2024年度代駕服務行業(yè)自律聯盟合作協議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度代駕服務行業(yè)自律聯盟合作協議本合同目錄一覽1.協議雙方的基本信息1.1協議雙方的名稱及地址1.2協議雙方的法定代表人或授權代表1.3協議雙方的聯系方式2.協議的目的和原則2.1協議的目的2.2協議的原則3.協議的內容3.1代駕服務的定義3.2代駕服務的范圍3.3代駕服務的標準3.4代駕服務的費用及支付方式4.代駕服務的提供4.1代駕服務的提供時間4.2代駕服務的提供地點4.3代駕服務的提供方式4.4代駕服務的提供流程5.代駕服務的質量保證5.1質量保證措施5.2質量問題的處理5.3質量投訴的處理6.協議的期限6.1協議的生效日期6.2協議的終止條件6.3協議的續(xù)簽7.違約責任7.1違約的定義7.2違約責任的承擔7.3違約責任的賠償8.保密條款8.1保密信息的內容8.2保密信息的保密義務8.3保密信息的保密期限9.法律適用和爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式9.3爭議解決程序10.合同的修改和補充10.1合同的修改10.2合同的補充11.合同的生效11.1合同的生效條件11.2合同的生效日期12.合同的解除12.1合同解除的條件12.2合同解除的程序12.3合同解除的后果13.合同的終止13.1合同終止的條件13.2合同終止的程序13.3合同終止的后果14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.2其他約定事項二14.3其他約定事項三第一部分：合同如下：第一條協議雙方的基本信息1.1協議雙方的名稱及地址甲方：代駕服務行業(yè)自律聯盟地址：[詳細地址]乙方：[乙方公司名稱]地址：[詳細地址]1.2協議雙方的法定代表人或授權代表甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3協議雙方的聯系方式甲方聯系方式：[聯系電話]，[電子郵箱]乙方聯系方式：[聯系電話]，[電子郵箱]第二條協議的目的和原則2.1協議的目的本協議旨在建立代駕服務行業(yè)自律聯盟，規(guī)范代駕服務市場秩序，提升服務質量，保障消費者權益，促進代駕服務行業(yè)的健康發(fā)展。2.2協議的原則本協議遵循公平、公正、公開、自愿、互惠互利的原則。第三條協議的內容3.1代駕服務的定義代駕服務是指乙方為甲方及其成員單位提供的專業(yè)汽車駕駛服務，包括但不限于接送、代駕、泊車等。3.2代駕服務的范圍代駕服務的范圍包括但不限于甲方及其成員單位所在地及其周邊地區(qū)。3.3代駕服務的標準代駕服務應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準執(zhí)行，確保服務質量。3.4代駕服務的費用及支付方式代駕服務費用按照市場行情和實際服務內容計算，支付方式為現金或轉賬。第四條代駕服務的提供4.1代駕服務的提供時間代駕服務提供時間為每日24小時，全年無休。4.2代駕服務的提供地點代駕服務提供地點為甲方及其成員單位指定的服務區(qū)域。4.3代駕服務的提供方式代駕服務提供方式為電話預約或線上預約。4.4代駕服務的提供流程代駕服務的提供流程為：預約—確認—服務—結算。第五條代駕服務的質量保證5.1質量保證措施乙方應建立完善的服務質量管理體系，定期對服務人員進行培訓，確保服務質量。5.2質量問題的處理一旦發(fā)生質量問題，乙方應在接到甲方投訴后24小時內進行處理，并采取有效措施防止問題再次發(fā)生。5.3質量投訴的處理甲方對服務質量有投訴時，乙方應在接到投訴后24小時內進行回復，并在7個工作日內給出處理結果。第六條協議的期限6.1協議的生效日期本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2協議的終止條件（1）本協議約定的期限屆滿；（2）一方嚴重違約，經另一方書面通知后，違約方在30日內未采取補救措施或未履行合同義務；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。6.3協議的續(xù)簽本協議期滿前，雙方可協商續(xù)簽本協議。第七條違約責任7.1違約的定義違約是指一方未履行本協議約定的義務，或者履行義務不符合約定的行為。7.2違約責任的承擔（1）賠償守約方因此遭受的損失；（2）支付違約金；（3）承擔法律法規(guī)規(guī)定的其他違約責任。7.3違約責任的賠償違約責任的賠償金額由雙方協商確定，并在本協議中約定。如協商不成，可提交仲裁或訴訟解決。第八條保密條款8.1保密信息的內容（1）雙方的商業(yè)秘密；（2）涉及商業(yè)運營、財務狀況、客戶信息等敏感信息；（3）本協議的內容和簽訂過程。