《管理的基本職能》課件

管理的基本職能管理是組織中必不可少的要素。管理者通過各種職能來實現(xiàn)組織目標。什么是管理協(xié)作與溝通管理涉及到組織和協(xié)調個人努力，實現(xiàn)共同目標。領導與激勵管理者需要激勵和引導團隊成員，發(fā)揮他們的潛能。目標設定與計劃管理的關鍵在于設定明確的目標，并制定計劃實現(xiàn)目標。管理的定義目標導向管理是通過計劃、組織、領導和控制等活動，實現(xiàn)組織目標的過程。協(xié)調合作管理需要協(xié)調組織內不同部門、不同人員之間的合作，共同達成目標。效率提升管理追求有效利用資源，提高組織效率，最大限度地實現(xiàn)目標。持續(xù)發(fā)展管理是一個動態(tài)過程，需要根據(jù)環(huán)境變化不斷調整，以實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。管理的特征目標導向管理活動都是為了實現(xiàn)組織目標。人與事管理活動涉及人與事，包括協(xié)調人和事物之間的關系。持續(xù)性管理不是一次性活動，而是一個持續(xù)的過程，需要不斷改進和調整。實踐性管理強調實踐，理論與實踐相結合才能更好地發(fā)揮管理的作用。管理的基本職能11.計劃管理者需要制定計劃，設定目標，并為實現(xiàn)目標制定行動方案。22.組織管理者需要組織資源，建立團隊，并分配工作。33.領導管理者需要激勵員工，引導團隊，并完成目標。44.控制管理者需要監(jiān)控工作進度，評估績效，并采取必要的措施。計劃的概念和重要性定義計劃是管理的基本職能之一，是預先確定目標和實現(xiàn)目標的行動方案。重要性計劃可以幫助企業(yè)明確目標，協(xié)調行動，提高效率，減少風險，并為企業(yè)未來的發(fā)展提供方向。作用計劃可以幫助企業(yè)制定清晰的目標，并有效地分配資源，從而提高企業(yè)的競爭力。計劃的種類戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略計劃是組織最高層制定的，主要用于解決組織發(fā)展方向、資源配置等重大問題。例如，一家企業(yè)制定未來五年發(fā)展戰(zhàn)略。戰(zhàn)術計劃戰(zhàn)術計劃是組織中層管理者制定的，主要用于將戰(zhàn)略目標細化分解，并制定具體實施方案。例如，銷售部門制定年度銷售計劃。作業(yè)計劃作業(yè)計劃是組織基層管理者制定的，主要用于指導具體的工作任務完成，確保計劃目標的實現(xiàn)。例如，生產車間制定每日生產計劃。其他計劃除了以上三種基本類型，還有預算計劃、項目計劃、應急計劃等多種類型。不同的計劃類型根據(jù)組織的具體情況和需求進行制定。組織的基本概念11.協(xié)同合作組織由多個成員組成，成員之間需要相互協(xié)作，共同完成目標。22.分工明確組織內部成員擁有明確的職責分工，每個成員負責特定任務。33.層級關系組織內部成員之間存在著明確的領導和被領導關系，形成層級結構。44.目標一致組織成員共同努力，最終實現(xiàn)組織共同的目標。組織機構設計的原則目標一致性原則組織機構設計應確保所有部門和崗位都圍繞共同目標而努力。這樣可以避免資源浪費和內部沖突，提高組織效率。權責一致原則賦予員工相應的權力，讓他們能夠承擔相應的責任，確保其能夠有效地完成任務。權責一致可以提高員工的工作積極性和責任感。精簡高效原則組織結構應盡可能簡單明了，避免冗余的層級和部門，以提高工作效率和溝通效率。精簡高效的組織結構能夠更靈活地應對市場變化。專業(yè)分工原則根據(jù)員工的專業(yè)技能和工作經驗進行崗位分工，使每個人都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，提高整體工作效率和質量。專業(yè)分工有助于提高員工的專業(yè)技能和工作效率。