DB12T 606.2-2015 農(nóng)村地區(qū)郵政與快遞服務(wù)規(guī)范 第2部分：快遞

DB12天津市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)發(fā)布IDB12/T606《農(nóng)村地區(qū)郵政與快遞服務(wù)規(guī)范》分為兩個(gè)部分，本部分為DB12/T606的第2部分。本部分按照GB/T1.1-2009給本部分起草單位：天津市郵政管理局、天津市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督信息1農(nóng)村地區(qū)郵政與快遞服務(wù)規(guī)范第2部分：快遞本部分適用于為天津市農(nóng)村地區(qū)提供服務(wù)的快遞企業(yè)，也適用于天津市農(nóng)村地區(qū)的郵政服務(wù)代辦GB/T27917.1快遞服務(wù)第1部分：GB/T27917.2-2011快遞服務(wù)第2部分：組GB/T27917.3-2011快遞服務(wù)第3部分：服YZ/T0134-2013快遞代收貨款服務(wù)規(guī)范YZ/T0135-2014快遞業(yè)溫室氣體排放測(cè)量YZ/T0136-2014快遞專用電動(dòng)三輪車技術(shù)YZ/T0137-2015快遞營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)計(jì)基本要求YZ0139-2015郵政業(yè)安全生產(chǎn)設(shè)備配置規(guī)范YZ/T0145-2015快遞末端投遞服務(wù)規(guī)范4.1快遞企業(yè)可根據(jù)快遞服務(wù)需求在建制（鄉(xiāng)）鎮(zhèn)或村設(shè)置快遞服務(wù)場(chǎng)4.2其他農(nóng)村地區(qū)不具備單獨(dú)設(shè)置服務(wù)場(chǎng)所條件的，可由快遞企業(yè)與村郵站協(xié)商，實(shí)施搭載服務(wù)。25.1快遞企業(yè)應(yīng)配備必要的車輛，收寄和投遞快件的車輛宜根據(jù)服務(wù)區(qū)域的實(shí)際需求靈活配置，統(tǒng)一5.2快遞企業(yè)應(yīng)配備一定數(shù)量的封裝用品、通訊設(shè)備、辦公設(shè)備等，快遞封裝用品應(yīng)符合相關(guān)國(guó)家標(biāo)5.3快遞企業(yè)應(yīng)配備計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，并與郵政管理部門計(jì)算機(jī)系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，能夠按照要求的格式實(shí)現(xiàn)5.4快遞企業(yè)應(yīng)配備有國(guó)家計(jì)量檢定合格證書的電子磅秤、電子臺(tái)秤等計(jì)量5.5快遞企業(yè)宜配備數(shù)據(jù)采集設(shè)備，包括手持終端、手持終端接收——服務(wù)人員統(tǒng)一穿著具有組織標(biāo)識(shí)的服裝，并佩戴工號(hào)牌或胸卡；6.1.2快遞企業(yè)服務(wù)場(chǎng)所提供收寄服務(wù)時(shí)，應(yīng)為寄件人提供快遞運(yùn)單、快遞封裝用品、6.1.3收寄時(shí)服務(wù)人員應(yīng)告知寄件人服務(wù)范圍、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)費(fèi)用、物品禁限6.1.4服務(wù)人員應(yīng)提示寄件人選擇保價(jià)業(yè)務(wù)或者保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并明確告知6.3.3投遞快件時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)提示收件人或6.3.4快遞企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照經(jīng)營(yíng)許可地域范圍投遞快件，對(duì)于服務(wù)范圍內(nèi)區(qū)域，不得額6.3.5提供代收貨款服務(wù)的快遞企業(yè)應(yīng)符合YZ/T0134的要求。6.3.6投遞至智能郵件快件箱的快件，服務(wù)應(yīng)符合YZ/T6.3.7快遞企業(yè)在投遞時(shí)宜逐步采用封閉且噴37.1快遞企業(yè)可以與村郵站開展合作，為用戶提供通過村郵站集中收寄、投遞快件的服7.3提供收寄、投遞快件服務(wù)的村郵站，應(yīng)到所在地郵政管理部門7.4快遞企業(yè)應(yīng)對(duì)村郵站快遞員做好收寄驗(yàn)視培訓(xùn)，10.1.3快遞企業(yè)應(yīng)在快件處理場(chǎng)410.3.1.1快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全寄遞用戶信息安全保障制度和措施10.3.2.2快遞企業(yè)應(yīng)禁止無關(guān)人業(yè)的主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，查閱完成應(yīng)當(dāng)保證運(yùn)單檔案完整無損，并做好查閱記錄，無關(guān)人員不得查閱。10.3.3.1快遞企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)寄遞服務(wù)用