8.2保密信息的保密義務雙方對本協議中約定的保密信息負有保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密信息的保密期限本協議終止后，雙方的保密義務仍繼續(xù)有效，保密期限自協議簽訂之日起至保密信息公開或權利人同意公開之日起止。第九條法律適用和爭議解決9.1法律適用本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式雙方因履行本協議發(fā)生的爭議，應友好協商解決；協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決程序爭議發(fā)生后，雙方應自爭議發(fā)生之日起30日內進行協商；協商未果的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的修改和補充10.1合同的修改本協議的修改需經雙方書面同意，并自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的補充本協議的補充需以書面形式作出，經雙方簽字蓋章后與本協議具有同等法律效力。第十一條合同的生效11.1合同的生效條件本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的生效日期本協議自[生效日期]起生效。第十二條合同的解除12.1合同解除的條件（1）本協議約定的期限屆滿；（2）一方嚴重違約，經另一方書面通知后，違約方在30日內未采取補救措施或未履行合同義務；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形。12.2合同解除的程序一方要求解除本協議時，應書面通知另一方，并說明解除理由。12.3合同解除的后果合同解除后，雙方應立即終止履行合同約定的義務，并各自承擔相應的責任。第十三條合同的終止13.1合同終止的條件（1）本協議約定的期限屆滿；（2）雙方協商一致解除本協議；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。13.2合同終止的程序合同終止時，雙方應立即終止履行合同約定的義務，并各自承擔相應的責任。13.3合同終止的后果合同終止后，雙方應相互清理債權債務，并各自承擔因終止而產生的責任。第十四條其他約定事項14.1其他約定事項一雙方在本協議中未約定的事項，可另行協商補充。14.2其他約定事項二雙方在本協議中未約定的事項，應本著公平、誠實信用的原則，依法協商解決。14.3其他約定事項三本協議未盡事宜，由雙方另行協商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念和定義15.1第三方的概念本協議中提及的第三方，是指除甲乙雙方之外的，為履行本協議內容而介入協議關系中的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術服務提供方、評估機構、監(jiān)理方等。15.2第三方的定義第三方是指根據本協議約定，提供相關服務或協助甲乙雙方履行協議義務的獨立第三方，其服務或協助的內容應在本協議中明確約定。16.第三方的責任和權利16.1第三方的責任（1）第三方應按照本協議的約定，提供優(yōu)質、高效的服務，并保證服務的安全性、合規(guī)性。（2）第三方在履行服務過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。（3）第三方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法活動。16.2第三方的權利（1）第三方有權要求甲乙雙方按照本協議約定支付服務費用。（2）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協助，以保障其履行服務義務。（3）第三方有權在履行服務過程中，對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和檢查。17.第三方介入的程序17.1第三方的引入第三方由甲乙雙方共同選定，并書面通知對方。第三方應在接到通知后5個工作日內確認是否接受本協議的約束。17.2第三方的服務內容第三方介入后，其服務內容應在本協議中明確約定，包括服務范圍、服務期限、服務質量要求等。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責任劃分（1）第三方在履行服務過程中產生的責任，由第三方自行承擔。（2）甲乙雙方因第三方原因造成損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。18.2權利劃分（1）第三方有權向甲乙雙方收取服務費用，甲乙雙方應按時支付。