2024年度綠色環(huán)保物業(yè)服務(wù)合同（LF-001）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度綠色環(huán)保物業(yè)服務(wù)合同（LF001）本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2法定代表人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時間及班次安排3.服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)期限4.1合同生效日期4.2合同期限4.3合同續(xù)簽及終止條件5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)控及考核5.3質(zhì)量問題處理流程6.人員管理6.1人員配置及資質(zhì)要求6.2人員培訓(xùn)及考核6.3人員調(diào)動及離職管理7.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任7.2設(shè)施設(shè)備維修及更換7.3設(shè)施設(shè)備運行監(jiān)測8.環(huán)保要求8.1環(huán)保責(zé)任8.2環(huán)保措施8.3環(huán)保費用9.安全管理9.1安全責(zé)任9.2安全制度及措施9.3事故處理及報告10.溝通與協(xié)調(diào)10.1溝通方式10.2協(xié)調(diào)機(jī)制10.3意見反饋及處理11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約糾紛解決12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點13.合同附件13.1合同附件清單13.2附件內(nèi)容14.其他約定14.1合同生效條件14.2合同變更及解除14.3合同終止后的責(zé)任14.4合同附件及補(bǔ)充協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方：[甲方全稱]地址：[甲方地址]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：[乙方全稱]地址：[乙方地址]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.2法定代表人及聯(lián)系方式甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[甲方法定代表人聯(lián)系電話]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[乙方法定代表人聯(lián)系電話]1.3合同簽訂日期本合同于2024年[簽訂日期]簽訂。2.服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)甲方所擁有的物業(yè)的全面管理和服務(wù)，包括但不限于：物業(yè)共用區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)；物業(yè)共用設(shè)施的運行、維護(hù)和管理；物業(yè)安全保衛(wèi)；物業(yè)用戶服務(wù)；物業(yè)檔案管理；物業(yè)維修服務(wù)；物業(yè)租賃服務(wù)；物業(yè)增值服務(wù)。2.2服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)項目包括但不限于：清潔服務(wù)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保證物業(yè)共用區(qū)域及設(shè)施的清潔；綠化服務(wù)：按照綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保證綠化植物的健康生長；維護(hù)服務(wù)：按照設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保證設(shè)施設(shè)備的正常運行；安全保衛(wèi)服務(wù)：按照安全保衛(wèi)規(guī)定執(zhí)行，保障物業(yè)及業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全；用戶服務(wù)：按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，及時響應(yīng)業(yè)主的需求并提供滿意的服務(wù)。2.3服務(wù)時間及班次安排乙方服務(wù)時間全年無休，班次安排如下：白班：上午8:00至下午18:00；夜班：下午18:00至次日上午8:00。3.服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成清潔綠化費用；維護(hù)費用；人員費用；安全保衛(wèi)費用；管理費用；其他合理費用。3.2費用支付方式服務(wù)費用按月支付，甲方應(yīng)在每月的[支付日]前將當(dāng)月費用支付至乙方指定賬戶。3.3費用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費用在合同有效期內(nèi)原則上保持不變，如遇政策調(diào)整或其他不可抗力因素導(dǎo)致費用發(fā)生變動，雙方應(yīng)協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。4.服務(wù)期限4.1合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2合同期限本合同有效期為[合同期限]，自合同生效之日起計算。4.3合同續(xù)簽及終止條件本合同期滿前[提前通知時間]，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。任何一方如需終止合同，應(yīng)提前[提前通知時間]書面通知對方。5.服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2質(zhì)量監(jiān)控及考核甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和考核，乙方應(yīng)積極配合。5.3質(zhì)量問題處理流程如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)及時通知乙方，乙方應(yīng)在[處理時限]內(nèi)予以處理，并確保問題得到有效解決。6.人員管理6.1人員配置及資質(zhì)要求乙方應(yīng)按照合同要求配置相應(yīng)數(shù)量和資質(zhì)的員工。6.2人員培訓(xùn)及考核乙方應(yīng)定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的服務(wù)技能和知識。