2025年度家政服務(wù)人員工作考核及激勵(lì)合同樣本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家政服務(wù)人員工作考核及激勵(lì)合同樣本本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同依據(jù)1.3合同雙方2.考核內(nèi)容2.1服務(wù)質(zhì)量考核2.2工作態(tài)度考核2.3工作技能考核2.4工作效率考核3.考核標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2工作態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)3.3工作技能標(biāo)準(zhǔn)3.4工作效率標(biāo)準(zhǔn)4.考核流程4.1考核時(shí)間安排4.2考核方式4.3考核結(jié)果反饋5.激勵(lì)措施5.1激勵(lì)對(duì)象5.2激勵(lì)形式5.3激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)5.4激勵(lì)發(fā)放6.考核結(jié)果運(yùn)用6.1考核結(jié)果記錄6.2考核結(jié)果公示6.3考核結(jié)果申訴7.合同期限7.1合同起止日期7.2合同續(xù)簽8.服務(wù)人員權(quán)利義務(wù)8.1服務(wù)人員權(quán)利8.2服務(wù)人員義務(wù)9.隱私保護(hù)9.1個(gè)人信息保護(hù)9.2服務(wù)記錄保密10.違約責(zé)任10.1服務(wù)人員違約責(zé)任10.2家政服務(wù)公司違約責(zé)任11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序14.合同生效及終止14.1合同生效14.2合同終止第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的本合同旨在明確2024年度家政服務(wù)人員的工作考核標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)措施以及雙方的權(quán)利義務(wù)，以提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)家政服務(wù)人員的積極性和工作效率。1.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《家政服務(wù)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)制定。1.3合同雙方甲方法定代表人（或負(fù)責(zé)人）：[甲方姓名]乙方姓名：[乙方姓名]甲方地址：[甲方地址]乙方地址：[乙方地址]2.考核內(nèi)容2.1服務(wù)質(zhì)量考核考核內(nèi)容包括但不限于：清潔效果、物品保養(yǎng)、烹飪質(zhì)量、家居安全等。2.2工作態(tài)度考核考核內(nèi)容包括但不限于：責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作、尊重客戶、遵守規(guī)章制度等。2.3工作技能考核考核內(nèi)容包括但不限于：烹飪技能、家務(wù)處理技能、客戶溝通能力等。2.4工作效率考核考核內(nèi)容包括但不限于：完成工作的時(shí)間、工作量等。3.考核標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)清潔效果：達(dá)到甲方家庭清潔標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)遺漏和死角。3.2工作態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任心：對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)。3.3工作技能標(biāo)準(zhǔn)烹飪技能：能夠按照甲方要求烹飪出美味的菜肴。3.4工作效率標(biāo)準(zhǔn)完成工作的時(shí)間：在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)。4.考核流程4.1考核時(shí)間安排考核時(shí)間為每季度末，由甲方對(duì)乙方進(jìn)行考核。4.2考核方式考核采用評(píng)分制，根據(jù)各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。4.3考核結(jié)果反饋考核結(jié)果將在考核結(jié)束后三天內(nèi)以書面形式通知乙方。5.激勵(lì)措施5.1激勵(lì)對(duì)象對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的乙方給予激勵(lì)。5.2激勵(lì)形式激勵(lì)形式包括但不限于：獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。5.3激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)5.4激勵(lì)發(fā)放激勵(lì)將在考核結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)發(fā)放。6.考核結(jié)果運(yùn)用6.1考核結(jié)果記錄考核結(jié)果將記錄在乙方的工作檔案中。6.2考核結(jié)果公示考核結(jié)果將在甲方內(nèi)部進(jìn)行公示。6.3考核結(jié)果申訴乙方對(duì)考核結(jié)果有異議的，可在收到考核結(jié)果通知之日起三日內(nèi)向甲方提出申訴。8.服務(wù)人員權(quán)利義務(wù)8.1服務(wù)人員權(quán)利8.1.1獲得合理的薪酬和福利。8.1.2接受甲方提供的必要培訓(xùn)。8.1.3對(duì)工作條件提出合理建議。8.1.4在合同期內(nèi)享有工作保障。8.2服務(wù)人員義務(wù)8.2.1按時(shí)上下班，遵守工作紀(jì)律。8.2.2服從甲方的工作安排和管理。8.2.3保護(hù)甲方家庭的安全和隱私。8.2.4保守甲方家庭秘密，不得泄露給他人。9.隱私保護(hù)9.1個(gè)人信息保護(hù)乙方個(gè)人信息由甲方負(fù)責(zé)保密，未經(jīng)乙方同意不得向任何第三方披露。9.2服務(wù)記錄保密乙方在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的服務(wù)記錄，未經(jīng)乙方同意不得對(duì)外公開(kāi)或用于其他商業(yè)用途。10.違約責(zé)任10.1服務(wù)人員違約責(zé)任10.1.1服務(wù)人員未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求賠償損失。