2024版智能倉儲管理系統(tǒng)維保與技術(shù)升級合同范本2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版智能倉儲管理系統(tǒng)維保與技術(shù)升級合同范本本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標的及范圍2.1系統(tǒng)名稱2.2系統(tǒng)版本2.3系統(tǒng)功能2.4技術(shù)升級內(nèi)容3.維保服務(wù)內(nèi)容3.1基本維護服務(wù)3.2定期檢查3.3故障排除3.4技術(shù)支持4.服務(wù)期限及費用4.1服務(wù)期限4.2費用構(gòu)成4.3付款方式5.系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)安全5.2保密條款6.違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)8.合同生效及終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件9.合同附件9.1附件一：智能倉儲管理系統(tǒng)詳細功能清單9.2附件二：技術(shù)升級方案9.3附件三：服務(wù)費用明細表10.合同變更與解除10.1變更條件10.2解除條件11.法律適用與爭議管轄11.1法律適用11.2爭議管轄12.其他約定事項12.1通知方式12.2合同份數(shù)12.3合同生效日期13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點14.合同附件清單14.1附件一：智能倉儲管理系統(tǒng)詳細功能清單14.2附件二：技術(shù)升級方案14.3附件三：服務(wù)費用明細表第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方聯(lián)系人：___________________1.1.4甲方聯(lián)系電話：_________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方聯(lián)系人：___________________1.2.4乙方聯(lián)系電話：_________________2.合同標的及范圍2.1系統(tǒng)名稱：智能倉儲管理系統(tǒng)2.2系統(tǒng)版本：2024版2.3系統(tǒng)功能：包括入庫管理、出庫管理、庫存管理、盤點管理、報表統(tǒng)計等2.4技術(shù)升級內(nèi)容：系統(tǒng)性能優(yōu)化、功能擴展、安全加固等3.維保服務(wù)內(nèi)容3.1基本維護服務(wù)：系統(tǒng)日常運行監(jiān)控、系統(tǒng)異常處理、系統(tǒng)備份與恢復(fù)3.2定期檢查：每月至少進行一次全面系統(tǒng)檢查，包括硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等3.3故障排除：接到故障報告后，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)，并在48小時內(nèi)解決故障3.4技術(shù)支持：提供電話、郵件、遠程等方式的技術(shù)支持服務(wù)4.服務(wù)期限及費用4.1服務(wù)期限：自合同簽訂之日起，為期一年4.2費用構(gòu)成：基本維護服務(wù)費、定期檢查費、故障排除費、技術(shù)支持費4.3付款方式：甲方應(yīng)按月支付服務(wù)費用，每月支付金額為______元5.系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)安全：乙方應(yīng)采取必要的安全措施，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性5.2保密條款：雙方對本合同內(nèi)容以及系統(tǒng)技術(shù)信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露6.違約責任6.1甲方違約責任：若甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付______%的違約金6.2乙方違約責任：若乙方未按時提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付______%的違約金7.爭議解決7.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議7.2爭議解決機構(gòu)：如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.合同生效及終止8.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效8.2合同終止條件：合同期滿、雙方協(xié)商一致解除或因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法履行9.合同附件9.1附件一：智能倉儲管理系統(tǒng)詳細功能清單9.1.1入庫管理功能：包括入庫申請、入庫確認、入庫統(tǒng)計等9.1.2出庫管理功能：包括出庫申請、出庫確認、出庫統(tǒng)計等9.1.3庫存管理功能：包括庫存查詢、庫存調(diào)整、庫存預(yù)警等9.1.4盤點管理功能：包括盤點計劃、盤點執(zhí)行、盤點結(jié)果等9.1.5報表統(tǒng)計功能：包括庫存報表、出入庫報表、庫存周轉(zhuǎn)報表等9.2附件二：技術(shù)升級方案9.2.1系統(tǒng)性能優(yōu)化：提升系統(tǒng)響應(yīng)速度，優(yōu)化數(shù)據(jù)處理效率9.2.2功能擴展：根據(jù)用戶需求增加新功能模塊9.2.3安全加固：加強系統(tǒng)安全防護，防止數(shù)據(jù)泄露和非法訪問9.3附件三：服務(wù)費用明細表9.3.1基本維護服務(wù)費：每月______元9.3.2定期檢查費：每季度______元9.3.3故障排除費：按實際發(fā)生費用結(jié)算9.3.4技術(shù)支持費：按實際發(fā)生費用結(jié)算10.合同變更與解除10.1變更條件：因國家政策調(diào)整、市場環(huán)境變化等原因，雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容10.2解除條件：發(fā)生不可抗力事件、合同一方嚴重違約等情況，可解除合同11.法律適用與爭議管轄11.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律11.2爭議管轄：如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.其他約定事項12.1通知方式：雙方應(yīng)以書面形式進行通知，通知方式包括郵寄、電子郵件等12.2合同份數(shù)：本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份12.3合同生效日期：______年______月______日13.合同簽署13.1簽署日期：______年______月______日13.2簽署地點：______14.