（2）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和協助，甲乙雙方有義務配合。19.第三方的責任限額19.1責任限額的設定第三方在本協議項下的責任限額，由甲乙雙方根據第三方提供的服務內容、風險程度等因素協商確定，并在本協議中明確約定。19.2責任限額的適用（1）第三方在履行服務過程中，其責任限額適用于因自身原因造成的損失。（2）第三方責任限額不適用于因甲乙雙方原因造成的損失。20.第三方的退出20.1第三方的退出條件（1）第三方無法繼續(xù)履行服務義務；（2）甲乙雙方解除本協議；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他退出情形。20.2第三方的退出程序第三方退出本協議時，應提前30日書面通知甲乙雙方，并說明退出理由。21.第三方的后續(xù)責任21.1第三方的后續(xù)責任第三方退出本協議后，仍應承擔其在本協議項下尚未履行完畢的義務。22.第三方的信息保密22.1第三方的信息保密第三方對本協議中涉及甲乙雙方的保密信息負有保密義務，未經甲乙雙方書面同意，不得向任何第三方泄露。23.第三方的其他義務23.1第三方的其他義務第三方應遵守本協議的約定，履行其應盡的義務，確保本協議的履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：代駕服務行業(yè)自律聯盟成員名單詳細要求：列出所有成員單位名稱、地址、聯系方式等信息。說明：本附件用于確認聯盟成員，便于協調和服務。2.附件二：代駕服務收費標準及支付方式說明詳細要求：明確代駕服務的收費標準、計費方式、支付方式等。說明：本附件用于規(guī)范代駕服務的費用問題。3.附件三：代駕服務流程及質量標準詳細要求：詳細說明代駕服務的預約、確認、服務、結算等流程，以及服務質量標準。說明：本附件用于規(guī)范代駕服務流程，確保服務質量。4.附件四：服務質量投訴處理流程詳細要求：明確服務質量投訴的接收、處理、回復等流程。說明：本附件用于規(guī)范服務質量投訴處理，保障消費者權益。5.附件五：第三方服務協議詳細要求：明確第三方提供的服務內容、服務期限、服務質量要求等。說明：本附件用于規(guī)范第三方介入服務，確保服務質量。6.附件六：保密協議詳細要求：明確保密信息的內容、保密義務、保密期限等。說明：本附件用于保護甲乙雙方的商業(yè)秘密。7.附件七：爭議解決協議詳細要求：明確爭議解決方式、程序、期限等。說明：本附件用于規(guī)范爭議解決，減少糾紛。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）甲方未按約定提供代駕服務或提供的服務不符合質量標準；（2）乙方未按約定支付代駕服務費用；（3）第三方未按約定提供服務或提供的服務不符合質量標準；（4）任何一方泄露對方商業(yè)秘密；（5）任何一方未按約定履行保密義務；（6）任何一方未按約定履行爭議解決程序。2.違約責任認定標準：（1）甲方違約：甲方應向乙方支付違約金，違約金為未提供服務部分服務費用的20%。（2）乙方違約：乙方應向甲方支付違約金，違約金為未支付服務費用部分服務費用的20%。（3）第三方違約：第三方應向甲乙雙方支付違約金，違約金為未提供服務部分服務費用的20%。（4）泄露商業(yè)秘密：泄露方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失。（5）未履行保密義務：泄露方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失。（6）未按約定履行爭議解決程序：違約方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償損失。3.違約責任示例說明：（1）示例一：甲方未在約定時間內提供代駕服務，導致乙方損失。乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為未提供服務部分服務費用的20%。（2）示例二：乙方未在約定時間內支付代駕服務費用，導致甲方損失。甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為未支付服務費用部分服務費用的20%。（3）示例三：第三方未按約定提供代駕服務，導致甲乙雙方損失。第三方應向甲乙雙方支付違約金，違約金為未提供服務部分服務費用的20%。全文完。2024年度代駕服務行業(yè)自律聯盟合作協議1本合同目錄一覽1.協議簽訂雙方基本信息1.1代駕服務行業(yè)自律聯盟名稱1.2代駕服務行業(yè)自律聯盟法定代表人1.3代駕服務行業(yè)自律聯盟住所1.4代駕服務行業(yè)自律聯盟聯系電話1.5代駕服務行業(yè)自律聯盟電子郵箱1.6代駕服務行業(yè)自律聯盟網站1.7參與協議代駕公司名稱1.8參與協議代駕公司法定代表人1.9參與協議代駕公司住所1.10參與協議代駕公司聯系電話1.11參與協議代駕公司電子郵箱1.12參與協議代駕公司網站2.