2025版計算機硬件故障排除與維護合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版計算機硬件故障排除與維護合同合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關方：名稱：（如有，填寫相關方名稱）地址：（如有，填寫相關方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：本合同旨在明確甲方與乙方之間就計算機硬件故障排除與維護服務事項的權利義務，以保障雙方合法權益，提高計算機硬件使用效率，降低故障率。2.2目的：本合同目的在于規(guī)范計算機硬件故障排除與維護服務流程，確保乙方能夠按照甲方要求，及時、高效、高質量地完成故障排除與維護工作。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同所述的計算機硬件故障排除與維護服務，系指乙方根據甲方要求，對甲方計算機硬件設備進行檢測、維修、升級、優(yōu)化等操作，以達到恢復設備正常使用功能的目的。3.2關鍵詞解釋：（1）計算機硬件：指構成計算機系統(tǒng)的各種物理設備，包括但不限于主機、顯示器、鍵盤、鼠標、硬盤、內存等；（2）故障排除：指乙方通過檢測、維修、升級、優(yōu)化等方式，排除計算機硬件設備在使用過程中出現(xiàn)的各類故障；（3）維護：指乙方對計算機硬件設備進行日常保養(yǎng)、檢查、清潔、升級等操作，以確保設備長期穩(wěn)定運行。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權要求乙方按照合同約定，提供計算機硬件故障排除與維護服務；（2）甲方應向乙方提供必要的設備資料、技術參數等信息；（3）甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督，并提出改進意見；（4）甲方應按照合同約定，支付乙方相應的服務費用。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方應按照甲方要求，及時、高效、高質量地完成計算機硬件故障排除與維護服務；（2）乙方應確保在服務過程中，遵守國家相關法律法規(guī)，保護甲方合法權益；（3）乙方應按照甲方要求，提供必要的技術支持與售后服務；（4）乙方有權要求甲方按照合同約定，支付相應的服務費用。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為（填寫合同期限）。5.2合同履行地點：本合同所述的計算機硬件故障排除與維護服務，應在甲方指定地點進行。5.3合同履行方式：乙方應按照甲方要求，采取上門服務、現(xiàn)場維修等方式，完成計算機硬件故障排除與維護工作。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違約，另一方提出解除合同。6.3終止程序：（1）一方要求解除合同，應提前（填寫提前通知期限）書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應簽署書面協(xié)議；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方應按照相關法律法規(guī)進行處理。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應按照約定，結算剩余服務費用；（2）合同終止后，乙方應妥善處理甲方計算機硬件設備，確保設備安全；（3）合同終止后，雙方應互相配合，處理合同終止后的相關事宜。七、費用與支付7.1費用構成（1）故障排除費用：根據故障的復雜程度和所需時間，按實際發(fā)生的人工成本計算；（2）備件費用：如需更換備件，費用按市場價計算，并扣除原故障部件的殘值；（3）維護費用：包括定期維護服務費用和特別維護服務費用，具體費用根據服務內容和時長確定；（4）交通費用：乙方提供上門服務時的合理交通費用，由甲方承擔；（5）其他費用：根據實際情況，可能產生的其他相關費用。7.2支付方式（1）預付費：合同簽訂后，甲方應向乙方支付合同總金額的（填寫比例）作為預付款；（2）按次付費：乙方完成故障排除與維護服務后，甲方應在收到乙方開具的發(fā)票后（填寫天數）內支付相應費用；（3）月度付費：如乙方提供定期維護服務，甲方應按月支付服務費用。7.3支付時間（1）預付款：合同簽訂后（填寫具體日期）內支付；（2）按次付費：乙方完成服務后（填寫具體日期）內支付；（3）月度付費：每月（填寫具體日期）前支付。7.4支付條款（1）甲方支付的費用應準確無誤，如有疑問，應及時與乙方溝通；（2）乙方開具的發(fā)票應加蓋公章，并提供電子版發(fā)票；（3）支付完成后，甲方應保留好付款憑證，以備查驗。八、違約責任8.1甲方違約若甲方未按時支付費用，應向乙方支付（填寫比例）的違約金；若甲方提供的設備信息不準確，導致乙方無法正常提供服務，甲方應承擔相應責任。8.2乙方違約若乙方未能按時完成故障排除與維護服務，應向甲方支付（填寫比例）的違約金；若乙方在服務過程中造成甲方設備損壞，乙方應負責賠償。8.3賠償金額和方式違約責任的具體賠償金額和方式，雙方應根據實際情況協(xié)商確定，并在合同中明確約定。九、保密條款9.1保密內容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術信息、客戶信息等，均為保密內容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后（填寫具體年限）。