6.3人員調(diào)動及離職管理乙方應(yīng)根據(jù)工作需要合理調(diào)動員工，員工離職應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。8.環(huán)保要求8.1環(huán)保責(zé)任乙方承擔(dān)物業(yè)管理活動中的環(huán)保責(zé)任，確保物業(yè)活動符合國家環(huán)保法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。8.2環(huán)保措施乙方應(yīng)采取有效措施減少噪音污染，如使用低噪音設(shè)備；乙方應(yīng)定期對垃圾進(jìn)行分類處理，確保有害垃圾得到妥善處理；乙方應(yīng)合理使用水資源，推廣節(jié)水設(shè)備；乙方應(yīng)定期對物業(yè)共用區(qū)域進(jìn)行綠化，提高綠化覆蓋率；乙方應(yīng)加強(qiáng)節(jié)能減排，推廣使用節(jié)能燈具和設(shè)備。8.3環(huán)保費用環(huán)保費用包括但不限于環(huán)保設(shè)施的購置、維護(hù)、更換及環(huán)?；顒拥拈_展費用，由乙方承擔(dān)。9.安全管理9.1安全責(zé)任乙方對物業(yè)的安全管理負(fù)全面責(zé)任，確保業(yè)主和物業(yè)的安全。9.2安全制度及措施乙方應(yīng)建立健全安全管理制度，包括但不限于防火、防盜、防災(zāi)害等；乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時消除安全隱患；乙方應(yīng)配備必要的安全設(shè)施和設(shè)備，如消防器材、監(jiān)控系統(tǒng)等；乙方應(yīng)加強(qiáng)對員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)。9.3事故處理及報告發(fā)生安全事故時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時采取措施減少損失，并在[報告時限]內(nèi)向甲方及相關(guān)部門報告。10.溝通與協(xié)調(diào)10.1溝通方式乙方應(yīng)通過[溝通方式]與甲方保持日常溝通，及時了解甲方需求，解決問題。10.2協(xié)調(diào)機(jī)制雙方應(yīng)建立定期協(xié)調(diào)會議制度，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中的問題。10.3意見反饋及處理甲方對乙方服務(wù)有任何意見或建議，乙方應(yīng)在[處理時限]內(nèi)予以回復(fù)和處理。11.違約責(zé)任11.1違約情形乙方未按合同約定提供服務(wù)；乙方未按時收取或退還服務(wù)費用；乙方未按規(guī)定進(jìn)行環(huán)保和安全管理；乙方未按照約定進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。11.2違約責(zé)任承擔(dān)發(fā)生違約情形，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約糾紛解決違約糾紛可通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決程序提交仲裁的，應(yīng)按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行。12.3爭議解決地點仲裁地點為[仲裁地點]。13.合同附件13.1合同附件清單物業(yè)服務(wù)范圍明細(xì)；服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)；安全管理制度；環(huán)保措施明細(xì)；其他相關(guān)文件。13.2附件內(nèi)容合同附件內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。14.其他約定14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，經(jīng)雙方確認(rèn)無誤后正式生效。14.2合同變更及解除本合同任何一方需變更或解除合同時，應(yīng)提前[提前通知時間]書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。14.3合同終止后的責(zé)任合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)，包括但不限于清理現(xiàn)場、退還押金等。14.4合同附件及補(bǔ)充協(xié)議本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，因履行本合同或與本合同相關(guān)的活動而介入的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方介入原因提供專業(yè)服務(wù)，如法律咨詢、審計、評估等；執(zhí)行合同中的某項特定工作，如工程承包、設(shè)備安裝等；解決合同履行過程中的爭議；其他經(jīng)甲乙雙方同意的情況。15.3第三方責(zé)任15.3.1責(zé)任限額第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定，并在合同中明確。第三方責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于：第三方因故意或重大過失造成甲方或乙方的損失；第三方違反法律法規(guī)或合同約定造成甲方或乙方的損失。15.3.2責(zé)任承擔(dān)第三方因履行合同過程中的行為導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失時，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。若第三方責(zé)任限額不足以覆蓋損失，甲乙雙方應(yīng)共同承擔(dān)超出部分的損失。15.4第三方資質(zhì)要求介入本合同的第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，包括但不限于：具有合法注冊登記的法人資格；擁有履行合同所需的資質(zhì)和專業(yè)技術(shù)能力；15.5第三方選擇與確認(rèn)15.5.1第三方選擇甲方或乙方在選擇第三方時，應(yīng)考慮第三方的資質(zhì)、能力、信譽(yù)等因素。15.5.2第三方確認(rèn)選擇第三方后，甲乙雙方應(yīng)在[確認(rèn)時限]內(nèi)共同確認(rèn)第三方的身份和資質(zhì)，并在合同中明確第三方的責(zé)任和義務(wù)。16.第三方與其他各方的責(zé)任劃分16.1責(zé)任劃分原則第三方僅對其自身行為承擔(dān)責(zé)任；甲乙雙方對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)連帶責(zé)任；若第三方違反合同約定或法律法規(guī)，甲乙雙方有權(quán)追究第三方的責(zé)任。