協議目的與原則2.1協議目的2.2協議原則3.協議適用范圍3.1適用地域3.2適用對象3.3適用時間段4.協議主要內容4.1自律公約4.2服務規(guī)范4.3質量標準4.4費用標準4.5爭議解決4.6責任與義務4.7監(jiān)督與管理5.服務質量保證5.1質量標準5.2質量監(jiān)督5.3質量責任6.費用結算6.1費用構成6.2結算方式6.3結算時間6.4付款方式6.5逾期付款責任7.信息共享與保密7.1信息共享7.2保密條款7.3違約責任8.協議期限8.1協議生效日期8.2協議終止條件8.3協議終止程序9.協議解除與終止9.1協議解除條件9.2協議解除程序9.3協議終止后處理10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.協議變更與補充12.1協議變更程序12.2協議補充程序13.協議生效13.1生效條件13.2生效日期14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.協議簽訂雙方基本信息1.1代駕服務行業(yè)自律聯盟名稱：代駕服務行業(yè)自律聯盟1.2代駕服務行業(yè)自律聯盟法定代表人：1.3代駕服務行業(yè)自律聯盟住所：市區(qū)路號1.4代駕服務行業(yè)自律聯盟聯系電話：02156781.7參與協議代駕公司名稱：代駕服務有限公司1.8參與協議代駕公司法定代表人：1.9參與協議代駕公司住所：市區(qū)路號1.10參與協議代駕公司聯系電話：021876543212.協議目的與原則2.1協議目的本協議旨在規(guī)范代駕服務行業(yè)，提高服務質量，保障消費者權益，促進代駕服務行業(yè)的健康發(fā)展。2.2協議原則本協議遵循公平、公正、公開、自愿的原則，維護代駕服務行業(yè)的良好秩序。3.協議適用范圍3.1適用地域本協議適用于全國范圍內的代駕服務行業(yè)。3.2適用對象本協議適用于所有加入代駕服務行業(yè)自律聯盟的代駕服務公司。3.3適用時間段本協議自簽訂之日起生效，至2026年12月31日止。4.協議主要內容4.1自律公約代駕服務公司應遵守國家法律法規(guī)，遵循行業(yè)自律公約，維護行業(yè)形象。4.2服務規(guī)范代駕服務公司應提供規(guī)范、安全、便捷的代駕服務，確保服務質量。4.3質量標準代駕服務公司應按照國家或行業(yè)標準，提供符合質量要求的服務。4.4費用標準代駕服務公司應執(zhí)行明碼標價，不得擅自提高收費標準。4.5爭議解決代駕服務公司與消費者發(fā)生爭議時，應積極協商解決，協商不成的，可向相關監(jiān)管部門投訴。5.服務質量保證5.1質量標準代駕服務公司應配備具有相應資質的代駕人員，確保服務質量。5.2質量監(jiān)督代駕服務行業(yè)自律聯盟負責對代駕服務公司的服務質量進行監(jiān)督。5.3質量責任代駕服務公司對服務過程中出現的質量問題承擔相應責任。6.費用結算6.1費用構成代駕服務費用包括起步價、公里費、等候費等。6.2結算方式代駕服務費用通過在線支付、現金支付等方式結算。6.3結算時間代駕服務完成后，雙方應在24小時內完成費用結算。6.4付款方式代駕服務公司可接受支付、等在線支付方式。6.5逾期付款責任代駕服務公司逾期付款，應向消費者支付相應利息。8.協議期限8.1協議生效日期本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2協議終止條件（1）協議約定的期限屆滿；（2）任何一方違反協議約定，經對方書面通知后未在30日內糾正；（3）法律法規(guī)或政策變動導致協議無法繼續(xù)執(zhí)行；（4）雙方協商一致決定終止協議。8.3協議終止程序協議終止前，雙方應就終止事宜進行協商，達成一致后簽訂終止協議。9.協議解除與終止9.1協議解除條件（1）協議約定的解除條件成就；（2）因不可抗力導致協議無法繼續(xù)履行；（3）一方嚴重違約，經對方書面通知后未在30日內糾正；（4）法律法規(guī)或政策變動導致協議無法繼續(xù)履行。9.2協議解除程序一方提出解除協議時，應提前30日書面通知對方，并說明解除理由。9.3協議終止后處理（1）代駕服務公司應停止提供代駕服務；（2）雙方應結清尚未結算的費用；（4）雙方應按照法律法規(guī)和協議約定，處理相關遺留問題。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協商解決；協商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決程序提交仲裁委員會仲裁的，應按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。