2024年度汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)保障合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)保障合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期與生效日期1.3合同期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)2.2汽車銷售流程2.3客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)保障措施3.1質(zhì)量保證3.2退換貨政策3.3售后服務(wù)4.服務(wù)考核與評(píng)價(jià)4.1考核標(biāo)準(zhǔn)4.2評(píng)價(jià)方式4.3獎(jiǎng)懲措施5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責(zé)任6.合同解除與終止6.1解除條件6.2解除程序6.3終止條件7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.合同附件9.1附件一：導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)規(guī)范9.2附件二：客戶服務(wù)流程9.3附件三：考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)10.合同修改與補(bǔ)充10.1修改程序10.2補(bǔ)充內(nèi)容10.3修改生效日期11.合同生效11.1生效條件11.2生效日期12.其他約定12.1合同履行地點(diǎn)12.2合同履行方式12.3合同履行期限13.合同解除與終止13.1解除條件13.2解除程序13.3終止條件14.合同解除與終止后的處理14.1資產(chǎn)轉(zhuǎn)移14.2責(zé)任承擔(dān)14.3合同解除與終止日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.1.1出賣方：[公司名稱]1.1.2買受方：[導(dǎo)購(gòu)員姓名]1.1.3法定代表人：[法定代表人姓名]1.1.4聯(lián)系地址：[公司地址]1.1.5聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]1.2合同簽訂日期與生效日期1.2.1簽訂日期：2024年[日期]1.2.2生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.3合同期限1.3.1合同期限為一年，自2024年[起始日期]至2025年[結(jié)束日期]2.服務(wù)內(nèi)容2.1導(dǎo)購(gòu)員職責(zé)2.1.1提供專業(yè)的汽車銷售咨詢服務(wù)2.1.2協(xié)助客戶選擇合適的汽車產(chǎn)品2.1.3負(fù)責(zé)汽車銷售過(guò)程中的洽談與簽約2.1.4提供售后跟蹤服務(wù)2.2汽車銷售流程2.2.1客戶接待2.2.2產(chǎn)品介紹2.2.3需求分析2.2.4購(gòu)車洽談2.2.5簽約付款2.2.6售后服務(wù)2.3客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1服務(wù)態(tài)度友好、熱情2.3.2專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，解答客戶疑問2.3.3及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提供解決方案3.服務(wù)保障措施3.1質(zhì)量保證3.1.1出售的汽車產(chǎn)品必須符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)3.1.2提供的售后服務(wù)必須符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.2退換貨政策3.2.1在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題可申請(qǐng)退換貨3.2.2退換貨流程按照公司規(guī)定執(zhí)行3.3售后服務(wù)3.3.1提供全面的售后服務(wù)，包括但不限于保養(yǎng)、維修等3.3.2響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)4.服務(wù)考核與評(píng)價(jià)4.1考核標(biāo)準(zhǔn)4.1.1銷售業(yè)績(jī)4.1.2客戶滿意度4.1.3服務(wù)態(tài)度4.2評(píng)價(jià)方式4.2.1定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查4.2.2上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的評(píng)價(jià)4.2.3定期考核4.3獎(jiǎng)懲措施4.3.1對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員給予獎(jiǎng)勵(lì)4.3.2對(duì)表現(xiàn)不佳的導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.1.1公司的商業(yè)秘密5.1.2客戶的個(gè)人信息5.2保密期限5.2.1自合同簽訂之日起至合同終止后三年5.3違約責(zé)任5.3.1違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任6.合同解除與終止6.1解除條件6.1.1合同到期6.1.2雙方協(xié)商一致6.1.3違約行為6.2解除程序6.2.1提前一個(gè)月通知對(duì)方6.2.2雙方簽署解除合同協(xié)議6.3終止條件6.3.1合同解除6.3.2合同期滿未續(xù)簽8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院8.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為雙方同意的其他仲裁機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)8.3.2雙方另有約定的，從其約定9.合同附件9.1附件一：導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)規(guī)范9.1.1服務(wù)規(guī)范的具體條款9.1.2服務(wù)規(guī)范的執(zhí)行時(shí)間9.2附件二：客戶服務(wù)流程9.2.1客戶服務(wù)流程的詳細(xì)步驟9.2.2客戶服務(wù)流程的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)9.3附件三：考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)9.3.1考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)指標(biāo)9.3.2考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行時(shí)間10.