2025年境外地區(qū)消費(fèi)者購物協(xié)議中國站

2025年境外地區(qū)消費(fèi)者購物協(xié)議中國站合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系方式：地址：聯(lián)系方式：第一條商品及價(jià)格1.2商品的價(jià)格為人民幣（__________元），包含商品本身價(jià)格、國際運(yùn)費(fèi)、關(guān)稅、增值稅等所有費(fèi)用。第二條訂單及支付2.1買方應(yīng)在平臺(tái)上填寫詳細(xì)的訂單信息，包括商品名稱、數(shù)量、收貨地址、聯(lián)系方式等。2.2買方應(yīng)在訂單提交后____小時(shí)內(nèi)完成支付，否則訂單將被取消。2.3買方支付成功后，賣方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)確認(rèn)訂單，并開始辦理發(fā)貨手續(xù)。第三條發(fā)貨及物流3.1賣方應(yīng)在確認(rèn)訂單后的____小時(shí)內(nèi)將商品發(fā)出，并通過國際物流公司將其運(yùn)輸至買方指定的收貨地址。3.2賣方應(yīng)確保商品在運(yùn)輸過程中的安全，如有損壞或丟失，賣方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3買方應(yīng)在收到商品后的____小時(shí)內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，如有問題，買方有權(quán)要求賣方退貨或換貨。第四條售后服務(wù)4.1商品的售后服務(wù)，包括但不限于退貨、換貨、維修等，按照我國相關(guān)法律法規(guī)及賣方的售后服務(wù)政策執(zhí)行。4.2買方在購買商品時(shí)，應(yīng)認(rèn)真閱讀商品的詳細(xì)描述及使用說明，因使用不當(dāng)導(dǎo)致的商品損壞，賣方不承擔(dān)責(zé)任。第五條隱私及信息安全5.1賣方承諾對(duì)買方的個(gè)人信息及交易信息進(jìn)行保密，不得泄露給第三方。5.2賣方應(yīng)采取有效措施保障買方的信息安全，防止信息被非法獲取、篡改、刪除等。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金。6.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用我國法律。第八條其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。甲方（賣方）：乙方（買方）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.商品清單2.支付憑證3.國際物流跟蹤單4.售后服務(wù)政策5.商品詳細(xì)描述及使用說明6.買方個(gè)人信息及交易信息記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.賣方未按約定時(shí)間發(fā)貨或商品損壞、丟失2.賣方未履行保密義務(wù)，泄露買方個(gè)人信息及交易信息3.賣方未采取有效措施保障買方信息安全4.買方未按約定時(shí)間完成支付5.買方未按約定進(jìn)行驗(yàn)收，或在驗(yàn)收后未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出退貨、換貨要求6.不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行三、法律名詞及解釋：1.賣方：提供境外地區(qū)消費(fèi)者購物服務(wù)的商家2.買方：在平臺(tái)上購買商品的消費(fèi)者3.商品：買賣雙方交易的物品4.平臺(tái)：賣方提供的電子商務(wù)網(wǎng)站5.訂單：買方在平臺(tái)上提交的購買商品的詳細(xì)信息6.售后服務(wù)：商品銷售后的服務(wù)質(zhì)量保障措施7.違約行為：違反合同約定的行為8.不可抗力：無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品發(fā)貨時(shí)間延遲：與賣方溝通，了解原因，協(xié)商解決辦法，如要求賠償延時(shí)發(fā)貨的費(fèi)用。2.商品損壞或丟失：及時(shí)與賣方聯(lián)系，提供物流跟蹤信息，協(xié)商賠償或補(bǔ)發(fā)商品。3.個(gè)人信息泄露：立即通知賣方，要求采取措施防止損失擴(kuò)大，并追究責(zé)任。4.支付問題：檢查支付憑證，如發(fā)現(xiàn)異常，及時(shí)與銀行或支付平臺(tái)聯(lián)系解決。5.售后服務(wù)問題：按照售后服務(wù)政策，與賣方協(xié)商解決，如退貨、換貨等。五、所有應(yīng)用場景：1.境外消費(fèi)者在我國平臺(tái)購買商品2.我國消費(fèi)者在境外平臺(tái)購買商品3.跨境電子商務(wù)平臺(tái)與消費(fèi)者之