9.3保密履行方式雙方應嚴格遵守保密條款，未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府政策變動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方；（2）雙方應根據不可抗力事件的影響，協(xié)商決定合同履行方式或終止合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行，雙方不承擔違約責任。10.4不可抗力實例本合同中的不可抗力實例包括但不限于地震、洪水、火災等自然災害，以及政府政策變動等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或向雙方共同認可的仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）合同中明確約定不得轉讓的權利和義務；（2）根據法律法規(guī)或合同性質，不得轉讓的權利和義務。十三、權利的保留13.1權力保留（1）甲方保留對計算機硬件設備的使用權，乙方在提供服務過程中不得擅自使用或泄露設備信息；（2）乙方保留對故障排除與維護技術的所有權，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露或轉讓。13.2特殊權力保留（1）甲方保留在合同履行期間，對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查的權利；（2）乙方保留在合同履行期間，對甲方設備進行必要的技術升級和優(yōu)化的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本合同的修改或補充，均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力經雙方簽字蓋章的修改或補充，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應在本合同履行過程中，相互協(xié)作，共同確保計算機硬件設備的安全、穩(wěn)定運行。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應積極配合乙方進行設備檢查、故障排除與維護工作；（2）乙方應按照甲方要求，及時反饋服務情況，并提供必要的技術支持。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于計算機硬件故障排除與維護服務的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同如有增減條款，應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：（填寫簽訂日期）附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的計算機硬件設備清單2.乙方提供的故障排除與維護服務報價單3.雙方協(xié)商確定的修改和補充協(xié)議4.不可抗力事件證明材料5.爭議解決過程中的相關文件6.其他雙方認為有必要作為合同附件的材料二、違約行為及認定：違約行為及認定如下：1.甲方違約：未按時支付乙方服務費用，認定為甲方違約。提供的設備信息不準確，導致乙方無法正常提供服務，認定為甲方違約。2.乙方違約：未按時完成故障排除與維護服務，認定為乙方違約。在服務過程中造成甲方設備損壞，認定為乙方違約。3.不可抗力導致違約：發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方均不承擔違約責任。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。3.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或爭議發(fā)生后達成協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機構進行裁決的一種爭議解決方式。4.訴訟：指一方當事人認為自己的合法權益受到侵害，向人民法院提起訴訟，請求法院作出判決的訴訟活動。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：設備信息不準確導致服務延遲。解決辦法：甲方應提供準確的設備信息，并在設備送修前進行初步檢查，確保信息準確無誤。2.問題：乙方服務費用計算不準確。解決辦法：雙方應在合同中明確費用構成和計算方式，并在服務完成后進行核對，如有異議，及時溝通解決。3.問題：不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法：雙方應按照合同約定和法律規(guī)定，協(xié)商解決合同無法履行的問題，或根據不可抗力事件的影響，決定合同終止。4.問題：爭議解決過程中溝通不暢。解決辦法：雙方應保持溝通渠道暢通，及時溝通爭議事項，協(xié)商解決爭議。如協(xié)商不成，可依法申請仲裁或訴訟。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方合同主體：第三方合同主體是指在甲方與乙方之間，因提供服務或承擔某項業(yè)務而介入合同關系的第三方。2.第三方責任：第三方應按照合同約定，履行其職責，保證服務的質量和效率。第三方因自身原因導致服務出現(xiàn)問題的，應承擔相應的責任。3.第三方權利：第三方有權獲得合同約定的報酬。第三方有權要求甲方和乙方提供必要的工作條件和信息。4.第三方義務：第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得從事違法活動。第三方應保守甲方和乙方的商業(yè)秘密。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款：乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用。乙方有權要求甲方提供必要的設備資料和技術參數。