住房公積金管理分中心2021年上半年工作總結(jié)

住房公積金管理分中心2021年上半年工作總結(jié)住房公積金管理分中心2021年上半年工作總結(jié)上半年，我們在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，緊緊圍繞上級布置的工作任務(wù)和計劃目標(biāo)，抓住分中心成立xx周年的機(jī)遇，制定工作措施狠抓落實，努力克服各種阻力和困難，化壓力為動力，化被動為主動，創(chuàng)優(yōu)奮進(jìn)，各項業(yè)務(wù)全面完成序時進(jìn)度。一、上半年主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況1.累計新增開戶單位xxx個，完成年計劃的xx.xx%，新增開戶xxxxx人，完成年計劃的xx.xx%，比去年同期下降x.xx%，新增開戶匯繳額xxx.xx萬元。2.歸集住房公積金xxxxx.xx萬元，完成年計劃的xx.xx%，同比增長xx.xx%。累計凈歸集xxxxx.xx萬元，完成年計劃的xx.xx%，同比增長x.xx%，歸集余額xx.xx億元。3.提取住房公積金xxxxx.xx萬元。其中，購、建房和歸還住房貸款等部分提取公積金xxxxx人次，提取金額xxxxx.xx萬元，占提取總量的xx.xx%（逐月提取還貸xxxxx人次，提取金額xxxxx.xx萬元，占提取總量的xx.x%）；退休、死亡等銷戶提取住房公積金xxxx人次，提取金額xxxx.xx萬元，占提取總量的xx.xx%。4.向xxxx戶家庭發(fā)放個人購房貸款xxxxx.xx萬元，完成年計劃的xx.xx%，同比增長xx.xx%?；鼗\貸款xxxxx.xx萬元，凈增貸款xxxxx.xx萬元，完成年度計劃的xx.xx%，同比增長xxx.xx%。貸款余額xx.xx億元。平均每戶（家庭）貸款xx.xx萬元，平均貸款年限為xx.x年。支持購房建筑面積xx.xx萬平方米，支持購房金額x.xx億元。5.實現(xiàn)住房公積金營運業(yè)務(wù)收入xxxx.xx萬元，營運業(yè)務(wù)支出xxxx.xx萬元，增值收益xxxx.xx萬元。xxxx年度結(jié)息xxxx.xx萬元。6.截至x月底，住房公積金歸集率xxx.xx%，住房公積金提取率xx.xx%，住房公積金資金運用率和個貸比率都為xx.xx%，個貸發(fā)放率xx.x%，個人貸款逾期率x.xxx。二、主要工作及特點（一）擴(kuò)面工作扎實推進(jìn)面對今年擴(kuò)面推進(jìn)難的嚴(yán)峻形勢，年初分中心召開擴(kuò)面專題會議，研究部署擴(kuò)面工作，定方向，明思路，按抓緊抓早抓實的要求迅速行動開展擴(kuò)面工作。做好報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場咨詢五位一體集中宣傳，抓好區(qū)鎮(zhèn)和受托銀行兩條線的協(xié)同配合，結(jié)合自身主動出擊突破重點企業(yè)，開展公積金宣傳月和擴(kuò)面推進(jìn)月活動，扎實推進(jìn)擴(kuò)面工作。1.健全擴(kuò)面保障機(jī)制。區(qū)政府將公積金擴(kuò)面工作納入xx區(qū)xxxx年度xx件為民辦實事項目，并繼續(xù)納入對各鎮(zhèn)以及兩區(qū)兩湖一城一園的綜合目標(biāo)考核。年初，依據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)推進(jìn)我區(qū)各類企業(yè)建立住房公積金制度的實施意見》，由區(qū)擴(kuò)面領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)擴(kuò)面指標(biāo)。