《項目運營與管理》課件-模塊七 項目風險管理

項目運營與管理模塊七項目風險管理目錄contents01教學目標02知識點講解03案例04總結(jié)05課后作業(yè)01教學目標

1教學目標1.11.21.3知識目標技能目標素養(yǎng)目標1.1知識目標01.02.03.能認知項目風險的概念能認知項目風險管理工作的主要內(nèi)容能認知項目風險監(jiān)控的依據(jù)與目標1.2技能目標01.02.03.能形成對項目風險識別的整體認知能了掌握風險評估的方法能認知項目風險度量的方法1.3素養(yǎng)目標1.3.11.3.2培養(yǎng)風險意識和敏銳洞察力塑造沉著應(yīng)對和果斷決策的能力1.3.1培養(yǎng)風險意識和敏銳洞察力在面對項目中的各種不確定因素時，要保持敏銳的風險感知能力。能夠提前識別潛在風險，分析其可能產(chǎn)生的影響，為制定有效的應(yīng)對策略提供依據(jù)，從而降低項目失敗的可能性。1.3.2塑造沉著應(yīng)對和果斷決策的能力在遇到風險事件時，要保持冷靜，不驚慌失措。基于對風險的充分評估和分析，迅速做出果斷的決策，采取恰當?shù)拇胧﹣砘怙L險或減小其帶來的損失，保障項目的順利推進。02知識點講解2知識點講解2.1

項目風險管理概述2.2

項目風險識別2.3

項目風險評估2.4項目風險應(yīng)對2.1項目風險管理概述風險的概念和特點項目風險的概念和特點2.1.1風險及項目風險的概念與特點按風險的來源分類按風險的后果分類按項目管理過程分類2.1.2項目風險的分類項目風險管理計劃工作項目風險的識別工作項目風險的度量工作項目風險的監(jiān)控工作項目風險應(yīng)對措施制定2.1.3項目風險管理工作的主要內(nèi)容2.1.1風險及項目風險的概念與特點——風險的概念和特點風險的概念風險是指損失發(fā)生的不確定性。風險的損失發(fā)生與否及損失的程度取決于人類主觀認識和客觀存在之間的差異性,從這個意義上說,風險是指在一定條件下和特定時期內(nèi),預期結(jié)果和實際結(jié)果之間的差異程度。風險的構(gòu)成要素有風險因素、風險事故和風險損失。風險因素是風險事故發(fā)生的潛在原因,是造成損失的內(nèi)在和間接原因;風險事故是造成損失的直接和外在的原因,風險事故帶來了項目的損失;風險損失是指非故意的、非預期的、非計劃的經(jīng)濟價值的減少。風險的特點1）客觀性。2）不確定性。3)可測性。2.1.1風險及項目風險的概念與特點——項目風險的概念和特點項目風險的概念項目風險是指項目所處的環(huán)境和條件的不確定性和不穩(wěn)定性、項目團隊不能準確預見或控制的因素影響,使得項目的最終實施結(jié)果與相關(guān)方的期望值產(chǎn)生偏離,從而給當事者帶來損失的可能性。2.1.1風險及項目風險的概念與特點——項目風險的概念和特點01相對性03普遍性05必然性02客觀性06可變性04偶然性同樣的風險對于不同的項目和項目管理者會有不同的影響,因為人們承受風險的能力不同,人們認識風險的能力不同,項目收益的大小不同,投入資源的多少不同,項目主體地位不同,所以,項目風險具有一定的相對性。項目都是在一定的客觀和主觀條件下進行的,這些客觀因素和人為因素都構(gòu)成潛在的風險因素,這種存在是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。項目的實現(xiàn)是一個復雜性的、一次性的、創(chuàng)新性的,并涉及多種關(guān)系與變數(shù)的過程,這些特性決定了在項目實施過程中將會面臨各種各樣的風險。這些項目風險存在于人員、工期、成本、質(zhì)量等多個方面。項目風險是客觀存在的,但對于某一種具體風險的發(fā)生來說,并非必然的的要求。風險何時發(fā)生,以及發(fā)生的后果都無法準確預測。就大量項目風險而言,風險的發(fā)生具有規(guī)律性,這使得人們可以利用概率論和數(shù)理統(tǒng)計的方法計算風險發(fā)生的概率和損失的程度,為項目風險管理提供基礎(chǔ)。在一定的條件下,項目風險可以轉(zhuǎn)化。