10.3爭議解決地點仲裁地點為協議簽訂地，或雙方約定的其他地點。11.法律適用與管轄11.1法律適用本協議適用中華人民共和國法律。11.2管轄法院雙方因本協議發(fā)生的爭議，應提交協議簽訂地人民法院管轄。12.協議變更與補充12.1協議變更程序協議的任何變更，均應以書面形式進行，經雙方簽字蓋章后生效。12.2協議補充程序本協議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。13.協議生效13.1生效條件本協議經雙方簽字蓋章后生效。13.2生效日期本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定事項14.1通知雙方的通知應以書面形式發(fā)送，通過掛號信、特快專遞或雙方約定的其他方式送達。14.2文本本協議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1本合同所指的第三方，是指除甲方和乙方之外的，在合同履行過程中，因特定事項需要介入合同關系中的獨立第三方機構或個人。1.2第三方包括但不限于中介機構、監(jiān)理單位、評估機構、鑒定機構、保險機構等。2.第三方介入條件（1）雙方書面同意；（2）介入事項符合法律法規(guī)和合同約定；（3）第三方具備相應的資質和能力。3.第三方職責與權利3.1第三方在合同關系中的職責包括：（1）根據合同約定，對合同履行情況進行監(jiān)督、檢查和評估；（2）對合同爭議進行調解或仲裁；（3）對合同履行中的違法行為進行制止和糾正。3.2第三方在合同關系中的權利包括：（1）要求甲方和乙方提供相關資料和證明；（2）對甲方和乙方違反合同的行為提出警告或處罰；（3）根據合同約定，享有收取合理費用的權利。4.第三方責任限額（1）第三方介入的具體事項；（2）第三方介入可能造成的損失；（3）第三方的能力和資質。4.2第三方的責任限額應在合同中明確約定，并在第三方介入前書面通知甲方和乙方。5.第三方介入程序5.1第三方介入程序如下：（1）雙方書面同意第三方介入；（2）確定第三方介入的具體事項和范圍；（3）簽訂第三方介入協議，明確各方的權利和義務；（4）第三方介入合同履行過程。6.第三方介入協議（1）第三方的基本信息；（2）第三方介入的具體事項和范圍；（3）第三方的職責和權利；（4）第三方的責任限額；（5）第三方的報酬和費用；（6）合同終止后的處理；（7）爭議解決方式。7.第三方與其他各方的劃分說明7.1第三方介入后，各方的權利和義務劃分如下：（1）甲方和乙方應按照合同約定，向第三方提供必要的信息和資料；（2）第三方在執(zhí)行職責時，應尊重甲方和乙方的合法權益；（3）第三方在履行職責過程中，如造成甲方或乙方損失，應承擔相應的責任；（4）第三方介入不影響甲方和乙方之間的合同關系。8.第三方介入后的合同履行8.1第三方介入后，甲方和乙方應繼續(xù)履行合同約定的義務；8.2第三方介入期間，甲方和乙方應積極配合第三方的工作。9.第三方介入的終止9.1第三方介入結束后，甲方和乙方應繼續(xù)履行合同約定；9.2第三方介入協議終止后，第三方應向甲方和乙方提交書面報告。10.第三方介入的爭議解決10.1第三方介入過程中，如發(fā)生爭議，應通過友好協商解決；10.2協商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：代駕服務行業(yè)自律公約要求：詳細規(guī)定代駕服務行業(yè)應遵守的基本規(guī)范和道德準則，包括服務標準、操作流程、消費者權益保護等。2.附件二：代駕服務規(guī)范要求：具體列出代駕服務的各項操作規(guī)范，如服務流程、車輛檢查、安全駕駛、應急處理等。3.附件三：服務質量標準要求：明確服務質量的標準，包括服務態(tài)度、服務質量、安全保障、消費者滿意度等。4.附件四：費用標準明細要求：詳細列出代駕服務的收費標準，包括起步價、公里費、等候費、夜間服務費等。5.附件五：爭議處理流程要求：規(guī)定代駕服務中發(fā)生爭議的處理流程，包括協商、調解、仲裁、訴訟等。6.附件六：第三方介入協議要求：明確第三方介入的條件、職責、權利、責任限額、報酬和費用等。7.附件七：代駕服務合同樣本要求：提供代駕服務合同的范本，包括服務內容、費用、雙方權利義務、爭議解決等。8.附件八：代駕服務行業(yè)自律聯盟章程要求：規(guī)定代駕服務行業(yè)自律聯盟的組織架構、職責、活動規(guī)則等。9.附件九：代駕服務公司資質證明要求：提供代駕服務公司的營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)許可證、法定代表人身份證明等。10.