10.1.2服務(wù)人員違反合同約定，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2家政服務(wù)公司違約責(zé)任10.2.1家政服務(wù)公司未按時(shí)支付服務(wù)人員工資的，應(yīng)支付滯納金。10.2.2家政服務(wù)公司提供的服務(wù)人員不符合合同約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方約定仲裁，爭(zhēng)議提交[仲裁委員會(huì)名稱]仲裁。12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1乙方嚴(yán)重違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同。12.1.2甲方因家庭原因需要解除合同時(shí)，應(yīng)提前30日書面通知乙方。12.2合同解除程序合同解除前，雙方應(yīng)就解除事宜進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不成，任何一方均可書面通知對(duì)方解除合同。13.合同變更13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。13.1.2法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的。13.2合同變更程序合同變更需以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字確認(rèn)。14.合同生效及終止14.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同時(shí)，合同終止。合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有款項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立法人、非法人組織或個(gè)人。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于：家政服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)方案設(shè)計(jì)、合同管理、爭(zhēng)議解決等。15.3第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于：委托代理、技術(shù)服務(wù)、咨詢顧問(wèn)等。16.甲乙雙方權(quán)利義務(wù)16.1甲方的權(quán)利義務(wù)16.1.1甲方有權(quán)選擇第三方介入服務(wù)，并有權(quán)監(jiān)督第三方的服務(wù)質(zhì)量。16.1.2甲方應(yīng)向第三方支付合理的費(fèi)用。16.1.3甲方應(yīng)確保第三方提供的服務(wù)符合合同要求。16.2乙方的權(quán)利義務(wù)16.2.1乙方應(yīng)接受第三方的指導(dǎo)和監(jiān)督，遵守第三方的相關(guān)規(guī)定。16.2.2乙方有權(quán)對(duì)第三方的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。17.第三方責(zé)任17.1第三方責(zé)任范圍第三方在提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)等過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額17.2.1第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，最高不超過(guò)[具體金額]元。17.2.2若第三方責(zé)任超過(guò)責(zé)任限額，超出部分由甲方和乙方按約定的比例分擔(dān)。18.第三方變更與退出18.1第三方變更18.1.1雙方協(xié)商一致，可以更換第三方。18.1.2更換第三方時(shí)，應(yīng)書面通知對(duì)方，并重新簽訂相關(guān)協(xié)議。18.2第三方退出18.2.1第三方因自身原因或不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)履行合同時(shí)，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書面通知甲乙雙方。18.2.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定替代方案或解除合同。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方第三方與甲方之間的關(guān)系基于委托合同，甲方為委托方，第三方為受托方。19.2第三方與乙方第三方與乙方之間的關(guān)系基于勞動(dòng)合同或雇傭合同，乙方為被雇傭方，第三方為雇主。19.3第三方與合同履行第三方在合同履行過(guò)程中的行為，視為甲乙雙方共同行為，甲乙雙方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。20.爭(zhēng)議解決20.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.合同效力本合同及其修正條款構(gòu)成甲乙雙方與第三方之間的完整協(xié)議，任何一方不得單方面變更或解除。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：家政服務(wù)人員工作考核標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度、工作技能和工作效率的具體考核項(xiàng)目和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：本附件為考核工作的依據(jù)，由甲方制定并定期更新。2.附件二：家政服務(wù)人員激勵(lì)方案詳細(xì)要求：包括激勵(lì)對(duì)象、激勵(lì)形式、激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)發(fā)放程序。說(shuō)明：本附件為激勵(lì)工作的指導(dǎo)文件，由甲方制定并執(zhí)行。3.附件三：家政服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)效果評(píng)估。4.附件四：家政服務(wù)人員保密協(xié)議詳細(xì)要求：包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件用于保護(hù)甲方家庭隱私和商業(yè)秘密，由甲方與服務(wù)人員簽訂。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明：本附件為第三方提供服務(wù)時(shí)的合同文件，由甲乙雙方與第三方簽訂。6.附件六：爭(zhēng)議解決流程詳細(xì)要求：包括爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。