客觀條件變化,風險的性質(zhì)、風險量可能隨之變化。1234562.1.2項目風險的分類——按風險的來源分類自然風險是指由于自然力的作用,造成財產(chǎn)損毀或人員傷亡的風險經(jīng)濟風險是指人們在從事經(jīng)濟活動中,經(jīng)營管理不善、市場預測失誤、價格波動、供求關(guān)系發(fā)生變化、通貨膨脹、匯率變動等導致經(jīng)濟損失的風險技術(shù)風險是指伴隨科學技術(shù)的發(fā)展而來的風險,如核燃料泄漏之后產(chǎn)生核輻射風險社會風險是指在項目生命周期由于社會動蕩和突發(fā)事件給項目帶來的損失和失敗政治風險是指政局變化、政權(quán)更迭、戰(zhàn)爭等引起的社會動蕩而造成財產(chǎn)損失和損害以及人員傷亡的風險2.1.2項目風險的分類——按風險的后果分類(1)純粹風險是不能帶來機會、無獲得利益可能的風險。純粹風險只有兩種可能的后果:造成損失和不造成損失。純粹風險造成的損失是絕對損失。主體活動蒙受了損失，全社會也跟著損失。(2)投機風險是指既可能帶來機會、獲得利益,又隱含威脅、可能造成損失的風險。投機風險有三種可能的后果:造成損失、不造成損失和獲得利益。2.1.2項目風險的分類——按項目管理過程分類(1)決策風險是指在項目的立項決策、方案決策等決策過程中,項目決策失誤造成損失的風險。(2)通貨膨脹風險是指當通貨膨脹發(fā)生而使本國貨幣價值下降時,項目業(yè)主持有的以本國貨幣衡量的資本價值、成本價值加大或收入價值受到侵蝕的風險。(3)利率風險是指由于市場利率的變動,項目的固定利率債務(wù)憑證發(fā)生價值升值或貶值以及項目貸款還付息負擔加重的風險。2.1.3項目風險管理工作的主要內(nèi)容項目風險管理計劃工作。這是確定如何在項目過程中開展項目風險管理活動的計劃安排工作,這一工作給出的項目風險管理計劃書(或指南)是整個項目風險管理的指導性文件。項目風險的識別工作。這是指識別和確定項目究竟存在哪些風險以及這些風險影響項目的程度和可能帶來的后果的工作,其主要任務(wù)是找出項目存在的風險、識別引起項目風險的主要因素,并對項目風險后果做初步的定性估計。項目風險的度量工作。這包含項目風險的定性度量和定量度量兩方面的工作,其中項目風險定性度量是使用定性語言描述出項目風險及其可能造成的后果,而項目風險定量度量是使用定量數(shù)據(jù)描述出項目風險及其后果的預測和統(tǒng)計分布的描述。項目風險的監(jiān)控工作。這是指根據(jù)項目風險計劃、識別和度量結(jié)果所開展的對整個項目全過程中各種風險的監(jiān)督和控制的工作,具體內(nèi)容包括不斷根據(jù)項目環(huán)境與條件發(fā)展與變化情況重新識別和度量項目風險,在項目風險征兆出現(xiàn)時及時決策實施項目風險應(yīng)對措施。項目風險應(yīng)對措施制定。這是一項根據(jù)項目風險識別和度量結(jié)果,計劃和安排項目風險應(yīng)對措施并配備項目風險應(yīng)對資源等項目風險管理工作。2.2項目風險識別擁有完備性信息的狀態(tài)擁有不完備性信息的狀態(tài)完全沒有相關(guān)信息的狀態(tài)2.2.1項目風險產(chǎn)生的根源項目產(chǎn)出物的描述文件項目的計劃文件和信息歷史類似項目資料和信息WBS的使用方法2.2.2風險識別的依據(jù)假設(shè)條件分析法項目系統(tǒng)分解法項目流程圖法頭腦風暴法情景分析法項目風險核檢清單法2.2.3風險識別的方法已識別出的各種項目風險已識別出項目風險的成因各種項目風險的征兆(閾值)2.2.4風險識別的成果2.2.1項目風險產(chǎn)生的根源擁有完備性信息的狀態(tài)（P=1的狀態(tài)）此時，人們知道項目或項目活動只有一種結(jié)果且這種項目或項目活動的結(jié)果肯定會發(fā)生，所以人們知道該項目或項目活動的確切情況和確切后果。一般把擁有這種特性的項目或項目活動稱為確定性項目或確定性項目活動。2.2.1項目風險產(chǎn)生的根源擁有不完備性信息的狀態(tài)（P<1的狀態(tài)）此時人們知道項目或項目活動在某些特定條件下會發(fā)生的N種后果，并且知道這N種項目或項目活動后果各自的發(fā)生概率。