2024年戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下的靈活人才供給：實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)報(bào)告-成功集團(tuán)

Strategic-DrivenFlexibleTalentS靈活人才供給HRExcellencecenter成功人力集團(tuán)successHR-成功人力集團(tuán)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)聯(lián)合指導(dǎo)聯(lián)合指導(dǎo)成功集團(tuán)全球市場(chǎng)副總裁成功集團(tuán)顧顧問(wèn)團(tuán)震?？萍既肆Y源經(jīng)理人力資源總監(jiān)北京東方雨虹防水技術(shù)股份有限公司源領(lǐng)域的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)。曾負(fù)責(zé)撰寫(xiě)的調(diào)研報(bào)告有：中國(guó)企業(yè)行動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐調(diào)共享服務(wù)中心調(diào)研報(bào)告、人力資源三支柱轉(zhuǎn)型后的演進(jìn)與解碼敏捷團(tuán)隊(duì)——小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)助力業(yè)務(wù)創(chuàng)新……所負(fù)責(zé)過(guò)在《戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)下的靈活人才供給——本土靈活用工及理和市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn)，所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目涵蓋人力資源各個(gè)模塊，并對(duì)其中的管理實(shí)踐與本土靈活用工及出海企業(yè)多元化用工的應(yīng)ContentsContentso1研究背景及思路1 1 3 4 5 6?本次調(diào)研各模塊側(cè)重點(diǎn)及讀者可獲得的信息研究框架 8?研究框架 8o2本土篇9 9 ?定位：企業(yè)出于何種目的使用靈活人才供給管理 ?規(guī)劃：組織是否會(huì)從戰(zhàn)略人力管理的角度規(guī)劃靈活用工13 ?應(yīng)用規(guī)模 ?形式及適用崗位 ?靈活用工數(shù)字化管理程度 ?聚焦靈活用工供應(yīng)商在服務(wù)過(guò)程中的挑戰(zhàn) ?總結(jié)：甲乙雙方如何共同攜手解決使用靈活用工時(shí)的挑戰(zhàn)29 ?合作模式及賦能方式 ?供應(yīng)商的選取標(biāo)準(zhǔn) ?總結(jié)：實(shí)現(xiàn)靈活用工供應(yīng)商的體系化管理 3出海篇38?為什么在出海業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，企業(yè)更需要重視多元化用工的應(yīng)用40?總結(jié)：海外人力資源規(guī)劃如何做50?出海場(chǎng)景下，多元化用工的形式有哪些52?出海多元化用工的使用概況55?應(yīng)用規(guī)模及預(yù)算情況56?數(shù)字化系統(tǒng)應(yīng)用情況57?供應(yīng)商采購(gòu)情況58?總結(jié)：出海場(chǎng)景下，多元化用工管理注意點(diǎn)及供應(yīng)商04標(biāo)桿數(shù)據(jù)63參調(diào)樣本06企業(yè)實(shí)踐與專(zhuān)家洞察政治（Political）：政策解析●把支持靈活就業(yè)作為穩(wěn)就業(yè)和保居民就業(yè)的重要舉措，堅(jiān)持市場(chǎng)引領(lǐng)和政府引導(dǎo)并重、放開(kāi)搞活和規(guī)范有序并舉，順勢(shì)而為、補(bǔ)齊強(qiáng)化政策服務(wù)供給，創(chuàng)造更多靈活就業(yè)機(jī)會(huì)，激發(fā)勞動(dòng)者創(chuàng)業(yè)活●健全多層次醫(yī)保制度體系，分類(lèi)優(yōu)化醫(yī)保幫扶政策。落實(shí)全民參保計(jì)劃，推進(jìn)職工和城鄉(xiāng)居民在常住地、就業(yè)地參保，放開(kāi)靈活就●跨省異地長(zhǎng)期居住或跨省臨時(shí)外出就醫(yī)的參保人員辦理異地就醫(yī)備●全力支持創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)。●聚焦勞動(dòng)者創(chuàng)業(yè)需求，落實(shí)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款及貼息政策，簡(jiǎn)化擔(dān)保手●加快零工市場(chǎng)建設(shè)，加強(qiáng)新就業(yè)形態(tài)就業(yè)人員勞動(dòng)權(quán)益保障，促進(jìn)●靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)是重要的就業(yè)“蓄水池”?！窦訌?qiáng)靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障，有利于促進(jìn)勞動(dòng)者體11國(guó)家支持靈活就業(yè)的大方向明確，并且針對(duì)靈活就業(yè)人員社會(huì)保障不完善的問(wèn)題，陸續(xù)完善優(yōu)化國(guó)家支持靈活就業(yè)的大方向明確，并且針對(duì)靈活就業(yè)人員社會(huì)保障不完善的問(wèn)題，陸續(xù)完善優(yōu)化1國(guó)家政策持續(xù)扶持靈活就業(yè)，用工法規(guī)趨嚴(yán)是長(zhǎng)期趨勢(shì)。2020年，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于支持多渠道靈活就業(yè)的意見(jiàn)》指明了國(guó)家支持靈活就業(yè)的大方向，這為外包的發(fā)展在政策層面奠定了基調(diào)。靈活就業(yè)作為穩(wěn)就業(yè)和保居民就業(yè)的重要舉措，依然是我國(guó)長(zhǎng)期會(huì)倡導(dǎo)的方向之一。2靈活就業(yè)人員的保障更為全面。2020年起，我國(guó)陸續(xù)針對(duì)靈活就業(yè)人員，在社保、養(yǎng)老金等政策上進(jìn)一步完善與優(yōu)化，為靈活就業(yè)人員提供了更為全方位的保障，給予多種資源的支持。從勞動(dòng)力端看，勞動(dòng)者未來(lái)在選擇靈活就業(yè)這一方式時(shí)，也能更無(wú)后顧之憂(yōu)。3促就業(yè)依然是重要任務(wù)。近年來(lái)，促就業(yè)依然是較為艱巨的任務(wù)之一，外包作為一種較新的就業(yè)形態(tài)，對(duì)于吸納就業(yè)人口有著至關(guān)重要的作用。2265城鎮(zhèn)登記失業(yè)率城鎮(zhèn)登記失業(yè)率43210外包的發(fā)展在政策層面奠定了基調(diào)。靈活就業(yè)作為穩(wěn)就業(yè)和保居民就業(yè)的重要舉措，依然是我國(guó)長(zhǎng)期會(huì)倡增長(zhǎng)19.5%。而此前商務(wù)部的對(duì)外數(shù)據(jù)顯示，截至2023年，中國(guó)全行業(yè)對(duì)外直隨著海外業(yè)務(wù)的擴(kuò)張與深耕，組織對(duì)于人力資源管理也提出了新的要求：需要供應(yīng)更多、更高質(zhì)量的全球化人才，并以更全面的人才管理支撐業(yè)務(wù)。此時(shí)，更需要多元化的人才布局模式和供應(yīng)渠道。如何基于業(yè)務(wù)情況，進(jìn)行人才的規(guī)劃）：基于您的了解與觀(guān)察，和過(guò)去相比，貴公司靈活用工人員對(duì)基于您的了解與觀(guān)察，和過(guò)去相比，貴公司靈活用工人員對(duì)●由于靈活用工的工作靈活性較高且可以獲得多元化經(jīng)驗(yàn)，所●并無(wú)顯著變化，接受度較低●由于靈工需要頻繁更換、適應(yīng)新環(huán)境，缺乏穩(wěn)定性，相較于●由于靈活用工的工作靈活性較高且可以獲得多元化經(jīng)驗(yàn)，所●并無(wú)顯著變化，接受度較低●由于靈工需要頻繁更換、適應(yīng)新環(huán)境，缺乏穩(wěn)定性，相較于勞動(dòng)者和Z世代群體對(duì)靈活用工的認(rèn)知和接受度略微有所提升，但仍有相當(dāng)勞動(dòng)者和Z世代群體對(duì)靈活用工的認(rèn)知和接受度略微有所提升，但仍有相當(dāng)比例的參調(diào)者認(rèn)為，在相關(guān)法律法規(guī)越來(lái)越健全、政策保障日益完善的今天，外包勞動(dòng)者可以更為靈活地安排自己的工作與生活，實(shí)現(xiàn)更好的平衡，同時(shí)也能為他們提供多元化的收入與工作經(jīng)歷。這些都是勞動(dòng)者整體對(duì)外包服2仍有超半數(shù)參調(diào)者認(rèn)為勞動(dòng)者和Z世代群體對(duì)靈活用工的接受度較低，甚其中，企業(yè)的靈工人員代表的是現(xiàn)有的勞動(dòng)者對(duì)靈活用工的看法與態(tài)度；而Z世代，代表的則是未來(lái) ）：黨的二十大報(bào)告3中明確指出，將“推動(dòng)制造業(yè)高端化、智能化、綠色化發(fā)展”作為建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的關(guān)鍵著力點(diǎn)。近年來(lái)，我國(guó)深入實(shí)施產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)再造工程和重大技術(shù)裝備攻關(guān)工程、支持專(zhuān)精特新企業(yè)近年來(lái)，隨著新一代信息技術(shù)與傳統(tǒng)制造業(yè)深度融合，我國(guó)制造業(yè)的數(shù)字化和智能化水平不斷提升，智能工廠(chǎng)和智慧供應(yīng)鏈加快建設(shè)。許多傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)通過(guò)實(shí)施智能制造工程，推廣應(yīng)用智能制造技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了定制化生產(chǎn)、自動(dòng)化生產(chǎn)和精密制造、低能耗制造，不僅大大提高了生產(chǎn)效率，拓展了技術(shù)創(chuàng)新和自動(dòng)化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程正持續(xù)推進(jìn)中，這意味著企業(yè)不僅需要獲取足夠數(shù)量的人才，還需要獲取同時(shí)也體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)數(shù)字化相關(guān)能力的掌握上。此外，企業(yè)對(duì)藍(lán)領(lǐng)操作技能的重視，也反映了勞動(dòng)力供給然而，在市場(chǎng)上技術(shù)人才的存量無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)數(shù)量和質(zhì)量需求的情況下，先有再優(yōu)，先獲取再培養(yǎng)便是企業(yè)的選擇。這一產(chǎn)業(yè)升級(jí)的趨勢(shì)和對(duì)人員需求的變化，不僅僅適用于制造業(yè)場(chǎng)景，也同樣適用于諸如這將促使勞動(dòng)者需要不斷更新技能，以適應(yīng)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新崗位，推動(dòng)靈活勞動(dòng)者向高技能、高附加值的工作轉(zhuǎn)型。