以市、區(qū)、鎮(zhèn)文件為依據(jù)，勞動合同范本為約束的擴(kuò)面政策明確充分；以為民辦實事為目標(biāo)、各鎮(zhèn)年度考核為手段的聯(lián)動機(jī)制運作高效；分中心督促指導(dǎo)、各鎮(zhèn)協(xié)同配合、勞動所具體實施的工作體系層次分明。2.各鎮(zhèn)擴(kuò)面有序推進(jìn)。x月份以來，我們召集各鎮(zhèn)勞動所長召開了公積金擴(kuò)面專題會議，下達(dá)擴(kuò)面任務(wù)，部署擴(kuò)面工作，使住房公積金擴(kuò)面工作在全區(qū)范圍進(jìn)一步深化。各鎮(zhèn)黨委、政府高度重視公積金擴(kuò)面工作，全區(qū)xx個鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）都下發(fā)了鎮(zhèn)擴(kuò)面文件，有的成立以鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)稅務(wù)、工商、建設(shè)等單位相互配合，勞動所具體扎口推進(jìn)擴(kuò)面工作。大部分鎮(zhèn)都把指標(biāo)分解到所轄企業(yè)，擴(kuò)面工作有序進(jìn)行。分中心到各鎮(zhèn)勞動所逐個走訪，在高新區(qū)、經(jīng)發(fā)區(qū)、牛塘、洛陽、禮嘉、鄭陸、奔牛召開了x場擴(kuò)面宣傳推進(jìn)會，把擴(kuò)面宣傳推進(jìn)會和約談、發(fā)放催建函、律師函相結(jié)合，采取高壓態(tài)勢推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴(kuò)面工作。3.銀行協(xié)作逐步深入。x月末，召開xxxx年度住房公積金委托金融業(yè)務(wù)工作會議，與各受托銀行簽訂xxxx年目標(biāo)責(zé)任書，下達(dá)xxxx年全區(qū)住房公積金擴(kuò)面工作目標(biāo)任務(wù)，明確各行的目標(biāo)任務(wù)，深化合作機(jī)制，促進(jìn)各家銀行五定工作基本到位。對各家受托銀行今年擴(kuò)面重點企業(yè)進(jìn)行梳理排隊，確定擴(kuò)面目標(biāo)客戶。在建行、農(nóng)行、江南銀行、交行召開了由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理參加的x場擴(kuò)面宣傳推進(jìn)培訓(xùn)，指導(dǎo)受托銀行利用自身的優(yōu)勢進(jìn)行擴(kuò)面。x月份召集各受托銀行召開專項擴(kuò)面工作會議，向各受托銀行下發(fā)風(fēng)險提示函，專項研究、協(xié)作推進(jìn)部分?jǐn)M執(zhí)法企業(yè)的擴(kuò)面工作。4.一著不讓主動出擊。一是盡早謀劃。年初，分中心內(nèi)部召開歸集擴(kuò)面工作專題會議，分析擴(kuò)面形勢，集思廣益提出新方法和新思路。制定xxxx年宣傳計劃和歸集擴(kuò)面工作計劃，并按計劃進(jìn)行實施。二是廣泛宣傳。積極與各家媒體聯(lián)系，結(jié)合分中心成立xx周年開展公積金擴(kuò)面宣傳工作。向全區(qū)副科級及其以上干部、區(qū)屬重點企業(yè)負(fù)責(zé)人發(fā)放新春賀卡xxx余份、季卡xxxx余份。參加xx區(qū)xxxx新春招聘月活動，現(xiàn)場發(fā)放xxxx份宣傳材料，回收調(diào)查問卷xxx份。三是重點推進(jìn)。走訪美歐電子、百興集團(tuán)、國貿(mào)減速機(jī)等大型重點企業(yè)宣傳住房公積金政策。上門為xx鎮(zhèn)財政所xx個村經(jīng)濟(jì)合作社集中辦理住房公積金繳存登記手續(xù)。對牛塘鎮(zhèn)牛塘化工廠、迪邦三星等五家企業(yè)進(jìn)行了集中約談。四是點面結(jié)合。