但人們并不確切地知道該項目或項目活動的N種可能結(jié)果中究竟哪一種會發(fā)生及其確切的后果是什么。人們將這種項目或項目活動情況稱為風險性項目或風險性項目活動。2.2.1項目風險產(chǎn)生的根源完全沒有相關(guān)信息的狀態(tài)（P=？的狀態(tài)）此時人們對項目或項目活動有多少種后果以及每種項目或項目活動后果的發(fā)生概率都不知道，具有這種特性的項目或項目活動就被稱為完全不確定性項目或完全不確定性項目活動。2.2.2風險識別的依據(jù)(1)項目產(chǎn)出物的描述文件這是項目風險識別的主要依據(jù)之一。因為項目風險識別最重要的是識別和找出項目能否按時、按質(zhì)、按量和按預算生成項目的產(chǎn)出物和實現(xiàn)項目的目標,所以項目風險識別首先要根據(jù)項目產(chǎn)出物描述和要求識別出各種影響項目產(chǎn)出物質(zhì)量、數(shù)量和交貨期的項目風險。2.2.2風險識別的依據(jù)(2)項目的計劃文件和信息這包括項目的集成計劃和各種專項計劃,以及這些項目計劃所包含的全部信息。這些文件與信息有兩方面的作用:其一是作為項目風險識別的依據(jù),其二是作為項目所風險識別的對象,因為項目最主要的風險就是無法按計劃完成項目所造成的損失所以項目的計劃文件和信息是項目風險識別重要依據(jù)。2.2.2風險識別的依據(jù)(3)歷史類似項目資料和信息這是以前完成的類似項目實際發(fā)生情況或風險資料,它們對于識別新項目的風險是非常重要的信息和依據(jù),這種前車之鑒在項目風險識別中是最重要的參考和依據(jù)之一。這方面資料包括:歷史類似項目的各種原始記錄。這可以從實施歷史類似項目的組織那里得到,多數(shù)人會保留已完成項目的原始記錄。在一些專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中某些項目管理組織及其成員也保存項目的原始記錄,如造價工程師和造價師協(xié)會都會保留歷史項目的各種成本資料。商業(yè)性的項目數(shù)據(jù)庫。有許多項目管理咨詢公司保留有大量的歷史類似項目信息和統(tǒng)計資料或數(shù)據(jù)庫,它們就是通過提供這種資料和開展相關(guān)經(jīng)營活動而盈利的。歷史類似項目團隊成員的經(jīng)驗。人們都會保留有自己參與的歷史類似項目經(jīng)驗,這是一種思想型的歷史類似項目信息,它也是項目風險識別的重要依據(jù)。但是這種信息比較難收集,多數(shù)需要通過與有經(jīng)驗的人面談的方式獲得,而且這需要有經(jīng)驗的人主觀愿意才能夠?qū)崿F(xiàn)。2.2.3風險識別的方法1.假設(shè)條件分析法。這是指在項目計劃和決策過程中通過對項目各種環(huán)境和條件以及項目成果的假設(shè)前提條件與項目現(xiàn)實情況之間的差異進行分析,從而識別和找出項目風險的一種方法。由于項目風險的發(fā)生多數(shù)是因為人們在項目計劃和決策中所作的假設(shè)前提條件與項目客觀實際有差異而形成的,所以這種假設(shè)條件分析法是識別項目風險的根本方法。2.項目系統(tǒng)分解法。這是一種利用系統(tǒng)分解的原理將一個復雜的項目分解成一系列簡單和容易認識的子系統(tǒng)或系統(tǒng)元素,從而分析和識別出項目各子系統(tǒng)或系統(tǒng)要素和整個項目中各種風險的方法。3.項目流程圖法。項目流程圖給出了一個項目的整個流程,以及項目各流程之間的相互關(guān)系,所以項目流程圖包括項目系統(tǒng)流程圖、項目實施流程圖和項目作業(yè)流程圖等各種不同詳細程度的流程圖。在項目風險識別中,人們可以使用這些項目流程圖去分析和識別項目風險,這種項目流程圖法的結(jié)構(gòu)化程度高,并且對識別項目風險是非常有效的。2.2.3風險識別的方法4.頭腦風暴法。頭腦風暴法是一種非結(jié)構(gòu)化的方法,它是運用創(chuàng)造性思維和發(fā)散性思維以及專家經(jīng)驗,通過會議等形式識別項目風險的一種方法。