2024年企業(yè)IT運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量評(píng)估合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年企業(yè)IT運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量評(píng)估合同合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）1.2乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）1.3其他相關(guān)方：（如有其他相關(guān)方，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懀┒?、合同前?.1背景：隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)對(duì)IT運(yùn)維服務(wù)的要求越來越高。為保障企業(yè)IT系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同，共同開展企業(yè)IT運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量評(píng)估工作。2.2目的：本合同的簽訂旨在明確甲乙雙方在IT運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量評(píng)估過程中的權(quán)利、義務(wù)，確保評(píng)估工作順利進(jìn)行，提高企業(yè)IT運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）IT運(yùn)維：指對(duì)企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、應(yīng)用程序等IT系統(tǒng)進(jìn)行日常管理、維護(hù)、優(yōu)化、故障排除等工作。（2）服務(wù)質(zhì)量：指IT運(yùn)維服務(wù)在滿足客戶需求、保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、提高系統(tǒng)性能等方面的綜合表現(xiàn)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）評(píng)估：指對(duì)IT運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行系統(tǒng)性、全面性的檢查、分析和評(píng)價(jià)。（2）服務(wù)周期：指乙方提供IT運(yùn)維服務(wù)的起止時(shí)間。（3）服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)：指衡量IT運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量的具體指標(biāo)，如系統(tǒng)可用性、故障響應(yīng)時(shí)間、故障解決率等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供IT運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量評(píng)估服務(wù)。（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的評(píng)估資料，包括但不限于系統(tǒng)配置、故障記錄、用戶反饋等。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)估、遠(yuǎn)程評(píng)估等工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地進(jìn)行IT運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。（2）乙方應(yīng)按時(shí)完成評(píng)估工作，并向甲方提交評(píng)估報(bào)告。（3）乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方業(yè)務(wù)信息。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為（填寫合同期限）。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為（填寫履行地點(diǎn)）。5.3合同履行方式：（1）乙方根據(jù)甲方提供的資料，進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)估、遠(yuǎn)程評(píng)估等工作。（2）乙方完成評(píng)估后，向甲方提交評(píng)估報(bào)告。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）甲方與乙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：（1）合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商。（2）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)在合同終止前辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)向甲方提交評(píng)估報(bào)告。（2）雙方應(yīng)按照合同約定，處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）IT運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量評(píng)估服務(wù)費(fèi)；（2）現(xiàn)場評(píng)估、遠(yuǎn)程評(píng)估所需的交通、住宿等費(fèi)用；（3）評(píng)估過程中產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。7.2支付方式：（1）甲方應(yīng)在合同簽訂之日起（填寫支付期限）內(nèi)向乙方支付評(píng)估服務(wù)費(fèi)總額的（填寫百分比）作為預(yù)付款；（2）乙方完成評(píng)估工作并向甲方提交評(píng)估報(bào)告后，甲方應(yīng)在（填寫支付期限）內(nèi)向乙方支付剩余評(píng)估服務(wù)費(fèi)；（3）如合同終止，甲方應(yīng)按照實(shí)際完成的工作量支付相應(yīng)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間：（1）預(yù)付款應(yīng)在合同簽訂后（填寫具體日期）支付；（2）剩余評(píng)估服務(wù)費(fèi)應(yīng)在乙方提交評(píng)估報(bào)告后（填寫具體日期）支付。7.4支付條款：（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定的賬戶；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）如甲方未按合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金；（2）如甲方違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約：（1）如乙方未按合同約定完成評(píng)估工作，甲方有權(quán)要求乙方賠償由此造成的損失；（2）如乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約金的計(jì)算方式為：未支付費(fèi)用總額的（填寫百分比）；（2）賠償金額的具體計(jì)算方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）甲方業(yè)務(wù)信息；（2）評(píng)估過程中獲取的甲方IT系統(tǒng)數(shù)據(jù)；（3）乙方在評(píng)估過程中了解的甲方商業(yè)秘密。