這也將推動(dòng)乙方供應(yīng)商市場(chǎng)在人才儲(chǔ)備方面，不僅僅要注重“量”上的及時(shí)供給，更需要注這樣的背景之下，我們將如何探討企業(yè)靈活基于上述PEST模型的解析，我們不難看到隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整，靈活用工市場(chǎng)前景在政策方面隨著國(guó)家政策的不斷調(diào)整和完善，靈活用工市場(chǎng)的發(fā)展也得到了相應(yīng)的支持和引導(dǎo)。出臺(tái)在經(jīng)濟(jì)方面人才供需矛盾日益突出，靈活用工成為了解決用工難題之下，組織需要更多、更高質(zhì)量的全球化人才，并以更全面的人才管理支撐業(yè)務(wù)。此時(shí)，更需要多元化的在技術(shù)方面產(chǎn)業(yè)升級(jí)的趨勢(shì)促使勞動(dòng)者不斷更新技能，以適應(yīng)技術(shù)驅(qū)高技能、高附加值的工作轉(zhuǎn)型。這也將推動(dòng)乙方供應(yīng)商市場(chǎng)在人才儲(chǔ)備方面，不僅僅要注重“量”上的及66就業(yè)人員社會(huì)保障不完善的問(wèn)題，陸續(xù)完善優(yōu)化就業(yè)人員社會(huì)保障不完善的問(wèn)題，陸續(xù)完善優(yōu)化●國(guó)家支持靈活就業(yè)的大方向明確，并且針對(duì)靈活●人才供需矛盾日益突出，靈活用工愈發(fā)成為解決●隨著海外業(yè)務(wù)的擴(kuò)張與深耕，需要供應(yīng)更多、更高質(zhì)量的全球化人才。如何基于業(yè)務(wù)情況，進(jìn)行人才的規(guī)劃與布局、何時(shí)可以考慮使用多元化的●勞動(dòng)者和Z世代群體對(duì)靈活用工的認(rèn)知和接受度●產(chǎn)業(yè)升級(jí)的趨勢(shì)使得靈活勞動(dòng)者向高技能、高附加值的工作轉(zhuǎn)型。這也將推動(dòng)乙方供應(yīng)商市場(chǎng)在更需要注重靈活用工人員質(zhì)量的提升，這也將促首先在中國(guó)本土，靈活用工的整體應(yīng)用已經(jīng)趨于規(guī)范與成熟，因此我們?cè)诮馕鲮`活用工定位及規(guī)劃、企業(yè)使用靈活用工的具體現(xiàn)狀的同時(shí)，會(huì)進(jìn)一步深入分析企業(yè)在使用靈活用工時(shí)面臨的挑戰(zhàn)，并結(jié)合甲乙面對(duì)出海熱潮，由于海外的法律法規(guī)、商業(yè)環(huán)境與國(guó)內(nèi)有著較大的差異，多元化用工的認(rèn)知與使用也存在不同，因此我們會(huì)單獨(dú)就出海企業(yè)的多元化用工使用，進(jìn)行一定的討論。但絕大部分企業(yè)的出海仍處于起步階段，對(duì)多元化用工的使用，尚處于一個(gè)不斷摸索的狀態(tài)。所以在“出海篇”中，我們會(huì)著重解析77模塊側(cè)重點(diǎn)及可獲得的信息●戰(zhàn)略層面：企業(yè)靈活用工的定位及規(guī)劃●落地層面：靈活用工的使用現(xiàn)狀及挑戰(zhàn)解決●外部專(zhuān)業(yè)力量賦能：靈活用工供應(yīng)商的選取與管理●戰(zhàn)略層面：淺析出海業(yè)務(wù)現(xiàn)狀對(duì)用工模式的影響●落地層面：出海企業(yè)多元化用工的使用現(xiàn)狀●●規(guī)劃：組織是否會(huì)從戰(zhàn)略人力管理的角度規(guī)劃靈●●形式及適用崗位●靈活用工數(shù)字化管理程度●聚焦靈活用工供應(yīng)商在服務(wù)過(guò)程中的挑戰(zhàn)外部專(zhuān)業(yè)力量賦能:外部專(zhuān)業(yè)力量賦能:●合作模式與賦能方式●供應(yīng)商的選取標(biāo)準(zhǔn)●為什么在出海業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，企業(yè)更需要重視●企業(yè)如何在出海業(yè)務(wù)場(chǎng)景下開(kāi)展人力資源規(guī)劃&●出海場(chǎng)景下，多元化用工的形式有哪些●●應(yīng)用規(guī)模及預(yù)算情況●數(shù)字化系統(tǒng)應(yīng)用情況●供應(yīng)商采購(gòu)情況88 從人力規(guī)劃的角度做好靈活從人力規(guī)劃的角度做好靈活用工的提前布局已經(jīng)成為企業(yè)的普遍共識(shí)，并且實(shí)現(xiàn)度●高達(dá)96.61%的企業(yè)認(rèn)為需要從人力規(guī)劃的角度，提前進(jìn)行●高達(dá)96.61%的企業(yè)認(rèn)為需要從人力規(guī)劃的角度，提前進(jìn)行●從實(shí)踐層面看，77.97%的企業(yè)在使用靈活用工時(shí)會(huì)進(jìn)行規(guī)劃工作，說(shuō)明針對(duì)“人力規(guī)劃的角度做好靈活用工”這一意半數(shù)企業(yè)目前正在使用靈活用工。其中，62.71%的企業(yè)表示“降低用人成本”是使用靈活用工的目的之一，選擇率整●企業(yè)使用靈活用工的目的中，“由于行業(yè)特性，存在用工高“應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的不確定峰或季節(jié)性用工需求”、“企業(yè)正式員工編制已經(jīng)滿(mǎn)額，但性”也是企業(yè)使用靈活用工著外部業(yè)務(wù)環(huán)境的不確定性愈發(fā)增強(qiáng)，靈活用工在靈活性、當(dāng)企業(yè)需要開(kāi)展業(yè)務(wù)創(chuàng)新、試水時(shí)，靈活用工也能夠進(jìn)●有13.56%的參調(diào)者使用靈活用工的目的在于“短期內(nèi)需要工絕大部分企業(yè)的HR團(tuán)隊(duì)在人力資源規(guī)劃階段能與業(yè)務(wù)大部分企業(yè)認(rèn)為供應(yīng)商需要幫助企業(yè)一同進(jìn)行靈活用工大部分企業(yè)認(rèn)為供應(yīng)商需要幫助企業(yè)一同進(jìn)行靈活用工●就供應(yīng)商當(dāng)前可提供的服務(wù)來(lái)看，僅有15.25%企業(yè)的供應(yīng)商能夠一同參與企業(yè)的人力規(guī)劃，并提出相應(yīng)的規(guī)劃方案，●30.51%的參調(diào)者表示“供應(yīng)商僅能為企業(yè)提供戰(zhàn)略建議，但不作為服務(wù)本身的內(nèi)容”，42.37%的企業(yè)則選擇了“供應(yīng)99主要發(fā)現(xiàn)●50.85%的企業(yè)表示靈工人員的數(shù)量相比過(guò)往有所增加?！駨钠髽I(yè)目前使用靈活用工的崗位上看，半數(shù)參調(diào)者認(rèn)為變化●主要發(fā)現(xiàn)●50.85%的企業(yè)表示靈工人員的數(shù)量相比過(guò)往有所增加?！駨钠髽I(yè)目前使用靈活用工的崗位上看，半數(shù)參調(diào)者認(rèn)為變化●采用勞務(wù)派遣、實(shí)習(xí)用工、非全日制用工、崗位外包用工形式的企業(yè)分別占比為64.41%、50.85%、●37.29%的企業(yè)目前會(huì)使用數(shù)字化管理系統(tǒng)對(duì)靈活用工進(jìn)行管理。部分企業(yè)已經(jīng)借助數(shù)字化工具的力量，進(jìn)一步提升靈活●超6成企業(yè)使用靈活用工數(shù)字化管理系統(tǒng)的目的為“實(shí)現(xiàn)靈形式及適靈活用工數(shù)字化管聚焦靈活用工供應(yīng)商在服務(wù)過(guò)程中“靈活用工人員穩(wěn)定性差，流動(dòng)率高”是企業(yè)在與靈活用工供應(yīng)商合作過(guò)程中的首●近7成企業(yè)認(rèn)為存在“靈活用工人員穩(wěn)定性差，流動(dòng)率高”的問(wèn)題，就選擇率來(lái)看，該挑戰(zhàn)為企業(yè)在與靈活用工供應(yīng)商 主要發(fā)現(xiàn)說(shuō)明企業(yè)在供應(yīng)商的甄選與合作模式與賦●近6成企業(yè)“希望使用多家靈活用工供應(yīng)商”，而54.24%合作模式與賦●40.68%的企業(yè)則“希望只使用一家靈活用工供應(yīng)商”，在實(shí)供應(yīng)商的●62.71%的企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)建立了評(píng)估供應(yīng)商服務(wù)的機(jī)制或流程，例如定期開(kāi)展的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、供應(yīng)商合規(guī)性檢查、成供應(yīng)商的●超8成企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)商服務(wù)時(shí)關(guān)注服務(wù)費(fèi)用。是企業(yè)在選擇●正在使用●尚未使用，但計(jì)劃今年內(nèi)使用●尚未使用，且暫無(wú)計(jì)劃●過(guò)去曾有過(guò)使用，現(xiàn)已不再使用“降低用人成本”是企業(yè)使用靈活用工最主要的目的；從人力規(guī)劃●正在使用●尚未使用，但計(jì)劃今年內(nèi)使用●尚未使用，且暫無(wú)計(jì)劃●過(guò)去曾有過(guò)使用，現(xiàn)已不再使用短期內(nèi)需要專(zhuān)業(yè)人士，幫助企業(yè)試水新業(yè)務(wù)●成本越來(lái)越高●與以往差不多●成本有所降低“降低用人成本”是企業(yè)使用靈活用工時(shí)最主要的目的；另外，當(dāng)前外部業(yè)務(wù)環(huán)境快速變化，企“降低用人成本”是企業(yè)使用靈活用工時(shí)最主要的目的；另外，當(dāng)前外部業(yè)務(wù)環(huán)境快速變化，企業(yè)的用工形式也需要作出敏捷調(diào)整，因此“應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的不確定性”也是企業(yè)使用這一用工形半數(shù)企業(yè)目前正在使用靈活用工。其中，62.71%的企業(yè)表示“降低用人成本”是使用靈活用工的目的之一。就當(dāng)前企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境而言，基于這樣的出發(fā)點(diǎn)與考量使用靈活用工符合市場(chǎng)現(xiàn)狀。然而在與人力資源從業(yè)者訪(fǎng)談后我們卻發(fā)現(xiàn)：要通過(guò)靈活用工達(dá)成降本的目的并非易事。一方面，隨著勞動(dòng)力的成本進(jìn)一步上升，使用靈活用工的成本也相應(yīng)上漲，本次調(diào)研結(jié)果中這一原因也有所體現(xiàn)必然會(huì)使得節(jié)約成本的空間有所下降，這也是一家企業(yè)發(fā)展到一定階段必須要關(guān)注的方面和需要履行的社會(huì)職責(zé)。因此，在使用靈活用工時(shí)企業(yè)需要對(duì)其出發(fā)點(diǎn)和目的有較為客觀(guān)、合理的期望，僅出于企業(yè)使用靈活用工的目的中，“由于行業(yè)特性，存在用工高峰或季節(jié)性用工需求”、“企業(yè)正式員工編制已經(jīng)滿(mǎn)額，但仍有用工需求”的選擇率分別是52.54%、38.98%?？梢?jiàn)隨著外部業(yè)務(wù)環(huán)境的不確值得關(guān)注的是，有13.56%的參調(diào)者使用靈活用工的目的，在于“短期內(nèi)需要專(zhuān)業(yè)人士，幫助企業(yè)試水新業(yè)務(wù)、挖掘潛在第二曲線(xiàn)”。