此時,會議組織者要善于提問和引導并能及時地整理項目風險識別的結(jié)果,促使與會者能夠不斷地發(fā)現(xiàn)和識別出項目的各種風險和項目風險影響因素。5.情景分析法。這是通過對項目未來的某個狀態(tài)或某種情況(情景)的詳細描繪與深入分析,從而識別出項目風險的方法。具有較高獨特性和創(chuàng)新性的項目風險識別中經(jīng)常需要使用這種方法。6.項目風險核檢清單法。這是利用歷史類似項目風險管理的經(jīng)驗,首先設(shè)計一份項目風險核檢清單,然后對照這份項目風險核檢清單找出項目具體風險的方法。2.2.4風險識別的成果1.已識別出的各種項目風險這是項目風險識別工作最重要的結(jié)果。通常人們將識別出的項目風險開列出來，從而給出已識別出的項目風險清單。已識別出的項目風險清單的列表要盡可能易于理解和詳盡，多數(shù)已識別出的項目風險清單中包括的信息有：已識別出的項目風險性質(zhì)和內(nèi)容、這些項目風險可能造成的損失或收益、這些項目風險影響的對象和范圍、這些項目風險發(fā)生的時間和地方等。2.2.4風險識別的成果2.已識別出項目風險的成因這也是項目風險識別工作最重要的結(jié)果之一。通常已識別出項目風險的成因會有主觀原因和客觀原因之分，比如各種不可預見的天災(zāi)或項目環(huán)境變化就是引發(fā)項目風險的客觀原因，而各種可預見的人禍或人為的項目條件變化是引發(fā)項目風險的主觀原因。當然，并不是所有易識別出的項目風險都會發(fā)展成真正的項目風險損失或收益。2.2.4風險識別的成果3.各種項目風險的征兆(閾值)項目風險的征兆也叫項目風險發(fā)生的閾值，這是指那些指示項目風險后果即將出現(xiàn)的現(xiàn)象或標志，所以它們又被稱作項目風險的觸發(fā)器。通常項目風險的征兆會較多，我們要識別和區(qū)分主要和次要的項目風險征兆并且說明項目風險征兆發(fā)生與項目風險發(fā)生的時間和因果關(guān)系，從而使項目風險征兆能更好地為項目風險管理服務(wù)。2.3項目風險評估概念2.3.1風險評估的概念項目風險定性評估方法項目風險定量評估方法2.3.2風險評估的方法項目風險期望值法模擬仿真法專家法敏感性分析法2.3.3項目風險度量的方法定性風險評估的結(jié)果定量風險評估的結(jié)果2.3.4項目風險評估結(jié)果2.3.1風險評估的概念項目風險評估是指在項目風險識別的基礎(chǔ)上，對項目風險的影響和后果進行綜合分析，并依據(jù)風險對項目目標的影響程度進行項目風險分級排序的程序。項目風險評估的主要作用是根據(jù)分析去制定項目風險的應(yīng)對措施以及開展項目風險的控制。以下是項目風險評估的內(nèi)容：項目風險發(fā)生可能性評估；項目風險導致的后果評估；項目風險波及范圍評估；項目風險發(fā)生的時間進度評估。2.3.2風險評估的方法——定性評估方法1.風險影響評估對已識別的每項風險都要進行概率和影響評估?？梢赃x擇熟悉相應(yīng)風險類別的人員，對他們進行訪談和召開會議，來進行風險評估。這些人員應(yīng)該包括項目團隊人員，也可以包括項目外部的經(jīng)驗豐富人員。2.概率影響矩陣通常在項目開始之前，組織就要制定風險評級規(guī)則，并將其納入組織過程資產(chǎn)。通常用概率影響矩陣來評估每個風險的重要性和所需關(guān)注的優(yōu)先級。根據(jù)概率和影響的各種組合，該矩陣把風險劃分為低、中、高三個等級。黑色（數(shù)值最大）區(qū)域代表高風險，灰色（數(shù)值最?。﹨^(qū)域代表低風險，而白色（數(shù)值介于最大和最小之間）區(qū)域代表中等風險。組織可以分別針對每一個目標（如成本、時間和范圍）評定風險等級。3.風險數(shù)據(jù)質(zhì)量評估定性風險分析要具有可信度，就應(yīng)該使用準確和無偏倚的數(shù)據(jù)。風險數(shù)據(jù)質(zhì)量分析就是評估有關(guān)風險數(shù)據(jù)對風險管理的有用程度的一種技術(shù)。它考查人們對風險的理解程度，以及風險數(shù)據(jù)的準確性、質(zhì)量、可靠性和完整性。