乙方有權要求甲方在服務過程中提供必要的支持和配合。2.乙方利益條款：乙方有權獲得合同約定的預付款和按次付費。乙方有權獲得合同約定的交通費用和備件費用。乙方有權獲得合同約定的違約金。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時支付費用，應向乙方支付違約金。甲方未提供準確設備信息，導致乙方無法提供服務，甲方應承擔相應責任。甲方不得要求乙方進行超出合同約定范圍的服務。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方權利條款：甲方有權要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質的服務。甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督和檢查。2.甲方利益條款：甲方有權獲得合同約定的定期維護服務。甲方有權獲得合同約定的技術升級和優(yōu)化服務。甲方有權獲得合同約定的備件更換服務。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時完成服務，應向甲方支付違約金。乙方在服務過程中造成甲方設備損壞，應承擔賠償責任。乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密。全文完。2024版計算機硬件故障排除與維護合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同雙方1.4合同期限第二章合同標的2.1硬件設備清單2.2故障排除范圍2.3維護服務內容第三章故障排除3.1故障響應時間3.2故障診斷與解決3.3故障排除記錄第四章維護服務4.1定期維護計劃4.2系統(tǒng)優(yōu)化與升級4.3硬件設備巡檢第五章服務質量保證5.1服務標準5.2質量監(jiān)控5.3退換貨政策第六章費用與支付6.1服務費用6.2付款方式6.3付款期限第七章違約責任7.1違約情形7.2違約責任7.3違約賠償第八章保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3違約責任第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序第十章合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的責任第十一章合同終止11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的責任第十二章合同變更12.1合同變更條件12.2合同變更程序12.3合同變更后的責任第十三章通知與送達13.1通知方式13.2送達地址13.3送達時間第十四章其他約定14.1法律適用14.2合同份數14.3合同生效日期合同編號_________第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間在計算機硬件故障排除與維護方面的權利、義務及責任，確保甲方設備穩(wěn)定運行。1.3合同雙方甲方：___________乙方：___________1.4合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。第二章合同標的2.1硬件設備清單甲方提供的硬件設備清單如下：（此處列出設備清單）2.2故障排除范圍（1）硬件設備故障診斷與維修；（2）系統(tǒng)軟件故障排查與修復；（3）硬件設備升級與優(yōu)化。2.3維護服務內容（1）定期對甲方計算機硬件設備進行巡檢；（2）對甲方設備進行系統(tǒng)優(yōu)化與升級；（3）對甲方設備進行病毒防護與清除。第三章故障排除3.1故障響應時間乙方在接到甲方故障通知后，應在____小時內響應。3.2故障診斷與解決乙方應根據甲方提供的故障信息，盡快進行故障診斷，并在____小時內提出解決方案。3.3故障排除記錄乙方應詳細記錄故障排除過程，包括故障現(xiàn)象、診斷結果、解決方案及實施效果。第四章維護服務4.1定期維護計劃乙方應根據甲方設備實際情況，制定合理的定期維護計劃。4.2系統(tǒng)優(yōu)化與升級乙方應定期對甲方設備進行系統(tǒng)優(yōu)化與升級，確保設備運行穩(wěn)定。4.3硬件設備巡檢乙方應定期對甲方設備進行巡檢，發(fā)現(xiàn)潛在問題及時處理。第五章服務質量保證5.1服務標準乙方提供的服務應符合國家相關標準和行業(yè)規(guī)范。5.2質量監(jiān)控甲方有權對乙方提供的服務進行質量監(jiān)控，并提出改進意見。5.3退換貨政策如因乙方原因導致甲方設備出現(xiàn)故障，乙方應負責免費維修或更換。第六章費用與支付6.1服務費用乙方提供的服務費用為____元/年。6.2付款方式甲方應在合同簽訂后____個工作日內支付首期服務費用。6.3付款期限甲方應在合同期限內，每年支付一次服務費用。第七章違約責任7.1違約情形（1）乙方未在約定時間內響應故障通知；（2）乙方未按約定完成故障排除或維護服務；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密；（4）乙方未按約定履行合同其他義務。7.2違約責任（1）乙方未在約定時間內響應故障通知，甲方有權要求乙方支付違約金____元；（2）乙方未按約定完成故障排除或維護服務，甲方有權要求乙方進行整改，并支付違約金____元；（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權要求乙方賠償損失；（4）乙方未按約定履行合同其他義務，甲方有權要求乙方承擔相應責任。7.3違約賠償因乙方違約給甲方造成的損失，乙方應承擔相應的賠償責任。