2025版物業(yè)服務合同范本：某大型購物中心物業(yè)服務合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務合同范本：某大型購物中心物業(yè)服務合同1本合同目錄一覽1.合同當事人信息1.1服務方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容概述2.2服務范圍界定3.服務期限與費用3.1服務期限3.2服務費用3.2.1費用構成3.2.2收費標準4.服務標準與質(zhì)量要求4.1服務標準4.2質(zhì)量要求5.業(yè)主權益保障5.1業(yè)主知情權5.2業(yè)主參與權5.3業(yè)主監(jiān)督權5.4業(yè)主投訴處理6.服務方責任與義務6.1服務方責任6.2服務方義務7.業(yè)主責任與義務7.1業(yè)主責任7.2業(yè)主義務8.服務費用支付8.1支付方式8.2支付時間8.3逾期支付處理9.服務合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.違約責任10.1違約情形10.2違約責任承擔11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同附件13.1附件一：服務內(nèi)容明細13.2附件二：服務收費標準13.3附件三：其他相關文件14.合同簽訂與備案14.1簽訂方式14.2備案要求第一部分：合同如下：1.合同當事人信息1.1服務方基本信息1.1.1服務方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2注冊地址：省市區(qū)路號1.1.3法定代表人：1.1.4法定代表人聯(lián)系電話：138xxxx56781.1.5住所地：省市區(qū)路號1.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：購物中心業(yè)主大會1.2.2注冊地址：省市區(qū)路號1.2.3法定代表人：1.2.4法定代表人聯(lián)系電話：139xxxx56781.2.5住所地：省市區(qū)路號2.服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容概述本合同約定的服務內(nèi)容主要包括但不限于購物中心公共區(qū)域的清潔、綠化、安全、維護、管理等。2.2服務范圍界定2.2.1公共區(qū)域：包括購物中心內(nèi)的停車場、廣場、走廊、電梯、衛(wèi)生間等。2.2.2附屬設施：包括購物中心內(nèi)的消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)等。2.2.3特定服務：包括但不限于節(jié)假日布置、大型活動協(xié)辦等。3.服務期限與費用3.1服務期限本合同服務期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共計四年。3.2服務費用3.2.1費用構成：包括人員工資、設備折舊、物料消耗、管理費等。3.2.2收費標準：按照每平方米0.5元/月的標準收取，共計人民幣X萬元/年。4.服務標準與質(zhì)量要求4.1服務標準4.1.1公共區(qū)域清潔：每日兩次，保持干凈整潔。4.1.2綠化養(yǎng)護：每月至少一次，確保綠化帶美觀。4.1.3安全管理：24小時巡邏，確保購物中心內(nèi)秩序井然。4.2質(zhì)量要求4.2.1服務質(zhì)量：達到行業(yè)先進水平，滿足業(yè)主需求。4.2.2安全保障：確保購物中心內(nèi)人員及財產(chǎn)安全。5.業(yè)主權益保障5.1業(yè)主知情權業(yè)主有權了解服務內(nèi)容、服務標準、服務費用等信息。5.2業(yè)主參與權業(yè)主有權參與購物中心的管理決策，對服務質(zhì)量提出意見和建議。5.3業(yè)主監(jiān)督權業(yè)主有權對物業(yè)服務進行檢查、監(jiān)督和投訴。5.4業(yè)主投訴處理服務方應在接到業(yè)主投訴后24小時內(nèi)進行處理，并向業(yè)主反饋處理結(jié)果。6.服務方責任與義務6.1服務方責任6.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務，確保服務質(zhì)量。6.1.2對購物中心內(nèi)設施設備進行維護保養(yǎng)，確保正常運行。6.1.3遵守國家法律法規(guī)，履行社會責任。6.2服務方義務6.2.1配合業(yè)主大會和業(yè)主委員會的工作。6.2.2定期向業(yè)主大會和業(yè)主委員會匯報工作情況。6.2.3對業(yè)主的投訴及時處理，維護業(yè)主合法權益。8.服務費用支付8.1支付方式8.1.1業(yè)主方應按季度支付物業(yè)服務費用。