附件十：代駕服務人員資格證書要求：提供代駕服務人員的駕駛證、從業(yè)資格證等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：（1）代駕服務公司未按約定提供服務或服務質量不符合標準；（2）代駕服務公司擅自提高收費標準或拒絕提供服務；（3）代駕服務公司未按時結算費用；（4）代駕服務公司泄露消費者個人信息；（5）第三方介入過程中，第三方未履行職責或造成損失。2.責任認定標準：（1）代駕服務公司違約，應承擔相應的違約責任，包括賠償損失、支付違約金等；（2）第三方介入過程中，第三方未履行職責或造成損失，應承擔相應的責任；（3）甲方或乙方違約，應承擔相應的違約責任，包括賠償損失、支付違約金等。3.示例說明：（1）代駕服務公司未按約定提供服務，導致消費者未能按時到達目的地，消費者要求賠償損失，代駕服務公司應承擔賠償責任；（2）代駕服務公司擅自提高收費標準，消費者要求退還多余費用，代駕服務公司應退還消費者多余費用；（3）代駕服務公司未按時結算費用，消費者要求支付違約金，代駕服務公司應支付違約金；（4）代駕服務公司泄露消費者個人信息，消費者要求賠償損失，代駕服務公司應承擔賠償責任；（5）第三方介入過程中，第三方未履行職責導致代駕服務中斷，消費者要求賠償損失，第三方應承擔賠償責任。全文完。2024年度代駕服務行業(yè)自律聯盟合作協議2本合同目錄一覽1.合作協議概述1.1合作目的1.2合作原則1.3合作期限1.4合作范圍2.合作成員2.1成員資格2.2成員權利2.3成員義務2.4成員退出機制3.合作內容3.1服務標準3.2服務質量3.3服務流程3.4服務費用3.5服務保障4.信息共享與交流4.1信息共享原則4.2信息交流方式4.3信息保密4.4信息更新5.監(jiān)督與檢查5.1監(jiān)督機構5.2檢查方式5.3違規(guī)處理6.爭議解決6.1爭議解決原則6.2爭議解決方式6.3爭議解決機構6.4爭議解決期限7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.合作終止8.1合作終止條件8.2合作終止程序8.3合作終止后的處理9.合同生效與變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同變更效力10.法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決11.其他約定11.1通知方式11.2不可抗力11.3合同附件12.合同簽署12.1簽署主體12.2簽署日期12.3簽署地點13.合同份數13.1正本份數13.2副本份數14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合作協議概述1.1合作目的1.2合作原則（1）遵守國家法律法規(guī)，遵循行業(yè)規(guī)范；（2）誠信經營，公平競爭；（3）保護消費者權益，維護市場秩序；（4）共同提升服務質量，實現合作共贏。1.3合作期限本合作協議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，期滿后可續(xù)簽。1.4合作范圍（1）代駕服務標準制定；（2）服務質量監(jiān)督；（3）市場秩序維護；（4）行業(yè)信息交流；（5）其他雙方約定的合作事項。2.合作成員2.1成員資格（1）甲方為具有合法經營資格的代駕服務企業(yè)；（2）乙方為具有合法經營資格的代駕服務企業(yè)或相關機構。2.2成員權利（1）參與合作活動，享有合作成果；（2）對合作事項提出意見和建議；（3）獲得合作相關信息；（4）其他雙方約定的權利。2.3成員義務（1）遵守合作協議，履行合作義務；（2）提供真實、準確、完整的資料；（3）維護合作秩序，共同抵制不正當競爭；（4）保守合作秘密；（5）其他雙方約定的義務。2.4成員退出機制（1）成員有權在任何時間向甲方提出退出合作；（2）成員退出后，應按照合作協議約定履行相關義務；（3）退出成員的退出決定需經甲方同意后方可生效。3.合作內容3.1服務標準（1）甲方負責制定代駕服務標準，包括服務流程、服務規(guī)范、服務質量要求等；（2）乙方應按照甲方制定的服務標準提供服務。3.2服務質量（1）甲方負責監(jiān)督乙方服務質量，確保服務質量達到標準要求；（2）乙方應定期向甲方匯報服務質量情況。3.3服務流程（1）甲方制定代駕服務流程，包括訂單處理、服務提供、售后服務等；（2）乙方應按照甲方制定的服務流程提供服務。3.4服務費用（1）雙方約定服務費用標準，由乙方按照約定收取；（2）甲方有權對服務費用進行監(jiān)督和檢查。3.5服務保障（1）甲方負責為乙方提供必要的保障措施，包括但不限于培訓、技術支持等；（2）乙方應充分利用甲方提供的保障措施，提高服務質量。4.信息共享與交流4.1信息共享原則（1）雙方應按照誠實信用原則，共享合作過程中的相關信息；（2）信息共享不得涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私。