2024銷售經(jīng)理年度總結(jié)范文（34篇）

2024銷售經(jīng)理年度總結(jié)范文（34篇）

2024銷售經(jīng)理年度總結(jié)范文（通用34篇）

2024銷售經(jīng)理年度總結(jié)范文篇1

我們—公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善

的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在州乃至行業(yè)都小有名氣，詳

細(xì)內(nèi)容請看下文銷售經(jīng)理年度個人總結(jié)。

“管理出效益”，這個準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不

是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。

嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能

取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早

退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如

不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不

了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個計劃之

所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到

位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什

么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比如說公司年初訂的倉庫報表，

成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這

就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年

都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因，執(zhí)行力從那旦來？過程控制就

是一個關(guān)鍵！

1）工作報告

相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報工作,

報告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指

導(dǎo)

2）例會

定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并

相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解

老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工

的想法，不了解員工的需要

3）定期檢查

計劃或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否

偏離計劃，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務(wù)

4）公平激勵

建立一只和諧的團(tuán)隊，調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一

個公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配

合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低,

大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)

各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心

都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部門，認(rèn)可銷售

部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那

么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)

構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理

等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后

是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任；多頭管理則容易讓

員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造

性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的人才。

2024銷售經(jīng)理年度總結(jié)范文篇2

轉(zhuǎn)眼間，—年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯?/p>

天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體

會到—年閥門行業(yè)將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總

監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市

場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待舞?？偨Y(jié)是為

了來年揚(yáng)長避短，對自己有個全面的認(rèn)識。

一、任務(wù)完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥萬，蝶閥

1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥

相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計劃是在1500萬左

右），大口徑蝶閥（dnlOOO以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量

增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長

不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，

如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如客戶的球

閥，客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯,

發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并

給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨

期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費問題：關(guān)于運(yùn)費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，

如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今

天和昨天不一樣的價。

5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客

戶對公司抱怨和誤解，等人均有提到這類問題。問題不大，但與公

司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完整，所以不同的客戶

等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)

的隊伍。團(tuán)隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷

售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)

務(wù)比較熟練，都能獨當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，

找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合

也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚(yáng)光

大，但問題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打

游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人

員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，

導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種

情況存在公司各個部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象

發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純

任務(wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實細(xì)節(jié)上的

用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰

的標(biāo)記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運(yùn)輸

費用降低等等。共6頁，當(dāng)前第1頁123456

2024銷售經(jīng)理年度總結(jié)范文篇3

一、指導(dǎo)思想

以中共中央、國務(wù)院辦公廳》為指針，以基礎(chǔ)教育改革為契機(jī)，

以推動家長走進(jìn)新課程與子女通行為重點，辦好家長學(xué)校。家庭是一

切教育的第一場所，隨著現(xiàn)代化的發(fā)展，家庭教育已成為人類早期

教育的自然延伸，家長學(xué)校將為溝通學(xué)校和家庭，普及家庭教育知

識，提高家庭教育質(zhì)量起到極大的推動作用。通過開辦家長學(xué)校，

進(jìn)一步密切家長與學(xué)校的聯(lián)系和合作，縱深素質(zhì)教育，使家庭成為

學(xué)生素質(zhì)教育的又一主陣地。

二、工作目標(biāo)

1、適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下家庭教育的新形勢、新特點，

構(gòu)建學(xué)校、家庭、社區(qū)教育科學(xué)體系。

2、幫助家長轉(zhuǎn)變教育的三種觀念，樹立正確的社會觀，幫助孩

子解決信仰危機(jī)、理想危機(jī)、道德危機(jī)、心理危機(jī)；樹立正確的人

才觀，明確現(xiàn)代社會需要的人才標(biāo)準(zhǔn)，育兒觀，要變“養(yǎng)兒防老”，

“望子成龍”為“為國育才”。

3、幫助家長改進(jìn)教育子女的方法。變“主觀型”為現(xiàn)實型，變

封閉型為開放型，變獨斷型為民主型；變突擊型為經(jīng)常型。

4、幫助家長掌握青少年學(xué)生身心發(fā)展特點，及時做好孩子生理

上和心理上的疏導(dǎo)，引導(dǎo)孩子安全渡過“危險期”。

5、使家長熟知“家長行為規(guī)范”全部內(nèi)容，并明確嚴(yán)以律己與

子女良好道德形成的關(guān)系。

三、具體要求與措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做到四落實

1、組織落實：健全組織機(jī)構(gòu)，成立學(xué)?！凹议L學(xué)?！蔽瘑T會，

每學(xué)期召開一次到二次各級家長委員會會議，研究當(dāng)前家庭教育，

學(xué)校教育，社會教育的動態(tài)，商討辦好“家長學(xué)校”的措施和方案，

及時反饋家教信息，收集并反映家長對學(xué)校工作的建議和意見，協(xié)

調(diào)并參與學(xué)校管理，進(jìn)一步提高管理的實效。

2、時間落實。"家長學(xué)校"上課學(xué)習(xí)時間，一般每學(xué)期安排1-2

次，每次授課可集中進(jìn)行，也可分年級進(jìn)行，每次課后都安排班主

任及任課教師與家長見面交換意見。

3、教師落實。家長學(xué)校聘請學(xué)校教育教學(xué)及管理經(jīng)驗豐富的教

師擔(dān)任教師，聘請家庭教育方面的有關(guān)專家作家長學(xué)校顧問，并作

理論報告。

4、教學(xué)內(nèi)容落實：根據(jù)不同年段的學(xué)生安排具體的教學(xué)內(nèi)容，

做到有計劃，有序列地進(jìn)行，使教學(xué)內(nèi)容序列化，系統(tǒng)化。并且要

求認(rèn)真?zhèn)湔n，力求課上得精彩、實用。

（二）健全制度，規(guī)范管理

1、建立各項制度，實行制度管理

①建立考勤制度。制訂《家長學(xué)校家長上課簽到表》和《家長

學(xué)校上課制度》；

②建立考評制度。對每學(xué)期所學(xué)內(nèi)容，利用問卷形式對家長進(jìn)

