2025年小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃合同及補(bǔ)充協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃合同及補(bǔ)充協(xié)議本合同目錄一覽1.11.1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.21.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.2.2費(fèi)用支付方式1.2.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制1.31.3.1物業(yè)服務(wù)合同期限1.3.2合同解除條件1.41.4.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.4.2質(zhì)量問題處理流程1.51.5.1物業(yè)服務(wù)人員管理1.5.2人員培訓(xùn)與考核1.61.6.1物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.6.2設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃1.71.7.1物業(yè)安全與秩序維護(hù)1.7.2安全防范措施1.81.8.1物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生1.8.2綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃1.91.9.1物業(yè)公共區(qū)域管理1.9.2公共設(shè)施維護(hù)與更新1.101.10.1物業(yè)客戶服務(wù)1.10.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間1.111.11.1物業(yè)糾紛處理1.11.2糾紛解決途徑1.121.12.1補(bǔ)充協(xié)議1.12.2補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容1.131.13.1合同附件1.13.2附件內(nèi)容1.141.14.1合同生效與終止1.14.2合同解除與終止條件第一部分：合同如下：1.1物業(yè)服務(wù)范圍1.1.1本合同所指物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)的房屋及配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化、安全、秩序維護(hù)、公共區(qū)域管理、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)等。1.1.2物業(yè)服務(wù)范圍具體包括：a)小區(qū)內(nèi)房屋及配套設(shè)施的日常維修養(yǎng)護(hù)；b)小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化和環(huán)境衛(wèi)生；c)小區(qū)安全防范措施的實(shí)施與維護(hù)；d)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)與保養(yǎng)；e)小區(qū)公共秩序的維護(hù)；f)小區(qū)業(yè)主公共事務(wù)的處理。1.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容1.2.1日常維修養(yǎng)護(hù)：a)小區(qū)房屋主體結(jié)構(gòu)、公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)；b)小區(qū)公共區(qū)域及業(yè)主專有部分的日常維修；c)小區(qū)房屋及設(shè)施設(shè)備的緊急搶修。1.2.2清潔、綠化和環(huán)境衛(wèi)生：a)小區(qū)公共區(qū)域的日常清潔；b)小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護(hù)和修剪；c)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清潔和消毒。1.2.3安全防范措施：a)小區(qū)出入口、停車場(chǎng)等處的安保巡邏；b)小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)與管理；c)小區(qū)火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件的應(yīng)急處置。1.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家、行業(yè)及地方相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。a)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的控制；b)物業(yè)服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度；c)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的合理使用；d)物業(yè)服務(wù)合同履行情況的監(jiān)督。1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等。1.4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)按照物業(yè)服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并按年度進(jìn)行結(jié)算。1.5費(fèi)用支付方式1.5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)采用銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付方式。1.5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付的具體時(shí)間、金額和方式由物業(yè)服務(wù)合同約定。1.6費(fèi)用調(diào)整機(jī)制1.6.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公開、公平、合理的原則。1.6.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)依據(jù)物價(jià)部門的規(guī)定及物業(yè)服務(wù)合同約定的調(diào)整機(jī)制進(jìn)行。1.7物業(yè)服務(wù)合同期限1.7.1本合同期限自雙方簽訂之日起生效，有效期為一年。1.7.2合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。8.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督8.1.1業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。8.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)工作情況。8.1.3業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出意見和建議。8.2質(zhì)量問題處理流程8.2.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)問題，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)報(bào)告。8.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到報(bào)告后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。8.2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在核實(shí)問題后3個(gè)工作日內(nèi)提出處理方案，并告知業(yè)主。8.2.4對(duì)于業(yè)主反映的合理訴求，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)完成整改。8.3物業(yè)服務(wù)人員管理8.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備合格的服務(wù)人員，并對(duì)其提供服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行培訓(xùn)。8.3.2物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益。8.3.3物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)接受業(yè)主的監(jiān)督，對(duì)業(yè)主提出的問題應(yīng)及時(shí)處理。8.4人員培訓(xùn)與考核8.4.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。8.4.