如果數(shù)據(jù)質(zhì)量不可接受，就需要收集更高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。2.3.2風險評估的方法——定性評估方法4.風險緊迫性評估可以把近期就需要應(yīng)對的風險當作更緊急的風險。風險應(yīng)對的時間要求、風險征兆和預警信號，以及風險等級等，都是確定風險優(yōu)先級應(yīng)考慮的指標。在某些定性分析中，可以綜合考慮風險的緊迫性以及從概率影響矩陣中得到的風險等級，從而得到最終的風險嚴重性級別。5.專家評估法德爾菲法是最常用的定性風險評估方法之一，它試圖通過“專家小組意見的一致性”來進行風險的預測和評估。在用這種方法進行風險評估時，必要的時候還需要根據(jù)邏輯上或?qū)嵺`上的可能性推斷過去未發(fā)生的事件在將來發(fā)生的可能性。專家通常是那些具有類似項目經(jīng)驗的人。另外，那些正在規(guī)劃和管理某些特定項目的人員也是專家，他們對項目的具體方面特別有發(fā)言權(quán)?？刹扇★L險研討會或訪談方式，來獲取專家判斷。當然這種風險評估方法應(yīng)該注意規(guī)避個別專家的偏見。2.3.2風險評估的方法——定量評估方法(1)決策樹法根據(jù)項目風險問題的基本特點，項目風險的評價既要能滿足項目風險背景環(huán)境，又要能描述項目風險發(fā)生的概率、后果，以及項目風險的發(fā)展動態(tài)，決策樹這種結(jié)構(gòu)模型既簡明又符合上述兩項要求。采用決策樹法來評價項目風險，往往比其他評價方法更直觀、清晰、便于管理人員思考和集體探討，因而是一種形象化而有效的項目風險評價方法。2.3.2風險評估的方法——定量評估方法(2)層次分析法與決策樹法相反，當遇到難以直接準確計算的決策場合，便可以運用較少的定量信息使決策的思維過程數(shù)學化。層次分析法是一種定性和定量相結(jié)合的、系統(tǒng)化、層次化的分析方法。層次分析法有以下基本步驟：1)建立層次結(jié)構(gòu)模型。2)構(gòu)造成對比較陣。3)計算權(quán)向量并做一致性檢驗。4)計算組合權(quán)向量并做組合一致性檢驗。2.3.2風險評估的方法——定量評估方法(3)蒙特卡羅模擬法蒙特卡羅模擬法又稱統(tǒng)計模擬法、隨機抽樣技術(shù)，是以概率和統(tǒng)計理論方法為基礎(chǔ)的一種計算方法，是使用隨機數(shù)來解決很多計算問題的方法。將所求解的問題同一定的概率模型相聯(lián)系，用電子計算機實現(xiàn)統(tǒng)計模擬或抽樣，以獲得問題的近似解。蒙特卡羅模擬法的基本分析步驟如下:1）評估所考慮變量的范圍，并確定各個變量的概率分布。2）對于各變量來說，根據(jù)變量發(fā)生的概率分布，選擇一個隨機數(shù)。3）對每個變量選定的數(shù)值組合進行確定性分析。4）重復第二步和第三步，獲得各結(jié)果的概率分布。重復次數(shù)取決于變量的個數(shù)和結(jié)果要求的可信度，但一般重復次數(shù)都在100至1000之間。2.3.2風險評估的方法——定量評估方法（4）敏感性分析敏感性分析有助于確定哪些風險對項目具有最大的潛在影響。把所有其他不確定因素都固定在基準值，再來考察每個因素的變化會對目標產(chǎn)生多大程度的影響。敏感性分析的常見表現(xiàn)形式是龍卷風圖，用于比較很不確定的變量與相對穩(wěn)定的變量之間的相對重要性和相對影響。敏感性分析的一般步驟如下：1)確定具體風險評估指標作為敏感性分析的對象。2)選擇需要評估的不確定性因素。3)確定評價指標對各種敏感性的敏感程度。4)經(jīng)分析比較找出最敏感的因素,并對項目風險情況作出判斷。2.3.3項目風險度量的方法這種方法首先要分析和估計項目風險發(fā)生概率大小和項目發(fā)生風險所帶來的損失或收益的大小，然后將這二者相乘以求出項目風險的期望值，并最終使用項目風險的期望值度量和給出項目風險的后果情況。其具體做法如下：①度量和確定項目風險發(fā)生概率及其分布。②度量和確定項目風險造成的損失和收益。③計算項目風險損失或收益的期望值。