合同修改與補(bǔ)充10.1修改程序10.1.1任何一方提議修改合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方10.1.2雙方同意后，由雙方簽署修改協(xié)議10.2補(bǔ)充內(nèi)容10.2.1合同中未涉及的內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可補(bǔ)充10.3修改生效日期10.3.1修改協(xié)議簽署之日起生效11.合同生效11.1生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)11.2生效日期11.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.其他約定12.1合同履行地點(diǎn)12.1.1合同履行地點(diǎn)為[公司地址]12.2合同履行方式12.2.1按照合同約定履行12.2.2如有變更，應(yīng)書面通知對(duì)方12.3合同履行期限12.3.1合同履行期限為合同簽訂之日起至合同終止之日13.合同解除與終止13.1解除條件13.1.1合同到期13.1.2雙方協(xié)商一致13.1.3違約行為13.2解除程序13.2.1提前一個(gè)月通知對(duì)方13.2.2雙方簽署解除合同協(xié)議13.3終止條件13.3.1合同解除13.3.2合同期滿未續(xù)簽14.合同解除與終止后的處理14.1資產(chǎn)轉(zhuǎn)移14.1.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移手續(xù)14.2責(zé)任承擔(dān)14.2.1合同解除或終止前，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任14.3合同解除與終止日期14.3.1合同解除或終止的日期以雙方簽署的解除或終止協(xié)議為準(zhǔn)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、咨詢服務(wù)提供商、技術(shù)支持方等。15.2第三方的引入15.2.1甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，如需引入第三方，應(yīng)提前協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方。15.3第三方的責(zé)任15.3.1第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和合同約定，履行其職責(zé)。16.甲乙方與第三方的關(guān)系16.1甲乙雙方與第三方的關(guān)系為獨(dú)立的合同關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲乙雙方合同項(xiàng)下的直接責(zé)任。16.2第三方在合同履行過(guò)程中，如因自身原因?qū)е潞贤康臒o(wú)法實(shí)現(xiàn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.第三方介入的具體條款17.1中介方17.1.1中介方負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易，但不對(duì)交易結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。17.1.2中介方的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方另行協(xié)商確定。17.2評(píng)估機(jī)構(gòu)17.2.2評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)保證評(píng)估過(guò)程的公正、客觀，對(duì)評(píng)估結(jié)果負(fù)責(zé)。17.3咨詢服務(wù)提供商17.3.1咨詢服務(wù)提供商負(fù)責(zé)提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助甲乙雙方解決合同履行過(guò)程中的問題。17.3.2咨詢服務(wù)提供商的咨詢費(fèi)用由甲乙雙方另行協(xié)商確定。17.4技術(shù)支持方17.4.1技術(shù)支持方負(fù)責(zé)提供必要的技術(shù)支持，確保合同履行的技術(shù)要求得到滿足。17.4.2技術(shù)支持方的技術(shù)支持費(fèi)用由甲乙雙方另行協(xié)商確定。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，但不得超過(guò)合同標(biāo)的金額的一定比例。18.2如合同未約定責(zé)任限額，則第三方的責(zé)任限額按法律規(guī)定執(zhí)行。19.第三方介入的流程19.1甲乙雙方協(xié)商確定引入第三方的事宜。19.2甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。19.3第三方參與合同履行，甲乙雙方應(yīng)配合第三方的相關(guān)工作。20.第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。20.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.第三方介入的合同變更21.1第三方介入后，如需對(duì)合同進(jìn)行變更，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。22.第三方介入的合同終止22.1第三方介入的合同終止，應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。22.2合同終止后，甲乙雙方應(yīng)與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于資產(chǎn)轉(zhuǎn)移、費(fèi)用結(jié)算等。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)規(guī)范詳細(xì)要求和說(shuō)明：規(guī)范包括服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識(shí)、銷售流程、客戶溝通等具體要求。規(guī)范需定期更新，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和公司發(fā)展。規(guī)范作為導(dǎo)購(gòu)員日常工作的指導(dǎo)文件。2.