軟件系統(tǒng)開發(fā)與維護服務(wù)合作協(xié)議

軟件系統(tǒng)開發(fā)與維護服務(wù)合作協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：___________________第一章定義與術(shù)語1.1甲方：指甲乙雙方在本協(xié)議中約定的委托方，負責提供項目需求及驗收成果。1.2乙方：指甲乙雙方在本協(xié)議中約定的受托方，負責根據(jù)甲方需求提供軟件系統(tǒng)開發(fā)與維護服務(wù)。1.3軟件系統(tǒng)：指甲方委托乙方開發(fā)的計算機軟件系統(tǒng)，包括但不限于系統(tǒng)程序、數(shù)據(jù)庫、相關(guān)文檔等。1.4維護服務(wù)：指甲方委托乙方對軟件系統(tǒng)進行的日常維護、更新升級、故障排除等服務(wù)。第二章項目概述2.1項目名稱：________________2.2項目內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方提供的項目需求，進行軟件系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)、測試及維護工作。2.3項目期限：自本協(xié)議簽訂之日起至__________結(jié)束。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的軟件系統(tǒng)進行驗收，并對不符合約定要求的成果提出修改意見。3.1.2甲方應(yīng)及時向乙方提供項目所需的資料、信息及配合乙方完成項目開發(fā)。3.1.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款方式及期限向乙方支付服務(wù)費用。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量標準完成軟件系統(tǒng)開發(fā)及維護工作。3.2.2乙方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)的穩(wěn)定性、安全性、可靠性，保證系統(tǒng)在正常運行環(huán)境下能夠滿足甲方需求。3.2.3乙方應(yīng)對甲方提供的資料、信息保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。第四章費用與支付4.1乙方服務(wù)費用為人民幣___元（大寫：___元整），其中包括軟件開發(fā)費用、維護服務(wù)費用及甲方為乙方提供的其他服務(wù)費用。4.2甲方支付乙方服務(wù)費用按照以下方式：4.2.1甲方在本協(xié)議簽訂后___日內(nèi)支付乙方服務(wù)費用總額的___%。4.2.2甲方在軟件系統(tǒng)驗收合格后___日內(nèi)支付乙方服務(wù)費用總額的___%。4.2.3甲方在軟件系統(tǒng)運行滿___個月后___日內(nèi)支付乙方服務(wù)費用總額的___%。第五章違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2甲方未能按照約定時間支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停提供軟件系統(tǒng)維護服務(wù)，直至甲方支付完畢。5.3乙方未能按照約定時間、質(zhì)量標準完成軟件系統(tǒng)開發(fā)及維護工作，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除本協(xié)議。5.4任何一方違反本協(xié)議保密條款，導(dǎo)致對方損失，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。第六章項目開發(fā)及交付6.1項目開發(fā)6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的項目需求文檔，進行軟件系統(tǒng)的需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編碼實現(xiàn)、測試驗證等工作。6.1.2乙方應(yīng)按照國家相關(guān)軟件工程標準和行業(yè)規(guī)范，保證軟件系統(tǒng)的開發(fā)質(zhì)量和開發(fā)進度。6.1.3乙方應(yīng)定期向甲方報告開發(fā)進度，并及時解決甲方提出的問題和修改意見。6.2項目交付6.2.1乙方應(yīng)在軟件開發(fā)完成后，向甲方提供完整的軟件系統(tǒng)，包括但不限于、可執(zhí)行文件、使用說明書、測試報告等。6.2.2乙方應(yīng)在軟件系統(tǒng)交付時，提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)，保證甲方能夠熟練使用和維護軟件系統(tǒng)。6.2.3甲方應(yīng)在收到軟件系統(tǒng)后___日內(nèi)完成驗收工作，并將驗收結(jié)果通知乙方。第七章維護服務(wù)內(nèi)容7.1日常維護7.1.1乙方應(yīng)提供軟件系統(tǒng)的日常維護服務(wù)，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。7.1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報告后___小時內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供解決方案。7.2更新升級7.2.1乙方應(yīng)根據(jù)軟件系統(tǒng)的運行情況和技術(shù)發(fā)展，定期進行系統(tǒng)更新和升級。7.2.2乙方在更新升級前應(yīng)通知甲方，并保證更新升級不會對甲方的業(yè)務(wù)造成重大影響。7.3系統(tǒng)優(yōu)化7.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求的變化，對軟件系統(tǒng)進行功能優(yōu)化和功能調(diào)整。7.3.2乙方應(yīng)保證優(yōu)化和調(diào)整后的系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，不影響甲方的正常運營。