16.2責(zé)任劃分具體條款16.2.1第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合約定或存在質(zhì)量問題，甲方或乙方有權(quán)要求第三方進(jìn)行整改或賠償。16.2.2第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.2.3第三方違反法律法規(guī)或合同約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.第三方介入后的合同變更17.1變更程序提出變更申請；經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致；簽訂書面變更協(xié)議。17.2變更生效變更協(xié)議經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效，與本合同具有同等法律效力。18.第三方介入后的合同解除18.1解除條件如第三方違反合同約定或法律法規(guī)，甲乙雙方有權(quán)解除與第三方的合同關(guān)系。18.2解除程序發(fā)出解除通知；確認(rèn)解除事實；處理合同解除后的善后事宜。18.3解除生效解除通知發(fā)出后，合同解除關(guān)系即告成立，甲乙雙方和第三方應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)范圍明細(xì)詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的具體區(qū)域和項目，包括但不限于共用區(qū)域、設(shè)施、設(shè)備等。2.服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的服務(wù)項目，如清潔、綠化、維修等，以及對應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。3.安全管理制度包括安全規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、安全培訓(xùn)記錄等，確保物業(yè)安全。4.環(huán)保措施明細(xì)列出乙方在物業(yè)管理中采取的環(huán)保措施，如垃圾分類、節(jié)能減排、綠化養(yǎng)護(hù)等。5.第三方資質(zhì)證明第三方介入合同時，提供第三方合法注冊登記的證明文件、資質(zhì)證書等。6.第三方服務(wù)協(xié)議第三方介入合同的具體服務(wù)內(nèi)容、費用、期限、責(zé)任等協(xié)議。7.物業(yè)維修記錄記錄物業(yè)維修的項目、時間、費用、責(zé)任人等信息。8.物業(yè)安全檢查記錄記錄定期安全檢查的時間、發(fā)現(xiàn)的問題、整改措施等信息。9.物業(yè)費用收支明細(xì)記錄物業(yè)服務(wù)費用的收取、支出、余額等信息。10.物業(yè)合同變更協(xié)議記錄合同變更的時間、內(nèi)容、雙方簽字等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供服務(wù)；乙方未按時收取或退還服務(wù)費用；乙方未按規(guī)定進(jìn)行環(huán)保和安全管理；乙方未按照約定進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)；第三方違反合同約定或法律法規(guī)；甲方未按時支付服務(wù)費用；甲方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或賠償；乙方未按時收取或退還服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；乙方未按規(guī)定進(jìn)行環(huán)保和安全管理，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；乙方未按照約定進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，甲方有權(quán)要求乙方改善服務(wù)；第三方違反合同約定或法律法規(guī)，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；甲方未按時支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金；甲方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成物業(yè)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.示例說明：乙方未按合同約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化植物枯死，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改或賠償；乙方未按時收取物業(yè)服務(wù)費用，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；第三方在物業(yè)維修過程中造成設(shè)施損壞，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)修復(fù)費用或賠償；甲方未按時支付物業(yè)服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。全文完。2024年度綠色環(huán)保物業(yè)服務(wù)合同（LF001）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊地址1.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系方式2.物業(yè)服務(wù)項目及范圍2.1物業(yè)服務(wù)項目名稱2.2物業(yè)服務(wù)項目地址2.3物業(yè)服務(wù)范圍3.服務(wù)期限及費用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費用3.3費用支付方式4.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)4.1物業(yè)管理責(zé)任4.2物業(yè)管理義務(wù)5.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)服務(wù)規(guī)范6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.2設(shè)施設(shè)備管理7.環(huán)保要求及措施7.1環(huán)保要求7.2環(huán)保措施8.應(yīng)急事件處理8.1應(yīng)急事件定義8.2應(yīng)急事件處理程序9.業(yè)主權(quán)益保護(hù)9.1業(yè)主權(quán)益9.2權(quán)益保護(hù)措施10.物業(yè)糾紛處理10.1物業(yè)糾紛定義10.2糾紛處理程序11.