授權的重要性提高工作效率授權能減輕管理者的工作負擔，讓員工承擔更多責任。激發(fā)員工積極性授權能夠讓員工感受到被信任和重視，提高員工的積極性和創(chuàng)造力。促進員工發(fā)展授權能夠為員工提供更多學習和成長的機會，幫助他們提升能力。領導的概念和作用領導的定義領導是指個人或群體對其他個人或群體施加影響，使其為了實現(xiàn)共同目標而努力的過程。這是一種影響力，旨在促進合作、激發(fā)潛能，并最終實現(xiàn)組織目標。領導的作用領導者是團隊的指路明燈，他們通過設定目標、制定策略、分配任務、激勵成員等方式，引領團隊走向成功。領導者需要具備優(yōu)秀的溝通能力、決策能力、激勵能力以及團隊合作能力，以有效地領導團隊成員。領導的影響力領導者對團隊成員和組織的影響力是巨大的。他們能夠通過自身的魅力、能力和行為，激發(fā)團隊成員的熱情和積極性，促進團隊的凝聚力和效率。領導的方式和風格激勵型領導鼓勵員工，激發(fā)潛力。指導型領導提供清晰的指導和支持。民主型領導鼓勵員工參與決策。授權型領導賦予員工更多責任和自主權。動機的基本概念內在動機源于個體自身興趣、價值觀、目標。外在動機源于外部因素，如薪酬、晉升、認可。成長動機渴望學習新技能，提升能力，追求自我發(fā)展。社會動機渴望與他人合作，獲得團隊認可，貢獻社會。影響員工動機的因素工作本身工作挑戰(zhàn)性，成就感，學習和成長機會，職業(yè)發(fā)展路徑。人際關系同事關系，領導關系，團隊合作，友善的氛圍。薪酬福利薪資待遇，福利保障，激勵機制，認可和獎勵。個人成長個人目標，職業(yè)發(fā)展，技能提升，自我價值實現(xiàn)。溝通的基本概念傳遞信息溝通是傳遞信息、想法和情感的過程，是人與人之間相互理解的基礎?；咏涣鳒贤ㄊ请p向的互動過程，需要發(fā)送者和接收者共同參與，才能實現(xiàn)信息的有效傳遞。理解共識溝通的目標是達成共識，使信息接收者理解發(fā)送者的意圖。多種方式溝通可以通過語言、文字、表情、肢體語言等多種方式進行。溝通的過程和方式有效的溝通是管理的關鍵，它確保信息順利傳遞，達成共識，促進團隊合作。1接收接收者解讀信息內容2解碼接收者將信息轉化為自身理解3傳遞發(fā)送者將信息傳遞給接收者4編碼發(fā)送者將信息轉化為可理解的格式5選擇發(fā)送者選擇要傳遞的信息溝通方式多種多樣，包括口頭溝通、書面溝通、非語言溝通等。選擇合適的溝通方式，才能有效傳遞信息，實現(xiàn)溝通目標?？刂频幕靖拍?1.確保目標實現(xiàn)控制是指管理者為了確保目標實現(xiàn)，而采取的一系列措施。22.監(jiān)控偏差控制的關鍵在于監(jiān)控實際工作與計劃之間的偏差，以便及時采取糾正措施。33.提高效率有效的控制可以提高工作效率，降低成本，最終提高組織績效。44.促進發(fā)展通過控制，管理者可以及時了解組織的運行情況，并根據(jù)情況進行調整，促進組織持續(xù)發(fā)展?？刂频倪^程1設定標準明確目標，制定可衡量的標準，確?？刂颇繕说拿鞔_性。2衡量績效收集實際績效數(shù)據(jù)，運用科學的方法，將實際績效與標準進行比較。3糾正偏差分析偏差的原因，采取措施糾正偏差，將實際績效與標準保持一致?？刂频念愋颓梆伩刂魄梆伩刂剖侵冈诨顒娱_始之前進行控制，以預測和防止偏差。通過制定計劃、設置目標和采取預防措施，可以避免問題出現(xiàn)。同期控制同期控制是指在活動進行過程中進行控制，以發(fā)現(xiàn)和糾正偏差。通過監(jiān)控實際進度、收集信息和采取糾正措施，可以保證活動順利進行。反饋控制反饋控制是指在活動結束后進行控制，以評價結果和采取改進措施。通過分析數(shù)據(jù)、總結經驗和改進方法，可以提高未來的工作效率。預警控制預警控制是指在出現(xiàn)偏差之前進行控制，以預警潛在的風險。通過監(jiān)控關鍵指標、分析趨勢和發(fā)出警報，可以及時采取措施?？