這種方法可以使用人工仿真技術(shù)來度量各種項目風險的后果，它也可以使用計算機系統(tǒng)仿真模擬技術(shù)來度量各種項目風險的引發(fā)條件和影響因素，然后使用計算機模擬仿真給出項目風險概率和損失或收益大小的統(tǒng)計規(guī)律與結(jié)果。模擬仿真法多數(shù)用在大型項目或是復雜項目的風險度量上，而相對小的項目多數(shù)使用損失期望值法。由于項目范圍、質(zhì)量、時間和成本這四個目標要素的風險會直接關(guān)乎項目的成敗，所以模擬仿真法在這些方面的項目風險度量中被廣泛地使用。1.項目風險期望值法2.模擬仿真法2.3.3項目風險度量的方法3.專家法它可以代替或輔助其他項目風險度量的方法。在許多大型和復雜的項目管理中都會邀請各方面專家運用自己的經(jīng)驗作出項目風險的度量。這種項目風險的度量方法通常是比較準確可靠的，有時甚至比前述的期望值計算和模擬仿真方法的項目風險度量結(jié)果還要準確和可靠。因為項目專家所具有的經(jīng)驗通常是一種比較可靠的思想型信息和數(shù)據(jù)，他們在很多項目風險度量中可以給出定性的高、中、低三種項目風險概率和后果的估計，或者是定量地給出項目風險發(fā)生概率和項目風險后果的估計數(shù)據(jù)。4.敏感性分析法這種方法首先人為規(guī)定出項目成本、項目產(chǎn)出、項目銷售價格等某個項目損失或受益因素的變化程度(如增減5%),然后計算和分析項目目標或相關(guān)項目收益指標(NPV或IRR)會發(fā)生怎樣和多大的變化,從而度量和給出項目風險的影響。這種方法能夠給出哪些項目因素的變化對項目的目標和結(jié)果的影響是否敏感和哪個項目因素最敏感,從而幫助人們識別和度量出哪些項目風險因素是敏感性的因素。2.3.4項目風險評估結(jié)果——定性風險評估的結(jié)果項目風險綜合評級。通過比較風險得分，風險評級可表示一個項目相對于其他項目的綜合風險等級，據(jù)此可以按照不同的風險等級來分配人力和其他資源，對項目進行效益與成本分析，或者以此作為建議啟動、繼續(xù)或終止某個項目的依據(jù)。01按輕重緩急排序的風險清單?？筛鶕?jù)各風險的重要程度，使用概率影響矩陣，對風險進行分類。綜合考慮每個風險的發(fā)生概率及其一旦發(fā)生對項目目標的影響，就可以把各風險歸類為“高風險”“中等風險”和“低風險”，使各風險之間有相對的優(yōu)先級關(guān)系。由于組織對不同目標的重視程度可能不同，所以可分別針對進度、成本和質(zhì)量目標排列風險優(yōu)先級。然后項目經(jīng)理可利用風險優(yōu)先級列表，去關(guān)注那些對最重要目標有重要影響的風險（高風險）；對這些風險的應(yīng)對會帶來更好的項目結(jié)果。022.3.4項目風險評估結(jié)果——定性風險評估的結(jié)果需要分析與管理的風險清單。劃為高風險或者中等風險的風險事件，應(yīng)進行定量風險評估以及采取風險管理行動的主要對象。03風險定性評估結(jié)果趨勢。在重復評估風險時，具體風險可能呈現(xiàn)出某種明顯的趨勢，從而使風險應(yīng)對或進一步的風險評估變得緊迫（更重要）或不太緊迫（不太重要）。042.3.4項目風險評估結(jié)果——定量風險評估的結(jié)果按輕重緩急排序的量化風險清單。量化風險清單包括對項目造成最大威脅或為項目提供最大機會的風險事件，以及對項目影響的度量。01項目風險的概率分析。對項目在一定置信水平下可能的進度與成本結(jié)果進行估算，列出可能的完工日期和完工成本，分析的結(jié)果通常表現(xiàn)為累計分布?？梢跃C合考慮分析的結(jié)果與相關(guān)方的風險承受力，來量化所需的成本和時間應(yīng)急儲備。應(yīng)急儲備旨在把不能實現(xiàn)成本和時間目標的風險降低到組織可以接受的水平。022.3.4項目風險評估結(jié)果——定量風險評估的結(jié)果實現(xiàn)成本和時間目標的概率。依據(jù)目前的計劃以及目前對項目所面臨風險的了解，可用風險定量評估方法估算出實現(xiàn)項目目標的概率。03項目風險的趨勢。