合同變更及終止11.1合同變更11.2合同終止12.違約責(zé)任12.1違約責(zé)任定義12.2違約責(zé)任承擔(dān)13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序14.其他約定事項14.1爭議解決方式14.2合同生效及終止日期14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)服務(wù)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊地址：市區(qū)路號2.物業(yè)服務(wù)項目及范圍2.1物業(yè)服務(wù)項目名稱：小區(qū)物業(yè)服務(wù)2.2物業(yè)服務(wù)項目地址：市區(qū)路號2.3物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公共秩序維護(hù)、業(yè)主服務(wù)等工作。3.服務(wù)期限及費用3.1服務(wù)期限：自2024年1月1日至2024年12月31日3.2服務(wù)費用：每月每平方米2元，共計12個月，總額為24000元3.3費用支付方式：業(yè)主按月繳納物業(yè)費，物業(yè)服務(wù)企業(yè)于每月5日前向業(yè)主發(fā)出繳費通知，業(yè)主應(yīng)在收到通知后的5個工作日內(nèi)繳納物業(yè)費。4.物業(yè)管理責(zé)任及義務(wù)4.1物業(yè)管理責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理，確保小區(qū)的安全、整潔、舒適和和諧。4.2物業(yè)管理義務(wù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，履行合同約定的各項義務(wù)。5.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范5.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量。5.2物業(yè)服務(wù)規(guī)范：制定詳細(xì)的物業(yè)服務(wù)規(guī)范，明確服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求等。6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。6.2設(shè)施設(shè)備管理：建立設(shè)施設(shè)備管理制度，確保設(shè)施設(shè)備的安全、高效運行。7.環(huán)保要求及措施7.1環(huán)保要求：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極推行綠色環(huán)保理念，提高小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。7.2環(huán)保措施：加強(qiáng)垃圾分類、節(jié)約用水用電、減少噪聲污染等環(huán)保措施。8.應(yīng)急事件處理8.1應(yīng)急事件定義：包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、安全事故等可能對業(yè)主生命財產(chǎn)安全造成威脅的事件。8.2應(yīng)急事件處理程序：8.2.1緊急情況下的現(xiàn)場處理：立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員進(jìn)行現(xiàn)場處理，確保人員安全。8.2.2報告上級部門：在第一時間內(nèi)向當(dāng)?shù)毓?、消防、衛(wèi)生等相關(guān)部門報告事件情況。8.2.3通知業(yè)主：通過小區(qū)公告、短信、電話等方式及時通知業(yè)主相關(guān)信息。8.2.4協(xié)助調(diào)查和處理：配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理，提供必要的信息和協(xié)助。9.業(yè)主權(quán)益保護(hù)9.1業(yè)主權(quán)益：包括但不限于居住安全、合理收費、信息公開、物業(yè)服務(wù)滿意度等。9.2權(quán)益保護(hù)措施：9.2.1業(yè)主大會制度：定期召開業(yè)主大會，討論決定小區(qū)重大事項。9.2.2信息公開：及時公布小區(qū)物業(yè)管理相關(guān)信息，接受業(yè)主監(jiān)督。9.2.3意見反饋：設(shè)立意見反饋渠道，及時處理業(yè)主意見和建議。10.物業(yè)糾紛處理10.1物業(yè)糾紛定義：指業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間因物業(yè)服務(wù)產(chǎn)生的爭議。10.2糾紛處理程序：10.2.1內(nèi)部調(diào)解：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立內(nèi)部調(diào)解機(jī)制，對業(yè)主提出的合理訴求進(jìn)行調(diào)解。10.2.2仲裁：雙方協(xié)商不成時，可提交仲裁委員會仲裁。10.2.3訴訟：如仲裁無效，可依法向人民法院提起訴訟。11.合同變更及終止11.1合同變更：在合同有效期內(nèi)，如遇特殊情況需要變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。11.2合同終止：11.2.1合同期滿：合同期滿后，如雙方無續(xù)約意向，合同自動終止。11.2.2違約終止：任何一方違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同。12.違約責(zé)任12.1違約責(zé)任定義：指因一方違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。12.2違約責(zé)任承擔(dān)：12.2.1經(jīng)濟(jì)賠償：違約方應(yīng)承擔(dān)違約造成的經(jīng)濟(jì)損失。12.2.2其他責(zé)任：根據(jù)具體情況，違約方可能承擔(dān)其他法律責(zé)任。13.合同解除13.1合同解除條件：在符合法律規(guī)定和合同約定的情況下，任何一方有權(quán)解除合同。13.2合同解除程序：13.2.1書面通知：解除合同前，一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知。13.2.2協(xié)商解決：雙方應(yīng)就解除合同的事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致。14.其他約定事項14.1爭議解決方式：本合同項下發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2合同生效及終止日期：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日終止。