附件二：客戶服務(wù)流程詳細(xì)要求和說(shuō)明：流程包括客戶接待、需求分析、產(chǎn)品介紹、洽談簽約、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。流程需明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)和操作步驟。流程作為客戶服務(wù)質(zhì)量的保證。3.附件三：考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：標(biāo)準(zhǔn)包括銷售業(yè)績(jī)、客戶滿意度、服務(wù)態(tài)度等考核指標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)需客觀、公正，便于操作和執(zhí)行。標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)價(jià)導(dǎo)購(gòu)員工作表現(xiàn)的重要依據(jù)。4.附件四：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：協(xié)議明確保密內(nèi)容、保密期限和違約責(zé)任。協(xié)議需雙方簽字蓋章，作為合同附件。5.附件五：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：協(xié)議明確第三方介入的具體事宜，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。協(xié)議需甲乙雙方與第三方簽字蓋章。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：協(xié)議明確合同變更的內(nèi)容、生效日期和執(zhí)行方式。協(xié)議需甲乙雙方簽字蓋章。7.附件七：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：協(xié)議明確合同解除的原因、程序和后果。協(xié)議需甲乙雙方簽字蓋章。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定提供服務(wù)提供的服務(wù)不符合合同約定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)未經(jīng)對(duì)方同意，擅自變更合同內(nèi)容未按時(shí)支付費(fèi)用違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的嚴(yán)重程度對(duì)對(duì)方造成的損失違約方的主觀故意或過(guò)失3.違約責(zé)任認(rèn)定示例：導(dǎo)購(gòu)員未按時(shí)為客戶提供售后服務(wù)，造成客戶不便，需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。導(dǎo)購(gòu)員泄露客戶個(gè)人信息，需承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方未按約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024年度汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)保障合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同簽訂雙方第二章合同目的與范圍2.1合同目的2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)對(duì)象第三章服務(wù)內(nèi)容3.1導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)3.2汽車知識(shí)普及3.3銷售技巧培訓(xùn)3.4客戶關(guān)系管理3.5售后服務(wù)支持第四章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)4.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)第五章服務(wù)期限5.1服務(wù)期限起止時(shí)間5.2服務(wù)期限延長(zhǎng)及終止條件第六章服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用總額6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付時(shí)間第七章違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約糾紛解決第八章保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違反保密責(zé)任的后果第九章合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用第十一章其他條款11.1合同附件11.2合同生效11.3合同變更與解除11.4合同解釋第十二章合同附件12.1服務(wù)協(xié)議12.2服務(wù)期限表12.3費(fèi)用明細(xì)表第十三章合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點(diǎn)第十四章合同附件14.1合同簽署證明14.2合同簽訂雙方蓋章合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同名稱：2024年度汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)保障合同1.2合同簽訂日期：____年__月__日1.3合同有效期：自____年__月__日起至____年__月__日止1.4合同簽訂雙方：甲方（服務(wù)提供方）：_________________乙方（服務(wù)接受方）：_________________第二章合同目的與范圍2.1合同目的：為提高汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)水平，保障銷售服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)汽車銷售業(yè)績(jī)的提升。2.2服務(wù)范圍：包括但不限于導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)、汽車知識(shí)普及、銷售技巧培訓(xùn)、客戶關(guān)系管理及售后服務(wù)支持。2.3服務(wù)對(duì)象：甲方所屬的汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員。第三章服務(wù)內(nèi)容3.1導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)：提供專業(yè)培訓(xùn)課程，包括產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶溝通等。