云計算服務(wù)提供商協(xié)議

云計算服務(wù)提供商協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供商）：【公司名稱】地址：【公司地址】聯(lián)系方式：電話：【電話號碼】，郵箱：【電子郵箱】乙方（客戶）：【公司名稱】地址：【公司地址】聯(lián)系方式：電話：【電話號碼】，郵箱：【電子郵箱】第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲方（服務(wù)提供商）為乙方提供云計算服務(wù)的合同主體。1.2乙方：指甲方服務(wù)的接受方，即客戶。1.3云計算服務(wù)：指甲方根據(jù)本協(xié)議向乙方提供的包括但不限于服務(wù)器租賃、數(shù)據(jù)存儲、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等在內(nèi)的相關(guān)服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方應(yīng)向乙方提供以下云計算服務(wù)：2.1.1提供服務(wù)器租賃服務(wù)，包括但不限于硬件設(shè)施、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)連接等。2.1.2提供數(shù)據(jù)存儲服務(wù)，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。2.1.3提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括但不限于帶寬、IP地址分配等。2.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1服務(wù)可用性：保證99.9%的平臺正常運(yùn)行時間。2.2.2數(shù)據(jù)安全性：采取必要的安全措施，保障乙方數(shù)據(jù)不被非法訪問、篡改或泄露。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本協(xié)議的服務(wù)期限自雙方簽署之日起算，有效期為【年】年。3.2乙方應(yīng)按以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：3.2.1按月支付：乙方應(yīng)在每月的【指定日期】前向甲方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。3.2.2按年支付：乙方應(yīng)在服務(wù)期限開始前一次性向甲方支付全年的服務(wù)費(fèi)用。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。4.1.2甲方有義務(wù)按照約定提供云計算服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。4.1.3甲方有義務(wù)保障乙方數(shù)據(jù)的安全性，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失等風(fēng)險。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)享受甲方提供的云計算服務(wù)。4.2.2乙方有義務(wù)按約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.3乙方有義務(wù)合理使用云計算服務(wù)，不得利用服務(wù)從事違法活動。第五章違約責(zé)任5.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供云計算服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2若乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款違約金。5.3雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定，如一方違反協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第六章數(shù)據(jù)處理與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)處理6.1.1甲方應(yīng)保證其提供的服務(wù)能夠處理乙方合法收集、存儲和使用的數(shù)據(jù)。6.1.2甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)處理措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制等，以保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的完整性和保密性。6.1.3甲方在處理乙方數(shù)據(jù)時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得泄露、篡改或未經(jīng)授權(quán)使用乙方數(shù)據(jù)。6.2隱私保護(hù)6.2.1甲方承諾對乙方提供的個人和商業(yè)信息保密，并采取合理措施保護(hù)這些信息不被未經(jīng)授權(quán)的第三方訪問。6.2.2甲方不得將乙方的個人和商業(yè)信息用于本協(xié)議以外的目的，除非得到乙方的明確同意或根據(jù)法律法規(guī)的要求。6.2.3乙方應(yīng)保證其提供的數(shù)據(jù)不包含任何違反法律法規(guī)或侵犯他人隱私的信息。第七章服務(wù)支持與維護(hù)7.1服務(wù)支持7.1.1甲方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，以解決乙方在使用云計算服務(wù)過程中遇到的技術(shù)問題。7.1.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)接收和處理乙方的服務(wù)請求。7.1.3甲方應(yīng)在接到乙方服務(wù)請求后的【小時內(nèi)】響應(yīng)，并盡快提供解決方案。7.2服務(wù)維護(hù)7.2.1甲方應(yīng)定期對云計算服務(wù)平臺進(jìn)行維護(hù)和升級，以保障服務(wù)質(zhì)量和安全性。7.2.2甲方在進(jìn)行服務(wù)維護(hù)時，應(yīng)提前通知乙方，并盡量減少對乙方業(yè)務(wù)的影響。7.2.3甲方應(yīng)保證服務(wù)維護(hù)過程中乙方數(shù)據(jù)的完整性和安全性。第八章服務(wù)變更與終止8.1服務(wù)變更8.1.1若乙方需要變更服務(wù)內(nèi)容或范圍，應(yīng)提前【個工作日】書面通知甲方。8.1.2甲方應(yīng)在收到乙方變更通知后，根據(jù)乙方需求提供相應(yīng)的服務(wù)變更方案。8.1.3服務(wù)變更可能涉及費(fèi)用調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。8.2服務(wù)終止8.2.1雙方提前【個工作日】書面通知對方，可以終止本協(xié)議。8.2.2若乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)立即暫?；蚪K止服務(wù)，并書面通知乙方。8.2.3服務(wù)終止后，甲方應(yīng)在【個工作日】內(nèi)刪除乙方數(shù)據(jù)，除非法律法規(guī)要求保留。第九章爭議解決9.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.3若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.4在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他約定。第十章其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，需雙方協(xié)商一致并書面簽署。10.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【年】年，除非提前終止或雙方另有約定。第十一章知識產(chǎn)權(quán)11.1甲方擁有的知識產(chǎn)權(quán)11.1.1甲方對其提供的云計算服務(wù)相關(guān)的軟件、技術(shù)、文檔等擁有全部知識產(chǎn)權(quán)。11.1.2乙方不得未經(jīng)甲方許可，對上述知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行任何形式的復(fù)制、傳播、修改、出租、出售或以其他方式利用。11.2乙方擁有的知識產(chǎn)權(quán)11.2.1乙方對其提供的數(shù)據(jù)和內(nèi)容擁有全部知識產(chǎn)權(quán)。11.2.2甲方不得未經(jīng)乙方許可，對上述知識產(chǎn)權(quán)進(jìn)行任何形式的復(fù)制、傳播、修改、出租、出售或以其他方式利用。11.3合作知識產(chǎn)權(quán)11.3.1雙方在合作過程中產(chǎn)生的任何新的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)按照雙方貢獻(xiàn)的比例進(jìn)行權(quán)益分配。11.3.2雙方應(yīng)共同維護(hù)合作知識產(chǎn)權(quán)的合法權(quán)益，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第十二章不可抗力12.1若因不可抗力因素導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。12.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。12.3因不可抗力導(dǎo)致的履行障礙，不視為違約，雙方應(yīng)協(xié)商確定合理的解決方案。第十三章轉(zhuǎn)讓與分包13.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2甲方在得到乙方同意后，可以將其在本協(xié)議項(xiàng)下的部分義務(wù)分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但仍對分包事項(xiàng)承擔(dān)責(zé)任。13.3乙方同意，甲方將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其關(guān)聯(lián)公司或因合并、分立等原因發(fā)生的權(quán)利義務(wù)承繼者。第十四章一般條款14.1本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.2本協(xié)議的任何修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。14.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十五章終止與解除15.1本協(xié)議的有效期自雙方簽署之日起算，有效期為【年】年。15.2除非雙