8.1.2業(yè)主方應于每季度第一個月的10日前將物業(yè)服務費用支付至服務方指定賬戶。8.2支付時間8.2.1每季度物業(yè)服務費用的支付時間不得晚于每月10日。8.2.2若業(yè)主方逾期支付，應按每日千分之五的比例支付滯納金。8.3逾期支付處理8.3.1若業(yè)主方連續(xù)兩次逾期支付，服務方有權暫停部分物業(yè)服務。8.3.2若業(yè)主方連續(xù)三次逾期支付，服務方有權解除合同，并追究其違約責任。9.服務合同變更與解除9.1合同變更9.1.1合同任何一方提出變更要求，應提前三十日書面通知對方。9.1.2雙方協(xié)商一致后，可對合同內(nèi)容進行變更，并簽訂補充協(xié)議。9.2合同解除9.2.1因不可抗力導致合同無法履行時，任何一方均可解除合同。9.2.2服務方違反合同約定，業(yè)主方有權解除合同。9.2.3業(yè)主方未按時支付物業(yè)服務費用，服務方有權解除合同。10.違約責任10.1違約情形10.1.1服務方未按合同約定提供服務的；10.1.2業(yè)主方未按時支付物業(yè)服務費用的；10.1.3雙方協(xié)商一致解除合同的；10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔由此造成的損失；10.2.2因違約造成的損失難以計算的，違約方應支付違約金。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議；11.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構11.2.1本合同爭議解決機構為市區(qū)人民法院。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署合同；12.1.2業(yè)主方支付首期物業(yè)服務費用；12.2合同終止條件12.2.1服務期限屆滿；12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；12.2.3因不可抗力導致合同無法履行。13.合同附件13.1附件一：服務內(nèi)容明細13.2附件二：服務收費標準13.3附件三：其他相關文件14.合同簽訂與備案14.1簽訂方式14.1.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。14.2備案要求14.2.1本合同簽訂后，服務方應將合同副本報市區(qū)物業(yè)管理部門備案。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1第三方是指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，介入合同關系，提供專業(yè)服務或協(xié)助的獨立第三方。1.2第三方的介入范圍包括但不限于：技術服務、咨詢服務、風險評估、糾紛調(diào)解等。2.第三方介入的條件和程序2.1.1第三方具備相關資質(zhì)和執(zhí)業(yè)資格；2.1.2第三方提供的服務或協(xié)助不違反國家法律法規(guī)和本合同的約定；2.1.3甲乙雙方均同意第三方介入。2.2第三方介入的程序：2.2.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方；2.2.2第三方提交相關資質(zhì)證明文件；2.2.3甲乙雙方與第三方簽訂補充協(xié)議，明確雙方的權利義務。3.第三方的責任和權利3.1第三方的責任：3.1.1第三方應按照約定提供專業(yè)服務或協(xié)助，確保服務質(zhì)量；3.1.2第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任；3.1.3第三方在履行職責過程中，應遵守國家法律法規(guī)和本合同的約定。3.2第三方的權利：3.2.1第三方有權獲得約定的服務費用或報酬；3.2.2第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分：4.1.1第三方對甲方提供的服務或協(xié)助，甲方有權監(jiān)督和檢查；4.1.2第三方因自身原因造成甲方損失的，甲方有權要求第三方承擔賠償責任。4.2第三方與乙方的劃分：4.2.1第三方對乙方提供的服務或協(xié)助，乙方有權監(jiān)督和檢查；4.2.2第三方因自身原因造成乙方損失的，乙方有權要求第三方承擔賠償責任。5.第三方責任限額5.1第三方的責任限額由甲乙雙方在補充協(xié)議中約定，但不得超過第三方實際收取的服務費用或報酬。5.2若第三方因違約造成甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權要求第三方承擔超出責任限額的賠償責任。