3.2汽車知識(shí)普及：定期舉辦汽車知識(shí)講座，提高導(dǎo)購(gòu)員對(duì)汽車行業(yè)的了解。3.3銷售技巧培訓(xùn)：傳授銷售技巧，提升導(dǎo)購(gòu)員的銷售能力。3.5售后服務(wù)支持：提供售后服務(wù)培訓(xùn)，確保導(dǎo)購(gòu)員能夠?yàn)轭櫩吞峁﹥?yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。第四章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：確保服務(wù)內(nèi)容符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足客戶需求。4.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)內(nèi)容，提高工作效率。4.3服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)：保持禮貌、熱情、耐心，對(duì)待客戶一視同仁。第五章服務(wù)期限5.1服務(wù)期限起止時(shí)間：自____年__月__日起至____年__月__日止。5.2服務(wù)期限延長(zhǎng)及終止條件：5.2.1甲方如需延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)提前一個(gè)月向乙方提出書面申請(qǐng)。5.2.2乙方有權(quán)在服務(wù)期限屆滿前一個(gè)月通知甲方終止合同。5.2.3合同終止條件包括但不限于：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)內(nèi)容嚴(yán)重不符合合同約定等。第六章服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣_(tái)___元。6.2費(fèi)用支付方式：分期支付，每月支付人民幣_(tái)___元，于每月__日支付。6.3費(fèi)用支付時(shí)間：每月__日。第七章違約責(zé)任7.1違約情形：7.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)；7.1.2甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；7.1.3雙方協(xié)商一致解除合同；7.1.4其他違約情形。7.2違約責(zé)任承擔(dān)：7.2.1乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失；7.2.2甲方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息；7.2.3雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；7.2.4其他違約情形，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。7.3違約糾紛解決：7.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同糾紛；7.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八章保密條款8.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中所涉及的商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等。8.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后__年。8.3違反保密責(zé)任的后果：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失。第九章合同解除9.1合同解除條件：9.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；9.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；9.1.4其他法定或約定的合同解除條件。9.2合同解除程序：9.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前__個(gè)月以書面形式通知對(duì)方；9.2.2雙方應(yīng)在收到解除通知后__日內(nèi)完成合同解除手續(xù)；9.3合同解除后的處理：9.3.1雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)清所有費(fèi)用；9.3.2雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問題。第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：雙方應(yīng)各自承擔(dān)因解決爭(zhēng)議而產(chǎn)生的費(fèi)用。第十一章其他條款11.1合同附件：本合同附件包括服務(wù)協(xié)議、服務(wù)期限表、費(fèi)用明細(xì)表等。11.2合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3合同變更與解除：合同變更或解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.4合同解釋：本合同以中文文本為準(zhǔn)，如有歧義，以雙方協(xié)商解釋為準(zhǔn)。第十二章合同附件12.1服務(wù)協(xié)議：詳見附件一。12.2服務(wù)期限表：詳見附件二。12.3費(fèi)用明細(xì)表：詳見附件三。第十三章合同簽署13.1簽署主體：甲方（服務(wù)提供方）和乙方（服務(wù)接受方）的法定代表人或授權(quán)代表。13.2簽署日期：____年__月__日13.3簽署地點(diǎn)：_________________第十四章合同附件14.1合同簽署證明：詳見附件四。甲方（服務(wù)提供方）簽字蓋章：_________________日期：____年__月__日乙方（服務(wù)接受方）簽字蓋章：_________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1甲方主導(dǎo)下的培訓(xùn)安排：條款內(nèi)容：甲方負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、講師等，并提前__天通知乙方。說(shuō)明：此條款確保甲方對(duì)培訓(xùn)有充分的掌控權(quán)，同時(shí)給予乙方足夠的準(zhǔn)備時(shí)間。1.2甲方提供的服務(wù)設(shè)備與資源：條款內(nèi)容：甲方應(yīng)確保提供充足的培訓(xùn)設(shè)備、教材、場(chǎng)地等資源，并保證其正常運(yùn)行。說(shuō)明：此條款保障乙方在培訓(xùn)過(guò)程中能夠獲得必要的服務(wù)和支持。