市場營銷基礎知識單選題及答案解析

市場營銷基礎知識單選題及答案解析1.企業(yè)最顯著、最獨特的首要核心職能是（）。A.市場營銷B.生產功能C.財務功能D.推銷職能答案：A。解析：市場營銷是企業(yè)最顯著、最獨特的首要核心職能，它是連接企業(yè)與消費者的橋梁，通過滿足消費者需求來實現(xiàn)企業(yè)目標，而生產、財務等功能都是圍繞市場營銷展開的，推銷職能只是市場營銷的一部分，所以選A。2.市場營銷學作為一門獨立的經營管理學科誕生于20世紀初的（）。A.歐洲B.日本C.美國D.中國答案：C。解析：市場營銷學作為一門獨立的經營管理學科誕生于20世紀初的美國，它是隨著市場經濟的發(fā)展和企業(yè)經營實踐的需要逐漸形成和發(fā)展起來的，美國在當時的經濟和商業(yè)環(huán)境為市場營銷學的誕生提供了土壤，所以選C。3.市場營銷的核心概念是（）。A.交換B.產品C.需求D.市場答案：A。解析：交換是市場營銷的核心概念，市場營銷的目的就是促成潛在顧客與企業(yè)之間的交換，通過提供某種東西作為回報，從別人那里取得所需物品的行為，產品、需求、市場都是圍繞交換展開的相關要素，所以選A。4.從市場營銷的角度看，市場就是（）。A.買賣的場所B.商品交換關系的總和C.交換過程本身D.具有購買欲望和購買能力的消費者群體答案：D。解析：從市場營銷的角度看，市場是指具有購買欲望和購買能力的消費者群體，而不僅僅是買賣的場所、商品交換關系的總和或者交換過程本身，強調的是有需求和購買力的人群，所以選D。5.消費者未能得到滿足的感受狀態(tài)稱為（）。A.欲望B.需要C.需求D.愿望答案：B。解析：需要是指消費者未能得到滿足的感受狀態(tài)，是人類與生俱來的基本要求，如對食物、水、空氣等的需要；欲望是指想得到某些具體滿足物的愿望；需求是指有購買能力支持的欲望；愿望則比較寬泛，不一定與實際需求相關，所以選B。6.當人們對現(xiàn)有產品或服務感到不滿意時，就會產生（）。A.負需求B.潛在需求C.不規(guī)則需求D.下降需求答案：B。解析：潛在需求是指當人們對現(xiàn)有產品或服務感到不滿意時，就會產生對新的、更好的產品或服務的需求，只是這種需求還沒有被充分發(fā)掘和滿足；負需求是指絕大多數(shù)人對某個產品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的一種需求狀況；不規(guī)則需求是指某些物品或服務的市場需求在不同季節(jié)，或一周不同日子，甚至一天不同時間上下波動很大的一種需求狀況；下降需求是指市場對一個或幾個產品的需求呈下降趨勢的一種需求狀況，所以選B。7.針對負需求的市場情況，市場營銷管理的任務是（）。A.改變市場營銷B.刺激市場營銷C.反市場營銷D.維持市場營銷答案：A。解析：針對負需求的市場情況，市場營銷管理的任務是改變市場營銷，即分析人們?yōu)槭裁床幌矚g這些產品或服務，并針對原因重新設計產品、改進定價、加強促銷等，以改變消費者的態(tài)度和行為；刺激市場營銷是針對無需求的情況；反市場營銷是針對有害需求的情況；維持市場營銷是針對充分需求的情況，所以選A。8.無需求狀態(tài)下，市場營銷管理的任務是（）。A.改變市場營銷B.刺激市場營銷C.協(xié)調市場營銷D.開發(fā)市場營銷答案：B。解析：無需求是指目標市場對產品毫無興趣或漠不關心的一種需求狀況，在這種情況下，市場營銷管理的任務是刺激市場營銷，即通過大力促銷及其他市場營銷措施，努力將產品所能提供的利益與人的自然需要和興趣聯(lián)系起來，所以選B。9.企業(yè)通過各種營銷手段，努力使現(xiàn)有產品在現(xiàn)有的市場上擴大銷售量，這種戰(zhàn)略稱為（）。A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產品開發(fā)D.