可見(jiàn)靈活用工在企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)試水方面，也能夠進(jìn)行一定的●出于業(yè)務(wù)長(zhǎng)期規(guī)劃的考慮，在業(yè)務(wù)上升期預(yù)留一定的人員空間，以便在業(yè)務(wù)下滑時(shí)實(shí)現(xiàn)人員的敏捷●針對(duì)半年或一年的業(yè)務(wù)規(guī)劃，HR部門(mén)會(huì)從成本控制、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的角度，您認(rèn)為靈活用工是否需要從人力規(guī)劃的●需要●不需要目前，貴公司的HR團(tuán)隊(duì)是否能幫助業(yè)務(wù)團(tuán)目前，貴公司的HR團(tuán)隊(duì)是否能幫助業(yè)務(wù)團(tuán)●不能，企業(yè)對(duì)于HR團(tuán)隊(duì)的定位，更偏向于落地●不能，HR團(tuán)隊(duì)不了解業(yè)務(wù)，無(wú)法幫助業(yè)務(wù)提前●能，HR團(tuán)隊(duì)可以從合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與人力成本等角度，給予業(yè)務(wù)意見(jiàn)，協(xié)助 貴公司目前使用靈活用工時(shí)，是否會(huì)進(jìn)●是，會(huì)●否，尚未進(jìn)行規(guī)劃，但是有計(jì)劃●否，不.●3個(gè)以上環(huán)節(jié)可參與在使用靈活用工時(shí)，貴公司HR團(tuán)隊(duì)的行成本核算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估……）除用工規(guī)模外，HR除用工規(guī)模外，HR團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)討論所您認(rèn)為，供應(yīng)商當(dāng)前是否需要幫助企業(yè)一同進(jìn)行靈活●●您認(rèn)為供應(yīng)商當(dāng)前是否能夠幫助企業(yè)一同您認(rèn)為供應(yīng)商當(dāng)前是否能夠幫助企業(yè)一同●供應(yīng)商能夠一同參與企業(yè)的人力規(guī)劃，●供應(yīng)商僅能為企業(yè)提供戰(zhàn)略建議，但不●供應(yīng)商無(wú)法參與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，只給●無(wú)法判定從人力規(guī)劃的角度做好靈活用工的提前布局已經(jīng)成為企業(yè)的普遍共識(shí)，并且實(shí)現(xiàn)“出于業(yè)務(wù)長(zhǎng)期規(guī)劃的考慮，在業(yè)務(wù)上升期預(yù)留一定的人員空間，以便在業(yè)務(wù)下滑時(shí)實(shí)現(xiàn)人員的敏捷調(diào)整”是近七成企業(yè)認(rèn)為要從人力規(guī)劃的角度做好靈活用工的主要原因。結(jié)合當(dāng)前商業(yè)環(huán)境，大量企業(yè)正從商業(yè)的快速發(fā)展期，轉(zhuǎn)向一個(gè)理智增長(zhǎng)、精細(xì)化管理的階段，無(wú)序擴(kuò)張的模式終將難以為繼。并且，業(yè)務(wù)的變化也更為頻繁與劇烈，因此，如何在確保業(yè)務(wù)有所增長(zhǎng)時(shí)不會(huì)“無(wú)人可用”，在業(yè)務(wù)發(fā)展放緩時(shí)不會(huì)導(dǎo)致大規(guī)模人員裁減，是企業(yè)不得不面臨的問(wèn)題?？梢?jiàn)，靈活用工不僅僅是一個(gè)用人從實(shí)踐層面看，77.97%的企業(yè)在使用靈活用工時(shí)會(huì)進(jìn)行規(guī)與規(guī)避方案、用工成本與利潤(rùn)等方面向業(yè)務(wù)提供用工建議；當(dāng)需要使用靈活用工時(shí)，HR團(tuán)隊(duì)在近9成參調(diào)企業(yè)表示HR團(tuán)隊(duì)可以從合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)與人力成本等角度，給予業(yè)務(wù)意見(jiàn)，協(xié)助業(yè)務(wù)一同開(kāi)展93.48%的企業(yè)會(huì)從“潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與規(guī)避方案”這一方面與業(yè)務(wù)討論靈活用工的可行性注意的是，超半數(shù)企業(yè)的HR團(tuán)隊(duì)會(huì)在“交付質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”上與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行探討，通過(guò)與人力資源從業(yè)者的交流，我們發(fā)現(xiàn)：針對(duì)那些工作內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單、技術(shù)壁壘不高的崗位，人力資源完全有能力在絕大部分企業(yè)認(rèn)為供應(yīng)商需要幫助企業(yè)一同進(jìn)行靈活用工的提前規(guī)劃，但就當(dāng)前市場(chǎng)供應(yīng)商已有76.27%的企業(yè)認(rèn)為供應(yīng)商需要幫助企業(yè)一同進(jìn)行靈就供應(yīng)商當(dāng)前可提供的服務(wù)來(lái)看，僅有15.25%企業(yè)的供應(yīng)商能夠一同參與企業(yè)的人力規(guī)劃，并提出相應(yīng)的規(guī)劃方案，實(shí)現(xiàn)度很低。30.51%的參調(diào)者表示“務(wù)本身的內(nèi)容”，42.37%的企業(yè)則選擇了“供應(yīng)商無(wú)法參與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，只給到特定這一選項(xiàng)，可見(jiàn)在人力資源規(guī)劃這一階段，靈活用工供應(yīng)商當(dāng)前提供的服務(wù)主要以增值服務(wù)的形式實(shí)咨詢(xún)，在這些領(lǐng)域，HR往往有更為專(zhuān)業(yè)的外部供應(yīng)商可供選擇，因此并非靈活用工供應(yīng)商在當(dāng)前階段最為主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 對(duì)于常年使用靈活用工的企業(yè)而言，基礎(chǔ)規(guī)劃是必然會(huì)開(kāi)展的工作之一，所謂基礎(chǔ)規(guī)劃，主要體現(xiàn)在用工預(yù)算、人員規(guī)模上。合理規(guī)劃用工預(yù)算能有助于企業(yè)控制成本，提高靈活用工的性?xún)r(jià)比；而人員規(guī)模的籌劃能確保企業(yè)的人力資源配置達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)，既滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求又避免人力從企業(yè)角度出發(fā)，對(duì)靈活用工的基礎(chǔ)規(guī)劃能而更高層次的靈活用工規(guī)劃，則是涉及企業(yè)企業(yè)需完成整體的崗位規(guī)劃，劃分需要高度做好組合工作。企業(yè)需確定好針對(duì)靈活用工人員或具體項(xiàng)目企業(yè)需要對(duì)勞動(dòng)法和稅務(wù)規(guī)定等具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)能力，對(duì)內(nèi)部流程建立風(fēng)控機(jī) 結(jié)合我們所接觸的客戶(hù)情況，近年來(lái)越來(lái)越多的企業(yè)在規(guī)劃層面甚至戰(zhàn)略層面就會(huì)把靈活用靈活用工不再只是一種用工補(bǔ)充的形式，而同時(shí)，這也深刻反映出企業(yè)在復(fù)雜多變的市作為一家全產(chǎn)業(yè)鏈的人力資源企業(yè)，我們致通過(guò)深入了解企業(yè)客戶(hù)的業(yè)務(wù)模式、市場(chǎng)定在為企業(yè)客戶(hù)提供靈活用工規(guī)劃服務(wù)的過(guò)程這不僅可以幫助企業(yè)客戶(hù)解決當(dāng)前的人力資源問(wèn)企業(yè)靈工人員的規(guī)模數(shù)量有所增加，但崗位適用面短期靈活用工供應(yīng)商合作過(guò)程中的首要挑戰(zhàn)，并且需要企業(yè)與供應(yīng)商共同協(xié)作，解決這一問(wèn)題。貴公司目前所使用靈活用工的崗位變化情況貴公司目前所使用靈活用工的崗位變化情況●增加●減少●不變貴公司目前所使用的靈工人員整體人數(shù)的變●增加●減少●不變.企業(yè)靈工人員的規(guī)模數(shù)量有所增加，但崗位適用面短期內(nèi)50.85%的企業(yè)表示靈工人員的數(shù)量相比過(guò)往有所增加。這或許與近年從企業(yè)目前使用靈活用工的崗位上看，半數(shù)參調(diào)者認(rèn)為變化并不大?？梢钥吹?，靈活用工可以適用的外包 勞務(wù)派遣、實(shí)習(xí)用工、非全日制用工、崗位外包是較為主流的靈活用工模式。并且無(wú)論是何種靈采用勞務(wù)派遣、實(shí)習(xí)用工、非全日制用工、崗位外包用工形式的企業(yè)分別占比為64.41%、50.85%、“藍(lán)領(lǐng)基層管理者（如班組長(zhǎng)、線(xiàn)長(zhǎng)）/核心技術(shù)人員”、“白領(lǐng)專(zhuān)業(yè)崗位（市場(chǎng)、銷(xiāo)售……）”這些貴公司目前使用靈活用工數(shù)字化管理系統(tǒng)的貴公司目前使用靈活用工數(shù)字化管理系統(tǒng)的●對(duì)于供應(yīng)商進(jìn)行統(tǒng)一管理●實(shí)現(xiàn)靈工員工入轉(zhuǎn)調(diào)離的全生命周期管理●其他 .應(yīng)商）是否會(huì)使用數(shù)字化管理系統(tǒng)進(jìn)行管理?●是●否，但計(jì)劃引入●否，且無(wú)相關(guān)計(jì)劃.部分企業(yè)開(kāi)始使用數(shù)字化系統(tǒng)賦能靈活用工，并且主要用于實(shí)現(xiàn)靈工員工入轉(zhuǎn)調(diào)離的全生命周期37.29%的企業(yè)目前會(huì)使用數(shù)字化管理系統(tǒng)對(duì)靈活用工進(jìn)行管理。雖然這管理靈活用工的企業(yè)仍不是整個(gè)市場(chǎng)的“大多數(shù)”，但我們不能否認(rèn)的是部分企業(yè)已經(jīng)借助數(shù)字化工具的力量，進(jìn)一步提升靈活用工的管理效率與水平。另外值得注意的是，25.42%的企業(yè)雖超6成企業(yè)使用靈活用工數(shù)字化管理系統(tǒng)的目的為實(shí)現(xiàn)靈工員工入轉(zhuǎn)調(diào)離的全生命周期管理。無(wú)論是否以靈活用工的方式與企業(yè)建立雇傭關(guān)系，入轉(zhuǎn)調(diào)離都是企業(yè)在管理員工時(shí)需要重點(diǎn)關(guān)注的環(huán)節(jié)。對(duì)于正式員工而言，用數(shù)字化工具來(lái)對(duì)其全生命周期進(jìn)行管理已經(jīng)不是新生事物。但是對(duì)于靈活用工這一用工形式而言，隨著外部業(yè)務(wù)環(huán)境的不確定性的進(jìn)一步增加，人員的流轉(zhuǎn)會(huì)更為頻繁、靈活，數(shù)字貴公司目前在使用靈工時(shí)，目前或曾經(jīng)遭遇過(guò)哪些貴公司目前在使用靈工時(shí)，目前或曾經(jīng)遭遇過(guò)哪些貴公司當(dāng)下所使用的靈活用工服務(wù)，是否較好●能夠較好地滿(mǎn)足企業(yè)需求●能基本滿(mǎn)足需求，但存在挑戰(zhàn)問(wèn)題●不能滿(mǎn)足企業(yè)需求.