9.2保密期限：本合同的保密期限為自合同簽訂之日起至合同終止后的（填寫具體年數(shù)）年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指因自然災(zāi)害、社會(huì)事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等社會(huì)事件；（3）電力、通信等基礎(chǔ)設(shè)施故障。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題；（3）如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解除合同。10.4不可抗力實(shí)例：（1）地震導(dǎo)致甲方IT系統(tǒng)無法正常運(yùn)行；十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：如雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處置其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同中的保密條款；（2）合同中的違約責(zé)任條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同中未明確規(guī)定的權(quán)利，雙方均保留。（2）任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，不得擅自轉(zhuǎn)讓或以其他方式處置其在合同項(xiàng)下的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留：（1）雙方同意，本合同中關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等特殊權(quán)利的保留不受本條款限制。（2）如出現(xiàn)特殊情況，雙方可協(xié)商一致對(duì)特殊權(quán)利進(jìn)行修改或補(bǔ)充。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（2）補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）補(bǔ)充協(xié)議的簽訂日期晚于本合同簽訂日期的，補(bǔ)充協(xié)議的效力優(yōu)于本合同相應(yīng)條款。（2）補(bǔ)充協(xié)議的簽訂日期早于本合同簽訂日期的，補(bǔ)充協(xié)議的效力自簽訂之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）雙方應(yīng)相互協(xié)作，確保本合同的順利履行。（2）雙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)提供必要的資料和協(xié)助。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)通過書面形式或口頭形式進(jìn)行溝通和協(xié)商。（2）雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)合同履行的相關(guān)事宜。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或書面形式對(duì)本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。16.3增減條款：（1）本合同中未列明的增減條款，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。（2）補(bǔ)充協(xié)議的簽訂日期晚于本合同簽訂日期的，補(bǔ)充協(xié)議的效力優(yōu)于本合同相應(yīng)條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：代表人（簽字）：代表人（簽字）：日期：____年__月__日日期：____年__月__日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的IT系統(tǒng)配置資料；2.甲方提供的故障記錄；3.甲方提供的用戶反饋；4.乙方提交的IT運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告；5.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議；6.任何與合同履行相關(guān)的其他文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按合同約定支付費(fèi)用；違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密。2.乙方違約：未按合同約定完成評(píng)估工作；泄露甲方商業(yè)秘密。3.違約行為的認(rèn)定：甲方或乙方未能按照合同約定的內(nèi)容、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)等履行其義務(wù)；甲方或乙方違反合同中的保密條款；任何一方未履行合同中規(guī)定的通知、協(xié)助等義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災(zāi)害、社會(huì)事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等無形財(cái)產(chǎn)權(quán)利。3.補(bǔ)充協(xié)議：指對(duì)原有合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充的書面協(xié)議。4.法律適用：指在處理合同爭議時(shí)適用的法律。5.完整性：指合同內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面、明確，不含任何遺漏。6.獨(dú)立性：指合同作為一個(gè)獨(dú)立的法律文件，其內(nèi)容不受其他文件的影響。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)提供所需資料。解決辦法：甲方應(yīng)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提供所需資料，如因特殊原因無法按時(shí)提供，應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)商延期。2.問題：乙方未能按時(shí)完成評(píng)估工作。解決辦法：乙方應(yīng)在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成評(píng)估工作，如因特殊原因無法按時(shí)完成，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商延期。3.問題：雙方對(duì)評(píng)估結(jié)果存在爭議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，可申請(qǐng)仲裁或訴訟。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力事件。解決辦法：雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件的具體情況，協(xié)商解決合同履行問題，如合同無法履行，可協(xié)商解除合同。5.問題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：發(fā)現(xiàn)保密內(nèi)容泄露時(shí)，雙方應(yīng)立即采取措施，防止泄露范圍擴(kuò)大，并追究相關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：第三方合同主體是指在2024年企業(yè)IT運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量評(píng)估合同中，由甲方或乙方引入的具有獨(dú)立法人資格的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地進(jìn)行IT運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方和乙方的合法權(quán)益。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的評(píng)估費(fèi)用。