1.3甲方對(duì)乙方導(dǎo)購(gòu)員的考核與評(píng)價(jià)：條款內(nèi)容：甲方對(duì)乙方導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行評(píng)價(jià)。說(shuō)明：此條款使甲方能夠?qū)σ曳降姆?wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保培訓(xùn)效果。1.4甲方對(duì)乙方導(dǎo)購(gòu)員的獎(jiǎng)懲措施：條款內(nèi)容：甲方有權(quán)根據(jù)乙方導(dǎo)購(gòu)員的考核結(jié)果，實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。說(shuō)明：此條款激勵(lì)乙方導(dǎo)購(gòu)員提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)保證甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的有效控制。1.5甲方對(duì)乙方導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)規(guī)范：條款內(nèi)容：甲方制定服務(wù)規(guī)范，乙方導(dǎo)購(gòu)員在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守。說(shuō)明：此條款規(guī)范乙方導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1乙方主導(dǎo)下的培訓(xùn)需求：條款內(nèi)容：乙方有權(quán)提出培訓(xùn)需求，甲方應(yīng)予以充分考慮并安排相應(yīng)的培訓(xùn)。說(shuō)明：此條款確保乙方對(duì)培訓(xùn)有主導(dǎo)權(quán)，以滿足其實(shí)際業(yè)務(wù)需求。2.2乙方對(duì)甲方提供的培訓(xùn)內(nèi)容提出建議：條款內(nèi)容：乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的培訓(xùn)內(nèi)容提出建議，甲方應(yīng)予以采納并調(diào)整。說(shuō)明：此條款鼓勵(lì)乙方積極參與培訓(xùn)過(guò)程，提高培訓(xùn)質(zhì)量。2.3乙方對(duì)甲方提供的培訓(xùn)講師提出要求：條款內(nèi)容：乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的培訓(xùn)講師提出要求，甲方應(yīng)予以滿足。說(shuō)明：此條款保障乙方對(duì)培訓(xùn)講師的選擇權(quán)，確保培訓(xùn)效果。2.4乙方對(duì)甲方提供的培訓(xùn)場(chǎng)地提出要求：條款內(nèi)容：乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的培訓(xùn)場(chǎng)地提出要求，甲方應(yīng)予以滿足。說(shuō)明：此條款確保乙方在舒適的環(huán)境下進(jìn)行培訓(xùn)。2.5乙方對(duì)甲方提供的培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督：條款內(nèi)容：乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并要求甲方整改。說(shuō)明：此條款使乙方能夠?qū)追教峁┓?wù)的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，保障自身權(quán)益。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1第三方中介的介入：條款內(nèi)容：本合同在履行過(guò)程中，如需第三方中介介入，雙方應(yīng)予以配合。說(shuō)明：此條款確保合同在出現(xiàn)爭(zhēng)議或特殊情況下，能夠通過(guò)第三方中介進(jìn)行調(diào)解。3.2第三方中介的職責(zé)：條款內(nèi)容：第三方中介應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，公正、公平地處理合同爭(zhēng)議。說(shuō)明：此條款明確第三方中介的職責(zé)，保障其在中介過(guò)程中的公正性。3.3第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)：條款內(nèi)容：第三方中介的費(fèi)用由雙方按比例承擔(dān)，具體比例由雙方協(xié)商確定。說(shuō)明：此條款明確第三方中介費(fèi)用的承擔(dān)方式，避免后期產(chǎn)生糾紛。3.4第三方中介的報(bào)告與結(jié)論：條款內(nèi)容：第三方中介應(yīng)在處理完畢后，向雙方提交報(bào)告及結(jié)論，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。說(shuō)明：此條款確保第三方中介在處理合同爭(zhēng)議過(guò)程中的責(zé)任與義務(wù)。3.5第三方中介的保密義務(wù)：條款內(nèi)容：第三方中介在介入合同爭(zhēng)議過(guò)程中，應(yīng)遵守保密原則，不得泄露任何一方商業(yè)秘密。說(shuō)明：此條款保護(hù)雙方的商業(yè)秘密，避免在爭(zhēng)議處理過(guò)程中信息泄露。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)協(xié)議2.服務(wù)期限表3.費(fèi)用明細(xì)表4.合同簽署證明5.第三方中介協(xié)議（如有）6.其他相關(guān)文件（如培訓(xùn)資料、服務(wù)規(guī)范等）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按合同約定提供服務(wù)；乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；其他違反合同約定的行為。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定需根據(jù)合同條款及實(shí)際情況進(jìn)行；雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約行為，如協(xié)商不成，可提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。3.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.法院：指國(guó)家設(shè)立的審判機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)審理各類案件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按合同約定提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方履行合同義務(wù)，如溝通無(wú)效，可提交爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院。