視頻會議系統(tǒng)技術(shù)支持合同

視頻會議系統(tǒng)技術(shù)支持合同合同編號：__________甲方（技術(shù)支持方）：乙方（服務(wù)需求方）：第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為專業(yè)視頻會議系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)提供商，具備相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)和服務(wù)能力。1.1.2乙方為視頻會議系統(tǒng)的使用方，具備合法使用視頻會議系統(tǒng)的權(quán)利。1.2合同目的1.2.1甲方根據(jù)乙方的需求，為乙方提供專業(yè)的視頻會議系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)。1.2.2乙方通過購買甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)，保證視頻會議系統(tǒng)的正常運行。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。1.3.2合同期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)提前一個月協(xié)商簽訂新的合同。第二章技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)支持范圍2.1.1甲方為乙方提供視頻會議系統(tǒng)的安裝、調(diào)試、維護、升級等服務(wù)。2.1.2甲方負(fù)責(zé)解決乙方在使用視頻會議系統(tǒng)過程中遇到的技術(shù)問題。2.2技術(shù)支持響應(yīng)時間2.2.1甲方應(yīng)在接到乙方技術(shù)支持請求后，小時內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。2.2.2對于緊急情況，甲方應(yīng)在小時內(nèi)提供現(xiàn)場支持。2.3技術(shù)支持人員2.3.1甲方應(yīng)保證技術(shù)支持人員具備相應(yīng)的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。2.3.2甲方應(yīng)對技術(shù)支持人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，保證其掌握最新的視頻會議系統(tǒng)技術(shù)。第三章技術(shù)支持服務(wù)費用3.1技術(shù)支持費用3.1.1乙方按照雙方約定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付技術(shù)支持費用。3.1.2技術(shù)支持費用包括但不限于服務(wù)人員費用、差旅費用、設(shè)備使用費用等。3.2費用支付方式3.2.1乙方應(yīng)在合同生效后日內(nèi)支付技術(shù)支持費用。3.2.2雙方協(xié)商一致的，可以采用分期支付方式。第四章保密條款4.1保密內(nèi)容4.1.1雙方在履行合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均屬于保密內(nèi)容。4.1.2保密期限自合同生效之日起，至合同終止或履行完畢之日止。4.2保密義務(wù)4.2.1雙方應(yīng)對保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)，不得向第三方泄露。4.2.2雙方應(yīng)對保密內(nèi)容采取合理措施，防止泄露。第五章違約責(zé)任5.1違約情形5.1.1任何一方違反合同約定的義務(wù)，均視為違約。5.1.2任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方保密內(nèi)容，亦視為違約。5.2違約責(zé)任5.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.2.2雙方協(xié)商一致的，可以免除或減輕違約方的責(zé)任。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的要求提供技術(shù)支持服務(wù)。6.1.2甲方應(yīng)保證提供的技術(shù)支持服務(wù)達(dá)到乙方認(rèn)可的合格標(biāo)準(zhǔn)。6.2服務(wù)監(jiān)控6.2.1甲方應(yīng)建立服務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)，對技術(shù)支持服務(wù)過程進(jìn)行實時監(jiān)控。6.2.2乙方有權(quán)對甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價。6.3服務(wù)改進(jìn)6.3.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方的反饋，及時改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。6.3.2甲方應(yīng)定期向乙方提交服務(wù)改進(jìn)報告。第七章客戶服務(wù)與溝通7.1客戶服務(wù)7.1.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，為乙方提供及時、有效的客戶服務(wù)。7.1.2甲方應(yīng)在接到乙方的客戶服務(wù)請求后，小時內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)。7.2溝通協(xié)調(diào)7.2.1雙方應(yīng)建立定期溝通機制，就技術(shù)支持服務(wù)的進(jìn)展情況進(jìn)行溝通。7.2.2雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)工作，保證信息暢通。第八章維權(quán)與爭議解決8.1維權(quán)8.1.1乙方在使用視頻會議系統(tǒng)過程中，如遇到侵犯知識產(chǎn)權(quán)等問題，甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行維權(quán)。8.1.2甲方應(yīng)提供必要的法律支持，協(xié)助乙方維護合法權(quán)益。8.2爭議解決8.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章合同變更與終止9.1合同變更9.1.1雙方同意，在合同期限內(nèi)，如因特殊原因需要變更合同內(nèi)容的，應(yīng)書面提出并經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)和公序良俗。9.2合同終止9.2.1雙方同意，在合同期限內(nèi)，如發(fā)生以下情況之一，合同自動終止：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）一方依法解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十章其他條款10.1合同副本10.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.1.2合同副本應(yīng)妥善保管，如有丟失，雙方應(yīng)相互配合補辦。10.2通知與送達(dá)10.2.1雙方在履行合同過程中的通知、函件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。10.2.2通知、函件送達(dá)后，視為已送達(dá)對方。10.3合同附件10.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。10.3.2附件包括但不限于技術(shù)支持服務(wù)清單、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)等。第十一章知識產(chǎn)權(quán)保護11.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬11.1.1視頻會議系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，甲方不得侵犯。11.1.2甲方在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中形成的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但不得損害乙方的合法權(quán)益。11.2知識產(chǎn)權(quán)使用11.2.1甲方在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中，應(yīng)尊重乙方的知識產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)使用。11.2.2乙方應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)使用。12.1違約賠償12.1.1任何一方違反合同約定，導(dǎo)致對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任。12.1.2違約賠償范圍包括直接損失和間接損失，但以可預(yù)見為限。12.2賠償限額12.2.1除非法律法規(guī)有明確規(guī)定，否則甲方的賠償限額不超過合同總金額的____%。12.2.2乙方的賠償限額不超過因違約導(dǎo)致實際損失的____%。第十二章賠償與責(zé)任限制第十三章合同的轉(zhuǎn)讓與分包13.1合同轉(zhuǎn)讓13.1.1除非乙方書面同意，否則甲方不得將本合同項下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.2乙方同意，甲方可以將本合同項下的部分義務(wù)分包給具備相應(yīng)資質(zhì)的第三方。13.2分包管理13.2.1甲方對分包方的管理應(yīng)保證分包方按照本合同的要求提供服務(wù)。13.2.2甲方對分包方的違約行為承擔(dān)連帶責(zé)任。第十四章一般條款14.1合同的完整性14.1.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于視頻會議系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)的完整協(xié)議。14.1.2除非雙方另有書面協(xié)議，否則本合同取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.2合同的修改14.2.1本合同任何修改或補充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽署。14.2.2任何修改或補充均構(gòu)成本合同不可分割的一部分。第十五章法律適用與爭議解決15.1法律適用15.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.1.2如本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，則以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。15.2爭議解決15.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決因本合