第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的評(píng)估資料。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按時(shí)完成評(píng)估工作，并向甲方和乙方提交評(píng)估報(bào)告。第三方應(yīng)保守甲方和乙方的商業(yè)秘密。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付評(píng)估費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的評(píng)估資料。乙方有權(quán)要求甲方在評(píng)估過程中提供必要的協(xié)助。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得合同約定的預(yù)付款。乙方有權(quán)在合同終止后獲得剩余評(píng)估服務(wù)費(fèi)。3.甲方的違約及限制條款：甲方的違約行為包括未按合同約定支付費(fèi)用、提供資料不及時(shí)等。甲方的違約責(zé)任包括支付違約金、賠償損失等。甲方的限制條款包括不得擅自終止合同、不得泄露乙方商業(yè)秘密等。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按照合同約定完成評(píng)估工作。甲方可要求乙方提交評(píng)估報(bào)告，并對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行審核。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方的IT運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告。甲方可根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)IT運(yùn)維服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。3.乙方的違約及限制條款：乙方的違約行為包括未按時(shí)完成評(píng)估工作、提交的報(bào)告不符合要求等。乙方的違約責(zé)任包括支付違約金、賠償損失等。乙方的限制條款包括不得泄露甲方商業(yè)秘密、不得擅自修改評(píng)估結(jié)果等。全文完。2024年企業(yè)IT運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量評(píng)估合同1合同目錄一、合同概述1.合同簽訂雙方信息2.合同簽訂日期3.合同期限4.合同背景5.合同目的二、服務(wù)內(nèi)容1.運(yùn)維服務(wù)范圍2.運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目3.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.運(yùn)維服務(wù)流程三、服務(wù)質(zhì)量要求1.系統(tǒng)穩(wěn)定性2.系統(tǒng)安全性3.服務(wù)響應(yīng)速度4.服務(wù)可用性5.服務(wù)持續(xù)性6.服務(wù)可維護(hù)性四、服務(wù)交付1.服務(wù)交付時(shí)間2.服務(wù)交付方式3.服務(wù)交付地點(diǎn)4.服務(wù)交付資料五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成2.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期3.服務(wù)費(fèi)用支付方式4.逾期付款處理六、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)七、保密條款1.保密內(nèi)容2.保密期限3.保密義務(wù)八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用九、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機(jī)構(gòu)3.爭議解決程序十、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后果十一、合同生效及終止1.合同生效條件2.合同終止條件3.合同終止程序十二、其他約定1.合同附件2.合同附件效力3.合同未盡事宜十三、合同簽署1.合同簽署日期2.合同簽署地點(diǎn)3.合同簽署人十四、合同附件1.運(yùn)維服務(wù)清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范4.爭議解決規(guī)則合同編號(hào)2024IT運(yùn)維服務(wù)一、合同概述1.合同簽訂雙方信息a.甲方：[甲方全稱]b.乙方：[乙方全稱]2.合同簽訂日期：[簽訂日期]3.合同期限：[起始日期]至[終止日期]4.合同背景：[合同背景描述]5.合同目的：[合同目的描述]二、服務(wù)內(nèi)容1.運(yùn)維服務(wù)范圍a.硬件設(shè)備維護(hù)b.軟件系統(tǒng)維護(hù)c.數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)d.安全防護(hù)2.運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目a.系統(tǒng)監(jiān)控b.故障排除c.系統(tǒng)升級(jí)d.性能優(yōu)化3.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a.系統(tǒng)正常運(yùn)行率b.故障響應(yīng)時(shí)間c.服務(wù)質(zhì)量報(bào)告4.運(yùn)維服務(wù)流程a.故障報(bào)告與響應(yīng)b.故障處理與解決c.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估三、服務(wù)質(zhì)量要求1.系統(tǒng)穩(wěn)定性a.系統(tǒng)平均無故障時(shí)間b.系統(tǒng)可用性指標(biāo)2.系統(tǒng)安全性a.安全漏洞修復(fù)時(shí)間b.數(shù)據(jù)加密與備份3.服務(wù)響應(yīng)速度a.故障響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)b.服務(wù)請(qǐng)求處理時(shí)間4.服務(wù)可用性a.系統(tǒng)可用性保證b.業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃5.服務(wù)持續(xù)性a.備份恢復(fù)時(shí)間b.災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃6.服務(wù)可維護(hù)性a.維護(hù)手冊(cè)與文檔b.維護(hù)工具與資源四、服務(wù)交付1.服務(wù)交付時(shí)間a.每月[具體日期]前提交服務(wù)報(bào)告2.服務(wù)交付方式a.電子郵件b.系統(tǒng)內(nèi)部平臺(tái)3.服務(wù)交付地點(diǎn)a.[甲方指定地點(diǎn)]4.服務(wù)交付資料a.服務(wù)報(bào)告b.維護(hù)記錄五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成a.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)b.附加服務(wù)費(fèi)2.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期a.按月結(jié)算3.服務(wù)費(fèi)用支付方式a.銀行轉(zhuǎn)賬b.線上支付4.逾期付款處理a.每逾期一日，支付[滯納金比例]的滯納金六、違約責(zé)任1.違約情形a.乙方未按時(shí)交付服務(wù)b.乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求c.甲方未按時(shí)支付費(fèi)用2.違約責(zé)任承擔(dān)a.乙方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為b.甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任3.