6.第三方介入的合同變更6.1第三方介入后，甲乙雙方可就相關事宜進行合同變更，并簽訂補充協(xié)議。6.2補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決；7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.第三方介入的合同終止8.1若第三方介入的合同終止，甲乙雙方應按照原合同約定繼續(xù)履行合同；8.2第三方介入的合同終止后，甲乙雙方應根據(jù)補充協(xié)議約定處理相關事宜。9.第三方介入的保密條款9.1第三方在介入過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容。10.第三方介入的適用法律10.1第三方介入的相關事宜，適用中華人民共和國法律。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內(nèi)容明細要求：詳細列出購物中心內(nèi)公共區(qū)域、附屬設施以及特定服務的具體內(nèi)容，包括服務時間、頻率、標準等。說明：此附件為合同的重要組成部分，有助于明確服務方提供的服務范圍和質(zhì)量要求。2.附件二：服務收費標準要求：明確列出各項服務費用的收費標準，包括人員工資、設備折舊、物料消耗、管理費等。說明：此附件作為服務費用的依據(jù)，有助于保障雙方的權益。3.附件三：其他相關文件要求：包括但不限于物業(yè)服務協(xié)議、消防驗收報告、安全評估報告等。說明：此附件為合同履行的必要補充文件，有助于確保合同的有效性和合規(guī)性。4.附件四：第三方介入補充協(xié)議要求：明確第三方介入的條件、程序、責任、權利以及與其他各方的劃分。說明：此附件作為合同補充，有助于規(guī)范第三方介入行為，保障合同履行。5.附件五：違約責任認定標準要求：詳細列出各種違約行為及相應的責任認定標準。說明：此附件有助于明確違約行為的后果，保障合同雙方的權益。6.附件六：爭議解決流程要求：明確爭議解決的程序、機構和方式。說明：此附件有助于在發(fā)生爭議時，雙方能夠迅速、有效地解決問題。7.附件七：合同備案證明要求：提供合同備案的相關證明文件。說明：此附件有助于確保合同在法律層面上得到認可。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1服務方未按合同約定提供服務的；1.2業(yè)主方未按時支付物業(yè)服務費用的；1.3雙方協(xié)商一致解除合同的；1.4第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的；1.5違反保密義務，泄露商業(yè)秘密和合同內(nèi)容；1.6其他違反合同約定或法律法規(guī)的行為。2.違約責任認定標準：2.1違約行為的認定：根據(jù)合同約定和法律法規(guī)進行判斷。2.2責任認定標準：2.2.1服務方未按合同約定提供服務的，應承擔相應的賠償責任；2.2.2業(yè)主方未按時支付物業(yè)服務費用的，應支付滯納金；2.2.3第三方因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任；2.2.4違反保密義務，泄露商業(yè)秘密和合同內(nèi)容的，應承擔相應的法律責任。3.違約責任示例：3.1服務方未按合同約定進行公共區(qū)域清潔，導致業(yè)主投訴，服務方應承擔賠償責任。3.2業(yè)主方未按時支付物業(yè)服務費用，導致服務方暫停部分服務，業(yè)主方應支付滯納金。3.3第三方在介入過程中泄露業(yè)主的商業(yè)秘密，第三方應承擔相應的法律責任。全文完。2024版物業(yè)服務合同范本：某大型購物中心物業(yè)服務合同2本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立日期1.3合同生效日期2.物業(yè)服務范圍2.1物業(yè)區(qū)域界定2.2物業(yè)服務內(nèi)容2.3物業(yè)服務標準3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用構成3.2物業(yè)服務費用支付方式3.3物業(yè)服務費用調(diào)整4.物業(yè)管理責任4.1物業(yè)管理責任界定4.2物業(yè)管理責任追究4.3物業(yè)管理責任豁免5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修與保養(yǎng)責任5.2物業(yè)維修與保養(yǎng)費用5.3物業(yè)維修與保養(yǎng)流程6.物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全管理制度6.2物業(yè)安全責任6.3物業(yè)安全事故處理7.