求，提供高效、優(yōu)質(zhì)的客房管理服務。3.乙方應遵守國家法律法規(guī)，確?？头抗芾矸者^程中的安全、環(huán)保。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字之日起生效，服務期限為__年__個月。5.2合同履行地點：甲方酒店所在地。5.3合同履行方式：乙方負責甲方酒店客房管理服務的全面實施，包括但不限于客房清潔、維修、保養(yǎng)、安全、設施管理等工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.合同期滿；2.雙方協(xié)商一致；3.乙方違約，甲方有權解除合同。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致終止合同，應簽署書面協(xié)議；2.因乙方違約導致合同終止，甲方應書面通知乙方，并有權要求乙方承擔相應的違約責任。6.4終止后果2.合同終止后，雙方應按照本合同約定，辦理相關手續(xù)，結清相關費用。七、費用與支付7.1費用構成1.服務費：根據(jù)甲方酒店客房數(shù)量、服務質(zhì)量要求等因素，雙方協(xié)商確定的服務費用。2.差旅費：乙方因工作需要出差產(chǎn)生的交通、住宿、餐飲等費用。3.其他費用：根據(jù)雙方協(xié)商確定的其他相關費用。7.2支付方式1.甲方應按照本合同約定，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式向乙方支付服務費用。2.乙方應在提供服務質(zhì)量報告后，甲方確認服務費用后五個工作日內(nèi)收到支付。7.3支付時間1.甲方應在每月的__日之前，將上月的服務費用支付給乙方。2.乙方應在完成服務后，及時向甲方提交服務報告，甲方應在收到報告后__日內(nèi)確認費用。7.4支付條款1.甲方支付的服務費用應包括乙方在服務過程中產(chǎn)生的合理開支。2.甲方支付的服務費用不應包含任何稅費，乙方自行承擔相關稅費。3.若甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付應支付金額的__%作為滯納金。八、違約責任8.1甲方違約1.若甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付應支付金額的__%作為違約金。2.若甲方未按照合同約定提供必要的工作條件，導致乙方無法正常履行合同，甲方應承擔相應的責任。8.2乙方違約1.若乙方未按照合同約定提供滿意的服務，甲方有權要求乙方進行整改，直至符合要求。2.若乙方在服務過程中出現(xiàn)重大失誤，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式1.甲方和乙方在合同中明確約定賠償金額和賠償方式。2.若發(fā)生違約，雙方應按照合同約定的賠償金額和方式進行處理。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.雙方在本合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。2.雙方在本合同履行過程中產(chǎn)生的任何涉及商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等的信息。9.2保密期限1.本合同簽訂之日起__年內(nèi)，雙方對本合同保密內(nèi)容負有保密義務。2.保密期限屆滿后，雙方仍應繼續(xù)履行保密義務，但不再承擔違約責任。9.3保密履行方式1.雙方對本合同保密內(nèi)容負有保密義務，不得向任何第三方泄露。2.雙方應采取合理措施，防止保密內(nèi)容泄露，包括但不限于：限制接觸保密內(nèi)容的人員、設置保密文件柜等。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.不可抗力包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.本合同履行過程中發(fā)生的地震、洪水、火災等自然災害。2.本合同履行過程中，因政府行為導致的服務中斷。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.不可抗力發(fā)生時，雙方應立即通知對方，并采取措施減輕損失。2.不可抗力事件導致合同無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同。10.4不可抗力實例1.因地震導致酒店客房無法正常使用。2.因政府行為導致酒店客房管理服務中斷。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。2.協(xié)商解決期限為__個工作日。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.若協(xié)商解決不成，雙方可向相關調(diào)解機構申請調(diào)解。2.若調(diào)解不成，雙方可向有管轄權的人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同或合同項下的權利和義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.乙方在合同履行過程中，因工作需要更換人員，但需提前__日通知甲方。2.甲方在合同履行過程中，因業(yè)務需要更換酒店，但需提前__日通知乙方。十三、權利的保留13.1權力保留1.甲方保留對酒店客房管理服務的最終決定權。2.乙方保留對客房管理服務過程中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進建議的權利。13.2特殊權力保留1.乙方在提供服務過程中，發(fā)現(xiàn)甲方存在安全隱患或違反法律法規(guī)的行為，有權要求甲方立即整改。2.乙方在提供服務過程中，如遇不可抗力因素導致服務無法正常進行，有權要求甲方給予必要的支持。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.任何對本合同的修改或補充，必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。2.修改或補充內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2修改和補充效力1.本合同的修改或補充與本合同具有同等法律效力。2.任何對合同內(nèi)容的修改或補充，均不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應就客房管理服務過程中遇到的問題進行溝通，共同解決。2.雙方應相互提供必要的支持，確?？头抗芾矸盏捻樌M行。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應定期召開會議，討論客房管理服務相關問題。2.雙方應通過電子郵件、電話等方式保持溝通，及時解決服務過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用1.本合同適用中華人民共和國法律。2.凡因履行本合同所發(fā)生的或與本合同有關的一切爭議，均應依照中華人民共和國法律解決。16.2合同的完整性和獨立性1.本合同為雙方就客房管理服務所訂立的完整協(xié)議，取代了此前所有口頭或書面協(xié)議。2.本合同各條款相互獨立，任何一條款的變更或失效不影響其他條款的效力。16.3增減條款1.本合同簽訂后，如需增減條款，應按本合同第十四條的修改和補充程序進行。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年__月__日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年__月__日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方酒店客房管理服務需求清單2.乙方客房管理服務標準及流程3.服務費用計算明細4.保密協(xié)議5.爭議解決機制說明6.不可抗力事件清單7.甲方酒店客房設施清單8.乙方員工培訓及資質(zhì)證明9.合同修改和補充記錄10.其他雙方認為需要附件的內(nèi)容二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付服務費用：甲方未在約定時間內(nèi)支付乙方服務費用。未提供必要工作條件：甲方未按照合同約定提供必要的工作條件，影響乙方服務。違反法律法規(guī)：甲方在客房管理服務過