基于人員穩(wěn)定性差，流動(dòng)率高的問(wèn)題，您認(rèn)為基于人員穩(wěn)定性差，流動(dòng)率高的問(wèn)題，您認(rèn)為●需要●不需要.66.10%的企業(yè)認(rèn)為當(dāng)下所使用的靈活用工靈活用工服務(wù)能夠滿(mǎn)足企業(yè)比較基礎(chǔ)的需求，但仍舊存在一定的問(wèn)題需要企業(yè)與供應(yīng)商共同來(lái)面對(duì)與“靈活用工人員穩(wěn)定性差，流動(dòng)率高”是企業(yè)在與靈活用工供應(yīng)商合作過(guò)程中的首要挑戰(zhàn)，并且近7成企業(yè)認(rèn)為存在“靈活用工人員穩(wěn)定性差，流動(dòng)率高”的問(wèn)題，就選擇率來(lái)看，該挑戰(zhàn)為企業(yè)在與靈活用工供應(yīng)商合作過(guò)程中的首要挑戰(zhàn)。針對(duì)這一問(wèn)題，87.50%的企業(yè)表示需要供應(yīng)商一同進(jìn)行干預(yù)。靈活用工人員普遍穩(wěn)定性差，流動(dòng)率高的問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)困擾著企業(yè)，究其原因主要為： 靈活用工通常是基于短期合同安排的，合同期滿(mǎn)后員工需要尋找新的工作機(jī)會(huì)。這種不確定性導(dǎo)致了較高的流動(dòng)率。 薪酬待遇存在差異，但企業(yè)成本有限：靈活用工人員的薪酬結(jié)構(gòu)較為靈活，可能基于工作時(shí)長(zhǎng)、項(xiàng)目結(jié)算或按需支付，也可能缺乏福利待遇（如保險(xiǎn)、休假等），導(dǎo)致其在待遇上與全職員工存在差距，難以吸引他們長(zhǎng)期留任。稀缺工種較為搶手熱門(mén)，容易出現(xiàn)“價(jià)高者得”的情況：對(duì)于存在一定技術(shù)門(mén)檻的靈活用工崗位來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)市場(chǎng)上的供給量相對(duì)有限。在業(yè)務(wù)高峰期，若沒(méi)有強(qiáng)力的合同進(jìn)行約束，往往出現(xiàn)“哪個(gè)客戶(hù)給價(jià)高，就去哪里”的情況，這也會(huì)使得這批人員的流動(dòng)性較高?！耢`活用工人員歸屬感低，融入度低，和正式員工存在溝通與協(xié)作上的困難（52.54%）●靈活用工人員質(zhì)量參差不齊，企業(yè)需要頻繁二次培養(yǎng)（50.85%）●靈活用工人員工作量負(fù)荷較高，一線(xiàn)勞動(dòng)者壓力較大(32.20%)2合規(guī)性挑戰(zhàn)●發(fā)生勞動(dòng)合同爭(zhēng)議時(shí)，供應(yīng)商存在責(zé)任推諉（42.37%）●社保繳納、薪稅發(fā)放不及時(shí)或不繳納（30.51%） 從本質(zhì)上講，靈活用工人員的“靈活”特性然而，從企業(yè)端的角度出發(fā)，追求員工的穩(wěn)我們會(huì)建議企業(yè)客戶(hù)盡量將靈活用工人員與正式員工同等對(duì)待，給予他們一致的待遇，并協(xié)助建立相應(yīng)機(jī)制。這不僅僅是指薪酬待遇方面的為靈活用工人員提供與正式員工相似的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，2為靈活用工人員提供關(guān)懷服務(wù)當(dāng)企業(yè)客戶(hù)在穩(wěn)定性方面難以提供更多資源比如在10月份，我們?yōu)榧瘓F(tuán)所管理的部分藍(lán)領(lǐng)員3提前儲(chǔ)備相關(guān)人才根據(jù)企業(yè)客戶(hù)需求，提前儲(chǔ)備核心崗位的相諸如社保繳納、責(zé)任推諉的問(wèn)題，我們認(rèn)為因此在選擇服務(wù)商時(shí)，企業(yè)需要以審慎的態(tài)以我們?yōu)槔鳛樽⒅刈陨碚?guī)性、專(zhuān)業(yè)性通過(guò)這種全方位、多層次的人員管理協(xié)作機(jī)●合規(guī)管理問(wèn)題：強(qiáng)調(diào)與法務(wù)團(tuán)隊(duì)和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的緊密合作；明確外包定義，●面對(duì)“前期承諾，但后期落實(shí)不到位”的爭(zhēng)議問(wèn)題：制定明確的員工管理●合規(guī)管理問(wèn)題：引入第三方（即派遣方）的管理人員，證明企業(yè)的管理是●工傷類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)：主要會(huì)通過(guò)幫助員工購(gòu)買(mǎi)意外傷害保險(xiǎn)來(lái)“兜底”?！穹€(wěn)定性問(wèn)題：提供良好的住宿環(huán)境、食堂條件、設(shè)計(jì)各類(lèi)文化文娛活動(dòng)、●合規(guī)性問(wèn)題：協(xié)議盡量有效規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題；針對(duì)薪資發(fā)放不及時(shí)的情況，實(shí)行一票否決制，并且會(huì)約定合作方需在下個(gè)月十五號(hào)前提供上個(gè)月的社保繳納流水電子版。●外包穩(wěn)定性問(wèn)題：統(tǒng)計(jì)并了解新員工在不同時(shí)間段內(nèi)的離職情況，并在前期配置階段留有一定的緩沖區(qū)，以避免人員流失對(duì)于經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)產(chǎn)生沖擊；避免使用“臨時(shí)工”、“外包工”等可能引發(fā)歧視和歸屬感缺失的言辭；選擇正規(guī)、有保障的供應(yīng)商。●質(zhì)量交付問(wèn)題：通過(guò)面試進(jìn)一步篩查人員；入職與技能培訓(xùn)；設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)管理人員?！駨?qiáng)調(diào)與法務(wù)團(tuán)隊(duì)和財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的緊密合作。HR團(tuán)隊(duì)會(huì)連同法務(wù)與財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，共同為●明確外包定義，并清楚向上傳達(dá)。在靈活用工員工的管理過(guò)程中，奧鎂秉持而在上述兩點(diǎn)確定后，在后續(xù)使用外包服務(wù)司報(bào)備進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的員工數(shù)量并接受和正式員22面對(duì)“前期承諾，但后期落實(shí)不到位”在使用靈活用工或與第三方供應(yīng)商合作的過(guò)●制定明確的員工管理守則?！衩鞔_生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果。企業(yè)實(shí)踐企業(yè)實(shí)踐喬合里科技），2工傷類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)工傷類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)主要會(huì)通過(guò)幫助員工購(gòu)買(mǎi)意外傷4穩(wěn)定性打造以及軟性文化宣傳兩方面出發(fā)予以應(yīng)對(duì)。如: ●協(xié)議盡量有效規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題?！裥蕉惿绫＠U納、發(fā)放不及時(shí)的問(wèn)題。需在下個(gè)月十五號(hào)前提供上個(gè)月的社保繳納企業(yè)可以輕松核對(duì)出繳納記錄中的gap或遺2外包穩(wěn)定性外包員工的穩(wěn)定性確為靈活用工過(guò)程中需要●統(tǒng)計(jì)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)。①利益分配模式。一些勞務(wù)公司過(guò)于注②后勤保障。勞務(wù)公司是否為員工提供對(duì)于在當(dāng)?shù)貨](méi)有辦事處或分子公司的服務(wù)機(jī)●前期篩選與用人部門(mén)組成聯(lián)合面試小組進(jìn)行共同評(píng)估?！袢肼毰c技能培訓(xùn)①根據(jù)歷史數(shù)據(jù)，得出員工技能熟練程②向不同崗位員工明確各個(gè)階段的生產(chǎn)手工操作的崗位，甲方應(yīng)設(shè)定明確的勞動(dòng)定◆設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)管理人員方現(xiàn)場(chǎng)管理人員傳授必要的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。這些工作可由甲方派出技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和●梳理人員流失度過(guò)高帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)●結(jié)合歷史數(shù)據(jù)，對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)的人員大規(guī)模流失提前預(yù)估，并做好人員儲(chǔ)備，減少對(duì)業(yè)務(wù)的●梳理人員流失度過(guò)高帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)●結(jié)合歷史數(shù)據(jù)，對(duì)可能會(huì)出現(xiàn)的人員大規(guī)模流失提前預(yù)估，并做好人員儲(chǔ)備，減少對(duì)業(yè)務(wù)的●選擇重視外包人員福利待遇的第●做好面試的把關(guān)工作，當(dāng)人員面試量較大時(shí)，重點(diǎn)考察：身體狀況、精神狀態(tài)、身份證明的核實(shí)、過(guò)往經(jīng)驗(yàn)、以及過(guò)往糾●主動(dòng)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊蛣趧?dòng)部門(mén)合作，將相關(guān)身份證數(shù)據(jù)同步派出所，以規(guī)避有案底或“常年●與供應(yīng)商明確約定交付與評(píng)估形式，并在結(jié)果交付時(shí)，要求外包公司設(shè)置專(zhuān)門(mén)的對(duì)接人，企業(yè)僅與此對(duì)接人進(jìn)行溝通，而生產(chǎn)資料以及老師），不直接參與對(duì)靈活用工人員的培訓(xùn)管●定期抽查與回訪(fǎng)●借助數(shù)字化工具，實(shí)時(shí)監(jiān)控與管理●約定并建立懲處制度，一旦發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商有未及時(shí)繳納的行為，●進(jìn)一步細(xì)化合作條款與協(xié)議，做到爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)能夠“有據(jù)可依”●提升人員儲(chǔ)備和勞動(dòng)力供給能力，當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)人員流失時(shí)可以快速實(shí)現(xiàn)補(bǔ)充，尤其要重視垂直賽道的勞●提供合理的薪酬福利●做好人員的前置技能●派駐專(zhuān)門(mén)的對(duì)接人或管理人員進(jìn)入企業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)。