物業(yè)檔案管理7.1物業(yè)檔案管理職責7.2物業(yè)檔案管理要求7.3物業(yè)檔案查詢與利用8.物業(yè)使用與維護8.1物業(yè)使用規(guī)范8.2物業(yè)維護責任8.3物業(yè)使用糾紛處理9.物業(yè)增值服務9.1物業(yè)增值服務內(nèi)容9.2物業(yè)增值服務費用9.3物業(yè)增值服務協(xié)議10.違約責任10.1違約責任認定10.2違約責任承擔10.3違約責任解除11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決費用13.合同附件13.1物業(yè)服務合同附件一：物業(yè)服務內(nèi)容明細13.2物業(yè)服務合同附件二：物業(yè)服務費用明細13.3物業(yè)服務合同附件三：物業(yè)管理責任明細14.其他約定事項14.1合同履行期間變更14.2合同履行期間補充協(xié)議14.3合同履行期間通知與公告第一部分：合同如下：1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)服務方名稱：________1.1.2物業(yè)服務方法定代表人：________1.1.3物業(yè)服務方住所：________1.1.4物業(yè)服務方聯(lián)系電話：________1.1.5物業(yè)服務方開戶銀行：________1.1.6物業(yè)服務方銀行賬號：________1.2合同訂立日期1.2.1本合同訂立日期為：____年__月__日。1.3合同生效日期1.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.物業(yè)服務范圍2.1物業(yè)區(qū)域界定2.1.1本合同約定的物業(yè)區(qū)域為：________。2.1.2物業(yè)區(qū)域包括但不限于：________。2.2物業(yè)服務內(nèi)容（1）環(huán)境衛(wèi)生管理；（2）公共設施設備維護；（3）公共秩序維護；（4）消防安全管理；（5）綠化管理；（6）停車管理；（7）客戶服務。2.3物業(yè)服務標準2.3.1物業(yè)服務方應按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定，提供符合要求的物業(yè)服務。2.3.2物業(yè)服務標準應包括但不限于：（1）環(huán)境衛(wèi)生：保持公共區(qū)域干凈整潔；（2）公共設施設備：定期檢查、維修和保養(yǎng)；（4）消防安全：確保消防設施完好，消防通道暢通；（5）綠化：保持綠化區(qū)域美觀、整潔；（6）停車：合理規(guī)劃停車位，確保車輛停放有序；（7）客戶服務：及時響應客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務。3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用構成（1）物業(yè)管理費；（2）公共設施設備維修保養(yǎng)費；（3）綠化維護費；（4）清潔費；（5）公共秩序維護費；（6）其他相關費用。3.2物業(yè)服務費用支付方式3.2.1物業(yè)服務費用按月繳納，每月____日前繳納當月費用。（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）現(xiàn)金支付；（3）其他雙方約定的支付方式。3.3物業(yè)服務費用調(diào)整3.3.1物業(yè)服務費用調(diào)整應按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定執(zhí)行。3.3.2物業(yè)服務費用調(diào)整需提前____個月通知業(yè)主。4.物業(yè)管理責任4.1物業(yè)管理責任界定4.1.1物業(yè)服務方應承擔物業(yè)管理責任，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)各項服務正常運行。4.1.2物業(yè)服務方在物業(yè)管理過程中，應遵守國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定。4.2物業(yè)管理責任追究4.2.1物業(yè)服務方未履行物業(yè)管理責任，導致業(yè)主權益受損的，應承擔相應責任。4.2.2物業(yè)服務方在物業(yè)管理過程中，如有違法行為，應承擔相應的法律責任。4.3物業(yè)管理責任豁免4.3.1因不可抗力因素導致的物業(yè)管理責任，物業(yè)服務方不承擔賠償責任。4.3.2因業(yè)主自身原因?qū)е碌奈飿I(yè)管理責任，物業(yè)服務方不承擔賠償責任。