4.2信息交流方式（1）雙方可通過會議、電話、電子郵件等方式進行信息交流；（2）信息交流應確保及時、準確、完整。4.3信息保密（1）雙方應對合作過程中的信息保密，不得泄露給第三方；（2）違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。4.4信息更新（1）雙方應及時更新合作過程中的信息；（2）信息更新應確保真實、準確、完整。8.合作終止8.1合作終止條件（1）合作期限屆滿，雙方協商一致同意終止合作的；（2）一方嚴重違反合作協議，經另一方書面通知后仍未糾正的；（3）因不可抗力導致合作協議無法繼續(xù)履行的；（4）法律法規(guī)或政策變化，導致合作協議無法繼續(xù)履行的；（5）其他雙方協商一致認為應終止合作的情況。8.2合作終止程序（1）一方提出終止合作意向時，應提前三十日書面通知另一方；（2）雙方應就合作終止后的相關事宜進行協商，達成一致意見；（3）合作終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，包括但不限于財務結算、資料移交等。8.3合作終止后的處理（1）合作終止后，雙方應按照合作協議約定，妥善處理剩余業(yè)務；（2）合作終止后，雙方應繼續(xù)履行保密義務，不得泄露對方商業(yè)秘密；（3）合作終止后，雙方應相互配合，確保合作終止后的合法權益得到保護。9.合同生效與變更9.1合同生效條件本合作協議自雙方簽署之日起生效。9.2合同變更程序（1）任何一方提出變更本合作協議的，應書面通知另一方；（2）雙方協商一致后，對本合作協議進行修改，并簽署補充協議；（3）補充協議與本合作協議具有同等法律效力。10.法律適用與爭議解決10.1法律適用本合作協議的訂立、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決（1）雙方在履行合作協議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協商解決；（2）協商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。11.其他約定11.1通知方式（1）本合作協議項下的通知，應以書面形式進行；（2）通知送達地址為雙方在協議中約定的地址。11.2不可抗力（1）不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等；（2）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失；（3）因不可抗力導致本合作協議無法履行的，雙方互不承擔責任。11.3合同附件本合作協議的附件與本協議具有同等法律效力。12.合同簽署12.1簽署主體本合作協議由甲方和乙方法定代表人或授權代表簽署。12.2簽署日期本合作協議自雙方簽署之日起生效。12.3簽署地點本合作協議簽署地點為雙方約定的地點。13.合同份數13.1正本份數本合作協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2副本份數本合作協議副本若干份，供雙方內部使用。14.合同附件清單（1）合作協議；（2）服務標準；（3）保密協議；（4）其他雙方約定的附件。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合作協議中，第三方是指除甲方、乙方之外，根據本協議約定參與合作或提供服務的任何個人、企業(yè)、機構或其他組織。15.2第三方介入范圍（1）提供技術服務、咨詢服務、培訓服務等；（2）承擔部分合作內容或業(yè)務；（3）參與爭議解決；（4）其他經甲乙雙方同意的第三方介入情況。16.第三方責任與權利16.1第三方責任（1）第三方應按照本協議約定，承擔其在合作中的相應責任；（2）第三方在合作過程中因自身原因造成的損失，由第三方自行承擔；（3）第三方違反本協議約定，造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。16.2第三方權利（1）第三方有權根據本協議約定，享有合作成果；（2）第三方有權獲得與其提供的服務或參與的內容相應的報酬；（3）第三方有權根據本協議約定，獲得甲乙雙方提供的相關信息。17.第三方資質要求（1）第三方應具備合法經營資格，具備相應的資質和能力；（2）第三方應提供相關資質證明文件，經甲乙雙方審核通過后方可介入合作。18.第三方介入程序18.1第三方介入申請（1）第三方有意介入合作，應向甲乙雙方提出書面申請；（2）甲乙雙方應在收到申請后，對第三方資質進行審核。18.2第三方介入批準（1）甲乙雙方經協商一致，批準第三方介入合作；（2）批準第三方介入后，甲乙雙方應與第三方簽訂相應的合作協