多元化經營答案：A。解析：市場滲透是指企業(yè)通過各種營銷手段，努力使現(xiàn)有產品在現(xiàn)有的市場上擴大銷售量，比如通過改進廣告、加強促銷、提高產品質量等方式；市場開發(fā)是指企業(yè)將現(xiàn)有產品推向新的市場；產品開發(fā)是指企業(yè)通過改進或創(chuàng)新產品，以滿足現(xiàn)有市場的新需求；多元化經營是指企業(yè)進入與現(xiàn)有業(yè)務領域不相關的新領域，所以選A。10.企業(yè)將現(xiàn)有產品推向新的市場，這種戰(zhàn)略稱為（）。A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產品開發(fā)D.多元化經營答案：B。解析：如前面所述，市場開發(fā)就是企業(yè)將現(xiàn)有產品推向新的市場，比如從國內市場拓展到國際市場，或者從城市市場拓展到農村市場等；市場滲透是在現(xiàn)有市場擴大現(xiàn)有產品銷量；產品開發(fā)是開發(fā)新產品滿足現(xiàn)有市場；多元化經營是進入新的不相關領域，所以選B。11.企業(yè)通過改進或創(chuàng)新產品，以滿足現(xiàn)有市場的新需求，這種戰(zhàn)略稱為（）。A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產品開發(fā)D.多元化經營答案：C。解析：產品開發(fā)戰(zhàn)略就是企業(yè)通過改進或創(chuàng)新產品，以滿足現(xiàn)有市場的新需求，比如對產品進行功能升級、外觀改進等；市場滲透是在現(xiàn)有市場擴大現(xiàn)有產品銷量；市場開發(fā)是將現(xiàn)有產品推向新市場；多元化經營是進入新的不相關領域，所以選C。12.企業(yè)進入與現(xiàn)有業(yè)務領域不相關的新領域，這種戰(zhàn)略稱為（）。A.市場滲透B.市場開發(fā)C.產品開發(fā)D.多元化經營答案：D。解析：多元化經營是指企業(yè)進入與現(xiàn)有業(yè)務領域不相關的新領域，比如一個原本生產食品的企業(yè)開始涉足房地產行業(yè)；市場滲透是在現(xiàn)有市場擴大現(xiàn)有產品銷量；市場開發(fā)是將現(xiàn)有產品推向新市場；產品開發(fā)是開發(fā)新產品滿足現(xiàn)有市場，所以選D。13.按照消費者購買習慣和特點，消費品可以分為便利品、選購品、特殊品和（）。A.耐用品B.非耐用品C.日用品D.非渴求品答案：D。解析：按照消費者購買習慣和特點，消費品可以分為便利品、選購品、特殊品和非渴求品；耐用品和非耐用品是按照產品的耐用程度分類的；日用品屬于便利品的一種，所以選D。14.消費者購買時習慣上愿意花較多時間和精力去比較、挑選的商品是（）。A.便利品B.選購品C.特殊品D.非渴求品答案：B。解析：選購品是指消費者購買時習慣上愿意花較多時間和精力去比較、挑選的商品，如服裝、家具等；便利品是消費者經常購買、不需要花太多時間和精力挑選的商品；特殊品是具有獨特品質、品牌或特性，消費者愿意為其付出特殊努力去購買的商品；非渴求品是消費者不知道或雖然知道但一般情況下不會主動購買的商品，所以選B。15.具有獨特品質、品牌或特性，消費者愿意為其付出特殊努力去購買的商品是（）。A.便利品B.選購品C.特殊品D.非渴求品答案：C。解析：特殊品是具有獨特品質、品牌或特性，消費者愿意為其付出特殊努力去購買的商品，比如名牌手表、高檔汽車等；便利品是購買方便、不需要挑選的商品；選購品是需要花時間比較挑選的商品；非渴求品是消費者不主動購買的商品，所以選C。16.消費者不知道或雖然知道但一般情況下不會主動購買的商品是（）。A.便利品B.選購品C.