說(shuō)明：本附件為解決合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議的指導(dǎo)文件。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1服務(wù)人員未按時(shí)上下班，遲到或早退。1.2服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。1.3服務(wù)人員泄露甲方家庭隱私或商業(yè)秘密。1.4甲方未按時(shí)支付服務(wù)人員工資或福利。1.5第三方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合要求。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1服務(wù)人員違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，甲方有權(quán)要求服務(wù)人員賠償損失，包括但不限于工資損失、培訓(xùn)費(fèi)用等。2.2甲方違約：甲方未按時(shí)支付工資或福利，應(yīng)向服務(wù)人員支付相應(yīng)滯納金，并賠償服務(wù)人員因此遭受的損失。2.3第三方違約：第三方未按約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約示例說(shuō)明：3.1服務(wù)人員遲到：服務(wù)人員連續(xù)三次遲到，甲方有權(quán)扣除當(dāng)月工資的10%作為遲到罰款。3.2服務(wù)人員泄露隱私：服務(wù)人員泄露甲方家庭隱私，甲方有權(quán)要求服務(wù)人員賠償損失，并可能解除合同。3.3甲方未支付工資：甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付工資，應(yīng)向服務(wù)人員支付相當(dāng)于一個(gè)月工資的滯納金。3.4第三方服務(wù)不符合要求：第三方提供的服務(wù)不符合合同約定，甲方有權(quán)要求第三方重新提供服務(wù)或賠償損失。全文完。2024年度家政服務(wù)人員工作考核及激勵(lì)合同樣本1合同目錄第一章合同概述1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同有效期1.4合同簽訂雙方第二章家政服務(wù)人員基本信息2.1服務(wù)人員姓名2.2服務(wù)人員性別2.3服務(wù)人員年齡2.4服務(wù)人員學(xué)歷2.5服務(wù)人員工作經(jīng)驗(yàn)第三章服務(wù)內(nèi)容與要求3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時(shí)間3.4服務(wù)地點(diǎn)3.5服務(wù)對(duì)象第四章考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)4.1考核項(xiàng)目4.2考核標(biāo)準(zhǔn)4.3考核方法4.4考核周期第五章激勵(lì)措施5.1激勵(lì)方式5.2激勵(lì)條件5.3激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)5.4激勵(lì)資金來(lái)源第六章服務(wù)費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.3支付方式6.4支付時(shí)間第七章合同履行與變更7.1合同履行7.2合同變更7.3合同解除第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償?shù)诰耪聽(tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)第十章合同解除條件10.1合同解除情形10.2合同解除程序10.3合同解除后果第十一章合同終止11.1合同終止情形11.2合同終止程序11.3合同終止后果第十二章合同附件12.1服務(wù)人員簡(jiǎn)歷12.2服務(wù)人員培訓(xùn)證書12.3服務(wù)人員健康證明第十三章合同生效與解除13.1合同生效13.2合同解除第十四章其他14.1通知與送達(dá)14.2合同份數(shù)14.3合同解釋14.4合同簽訂日期合同編號(hào)_________第一章合同概述1.1合同目的本合同旨在明確2024年度家政服務(wù)人員的工作考核及激勵(lì)措施，確保服務(wù)質(zhì)量的提升，激勵(lì)服務(wù)人員積極工作。1.2合同適用范圍本合同適用于2024年度與我公司簽訂家政服務(wù)合同的全體服務(wù)人員。1.3合同有效期本合同自簽訂之日起生效，至2024年12月31日止。1.4合同簽訂雙方甲方：[公司名稱]乙方：[服務(wù)人員姓名]第二章家政服務(wù)人員基本信息2.1服務(wù)人員姓名[服務(wù)人員姓名]2.2服務(wù)人員性別[服務(wù)人員性別]2.3服務(wù)人員年齡[服務(wù)人員年齡]2.4服務(wù)人員學(xué)歷[服務(wù)人員學(xué)歷]2.5服務(wù)人員工作經(jīng)驗(yàn)[服務(wù)人員工作經(jīng)驗(yàn)]第三章服務(wù)內(nèi)容與要求3.1服務(wù)項(xiàng)目[具體服務(wù)項(xiàng)目，如：家務(wù)清潔、照顧老人、照看兒童等]3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)[服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如：清潔衛(wèi)生、安全看護(hù)、生活照料等]3.3服務(wù)時(shí)間[服務(wù)時(shí)間，如：每天8小時(shí)，每周工作5天等]3.4服務(wù)地點(diǎn)[服務(wù)地點(diǎn)，如：甲方提供的住宅地址等]3.5服務(wù)對(duì)象[服務(wù)對(duì)象，如：甲方家庭成員等]第四章考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)4.1考核項(xiàng)目[考核項(xiàng)目，如：服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作效率等]4.2考核標(biāo)準(zhǔn)[考核標(biāo)準(zhǔn)，如：清潔度、安全度、滿意度等]4.3考核方法[考核方法，如：客戶評(píng)價(jià)、定期檢查、績(jī)效考核等]4.4考核周期[考核周期，如：每月一次、每季度一次等]第五章激勵(lì)措施5.1激勵(lì)方式[激勵(lì)方式，如：獎(jiǎng)金、晉升、培訓(xùn)等]5.2激勵(lì)條件[激勵(lì)條件，如：考核成績(jī)優(yōu)秀、客戶滿意度高、工作表現(xiàn)突出等]5.3激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)[激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，如：獎(jiǎng)金金額、晉升崗位、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等]5.4激勵(lì)資金來(lái)源[激勵(lì)資金來(lái)源，如：公司預(yù)算、客戶支付等]第六章服務(wù)費(fèi)用與支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成[服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成，如：基本工資、加班費(fèi)、獎(jiǎng)金等]6.