第八章質(zhì)量保證8.1質(zhì)量標準8.1.1乙方應(yīng)保證軟件系統(tǒng)符合甲方提供的質(zhì)量標準，包括但不限于功能性、功能、安全性、可用性等。8.1.2乙方應(yīng)在軟件開發(fā)過程中采用適當?shù)臏y試方法，保證軟件系統(tǒng)的質(zhì)量。8.2質(zhì)量問題處理8.2.1若甲方在驗收過程中發(fā)覺質(zhì)量問題，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的修改意見進行整改。8.2.2若軟件系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在___小時內(nèi)響應(yīng)，并采取有效措施及時解決。8.3質(zhì)量保證期限8.3.1乙方對軟件系統(tǒng)的質(zhì)量保證期限為___個月，自軟件系統(tǒng)驗收合格之日起計算。8.3.2在質(zhì)量保證期限內(nèi)，若軟件系統(tǒng)出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的故障，乙方應(yīng)免費提供維修服務(wù)。第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1本協(xié)議涉及的軟件系統(tǒng)、技術(shù)文檔、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、市場信息等均屬于保密內(nèi)容。9.1.2雙方應(yīng)對對方的保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。9.2保密期限9.2.1本協(xié)議的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。9.2.2在保密期限屆滿后，未經(jīng)對方同意，雙方仍應(yīng)對在保密期限內(nèi)獲取的對方保密內(nèi)容繼續(xù)保密。9.3保密義務(wù)的例外9.3.1法律要求披露的保密內(nèi)容不適用本協(xié)議的保密義務(wù)。9.3.2已成為公共知識的保密內(nèi)容不適用本協(xié)議的保密義務(wù)。第十章法律適用與爭議解決10.1法律適用10.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決等均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2爭議解決10.2.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向軟件系統(tǒng)開發(fā)地的人民法院提起訴訟。第十一章項目變更管理11.1變更申請11.1.1若甲方需要對軟件系統(tǒng)功能、功能等進行變更，應(yīng)向乙方提出書面變更申請。11.1.2變更申請應(yīng)詳細說明變更內(nèi)容、變更原因及變更對項目進度和費用的影響。11.2變更評估11.2.1乙方應(yīng)在收到變更申請后___日內(nèi)進行評估，并向甲方提交變更評估報告。11.2.2變更評估報告應(yīng)包括變更的可行性、對項目進度和費用的影響等內(nèi)容。11.3變更批準11.3.1甲方應(yīng)在收到變更評估報告后___日內(nèi)作出是否批準變更的決定。11.3.2若甲方批準變更，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、費用、進度等相關(guān)事項。第十二章項目驗收12.1驗收標準12.1.1軟件系統(tǒng)的驗收應(yīng)依據(jù)本協(xié)議約定的質(zhì)量標準和國家相關(guān)軟件工程標準進行。12.1.2驗收標準應(yīng)包括但不限于功能性、功能、安全性、可靠性、用戶文檔等。12.2驗收程序12.2.1甲方應(yīng)在軟件系統(tǒng)交付后___日內(nèi)組織驗收。12.2.2驗收程序包括甲方對軟件系統(tǒng)的測試、評審和批準。12.3驗收結(jié)果12.3.1驗收合格后，甲方應(yīng)向乙方簽發(fā)驗收合格證書。12.3.2若驗收不合格，甲方應(yīng)在驗收報告中說明不合格的原因和整改要求。第十三章知識產(chǎn)權(quán)13.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬13.1.1乙方開發(fā)的軟件系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，包括但不限于、設(shè)計文檔等。13.1.2甲方擁有軟件系統(tǒng)的使用權(quán)，未經(jīng)乙方同意，不得對軟件系統(tǒng)進行反編譯、修改、出租、轉(zhuǎn)讓等行為。13.2知識產(chǎn)權(quán)保護13.2.1雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方依法享有的知識產(chǎn)權(quán)。13.2.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止第三方侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。第十四章違約賠償14.1違約責任14.1.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔違約責任。14.1.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議總金額的___%。14.2賠償范圍14.2.1違約賠償范圍包括直接經(jīng)濟損失和可預(yù)見的間接經(jīng)濟損失。14.2.2雙方另有約定的，按照約定執(zhí)行。第十五章終止與解除15.1協(xié)議終止15.1.1本協(xié)議因履行完畢、雙方協(xié)商一致或法律規(guī)定的原因終止。15.1.2終止協(xié)議后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理善后事宜。15.2協(xié)議解除15.2.1任何一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)對