5.物業(yè)維修與保養(yǎng)5.1物業(yè)維修與保養(yǎng)責任5.1.1物業(yè)服務方應負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共設施設備的維修與保養(yǎng)。5.1.2物業(yè)服務方應定期對公共設施設備進行檢查，確保設備正常運行。5.2物業(yè)維修與保養(yǎng)費用5.2.1物業(yè)維修與保養(yǎng)費用由物業(yè)服務方承擔。5.3物業(yè)維修與保養(yǎng)流程5.3.1物業(yè)服務方接到維修請求后，應及時安排人員進行維修。5.3.2維修完成后，物業(yè)服務方應及時通知業(yè)主，并做好維修記錄。6.物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全管理制度6.1.1物業(yè)服務方應建立健全物業(yè)安全管理制度，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全。6.1.2物業(yè)服務方應定期開展安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。6.2物業(yè)安全責任6.2.1物業(yè)服務方應承擔物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全責任。6.2.2物業(yè)服務方應加強對業(yè)主的安全教育，提高業(yè)主的安全意識。6.3物業(yè)安全事故處理6.3.1發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務方應立即啟動應急預案，采取措施減輕損失。6.3.2物業(yè)服務方應及時向相關部門報告安全事故，并配合相關部門進行調(diào)查處理。8.物業(yè)檔案管理8.1物業(yè)檔案管理職責8.1.1物業(yè)服務方負責建立健全物業(yè)檔案管理制度。8.1.2物業(yè)服務方負責物業(yè)檔案的收集、整理、歸檔和保管工作。8.2物業(yè)檔案管理要求8.2.1物業(yè)檔案應當真實、準確、完整、規(guī)范。8.2.2物業(yè)檔案的收集應當及時、全面，確保檔案的完整性。8.3物業(yè)檔案查詢與利用8.3.1業(yè)主有權查詢本人相關的物業(yè)檔案。8.3.2物業(yè)服務方應提供必要的查詢服務，并及時提供檔案信息。9.物業(yè)使用與維護9.1物業(yè)使用規(guī)范9.1.1業(yè)主應遵守國家有關物業(yè)使用的法律法規(guī)。9.1.2業(yè)主應按照物業(yè)服務合同約定合理使用物業(yè)。9.2物業(yè)維護責任9.2.1業(yè)主應承擔其使用部分的物業(yè)維護責任。9.2.2業(yè)主不得擅自改變物業(yè)結(jié)構和使用功能。9.3物業(yè)使用糾紛處理9.3.1物業(yè)使用糾紛應由物業(yè)服務方調(diào)解。9.3.2調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。10.物業(yè)增值服務10.1物業(yè)增值服務內(nèi)容（1）家政服務；（2）維修服務；（3）租賃服務；（4）健身設施使用；（5）其他增值服務。10.2物業(yè)增值服務費用10.2.1物業(yè)增值服務費用由業(yè)主自愿選擇，自行承擔。10.2.2物業(yè)增值服務費用應合理，并公示收費標準。10.3物業(yè)增值服務協(xié)議10.3.1物業(yè)增值服務協(xié)議應明確服務內(nèi)容、費用、服務期限等事項。10.3.2物業(yè)增值服務協(xié)議雙方簽字（或蓋章）后生效。11.違約責任11.1違約責任認定11.1.1雙方應按照本合同約定履行各自義務。11.1.2一方違反合同約定，應承擔違約責任。11.2違約責任承擔11.2.1違約方應承擔賠償損失、支付違約金等違約責任。11.2.2違約責任的具體承擔方式由雙方協(xié)商確定。11.3違約責任解除11.3.1一方違約，另一方有權解除合同。11.3.2合同解除后，雙方應按照合同約定處理相關事宜。12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應通過協(xié)商解決爭議。12.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構12.2.1爭議解決機構可包括但不限于：（1）仲裁委員會；（2）消費者協(xié)會；（3）其他具有爭議解決職能的組織。12.3爭議解決費用12.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔，雙方另有約定的除外。13.