2025年度高端物業(yè)小區(qū)門衛(wèi)服務(wù)提升合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度高端物業(yè)小區(qū)門衛(wèi)服務(wù)提升合同合同目錄第一章合同雙方基本信息第一條款雙方名稱第二條款雙方地址第三條款聯(lián)系方式第四條款合同簽訂日期第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條款服務(wù)時(shí)間第四條款服務(wù)人員第三章服務(wù)費(fèi)用第一條款費(fèi)用總額第二條款費(fèi)用支付方式第三條款費(fèi)用支付時(shí)間第四條款費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四章服務(wù)期限第一條款合同起始日期第二條款合同終止日期第三條款合同續(xù)簽條件第四條款合同解除條件第五章質(zhì)量要求第一條款服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第二條款質(zhì)量監(jiān)控措施第三條款質(zhì)量投訴處理第四條款質(zhì)量改進(jìn)措施第六章人員管理第一條款人員配備要求第二條款人員培訓(xùn)第三條款人員考核第四條款人員獎(jiǎng)懲第七章安全管理第一條款安全管理制度第二條款安全責(zé)任第三條款安全事故處理第四條款安全設(shè)施第八章違約責(zé)任第一條款違約行為定義第二條款違約責(zé)任承擔(dān)第三條款違約賠償?shù)谒臈l款違約解除合同第九章爭議解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決機(jī)構(gòu)第三條款爭議解決程序第四條款爭議解決費(fèi)用第十章合同變更第一條款合同變更條件第二條款合同變更程序第三條款合同變更生效第四條款合同變更通知第十一章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除生效第四條款合同解除通知第十二章合同終止第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款合同終止生效第四條款合同終止通知第十三章附件第一條款附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)第二條款附件二：人員配備表第三條款附件三：安全管理制度第四條款附件四：其他相關(guān)文件第十四章合同生效及其他第一條款合同生效第二條款合同效力第三條款合同附件第四條款合同解釋合同編號_________第一章合同雙方基本信息第一條款雙方名稱1.1服務(wù)方名稱：_____________________1.2業(yè)主方名稱：_____________________第二條款雙方地址2.1服務(wù)方地址：_____________________2.2業(yè)主方地址：_____________________第三條款聯(lián)系方式3.1服務(wù)方聯(lián)系人：_____________________3.2服務(wù)方聯(lián)系電話：_____________________3.3業(yè)主方聯(lián)系人：_____________________3.4業(yè)主方聯(lián)系電話：_____________________第四條款合同簽訂日期4.1合同簽訂日期：_____________________第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款服務(wù)范圍1.1服務(wù)區(qū)域：_____________________1.2服務(wù)對象：_____________________第二條款服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：_____________________2.2服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)：_____________________第三條款服務(wù)時(shí)間3.1服務(wù)時(shí)間：_____________________3.2服務(wù)班次安排：_____________________第四條款服務(wù)人員4.1人員數(shù)量：_____________________4.2人員資質(zhì)要求：_____________________第三章服務(wù)費(fèi)用第一條款費(fèi)用總額1.1服務(wù)費(fèi)用總額：_____________________第二條款費(fèi)用支付方式2.1支付方式：_____________________2.2支付賬戶：_____________________第三條款費(fèi)用支付時(shí)間3.1每月支付時(shí)間：_____________________3.2首次支付時(shí)間：_____________________第四條款費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.1調(diào)整頻率：_____________________4.2調(diào)整條件：_____________________第四章服務(wù)期限第一條款合同起始日期1.1合同起始日期：_____________________第二條款合同終止日期2.1合同終止日期：_____________________第三條款合同續(xù)簽條件3.1續(xù)簽條件：_____________________第四條款合同解除條件4.1解除條件：_____________________第五章質(zhì)量要求第一條款服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：_____________________第二條款質(zhì)量監(jiān)控措施2.1質(zhì)量監(jiān)控頻率：_____________________2.2質(zhì)量監(jiān)控方法：_____________________第三條款質(zhì)量投訴處理3.1投訴處理流程：_____________________3.2投訴處理時(shí)限：_____________________第四條款質(zhì)量改進(jìn)措施4.1改進(jìn)措施：_____________________第六章人員管理第一條款人員配備要求1.1人員數(shù)量：_____________________1.2人員資質(zhì)要求：_____________________第二條款人員培訓(xùn)2.1培訓(xùn)內(nèi)容：_____________________2.2培訓(xùn)頻率：_____________________第三條款人員考核3.1考核內(nèi)容：_____________________3.2考核頻率：_____________________第四條款人員獎(jiǎng)懲4.1獎(jiǎng)勵(lì)措施：_____________________4.2懲罰措施：_____________________第七章安全管理第一條款安全管理制度1.1安全管理制度：_____________________第二條款安全責(zé)任2.1安全責(zé)任主體：_____________________2.2安全責(zé)任內(nèi)容：_____________________第三條款安全事故處理3.1事故報(bào)告流程：_____________________3.2事故處理時(shí)限：_____________________第四條款安全設(shè)施4.1安全設(shè)施配置：_____________________4.2安全設(shè)施維護(hù)：_____________________第八章違約責(zé)任第一條款違約行為定義1.1.1服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)的；1.1.2業(yè)主方未按照合同約定支付費(fèi)用的；1.1.3雙方未履行合同約定其他義務(wù)的。