行知識考查，了解家長對所學(xué)知識的掌握情況；

③建立教員備課制度。要求教員認(rèn)真落實學(xué)校家長學(xué)校工作計

劃，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真?zhèn)浜靡还?jié)課，上好一節(jié)課。

④建立意見反饋制度。學(xué)校制定征求家長意見表，定期發(fā)給家

長，然后回收反饋，并對班主任建立家訪制度。

2、建立評先表彰制度。制訂《優(yōu)秀家長評選條件》每學(xué)年評選

一次優(yōu)秀家長，評先的優(yōu)秀家長由學(xué)校發(fā)給榮譽(yù)證書。

（三）加強(qiáng)教學(xué)研究，提高業(yè)務(wù)水平

1、定期組織家長委員會成員召開會議，研究并解決家庭教育有

關(guān)問題。

2、定期組織教員學(xué)習(xí)家庭教育理論，提高業(yè)務(wù)水平；

3、利用適當(dāng)?shù)臋C(jī)會組織教員與兄弟學(xué)校進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。

2024銷售經(jīng)理年度總結(jié)范文篇4

銷售目標(biāo)：

初步設(shè)想一年在上一年的基礎(chǔ)上增長40%左右，其中一為1700

萬左右，--2800萬左右，其他2500萬左右。這一具體目標(biāo)的制定

希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售

人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢？因為明確

的銷售目標(biāo)既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓

力產(chǎn)生動力。

銷售策略：

思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)

生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在

執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，

可以做階段性的調(diào)整，

1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重

點推廣“一”品牌。長遠(yuǎn)看來，我們最后依靠的對象是在“一”品

牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的

福建客戶無法信任。鑒于此，一年要有一個合理的價格體系，辦事

處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100,

小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，

特別是那些推廣一品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他

們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，

了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達(dá)很重

視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加

信任。

3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。一行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用一

價格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信

比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)

險，但相對較高的利潤可以消除這種風(fēng)險，況且如果某一天競爭激

烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)

不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、

技術(shù)人員、財務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不

夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司

采購都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。（這里是指

不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如一、--、等）

銷售部管理:

1、人員安排

a）一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售

統(tǒng)計報表。

b）一人負(fù)責(zé)對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務(wù)對賬，并

作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應(yīng)收賬款。

c）一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、

重量、運(yùn)費及到達(dá)時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等。

d）一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包

裝尺寸、暖頭等問題。

e）專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車間參觀并溝通。

f）所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題。

2、績效考核

銷售部是一支團(tuán)隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完

成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定；

同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨?，因為我們還要

負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績效考

核分以下幾個方面：

a）出勤率

銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的

風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這

種陋習(xí)。

b）業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況

業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識水平，以此作為考

核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的

團(tuán)隊。

C）工作態(tài)度

服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒有積極的工作

態(tài)度，熱情的服務(wù)意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，

相反會成為害群之馬。

3、培訓(xùn)

培訓(xùn)是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一

是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培

訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

4、安裝專業(yè)報價軟件，提高報價效率，儲存報價結(jié)果，方便以

后查找。

以上只是對來年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，

最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

2024銷售經(jīng)理年度總結(jié)范文篇5

不知不覺，進(jìn)入公司已經(jīng)有1年了。也成為了公司的部門經(jīng)理

之一?，F(xiàn)在20_年將結(jié)束，我想在歲末的時候?qū)懴铝?0_年工作計

劃。

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、

機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力

驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計劃，

以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、銷量指標(biāo)：

上級下達(dá)的銷售任務(wù)30萬元，銷售目標(biāo)35萬元，每個季度一萬

元

二、計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售計劃》；

2、每月初擬定《月銷售計劃表》；

三、客戶分類：

根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、

b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進(jìn)行全面分析。做到不

同客戶，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來，滿意而歸。

四、實施措施：

1、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，

訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須

以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

2、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它

直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適

時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、管理

能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3、在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對a類客堅

持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)

系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

4、在網(wǎng)絡(luò)方面充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，做好房源的收集

以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務(wù)工作

以上，是我對20_年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)

指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和

幫助。展望20__年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù),

爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能

迎接20_年新的挑戰(zhàn)。

為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實際情況，確定明

年幾項工作重點：

1、擴(kuò)大銷售隊伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生

產(chǎn)力。企業(yè)無人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。

鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,

用好人，用對人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷

售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介

紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司

的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術(shù)和

業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,

一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓(xùn)I,

專業(yè)知識、銷售知識的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對業(yè)務(wù)隊伍的建立

和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn)，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造

是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。

業(yè)務(wù)人員的積極性才會更高。

2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯

總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的

分解目標(biāo)。

三省，市場是公司的核心競爭區(qū)，在這三省要完善銷售隊伍和

銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客

戶員工化的重點區(qū)域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市

場。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點尋找合作伙伴和一些

大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時間

上一個月重點培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個月的時間進(jìn)行

維護(hù)。

3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。

我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)

整要與市場很好的結(jié)合起來。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無利潤的

產(chǎn)品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣?？蛻舨皇琴I產(chǎn)品，

而是買利潤，是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品最大利潤的合理分

配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價

值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是

硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出

公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應(yīng)市場

的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個有利于方面調(diào)

整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需

求。

產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的

品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品可以打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細(xì)化道路。

4、長期宣傳，重點促銷。

宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的

開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結(jié)

合市場和疫情發(fā)展變化，使產(chǎn)品坐莊，達(dá)到營銷造勢的目的。就重

點產(chǎn)品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當(dāng)然最

主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公

司網(wǎng)站，把產(chǎn)品及時發(fā)布出去，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息