第八章保密條款8.1保密內容乙方在履行本合同過程中知悉的甲方商業(yè)秘密，包括但不限于技術數據、客戶信息、經營策略等。8.2保密期限本合同終止后，乙方仍需對保密內容承擔保密義務，保密期限為____年。8.3違約責任若乙方違反保密義務，導致甲方商業(yè)秘密泄露，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。第九章爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.2爭議解決機構若雙方選擇仲裁解決爭議，應將爭議提交至____仲裁委員會仲裁。9.3爭議解決程序爭議解決機構應根據其規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。第十章合同解除10.1合同解除條件（1）甲方或乙方違反合同約定，經對方書面通知后未在規(guī)定期限內整改；（2）一方發(fā)生破產、解散、被吊銷營業(yè)執(zhí)照等情況；（3）不可抗力因素導致合同無法履行。10.2合同解除程序合同解除前，雙方應就解除事宜進行協(xié)商，達成一致后簽訂解除協(xié)議。10.3合同解除后的責任合同解除后，雙方應按照協(xié)議約定履行各自的責任和義務。第十一章合同終止11.1合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同約定的其他終止條件。11.2合同終止程序合同終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商，達成一致后簽訂終止協(xié)議。11.3合同終止后的責任合同終止后，雙方應按照協(xié)議約定履行各自的責任和義務。第十二章合同變更12.1合同變更條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)或政策調整導致合同內容需要變更。12.2合同變更程序合同變更需經雙方書面同意，并簽訂變更協(xié)議。12.3合同變更后的責任合同變更后，雙方應按照變更協(xié)議履行各自的責任和義務。第十三章通知與送達13.1通知方式雙方應通過書面形式進行通知，包括但不限于信函、傳真、電子郵件等。13.2送達地址雙方應在合同中明確各自的送達地址，如變更地址應及時通知對方。13.3送達時間通知自送達地址發(fā)出后，視為送達。第十四章其他約定14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數本合同一式____份，甲方執(zhí)____份，乙方執(zhí)____份。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：___________乙方（蓋章）：___________甲方代表（簽字）：___________乙方代表（簽字）：___________年月日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1設備使用培訓條款：乙方應在合同簽訂后____日內，為甲方提供設備使用培訓，確保甲方操作人員能夠熟練使用和維護設備。說明：此條款旨在確保甲方操作人員能夠正確使用設備，減少因操作不當導致的故障。1.2設備備件儲備條款：甲方應提前向乙方提供設備備件需求清單，乙方應根據清單進行備件儲備，確保故障排除時能夠及時更換。說明：此條款有助于乙方提前準備備件，縮短故障排除時間，提高服務效率。1.3故障排除優(yōu)先級條款：甲方可根據自身需求，向乙方提出故障排除的優(yōu)先級，乙方應優(yōu)先處理甲方提出的緊急故障。說明：此條款允許甲方在緊急情況下獲得更快的故障排除服務。1.4服務報告條款：乙方應在每次故障排除或維護服務完成后，向甲方提供詳細的服務報告，包括故障原因、處理過程、維修情況等。說明：此條款有助于甲方了解服務過程，評估乙方服務質量。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1設備巡檢頻率條款：甲方應同意乙方根據設備使用情況和故障發(fā)生頻率，自行調整設備巡檢頻率。說明：此條款允許乙方根據實際情況調整巡檢頻率，確保設備穩(wěn)定運行。2.2服務費用調整條款：乙方可根據市場行情和成本變化，在提前通知甲方的情況下，對服務費用進行調整。說明：此條款允許乙方根據市場變化調整費用，保持服務的可持續(xù)性。2.3故障排除人員資質條款：乙方應保證派出的故障排除人員具備相應的專業(yè)資質和經驗。說明：此條款確保乙方提供的服務質量，降低因人員素質不高導致的故障。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介職責條款：第三方中介負責協(xié)調甲方、乙方及雙方之間的關系，確保合同順利履行。說明：此條款明確了中介的職責，有助于解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的糾紛。3.2中介費用條款：中介費用由甲方、乙方協(xié)商確定，并支付給第三方中介。說明：此條款明確了中介費用的承擔方，避免因費用問題影響合同履行。3.3中介監(jiān)督條款：第三方中介有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，確保服務質量符合合同約定。說明：此條款賦予中介監(jiān)督權，有助于保障甲方權益。3.4中介報告條款：第三方中介應在合同履行過程中，定期向甲方、乙方提供服務監(jiān)督報告。說明：此條款確保雙方了解服務監(jiān)督情況，便于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。3.5中介責任條款：第三方中介在履行職責過程中，因自身原因導致合同無法履行，應承擔相應責任。說明：此條款明確了中介的責任，確保其在履行職責時更加謹慎。