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立考核制度，對(duì)服務(wù)人員的業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。8.4.3考核結(jié)果應(yīng)與服務(wù)人員的薪酬和晉升掛鉤。8.5物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.5.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。8.5.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢修，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除隱患。8.5.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)保證設(shè)施設(shè)備的維修及時(shí)性，確保業(yè)主的正常使用。8.6設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃8.6.1設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括設(shè)備名稱、型號(hào)、使用年限、維修保養(yǎng)周期等內(nèi)容。8.6.2設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)審議通過后執(zhí)行。8.7物業(yè)安全與秩序維護(hù)8.7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全安全管理制度，確保小區(qū)安全。8.7.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)小區(qū)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違法行為。8.7.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)處理小區(qū)內(nèi)的治安案件。8.8安全防范措施8.8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)采取必要的安全防范措施，包括但不限于：a)加強(qiáng)小區(qū)出入口管理；b)設(shè)置監(jiān)控?cái)z像頭；c)定期進(jìn)行安全檢查。8.9物業(yè)綠化與環(huán)境衛(wèi)生8.9.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，保持小區(qū)綠化美觀。8.9.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清潔和消毒工作。8.10物業(yè)公共區(qū)域管理8.10.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的管理，確保公共區(qū)域整潔、有序。8.10.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)。8.11物業(yè)客戶服務(wù)8.11.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主的服務(wù)需求。8.11.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立服務(wù)記錄制度，對(duì)業(yè)主的服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行跟蹤和反饋。8.12物業(yè)糾紛處理8.12.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立糾紛處理機(jī)制，及時(shí)解決業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的糾紛。8.12.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極與業(yè)主溝通，尋求雙方都能接受的解決方案。8.13補(bǔ)充協(xié)議8.13.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.14合同生效與終止8.14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。8.14.2合同終止應(yīng)符合法律規(guī)定和合同約定的條件。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方介入的概念與范圍9.1.1第三方介入是指在本合同履行過程中，因特定事項(xiàng)的需要，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，引入的具有相應(yīng)資質(zhì)和能力的外部機(jī)構(gòu)或個(gè)人。9.1.2第三方介入的范圍包括但不限于：a)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的第三方評(píng)估；b)物業(yè)服務(wù)糾紛的調(diào)解；c)物業(yè)服務(wù)合同的審計(jì)；d)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的招標(biāo)與監(jiān)督；e)物業(yè)服務(wù)相關(guān)法律咨詢。9.2第三方介入的程序9.2.1第三方介入的提議應(yīng)由甲乙雙方任何一方提出，經(jīng)另一方同意后，雙方共同確定第三方介入的具體事宜。9.2.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的目的、范圍、費(fèi)用、責(zé)任等事項(xiàng)達(dá)成一致意見。9.2.3第三方介入的協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同簽訂，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。9.3第三方的資質(zhì)要求9.3.1第三方應(yīng)具備與介入事項(xiàng)相關(guān)的專業(yè)資質(zhì)和執(zhí)業(yè)資格。9.4第三方的責(zé)任與權(quán)利9.4.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。9.4.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。9.4.3第三方有權(quán)對(duì)甲乙雙方的行為提出意見和建議。9.5第三方的責(zé)任限額9.5.1第三方在介入過程中因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.5.2第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，但不得低于法律規(guī)定的最低責(zé)任限額。9.6第三方與其他各方的劃分說明9.6.1第三方介入事項(xiàng)的處理結(jié)果由甲乙雙方共同承擔(dān)，第三方不直接對(duì)業(yè)主承擔(dān)責(zé)任。9.6.2第三方在介入過程中，不得干預(yù)甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。9.6.3第三方不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。9.7第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)9.7.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按合同約定承擔(dān)。9.7.2若第三方介入的費(fèi)用超出合同約定，超出部分由甲乙雙方協(xié)商解決。9.8第三方介入的爭(zhēng)議解決9.8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決。9.8.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。9.9第三方介入的終止9.9.1第三方介入事項(xiàng)完成后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提交報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括但不限于：a)介入事項(xiàng)的完成情況；b)介入過程中發(fā)現(xiàn)的問題及建議；c)第三方的結(jié)論性意見。9.9.2報(bào)告經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后，第三方介入終止。9.10第三方介入的補(bǔ)充條款9.10.1本合同中未規(guī)定的第三方介入事項(xiàng)，由甲乙雙方另行協(xié)商確定。9.10.2本合同中關(guān)于第三方介入的條款，如有與法律法規(guī)沖突之處，以法律法規(guī)為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包含甲乙雙方的基本信息、物業(yè)服務(wù)范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、合同期限、解除條件、質(zhì)量監(jiān)督、人員管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全與秩序維護(hù)、綠化與環(huán)境衛(wèi)生、公共區(qū)域管理、客戶服務(wù)、糾紛處理、補(bǔ)充協(xié)議、合同附件、合同生效與終止等條款的具體內(nèi)容。