做好交付結(jié)果把關(guān)工作，并實(shí)時(shí)●定期提供相關(guān)證明●協(xié)助企業(yè)搭建數(shù)字化●靈活用工人員●靈活用工人員●在避免“真派遣，假外包”問(wèn)題的前提之人員的人員水●薪稅社保繳納、●發(fā)生勞動(dòng)合同爭(zhēng)議時(shí)，供應(yīng)商 ●只采購(gòu)一家供應(yīng)商，就能夠滿(mǎn)足當(dāng)前的用工需求●通常采用多家供應(yīng)商，才能滿(mǎn)足用工需求●其他對(duì)于靈活用工的供應(yīng)商采購(gòu)，貴公司希望只使用一家靈活用工供應(yīng)商還是希望和多家靈活用●希望只使用一家靈活用工供應(yīng)商，便于管理●希望使用多家靈活用工供應(yīng)商，避免出現(xiàn)店大欺與多元化的供應(yīng)商合作是企業(yè)采購(gòu)靈活用工供應(yīng)商時(shí)較為傾向的一種模式，但也有相當(dāng)一部分企近6成企業(yè)“希望使用多家靈活用工供應(yīng)商”，而54.24%的企業(yè)在實(shí)際采購(gòu)過(guò)程中，也采用了多家供應(yīng)商。40.68%的企業(yè)則“希望只使用一家靈活用工供應(yīng)商”，在實(shí)踐中比例基本較為一致——44.07%只采購(gòu)一家供應(yīng)商，就能夠滿(mǎn)足當(dāng)前的用工需求。無(wú)論是“多元化”的模式還是“單一供應(yīng)商”的模式，沒(méi)有絕對(duì)的好壞之分，兩者均有不同的利弊，●●企業(yè)在全國(guó)各地均設(shè)有不同分支機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)●需要采用靈活用工的工種較多●靈活用工需求量大●業(yè)務(wù)需求不確定性較強(qiáng)，常常有臨時(shí)需求●采用靈活用工的工種有一定技術(shù)壁壘，容易出現(xiàn)●有較強(qiáng)的供應(yīng)商管理能力●●●●●適用的情況貴公司內(nèi)部是否有評(píng)估供應(yīng)商服務(wù)●有，例如定期開(kāi)展的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、●沒(méi)有，公司內(nèi)部尚未建立評(píng)估靈活用.大部分企業(yè)目前已經(jīng)有評(píng)估供應(yīng)商服務(wù)的機(jī)制或流程，說(shuō)明企業(yè)在供應(yīng)商的甄選與管理方面，整62.71%的企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)建立了評(píng)估供應(yīng)商服務(wù)的機(jī)制或流程，例如定期開(kāi)展的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估、供應(yīng)商合規(guī)性檢查、成本效益分析等。通過(guò)與企業(yè)進(jìn)一步的討論，我們發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)在建立了評(píng)估機(jī)制后，通過(guò)層層篩選，內(nèi)部已經(jīng)設(shè)立了專(zhuān)門(mén)的供應(yīng)商池。當(dāng)業(yè)務(wù)提出相應(yīng)的需求后，可以直接從中選擇合適的供應(yīng)商，既確保選出的供應(yīng)商超8成企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)商服務(wù)時(shí)關(guān)注服務(wù)費(fèi)用。可見(jiàn)，在外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境愈發(fā)挑戰(zhàn)的今天，企業(yè)對(duì)于費(fèi)用）：●指有一定知名度、美譽(yù)度的靈活用工供應(yīng)商●有專(zhuān)人駐場(chǎng)●指有一定知名度、美譽(yù)度的靈活用工供應(yīng)商●有專(zhuān)人駐場(chǎng)●有專(zhuān)門(mén)對(duì)接的客服或負(fù)責(zé)人●人員供應(yīng)能力●注冊(cè)資本●過(guò)往違規(guī)記錄●是否提供基于戰(zhàn)略、組織的相關(guān)建議●對(duì)于靈活用工可以適用的崗位進(jìn)行籌劃●全國(guó)各地是否有分支機(jī)構(gòu)/辦事處●全國(guó)各地的勞動(dòng)力儲(chǔ)備情況59.32%59.32%59.32%供應(yīng)商服務(wù)時(shí)最為關(guān)注的標(biāo)準(zhǔn)” 近年來(lái)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境普遍下行，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)作為服務(wù)商，不斷提升自己的管理水平，優(yōu)但是需要注意的是，將靈活用工與節(jié)約成本完全畫(huà)上等號(hào)是一種值得商榷的觀(guān)念。因?yàn)橐坏┮虼耍髽I(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)，應(yīng)該在費(fèi)用、●逐步縮減供應(yīng)商數(shù)量，以實(shí)現(xiàn)更高效地管理?！裰鸩揭龑?dǎo)合作方開(kāi)始面向細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行深耕?！裰鸩郊訌?qiáng)對(duì)于供應(yīng)商的管理，細(xì)化要求?！窭砟畹囊恢滦詻Q定了合作的可能性?！裰攸c(diǎn)考察供應(yīng)商的維度：服務(wù)響應(yīng)及時(shí)性；行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)性；所提供的員工能●供應(yīng)商甄選：組織多方共同參與評(píng)審會(huì)，從供應(yīng)商的資質(zhì)、規(guī)模、所服務(wù)的企業(yè)●供應(yīng)商評(píng)價(jià)：再一次組織多方進(jìn)行回顧和復(fù)盤(pán)?！窆?yīng)商甄選維度：公司資質(zhì)、過(guò)往成功案例、當(dāng)?shù)厥欠裨O(shè)有服務(wù)機(jī)構(gòu)情況、基于●供應(yīng)商管理考核維度：服務(wù)響應(yīng)及時(shí)性、服務(wù)機(jī)制、用工成本與服務(wù)質(zhì)量。由于大部分靈活用工或人力資源服務(wù)公司為全通路企業(yè)，很少會(huì)在某一特定垂直賽道予以深所以在過(guò)去幾年間，我們針對(duì)第三方供應(yīng)商進(jìn)行了調(diào)整和擇優(yōu)。最初，步步高與約40至50縮減供應(yīng)商數(shù)量，將其精簡(jiǎn)至12至25家，以實(shí)在此過(guò)程中，步步高也在逐步引導(dǎo)合作方開(kāi)步步高并沒(méi)有通過(guò)設(shè)立5-8條KPI或者指標(biāo)會(huì)與第三方合作方確定靈活用工人員每小時(shí)的工 針對(duì)供應(yīng)商的甄選，主要由奧鎂采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)，HR團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)為其提供具體的需求。重點(diǎn)2行業(yè)經(jīng)驗(yàn)與專(zhuān)業(yè)性?shī)W鎂的生產(chǎn)為技術(shù)密集型，所以也更傾向于尋找為類(lèi)似行業(yè)提供服務(wù)的第三方供應(yīng)商。4所提供的員工能夠吃苦耐勞 其中參與選擇和評(píng)估的多方包含：HR團(tuán)隊(duì)、法務(wù)在合作一段時(shí)間后，喬合里會(huì)再一次組織多方進(jìn)行回顧和復(fù)盤(pán)，以確定供應(yīng)商的表現(xiàn)是否符 在探討第三方供應(yīng)商選型標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，雖然企業(yè)甲方企業(yè)一般會(huì)通過(guò)背景調(diào)查，核實(shí)供應(yīng)商4基于供應(yīng)商所提供的人員配置方案進(jìn)行判斷基于QCD（質(zhì)量、成本、響應(yīng)）等方面的綜為確保供應(yīng)商能夠提供符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的人力●服務(wù)響應(yīng)及時(shí)性：●服務(wù)機(jī)制：●用工成本與服務(wù)質(zhì)量：●數(shù)據(jù)定期同步共享：●實(shí)地巡查與監(jiān)督：●服務(wù)費(fèi)用的合理性事前●品牌口碑：是否有一定知名度、是否具備相關(guān)資格認(rèn)證事前●問(wèn)題響應(yīng)速度與解決能力：是否有專(zhuān)人駐場(chǎng)、有專(zhuān)門(mén)對(duì)接的客●●咨詢(xún)服務(wù)與人力規(guī)劃服務(wù)能力：是否提供基于戰(zhàn)略、組織的相關(guān)建議；是否能對(duì)于靈活用工可以適用的●服務(wù)覆蓋的規(guī)模性:是否具備全國(guó)或多省市交付能力、全國(guó)各地●針對(duì)服務(wù)響應(yīng)及時(shí)性、服務(wù)機(jī)制（如：針對(duì)工傷、勞動(dòng)仲裁、事中員工現(xiàn)場(chǎng)管理等問(wèn)題，供應(yīng)商需要明確處理機(jī)制、接口、后備方案等，并主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任）、用工成本與服務(wù)質(zhì)量來(lái)進(jìn)行考核。事中●通過(guò)定期或不定期的數(shù)據(jù)（如：工作進(jìn)度、異常情況等）●對(duì)于表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商，可給予警告并要求其進(jìn)行整改。如果多次警告后仍未改善，企業(yè)可依據(jù)服務(wù)協(xié)議做出懲戒直至終止服務(wù)。事后●通過(guò)層層篩選，內(nèi)部可設(shè)立專(zhuān)門(mén)的供應(yīng)商池。當(dāng)業(yè)務(wù)提出相應(yīng)的需求后，可以直接從中選擇合適的供應(yīng)商，既確保選出的供應(yīng)商符合一定的資質(zhì)，又能夠節(jié)約大量的篩選精力與成本。事后 ●另一方面，在已經(jīng)開(kāi)展出海的企業(yè)中，我們可以看到企業(yè)出海所處的階段也發(fā)生著相應(yīng)的變化：越來(lái)越多企業(yè)已經(jīng)從初創(chuàng)期逐漸進(jìn)入開(kāi)拓期；但處于高●出海業(yè)務(wù)的不確定性進(jìn)一步增強(qiáng)，這使得企業(yè)需要在海外布局相關(guān)人才時(shí)，更需要注重敏捷性、靈活●另一方面，在已經(jīng)開(kāi)展出海的企業(yè)中，我們可以看到企業(yè)出海所處的階段也發(fā)生著相應(yīng)的變化：越來(lái)越多企業(yè)已經(jīng)從初創(chuàng)期逐漸進(jìn)入開(kāi)拓期；但處于高●出海業(yè)務(wù)的不確定性進(jìn)一步增強(qiáng)，這使得企業(yè)需要在海外布局相關(guān)人才時(shí)，更需要注重敏捷性、靈活性，當(dāng)業(yè)務(wù)發(fā)生變化或者面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，能及時(shí)轉(zhuǎn)換出海企業(yè)比重整體穩(wěn)定，企業(yè)對(duì)海外進(jìn)一步高速發(fā)展與擴(kuò)張的態(tài)度較為謹(jǐn)需要企業(yè)在海外布局相關(guān)人才時(shí)，更需要注重敏捷亞洲依然是當(dāng)前企業(yè)出海的主要地區(qū)，非洲地區(qū)的出海比重也有所上升。