2.問題：乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)向乙方發(fā)出付款通知，乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，逾期未支付應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.問題：第三方中介處理爭(zhēng)議過(guò)程中出現(xiàn)分歧。解決辦法：雙方應(yīng)尊重第三方中介的決定，如對(duì)決定有異議，可向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.汽車銷售公司與服務(wù)保障機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)保障合同；2.汽車銷售公司內(nèi)部導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)與服務(wù)保障；3.汽車銷售公司與其他企業(yè)或個(gè)人合作，引入第三方中介進(jìn)行服務(wù)保障。全文完。2024年度汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)保障合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方在2024年度內(nèi)需要大量銷售汽車，為提高銷售業(yè)績(jī)，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同，委托乙方提供專業(yè)汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)，以確保甲方銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，以及甲乙雙方共同協(xié)商一致的原則，簽訂本合同。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本合同中“專業(yè)屬于”指乙方在汽車銷售領(lǐng)域具備的專業(yè)知識(shí)和技能，包括但不限于汽車產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶溝通能力等。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員：指乙方委派至甲方銷售場(chǎng)所，負(fù)責(zé)為甲方客戶提供汽車產(chǎn)品咨詢、推薦、銷售等服務(wù)的人員。（2）服務(wù)保障：指乙方按照本合同約定，為甲方提供汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)，確保甲方銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（3）銷售業(yè)績(jī)：指甲方在合同履行期間，通過(guò)乙方提供的汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)，實(shí)現(xiàn)的銷售業(yè)績(jī)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，提供合格的汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)。（3）甲方有權(quán)要求乙方在合同履行期間，確保汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)質(zhì)量。（4）甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供必要的銷售場(chǎng)所和設(shè)施。（2）乙方有權(quán)要求甲方配合乙方開展汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)工作。（3）乙方應(yīng)按照合同約定，委派合格的汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員為甲方提供服務(wù)。（4）乙方應(yīng)確保汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)甲方客戶進(jìn)行妥善服務(wù)。（5）乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供相關(guān)服務(wù)記錄和報(bào)告。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2024年度結(jié)束之日止。5.2合同履行地點(diǎn)乙方委派的汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)在甲方指定的銷售場(chǎng)所提供服務(wù)。5.3合同履行方式乙方委派的汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)在甲方銷售場(chǎng)所內(nèi)，為客戶提供汽車產(chǎn)品咨詢、推薦、銷售等服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）甲方提前終止合同；（3）乙方提前終止合同。6.3終止程序（1）甲方提前終止合同，應(yīng)提前30日書面通知乙方；（2）乙方提前終止合同，應(yīng)提前30日書面通知甲方。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定，辦理相關(guān)手續(xù)；（2）合同終止后，乙方應(yīng)將甲方客戶信息保密，不得泄露給任何第三方；（3）合同終止后，甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）基本服務(wù)費(fèi)：乙方委派的汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員的基本工資、社會(huì)保險(xiǎn)和福利待遇。（2）業(yè)績(jī)提成：根據(jù)甲方銷售業(yè)績(jī)，按照約定的比例提取的提成費(fèi)用。（3）其他費(fèi)用：包括但不限于培訓(xùn)費(fèi)用、差旅費(fèi)用、通訊費(fèi)用等。7.2支付方式（1）基本服務(wù)費(fèi)：每月底前支付當(dāng)月基本服務(wù)費(fèi)。（2）業(yè)績(jī)提成：在每月底前根據(jù)當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)計(jì)算并支付。（3）其他費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況，每月底前支付。7.3支付時(shí)間（1）基本服務(wù)費(fèi)：每月底前支付當(dāng)月基本服務(wù)費(fèi)。