附件說明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的核心內(nèi)容，是甲乙雙方履行合同義務(wù)的基礎(chǔ)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、調(diào)整機(jī)制等。附件說明：本附件用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體內(nèi)容和支付方式，保障業(yè)主的知情權(quán)。3.附件三：物業(yè)服務(wù)人員名單及資質(zhì)證書詳細(xì)要求：列明物業(yè)服務(wù)人員的姓名、崗位、資質(zhì)證書編號(hào)等。附件說明：本附件用于公示物業(yè)服務(wù)人員信息，確保物業(yè)服務(wù)人員的資質(zhì)和能力。4.附件四：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單及維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃詳細(xì)要求：列明物業(yè)設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、使用年限、維修保養(yǎng)計(jì)劃等。附件說明：本附件用于明確物業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)情況，保障設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。5.附件五：安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：列明小區(qū)安全管理制度、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。附件說明：本附件用于明確小區(qū)安全管理的具體措施和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案。6.附件六：綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范詳細(xì)要求：列明綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范等。附件說明：本附件用于明確小區(qū)綠化和環(huán)境衛(wèi)生的管理標(biāo)準(zhǔn)。7.附件七：業(yè)主公約詳細(xì)要求：列明業(yè)主應(yīng)遵守的行為規(guī)范和公共秩序維護(hù)措施。附件說明：本附件用于規(guī)范業(yè)主行為，維護(hù)小區(qū)公共秩序。8.附件八：物業(yè)服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：列明甲乙雙方就合同內(nèi)容達(dá)成一致意見的補(bǔ)充條款。附件說明：本附件用于對(duì)物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行補(bǔ)充和細(xì)化。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供服務(wù)的；物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定收取費(fèi)用的；物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)的；物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定進(jìn)行安全防范的；物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)的；物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生管理的；物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定進(jìn)行公共區(qū)域管理的；物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定進(jìn)行客戶服務(wù)的；物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定處理糾紛的；業(yè)主未按照合同約定支付費(fèi)用的；業(yè)主違反業(yè)主公約的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)；責(zé)任認(rèn)定應(yīng)考慮違約行為的性質(zhì)、程度和后果；責(zé)任認(rèn)定應(yīng)公平、合理，有利于維護(hù)合同的嚴(yán)肅性和甲乙雙方的合法權(quán)益。3.違約責(zé)任示例說明：示例一：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用和相應(yīng)的違約責(zé)任。示例二：業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求業(yè)主支付欠款并加收滯納金。示例三：業(yè)主違反業(yè)主公約，損害他人利益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃合同及補(bǔ)充協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：_________小區(qū)業(yè)主委員會(huì)地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：_________物業(yè)管理公司地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：（如有，請(qǐng)?jiān)诖颂幪顚懀┒?、合同前?.1背景2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在提升_________小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保雙方在合同履行過程中相互配合，共同推進(jìn)小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全、便捷的居住環(huán)境。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語1.物業(yè)服務(wù)：指乙方根據(jù)合同約定，對(duì)_________小區(qū)提供的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、維修等。2.物業(yè)費(fèi)用：指甲方按照本合同約定，向乙方支付的小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用。3.業(yè)主：指_________小區(qū)內(nèi)擁有房屋產(chǎn)權(quán)的單位或個(gè)人。3.2關(guān)鍵詞解釋1.服務(wù)質(zhì)量：指乙方在提供物業(yè)管理服務(wù)過程中，滿足甲方及業(yè)主合理需求，確保小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境整潔、安全、舒適的程度。2.提升計(jì)劃：指甲方與乙方共同制定的小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升措施，包括但不限于提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)人員培訓(xùn)等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.享有乙方提供的高質(zhì)量物業(yè)管理服務(wù)。2.對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。3.按時(shí)足額支付物業(yè)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。2.定期向甲方匯報(bào)服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的實(shí)施情況。3.對(duì)業(yè)主的合理訴求及時(shí)響應(yīng)和解決。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期至_________年_________月_________日。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為_________小區(qū)。5.3合同履行方式1.乙方按照合同約定，對(duì)_________小區(qū)提供物業(yè)管理服務(wù)。2.甲方按照合同約定，向乙方支付物業(yè)費(fèi)用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.合同期滿，雙方無續(xù)簽意向。2.甲方或乙方單方面違約，經(jīng)協(xié)商無法達(dá)成一致。3.