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)[服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，如：根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目、時(shí)間、地點(diǎn)等因素確定]6.3支付方式[支付方式，如：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等]6.4支付時(shí)間[支付時(shí)間，如：每月固定日期支付等]第七章合同履行與變更7.1合同履行乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。7.2合同變更雙方可協(xié)商一致對(duì)本合同進(jìn)行變更，變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定。7.3合同解除（1）乙方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)警告無(wú)效；（2）乙方被證明有欺詐行為；（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方提供的居住環(huán)境或工作條件嚴(yán)重不符合合同約定；（3）甲方存在其他違反合同約定的行為。7.3.3合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八章違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；8.1.2乙方違反甲方規(guī)定，損害甲方利益；8.1.3甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；8.1.4甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等；8.2.2甲方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。8.3違約賠償8.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序9.2.1雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭(zhēng)議解決申請(qǐng)；9.2.2爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方應(yīng)積極配合，提供必要的證據(jù)和資料。9.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為甲方所在地。第十章合同解除條件10.1合同解除情形10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；10.1.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；10.1.3一方違約，另一方在合理期限內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；10.1.4法律法規(guī)規(guī)定或合同約定的其他解除情形。10.2合同解除程序10.2.1解除合同應(yīng)以書面形式通知對(duì)方；10.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。10.3合同解除后果10.3.1合同解除后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；10.3.2合同解除不影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。第十一章合同終止11.1合同終止情形11.1.1合同期滿；11.1.2雙方協(xié)商一致終止合同；11.1.3一方違約，另一方依法解除合同。11.2合同終止程序11.2.1合同終止應(yīng)以書面形式通知對(duì)方；11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。11.3合同終止后果11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；11.3.2合同終止不影響雙方已經(jīng)發(fā)生的權(quán)利和義務(wù)。第十二章合同附件12.1服務(wù)人員簡(jiǎn)歷12.2服務(wù)人員培訓(xùn)證書12.3服務(wù)人員健康證明第十三章合同生效與解除13.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同解除本合同可根據(jù)第八章、第十章、第十一章的規(guī)定解除。第十四章其他14.1通知與送達(dá)（1）直接送達(dá)；（2）郵寄；（3）傳真；（4）電子郵件。14.2合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3合同解釋14.4合同簽訂日期[合同簽訂日期]甲方（蓋章）：_________乙方（簽字）：_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：1.1服務(wù)人員培訓(xùn)與指導(dǎo)甲方應(yīng)定期對(duì)乙方進(jìn)行專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，確保乙方能夠勝任工作。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于家政服務(wù)技能、安全知識(shí)、客戶服務(wù)技巧等。1.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方應(yīng)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督部門或人員，對(duì)乙方的工作進(jìn)行定期和不定期的檢查，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。1.3服務(wù)調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)家庭需求的變化，調(diào)整乙方的服務(wù)內(nèi)容和工作時(shí)間，乙方應(yīng)積極配合，并確保服務(wù)質(zhì)量不受影響。