（2）業(yè)績(jī)提成：每月底前支付當(dāng)月業(yè)績(jī)提成。（3）其他費(fèi)用：每月底前支付當(dāng)月發(fā)生的其他費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)確保支付款項(xiàng)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，如有誤付，甲方應(yīng)在收到乙方通知后三日內(nèi)予以更正。（2）甲方支付的服務(wù)費(fèi)用應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行，轉(zhuǎn)賬信息以乙方提供的收款賬戶為準(zhǔn)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五。（2）甲方未按約定提供必要銷售場(chǎng)所和設(shè)施的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供合格汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）乙方未按約定保密甲方客戶信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償金額以實(shí)際損失為準(zhǔn)。（2）賠償方式：違約方應(yīng)向受害方支付賠償金，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后三年止。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露、復(fù)制、傳播保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變動(dòng)等。（3）社會(huì)異常事件：罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)積極采取措施，減輕不可抗力事件的影響。（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變動(dòng)等。（3）社會(huì)異常事件：罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同中明確約定的不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利義務(wù)。（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的權(quán)利義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)的權(quán)利。（2）甲方保留根據(jù)市場(chǎng)變化和銷售需求，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和方式的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同履行期間，對(duì)乙方委派的汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn)、考核的權(quán)利。（2）甲方保留在合同履行期間，根據(jù)銷售業(yè)績(jī)，調(diào)整提成比例的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）任何一方提出修改或補(bǔ)充本合同的內(nèi)容，應(yīng)以書面形式通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)就修改或補(bǔ)充的內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后，由雙方簽字確認(rèn)。14.2修改和補(bǔ)充效力修改或補(bǔ)充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力，自雙方簽字之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助，確保合同的有效履行。（2）雙方應(yīng)就合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)溝通、協(xié)商解決。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)電話、郵件、書面通知等方式進(jìn)行溝通。（2）雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，進(jìn)行協(xié)作與配合。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同為獨(dú)立文件，與雙方其他合同、協(xié)議等文件無(wú)關(guān)。16.3增減條款本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方提供的銷售場(chǎng)所和設(shè)施清單2.乙方提供的汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員資質(zhì)證明3.甲方和乙方協(xié)商達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議4.乙方委派的汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員名單及個(gè)人信息5.甲方銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)報(bào)表6.甲方和乙方之間的溝通記錄7.不可抗力事件證明文件8.爭(zhēng)議解決過(guò)程中的相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定支付服務(wù)費(fèi)用：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)催告后仍未支付。未按約定提供必要銷售場(chǎng)所和設(shè)施：甲方未提供合同約定的銷售場(chǎng)所和設(shè)施，影響乙方正常服務(wù)。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供合格汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員服務(wù)：乙方提供的汽車銷售導(dǎo)購(gòu)員未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。未按約定保密甲方客戶信息：乙方泄露了甲方客戶信息，未經(jīng)甲方同意。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國(guó)合同法》，規(guī)定合同的訂立、履行、變更、解除、終止以及違約責(zé)任等內(nèi)容。2.民法典：指《中華人