合同附件清單14.1附件一：智能倉儲管理系統(tǒng)詳細功能清單14.2附件二：技術(shù)升級方案14.3附件三：服務(wù)費用明細表第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的概念：本合同所指的第三方，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、硬件供應(yīng)商、軟件開發(fā)商、咨詢顧問、中介機構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于技術(shù)支持、系統(tǒng)集成、硬件更換、軟件升級、咨詢服務(wù)、中介服務(wù)等。2.第三方介入的引入方式2.1引入方式：甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，同意引入第三方參與本合同的履行。2.2引入程序：引入第三方前，甲乙雙方應(yīng)共同確定第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、責任范圍等，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。3.第三方責任與權(quán)利3.1第三方責任：3.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議及本合同約定，履行其服務(wù)義務(wù)。3.1.2第三方對其提供的服務(wù)質(zhì)量、安全性、合法性承擔責任。3.1.3第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.2第三方權(quán)利：3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的支持與配合，以完成其服務(wù)任務(wù)。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議及本合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。4.第三方責任限額4.1責任限額：第三方在本合同項下的責任限額，由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，并在本合同中明確。4.2超出責任限額的賠償：若第三方因自身原因?qū)е聯(lián)p失，且損失金額超出責任限額，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議及本合同約定，承擔相應(yīng)的賠償責任。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方應(yīng)向甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，甲方有權(quán)對第三方的服務(wù)進行監(jiān)督和評估。5.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方應(yīng)向乙方提供技術(shù)支持和服務(wù)，乙方有權(quán)對第三方的服務(wù)進行驗收和確認。5.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方應(yīng)同時接受甲乙雙方的監(jiān)督和管理，確保合同履行過程中的信息暢通和責任明確。6.第三方介入的合同變更6.1合同變更：甲乙雙方同意引入第三方后，如需對合同內(nèi)容進行變更，應(yīng)書面通知第三方，并經(jīng)三方協(xié)商一致。6.2變更后的合同效力：變更后的合同條款對甲乙雙方及第三方均具有同等約束力。7.第三方介入的爭議解決7.1爭議解決：若第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方介入爭議的責任劃分：在爭議解決過程中，第三方應(yīng)承擔其自身的責任，甲乙雙方應(yīng)各自承擔相應(yīng)的責任。8.第三方介入的合同終止8.1合同終止：如第三方無法履行合作協(xié)議及本合同約定的義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)終止本合同。8.2合同終止后的責任承擔：合同終止后，第三方應(yīng)承擔其未履行義務(wù)的責任，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)本合同約定承擔相應(yīng)的責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：智能倉儲管理系統(tǒng)詳細功能清單要求：詳細列出系統(tǒng)各功能模塊及其具體功能描述，確保雙方對系統(tǒng)功能有清晰的認識。說明：該清單應(yīng)作為合同附件，隨合同一并保存。2.附件二：技術(shù)升級方案要求：詳細說明技術(shù)升級的目標、內(nèi)容、實施步驟、預(yù)期效果等，確保雙方對升級方案有明確了解。說明：該方案應(yīng)作為合同附件，隨合同一并保存。3.附件三：服務(wù)費用明細表要求：詳細列出各項服務(wù)費用，包括但不限于基本維護服務(wù)費、定期檢查費、故障排除費、技術(shù)支持費等。說明：該表格應(yīng)作為合同附件，隨合同一并保存。4.附件四：第三方合作協(xié)議要求：詳細約定第三方在合同中的角色、責任、權(quán)利等，確保第三方服務(wù)的順利進行。說明：該協(xié)議應(yīng)作為合同附件，隨合同一并保存。5.附件五：系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全保密協(xié)議要求：明確雙方在數(shù)據(jù)安全與保密方面的責任和義務(wù)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。說明：該協(xié)議應(yīng)作為合同附件，隨合同一并保存。6.附件六：違約責任承擔協(xié)議要求：詳細規(guī)定違約行為的種類、違約責任認定標準及賠償方式。說明：該協(xié)議應(yīng)作為合同附件，隨合同一并保存。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為：未按時支付服務(wù)費用；提供虛假信息或隱瞞重要事實；非法使用系統(tǒng)數(shù)據(jù)；未按約定提供必要的支持與配合。1.2乙方違約行為：未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；故意泄露系統(tǒng)數(shù)據(jù)；未按約定進行系統(tǒng)升級或維護；未履行保密義務(wù)。1.3第三方違約行為：未按合作協(xié)議及本合同約定履行義務(wù)；提供虛假信息或隱瞞重要事實；故意泄露系統(tǒng)數(shù)據(jù)；未履行保密義務(wù)。2.責任認定標準：2.1違約行為的認定：根據(jù)事實情況、法律法規(guī)和行業(yè)標準，結(jié)合雙方協(xié)商結(jié)果進行認定。2.2責任承擔方式：違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金、恢復(fù)原狀等。3.