特殊品D.非渴求品答案：D。解析：非渴求品是消費者不知道或雖然知道但一般情況下不會主動購買的商品，比如人壽保險、百科全書等；便利品是經常購買的商品；選購品是需要比較挑選的商品；特殊品是消費者愿意付出特殊努力購買的商品，所以選D。17.產業(yè)市場的需求是（）。A.彈性較大B.彈性較小C.無彈性D.彈性無窮大答案：B。解析：產業(yè)市場的需求彈性較小，因為產業(yè)市場的購買者購買產品或服務通常是為了生產其他產品或提供服務，他們對價格的敏感度相對較低，更關注產品的質量、性能等能否滿足生產需要；彈性較大一般是指消費者市場中一些非必需品；無彈性和彈性無窮大的情況比較極端，產業(yè)市場不符合，所以選B。18.產業(yè)市場的購買者往往集中在少數(shù)地區(qū)，這體現(xiàn)了產業(yè)市場的（）特點。A.購買者數(shù)量少B.購買者地理區(qū)域集中C.購買者需求缺乏彈性D.購買者需求具有派生性答案：B。解析：產業(yè)市場的購買者往往集中在少數(shù)地區(qū)，體現(xiàn)了購買者地理區(qū)域集中的特點；購買者數(shù)量少強調的是購買者的數(shù)量而非地理分布；購買者需求缺乏彈性是說需求對價格等因素不敏感；購買者需求具有派生性是指需求是由消費者對最終產品的需求派生出來的，所以選B。19.產業(yè)市場的需求是由消費者對最終產品的需求派生出來的，這體現(xiàn)了產業(yè)市場的（）特點。A.購買者數(shù)量少B.購買者地理區(qū)域集中C.購買者需求缺乏彈性D.購買者需求具有派生性答案：D。解析：產業(yè)市場的需求是由消費者對最終產品的需求派生出來的，比如對鋼材的需求是由建筑、汽車等行業(yè)對最終產品的需求派生出來的，這體現(xiàn)了購買者需求具有派生性的特點；購買者數(shù)量少是指產業(yè)市場購買者數(shù)量相對較少；購買者地理區(qū)域集中是說購買者集中在少數(shù)地區(qū)；購買者需求缺乏彈性是指需求對價格等因素不敏感，所以選D。20.影響消費者購買行為的因素主要有文化因素、社會因素、個人因素和（）。A.心理因素B.經濟因素C.環(huán)境因素D.政治因素答案：A。解析：影響消費者購買行為的因素主要有文化因素、社會因素、個人因素和心理因素；經濟因素主要影響消費者的購買能力；環(huán)境因素比較寬泛，不是直接影響購買行為的主要分類因素；政治因素主要影響宏觀市場環(huán)境，不是直接針對消費者購買行為的主要因素，所以選A。21.文化是影響消費者購買行為的重要因素之一，其中（）是文化的核心部分。A.語言B.宗教信仰C.價值觀D.風俗習慣答案：C。解析：價值觀是文化的核心部分，它決定著人們的生活方式、消費觀念等，對消費者購買行為有著深遠的影響；語言是文化的載體之一；宗教信仰和風俗習慣也是文化的重要組成部分，但價值觀處于核心地位，所以選C。22.社會階層屬于影響消費者購買行為的（）因素。A.文化B.社會C.個人D.心理答案：B。解析：社會階層是社會因素的一部分，不同社會階層的消費者在消費觀念、購買行為等方面存在差異；文化因素主要包括價值觀等；個人因素主要涉及年齡、職業(yè)等個體自身的特征；心理因素主要是指消費者的心理活動過程，所以選B。23.個人收入屬于影響消費者購買行為的（）因素。A.文化B.社會C.個人D.心理答案：C。解析：個人收入是個人因素的一個方面，它直接影響消費者的購買能力和購買決策；文化因素主要是價值觀等；社會因素主要是社會階層等；心理因素主要是消費者的心理活動，所以選C。24.消費者的購買決策過程一般包括確認需求、收集信息、（）、購買決策和購后行為五個階段。A.評估方案B.選擇產品C.比較價格D.確定品牌答案：A。