刂频脑瓌t目標導向原則控制的最終目的是實現(xiàn)預定的目標。因此，控制的標準應與目標一致。及時性原則控制應及時進行，以便及時發(fā)現(xiàn)偏差，并采取措施糾正偏差。靈活性原則控制應靈活運用，適應不同的情況，避免僵化和墨守成規(guī)。經濟性原則控制要注重成本效益，避免控制成本過高，影響效率。管理的效率和效果效率效果指完成工作任務的速度和資源利用率指管理活動所取得的最終結果側重于過程側重于結果例如，提高工作效率，減少浪費例如，提高企業(yè)的盈利能力，提升客戶滿意度管理者的角色和素質領導者領導團隊，制定目標，做出決策。溝通者與團隊成員溝通，傳達信息，協(xié)調工作。教練培養(yǎng)團隊成員，提升技能，促進成長。問題解決者分析問題，尋找解決方案，解決團隊面臨的挑戰(zhàn)。管理者的技能技術技能是指管理者運用專業(yè)知識、技術和方法來完成特定任務的能力。例如，財務經理需要掌握財務管理方面的專業(yè)知識，工程師需要掌握工程技術。人際技能是指管理者與他人有效溝通、建立良好人際關系、激勵和領導團隊的能力。例如，與員工溝通、團隊合作、解決沖突。概念技能是指管理者分析問題、制定戰(zhàn)略、做出決策的能力。例如，理解組織目標、預測未來發(fā)展趨勢、制定戰(zhàn)略規(guī)劃。管理的演變歷程管理的歷史可以追溯到古代文明。1古代文明埃及金字塔、中國長城等大型工程建設的成功，證明了當時已經存在基本的管理思想和實踐。2工業(yè)革命18世紀，隨著工業(yè)革命的興起，工廠的出現(xiàn)，管理開始被視為一門獨立的學科。3科學管理20世紀初，泰勒等學者提出了科學管理理論，強調效率和標準化，為管理實踐提供了科學依據(jù)。4現(xiàn)代管理隨著信息技術的發(fā)展，現(xiàn)代管理理論不斷涌現(xiàn)，強調以人為本，注重團隊合作，追求持續(xù)改進。管理理論的發(fā)展古典管理理論強調效率和生產力，以科學管理、行政管理和一般管理為代表。例如，泰勒的科學管理理論和法約爾的行政管理理論。行為管理理論關注人的因素，強調員工的行為、動機和人際關系，例如霍桑實驗、馬斯洛的需求層次理論?，F(xiàn)代管理理論將系統(tǒng)、權變和決策理論融合，更注重環(huán)境、復雜性和動態(tài)性。例如，系統(tǒng)理論、權變理論和決策理論。后現(xiàn)代管理理論強調文化、知識和價值觀，注重組織變革和創(chuàng)新，例如學習型組織理論、知識管理理論。當代管理的新趨勢扁平化組織更加靈活，提高效率，打破傳統(tǒng)層級結構。數(shù)據(jù)驅動決策基于大數(shù)據(jù)分析，進行科學的預測和決策。敏捷管理快速適應變化，高效完成任務，提高團隊協(xié)作。員工賦能培養(yǎng)員工能力，激發(fā)員工潛能，提升員工參與度。管理的發(fā)展前景科技賦能人工智能、大數(shù)據(jù)等技術正在改變管理的方式，提高效率和決策質量。全球化趨勢企業(yè)需要適應國際化競爭，培養(yǎng)跨文化管理能力，重視全球視野和戰(zhàn)略?？沙掷m(xù)發(fā)展關注環(huán)境保護、社會責任和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，構建更具責任感的管理體系。人才為本重視人才培養(yǎng)和發(fā)展，提升員工能力，打造高素質的管理團隊。企業(yè)管理的應用實踐企業(yè)管理的應用實踐是指將管理理論和方法應用于實際的企業(yè)經營活動中。企業(yè)管理的應用實踐強調理論與實踐相結合，將管理理論轉化為可操作的實踐方案，并在實踐中不斷檢驗和完善管理理論。企業(yè)管理的應用實踐需要考慮企業(yè)自身的特點和環(huán)境因素，制定符合企業(yè)實際情況的管理方案。企業(yè)管理的應用實踐是企業(yè)成功的關鍵，可以幫助企業(yè)提高效率、降低成本、提高競爭力。管理實踐中