隨著評估的反復進行，風險可能呈現(xiàn)出某種明顯的趨勢?？梢詮倪@種趨勢中得到某些結(jié)論，并據(jù)此調(diào)整風險應(yīng)對措施。應(yīng)該把從實施定量風險評估過程中得到的新知識，更新至關(guān)于項目進度、成本和質(zhì)量的歷史信息中。這些新知識可能以定量風險評估報告的形式呈現(xiàn)。該報告可以獨立于風險清單，也可以與風險清單合并在一起。042.4項目風險應(yīng)對項目風險應(yīng)對措施的定義項目風險應(yīng)對措施的種類2.4.1項目風險應(yīng)對措施的概念及種類項目風險監(jiān)控的依據(jù)項目風險監(jiān)控的目標2.4.2項目風險監(jiān)控的依據(jù)與目標建立項目風險控制體系確定要控制的具體項目風險確定和分配具體項目風險的控制責任確定具體項目風險監(jiān)控的行動時間安排制訂各具體項目風險的控制行動方案實施具體項目風險的監(jiān)控方案跟蹤具體項目風險的控制結(jié)果判斷項目風險是否解除2.4.1項目風險監(jiān)控的方法與流程2.4.1項目風險應(yīng)對措施的概念及種類——項目風險應(yīng)對措施的定義在項目風險識別和度量中確定出的項目風險一般會有兩種情況：其一是項目風險的不利后果超出了項目組織或項目業(yè)主/顧客所能接受的水平；其二是項目風險的不利后果未超出項目組織或項目業(yè)主/顧客可接受的水平。對于第一種情況，項目組織或項目業(yè)主/顧客的項目風險應(yīng)對措施是停止項目或取消項目以規(guī)避項目風險帶來的不利后果；而對于第二種情況，項目組織或項目業(yè)主/顧客要積極主動地采取各種應(yīng)對措施消減項目風險的不利后果。2.4.1項目風險應(yīng)對措施的概念及種類——項目風險應(yīng)對措施的種類(1)項目風險規(guī)避措施。當項目風險的不利后果超出了項目組織或項目業(yè)主/顧客可接受的水平時，人們會從根本上放棄項目或放棄使用有風險的項目資源、項目技術(shù)、項目設(shè)計方案等，從而避開項目風險的不利后果。(2)項目風險遏制措施。當項目風險的不利后果未超出項目組織或項目業(yè)主/顧客可接受的水平時，人們可以從遏制項目風險不利后果進一步發(fā)展的角度采取相應(yīng)的項目風險應(yīng)對措施。(3)項目風險轉(zhuǎn)移措施。這類項目風險應(yīng)對措施多數(shù)用來應(yīng)對那些項目組織自身沒有能力進行應(yīng)對的項目風險，所以通過買保險等措施使項目風險得以轉(zhuǎn)移。2.4.1項目風險應(yīng)對措施的概念及種類——項目風險應(yīng)對措施的種類(4)項目風險化解措施。這是從消除項目風險引發(fā)原因出發(fā)，應(yīng)對項目具體風險的措施和方法。(5)項目風險消減措施。這是在項目風險后果已經(jīng)產(chǎn)生時而采取的應(yīng)對措施，這種項目風險應(yīng)對措施的根本手段是借助“救人、救火”的措施消減項目風險的不利后果。(6)項目風險容忍措施。項目風險容忍措施是針對那些項目風險發(fā)生概率很小且項目風險不利后果較輕的情況所采取的一種應(yīng)對措施，這是最常用的一類項目風險應(yīng)對措施。但是要注意不同項目組織的風險容忍度是不同的，所以要預先確定出合理的項目風險容忍程度。2.4.1項目風險應(yīng)對措施的概念及種類——項目風險應(yīng)對措施的種類(7)項目風險分擔措施。這是指根據(jù)項目風險的大小和項目相關(guān)利益者承擔風險的能力大小，分別由不同的項目相關(guān)者合理分擔項目具體風險的一種應(yīng)對措施。這種項目風險應(yīng)對措施多數(shù)采用項目合同或項目協(xié)議的方式確定項目各相關(guān)者的項目風險分擔責任。(8)引發(fā)項目風險的措施。如果項目組織希望抓住項目風險帶來的機會，就需要采用積極地引發(fā)項目風險的應(yīng)對措施。這種項目風險應(yīng)對措施的目標在于借此抓住項目風險的機遇。(9)擴大項目風險后果的措施。這種項目風險應(yīng)對措施的目的在于擴大項目風險有利后果而獲得足夠的好處。