解析：消費者的購買決策過程一般包括確認需求、收集信息、評估方案、購買決策和購后行為五個階段，評估方案是在收集信息后對不同的產品或服務進行評價和比較，以便做出購買決策；選擇產品、比較價格、確定品牌都包含在評估方案的過程中，所以選A。25.消費者在購買決策過程中，對產品的品牌、質量、價格等進行比較和評價的階段是（）。A.確認需求B.收集信息C.評估方案D.購買決策答案：C。解析：評估方案階段消費者會對產品的品牌、質量、價格等進行比較和評價，以確定最符合自己需求和偏好的產品或服務；確認需求是發(fā)現(xiàn)自己有某種需要；收集信息是尋找相關產品或服務的信息；購買決策是在評估后做出最終的購買決定，所以選C。26.市場細分的依據主要有地理因素、人口因素、心理因素和（）。A.行為因素B.文化因素C.經濟因素D.政治因素答案：A。解析：市場細分的依據主要有地理因素、人口因素、心理因素和行為因素，行為因素包括購買時機、購買頻率、使用狀況等；文化因素主要影響消費者的價值觀等，不是市場細分的直接依據；經濟因素主要影響購買能力，不是主要的細分依據；政治因素主要影響宏觀市場環(huán)境，不是細分依據，所以選A。27.按地理因素細分市場，就是按照消費者所在的地理位置、（）等因素將市場劃分為不同的細分市場。A.人口密度B.年齡C.生活方式D.購買動機答案：A。解析：按地理因素細分市場，就是按照消費者所在的地理位置、人口密度等因素將市場劃分為不同的細分市場；年齡是人口因素的細分依據；生活方式是心理因素的細分依據；購買動機是行為因素的細分依據，所以選A。28.按人口因素細分市場，主要考慮的變量有年齡、性別、職業(yè)、（）等。A.生活方式B.購買動機C.收入D.品牌忠誠度答案：C。解析：按人口因素細分市場，主要考慮的變量有年齡、性別、職業(yè)、收入等；生活方式是心理因素的變量；購買動機是行為因素的變量；品牌忠誠度是行為因素的一種表現(xiàn)，所以選C。29.按心理因素細分市場，主要考慮的變量有生活方式、個性、（）等。A.購買時機B.購買頻率C.價值觀念D.品牌忠誠度答案：C。解析：按心理因素細分市場，主要考慮的變量有生活方式、個性、價值觀念等；購買時機和購買頻率是行為因素的變量；品牌忠誠度是行為因素的一種表現(xiàn)，所以選C。30.按行為因素細分市場，主要考慮的變量有購買時機、購買頻率、（）等。A.生活方式B.個性C.價值觀念D.品牌忠誠度答案：D。解析：按行為因素細分市場，主要考慮的變量有購買時機、購買頻率、品牌忠誠度等；生活方式、個性、價值觀念是心理因素的變量，所以選D。31.目標市場選擇模式中，企業(yè)選擇一個細分市場，集中力量為之服務，這種模式稱為（）。A.市場集中化B.產品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.選擇專業(yè)化答案：A。解析：市場集中化是指企業(yè)選擇一個細分市場，集中力量為之服務；產品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產一種產品，并向各類顧客銷售這種產品；市場專業(yè)化是指企業(yè)專門經營滿足某一顧客群體需要的各種產品；選擇專業(yè)化是指企業(yè)有選擇地進入幾個不同的細分市場，為不同的顧客群體提供不同性能的產品，所以選A。32.企業(yè)集中生產一種產品，并向各類顧客銷售這種產品，這種目標市場選擇模式稱為（）。A.市場集中化B.產品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.選擇專業(yè)化答案：B。解析：如前面所述，產品專業(yè)化就是企業(yè)集中生產一種產品，并向各類顧客銷售這種產品；市場集中化是選擇一個細分市場服務；市場專業(yè)化是滿足某一顧客群體的各種產品需求；選擇專業(yè)化是進入幾個不同細分市場，所以選B。33.