1.4甲方提供必要設(shè)施甲方應(yīng)提供乙方工作所需的必要設(shè)施，如清潔工具、個(gè)人防護(hù)用品等，確保乙方能夠安全、高效地完成工作任務(wù)。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：2.1服務(wù)時(shí)間靈活性乙方有權(quán)根據(jù)自身情況和家庭需求，提出調(diào)整服務(wù)時(shí)間的請(qǐng)求，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)予以考慮。2.2服務(wù)內(nèi)容選擇性乙方有權(quán)根據(jù)自身技能和興趣，選擇愿意提供的服務(wù)項(xiàng)目，甲方應(yīng)尊重乙方的選擇。2.3服務(wù)評(píng)價(jià)反饋乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的服務(wù)評(píng)價(jià)反饋，甲方應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取并積極改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.4乙方個(gè)人發(fā)展甲方應(yīng)支持乙方個(gè)人職業(yè)發(fā)展，如提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升通道等，乙方應(yīng)積極參與。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明：3.1中介機(jī)構(gòu)責(zé)任中介機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)介紹符合甲方要求的家政服務(wù)人員，并對(duì)服務(wù)人員的背景進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。3.2中介費(fèi)用承擔(dān)中介費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。3.3中介服務(wù)期限中介服務(wù)期限自合同簽訂之日起至合同終止之日止，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在此期間提供必要的服務(wù)和支持。3.4中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)甲方提供的服務(wù)人員信息保密，不得泄露給任何第三方。3.5中介機(jī)構(gòu)責(zé)任限制中介機(jī)構(gòu)對(duì)服務(wù)人員的介紹僅限于提供信息，不對(duì)服務(wù)人員的實(shí)際工作表現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任。3.6中介機(jī)構(gòu)違約責(zé)任如中介機(jī)構(gòu)違反本合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.7中介機(jī)構(gòu)與甲方、乙方之間的溝通中介機(jī)構(gòu)應(yīng)積極協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的溝通，確保雙方權(quán)益得到保障。3.8中介機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整中介機(jī)構(gòu)服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)市場(chǎng)行情和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整方案應(yīng)提前通知甲方和乙方。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)人員簡(jiǎn)歷2.服務(wù)人員培訓(xùn)證書3.服務(wù)人員健康證明4.服務(wù)合同5.考核標(biāo)準(zhǔn)及指標(biāo)6.激勵(lì)措施方案7.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)8.中介機(jī)構(gòu)介紹信（如有）9.其他相關(guān)證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量；乙方違反甲方規(guī)定，損害甲方利益；甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損。2.違約行為的認(rèn)定：甲方根據(jù)合同約定及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方的工作進(jìn)行考核，如考核結(jié)果不符合標(biāo)準(zhǔn)，視為違約；甲方發(fā)現(xiàn)乙方存在違反合同規(guī)定的行為，可視為違約；乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收到服務(wù)費(fèi)用，視為甲方違約；甲方未能提供合同約定的居住環(huán)境或工作條件，視為甲方違約。三、法律名詞及解釋：1.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)，給另一方造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。3.爭(zhēng)議解決：指合同雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。4.保密義務(wù)：指合同一方對(duì)另一方提供的信息負(fù)有保密責(zé)任，不得泄露給任何第三方。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：服務(wù)人員不適應(yīng)家庭環(huán)境或工作內(nèi)容。解決辦法：甲方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助服務(wù)人員適應(yīng)新環(huán)境。2.問(wèn)題：服務(wù)費(fèi)用支付不及時(shí)。解決辦法：甲方應(yīng)設(shè)立專門的財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)支付，確保及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.問(wèn)題：服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)糾正。4.問(wèn)題：服務(wù)人員離職率高。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.家庭聘請(qǐng)家政服務(wù)人員；2.