可見(jiàn)，當(dāng)前在出海過(guò)程中，相對(duì)低成本的勞動(dòng)力供給●85.71%的企業(yè)目前出海的地區(qū)為亞洲，并且以東南可知當(dāng)前出海階段，亞洲依然是當(dāng)前企業(yè)出海的主●以上地區(qū)均具備勞動(dòng)力成本較低、市場(chǎng)發(fā)展較快的縱觀(guān)出海企業(yè)整體業(yè)務(wù)布局，在大部分地區(qū)，“生因此，藍(lán)灰領(lǐng)、辦公時(shí)間和地點(diǎn)相對(duì)彈性的銷(xiāo)售人員，是該階段出海企業(yè)會(huì)●藍(lán)灰領(lǐng)、辦公時(shí)間和地點(diǎn)相對(duì)彈性的銷(xiāo)售人員，是企業(yè)如何在出海業(yè)務(wù)場(chǎng)景下開(kāi)展人力為什么在出海業(yè)務(wù)場(chǎng)景下，企業(yè)更需要重視多元化用工 38本土靈活用工及出海企業(yè)多元化用工的應(yīng)用 海外國(guó)家的多元化用工形式通常根據(jù)各國(guó)的勞動(dòng)市場(chǎng)和法律環(huán)境有所不同，各個(gè)企業(yè)的認(rèn)知5出海多元化用工的聘或外派員工可以滿(mǎn)足人員需求是出海企業(yè)暫時(shí)不考慮使用多元化用工的主●在不使用多元化用工人員的企業(yè)中，71.88%的企業(yè)表示原因?yàn)檫@或許與大部分中國(guó)企業(yè)當(dāng)前的出海整體處于開(kāi)拓期(海外業(yè)工人員的人數(shù)規(guī)模及崗位應(yīng)用面均整體有所擴(kuò)大?！?成企業(yè)表示海外多元化用工的預(yù)算總體不變。海外多元化用工的預(yù)算情●6成企業(yè)表示海外多元化用工的預(yù)算總體不變。絕大部分企業(yè)會(huì)通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)遠(yuǎn)程管理海外多元絕大部分企業(yè)會(huì)通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)遠(yuǎn)程管理海外多元化用工人員。●其中50.00%在企業(yè)自身的數(shù)字化管理平臺(tái)上設(shè)有接口，40.力年檢及與薪酬相關(guān)的審是目前企業(yè)期望實(shí)現(xiàn)度與實(shí)際實(shí)現(xiàn)度差距最大的三項(xiàng)功能。力年檢及與薪酬相關(guān)的審是目前企業(yè)期望實(shí)現(xiàn)度與實(shí)際實(shí)現(xiàn)度差距最大的三項(xiàng)功能。絕大部分出海企業(yè)甄選海絕大部分出海企業(yè)甄選海外多元化用工供應(yīng)商時(shí)，會(huì)視海外當(dāng)?shù)鼐唧w情況而主要的選型渠道?！襻槍?duì)是否會(huì)開(kāi)展公開(kāi)招標(biāo)流程這一問(wèn)題，6成企業(yè)表示會(huì)視海外●80.00%的企業(yè)會(huì)通過(guò)“同行、同事推薦”來(lái)找到合適的多元化否具備全球或多國(guó)家地區(qū)“專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證及評(píng)價(jià)”是出海企業(yè)在選擇多元化否具備全球或多國(guó)家地區(qū)“專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證及評(píng)價(jià)”是出海企業(yè)在選擇多元化當(dāng)前出海業(yè)務(wù)現(xiàn)狀之下，更需要企業(yè)布局具備敏捷性、靈活性的多元化用工模式。確定出海戰(zhàn)略，進(jìn)行準(zhǔn)備，開(kāi)展海外業(yè)務(wù)，積極海外業(yè)務(wù)發(fā)展到一定階段，但產(chǎn)業(yè)鏈、管理及//供應(yīng)鏈渠道……出海企業(yè)比重整體穩(wěn)定，但略微有所下降。另外，企業(yè)對(duì)海外進(jìn)一步高速發(fā)展與擴(kuò)張的態(tài)度較為2024年53.85%的企業(yè)已經(jīng)發(fā)展了海外業(yè)務(wù)，與往年相比，比例趨于穩(wěn)定，可以看到出海的熱度一直另一方面，在已經(jīng)開(kāi)展出海的企業(yè)中，我們可以看到企業(yè)出海所處的階段也發(fā)生著相應(yīng)的變化：越來(lái)種種跡象表明，在出海熱度和基本面變化不大的背景之下，企業(yè)對(duì)海外進(jìn)一步高速發(fā)展與擴(kuò)張的態(tài)度亞洲依然是當(dāng)前企業(yè)出海的主要地區(qū)，非洲地區(qū)的出海比重有所上升，而歐美地區(qū)出海企業(yè)比重可知當(dāng)前出海階段，亞洲依然是當(dāng)前企業(yè)出海的主要地區(qū)。以東南亞為例，東南亞地區(qū)人口眾多，是全球增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)之一。隨著中產(chǎn)階級(jí)的崛起和消費(fèi)能力的提升，東南亞成為了中國(guó)企業(yè)尋求增長(zhǎng)的新藍(lán)海。比如，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和電商市場(chǎng)的快速發(fā)展，吸引了大量中國(guó)企業(yè)進(jìn)入該市場(chǎng)。東南亞的勞動(dòng)力成本相較中國(guó)本土較低，尤其是在制造業(yè)領(lǐng)域，這使得中國(guó)企業(yè)在該地區(qū)投資生產(chǎn)、組裝等業(yè)務(wù)帶一路”倡議推動(dòng)與非洲的合作，重點(diǎn)支持基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、能源開(kāi)發(fā)、農(nóng)業(yè)合作等領(lǐng)域。這為中國(guó)企基礎(chǔ)設(shè)施和敏感領(lǐng)域（如數(shù)據(jù)安全、5G技術(shù)縱觀(guān)出海企業(yè)整體業(yè)務(wù)布局，在大部分地區(qū)，縱觀(guān)出海企業(yè)整體業(yè)務(wù)布局，在大部分地區(qū)，“生產(chǎn)制造基地、供應(yīng)鏈”、“銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)”依然是主要業(yè)務(wù)。因此，藍(lán)灰領(lǐng)、辦公時(shí)間和地點(diǎn)相對(duì)彈性的銷(xiāo)售人員，是該階段出海企業(yè)會(huì)重點(diǎn)儲(chǔ)備“銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)”依然是出海企業(yè)會(huì)布局的主要業(yè)務(wù)。因此，中國(guó)企業(yè)在出海時(shí)，一方面更多的是尋求更基于上述業(yè)務(wù)布局情況，我們也不難得知，藍(lán)灰領(lǐng)、辦公時(shí)間和地點(diǎn)相對(duì)彈性的銷(xiāo)售人員，是該階段整體來(lái)看，隨著海外業(yè)務(wù)的擴(kuò)張與深耕，組織對(duì)于人力資源管理也提出了新的要求：需要供應(yīng)更多全球化人才，并以更全面的人才管理支撐業(yè)務(wù)。基于這樣的出海業(yè)務(wù)背景，我們進(jìn)一步探討海外業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的人才規(guī)劃，因?yàn)闊o(wú)論是何種人才管理工作，都需要理清業(yè)務(wù)需求與當(dāng)前人才情況，找到人才數(shù)量或能力海外人才規(guī)劃工作與國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的人才規(guī)劃工作海外人才規(guī)劃工作與國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的人才規(guī)劃工作存在一定的差異：海外業(yè)務(wù)、人才情況與國(guó)內(nèi)有差距，理清現(xiàn)狀并落地規(guī)劃的難度更高。海外出海人才規(guī)劃工作需要人力資源部門(mén)更了解業(yè)務(wù)、貼近業(yè)務(wù)：海外業(yè)務(wù)對(duì)于快速落地與增長(zhǎng)的需求更為強(qiáng)烈，HR需要與業(yè)務(wù)建立更為緊密的關(guān)系，同時(shí)緊緊圍繞業(yè)務(wù)目標(biāo)進(jìn)行賦能。在這樣的要求下，海外人才規(guī)劃工作更加不可或缺。可見(jiàn)，人才規(guī)劃作為一項(xiàng)“統(tǒng)領(lǐng)性”的工作，在人才管理體系中起到不可忽視的作用。且在出海的話(huà)了解在當(dāng)前出海業(yè)務(wù)現(xiàn)狀下，人力資源規(guī)劃如何考量，以及在何種情況下我們需要采用更為多元、靈活的●業(yè)務(wù)規(guī)劃：確定潛在的目標(biāo)市場(chǎng)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析；產(chǎn)品技術(shù)摸排和市場(chǎng)策●人才規(guī)劃：開(kāi)拓時(shí)期的人才配置方案；屬地時(shí)期的人才配置方案?！癯龊I(yè)務(wù)發(fā)展概況與海外人才結(jié)構(gòu)?！窈Ｍ庥霉す芾砼c用工模式?！衩鞔_運(yùn)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)階段。●了解當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。●明確用工模式?！袢绾未_定外派或自招?！裰衅蠛Ｍ鈽I(yè)務(wù)規(guī)劃與海外人力規(guī)劃。●企業(yè)如何判定自己是否需要引入多元化用工。北京東方雨虹防水技術(shù)股份有限公司體的龍頭企業(yè)。各類(lèi)toB的工業(yè)級(jí)建材與toC的由于國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與上游地產(chǎn)領(lǐng)域的表現(xiàn)不雖然出海的初衷是被動(dòng)出海，但東方雨虹選目前，東方雨虹已經(jīng)制定了明確的三年出海織體系和人才體系0~1的搭建。致力于從零開(kāi)始而為了更好地實(shí)施出海戰(zhàn)略，東方雨虹成立東南亞地區(qū)包括泰國(guó)、越南、馬來(lái)西亞、印 44本土靈活用工及出海企業(yè)多元化用工的應(yīng)用北美和拉美地區(qū)為戰(zhàn)略部署區(qū)。由于這些地中東地區(qū)（沙特和阿聯(lián)酋）整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相●市場(chǎng)“白名單”虹針對(duì)全球市場(chǎng)進(jìn)行了初步篩選，采用PEST●競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析●產(chǎn)品技術(shù)摸排和市場(chǎng)策略制定市場(chǎng)、渠道）進(jìn)行了全面摸底，以明確哪些產(chǎn)品在海外更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力并以此為基礎(chǔ)制2人才規(guī)劃●開(kāi)拓時(shí)期的人才配置方案級(jí)別以外的人員，東方雨虹采取了“3+1”的●屬地時(shí)期的人才配置方案鋰電、電機(jī)鐵芯等為主營(yíng)業(yè)務(wù)的制造業(yè)企業(yè)。自1994年成立至今，震?？萍贾铝τ诔蔀槿蝾I(lǐng)先好的鐵芯和鋰電產(chǎn)品。當(dāng)前，產(chǎn)品銷(xiāo)往全球10多震?？萍寄壳罢跉W洲建設(shè)制造中心，并計(jì)劃于2025年投入量產(chǎn)使用。