14.3合同附件：本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表、費用繳納明細(xì)表、設(shè)施設(shè)備清單等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或解決合同爭議而介入的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率，確保合同條款的執(zhí)行，以及解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。16.第三方介入的條件與程序16.1.1合同履行過程中，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或技術(shù)支持。16.1.2合同爭議無法通過協(xié)商解決。16.1.3合同履行需要第三方進(jìn)行評估、鑒定或仲裁。16.2介入程序：16.2.1甲乙雙方協(xié)商一致，決定邀請第三方介入。16.2.2雙方共同確定第三方的資質(zhì)、能力和費用。16.2.3雙方與第三方簽訂委托協(xié)議或服務(wù)合同，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義：第三方在本合同項下的責(zé)任，以其接受委托時約定的責(zé)任限額為限。17.2責(zé)任限額的確定：17.2.1第三方在接受委托前，應(yīng)向甲乙雙方提供其責(zé)任限額的證明文件。17.2.2甲乙雙方根據(jù)第三方的資質(zhì)和能力，協(xié)商確定合理的責(zé)任限額。18.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分18.1第三方與甲方的責(zé)任劃分：18.1.1第三方應(yīng)按照委托協(xié)議或服務(wù)合同的要求，履行其職責(zé)。18.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成甲方損失的，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。18.2第三方與乙方的責(zé)任劃分：18.2.1第三方應(yīng)按照委托協(xié)議或服務(wù)合同的要求，履行其職責(zé)。18.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成乙方損失的，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。18.3第三方與甲乙雙方的權(quán)利劃分：18.3.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。18.3.2第三方有權(quán)根據(jù)委托協(xié)議或服務(wù)合同的要求，向甲乙雙方提出意見和建議。19.第三方介入后的合同履行19.1合同履行過程中，第三方應(yīng)根據(jù)委托協(xié)議或服務(wù)合同的要求，協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)。19.2第三方在介入過程中，如發(fā)現(xiàn)甲乙雙方存在違約行為，有權(quán)向甲乙雙方提出警告或終止服務(wù)。20.第三方介入后的爭議解決20.1第三方介入后，如甲乙雙方對第三方的工作或服務(wù)有異議，應(yīng)通過協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.第三方介入的終止21.1第三方介入完成后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)委托協(xié)議或服務(wù)合同的約定，終止與第三方的合作關(guān)系。21.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同的規(guī)定，繼續(xù)履行合同義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的各項服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間、服務(wù)對象等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.費用繳納明細(xì)表要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成，包括物業(yè)管理費、公共能耗費、專項維修基金等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.設(shè)施設(shè)備清單要求：詳細(xì)列明小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備種類、數(shù)量、使用年限、維護(hù)保養(yǎng)情況等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.環(huán)保措施及實施計劃要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取的環(huán)保措施，包括垃圾分類、節(jié)約用水用電、減少噪聲污染等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.應(yīng)急預(yù)案要求：詳細(xì)列明各類應(yīng)急事件的應(yīng)對措施和程序。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.業(yè)主大會決議記錄要求：記錄業(yè)主大會的召開時間、地點、參會人數(shù)、議題、表決結(jié)果等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。7.第三方委托協(xié)議或服務(wù)合同要求：詳細(xì)列明第三方介入的委托事項、服務(wù)內(nèi)容、費用、責(zé)任限額等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變服務(wù)內(nèi)容或提高收費標(biāo)準(zhǔn)。1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。1.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按規(guī)定處理業(yè)主投訴或請求。1.5業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。2.2業(yè)主違約：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失等。3.違約責(zé)任示例說明：3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時清潔公共區(qū)域，導(dǎo)致業(yè)主投訴。