附件及其他補充說明一、附件列表：1.硬件設備清單2.設備使用培訓材料3.設備備件需求清單4.故障排除記錄表5.服務報告模板6.定期維護計劃7.保密協(xié)議8.第三方中介服務合同9.中介監(jiān)督報告10.合同變更協(xié)議11.合同解除協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未在約定時間內響應故障通知。認定：自甲方通知乙方故障之日起，若乙方未在____小時內響應，視為違約。2.違約行為：乙方未按約定完成故障排除或維護服務。認定：自乙方收到故障通知之日起，若未在____小時內完成故障排除或維護服務，視為違約。3.違約行為：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。認定：乙方在合同履行過程中，未經甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。4.違約行為：甲方未按約定支付服務費用。認定：自乙方提供服務之日起，若甲方未在____個工作日內支付服務費用，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.保密協(xié)議：指雙方就保密內容、保密期限及違約責任等事項達成的書面協(xié)議。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。3.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后，達成協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機構進行裁決。4.訴訟：指一方當事人向人民法院提起訴訟，請求人民法院通過審判解決爭議。5.仲裁規(guī)則：指仲裁機構制定的關于仲裁程序、仲裁員、仲裁費用等方面的規(guī)定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方故障排除人員資質不符。解決辦法：甲方有權要求乙方更換符合資質的故障排除人員。2.問題：甲方未按時支付服務費用。解決辦法：乙方有權根據合同約定，暫停部分或全部服務，直至甲方支付欠款。3.問題：第三方中介未能有效履行監(jiān)督職責。解決辦法：雙方可重新選擇中介，或調整中介服務內容。五、所有應用場景：1.企業(yè)內部計算機硬件設備的故障排除與維護。2.學校、醫(yī)院等公共機構計算機硬件設備的維護服務。3.金融機構、數據中心等對硬件設備穩(wěn)定性要求較高的場所。4.任何需要第三方專業(yè)維護服務的計算機硬件設備場景。全文完。2024版計算機硬件故障排除與維護合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1故障排除與維護服務內容2.2故障排除與維護服務范圍2.3故障排除與維護服務期限3.服務費用3.1服務費用總額3.2服務費用支付方式3.3服務費用支付時間4.服務質量要求4.1故障排除與維護服務標準4.2故障排除與維護服務響應時間4.3故障排除與維護服務結果5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密義務5.3違約責任6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔方式6.3違約賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序8.合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除后的處理9.合同生效9.1合同生效條件9.2合同生效時間10.合同附件10.1附件一：服務清單10.2附件二：服務費用明細10.3附件三：保密協(xié)議11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同變更生效12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的處理13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3合同終止后的處理14.其他14.1合同未盡事宜14.2合同解釋14.3合同份數第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：___________乙方：___________1.2合同雙方地址甲方地址：___________乙方地址：___________1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：___________乙方聯(lián)系方式：___________2.合同標的2.1故障排除與維護服務內容乙方負責甲方計算機硬件的故障排除和日常維護工作，包括但不限于硬件故障診斷、維修、更換零部件、系統(tǒng)優(yōu)化、數據備份與恢復等。2.2故障排除與維護服務范圍服務范圍包括甲方所有計算機硬件設備，包括但不限于臺式機、筆記本電腦、服務器等。2.3故障排除與維護服務期限本合同服務期限自____年____月____日至____年____月____日，共計____個月。3.服務費用3.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣____元整。3.2服務費用支付方式甲方應于每月____日支付乙方當月服務費用，支付方式為____（如銀行轉賬、現(xiàn)金等）。3.3服務費用支付時間甲方應在每月____日前支付乙方當月服務費用。4.服務質量要求4.1故障排除與維護服務標準乙方應按照國家相關標準和行業(yè)規(guī)范提供故障排除與維護服務，確保甲方計算機硬件設備正常運行。