同時(shí)，在2025年，而選址在歐洲建立制造中心主要是基于市場(chǎng)與此同時(shí)，展望未來(lái)，歐美市場(chǎng)，尤其是歐為了支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的落地，便需要建設(shè)海外●以海外工廠(chǎng)建設(shè)為例外派的員工數(shù)目會(huì)在20-30人左右，其他員●以海外銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)與研發(fā)中心建設(shè)為例不同于制造端高本地員工比例的人才結(jié)構(gòu)，銷(xiāo)售與研發(fā)端人才則以外派為主。具體而言，其中包含了20%的當(dāng)?shù)卣衅竼T工（震?？萍紝⒁灶檰?wèn)的形式錄用這部分人員）與80%外派的人員涵蓋前端銷(xiāo)售人才和技術(shù)研 隊(duì)。因而，HR先行的第一關(guān)鍵任務(wù)便是招聘到本HR的工作既符合總部的HR管理框架，也符合當(dāng)總體而言，人才規(guī)劃的方法論海內(nèi)外并不存●方法論——基于業(yè)務(wù)定位與客戶(hù)需求從而確保所規(guī)劃的人才能夠滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展的●人才畫(huà)像差異——面向海外的制造端人才在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，喬合里科技目前也通在0到1的開(kāi)拓階段，人力資源團(tuán)隊(duì)主要負(fù)●明確運(yùn)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)階段●了解當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)●明確用工模式●如何確定外派與自招核心業(yè)務(wù)和技術(shù)通常涉及公司的長(zhǎng)期積若當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)無(wú)法找到滿(mǎn)足企業(yè)需求的人 出海企業(yè)的海外人力規(guī)劃如何做，和其自身●剛出海，還處于業(yè)務(wù)開(kāi)拓期的中企●希望實(shí)現(xiàn)全球化部署的中企慮如何在全球價(jià)值鏈中定位各個(gè)海外分支機(jī)會(huì)充分考慮當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)是否支持業(yè)務(wù)模式2業(yè)務(wù)規(guī)劃與人才規(guī)劃方法論在中企出海的過(guò)程中，業(yè)務(wù)規(guī)劃與人力規(guī)劃研發(fā)中心或銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。是否需要持續(xù)運(yùn)營(yíng)？（部分企業(yè)只需要在當(dāng)?shù)貥?gòu)建渠道獲得許可，后期無(wú)需持續(xù)投入人力進(jìn)行運(yùn)轉(zhuǎn)）?！窠M織能力：人力資源團(tuán)隊(duì)需要明確在●人員畫(huà)像：考慮傾向于使用少量但高工是負(fù)責(zé)多模塊工作還是相對(duì)平均工作分配，果企業(yè)的業(yè)務(wù)主要需要通過(guò)與當(dāng)?shù)氐纳蠈咏ㄒ孕前涂嗽谥袊?guó)不同地區(qū)的運(yùn)營(yíng)策略為●用工形式：考慮以何種方式引入或使●薪酬體系設(shè)計(jì)。如何制定合理的薪酬但并不在當(dāng)?shù)卦O(shè)立正式的辦事處或進(jìn)行全面●全球化（企業(yè)要在海外市場(chǎng)進(jìn)行深度●考量維度●直接與業(yè)務(wù)、項(xiàng)目成員對(duì)話(huà)STEP1●STEP1●增強(qiáng)跨文化感知力STEP2STEP2●組織架構(gòu)與授權(quán)機(jī)制●人才畫(huà)像●崗位規(guī)劃●人才市場(chǎng)供給情況●企業(yè)內(nèi)現(xiàn)有人才儲(chǔ)備●人才補(bǔ)足方式●人才任命規(guī)劃STEPSTEP3●海外法律政策：用工風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)要求●文化：當(dāng)?shù)厝瞬诺膬r(jià)值觀(guān)、工作習(xí)慣、職業(yè)需求等●業(yè)務(wù)情況：業(yè)務(wù)變化大、不確定性更大●海外業(yè)務(wù)對(duì)人才的能力要求：當(dāng)?shù)厝瞬诺哪芰λ刭|(zhì)與國(guó)●海外的管理成熟度：海外HR的管理能力、對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉度與●市場(chǎng)快速拓展時(shí)●需要成本控制時(shí)●有不確定的市場(chǎng)需求時(shí)●想要避免復(fù)雜的勞動(dòng)法規(guī)和稅務(wù)問(wèn)題時(shí)當(dāng)前在出海過(guò)程動(dòng)力供給依然是企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注的業(yè)務(wù)不業(yè)務(wù)不確定業(yè)在海外布局相關(guān)人才時(shí)，更需要注重敏辦公時(shí)間和地點(diǎn)相對(duì)彈性的銷(xiāo)售人員，是該階段出海企業(yè)會(huì)要成本控制”“有不確定的市場(chǎng)和稅務(wù)問(wèn)題”的情況，則需要布局多元化的用工模式企業(yè)更需要重視多元化用工的應(yīng)用因此，在下文中我們將圍繞多元化用工的落地應(yīng)用展開(kāi)解析，嘗海外國(guó)家的多元化用工形式通常根據(jù)各國(guó)的勞動(dòng)市場(chǎng)和法律環(huán)境有所不同，各個(gè)企業(yè)的認(rèn)知也有所差異。在出海企業(yè)中，聘用多元化用工人員的比重仍較低。人員需求量較小，本地招聘或外派員工可以滿(mǎn)足人員需求是出海企業(yè)暫時(shí)不考慮使用多元化用工的主要原因。海外國(guó)家的多元化用工形式多種多樣，通常根據(jù)各國(guó)的勞動(dòng)市場(chǎng)和法律環(huán)境有所不同，通過(guò)與人力資源從業(yè)者的訪(fǎng)談，我們發(fā)現(xiàn)各個(gè)企業(yè)的認(rèn)知也有所差異。因此在本次調(diào)研中，我們不做具體多元化用工的形式框定與聚焦，僅做大體的總結(jié)與梳理，具體的名稱(chēng)及用工形式，以各個(gè)國(guó)家當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、風(fēng)俗、形式簡(jiǎn)介形式簡(jiǎn)介資按小時(shí)計(jì)或按比例計(jì)臨時(shí)工通常是為了應(yīng)對(duì)短期的勞動(dòng)力需求而雇傭的工高，但福利待遇和工作并與客戶(hù)或公司簽訂短期合同。他們通常不受雇于單一公自主選擇工作時(shí)間和項(xiàng)目，工作地點(diǎn)靈活，通常不享受傳統(tǒng)員合同工是根據(jù)特定項(xiàng)目或任務(wù)與公司簽訂的臨時(shí)合同作目標(biāo)和期限，薪資較形式簡(jiǎn)介形式簡(jiǎn)介隨著技術(shù)的發(fā)展，遠(yuǎn)程工作越來(lái)越普及，尤其是在技不受地點(diǎn)限制，零工經(jīng)濟(jì)是近年來(lái)出現(xiàn)的一種新型多元化用工形式，通常指通過(guò)在線(xiàn)平臺(tái)或應(yīng)用程序按需提供服務(wù)的工作形式。例如，打車(chē)服務(wù)平臺(tái)（如Uber）、外賣(mài)配送（如高度靈活、按任外包公司或個(gè)體雇員按合同執(zhí)行任務(wù)，共享經(jīng)濟(jì)與零工經(jīng)濟(jì)相似，但側(cè)重于通過(guò)共享資源來(lái)這種形式是指員工或自由職業(yè)者根據(jù)特定的項(xiàng)目需求以項(xiàng)目為單位，勞務(wù)派遣是指企業(yè)將員工通過(guò)勞務(wù)派遣公司派遣到第員工由派遣公司 在目前大部分中國(guó)企業(yè)的出海業(yè)務(wù)還是處于盡管如此，基于我們對(duì)現(xiàn)有合作客戶(hù)的深入正式用工通過(guò)正式合同確立勞動(dòng)關(guān)系，這種還有一個(gè)劃分的維度就是看企業(yè)的需求主要解決編制、身份問(wèn)題，即當(dāng)企業(yè)在海外市場(chǎng)中國(guó)企業(yè)在海外設(shè)立辦事處或者開(kāi)展短期項(xiàng)目時(shí)，的名義雇主EOR服務(wù)，由我們以合法的當(dāng)?shù)刂黧w解決階段性用工問(wèn)題。出海企業(yè)在不同業(yè)務(wù)啟動(dòng)初期，可能需要大量的人力投入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)解決招聘、員工關(guān)系等事務(wù)性問(wèn)題。在海外市場(chǎng)，企業(yè)面臨著與國(guó)內(nèi)不同的人才市場(chǎng)環(huán)境和文化背景，招聘和員工關(guān)系管理變得更加復(fù)雜。多元化用工模式可以為企業(yè)提供有效的解決方案。貴公司在海外目前是否有聘用多元貴公司在海外目前是否有聘用多元●是●否在出海企業(yè)中，會(huì)使用多元化用工這一形式的企業(yè)比重仍較低?！叭藛T需求量較小，本地招聘或目前，在出海的企業(yè)中，僅有23.81%聘用了多元化用工人員，比重相對(duì)較低。之所以聘用多元化用在當(dāng)?shù)夭皇褂枚嘣霉と藛T的企業(yè)中，71.88%的企業(yè)表示原貴公司在海外所使用的多元化用工人員整體貴公司在海外所使用的多元化用工人員整體●增加●減少●不變..貴公司在海外所使用多元化用工的崗位變化貴公司在海外所使用多元化用工的崗位變化●增加●減少●不變..●增加●減少●不變..40%的出海企業(yè)多元化用工人數(shù)規(guī)模不變，50%企業(yè)使用的多元化用工崗位也趨于不變。這或許與大員工投訴和建議管理等)i貴公司針對(duì)海外多元化用i貴公司針對(duì)海外多元化用工人員是否會(huì)通過(guò)數(shù)字化●是，在企業(yè)自身的數(shù)字化管●是，通過(guò)第三方所提供的數(shù)●否，針對(duì)多元化用工員工不.現(xiàn)度與實(shí)際實(shí)現(xiàn)度差距最大的三項(xiàng)功能。際實(shí)現(xiàn)度差距最大的三項(xiàng)功能。這或許與這些功能往往涉及不同國(guó)家法律法規(guī)、數(shù)據(jù)集成相關(guān)規(guī)定有關(guān)，就企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)字化遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)的成熟度和精細(xì)度而言，難以在這些功能上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。貴公司會(huì)通過(guò)哪些渠道找到合適的多元化用工貴公司會(huì)通過(guò)哪些渠道找到合適的多元化用工9企業(yè)供應(yīng)商庫(kù)現(xiàn)有供應(yīng)商推薦87654320行業(yè)活動(dòng)、展覽同行、同事推薦網(wǎng)絡(luò)搜索廣告推薦針對(duì)海外多元化用工供應(yīng)商的甄選，貴針對(duì)海外多元化用工供應(yīng)商的甄選，貴.●是●否2103●●是否具備全球或多國(guó)家地區(qū)交付能力服務(wù)覆蓋的規(guī)模性:細(xì)分行業(yè)或?qū)I(yè)的專(zhuān)業(yè)性與交付能力問(wèn)題響應(yīng)速度與解決能力過(guò)往項(xiàng)目承接規(guī)模情況是否提供數(shù)字化平臺(tái)在中國(guó)本地化的程度專(zhuān)業(yè)資質(zhì)認(rèn)證及評(píng)價(jià)是否具備合規(guī)資質(zhì)過(guò)往項(xiàng)目交付情況在當(dāng)?shù)氐钠放瓶诒?wù)費(fèi)用絕大部分出海企業(yè)甄選海外多元化用工供應(yīng)商時(shí)，會(huì)視海外當(dāng)?shù)鼐唧w情況而定。