第二條款違約責(zé)任承擔(dān)2.1.1按照合同約定支付違約金；2.1.2恢復(fù)或賠償因違約行為造成的損失；2.1.3采取補(bǔ)救措施，消除違約行為的影響。第三條款違約賠償3.1違約賠償?shù)木唧w金額和計(jì)算方法由雙方協(xié)商確定。第四條款違約解除合同4.1出現(xiàn)違約行為時(shí)，任何一方均有權(quán)解除合同。第九章爭議解決第一條款爭議解決方式1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。第二條款爭議解決機(jī)構(gòu)2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第三條款爭議解決程序3.1爭議解決程序應(yīng)遵循相關(guān)法律規(guī)定。第四條款爭議解決費(fèi)用4.1爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非雙方另有約定。第十章合同變更第一條款合同變更條件1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。第二條款合同變更程序2.1合同變更需以書面形式進(jìn)行。第三條款合同變更生效3.1合同變更自雙方簽字之日起生效。第四條款合同變更通知4.1合同變更后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方。第十一章合同解除第一條款合同解除條件1.1.1合同約定的解除條件成就的；1.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；1.1.3雙方協(xié)商一致解除合同的。第二條款合同解除程序2.1合同解除需以書面形式進(jìn)行。第三條款合同解除生效3.1合同解除自雙方簽字之日起生效。第四條款合同解除通知4.1合同解除后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方。第十二章合同終止第一條款合同終止條件1.1.1服務(wù)期限屆滿的；1.1.2合同解除的；1.1.3雙方協(xié)商一致終止合同的。第二條款合同終止程序2.1合同終止需以書面形式進(jìn)行。第三條款合同終止生效3.1合同終止自雙方簽字之日起生效。第四條款合同終止通知4.1合同終止后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對方。第十三章附件第一條款附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)1.1詳見附件一。第二條款附件二：人員配備表2.1詳見附件二。第三條款附件三：安全管理制度3.1詳見附件三。第四條款附件四：其他相關(guān)文件4.1詳見附件四。第十四章合同生效及其他第一條款合同生效1.1本合同自雙方簽字之日起生效。第二條款合同效力2.1本合同具有法律約束力。第三條款合同解釋3.1本合同以中文文本為準(zhǔn)。第四條款合同附件4.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。[服務(wù)方簽字]____________________（服務(wù)方代表）[業(yè)主方簽字]____________________（業(yè)主方代表）[日期]____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1甲方?jīng)Q策權(quán)條款說明：甲方作為主導(dǎo)方，擁有對門衛(wèi)服務(wù)提升方案的最終決策權(quán)。甲方應(yīng)確保決策過程的公開透明，并充分考慮乙方和其他相關(guān)方的意見和建議。1.2甲方監(jiān)督權(quán)條款說明：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、人員配備等方面。甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)意見。1.3甲方優(yōu)先權(quán)條款說明：在合同執(zhí)行過程中，如出現(xiàn)合同爭議，甲方擁有優(yōu)先權(quán)。甲方應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)提出解決方案，乙方應(yīng)積極配合。1.4甲方信息保密條款說明：甲方對乙方提供的服務(wù)內(nèi)容和相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。1.5甲方支付義務(wù)條款說明：甲方應(yīng)按照合同約定及時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，如因甲方原因?qū)е赂犊钛舆t，甲方應(yīng)向乙方支付相應(yīng)的違約金。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：2.1乙方主導(dǎo)權(quán)條款說明：乙方作為主導(dǎo)方，負(fù)責(zé)門衛(wèi)服務(wù)提升方案的具體實(shí)施和執(zhí)行。乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和效率，并按照甲方要求提供相關(guān)報(bào)告。2.2乙方服務(wù)質(zhì)量保障條款說明：乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合合同約定，如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3乙方人員管理?xiàng)l款說明：乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保其具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行考核，并淘汰不合格人員。2.4乙方信息保密條款說明：乙方對甲方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。