此時應(yīng)該識別并最大限度地發(fā)揮項目風險機遇的驅(qū)動因素，致力于擴大這種項目風險機遇的有利后果，最終在項目風險的應(yīng)對過程中獲得這些有利的項目風險后果。2.4.2項目風險監(jiān)控的依據(jù)與目標——項目風險監(jiān)控的依據(jù)這是項目風險監(jiān)控最根本的依據(jù)，通常項目風險監(jiān)控活動都是依據(jù)這一計劃開展的，只有新發(fā)現(xiàn)或識別的項目風險監(jiān)控例外。但是，在識別出新的項目風險以后就需要立即更新項目風險管理計劃，因此可以說所有的項目風險監(jiān)控工作都是依據(jù)項目風險管理計劃開展的。項目風險管理計劃一些項目風險最終是要發(fā)生的，而其他一些項目風險最終不會發(fā)生。這些發(fā)生或不發(fā)生的項目風險的發(fā)展變化情況也是項目風險監(jiān)控工作的依據(jù)之一。項目風險實際發(fā)展變化情況01022.4.2項目風險監(jiān)控的依據(jù)與目標——項目風險監(jiān)控的目標（2）努力避免項目風險事件的發(fā)生，是項目風險監(jiān)控的第二個目標。在識別出項目風險后，通過采取各種風險應(yīng)對措施，積極避免項目風險的實際發(fā)生，從而確保不給項目造成不必要的損失。（1）努力及早識別項目的風險，是項目風險監(jiān)控的首要目標。通過開展持續(xù)的項目風險識別和度量工作及早地發(fā)現(xiàn)項目所存在的各種風險以及項目風險各方面的特性，這是開展項目風險監(jiān)控的前提。（3）積極消除項目風險事件的消極后果。項目的風險并不是都可以避免的，有許多項目風險會由于各種原因而最終發(fā)生，對于這種情況，項目風險監(jiān)控的目標是要積極采取行動，努力消減這些風險事件的消極后果。（4）充分吸取項目風險管理中的經(jīng)驗與教訓，是項目風險監(jiān)控的第四個目標。各種已經(jīng)發(fā)生并形成最終結(jié)果的項目風險，項目相關(guān)人員定要從中吸取經(jīng)驗和教訓，從而避免類似風險事件的發(fā)生。2.4.3項目風險監(jiān)控的方法與流程建立項目風險控制體系是指在項目開始之前要根據(jù)項目風險識別和評估報告所給出的項目風險信息，制訂出整個項目風險監(jiān)控的大政方針、項目風險監(jiān)控的程序以及項目風險監(jiān)控的管理體制。這包括項目風險責任制、項目風險信息報告制、項目風險監(jiān)控決策制和項目風險監(jiān)控的溝通程序等。1.建立項目風險控制體系確定要控制的具體項目風險是根據(jù)項目風險識別與度量報告所列出的各種具體項目風險確定出對哪些項目風險進行控制，而對哪些風險容忍并放棄對它們的控制。通常這要按照項目具體風險后果嚴重程度和風險發(fā)生概率以及項目組織的風險監(jiān)控資源等情況確定。2.確定要控制的具體項目風險確定和分配具體項目風險的控制責任是分配和落實項目具體風險監(jiān)控責任的工作。所有需要控制的項目風險都必須落實到具體負責控制的人員，同時要規(guī)定他們所負的具體責任對于項目風險監(jiān)控工作必須要由專門的人去負責。3.確定和分配具體項目風險的控制責任確定具體項目風險監(jiān)控的行動時間安排是指對項目風險的控制要制訂相應(yīng)的時間計劃和安排，計劃和規(guī)定出解決項目風險問題的時間表與時間限制。4.確定具體項目風險監(jiān)控的行動時間安排2.4.3項目風險監(jiān)控的方法與流程5.制訂各具體項目風險的控制行動方案制訂各具體項目風險的控制行動方案由負責具體項目風險監(jiān)控的人員，根據(jù)項目風險的特性和時間計劃制訂出各具體項目風險的控制方案。6.實施具體項目風險的監(jiān)控方案實施具體項目風險的監(jiān)控方案是要按照確定的具體項目風險監(jiān)控方案開展項目風險監(jiān)控的活動。這一步必須根據(jù)項目風險的發(fā)展與變化不斷地修訂項目風險監(jiān)控方案與辦法。7.跟蹤具體項目風險的控制結(jié)果跟蹤具體項目風險的控制結(jié)果的目的是要收集風險事件控制工作的信息并