同行、同事推薦全球或多國(guó)家地區(qū)交付能力對(duì)于出海企業(yè)而言，出海國(guó)家往往會(huì)有多個(gè)，并且常常會(huì)有業(yè)務(wù)策略上的敏捷調(diào)整。如果服務(wù)商服務(wù)的國(guó)家和地區(qū)相對(duì)局限，無(wú)疑會(huì)增加企業(yè)的管理成本。很多出海企業(yè)可能未必對(duì)海外“多元化用工”要滿(mǎn)足這些“靈活性需求”，首先最重要的是看服務(wù)商對(duì)出海當(dāng)?shù)氐姆烧?、文化的熟悉目前成功集團(tuán)主要從以下兩大方面來(lái)滿(mǎn)足出名義雇主EOR服務(wù)在滿(mǎn)足企業(yè)員工身份合法面臨的一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題就是如何確保員工在海外當(dāng)以工作簽證的發(fā)放為例，不同國(guó)家對(duì)工作簽證的類(lèi)型、申請(qǐng)條件和審批流程都有嚴(yán)格規(guī)定。成功集團(tuán)憑借對(duì)當(dāng)?shù)胤烧叩纳钊肓私猓梢詾槠髽I(yè)提供簽證申請(qǐng)指導(dǎo)，并協(xié)助企業(yè)與當(dāng)?shù)匾泼癫块T(mén)或相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保簽證申請(qǐng)?jiān)趧趧?dòng)關(guān)系的建立方面，成功集團(tuán)可以作為決了在海外沒(méi)有主體時(shí)無(wú)法直接雇傭員工的難題，2出海地區(qū)當(dāng)?shù)氐娜肆Y源事務(wù)服如人力資源招聘、薪酬發(fā)放等服務(wù)，涵蓋當(dāng)此外，考慮到海外市場(chǎng)的特殊性，我們還會(huì)管理模式中方總部主要負(fù)責(zé)把握大方向，包括屬地化而在本土化運(yùn)營(yíng)方面，東方雨虹更傾向于將2薪酬核算與發(fā)放在薪酬發(fā)放方面，每個(gè)國(guó)家的情況都有所不薪酬核算和發(fā)放，東方雨虹建立了全球SSC。海對(duì)于各個(gè)國(guó)家銷(xiāo)售人員的考勤和績(jī)效評(píng)估，理方式主要是因?yàn)闁|方雨虹不希望過(guò)于深入介入而在海外運(yùn)營(yíng)中，如啟用了大量的一線(xiàn)多元●企業(yè)難以短時(shí)間內(nèi)掌握新進(jìn)入國(guó)家的法律法規(guī)，在處理稅務(wù)保險(xiǎn)工作時(shí)容易出現(xiàn)紕漏?！癫煌瑖?guó)家的勞動(dòng)法、稅法等各不同，海外員工的數(shù)據(jù)受當(dāng)?shù)財(cái)?shù)據(jù)隱私政策保護(hù)，難以保●海外HR缺少處理薪酬稅務(wù)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與精●海外發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于用工的法規(guī)相對(duì)嚴(yán)格，企業(yè)內(nèi)部的制度與流程難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?！癫皇煜ぎ?dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，導(dǎo)致出現(xiàn)管理流程的問(wèn)題，使企業(yè)陷入勞動(dòng)關(guān)系的糾紛。●各國(guó)之間的法規(guī)與政策不同，且HR對(duì)各國(guó)合規(guī)要求的了解不夠深入，合同的簽署容易雖然企業(yè)在解決不同用工問(wèn)題時(shí)會(huì)選擇不同的服務(wù)商，但選擇思路、篩選維度具有共性，以下維度可●對(duì)于出海企業(yè)而言，出海國(guó)家往往會(huì)有多個(gè)，并且常常會(huì)有業(yè)務(wù)策略上的敏捷調(diào)整。如果服務(wù)商●對(duì)前期服務(wù)的專(zhuān)業(yè)、及時(shí)性有要求：僅依靠對(duì)于銷(xiāo)售的第一印象來(lái)選擇供應(yīng)商難免會(huì)出現(xiàn)主觀(guān)的●對(duì)后期服務(wù)的響應(yīng)速度有要求：考察該供應(yīng)商能否在海外提供直營(yíng)服務(wù)、在中國(guó)國(guó)內(nèi)是否有客服 從服務(wù)的廣度上看●在出海過(guò)程中，企業(yè)往往需要依靠本地供應(yīng)商來(lái)滿(mǎn)足特定市場(chǎng)的需求。細(xì)分行業(yè)的供應(yīng)商通常對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)有更深入的了解，能夠提供更具本地化的服務(wù)和解決方案。他們對(duì)當(dāng)?shù)氐奈幕?、法?guī)、●企業(yè)出海后，會(huì)面臨更為復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境，風(fēng)險(xiǎn)性更強(qiáng)。不同國(guó)家的勞動(dòng)法、稅務(wù)規(guī)定也有著較 從服務(wù)的深度上看 62本土靈活用工及出海企業(yè)多元化用工供應(yīng)商與企業(yè)共同管理靈工人員，避免出現(xiàn)遇到問(wèn)題要求供應(yīng)商提供曾經(jīng)處理過(guò)的糾紛或工傷S貴公司出海的模式主要為/工（如:進(jìn)行險(xiǎn)評(píng)估……）擇收在出海場(chǎng)景下，您企業(yè)哪些工種崗位已經(jīng)通過(guò)多元化用工白領(lǐng)專(zhuān)業(yè)崗位（市場(chǎng)、銷(xiāo)售……）白領(lǐng)通用崗位（行政、前臺(tái)……）●少于499人..●中外合資●國(guó)有企業(yè)●私營(yíng)或民營(yíng)企業(yè)●其他奧鎂是一家專(zhuān)注于耐火材料賽道的全球領(lǐng)奧鎂是一家專(zhuān)注于耐火材料賽道的全球領(lǐng)在整個(gè)中國(guó)區(qū)（包括臺(tái)灣地區(qū)在內(nèi)目前共有十家工廠(chǎng)和一座礦山，其中包含原材料基地與成品基地。雖然奧鎂希望可以使用大量的機(jī)器替代手企業(yè)不得不招聘大量基礎(chǔ)藍(lán)領(lǐng)員工從事一線(xiàn)重●業(yè)務(wù)概況●靈活用工需求這些靈活用工人員多安排在高標(biāo)準(zhǔn)化與高這些靈活用工人員多安排在高標(biāo)準(zhǔn)化與高◆應(yīng)對(duì)內(nèi)部特定崗位的自然流失情●產(chǎn)能規(guī)劃與人力配置系統(tǒng)，生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)基本上能夠預(yù)測(cè)未來(lái)3廠(chǎng)初建時(shí)，由于新建工廠(chǎng)產(chǎn)能不穩(wěn)定，奧鎂還會(huì)通過(guò)SAP系統(tǒng)，進(jìn)行全球的他區(qū)域工廠(chǎng)進(jìn)行生產(chǎn)。而在通過(guò)SAP系統(tǒng)確定了產(chǎn)能和過(guò)與現(xiàn)有工時(shí)需求進(jìn)行對(duì)比，HR團(tuán)隊(duì)能夠清晰地預(yù)測(cè)出公司明年HR團(tuán)隊(duì)會(huì)參與制定明年的預(yù)算方會(huì)基于現(xiàn)有數(shù)據(jù)情況開(kāi)展深入隊(duì)主要會(huì)從靈工用工成本的角度●針對(duì)靈活用工人員的管理●針對(duì)靈活用工人員的管理的規(guī)范進(jìn)行溝通。要求外包公司設(shè)置專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目經(jīng)要求外包公司報(bào)備進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的員工數(shù)量并接受和正式員工一樣的在使用靈活用工或與第三方供應(yīng)●供應(yīng)商甄選更傾向于尋找為類(lèi)似行業(yè)提供服務(wù)的需要員工具備在艱苦環(huán)境中穩(wěn)定工作家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。企業(yè)核心價(jià)值理念是以客戶(hù)價(jià)值為驅(qū)動(dòng)的精益服務(wù)流程。公司主要從事惡劣環(huán)境電連接器產(chǎn)品及其組件的研發(fā)、生產(chǎn)和銷(xiāo)售，主要產(chǎn)品包括戶(hù)外電子終端連接器及組件、微出行工具連接器及組件、新能源汽車(chē)連接器及組件等。公司產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于戶(hù)外照明、智能水表、車(chē)載通信、LED顯示屏、信息通訊等為代表的戶(hù)外電子終端設(shè)備，以電動(dòng)自行車(chē)、電動(dòng)摩托車(chē)、電動(dòng)滑板車(chē)等為代表的微目前靈活用工這一用工方式，在喬合里科●產(chǎn)線(xiàn)外包合里科技參考了律所以及事務(wù)所的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。因?yàn)椴徽撌桥汕不蚴菎徫煌獍?，大?guī)模地啟用非自有員工都容易引發(fā)相關(guān)用工風(fēng)險(xiǎn)。因此，專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)建議，我們將這類(lèi)人員的比例控制在總員工數(shù)的10%以?xún)?nèi)，另一種常見(jiàn)的外包形式是業(yè)務(wù)流程外包（BPO），該模式通常意味著依照最終的產(chǎn)量或產(chǎn)能進(jìn)行結(jié)算。而依喬合里目前存在挑戰(zhàn)。由于現(xiàn)有生產(chǎn)流程尚無(wú)法被切割成為可被清晰計(jì)量、準(zhǔn)確結(jié)算的標(biāo)準(zhǔn)化單元，所以尚無(wú)法實(shí)現(xiàn)按照結(jié)果進(jìn)行交付與結(jié)算，企業(yè)還需要基于人頭以及工時(shí)進(jìn)從業(yè)務(wù)部門(mén)與用人部門(mén)的視角出發(fā)，其核心訴求在于快速補(bǔ)充崗位空缺，而對(duì)于員工的身份（自有員工或外包員工），企業(yè)會(huì)基于產(chǎn)能需求，測(cè)算出所需的人力資源，并將這樣的需求和人力資源團(tuán)隊(duì)反（如：是使用靈工還是讓自有員工加班更符合經(jīng)濟(jì)效益）、用工風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)維度進(jìn)由于企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)中存在著生產(chǎn)淡旺季，靈活用工可以有效幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能從業(yè)務(wù)部門(mén)與用人部門(mén)的視角出發(fā)，其核心訴求在于快速補(bǔ)充崗位空缺，而對(duì)于員工的身份（自有員工或外包員工），企業(yè)會(huì)基于產(chǎn)能需求，測(cè)算出所需的人力資源，并將這樣的需求和人力資源團(tuán)隊(duì)反（如：是使用靈工還是讓自有員工加班更符合經(jīng)濟(jì)效益）、用工風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)維度進(jìn)