2.5乙方違約責(zé)任條款說明：如乙方違反合同約定，導(dǎo)致服務(wù)中斷或服務(wù)質(zhì)量下降，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償甲方損失。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：3.1中介機(jī)構(gòu)職責(zé)條款說明：中介機(jī)構(gòu)作為合同雙方的溝通橋梁，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，監(jiān)督合同執(zhí)行情況，并協(xié)助解決合同爭議。3.2中介機(jī)構(gòu)費(fèi)用條款說明：中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用由合同雙方共同承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式由雙方與中介機(jī)構(gòu)協(xié)商確定。3.3中介機(jī)構(gòu)保密義務(wù)條款說明：中介機(jī)構(gòu)對合同雙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。3.4中介機(jī)構(gòu)監(jiān)督權(quán)條款說明：中介機(jī)構(gòu)有權(quán)對合同雙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。中介機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向合同雙方報(bào)告監(jiān)督結(jié)果。3.5中介機(jī)構(gòu)爭議解決權(quán)條款說明：在合同爭議解決過程中，中介機(jī)構(gòu)有權(quán)參與調(diào)解，并提出解決方案。中介機(jī)構(gòu)的調(diào)解結(jié)果對合同雙方具有約束力。篇附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)2.附件二：人員配備表3.附件三：安全管理制度4.附件四：其他相關(guān)文件5.附件五：甲方?jīng)Q策記錄6.附件六：乙方服務(wù)質(zhì)量報(bào)告7.附件七：中介機(jī)構(gòu)監(jiān)督報(bào)告8.附件八：違約行為及處理記錄9.附件九：爭議解決文件10.附件十：合同變更記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)的；業(yè)主方未按照合同約定支付費(fèi)用的；雙方未履行合同約定其他義務(wù)的；服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)；人員配備不符合要求；安全事故發(fā)生；中介機(jī)構(gòu)未履行監(jiān)督職責(zé)。2.違約行為的認(rèn)定：通過雙方協(xié)商確認(rèn)；由中介機(jī)構(gòu)或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估；由法院或仲裁機(jī)構(gòu)判決。三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：指合同當(dāng)事人未履行合同約定的義務(wù)。3.爭議解決：指合同當(dāng)事人之間因合同履行發(fā)生的糾紛解決方式。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。5.保密義務(wù)：指合同當(dāng)事人對合同內(nèi)容和其他相關(guān)信息負(fù)有保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：由甲方或中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估，要求乙方進(jìn)行整改，并追究乙方違約責(zé)任。2.問題：業(yè)主方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)發(fā)出催款通知，如逾期未支付，可依法采取法律手段追討。3.問題：安全事故發(fā)生。解決辦法：立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，報(bào)告相關(guān)部門，并配合調(diào)查處理。4.問題：中介機(jī)構(gòu)未履行監(jiān)督職責(zé)。解決辦法：甲方或業(yè)主方可向中介機(jī)構(gòu)提出投訴，要求其履行職責(zé)。五、所有應(yīng)用場景：1.高端物業(yè)小區(qū)門衛(wèi)服務(wù)提升。2.物業(yè)管理公司與其他服務(wù)提供方之間的服務(wù)合同。3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與爭議解決。4.保密協(xié)議的履行。5.合同變更與解除。2025年度高端物業(yè)小區(qū)門衛(wèi)服務(wù)提升合同1合同目錄第一章合同概述第一條款合同名稱第二條款合同雙方第三條款合同生效時(shí)間第四條款合同期限第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款門衛(wèi)崗位職責(zé)第二條款門禁系統(tǒng)管理第三條款車輛及行人管理第四條款應(yīng)急處理第五條款物業(yè)安全保障第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一條款服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第二條款服務(wù)規(guī)范第三條款服務(wù)時(shí)間要求第四條款服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第四章服務(wù)費(fèi)用第一條款服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成第二條款費(fèi)用支付方式第三條款費(fèi)用支付時(shí)間第四條款費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章服務(wù)監(jiān)督與考核第一條款考核標(biāo)準(zhǔn)第二條款考核方式第三條款考核結(jié)果應(yīng)用第四條款服務(wù)監(jiān)督第六章保密條款第一條款保密義務(wù)第二條款保密范圍第三條款違約責(zé)任第七章違約責(zé)任第一條款違約行為第二條款違約責(zé)任第三條款違約賠償?shù)诎苏聽幾h解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決程序第三條款爭議解決地點(diǎn)第九章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后的處理第十章合同變更第一條款合同變更條件第二條款合同變更程序第三條款合同變更生效第十一章合同終止第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