5、自我提高，快速成長。

為積極配合銷售，自己計劃努力學(xué)習(xí)。在管理上多學(xué)習(xí)，在銷

售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、管理

技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合

素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

本人將以身作責(zé)，以實際行動來帶領(lǐng)整個團(tuán)沖擊計劃目標(biāo)。

悠閑的假期生活已經(jīng)結(jié)束了，新的一個學(xué)期在緊張而又有序的氛

圍中開始了。本學(xué)期我們將繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)并深入貫徹《綱要》精神，

加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，不斷更新教育觀念，轉(zhuǎn)變教育行為。為幼兒提供安

全、健康、豐富的生活和活動環(huán)境,滿足幼兒多方面發(fā)展的需要，尊

重幼兒身心發(fā)展的特點和規(guī)律，關(guān)注個別差異，堅持保教并重，使幼兒

身心健康成長，促進(jìn)體智德美全面發(fā)展。

一、班況分析

本學(xué)期各班主任將班級新生幼兒表做詳做細(xì)，根據(jù)幼兒的個體差

異做出“不同幼兒不同對待”的教育理念，讓幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)

慣,對人有禮貌;語言表達(dá)能力、與人交往的能力、生活自理能力以

及動手操作能力得到較大的發(fā)展。認(rèn)真規(guī)范幼兒的一日常規(guī),加強(qiáng)紀(jì)

律教育，努力做好班級保教工作。進(jìn)一步培養(yǎng)幼兒的自我服務(wù)能力，

喜歡幫助他人；尊敬師長和同伴友愛相處的情感，使他們在自己原有

基礎(chǔ)上都得到發(fā)展。

二、保教工作：

以《規(guī)程》為指針，貫徹《新綱要》精神，根據(jù)國務(wù)工作計劃，扎

扎實實做好保教工作。規(guī)范幼兒的一日活動常規(guī),增強(qiáng)幼兒體質(zhì)，做

好品德教育工作，發(fā)展幼兒智力，培養(yǎng)正確的美感。促進(jìn)幼兒身心和

諧發(fā)展。

1、保育工作

督促生活教師搞好班級衛(wèi)生，每天做好清潔、消毒、通風(fēng)工作;

預(yù)防傳染病的發(fā)生；嚴(yán)格執(zhí)行幼兒的一日活動作息制度，合理地安排

好幼兒的一日生活；整理好室內(nèi)外的環(huán)境布置，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個清潔

舒適、健康安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。

培養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。教育幼兒注意個人衛(wèi)生，不能把臟東

西放入嘴里，以防止病由口入。加強(qiáng)幼兒自理能力的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)做一

些力所能及的事情。

細(xì)心呵護(hù)幼兒成長。在日?；顒又屑?xì)心關(guān)注孩子的精神面貌，發(fā)

現(xiàn)問題及時處理。

積極配合婦幼保健所，衛(wèi)生防疫站做好幼兒體檢、接種等各項保

健工作，使幼兒能夠健康茁壯成長。

2、教育教學(xué)工作

尊重幼兒在學(xué)習(xí)活動中的主體地位，根據(jù)各班幼兒的興趣和發(fā)展

目標(biāo)結(jié)合新的建構(gòu)式課程內(nèi)容增加五大領(lǐng)域的教學(xué)內(nèi)容，制定好每月、

每周教學(xué)計劃，有計劃有目的地組織實施，開展豐富多彩的教育教學(xué)

活動，本學(xué)期在各班都開設(shè)了英語教學(xué)，讓幼兒得到全面發(fā)展。充分

發(fā)揮幼兒的主動性。在活動中注重對幼兒進(jìn)行語言智能、數(shù)學(xué)邏輯

智能、自我認(rèn)識智能、空間智能、人際關(guān)系智能、音樂智能、身體

運(yùn)動智能、自然觀察智能等的發(fā)展。進(jìn)行賞識教育，留心每個幼兒身

上的閃光點，對他們進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)，對于那些較內(nèi)向、安靜的幼兒

多為他們創(chuàng)造表現(xiàn)的機(jī)會,對他們的進(jìn)步更應(yīng)及時表揚(yáng)，增強(qiáng)他們的

自信心和榮譽(yù)感。

繼續(xù)加強(qiáng)幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。常規(guī)的好壞直接影響教學(xué)秩序，從而

影響孩子的發(fā)展。通過晨間談話、隨機(jī)談話、離園前談話等，向幼兒

講清常規(guī)、要求，并采用多種形式對幼兒進(jìn)行訓(xùn)練，嚴(yán)格檢查常規(guī)執(zhí)

