【時趣】2024互聯網綜合電商行業(yè)及營銷趨勢報告

Copyright?SocialTouch.AllRightsReserved目錄n拓廣人群n玩法融合n天貓商城n京東商城n抖音電商n快手小店n美團營銷互聯網綜合電商行業(yè)概述及品牌分布Copyright?SocialTouch.AllRightsReserved目前我國電子商務市場已經從高速增長階段進入成熟發(fā)展階段，加之疫情影響，2022年交易額增長速度整體放緩。2012-2022年全國電子商務交易額50 32.90%26.1 數據來源：國家統(tǒng)計局全國電子商務交易額（萬億元）同比增長率（%）Copyright?SocialTouch.AllRightsReserved綜合電商平臺的基本分類，可以分為貨架電商、社交電商、即貨架電商貨架電商社交電商社交電商即時零售電商即時零售電商代表平臺平臺特點主要針對解決用戶有需求找貨的場景，智能化推薦，需求精通過內容實現用戶的非計劃性沖動消費，深度興趣種草。承接用戶日常購物采買，解決用戶急需、臨時購買需求。發(fā)展階段發(fā)展成熟階段，正處于精細化發(fā)展階段Copyright?SocialTouch.AllRightsReserved貨架電商目前市場份額大但增速較緩，甚至出現負增長，社交電商和即時零售電商處于份額低但高速增長階段，是電商行業(yè)的新46.40%aa抖音電商n其他拼多多美團（優(yōu)選+閃購）快手電商Copyright?SocialTouch.AllRightsReserved2022年美團閃購聯手商超吸引品牌商2022年美團閃購聯手商超吸引品牌商家入駐平臺，縮短盈利傳導鏈條，提升盈利空間。同時聯手大品牌加強商超業(yè)務補貼，轉嫁補貼成本，同時提升激勵，培養(yǎng)用戶習慣。鮮花蛋糕訂單量爆長，美團閃購積極關注細分賽道爆發(fā)期紅利，大力推廣鮮花蛋糕和連鎖品品牌等高附加值業(yè)務，目前已和伊利，統(tǒng)一，等大品牌，屈臣氏，名創(chuàng)優(yōu)品，良品鋪子等連鎖店簽約。美團閃購四大業(yè)務板塊分布Copyright?SocialTouch.AllRightsReserved社交電商從目前主流的服飾、日用百貨、美食和美妝等大眾消費品向小眾領域品牌商家拓展。品牌數增幅2022年經營大類直播銷售數據分布大盤均值數據來源：微播易&蟬媽媽《2023年中國直播電商機會洞察報告》n廚衛(wèi)家電、母嬰用品行Copyright?SocialTouch.AllRightsReserved地域從高線城市到低線城市從發(fā)達地區(qū)到中西部電子商務近年來在低線城市近年滲透率增速迅猛，未來將呈現從高線城市向低線城市發(fā)展、從發(fā)達地區(qū)2018-2022年農村網絡零售額2022年各地區(qū)農村網絡零售額占比及同比增速Copyright?SocialTouch.AllRightsReserved結合我國人口相關數據分析，目前即時零售在26-35歲以及36-45歲年齡層中滲透率較高。未來，即時零售的使用人群會向更高年齡段受眾遷移，了高增長人群，而在25歲以下的低年齡段人群受制于收入，將維持4%水平不變。45+的高年齡段人群的人群需求成為值得關注的新的增長點。Copyright?SocialTouch.AllRightsReserved社交電商逐步兼具貨架電商特性。直播電商相對傳統(tǒng)電商最主要的優(yōu)勢就是通過內容實現了消費者非計劃性的沖動消費，但伴隨社交平臺在電商領域不斷精細化的運營與體系建設，消費者也逐漸養(yǎng)成在社交平臺完成有目的性的人找貨的搜索行為。直播電商貨架化將成為下一個不容忽視的發(fā)展紅利。App同步抖音賬號訂單、購物車App同步抖音賬號訂單、購物車Copyright?SocialTouch.AllRightsReserved即時電商從“日常買”“應急買”到“大促買”即時電商從“日常買”和“應急買”到“大促買”、“嘗鮮買”和“送禮買”。在訴求方面，日常采買已經成為消費者主流訴求，同時在大健康品類中，應急采買也體現為最突出的訴求，此外，美團也開始參與到大促活動中去，開展了多種玩法的618、雙11促銷活動，甚至自己造節(jié)，參與大促。n用“點外賣”的方式參與“大促狂歡”，也正成為越來越多消費者的選擇。