違約賠償標(biāo)準(zhǔn)a.按照合同約定賠償損失七、保密條款1.保密內(nèi)容a.雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密2.保密期限a.合同有效期及合同終止后[具體期限]3.保密義務(wù)a.未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬a.乙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。b.甲方對(duì)乙方在履行合同過程中提供的非專利技術(shù)成果享有使用和再授權(quán)的權(quán)利。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用a.乙方同意甲方在合同有效期內(nèi)免費(fèi)使用乙方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。b.未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方提供的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于第三方。九、爭議解決1.爭議解決方式a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。b.若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭議解決機(jī)構(gòu)a.本合同爭議解決機(jī)構(gòu)為[具體機(jī)構(gòu)名稱]。3.爭議解決程序a.雙方應(yīng)按照爭議解決機(jī)構(gòu)的程序提交爭議解決申請(qǐng)。b.爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到申請(qǐng)后的[具體時(shí)間]內(nèi)做出裁決。十、合同解除1.合同解除條件a.任何一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。b.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商解除合同。2.合同解除程序a.一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方。b.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余義務(wù)。3.合同解除后果a.合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余費(fèi)用。b.合同解除不影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。十一、合同生效及終止1.合同生效條件a.雙方簽署合同并加蓋公章。b.甲方支付首期服務(wù)費(fèi)用。2.合同終止條件a.合同期限屆滿。b.雙方協(xié)商一致解除合同。3.合同終止程序a.雙方簽署合同終止協(xié)議。b.合同終止協(xié)議生效后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余義務(wù)。十二、其他約定1.合同附件a.本合同附件與合同具有同等法律效力。2.合同附件效力a.合同附件的修改或補(bǔ)充，需雙方書面確認(rèn)。3.合同未盡事宜a.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。十三、合同簽署1.合同簽署日期：[簽署日期]2.合同簽署地點(diǎn)：[簽署地點(diǎn)]3.合同簽署人a.甲方代表：________________________b.乙方代表：________________________十四、合同附件1.運(yùn)維服務(wù)清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范4.爭議解決規(guī)則甲方（蓋章）：________________________乙方（蓋章）：________________________簽字代表：________________________簽字代表：________________________日期：________________________日期：________________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.甲方主導(dǎo)條款a.甲方有權(quán)決定運(yùn)維服務(wù)的優(yōu)先級(jí)和緊急程度。b.甲方應(yīng)提供詳細(xì)的系統(tǒng)需求和運(yùn)維目標(biāo)，以指導(dǎo)乙方的工作。2.甲方責(zé)任條款a.甲方負(fù)責(zé)提供必要的服務(wù)接口和系統(tǒng)權(quán)限。b.甲方應(yīng)確保提供的信息準(zhǔn)確無誤，否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。3.甲方審批條款a.乙方提交的任何重大變更或升級(jí)方案需經(jīng)甲方審批。b.甲方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)對(duì)乙方的提案進(jìn)行審批。4.甲方變更通知條款a.甲方需提前[具體時(shí)間]通知乙方任何系統(tǒng)變更或升級(jí)計(jì)劃。b.甲方變更導(dǎo)致乙方工作調(diào)整的，應(yīng)給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償。5.甲方服務(wù)支持條款a.甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和人員培訓(xùn)。b.甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和改進(jìn)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.乙方主導(dǎo)條款a.乙方有權(quán)根據(jù)運(yùn)維實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式。b.乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)運(yùn)維工作進(jìn)展和質(zhì)量情況。2.乙方責(zé)任條款a.乙方負(fù)責(zé)確保運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量和效率。b.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供運(yùn)維服務(wù)，不得擅自變更。3.乙方提案條款a.乙方有權(quán)向甲方提出優(yōu)化建議和改進(jìn)措施。b.甲方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)對(duì)乙方的提案進(jìn)行評(píng)估。4.乙方變更通知條款a.乙方需提前[具體時(shí)間]通知甲方任何服務(wù)變更或升級(jí)計(jì)劃。b.乙方變更導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受影響的，應(yīng)給予甲方相應(yīng)的補(bǔ)償。5.乙方服務(wù)支持條款a.乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和人員培訓(xùn)。b.乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)估和改進(jìn)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.中介服務(wù)條款a.本合同引入第三方中介，負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)雙方履約情況。b.中介費(fèi)用由雙方按比例分擔(dān)。2.中介責(zé)任條款a.中介應(yīng)保證其提供的監(jiān)督和協(xié)調(diào)服務(wù)客觀、公正。b.中介對(duì)雙方提供的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。3.中介報(bào)告條款a.中介應(yīng)