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主道歉，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。3.2業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費用，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)中斷。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金，并賠償物業(yè)服務(wù)企業(yè)因此遭受的損失。全文完。2024年度綠色環(huán)保物業(yè)服務(wù)合同（LF001）2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目概述2.2具體服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限及費用3.1服務(wù)期限3.2費用構(gòu)成3.3費用支付方式及時間4.服務(wù)質(zhì)量保證及監(jiān)督4.1質(zhì)量保證措施4.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)及方式4.3質(zhì)量投訴處理流程5.環(huán)保措施及責(zé)任5.1環(huán)保措施5.2環(huán)保責(zé)任5.3環(huán)保驗收及認(rèn)證6.安全管理及責(zé)任6.1安全管理措施6.2安全責(zé)任6.3安全事故處理流程7.損害賠償7.1損害賠償范圍7.2損害賠償標(biāo)準(zhǔn)7.3損害賠償程序8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3違約責(zé)任9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除及終止程序10.違約責(zé)任10.1違約責(zé)任承擔(dān)10.2違約賠償10.3違約責(zé)任豁免11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同生效及終止程序13.其他約定13.1通知及送達(dá)13.2合同變更13.3合同附件14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱及地址甲方：物業(yè)公司地址：省市區(qū)路號乙方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司地址：省市區(qū)路號1.2合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：趙六聯(lián)系電話：139xxxx87652.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目概述本合同甲方委托乙方提供綠色環(huán)保物業(yè)服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括但不限于物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保障等。2.2具體服務(wù)內(nèi)容2.2.1物業(yè)管理：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的日常管理工作，包括物業(yè)費收繳、房屋維修、公共區(qū)域清潔等。2.2.2環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化帶養(yǎng)護(hù)、垃圾分類指導(dǎo)等。2.2.3綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化帶的修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。2.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)及更新。2.2.5安全保障：負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的安全巡邏、門禁管理、消防設(shè)施檢查等。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1物業(yè)管理：按照國家物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2.3.2環(huán)境衛(wèi)生：保持小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域干凈整潔，綠化帶無雜草、無病蟲害。2.3.3綠化養(yǎng)護(hù)：確保綠化帶美觀、健康，植物成活率不低于95%。2.3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)：確保公共設(shè)施設(shè)備運行正常，維修及時率不低于90%。2.3.5安全保障：確保小區(qū)內(nèi)安全穩(wěn)定，安全事故發(fā)生率不超過0.1%。3.服務(wù)期限及費用3.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2費用構(gòu)成3.2.1物業(yè)服務(wù)費：按每月每平方米元計算，甲方需按月支付。3.2.2其他費用：包括綠化養(yǎng)護(hù)費、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費等，由乙方根據(jù)實際情況另行收取。3.3費用支付方式及時間甲方應(yīng)于每月5日前將物業(yè)服務(wù)費支付至乙方指定賬戶，逾期未支付，乙方有權(quán)按日收取滯納金。4.服務(wù)質(zhì)量保證及監(jiān)督4.1質(zhì)量保證措施乙方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保證體系，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。4.2質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)及方式甲方有權(quán)委托第三方機(jī)構(gòu)對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，監(jiān)督結(jié)果作為評價乙方服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。4.3質(zhì)量投訴處理流程甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)向乙方提出書面投訴，乙方應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)予以答復(fù)，并在15個工作日內(nèi)解決。5.