工作總結(jié)工作總結(jié)與參考計(jì)劃「精」

工作總結(jié)-工作總結(jié)與參考計(jì)劃「精」工作總結(jié)與打算一、近段時(shí)間工作總結(jié)在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感受有必要對(duì)本人的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有決心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對(duì)2011年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售治理工作往常，我的銷售經(jīng)歷缺乏，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開場(chǎng)，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊探索市場(chǎng)，獲得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)歷，如今對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和理解。如今我逐步能夠應(yīng)對(duì)客戶所提到的咨詢題，把握客戶的需要，根本良好的與客戶溝通與信任。因而通過努力，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)歷的同時(shí)，本人的才能，業(yè)務(wù)水平都比往常有了一個(gè)提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化，如今能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。存在的缺點(diǎn)：關(guān)于奶粉市場(chǎng)理解的還不夠深化，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感受本人還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)促銷人員的治理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比擬狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上接著前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì)有針對(duì)性地修正本人的缺乏。二.下半年工作打算在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1、做好根底工作，為下一步工作做好鋪墊。根底工作在這個(gè)行業(yè)中特別難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解打算，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對(duì)他們銷售方式與方式了如指掌，針對(duì)他們做本人的銷售打算。2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的治理。促銷治理是老大難咨詢題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員治理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁認(rèn)識(shí)。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)覺咨詢題總結(jié)咨詢題并能提出本人的看法和建議，業(yè)務(wù)才能提高到一個(gè)新的檔次。3.靈敏運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量如今奶粉市場(chǎng)品牌特別多，但主要也確實(shí)是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉咨詢題最多的確實(shí)是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈敏的運(yùn)用，如此能夠提高銷售人員及店老總積極性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都特別有優(yōu)勢(shì)，外界要素減少了，加上我們的銷售人員的靈敏性，我相信我們做的比原來更好。4、銷售目的下一步的銷售目的最根本的是做到依照公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)依照詳細(xì)情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的根底上提高銷售業(yè)績(jī)。三.我的建議1.制造良好工作環(huán)境，提高工作效率。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作方式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。構(gòu)成互相學(xué)習(xí)，互相協(xié)助的氣氛，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。銷售工作總結(jié)與打算一、本年度工作總結(jié)年馬上過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感受有必要對(duì)本人的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，提高本人，以致于把工作做的更好，本人有決心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)展簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開場(chǎng)組建市場(chǎng)部，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作往常，我是沒有xx銷售經(jīng)歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開場(chǎng)，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊探索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和咨詢題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求處理咨詢題的方案和對(duì)一些比擬難纏的客戶研究針對(duì)性策略，獲得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)歷，如今對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和理解。如今我逐步能夠明晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種咨詢題，精確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因而逐步獲得了客戶的信任。因而通過大半年的努力，也獲得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐步積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)歷的同時(shí)，本人的才能，業(yè)務(wù)水平都比往常有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，如今能夠拿出一個(gè)比擬完好的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。關(guān)于一個(gè)工程能夠全程的操作下來。存在的缺點(diǎn)：關(guān)于xx市場(chǎng)理解的還不夠深化，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)咨詢題掌握的過度薄弱，不能十分明晰的向客戶解釋，關(guān)于一些大的咨詢題不能快速拿出一個(gè)特別好的處理咨詢題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感受本人還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，妨礙市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。二.部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，通過市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上慢慢被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量獲得了客戶的一致好評(píng)，也獲得了珍貴的銷售經(jīng)歷和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法依然存在特別大的咨詢題。下面是公司20xx年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這關(guān)于我們開展市場(chǎng)造成特別大的壓力?？陀^上的一些要素盡管存在，在工作中其他的一些做法也有特別大的咨詢題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪咨詢量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開場(chǎng)工作的，在開場(chǎng)工作倒如今有記載的客戶訪咨詢記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天訪問的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪咨詢客戶工作沒有做好。溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分明晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正辦法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分理解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸確實(shí)是一個(gè)明顯的例子。工作沒有一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的打算。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和打算的適應(yīng)，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的治理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作場(chǎng)面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開辟不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作打算性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能還有待提高三.市場(chǎng)分析如今xx市場(chǎng)品牌特別多，但主要也確實(shí)是那幾家公司，如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)質(zhì)量量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉咨詢題最多的確實(shí)是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)由于價(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的咨詢題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比擬多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)特別敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，如此能夠促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比擬晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開辟市場(chǎng)壓力特別大，因而我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那兒的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來說要比xx小一點(diǎn)。外界要素減少了，加上我們的銷售人員的靈敏性，我相信我們做的比原來更好。市場(chǎng)是良好的，情勢(shì)是嚴(yán)峻的。能夠用這一句話來概括，在技術(shù)開展飛速地今天，明年是大有作為的一年，假設(shè)在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們特別可能失去這個(gè)時(shí)機(jī)，永遠(yuǎn)沒有時(shí)機(jī)在做這個(gè)市場(chǎng)。四.20xx年工作打算在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)治理方法。銷售治理是企業(yè)的老大難咨詢題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售治理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁認(rèn)識(shí)。3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)覺咨詢題，總結(jié)咨詢題，不斷自我提高的適應(yīng)。培養(yǎng)銷售人員發(fā)覺咨詢題，總結(jié)咨詢標(biāo)題的在于提高銷售人員綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺咨詢題總結(jié)咨詢題并能提出本人的看法和建議，業(yè)務(wù)才能提高到一個(gè)新的檔次。4、在地區(qū)市建立銷售，效勞網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)依照今年在出差過程中遇到的一系列的咨詢題，約好的客戶忽然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使打算好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。5、銷售目的今年的銷售目的最根本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。依