行情況，逐步培養(yǎng)幼兒能自覺遵守各項規(guī)則。

在游戲活動中培養(yǎng)幼兒之間的友愛、謙讓、協(xié)作精神。在活動

中認(rèn)真觀察幼兒，了解幼兒的需要，引導(dǎo)幼兒自主解決在活動遇到的

問題。

重點培養(yǎng)幼兒的閱讀能力、提高幼兒的講述能力。幫助幼兒掌

握閱讀的方法，能逐頁翻讀、學(xué)習(xí)用完整的話表達(dá)每一頁的大致內(nèi)容。

訓(xùn)練幼兒講述故事的能力，利用空余時間開展故事比賽活動。

繼續(xù)培養(yǎng)幼兒勇敢大方自信自強(qiáng)的精神，并一如既往的貫徹以

“舞蹈與美術(shù)”為中心教學(xué)的特色園。

結(jié)合節(jié)日開展好各個慶祝主題活動。本學(xué)期的芍日很多：教師節(jié)、

中秋節(jié)、國慶節(jié)、元旦節(jié)等，我們將根據(jù)不同的節(jié)日開展豐富多彩的

慶祝主題活動和親子活動。積極邀請家長參與我們的活動。特別是

我們將結(jié)合國慶節(jié)開展“愛祖國、愛家鄉(xiāng)”創(chuàng)新主題親子活動；結(jié)合

元旦開展“迎新年”親子活動。

三、安全工作

我們始終都要把安全工作放在首要。加強(qiáng)日?；顒又械陌踩?/p>

理。重視幼兒一日活動中各個環(huán)節(jié)的安全管理工作，如晨間安全檢查、

游戲活動、餐前餐后、午睡前后及午睡間的巡視，保證幼兒一日活動

不脫離老師的視線。在日?；顒又写┎灏踩逃⒓訌?qiáng)幼兒的安全

意識、幫助幼兒掌握一些自我保護(hù)技能。提高自己的責(zé)任心，細(xì)心排

除一切不安全因素。我們要讓幼兒在安全的環(huán)境下健康成長。

四、班級管理

1、每月定期召開班務(wù)會，總結(jié)上個月的工作情況，共同討論工作

中遇到的困難，找出解決的辦法。布置好本月的工作內(nèi)容。

2、認(rèn)真制訂好月、周教學(xué)計劃。嚴(yán)格按計劃開展各項活動。幼

兒一日活動科學(xué)合理、動靜交替地安排好。

3、認(rèn)真督促填寫幼兒考勤登記表。

4、管理好班級財物，每天檢查門窗是否關(guān)好；不讓班級財物丟失;

平時注意節(jié)約用水、用電以免造成不必要的浪費。

五、家長工作

做好家長工作，提高家園共育育的效果。

1、根據(jù)班級具體情況，有針對性地出好家園共育欄目，及時向家

長宣傳有關(guān)幼教知識，讓家長及時了解幼兒在園情況。

2、認(rèn)真填寫家園聯(lián)系冊，使其充分發(fā)揮橋梁作用。

3、利用早晚接送幼兒的環(huán)節(jié)，及時與家長溝通。

4、通過家訪、電訪和電子郵件等形式與家長保持密切聯(lián)系，及

時交流幼兒的生活學(xué)習(xí)情況，向家長推薦優(yōu)秀的網(wǎng)站。

5、定期開好家長會，提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)。盡量讓家長感到滿意、放

心，以取得家長對各班級工作的支持與配合。

6、開展家園共育活動，歡迎家長參加開放日活動。尋找合適機(jī)

會請家長走進(jìn)課堂，通過各種途徑達(dá)到家園教育同步。

總之，我園教師將繼續(xù)努力、團(tuán)結(jié)一致、同心協(xié)力把班級工作做

好，爭取取得更好成績!

2024銷售經(jīng)理年度總結(jié)范文篇6

一、完成任務(wù)目標(biāo)

在工作之初我們就給我們定了一個目標(biāo)，有了目標(biāo)當(dāng)然是向著

目標(biāo)前進(jìn)，在這期間，我要求每個員工按照他們的工作經(jīng)驗和工作

時間給予了不同的工作目標(biāo)，并且把我們團(tuán)隊的目標(biāo)分?jǐn)偟矫恳粋€

成員身上，每個成員一個月必須要完成指定的工作目標(biāo)，超額完成

的成員有獎勵，沒有完成的當(dāng)然就要有懲罰了，當(dāng)然我并沒有給他

們指定多么苛刻的懲罰，只是給他們一次警告，也正是有了這樣的

目標(biāo)促進(jìn)了所有員工不斷的努力，不斷的奮斗，每一個月我們的工

作任務(wù)都能股圓滿完成，目標(biāo)也總是按時達(dá)到，每一次都在進(jìn)步，

每一次大家都在努力，身為一個經(jīng)理我經(jīng)常起到帶頭的'作用去，努

力的完成工作，幫助其他成員，看到偷懶的給予警告看到上進(jìn)的給

予表揚(yáng)，時刻鞭策他們不斷前進(jìn)，從不讓我的成員有懶惰的習(xí)慣，

因為激烈的房地產(chǎn)競爭，時刻發(fā)生，每一縣，每一個省市都有很多

的競爭者，我必須讓自己的隊伍時刻保持有利，從滿了斗志才能夠

在這樣的環(huán)境下完成我們的目標(biāo)，把分散的目標(biāo)歸攏，就完成了完

成了一年的目標(biāo)了，減輕員工的壓力，讓他們可以看到小目標(biāo)有動

力，看到大目標(biāo)不至于喪失信心。

二、員工培訓(xùn)

培訓(xùn)是強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)技能，比如與客戶溝通的時候，應(yīng)該怎

么去工作，一些話術(shù)，一些溝通技巧的傳授都是必要的，只有把員

工培養(yǎng)起來了才能夠讓他們在失敗中不斷成長，時刻不斷的向前發(fā)

展，我們是一個團(tuán)隊，整個團(tuán)隊，一兩個人有較強(qiáng)的的工作能力并

不能夠有什么作用，因為，其他人落后太遠(yuǎn)反而會拖后腿，強(qiáng)大的

隊伍必須每個人都能夠獨擋一面，每個人都是精英，這需要通過培

訓(xùn)，沒隔一段時間就給他們一次培訓(xùn)，在培訓(xùn)的時候點出存在的問

題，在通過經(jīng)典的案例分析情況，把問題處理好就可以很好的提升

員工的技能水平，在培訓(xùn)是讓優(yōu)秀者分享工作經(jīng)驗，是非常有必要

的通過相互之間的學(xué)習(xí)進(jìn)步，相互探討共同發(fā)展這才是培訓(xùn)的目的。

三、強(qiáng)化內(nèi)部管理

作為一個管理者，就必須要把自己的部屬打造成一個精英強(qiáng)隊,

想要把自己的團(tuán)隊變成強(qiáng)隊就必須要時刻抓緊團(tuán)隊管理工作，在團(tuán)

隊里面要管理好團(tuán)隊，所以我經(jīng)常會根據(jù)團(tuán)隊的成員的具體情況，

分配任務(wù)，不讓能力強(qiáng)的有時間玩樂，不讓能力不足的人感到壓力

太大，給他們合適的工作量，讓他們?nèi)ネ瓿?，在團(tuán)隊了，制定合理

的團(tuán)隊管理制度，獎勵懲罰是必不可少的，當(dāng)然還會通過一些其他

手段讓員工之間相互競爭，促進(jìn)他們共同成長。

經(jīng)過了一年的工作，收獲了結(jié)果，大家也得到了很大的成長，

但是這還不夠還得繼續(xù)努力，繼續(xù)加油。

2024銷售經(jīng)理年度總結(jié)范文篇7

車銷售經(jīng)理可以把本年所做的主要工作內(nèi)容闡述出來，但是不

需要全部列舉出來。列舉工作內(nèi)容的時候要有條理性。

對本年車市的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)