企業(yè)專門經營滿足某一顧客群體需要的各種產品，這種目標市場選擇模式稱為（）。A.市場集中化B.產品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.選擇專業(yè)化答案：C。解析：市場專業(yè)化是指企業(yè)聚焦某一顧客群體，提供他們所需的各類產品，滿足多樣需求；市場集中化針對單一細分市場；產品專業(yè)化專注一種產品售予各類顧客；選擇專業(yè)化是涉足多個細分市場，為不同顧客供不同產品。34.企業(yè)有選擇地進入幾個不同的細分市場，為不同的顧客群體提供不同性能的產品，這種目標市場選擇模式稱為（）。A.市場集中化B.產品專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.選擇專業(yè)化答案：D。解析：選擇專業(yè)化即企業(yè)精選多個細分市場，依不同顧客群需求提供差異化產品，拓展業(yè)務范圍；市場集中化、產品專業(yè)化、市場專業(yè)化模式與之不同，各有側重。35.企業(yè)在目標市場上可以采用的營銷策略有三種，分別是無差異營銷策略、差異營銷策略和（）。A.集中營銷策略B.分散營銷策略C.多元營銷策略D.單一營銷策略答案：A。解析：企業(yè)目標市場營銷策略有無差異、差異和集中營銷策略。無差異面向整體市場提供單一產品；差異針對細分市場推多種產品；集中聚焦個別細分市場，提供專業(yè)化服務。36.企業(yè)把整個市場看作一個大的目標市場，只推出一種產品，運用一種市場營銷組合，力求在一定程度上滿足盡可能多的顧客需求，這種營銷策略是（）。A.無差異營銷策略B.差異營銷策略C.集中營銷策略D.分散營銷策略答案：A。解析：無差異營銷策略就是將市場視為整體，以單一產品、組合應對，試圖覆蓋廣泛顧客，忽略細分市場差異；差異營銷策略注重細分差異推多樣產品；集中營銷策略專注個別細分市場。37.企業(yè)針對不同的細分市場，設計不同的產品，制定不同的市場營銷組合，以滿足不同細分市場的需求，這種營銷策略是（）。A.無差異營銷策略B.現(xiàn)有市場滲透策略C.差異營銷策略D.集中營銷策略答案：C。解析：差異營銷策略依據不同細分市場特點，定制產品與營銷組合，滿足多樣需求，提升競爭力；無差異策略單一化；現(xiàn)有市場滲透側重于在現(xiàn)有市場擴大現(xiàn)有產品銷量。38.企業(yè)選擇一個或幾個細分市場作為目標市場，集中力量為其服務，以爭取在這些細分市場上取得優(yōu)勢地位，這種營銷策略是（）。A.無差異營銷策略B.差異營銷策略C.集中營銷策略D.分散營銷策略答案：C。解析：集中營銷策略聚焦特定細分市場，集中資源打造優(yōu)勢，適用于資源有限企業(yè)；無差異面向整體；差異針對多細分市場。39.產品整體概念包括核心產品、形式產品和（）。A.期望產品B.附加產品C.潛在產品D.以上都是答案：D。解析：產品整體概念涵蓋核心產品（提供的基本效用）、形式產品（外觀等實體特征）、期望產品（期望的屬性）、附加產品（額外服務等）及潛在產品（未來可能發(fā)展形態(tài)），全面展現(xiàn)產品內涵。40.產品的核心產品是指（）。A.產品的外觀B.產品的基本效用或利益C.產品的包裝D.產品的品牌答案：B。解析：核心產品是產品的內核，是消費者購買產品真正追求的基本效用或利益，如手機的通信功能，外觀、包裝、品牌屬其他層面。41.產品的形式產品是指（）。A.產品的品質、特色、款式等B.產品的基本效用或利益C.產品的包裝D.產品的品牌答案：A。解析：形式產品展現(xiàn)核心產品外在特征，包括品質、特色、款式、包裝、品牌等，是消費者選購時直觀感受因素；基本效用是核心產品范疇。42.產品的附加產品是指（）。A.產品的售后服務等額外服務B.產品的基本效用或利益C.產品的包裝D.產品的品牌答案：A。