《新零售的未來(lái)》讀書(shū)心得(康偉軍)

《新零售的未來(lái)》讀書(shū)心得家居品質(zhì)SQE工程師2016年馬云第一次提出“新零售”的概念，闡述了未來(lái)零售的發(fā)展方向，到如今“線上、線下、物流”相結(jié)合的新零售已深入人心，各行各業(yè)都在飛速的轉(zhuǎn)變，燈飾行業(yè)也不例外。隨著“新零售”的快速發(fā)展，改變的絕不只是銷(xiāo)售模式，是整個(gè)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的調(diào)整更是其中的核心，而作為整個(gè)體系中的一名SQE工程師，也必須不斷調(diào)整自身迎接這一挑戰(zhàn)，這就需要我們能夠抓住客戶的需求。關(guān)于客戶需求，亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝佐斯就曾明確提出，即零售行業(yè)有三點(diǎn)短期內(nèi)不會(huì)發(fā)生改變：一是客戶喜歡低價(jià)的東西；二是客戶喜歡送貨速度更快；三是客戶希望有更多更快的選擇。把握住客戶需求，就明確了我們自身的努力方向，就SQE工程師而言，我們可以從以下幾方面做出調(diào)整：一、供應(yīng)商輔導(dǎo)提升：在新零售如火如荼的發(fā)展形勢(shì)下，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)提出了更高的要求，這就需要更高水平的供應(yīng)商，無(wú)論是效率還是品質(zhì)，因此供應(yīng)商的輔導(dǎo)提升將作為后續(xù)工作及開(kāi)展的重要方向。二、最低成本實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品：新品上新時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，精簡(jiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，避免多余的材料及人工浪費(fèi)，嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品包裝結(jié)構(gòu)，在滿足包裝測(cè)試的前提下精簡(jiǎn)包裝，提升客戶體驗(yàn)，避免多余包裝造成的浪費(fèi)。三、爆款產(chǎn)品嚴(yán)格把關(guān)：爆款產(chǎn)品是家居銷(xiāo)售的重中之重，爆款產(chǎn)品的任何細(xì)節(jié)都會(huì)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)造成巨大影響，因此爆款產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的驗(yàn)證，確保能夠大批量工業(yè)化生產(chǎn)，從原料加工到成品組裝一切細(xì)節(jié)都不可忽視。四、提升新品確認(rèn)效率：相比其他行業(yè)，家居照明燈飾產(chǎn)品更新?lián)Q代更快，新品確認(rèn)已成為一項(xiàng)日常工作，這就對(duì)新品上市周期提出了更高的要求，這就需要SQE工程師的全程跟進(jìn)，明確各時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保新品的正常上市。五、交期跟進(jìn)：SQE工程師負(fù)責(zé)與各供應(yīng)商全面對(duì)接，交期跟進(jìn)是重中之重，對(duì)逾期產(chǎn)品的原因追蹤及協(xié)助解決是未來(lái)工作的重要組成部分。讀這本書(shū)，不僅讓我理解了什么是新零售，明白了未來(lái)