公司或機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)家政服務(wù)人員；3.第三方中介機(jī)構(gòu)介紹家政服務(wù)人員；4.服務(wù)人員與客戶之間的合作。全文完。2024年度家政服務(wù)人員工作考核及激勵(lì)合同樣本2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：[甲方全稱]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]2.乙方：[乙方全稱]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]3.其他相關(guān)方：[其他相關(guān)方全稱]，地址：[其他相關(guān)方地址]，聯(lián)系人：[其他相關(guān)方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[其他相關(guān)方聯(lián)系電話]二、合同前言2.1背景隨著社會(huì)的發(fā)展，家政服務(wù)行業(yè)在人們生活中的地位越來(lái)越重要。為了提高家政服務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，甲方?jīng)Q定對(duì)乙方進(jìn)行年度工作考核，并設(shè)立激勵(lì)措施，以激發(fā)乙方的工作積極性和創(chuàng)造性。2.2目的本合同旨在明確甲方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范家政服務(wù)人員的工作考核及激勵(lì)，提高家政服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)家政服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于3.2關(guān)鍵詞解釋1.考核：指對(duì)乙方在考核周期內(nèi)的工作表現(xiàn)、服務(wù)質(zhì)量、客戶滿意度等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。2.激勵(lì)：指甲方為鼓勵(lì)乙方在工作中取得優(yōu)異成績(jī)而采取的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)等措施。3.考核周期：指本合同約定的考核時(shí)間段，自合同生效之日起計(jì)算。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行年度工作考核，并依據(jù)考核結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行激勵(lì)。2.甲方應(yīng)保證考核的公正、公平、公開(kāi)，對(duì)考核結(jié)果負(fù)責(zé)。3.甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付工資、獎(jiǎng)金等報(bào)酬。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守甲方規(guī)章制度，服從甲方管理。2.乙方應(yīng)按照甲方要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行年度工作考核，如實(shí)反映工作情況。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方指定的工作場(chǎng)所。5.3合同履行方式本合同履行方式為乙方在甲方指定的工作場(chǎng)所，按照甲方要求提供家政服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期限屆滿；2.乙方因個(gè)人原因提出解除合同；3.甲方因乙方嚴(yán)重違反合同約定，單方面解除合同。6.3終止程序1.合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)；2.合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求辦理工作交接手續(xù)。6.4終止后果1.合同終止后，甲方應(yīng)向乙方支付剩余工資及獎(jiǎng)金；2.乙方應(yīng)按照甲方要求，妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成1.乙方的基本工資：根據(jù)乙方的工作性質(zhì)和甲方提供的具體崗位，按照國(guó)家規(guī)定和雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)支付。2.乙方的加班費(fèi)：乙方在法定工作時(shí)間之外提供勞動(dòng)的，按照國(guó)家規(guī)定和雙方協(xié)商確定的標(biāo)準(zhǔn)支付加班費(fèi)。3.乙方的福利待遇：包括但不限于社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、節(jié)日福利等。4.乙方的績(jī)效考核獎(jiǎng)金：根據(jù)乙方在考核周期內(nèi)的績(jī)效考核結(jié)果，按照合同約定的比例支付獎(jiǎng)金。5.乙方的其他費(fèi)用：包括但不限于培訓(xùn)費(fèi)用、出差費(fèi)用等，根據(jù)實(shí)際情況另行約定。7.2支付方式1.基本工資：每月底前支付，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。2.加班費(fèi)：按照實(shí)際加班時(shí)間，每月底前支付。3.福利待遇：按照國(guó)家規(guī)定和合同約定，分批次支付。4.績(jī)效考核獎(jiǎng)金：根據(jù)考核結(jié)果，在考核周期結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)支付。5.其他費(fèi)用：按照合同約定的時(shí)間和方式支付。7.3支付時(shí)間1.基本工資和加班費(fèi)的支付時(shí)間為每月底前。2.福利待遇的支付時(shí)間按照國(guó)家規(guī)定和合同約定執(zhí)行。3.績(jī)效考核獎(jiǎng)金的支付時(shí)間為考核周期結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)。4.其他費(fèi)用的支付時(shí)間按照合同約定執(zhí)行。7.4支付條款1.甲方應(yīng)保證支付給乙方的費(fèi)用及時(shí)、足額。2.乙方應(yīng)提供有效的收款賬戶信息，以便甲方進(jìn)行支付。3.如因乙方提供的信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致支付錯(cuò)誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。八、違約責(zé)任8.1甲方違約1.