違約責任示例說明：3.1甲方未按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向乙方支付______%的違約金；3.2乙方未按時提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)向甲方支付______%的違約金；3.3第三方未按合作協(xié)議及本合同約定履行義務(wù)，應(yīng)向甲乙雙方分別支付______%的違約金。全文完。2024版智能倉儲管理系統(tǒng)維保與技術(shù)升級合同范本2合同編號_________一、合同主體名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________3.其他相關(guān)方名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：________________聯(lián)系電話：________________二、合同前言2.1背景和目的本合同由甲方與乙方簽訂，旨在明確雙方在智能倉儲管理系統(tǒng)維保與技術(shù)升級方面的權(quán)利、義務(wù)和責任，確保雙方合作順利進行，實現(xiàn)共同發(fā)展。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國知識產(chǎn)權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定，并遵循公平、自愿、誠實信用的原則。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）智能倉儲管理系統(tǒng)：指采用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、自動化技術(shù)等手段，對倉儲資源進行管理、監(jiān)控和優(yōu)化的系統(tǒng)；（2）維保：指對智能倉儲管理系統(tǒng)進行日常維護、故障排除、性能優(yōu)化等服務(wù)；（3）技術(shù)升級：指對智能倉儲管理系統(tǒng)進行功能擴展、性能提升、系統(tǒng)優(yōu)化等技術(shù)改造。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）合同期限：指本合同的有效期限，自雙方簽字之日起至合同約定的終止條件成就時止；（2）服務(wù)內(nèi)容：指乙方為甲方提供的智能倉儲管理系統(tǒng)維保與技術(shù)升級的具體服務(wù)項目；（3）費用：指甲方支付給乙方的維保與技術(shù)升級服務(wù)費用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供智能倉儲管理系統(tǒng)維保與技術(shù)升級服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費用；（3）甲方應(yīng)配合乙方進行系統(tǒng)升級和改造，確保系統(tǒng)正常運行；（4）甲方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供智能倉儲管理系統(tǒng)維保與技術(shù)升級服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和效果，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；（3）乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全；（4）乙方有權(quán)要求甲方支付合同約定的服務(wù)費用。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字之日起生效，合同期限為____年，自合同生效之日起計算。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方指定的智能倉儲管理系統(tǒng)所在地。5.3合同履行方式乙方按照合同約定，通過現(xiàn)場服務(wù)、遠程協(xié)助等方式為甲方提供智能倉儲管理系統(tǒng)維保與技術(shù)升級服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）合同約定的終止條件成就；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前____天書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂終止協(xié)議。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進行結(jié)算；（2）合同終止后，乙方應(yīng)將智能倉儲管理系統(tǒng)的相關(guān)資料、技術(shù)文檔等交付給甲方；（3）合同終止后，雙方應(yīng)按照國家有關(guān)法律法規(guī)處理合同終止后的遺留問題。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）基本維保費用：指乙方為甲方提供的日常維護、故障排除等基本服務(wù)費用；（2）技術(shù)升級費用：指乙方為甲方提供的系統(tǒng)功能擴展、性能提升等技術(shù)改造費用；（3）額外服務(wù)費用：指在合同履行過程中，因甲方需求而產(chǎn)生的額外服務(wù)費用；（4）其他費用：指合同履行過程中產(chǎn)生的其他相關(guān)費用。7.2支付方式（1）基本維保費用：每月____日支付上一個月的基本維保費用；（2）技術(shù)升級費用：在技術(shù)升級項目完成后，甲方應(yīng)在____日內(nèi)支付相應(yīng)的技術(shù)升級費用；（3）額外服務(wù)費用：在額外服務(wù)完成后，甲方應(yīng)在____日內(nèi)支付相應(yīng)的額外服務(wù)費用；（4）其他費用：在發(fā)生其他費用后，甲方應(yīng)在____日內(nèi)支付相應(yīng)的其他費用。7.3支付時間（1）基本維保費用：每月____日前；（2）技術(shù)升級費用：在技術(shù)升級項目完成后____日內(nèi)；（3）額外服務(wù)費用：在額外服務(wù)完成后____日內(nèi)；（4）其他費用：在發(fā)生其他費用后____日內(nèi)。7.4支付條款（1）甲方支付的服務(wù)費用應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式完成；（2）甲方應(yīng)在支付服務(wù)費用時注明付款用途，以便乙方核對；（3）乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，向甲方出具相應(yīng)的收款憑證。八、違約責任8.1甲方違約（1）若甲方未按約定支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付違約金；（2）若甲方違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的法律責任。8.2乙方違約（2）若乙方違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約金的計算：甲方違約時，違約金為本合同服務(wù)費用的_____%；（2）賠償金額的計算：乙方違約時，賠償金額為本合同服務(wù)費用的_____%；（3）賠償方式：違約方應(yīng)在接到對方賠償要求之日起____日內(nèi)支付賠償金。