款合同終止后的處理第十二章合同附件第一條款附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)第二條款附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)第三條款附件三：合同雙方信息第十三章合同生效及其他第一條款合同生效第二條款合同語言第三條款合同份數(shù)第四條款合同附件效力第五條款通知送達(dá)第六條款合同解釋第七條款其他條款合同編號_________第一章合同概述第一條款合同名稱第二條款合同雙方第三條款合同生效時(shí)間第四條款合同期限第二章服務(wù)內(nèi)容第一條款門衛(wèi)崗位職責(zé)第二條款門禁系統(tǒng)管理第三條款車輛及行人管理第四條款應(yīng)急處理第五條款物業(yè)安全保障第三章服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第一條款服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第二條款服務(wù)規(guī)范第三條款服務(wù)時(shí)間要求第四條款服務(wù)響應(yīng)時(shí)間第四章服務(wù)費(fèi)用第一條款服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成第二條款費(fèi)用支付方式第三條款費(fèi)用支付時(shí)間第四條款費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章服務(wù)監(jiān)督與考核第一條款考核標(biāo)準(zhǔn)第二條款考核方式第三條款考核結(jié)果應(yīng)用第四條款服務(wù)監(jiān)督第六章保密條款第一條款保密義務(wù)第二條款保密范圍第三條款違約責(zé)任第七章違約責(zé)任第一條款違約行為第二條款違約責(zé)任第三條款違約賠償?shù)诎苏聽幾h解決第一條款爭議解決方式第二條款爭議解決程序第三條款爭議解決地點(diǎn)第九章合同解除第一條款合同解除條件第二條款合同解除程序第三條款合同解除后的處理第十章合同變更第一條款合同變更條件第二條款合同變更程序第三條款合同變更生效第十一章合同終止第一條款合同終止條件第二條款合同終止程序第三條款合同終止后的處理第十二章合同附件第一條款附件一：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)第二條款附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)第三條款附件三：合同雙方信息第十三章合同生效及其他第一條款合同生效第二條款合同語言第三條款合同份數(shù)第四條款合同附件效力第五條款通知送達(dá)第六條款合同解釋第七條款其他條款第十四章合同簽署第一條款合同簽署第二條款合同簽署日期甲方（物業(yè)方）簽字：____________________日期：______________乙方（服務(wù)方）簽字：____________________日期：______________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第一附加條款：甲方?jīng)Q策權(quán)說明：本合同中，甲方擁有最終決策權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容調(diào)整、費(fèi)用調(diào)整、合同解除等重大事項(xiàng)。2.第二附加條款：甲方監(jiān)督權(quán)說明：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、現(xiàn)場巡查、服務(wù)質(zhì)量評估等。3.第三附加條款：甲方優(yōu)先權(quán)說明：在同等條件下，甲方享有優(yōu)先選擇乙方服務(wù)的權(quán)利，乙方應(yīng)優(yōu)先滿足甲方需求。4.第四附加條款：甲方保密義務(wù)說明：甲方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。5.第五附加條款：甲方違約責(zé)任說明：若甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第一附加條款：乙方服務(wù)調(diào)整權(quán)說明：乙方有權(quán)根據(jù)市場變化、技術(shù)進(jìn)步等因素，對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，但需提前通知甲方。2.第二附加條款：乙方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整權(quán)說明：乙方有權(quán)根據(jù)成本變化、市場行情等因素，對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整，但需提前通知甲方。3.第三附加條款：乙方優(yōu)先權(quán)說明：在同等條件下，乙方享有優(yōu)先選擇甲方物業(yè)的權(quán)利，甲方應(yīng)優(yōu)先滿足乙方服務(wù)需求。4.第四附加條款：乙方保密義務(wù)說明：乙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。5.第五附加條款：乙方違約責(zé)任說明：若乙方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.第一附加條款：中介機(jī)構(gòu)職責(zé)說明：中介機(jī)構(gòu)在本合同中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，監(jiān)督合同執(zhí)行，保障雙方權(quán)益。2.第二附加條款：中介費(fèi)用說明：中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。3.第三附加條款：中介責(zé)任說明：中介機(jī)構(gòu)對本合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的爭議負(fù)有調(diào)解責(zé)任，但不對合同本身的履行承擔(dān)直接責(zé)任。4.第四附加條款：中介保密義務(wù)說明：中介機(jī)構(gòu)對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)雙方同意，不得向任何第三方泄露。5.第五附加條款：中介違約責(zé)任說明：若中介機(jī)構(gòu)違反本合同約定，導(dǎo)致一方或雙方遭受損失，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.第六附加條款：爭議解決說明：若中介機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)過程中出現(xiàn)爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；