環(huán)保措施及責(zé)任5.1環(huán)保措施乙方應(yīng)采取有效措施，確保小區(qū)內(nèi)環(huán)保達(dá)標(biāo)，包括垃圾分類、污水處理、節(jié)能減排等。5.2環(huán)保責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)過程中產(chǎn)生的環(huán)保責(zé)任，包括但不限于環(huán)境污染、噪音擾民等。5.3環(huán)保驗收及認(rèn)證乙方應(yīng)接受甲方或第三方機(jī)構(gòu)對環(huán)保措施及效果的驗收，取得相應(yīng)環(huán)保認(rèn)證。6.安全管理及責(zé)任6.1安全管理措施乙方應(yīng)建立健全安全管理規(guī)章制度，確保小區(qū)內(nèi)安全穩(wěn)定。6.2安全責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)過程中產(chǎn)生的事故責(zé)任，包括但不限于火災(zāi)、盜竊等。6.3安全事故處理流程發(fā)生安全事故后，乙方應(yīng)在第一時間報告甲方，并按相關(guān)規(guī)定處理。8.保密條款8.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均為雙方應(yīng)予保密的內(nèi)容。8.2保密義務(wù)雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。9.合同解除及終止9.1合同解除條件9.1.1甲方嚴(yán)重違約，經(jīng)乙方書面通知后仍未糾正的；9.1.2乙方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲方書面通知后仍未糾正的；9.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；9.1.4雙方協(xié)商一致解除合同的。9.2合同終止條件9.2.1服務(wù)期限屆滿，合同自動終止；9.2.2合同解除后，合同終止；9.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，合同終止。9.3合同解除及終止程序9.3.1解除合同前，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂解除合同協(xié)議；9.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題，包括但不限于財產(chǎn)移交、費用結(jié)算等。10.違約責(zé)任10.1違約責(zé)任承擔(dān)任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院判決。10.3違約責(zé)任豁免因不可抗力導(dǎo)致違約的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并采取合理措施減輕損失。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)仲裁委員會。11.3爭議解決程序按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行。12.合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件12.2.1服務(wù)期限屆滿；12.2.2合同解除；12.2.3合同終止的其他情形。12.3合同生效及終止程序合同生效后，雙方應(yīng)按約定履行合同義務(wù)；合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問題。13.其他約定13.1通知及送達(dá)雙方的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，送達(dá)方式為郵寄或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)，以送達(dá)日期為通知生效日期。13.2合同變更本合同任何條款的變更，必須經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.3合同附件本合同附件包括但不限于服務(wù)內(nèi)容明細(xì)、費用清單、環(huán)保措施方案等。14.合同附件清單14.1服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.2費用清單14.3環(huán)保措施方案14.4其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所稱第三方，是指除合同雙方之外的，為履行本合同或解決合同爭議而介入的獨立主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)等。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的服務(wù)質(zhì)量評估、費用審計、爭議解決、安全管理等方面。16.第三方介入的條件與程序16.1條件16.1.1雙方同意；16.1.2合同履行需要；16.1.3法律法規(guī)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。16.2程序16.2.1雙方協(xié)商確定第三方；16.2.2簽訂第三方介入?yún)f(xié)議；16.2.3第三方介入后，應(yīng)按照協(xié)議約定履行職責(zé)。17.甲乙方的額外條款17.1甲方的額外條款17.1.1甲方應(yīng)提供必要的資料和便利，協(xié)助第三方履行職責(zé)；17.1.2甲方應(yīng)配合第三方進(jìn)行現(xiàn)場檢查、調(diào)查等工作；17.1.3甲方對第三方的工作成果負(fù)有監(jiān)督責(zé)任。17.2乙方的額外條款17.2.1乙方應(yīng)按照合同約定，接受第三方的工作；17.2.2乙方應(yīng)配合第三方進(jìn)行現(xiàn)場檢查、調(diào)查等工作；17.2.3乙方對第三方的工作成果負(fù)有配合責(zé)任。18.第三方的責(zé)任與權(quán)利18.1責(zé)任18.1.1第三方應(yīng)獨立、客觀、公正地履行職責(zé)；18.1.2第三方應(yīng)保守合同雙方的商業(yè)秘密；18.1.3第三方因自身原因造成工作失誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.2權(quán)利18.2.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的信息和資料；18.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對合同履行情況進(jìn)行檢查、評估；18.2.3第三方有權(quán)要求合同雙方支付必要的費用。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限