甲方未按約定支付乙方工資、獎(jiǎng)金等費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按應(yīng)付金額的1%計(jì)算，自應(yīng)付之日起按日支付。2.甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約1.乙方未按約定提供家政服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的1%計(jì)算，自應(yīng)提供服務(wù)之日起按日支付。2.乙方違反合同約定，泄露甲方商業(yè)秘密或損害甲方利益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式1.違約金的支付方式為一次性支付。2.賠償金的支付方式為一次性支付或分期支付，具體方式由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中的保密內(nèi)容包括但不限于：1.甲方商業(yè)秘密；2.乙方個(gè)人隱私；3.雙方約定需要保密的其他信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止后三年止。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性。2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；2.戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)等；3.政府行為：政府政策、法律法規(guī)的變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。2.不可抗力事件發(fā)生導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可終止合同。10.4不可抗力實(shí)例1.地震導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供家政服務(wù)；2.政府政策變更導(dǎo)致甲方無(wú)法正常支付乙方工資。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.乙方的工作性質(zhì)決定其個(gè)人能力對(duì)服務(wù)質(zhì)量有直接影響；2.甲方認(rèn)為乙方轉(zhuǎn)讓可能損害其合法權(quán)益。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對(duì)家政服務(wù)人員進(jìn)行考核和激勵(lì)的權(quán)利。2.甲方保留對(duì)家政服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)的權(quán)利。3.甲方保留對(duì)家政服務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在合同履行過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)措施的權(quán)利。2.甲方保留在合同履行過(guò)程中，對(duì)乙方工作表現(xiàn)不滿意時(shí)，要求乙方改進(jìn)或終止合同的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序1.任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行。2.任何修改或補(bǔ)充必須經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力1.本合同的任何修改或補(bǔ)充，均為本合同的一部分，具有同等法律效力。2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對(duì)本合同進(jìn)行單方面修改或補(bǔ)充。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)1.雙方應(yīng)相互提供必要的信息和資料，以保障合同的履行。2.雙方應(yīng)相互協(xié)助，解決合同履行過(guò)程中遇到的問(wèn)題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過(guò)書面或口頭方式，及時(shí)溝通和協(xié)商，解決問(wèn)題。2.雙方應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，履行合同約定的義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何與本合同內(nèi)容相抵觸的口頭或書面協(xié)議均無(wú)效。16.3增減條款1.本合同任何條款的增減，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對(duì)本合同條款進(jìn)行增減。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.家政服務(wù)人員考核標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則2.家政服務(wù)人員激勵(lì)措施及獎(jiǎng)金分配方案3.乙方個(gè)人簡(jiǎn)歷及工作經(jīng)歷證明4.甲方提供的培訓(xùn)計(jì)劃及記錄5.甲方與乙方簽訂的保密協(xié)議6.甲方與乙方簽訂的社會(huì)保險(xiǎn)繳納證明7.甲方與乙方簽訂的住房公積金繳納證明8.乙方工作期間的考勤記錄及客戶反饋意見(jiàn)9.乙方在工作期間發(fā)生的意外傷害事故報(bào)告10.乙方離職時(shí)的交接清單二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付乙方工資、獎(jiǎng)金等費(fèi)用。未按照合同約定提供培訓(xùn)或指導(dǎo)。未按照合同約定調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)措施。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按照合同約定提供家政服務(wù)。泄露甲方商業(yè)秘密或損害甲方利益。未按照合同約定參加培訓(xùn)或接受指導(dǎo)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.保密協(xié)議：雙方簽訂的具有法律效力的協(xié)議，約定雙方對(duì)某些信息進(jìn)行保密。3.仲裁：指雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，由仲裁機(jī)構(gòu)按照仲裁規(guī)則進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。4.訴訟：指雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，向人民法院提起訴訟，由法院依法