汽車銷售經(jīng)理首先要從車市的整體狀況進(jìn)行描述，例如市場容

量、競爭態(tài)勢、市場份額、銷售渠道模式的變化及消費者需要變化、

區(qū)域市場特征等等。目的是在于了解車市的整體現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢,

把握市場的進(jìn)展。

其次，深刻分析車市的競爭產(chǎn)品。從產(chǎn)品的價格、渠道模式、

促銷推廣、廣告宣傳，銷售人員等等方面來分析。要做到知己知彼,

百戰(zhàn)不殆。目的是在于尋找優(yōu)秀的營銷模式，挖掘自身的不足，從

而去改進(jìn)。

最后，汽車銷售經(jīng)理要總結(jié)自身的工作，分別從銷售數(shù)據(jù)、目

標(biāo)市場占有率、價格體系，品牌推廣、營銷管理體系、營銷團(tuán)隊管

理、薪酬激勵等方面進(jìn)行剖析。目的在于找出存在的關(guān)鍵性問題并

進(jìn)行初步原因的分析，才能找出解決問題的方案。

工作中出現(xiàn)的問題和不足

汽車銷售經(jīng)理在工作過程中，總會遇到不同的問題，以及自己

工作上的失誤和不足。寫出自己的不足，再去寫一下該如何改進(jìn)不

足之處，這樣才能有進(jìn)步的空間。

2024銷售經(jīng)理年度總結(jié)范文篇8

一、本年度工作總結(jié)

20_年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，

也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總

結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己

有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行

簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒

有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的

熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)

中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索

市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京

總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和

對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場

經(jīng)驗，現(xiàn)在對_市場有了一個大概的認(rèn)識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清

晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，

良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年

的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到

了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)

習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有

了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,

現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項

目可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于—市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄

弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的,問題不能快速拿出

一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴

和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,

感覺自己還停留在一個銷售人員的位Z上，對市場銷售人員的培訓(xùn),

指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二.部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我

們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識，良好的售后

服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲

得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的

客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工

作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20_年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是

銷售做的十分的失敗。在河南市場上，產(chǎn)品品牌眾多，天星由于比

較早的進(jìn)入河南市場，產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很

大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很

大的問題，主要表現(xiàn)在

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中

旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有一個，加

上沒有記錄的概括為一個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員

一天拜訪的客戶量一個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作

沒有做好。

2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把

我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法

和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品

信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛

陽迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個明顯的例子。

3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)

成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，

從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,

工作局面混亂等各種不良的后果。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任

心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三.市場分析

現(xiàn)在河南—市場品牌役多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們

公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得

偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的

價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是

太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時

非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)?/p>

浮動，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。

在鄭州區(qū)域，因為—市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競

爭非常激烈的市場。簽于我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度

與價格都沒有什么優(yōu)勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主

要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一

點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們

做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。在河南—市場可以用這一句話來

概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明

年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機(jī)遇，我們很可能失去這

個機(jī)會，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會在做這個市場。

四.20―年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的

銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根

本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主

要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放

任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)

揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意

識。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合

素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，

業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4）在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。（建議試行）

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然

改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不

能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5）銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司

下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；

以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各

個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的

指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個

良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售人員20—年工作計劃

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年一一20_年，新的一年是一個充滿挑

戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已

過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。

在此，本著？多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性開展工作？的指導(dǎo)

思想，確立工作目標(biāo)。特訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新

的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為

它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。

我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、

綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地

把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

四、以下是對個人的要求：

1、每月要增加1個以上的新客戶。

2、堅持每天做好當(dāng)日計劃，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看

有哪些工

2024銷售經(jīng)理年度總結(jié)范文篇9

銷售工作與團(tuán)隊管理中的得失讓我對今年的表現(xiàn)產(chǎn)生了不少感

觸，畢竟勝任銷售經(jīng)理以來即便是為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造較大的效益也

是理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?，然而令人感到焦慮的是今年較為平庸的工作表

現(xiàn)導(dǎo)致銷售業(yè)績沒有想象中好，盡管努力的程度并不弱于他人卻無

法將其有效地轉(zhuǎn)化為銷售工作的績效，這讓我懷疑工作方式是否存

在問題的同時也對今年完成的銷售任務(wù)進(jìn)行了以下總結(jié)。

員工們對客戶的拜訪量不夠理想從而導(dǎo)致團(tuán)隊的效益受到了嚴(yán)