合同附件13.1物業(yè)服務合同附件一：物業(yè)服務內(nèi)容明細13.1.1列明物業(yè)服務方應提供的各項服務內(nèi)容及標準。13.2物業(yè)服務合同附件二：物業(yè)服務費用明細13.2.1列明物業(yè)服務費用的構成、支付方式和調(diào)整機制。13.3物業(yè)服務合同附件三：物業(yè)管理責任明細13.3.1列明物業(yè)服務方在物業(yè)管理中應承擔的責任和義務。14.其他約定事項14.1合同履行期間變更14.1.1合同履行期間，如需變更合同內(nèi)容，雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。14.2合同履行期間補充協(xié)議14.2.1補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同履行期間通知與公告14.3.1物業(yè)服務方應及時向業(yè)主發(fā)布物業(yè)服務相關信息，確保業(yè)主知情權。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念界定15.1.1本合同所稱第三方，指在物業(yè)服務過程中，因特定事項需要引入的，具有獨立法人資格或法律行為能力的其他組織或個人。（1）物業(yè)服務評估機構；（2）專業(yè)維修保養(yǎng)公司；（3）安全服務機構；（4）法律顧問；（5）其他經(jīng)雙方同意引入的第三方。15.2第三方責權利15.2.1第三方在物業(yè)服務過程中的責任：（1）按照合同約定或委托事項，履行相關職責；（2）保證服務質(zhì)量，確保服務符合國家標準和行業(yè)標準；（3）遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定。15.2.2第三方在物業(yè)服務過程中的權利：（1）按照合同約定或委托事項，獲取相應的服務費用；（2）在服務過程中，有權提出合理化建議；（3）在服務過程中，有權要求物業(yè)服務方提供必要的配合。15.2.3第三方在物業(yè)服務過程中的義務：（1）配合物業(yè)服務方進行物業(yè)服務；（2）遵守物業(yè)服務方的管理制度；（3）對服務過程中獲取的信息負有保密義務。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與物業(yè)服務方的關系：第三方作為物業(yè)服務過程中的輔助角色，與物業(yè)服務方之間是合作關系，而非隸屬關系。15.3.2第三方與業(yè)主的關系：第三方在提供服務過程中，應尊重業(yè)主的合法權益，不得損害業(yè)主利益。15.3.3第三方與物業(yè)服務方、業(yè)主之間的責任劃分：（1）第三方在履行職責過程中，因自身原因造成損失的，由第三方承擔相應責任；（2）因第三方原因?qū)е挛飿I(yè)服務方、業(yè)主權益受損的，第三方應承擔相應責任；（3）物業(yè)服務方、業(yè)主在第三方提供服務過程中，因自身原因造成損失的，由物業(yè)服務方、業(yè)主自行承擔。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額的確定16.1.1第三方責任限額由雙方在合同中約定，并經(jīng)第三方同意。（1）第三方提供服務的內(nèi)容；（2）第三方服務可能產(chǎn)生的風險；（3）物業(yè)服務方、業(yè)主的合理需求。16.2第三方責任限額的執(zhí)行16.2.1第三方在履行職責過程中，如發(fā)生超出責任限額的損失，由物業(yè)服務方、業(yè)主自行承擔。16.2.2第三方在履行職責過程中，如發(fā)生超出責任限額的損失，物業(yè)服務方、業(yè)主可要求第三方承擔相應責任。16.3第三方責任限額的調(diào)整（1）物業(yè)服務方、業(yè)主的合理需求變化；（2）第三方提供服務的內(nèi)容、風險變化；（3）國家法律法規(guī)、行業(yè)標準調(diào)整。17.第三方介入的程序17.2甲乙雙方在收到建議后，經(jīng)協(xié)商一致，確定引入的第三方。17.3物業(yè)服務方與第三方簽訂合作協(xié)議，明確各方權利義務。17.4第三方在物業(yè)服務過程中，按照合作協(xié)議履行職責。17.5物業(yè)服務方、甲乙雙方對第三方的工作進行監(jiān)督，確保服務質(zhì)量和效果。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務合同附件一：物業(yè)服務內(nèi)容明細要求：詳細列明物業(yè)服務方應提供的各項服務內(nèi)容及標準，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、公共設施設備維護、公共秩序