法律法規(guī)政策變動(dòng)，導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致，簽訂終止協(xié)議。2.乙方按照合同約定，向甲方退還剩余物業(yè)費(fèi)用。6.4終止后果1.合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理遺留問題。2.合同終止后，雙方應(yīng)互相尊重，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：按照_________小區(qū)物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，每月每平方米建筑面積_________元。2.專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)：包括但不限于綠化維護(hù)、安保巡邏、設(shè)施設(shè)備維修等，根據(jù)實(shí)際發(fā)生情況另行計(jì)費(fèi)。3.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)更新費(fèi)：根據(jù)_________小區(qū)實(shí)際情況，每年_________元。4.臨時(shí)性服務(wù)費(fèi)：因突發(fā)性事件或特殊需求產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用，根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商。7.2支付方式1.甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付物業(yè)費(fèi)用。2.甲方應(yīng)在每月_________日前將當(dāng)月物業(yè)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。7.3支付時(shí)間1.甲方應(yīng)在每月_________日前支付當(dāng)月物業(yè)費(fèi)用。2.如遇特殊情況，甲方應(yīng)提前_________日向乙方提出延期支付申請(qǐng)。7.4支付條款1.甲方支付的物業(yè)費(fèi)用應(yīng)全額無息支付至乙方指定賬戶。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的物業(yè)費(fèi)用后_________日內(nèi)，向甲方開具正式的收據(jù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按時(shí)足額支付物業(yè)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_________%的滯納金。2.甲方違反合同約定，損害乙方權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_________%的違約金。2.乙方違反合同約定，造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金的計(jì)算方法：按未履行合同約定部分的實(shí)際損失計(jì)算。2.賠償方式：違約方應(yīng)按甲方要求支付賠償金，甲方有權(quán)選擇一次性或分期支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容1.本合同內(nèi)容。2.雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。9.2保密期限1.本合同簽訂之日起至合同終止后_________年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.雙方不得泄露或使用保密內(nèi)容進(jìn)行非法活動(dòng)。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。2.社會(huì)事件：如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。10.4不可抗力實(shí)例1.地震、洪水等自然災(zāi)害。2.政府政策變動(dòng)導(dǎo)致合同無法履行。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。2.雙方也可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定1.本合同未經(jīng)對(duì)方同意，不得轉(zhuǎn)讓。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.合同約定的保密條款。2.合同約定的其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)合同條款的最終解釋權(quán)。2.乙方保留對(duì)合同履行過程中的合理調(diào)整權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行期間對(duì)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整權(quán)。2.乙方保留對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃的實(shí)施細(xì)節(jié)的調(diào)整權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。2.修改和補(bǔ)充內(nèi)容作為合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力1.修改和補(bǔ)充內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補(bǔ)充內(nèi)容對(duì)本合同原條款的修改或補(bǔ)充，不影響本合同其他條款的效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互提供必要的信息和資料，以確保合同的有效履行。2.雙方應(yīng)就合同履行過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)溝通，共同尋找解決方案。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過正式的書面函件或會(huì)議進(jìn)行溝通和協(xié)作。2.雙方應(yīng)遵循誠實(shí)信用原則，積極配合對(duì)方的工作。十六、其他條款16.1法律適用1.本合同適用中華人民共和國法律。2.凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院解決。16.2合同的完整性和獨(dú)立性1.本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于本合同事項(xiàng)的完整協(xié)議。2.本合同條款的任何修改或補(bǔ)充，均不影響其他條款的獨(dú)立性。16.3增減條款1.本合同的任何增減條款，均應(yīng)以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章。2.增減條款與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：_________小區(qū)業(yè)主委員會(huì)代表簽字：_________簽字日期：____年____月____日乙方（蓋章）：_________物業(yè)管理公司代表簽字：_________簽字日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)更新費(fèi)預(yù)算4.臨時(shí)性服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.不可抗力事件清單6.爭(zhēng)議解決流程圖7.保密協(xié)議8.合同簽訂地人民法院地址及聯(lián)系方式9.雙方代表授權(quán)委托書10.其他雙方協(xié)商一致需附件的內(nèi)容二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)足額支付物業(yè)費(fèi)用：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為超過合同約定支付期限的金額。違反合同約定，損害乙方權(quán)益：根據(jù)具體損害情況及合同約定進(jìn)行認(rèn)定。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)主反饋進(jìn)行認(rèn)定。違反合同約定，造成甲方損失：根據(jù)實(shí)際損失金額及合同約定進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.法律適用：指本合同適用中華人民共和國法律。3.爭(zhēng)議解決：指雙方就合同履行過程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。4.完整性和獨(dú)立性：指本合同的條款具有完整性，任何修改或補(bǔ)充不影響其他條款的獨(dú)立性。5.增減條款：指對(duì)合同原條款的增減內(nèi)容，需以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽字蓋章。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)用。