重影響，鑒于今年銷售團(tuán)隊離職率較高的緣故導(dǎo)致新培養(yǎng)的員工在

綜合素質(zhì)上難以達(dá)到相應(yīng)的要求，較為明顯的是他們的工作方式更

傾向于電話銷售卻不愿意上門進(jìn)行拜訪，這種做法導(dǎo)致的后果便是

很多事情難以在電話中和客戶講清楚并使對方失去耐心，尤其是誠

意不夠的情況下很難讓客戶對銷售人員的電話產(chǎn)生些許信任感，其

中我存在較為嚴(yán)重的失職現(xiàn)象便是對團(tuán)隊成員的監(jiān)督力度不夠以至

于未能及時發(fā)現(xiàn)這類問題，僅僅是通過當(dāng)月的業(yè)績表現(xiàn)督促對方卻

沒能在會議中分析產(chǎn)生問題的原因。

未能正確認(rèn)識市場的形勢從而在管理團(tuán)隊方面出現(xiàn)了些許錯誤,

較為明顯的便是沒能在一線感受銷售員工們的工作狀態(tài)以至于過分

追求業(yè)績，實際上若是自己能夠加強(qiáng)與員工之間的溝通或許便能夠

指出銷售工作中存在的不足從而獲得較大的提升，另外對于銷售助

理的培養(yǎng)也未能達(dá)到預(yù)期的效果以至于在資料收集方面存在著些許

差錯，對于這類問題或許可以在明年的銷售工作中借鑒其他團(tuán)隊的

做法從而實現(xiàn)效益的突破。

盡管銷售業(yè)績存在著諸多不如意的地方卻對客戶的需求有了更

深層次的理解，或者說是現(xiàn)如今客戶對于產(chǎn)品或者業(yè)務(wù)的需求有了

較大的變化導(dǎo)致員工們很難跟上對方的節(jié)奏，實際上只要能夠吸取

今年銷售工作中存在的教訓(xùn)便能夠在后續(xù)的發(fā)展中實現(xiàn)重大的突破,

畢竟銷售業(yè)績有好有壞在我看來也是能夠被人理解的事情，關(guān)鍵是

要自己能夠堅持初心并認(rèn)真對待銷售工作才能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊成員獲取

更大的利益，而我也要看清自身存在的問題避免在后續(xù)的銷售工作

中再次出現(xiàn)類似錯誤。

在工作總結(jié)中不難發(fā)現(xiàn)身為銷售經(jīng)理的自己對待團(tuán)隊成員的關(guān)

心程度是較差的，主要還是沒能將集體的事業(yè)與自身的利益聯(lián)系起

來才會導(dǎo)致監(jiān)管不力的現(xiàn)象發(fā)生，但在獲取這些經(jīng)驗以后相信明年

的銷售工作與團(tuán)隊管理能夠有著較大的提升。

2024銷售經(jīng)理年度總結(jié)范文篇10

在公司工作了很多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷

售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。

不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗

位上取得了一定的成功。

這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，

對我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯的，我覺得自己做

的還是很好的。

自己200_年銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助

下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢

兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止0_年12月24日，0_年完成銷售額

1300000元，起額完成全年銷售任務(wù)的60%,貨款回籠率為80%,銷

售單價比去年下降了10%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了

12%和16%o現(xiàn)將全年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)

準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，

嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己

能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適

時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，

分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事

務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任

務(wù)。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢

驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會四個月限產(chǎn)的影

響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極

了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶

要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及肝了解客戶還款

能力，考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以

銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚

至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，

嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)

認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相

關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同

時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代

理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同

樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參

數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、

價格和施工要求。

五、涂料產(chǎn)品市場分析

涂料產(chǎn)品銷售區(qū)域大、故市場潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷售的市場

分析如下：

（一）、市場需求分析

涂料應(yīng)用雖然市場潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠競爭己到

白熱化地步，再加之奧運(yùn)會過后會有段因奧運(yùn)搶建項目在新一年形

成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，

雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價格和銷售手段上不占優(yōu)

勢，銷售任務(wù)的加30%,銷售經(jīng)理的日子并不好過；可是我們也要看

到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場,

資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業(yè)績的，關(guān)鍵是公司

給銷售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

（二）、競爭對手及價格分析

這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產(chǎn)廠家有二類：一

類進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開林、上海國際、海虹等，此類企

業(yè)有較強(qiáng)實力

2024銷售經(jīng)理年度總結(jié)范文篇11

—年年是公司銷量最高的一年，各項工作均得到了前所未有的

長進(jìn)，綜合實力大大增強(qiáng)，這是全體員工和各級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)拼搏，全

身心的投入，付出的心血和汗水的結(jié)果，更重要的是集團(tuán)公司有一

支求真務(wù)實，銳意進(jìn)取，著力開拓的銷售團(tuán)隊，對公司高速發(fā)展作

出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。通過半年的試用考察期，能正式成為銷售公

司大家庭的一員，喜悅之情難以表達(dá)。

回顧自己一年來的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投

入，工作也是盡心盡責(zé)的，和各級領(lǐng)導(dǎo)相處也是融洽的，臨近內(nèi)年

終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,

以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作

做得更出色。

一、銷售情況總概:

截止一年年12月31日我負(fù)責(zé)的客戶共有28家。下半年任務(wù)為

噸，實際完成銷量：_____噸，完成目標(biāo)______%0全年銷售金額：

______元（其中含運(yùn)費：元），回收資金：元，資金回

收率達(dá)到_____%降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%,了結(jié)

老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。

二、具體履行職責(zé)：

1、實習(xí)考察期：—年年1二月

1）管理公司客戶13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨

和客戶溝通上，經(jīng)過半年的培訓(xùn)和林經(jīng)理的指導(dǎo)，自己完全能對應(yīng)。

上半年處理了公司客戶投訴4件，基本學(xué)會了退貨、換貨的程序，

今后能獨立操作和應(yīng)對

2）每月按時完成新客戶開發(fā)統(tǒng)計報表和工作小結(jié)，一月份執(zhí)行每

日匯報制。

3）開展erm系統(tǒng)進(jìn)行初始化工作。

4）送樣客戶60家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客

戶都較小，大部分是電話詢問要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如

雙良、科亮），可見開發(fā)比維系難度更大。成功開發(fā)新客戶40家，

但點多量小，客戶群采購也不穩(wěn)定性。

5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開發(fā)尋找市場：gmt紗、中堿sme紗；對變壓

器及衛(wèi)生潔具市場展開調(diào)查。

2、任務(wù)承包期：―年年7-12月

下半年加入華東片區(qū)，正式開展業(yè)務(wù)工作，對寧波山泉、三方

電力、浙江德鑫等大客戶占銷售總量的70%,為保證做好服務(wù)跟蹤,

在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問題上及時處理，保證客戶滿意

度

在尋找可能的新客戶時，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò)工

商企業(yè)目錄、專業(yè)雜志廣告、貿(mào)易展覽等途徑；在聯(lián)系之前，應(yīng)掌握

該司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、現(xiàn)進(jìn)貨渠道、用量、結(jié)算方式、關(guān)鍵人物等,