解析：附加產品指產品銷售時附帶的售后服務、保障、安裝調試等，提升消費者滿意度，區(qū)別于核心、形式產品內涵。43.產品組合的寬度是指（）。A.企業(yè)擁有的產品品種的數(shù)量B.企業(yè)擁有的產品系列的數(shù)量C.企業(yè)產品的市場占有率D.企業(yè)產品的利潤率答案：B。解析：產品組合寬度指企業(yè)經營產品系列數(shù)量，反映經營廣度；產品品種數(shù)量關乎深度；市場占有率、利潤率與產品組合維度無關。44.產品組合的深度是指（）。A.企業(yè)擁有的產品品種的數(shù)量B.企業(yè)擁有的產品系列的數(shù)量C.企業(yè)產品的市場占有率D.企業(yè)產品的利潤率答案：A。解析：產品組合深度指同一產品系列內產品品種數(shù)量，體現(xiàn)產品差異化程度；產品系列數(shù)量是寬度；后兩者非產品組合維度概念。45.產品組合的相關性是指（）。A.企業(yè)各產品系列之間在生產條件、銷售渠道等方面的聯(lián)系程度B.企業(yè)產品的市場占有率C.企業(yè)產品的利潤率D.企業(yè)產品的市場適應性答案：A。解析：產品組合相關性衡量企業(yè)不同產品系列在生產、技術、銷售等環(huán)節(jié)的關聯(lián)緊密程度，影響資源配置與協(xié)同效率；后三者與相關性內涵不同。46.品牌最基本的功能是（）。A.識別功能B.保護功能C.促銷功能D.增值功能答案：A。解析：品牌首要功能是識別，助消費者區(qū)分產品、企業(yè)，樹立獨特形象；保護功能防侵權；促銷功能促銷售；增值功能提產品附加值。47.品牌資產的核心是（）。A.品牌知名度B.品牌美譽度C.品牌忠誠度D.品牌聯(lián)想答案：C。解析：品牌忠誠度是品牌資產核心，忠誠顧客重復購買、口碑傳播，穩(wěn)定品牌市場地位；知名度引關注；美譽度樹口碑；聯(lián)想豐富品牌內涵。48.品牌延伸是指（）。A.將某一品牌擴展到新的產品類別中B.對品牌進行重新定位C.增加品牌的市場占有率D.優(yōu)化品牌的傳播渠道答案：A。解析：品牌延伸即把成熟品牌拓展至新的產品領域，利用品牌影響力開拓市場，節(jié)省推廣成本；重新定位改變品牌訴求；后兩者非品牌延伸直接目的。49.包裝的最基本功能是（）。A.保護商品B.便于運輸C.促進銷售D.增加美感答案：A。解析：包裝初始功能是保護商品免受物理、化學等損害，確保品質；便于運輸是衍生功能；促進銷售靠包裝設計；增加美感為美化功能。50.定價的目標一般有利潤最大化、市場占有率最大化、（）等。A.成本最小化B.產品質量最優(yōu)化C.穩(wěn)定價格D.以上都是答案：D。解析：定價目標多元，利潤最大化追求經濟收益；市場占有率最大化著眼市場份額；成本最小化、產品質量最優(yōu)化、穩(wěn)定價格分別從成本、質量、市場穩(wěn)定角度影響定價策略。51.企業(yè)在成本加成定價法中，一般是在產品成本的基礎上加上一定的（）來確定產品價格。A.利潤率B.稅率C.折扣率D.匯率答案：A。解析：成本加成定價法以成本為基，加預期利潤率確定價格，保障盈利；稅率是企業(yè)納稅依據；折扣率用于促銷；匯率涉及國際貿易貨幣換算。52.競爭導向定價法包括隨行就市定價法和（）。A.理解價值定價法B.目標收益定價法C.密封投標定價法D.需求差異定價法答案：C。解析：競爭導向定價法關注對手價格，隨行就市依市場均價；密封投標定價法常用于招投標，企業(yè)依競爭態(tài)勢報價；理解價值等屬其他定價策略類型。53.促銷的本質是（）。A.信息傳播B.增加銷量C.吸引顧客D.改變顧客購買行為答案：A。解析：促銷本質是向目標受眾傳播產品、品牌等信息，引發(fā)關注，進而影響購買決策，增加銷量、吸引顧客、改變行為是后續(xù)效果。54.促銷組合包括廣告、銷售促進、公共關系和（）。