針對2023年的“6·18”，美團閃購于5月25日開啟“超級門店購物節(jié)”活動，聯合全國360余城，數碼家電、母嬰玩具、美妝個護、日用百貨、服飾鞋包、寵物、超市便利、花果鮮食共8大核心品類超70萬家線下門店，并稱“為用戶帶去‘最快30分鐘到家’的體驗”。n除此之外，美團還以“塊”為核心關鍵詞發(fā)起了名為「88爽快購物節(jié)」的平臺級大促IP，主打隨時隨地、即享即得、現買現用等即時享受體驗的大促活動，也為美團建立了獨有的品牌區(qū)隔。Copyright?SocialTouch.AllRightsReservedn天貓商城n天貓商城n京東商城n抖音電商n快手小店n美團營銷天貓商城營銷：利用國民懷舊IP，清晰直接得突出618省錢促利用懷舊國民利用懷舊國民IP突出促銷利益點突出跨店滿減、百億補貼等6個618利益點，巧用懷舊IP，國民認知度過的《木蘭辭》,TVB藝人。全部都是既臉熟又自帶傳播效果。解門檻。視覺呈現上也選擇一種更顯眼、更直接的漫傳遞了一個高性價比的618核心利益點。Copyright?SocialTouch.AllRightsReserved天貓商城營銷：從平臺自身帶給消費者的價值視角出發(fā)，特別以情感需求的滿足為創(chuàng)意出發(fā)點，以情感營銷精準捕捉“悅己針對“悅己人群”的情感營銷針對“悅己人群”的情感營銷#雙十一敲重點#每一年的雙十一，天貓都見證了人們的快樂、感動、愜意、驚喜、投入、期待……在賣貨的同時也為用戶提供了豐富的情緒2022年雙十一天貓通過代言人易烊千璽細膩演繹消費情緒大片，將飽滿鮮活的情緒狀態(tài)再現于大眾視野，巧妙地把“理想生活”投射進購物消費的情緒價值里。情感價值作為在當下的重要價天貓還聯動了ELLE拍攝了一支雙11情緒大片，持續(xù)釋放情緒影響力。短片鏡頭對準一張張洋溢著開心、期待、驚喜的笑臉。廣告語“開心就好”，精確得捕捉了“悅己消費”人群的心理投入的喜悅的期待的Copyright?SocialTouch.AllRightsReserved京東商城營銷：618聯名國潮×動漫IP撬動年輕人群體，推動國潮×動漫撬動年輕人群體國潮×動漫撬動年輕人群體#小妖怪的夏天#用更符合年輕人審美的表達方式，探索中華傳統(tǒng)文化與國貨品京東于2023年夏天聯合《小妖怪的夏天》IP推出的「豬事順利粽」聯名禮盒。禮盒包括年輕人喜歡的貼紙、立牌、毛氈包等產品形式，并把Joy形象融入《小妖怪的夏天》，推出特別篇國漫新作《JOY與小豬妖》，以及618促銷特輯版，讓小妖怪戰(zhàn)役通過《小妖怪的夏天》IP撬動了國潮和動漫圈層，讓品牌Copyright?SocialTouch.AllRightsReserved抖音電商營銷：抖音電商從平臺興趣電商的屬性出發(fā)，用精彩、真實的一個個創(chuàng)業(yè)者故事來鏈接商戶和消費者。用創(chuàng)業(yè)者故事鏈接商戶和消費者用創(chuàng)業(yè)者故事鏈接商戶和消費者看到人們真正的需求。正是抖音的鏈接，讓傳統(tǒng)非遺手藝人看道。也讓都市人了解到了來自鄉(xiāng)土的原生態(tài)的農副產品背后的幫助愛書人可以有途徑講述自己和每一本書的Copyright?SocialTouch.AllRightsReserved快手小店營銷：通過“人情”鏈接起貨與人，快手通過講述市井故事打造「實在人，實在貨，實在價」的新市井電商。通過市井故事鏈接貨與人通過市井故事鏈接貨與人快手小店2022年升級品牌策略，在去年「值得每一分信任」的基礎上，迭代發(fā)布「實在人，實在貨，實在價」的新策略和冷冰冰的商業(yè)社會不同，市井社會蘊藏著溫暖的人情，在身邊的市井小店老板充滿著對身邊顧客的真誠，相互之間更而快手小店，則是抓住了“市井”文化的核心——人情，貨Copyright?SocialTouch.AllRightsReserved美團營銷：秋褲奶茶以趣味創(chuàng)意撬動豐富情緒價值，以季節(jié)性以豐富的“情緒價值”撬動季節(jié)性關鍵品類消費以豐富的“情緒價值”撬動季節(jié)性關鍵品類消費美團外賣2023上海冬季奶茶營銷上海市在2022年受疫情影響，奶茶類?剛需商品消迷。消費信?不?。時趣團隊洞察到讓年輕?買奶通過合作明星打造反差感等創(chuàng)意?段，賦予奶茶?又借助杯套設計、新褲子增加了時尚度，提升了用戶褲奶茶的關注和分享興趣，給初冬時節(jié)、疫情影響