同時掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買主，當(dāng)面溝

通；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進(jìn)成交。下半年開發(fā)華東片

新客戶累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著：上海良機(jī)冷卻設(shè)

備（7噸）、上海金日冷卻設(shè)備（累計發(fā)貨近50噸）開發(fā)成功，明年將

能保持穩(wěn)持續(xù)定供貨。同時關(guān)注市場行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧

玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場進(jìn)行深入了解，完成詳細(xì)的調(diào)

查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場需求信息。到廣

州參加第一屆中國國際復(fù)材展，首次接觸參展工作，圓滿的完成了

接待、洽談、記錄、信息收集、總結(jié)等任務(wù)參與公司第一屆國際玻

纖年會客戶籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶邀請函、來賓統(tǒng)計、食宿

安排等工作，并完成洽談記錄、年會總結(jié)等善后工作。經(jīng)過磨練，

我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的

工作和公司充滿了信心。

三、公司活動：

在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動，

即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個方面使自身得到提高。

(1)熱心關(guān)注團(tuán)委工作，被評為—年桐鄉(xiāng)市市級優(yōu)秀團(tuán)員；

(2)有幸當(dāng)選公司中秋晚會及公司第一屆年會晚會的主持人；

(3)協(xié)助公司其它部門開展企業(yè)文化活動；

(4)憑借個人對寫作的愛好，擔(dān)任銷售公司《巨石報》《巨石通

訊》的通訊員工作。在今后的工作中，我一定認(rèn)真完成好公司、團(tuán)

委交給的各項任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

2024銷售經(jīng)理年度總結(jié)范文篇12

春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁，在過去的一年

里，—廳的全體工作人員在領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過

全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，圓滿完成了下達(dá)

的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將一年的工作情況做如下工作總結(jié):

一、銷售情況

20__年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;_161

臺;_3臺;_2臺;—394臺。其中銷售351臺。銷量497臺較04年

增長45(04年私家車銷售342臺)。

二、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭

建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把更多的客戶吸引到展

廳來，搜集更多的銷售線索。20_年本部門舉行大小規(guī)模車展和試

乘試駕活動1,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花5、電臺廣

播140—次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過

回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20年9月正式提升任命

同事為_廳營銷經(jīng)理。工作期間同事每日按時報送營銷表格，盡職盡

責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。

三、信息報表工作

報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到—公司

日后對本公司的審計和驗收，為能很好的完成此項工作，20_年5

月任命同事為信息報表員，進(jìn)行對—公司的報表工作，在工作期間

同事任勞任怨按時準(zhǔn)確的完成了—公司交付的各項報表，每日核對

庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。

四、檔案管理

20_年為完善檔案管理工作，特安排同事為檔案管理員，主要

工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶

檔案匯總上報—公司等，工作期間同事按照公司規(guī)定，圓滿完成了公

司交代的工作任務(wù)。

2024銷售經(jīng)理年度總結(jié)范文篇13

—年上半年銷售季度，漸進(jìn)尾聲，許多銷售人員都開始著手撰

寫一年上半年銷售工作總結(jié)。上半年銷售工作總結(jié)怎么寫呢？其實

很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優(yōu)秀的銷售工作總結(jié)

范文。

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求；

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢

驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會四個月限產(chǎn)的影

響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

一、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。

踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺

維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任

何維漏。

4）公平激勵建立一只和諧的團(tuán)隊，調(diào)動員工的積極性、主動性

都需要有一個公平的激勵機(jī)制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工

作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認(rèn)為銷售部

的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)

境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實

際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個重要的部

門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的

銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工

的損失太大了。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極

了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶

要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款

能力，考慮并補(bǔ)充完善。

在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機(jī)的影響，沒

有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機(jī)對我們公司的影響也不是很

大，不過我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒有哪一個公司是安全的,

說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕

金融危機(jī)對我們的影響。

二、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成

發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能

發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提

高到一個新的檔次。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以

銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚

至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，

嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)

認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相

關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同

時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代

理的產(chǎn)品品種。

作為一個銷售總結(jié)是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工

作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、

項目運(yùn)作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人

處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以

上升的空間。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同

樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參

數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、

價格和施工要求。

以上就是我今年的工作總結(jié)，如有不當(dāng)之處，望請批評指正。

2024銷售經(jīng)理年度總結(jié)范文篇14

一、指導(dǎo)思想

以中共中央、國務(wù)院辦公廳關(guān)于適應(yīng)新形勢，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)

學(xué)校德育工作的意見為指針，以基礎(chǔ)教育改革為契機(jī)，以推動家長

走進(jìn)新課程與子女通行為重點，辦好家長學(xué)校。家庭是一切教育的第

一場所，隨著現(xiàn)代化的發(fā)展，家庭教育已成為人類早期教育的自然

延伸，家長學(xué)校將為溝通學(xué)校和家庭，普及家庭教育知識，提高家

庭教育質(zhì)量起到極大的推動作用。通過開辦家長學(xué)校，進(jìn)一步密切

家長與學(xué)校的聯(lián)系和合作，縱深素質(zhì)教育，使家庭成為學(xué)生素質(zhì)教

育的又一主陣地。

二、工作目標(biāo)

1、適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制下家庭教育的新形勢、新特點，

構(gòu)建學(xué)校、家庭、社區(qū)教育科學(xué)體系。

2、幫助家長轉(zhuǎn)變教育的三種觀念，樹立正確的社會觀，幫助孩

子解決信仰危機(jī)、理想危機(jī)、道德危機(jī)、心理危機(jī)；樹立正確的人

才觀，明確現(xiàn)代社會需要的人才標(biāo)準(zhǔn)，育兒觀，要變“養(yǎng)兒防老”，

“望子成龍”為“為國育才”。

3、幫助家長改進(jìn)教育子女的方法。變“主觀型”為現(xiàn)實型，變

封閉型為開放型，變獨斷型為民主型；變突擊型為經(jīng)常型。

4、幫助家長掌握青少年學(xué)生身心發(fā)展特點，及時做好孩子生理

上和心理上的疏導(dǎo)，引導(dǎo)孩子安全渡過“危險期”。

5、使家長熟知“家長行為規(guī)范”全部內(nèi)容，并明確嚴(yán)以律己與

子女良好道德形成的關(guān)系。

三、具體要求與措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，做到四落實

1、組織落實：健全組織機(jī)構(gòu)，成立學(xué)?！凹议L學(xué)?！蔽瘑T會，

每學(xué)期召開一次到二次各級家長委員會會議，研究當(dāng)前家庭教育，

學(xué)校教育，社會教育的動態(tài)，商討辦好家長學(xué)校的措施和方案，及

時反饋家教信息，收集并反映家長對學(xué)校工作的建議和意見，協(xié)調(diào)

