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文檔簡介

公共服務(wù)走動(dòng)式管理優(yōu)化路徑合同編號(hào):__________甲方:__________乙方:__________鑒于甲方作為公共服務(wù)提供方,乙方作為公共服務(wù)需求方,雙方為達(dá)到優(yōu)化公共服務(wù)走動(dòng)式管理的目的,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:一、定義與術(shù)語解釋1.1公共服務(wù):指甲方根據(jù)法律、法規(guī)和政策規(guī)定,為乙方提供的基本公共服務(wù)。1.2走動(dòng)式管理:指甲方通過定期或不定期地對(duì)公共服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查、檢查、調(diào)研等方式,及時(shí)了解和解決公共服務(wù)中的問題,提高服務(wù)質(zhì)量。1.3優(yōu)化路徑:指甲方通過改進(jìn)管理方法、提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)效率等手段,實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。二、甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利(1)對(duì)乙方提供的公共服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估,確保服務(wù)質(zhì)量。(2)要求乙方提供與公共服務(wù)相關(guān)的資料、信息,以便甲方進(jìn)行有效管理。(3)在發(fā)現(xiàn)乙方違反合同約定時(shí),有權(quán)要求乙方及時(shí)整改,并有權(quán)追究乙方的違約責(zé)任。2.2甲方的義務(wù)(1)按照約定向乙方提供公共服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和效率。(2)為乙方提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)支持,提高乙方的工作人員素質(zhì)和服務(wù)水平。(3)建立健全內(nèi)部管理制度,確保公共服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。三、乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方的權(quán)利(1)按照約定享受甲方提供的公共服務(wù)。(2)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià),并提出改進(jìn)建議。(3)在甲方未履行合同義務(wù)時(shí),有權(quán)要求甲方及時(shí)整改,并有權(quán)追究甲方的違約責(zé)任。3.2乙方的義務(wù)(1)按照約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。(2)配合甲方進(jìn)行走動(dòng)式管理,及時(shí)提供相關(guān)資料和信息。(3)按照甲方的要求,參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)支持,提高自身服務(wù)水平。四、合同的履行4.1甲方應(yīng)按照約定提供公共服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量。4.2乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用,并配合甲方進(jìn)行走動(dòng)式管理。4.3雙方應(yīng)共同努力,及時(shí)解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題,確保合同的順利履行。五、合同的變更、解除與終止5.1合同的變更(1)雙方同意,可以書面形式變更合同內(nèi)容。(2)合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。5.2合同的解除(1)雙方同意,可以書面形式解除合同。(2)合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。5.3合同的終止(1)合同期限屆滿,雙方未續(xù)簽的,合同自然終止。(2)一方明確表示不再繼續(xù)履行的,合同終止。(3)雙方協(xié)商一致,可以提前終止合同。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反合同的約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約方應(yīng)按照對(duì)方實(shí)際損失的大小,支付賠償金。6.3雙方都有違約行為的,應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、爭議解決7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。8.2合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。8.3本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.公共服務(wù)提供方案2.公共服務(wù)需求說明3.走動(dòng)式管理實(shí)施計(jì)劃4.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)5.業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)支持計(jì)劃6.服務(wù)費(fèi)用支付憑證7.合同履行過程中的相關(guān)證明文件二、違約行為及認(rèn)定:1.甲方未按照約定提供公共服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.甲方未按照約定進(jìn)行走動(dòng)式管理,或未及時(shí)解決公共服務(wù)中的問題。4.乙方未按照約定配合甲方進(jìn)行走動(dòng)式管理,或未提供相關(guān)資料和信息。5.甲方未按照約定提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)支持。6.乙方未按照約定參與業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)支持。三、法律名詞及解釋:1.公共服務(wù):指甲方根據(jù)法律、法規(guī)和政策規(guī)定,為乙方提供的基本公共服務(wù)。2.走動(dòng)式管理:指甲方通過定期或不定期地對(duì)公共服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡查、檢查、調(diào)研等方式,及時(shí)了解和解決公共服務(wù)中的問題,提高服務(wù)質(zhì)量。3.優(yōu)化路徑:指甲方通過改進(jìn)管理方法、提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)效率等手段,實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化。5.賠償金:指違約方應(yīng)按照對(duì)方實(shí)際損失的大小,支付的違約補(bǔ)償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.公共服務(wù)質(zhì)量問題:及時(shí)溝通,甲方進(jìn)行整改,提高服務(wù)質(zhì)量。2.服務(wù)費(fèi)用支付延遲:乙方盡快支付,甲方提供必要的催款提醒。3.走動(dòng)式管理配合問題:雙方加強(qiáng)溝通,明確配合要求,共同推進(jìn)管理優(yōu)化。4.業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)支持不足:甲方提供詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,乙方積極參與。5.合同履行過程中的爭議:通過友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),可向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.政府機(jī)關(guān)對(duì)公共服務(wù)設(shè)施的走動(dòng)式

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