4.2故障排除與維護服務響應時間乙方應在接到甲方故障報告后____小時內響應，并在____小時內完成故障排除工作。4.3故障排除與維護服務結果故障排除后，乙方應確保甲方計算機硬件設備恢復正常運行，并達到合同約定的性能指標。5.保密條款5.1保密信息范圍本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均屬保密信息。5.2保密義務雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。5.3違約責任任何一方違反保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔方式違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。6.3違約賠償違約方應按照實際損失支付賠償金，最高不超過合同總金額的____%。7.爭議解決7.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。7.3爭議解決程序爭議解決程序按照我國相關法律法規(guī)和法院的規(guī)定執(zhí)行。8.合同解除8.1合同解除條件8.1.1甲方單方面解除合同的條件（1）乙方連續(xù)____個月未能達到服務質量標準；（2）乙方違反保密條款，造成甲方重大損失；（3）乙方有其他嚴重違約行為，經甲方書面通知后____日內仍未改正。8.1.2乙方單方面解除合同的條件（1）甲方未按時支付服務費用，經乙方書面通知后____日內仍未支付；（2）甲方提供的服務環(huán)境或條件嚴重不符合合同約定，導致乙方無法正常提供服務；（3）甲方有其他嚴重違約行為，經乙方書面通知后____日內仍未改正。8.2合同解除程序任何一方解除合同時，應提前____日以書面形式通知對方，并說明解除原因。8.3合同解除后的處理合同解除后，雙方應立即停止履行合同約定的權利和義務。乙方應將甲方計算機硬件設備恢復至合同簽訂前的狀態(tài)，并退還甲方已支付的服務費用中未提供服務部分的金額。9.合同生效9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同生效時間本合同自____年____月____日起生效。10.合同附件10.1附件一：服務清單附件一詳細列明了乙方應提供的故障排除與維護服務內容及具體操作步驟。10.2附件二：服務費用明細附件二詳細列明了本合同項下的服務費用構成，包括但不限于人工費、材料費、交通費等。10.3附件三：保密協(xié)議附件三為本合同項下的保密協(xié)議，明確了雙方在合同履行過程中的保密義務和違約責任。11.合同變更11.1合同變更條件任何一方提出合同變更請求，應書面通知對方，并說明變更原因和內容。11.2合同變更程序雙方協(xié)商一致后，應以書面形式簽署合同變更協(xié)議，作為本合同的補充部分。11.3合同變更生效合同變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.合同解除12.1合同解除條件同第八條8.1合同解除條件。12.2合同解除程序同第八條8.2合同解除程序。12.3合同解除后的處理同第八條8.3合同解除后的處理。13.合同終止13.1合同終止條件合同服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同即終止。13.2合同終止程序合同終止后，雙方應立即停止履行合同約定的權利和義務。13.3合同終止后的處理同第八條8.3合同解除后的處理。14.其他14.1合同未盡事宜本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決，協(xié)商不成時，按本合同相關條款執(zhí)行。14.2合同解釋本合同條款的解釋權歸甲方所有。14.3合同份數本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指非合同雙方，但參與本合同履行過程中的中介機構、技術服務提供商、保險機構或其他任何提供相關支持或服務的實體。15.2第三方介入方式15.2.1中介方中介方是指協(xié)助甲乙雙方達成合同、處理合同履行過程中出現(xiàn)的爭議或其他相關事宜的第三方機構或個人。15.2.2技術服務提供商技術服務提供商是指提供專業(yè)技術支持或服務的第三方機構或個人，如維修服務中心、技術顧問等。15.2.3保險機構保險機構是指為甲乙雙方提供保險服務的第三方機構，如財產保險公司、責任保險公司等。15.3第三方介入程序15.3.1中介方介入甲乙雙方同意，在必要時可邀請中介方介入，以協(xié)助解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議或協(xié)助履行合同義務。15.3.2技術服務提供商介入甲乙雙方同意，在需要專業(yè)技術支持時，可邀請技術服務提供商介入，以提供必要的維修、維護或技術咨詢服務。15.3.3保險機構介入甲乙雙方同意，在合同履行過程中發(fā)生保險理賠事件時，保險機構將根據保險合同的約定介入處理。16.第三方責任限額16.1責任限額定義本合同項下的責任限額是指第三方在履行其職責時，因自身原因導致合同雙方遭受損失，第三方應承擔的最高賠償責任。16.2責任限額確定16.2.1中介方責任限額中介方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，一般為中介服務費用的____倍。16.2.2技術服務提供商責任限額技術服務提供商責任限額由甲乙雙方在合同中約定，一般為維修或服務費用的____倍。16.2.3保險機構責任限額保險機構責任限額根據保險合同的約定確定，甲乙雙方應在合同中明確保險金額和賠償范圍。17.第三方責任界定17.1責任劃分第三方的責任由其自身承擔，除非因其故意或重大過失導致合同雙方遭受損失。17