并參與學(xué)校管理，進(jìn)一步提高管理的實效。

2、時間落實。家長學(xué)校上課學(xué)習(xí)時間，一般每學(xué)期安排1-2次,

每次授課可集中進(jìn)行，也可分年級進(jìn)行，每次課后都安排班主任及

任課教師與家長見面交換意見。

3、教師落實。家長學(xué)校聘請學(xué)校教育教學(xué)及管理經(jīng)驗豐富的教

師擔(dān)任教師，聘請家庭教育方面的有關(guān)專家作家長學(xué)校顧問，并作

理論報告。

4、教學(xué)內(nèi)容落實：根據(jù)不同年段的學(xué)生安排具體的教學(xué)內(nèi)容，

做到有計劃，有序列地進(jìn)行，使教學(xué)內(nèi)容序列化，系統(tǒng)化。并且要

求認(rèn)真?zhèn)湔n，力求課上得精彩、實用。

（二）健全制度，規(guī)范管理

1、建立各項制度，實行制度管理

①建立考勤制度。制訂《家長學(xué)校家長上課簽到表》和《家長

學(xué)校上課制度》；

②建立考評制度。對每學(xué)期所學(xué)內(nèi)容，利用問卷形式對家長進(jìn)

行知識考查，了解家長對所學(xué)知識的掌握情況；

③建立教員備課制度。要求教員認(rèn)真落實學(xué)校家長學(xué)校工作計

劃，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真?zhèn)浜靡还?jié)課，上好一節(jié)課。

④建立意見反饋制度。學(xué)校制定征求家長意見表，定期發(fā)給家

長，然后回收反饋，并對班主任建立家訪制度。

2、建立評先表彰制度。制訂《優(yōu)秀家長評選條件》每學(xué)年評選

一次優(yōu)秀家長，評先的優(yōu)秀家長由學(xué)校發(fā)給榮譽(yù)證書。

（三）加強(qiáng)教學(xué)研究，提高業(yè)務(wù)水平

1、定期組織家長委員會成員召開會議，研究并解決家庭教育有

關(guān)問題。

2、定期組織教員學(xué)習(xí)家庭教育理論，提高業(yè)務(wù)水平；

3、利用適當(dāng)?shù)臋C(jī)會組織教員與兄弟學(xué)校進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。

2024銷售經(jīng)理年度總結(jié)范文篇15

銷售部是公司的窗口，銷售部是公司的前線，作為銷售部這個

團(tuán)隊的帶頭人，我深知做好這個工作的重要性。

從接手銷售工作開始，我首先了解并整理原先遺留下來的一些

客戶問題，并豐富銷售現(xiàn)場，然后是了解項目針對的客戶群體，我

認(rèn)為提高銷售業(yè)績，首先是要了解我們的客戶群體、了解客戶關(guān)心

的方向、信任的角度，通過這些來宣傳，一定能引起客戶的共鳴。

所以豐富銷售案場、戶外宣傳派單、戶外巨幅廣告、宣傳單頁的改

版。從而改變客戶對視覺沖擊，完成這一步后，再次深層次的挖掘

潛在的客戶。

之后，我又對銷售部每位銷售人員進(jìn)行了解溝通，其中有老員

工，有新員工（還沒有正式上崗的）老員工的自身素質(zhì)和對自身的

要求都很難實現(xiàn)，再去帶動新的員工真得太難了。

我覺得這樣的團(tuán)隊太散，雖然誰都在某些方面是金子，但必須

要聚在一起才能有能量，看到這個情況后，我把整個銷售團(tuán)隊的人

員集中起來，我們開會、商討、溝通，每個人都要說話，我要通過

各種途徑來改變這個團(tuán)隊。改變他們原來的工作態(tài)度，改變他們對

銷售工作的認(rèn)識。加強(qiáng)他們在工作上的緊迫感。從而達(dá)到一個強(qiáng)大

的銷售團(tuán)隊。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素，但最終有公

司領(lǐng)導(dǎo)的支持，我們還是達(dá)到了一定的目標(biāo)。提價一次，優(yōu)惠調(diào)整

了兩次，一年銷售套房源的成績。

銷售部從原來的十幾個人到七八個人到現(xiàn)在的五個人，雖然人

數(shù)在減少，但工作任務(wù)每減少，工作業(yè)績沒減少。所以說團(tuán)隊的'力

量是無限大的。房地產(chǎn)市場起伏動蕩，作為銷售一線員工，對于本

地房地產(chǎn)市場更應(yīng)該了如指掌，對于競爭的樓盤，更應(yīng)該知己知彼,

是競爭的對手也是學(xué)習(xí)的榜樣，樹立自己獨有的特質(zhì)。

回顧這一年來的工作歷程，公司領(lǐng)導(dǎo)的支持是最重要的，我被

公司領(lǐng)導(dǎo)人之拼搏精神深深震動。希望在今后的工作道路上，公司

領(lǐng)導(dǎo)能給我們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)鍛煉的平臺，讓我們每個人都能夠更

上一層樓。

2024銷售經(jīng)理年度總結(jié)范文篇16

不經(jīng)意間，20—年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙

碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。

20_年項目業(yè)績20_年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的

核算工作；

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準(zhǔn)備9