A.人員推銷B.市場細分C.產品開發(fā)D.市場調研答案：A。解析：促銷組合由廣告、銷售促進、公共關系、人員推銷構成，各有側重協(xié)同發(fā)力，市場細分、產品開發(fā)、市場調研屬其他營銷環(huán)節(jié)。55.廣告的特點有覆蓋面廣、（）、表現(xiàn)力強等。A.針對性強B.即時性強C.傳播速度快D.費用相對較高答案：D。解析：廣告能廣泛觸達受眾，但制作投放成本高，覆蓋面廣、費用高、表現(xiàn)力強是常見特點；針對性可通過精準投放提升；即時性、傳播速度快非突出優(yōu)勢。56.銷售促進的特點有（）、刺激性強、短期效果明顯等。A.靈活性高B.覆蓋面廣C.持續(xù)性強D.費用相對較高答案：A。解析：銷售促進形式多樣，如折扣、贈品，可靈活根據市場、競品情況調整，刺激性強、短期見效，覆蓋面有限、持續(xù)性弱、費用因形式而異。57.公共關系的特點有（）、可信度高、傳播速度快等。A.費用相對較低B.針對性強C.即時性強D.覆蓋面廣答案：A。解析：公共關系通過公關活動、新聞報道塑造形象，費用低、可信度高，傳播速度依事件發(fā)酵，覆蓋面較廣但不如廣告精準，針對性一般。58.人員推銷的特點有（）、雙向溝通、針對性強等。A.覆蓋面廣B.即時性強C.靈活性高D.費用相對較低答案：C。解析：人員推銷銷售人員直面顧客，可依顧客反應靈活調整策略，雙向溝通深入了解需求，針對性強，覆蓋面窄、費用高、即時性非突出特點。59.市場營銷渠道的功能有收集信息、（）、促進銷售等。A.運輸產品B.生產產品C.設計產品D.定價產品答案：A。解析：市場營銷渠道連接產銷，承擔運輸、倉儲、配送等物流職能，收集信息輔助決策，促進銷售拓展市場，不涉及生產、設計、定價核心環(huán)節(jié)。60.市場營銷渠道按是否經過中間商可分為直接渠道和（）。A.間接渠道B.寬渠道C.窄渠道D.短渠道答案：A。解析：市場營銷渠道依中間商參與否分為直接（產銷直連）、間接渠道（經中間商流轉）；寬、窄渠道按中間商數(shù)量多少；短渠道側重渠道層級。61.直接渠道的優(yōu)點有（）、信息反饋及時等。A.降低成本B.擴大市場覆蓋面C.便于管理D.提高產品附加值答案：A。解析：直接渠道省卻中間商環(huán)節(jié)，降低流通成本，產銷溝通緊密，信息反饋迅速，缺點是市場拓展慢、管理難度大，對產品附加值提升有限。62.間接渠道的優(yōu)點有（63.間接渠道的優(yōu)點有（）、市場覆蓋面廣等。A.降低成本B.便于管理C.利用中間商資源D.提高產品附加值答案：C。解析：間接渠道借助中間商成熟網絡、經驗、客戶資源，迅速擴大市場覆蓋面，成本因分成有增加，管理協(xié)調有難度，對產品附加值提升不直接。63.市場營銷渠道沖突的類型有垂直沖突、（）和多渠道沖突。A.水平沖突B.內部沖突C.外部沖突D.交叉沖突答案：A。解析：市場營銷渠道沖突分垂直（不同層級）、水平（同一層級）、多渠道（不同渠道體系）沖突，內部、外部沖突范疇寬泛，交叉沖突非專業(yè)術語。64.垂直沖突是指（）之間的沖突。A.不同層級的渠道成員B.同一層級的渠道成員C.不同渠道體系的成員D.企業(yè)與渠道成員答案：A。解析：垂直沖突發(fā)生在渠道上下游不同層級成員間，如廠商與經銷商因價格、政策分歧沖突；同一層級是水平沖突；不同渠道體系為多渠道沖突；企業(yè)與渠道成員涵蓋多種情況。65.水平沖突是指（）之間的沖突。A.不同層級的渠道成員B.同一層級的市場渠道成員C.不同渠道體系的成員D.企業(yè)與渠道成員答案：B。解析：水平沖突存在于同一層級渠道成員，如不同經銷商爭客源、地盤，因競爭關系引發(fā)；不同層級為垂直沖突；不同渠道體系是多渠道沖突；企業(yè)與渠道成員范圍更廣。66.多渠道沖突是指（）之間的沖突。A.不同層級的渠道成員B.同一層級的渠道成員C.不同渠