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的保密內(nèi)容包括但不限于：（1）智能倉儲管理系統(tǒng)的技術(shù)參數(shù)、操作手冊、設(shè)計圖紙等；（2）雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；（3）本合同的條款內(nèi)容。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（3）保密信息僅限于合同履行所需的范圍內(nèi)使用。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等；（3）電力、通信設(shè)施故障等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)立即通知對方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；（3）不可抗力事件解除后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實例（1）地震、洪水、臺風等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等；（3）電力、通信設(shè)施故障等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解若協(xié)商無果，雙方可向雙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.3仲裁或訴訟若調(diào)解無果，雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家秘密、商業(yè)秘密等特殊內(nèi)容的合同；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）乙方保留對智能倉儲管理系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)等；（2）乙方有權(quán)對智能倉儲管理系統(tǒng)進行技術(shù)升級和改進，但不得侵犯甲方合法權(quán)益。13.2特殊權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，乙方有權(quán)要求甲方在合同約定的范圍內(nèi)使用智能倉儲管理系統(tǒng)；（2）甲方在使用智能倉儲管理系統(tǒng)過程中，如需對系統(tǒng)進行修改或定制，應(yīng)事先取得乙方的書面同意。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）任何對本合同的修改或補充，均應(yīng)以書面形式進行；（2）修改或補充的書面文件經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力（1）修改或補充的書面文件與本合同具有同等法律效力；（2）雙方應(yīng)按照修改或補充的書面文件履行各自的義務(wù)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應(yīng)在本合同履行過程中，相互提供必要的協(xié)助與配合；（2）甲方應(yīng)積極配合乙方進行系統(tǒng)升級和技術(shù)改造。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過電話、電子郵件、現(xiàn)場會議等方式進行溝通；（2）雙方應(yīng)按照約定的時間和地點，履行協(xié)助與配合義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于智能倉儲管理系統(tǒng)維保與技術(shù)升級的完整協(xié)議，任何與本合同不一致的口頭協(xié)議均無效。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：________________日期：________________乙方（簽字）：________________日期：________________甲方（蓋章）：________________日期：________________乙方（蓋章）：________________日期：________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.智能倉儲管理系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)說明書2.智能倉儲管理系統(tǒng)操作手冊3.智能倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計圖紙4.系統(tǒng)升級和技術(shù)改造方案5.費用明細表6.保密協(xié)議7.不可抗力事件證明文件8.爭議解決相關(guān)文件9.協(xié)助與配合記錄10.合同修改和補充文件二、違約行為及認定：1.甲方違約：未按約定支付服務(wù)費用；違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密；未按約定配合乙方進行系統(tǒng)升級和技術(shù)改造。2.乙方違約：未按約定提供服務(wù)，影響甲方使用；違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密；未在約定時間內(nèi)完成系統(tǒng)升級和技術(shù)改造。違約行為的認定：違約行為應(yīng)以書面形式通知對方，并提供相關(guān)證據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.知識產(chǎn)權(quán)：指專利權(quán)、著作權(quán)、商標權(quán)等，是指權(quán)利人對其所創(chuàng)作的智力成果享有的專有權(quán)利。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.違約金：指合同當事人因違約行為應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。5.賠償金：指合同當事人因違約行為給對方造成損失，應(yīng)支付給對方的金錢。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按時支付服務(wù)費用。解決辦法：乙方應(yīng)及時與甲方溝通，了解原因，并提供分期支付或延期支付方案。2.問題：系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方未能及時修復(fù)。解決辦法：乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，盡快修復(fù)故障，并告知甲方修復(fù)情況。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：立即采取措施停止信息泄露，調(diào)查原因，并對責任人進行追責。4.問題：合同修改和補充過程中產(chǎn)生分歧。