對xx區(qū)xxx余家住房公積金繳存單位進(jìn)行住房公積金單位業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理培訓(xùn)。對xx家建設(shè)總承包企業(yè)發(fā)放了催建宣傳函。處理了xx有限公司（x公交總公司、區(qū)公安局、xx中醫(yī)院等單位的派遣員工）的投訴。上半年，分中心召開各類政策宣傳和擴(kuò)面推進(jìn)會xx次，發(fā)放催建函等各類函件xxx封，走訪重點企業(yè)xxx家，約談xx家。（二）資金運行平穩(wěn)有序。1.加強(qiáng)歸集力度。一是繼續(xù)通過與人事、財政部門，把全區(qū)國庫集中支付的人員統(tǒng)一集中由財政每月按時劃撥。二是全面開展銀行托收業(yè)務(wù)，堅持新增開戶單位xxx%實行銀行托收，對于原來未實行銀行托收的單位，分批納入銀行托收。今年新增托收單位xxx個，累計已有xxxx個單位辦理托收業(yè)務(wù)。三是對于大型集團(tuán)公司、金融、電信等人數(shù)較多、流動較大，托收存在一定困難的單位與企業(yè)達(dá)成協(xié)議，實現(xiàn)每月定時匯繳。四是通過公積金擴(kuò)面、調(diào)整公積金繳存基數(shù)、調(diào)整最低繳存標(biāo)準(zhǔn)等方法增加歸集金額。在一系列措施保障下，實現(xiàn)公積金每月歸集xxxx萬元，比去年同期增長xx%。2.加強(qiáng)資金調(diào)控。我們把貸款申請與貸款發(fā)放有機(jī)分離，通過每月初召開資金平衡會，確定當(dāng)月發(fā)放資金的規(guī)?？偭浚瑘猿州喓蝽椖颗c二手房等其他申請統(tǒng)籌考慮，努力實現(xiàn)現(xiàn)房、二手房等其他貸款及時放款，輪候項目達(dá)到序時進(jìn)度放款。從上半年情況看，貸款申請達(dá)xxxx筆，申請金額達(dá)x.xx億元，同比增加xx.xx%，在資金供應(yīng)緊張的形勢下，科學(xué)調(diào)控效果明顯。3.加強(qiáng)風(fēng)險防控。一是嚴(yán)格按照貸款實施細(xì)則和個貸審批授權(quán)管理等要求，規(guī)范操作，做到逐級授權(quán)，明確責(zé)任。二是按照期房輪候的要求，做好期房房源前期勘察，注重做到在工程進(jìn)度達(dá)標(biāo)后放款。三是加大逾期催收力度，采取了自身、銀行、擔(dān)保三管齊下的催收措施，注重做好貸后逾期x個月以上借款人的催收工作，采用上門催收、發(fā)送手機(jī)信息、貸款人所在單位聯(lián)合催收等方法，取得了明顯效果。四是堅持開展自查自糾工作，各科室實行季度定期自查和平時不定期抽查的方式，嚴(yán)格對照操作規(guī)范進(jìn)行自查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。（三）品牌服務(wù)內(nèi)容常新創(chuàng)先爭優(yōu)活動是我們進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)品牌的不竭動力。我們不斷深化青年文明號、巾幗文明崗的內(nèi)涵，以創(chuàng)建省級文明單位為抓手，積極開展明星科室、黨員示范崗、服務(wù)明星等評比活動建設(shè)，堅持把簡化辦事程序、增加服務(wù)方式、提高服務(wù)效率、增添服務(wù)亮點作為我們工作目標(biāo)，切實樹立熱情，文明、廉政、高效的良好形象。1.堅持標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。年初分中心分別召開柜面工作人員和科室人員座談會，圍繞如何在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)品牌化的基礎(chǔ)上實現(xiàn)服務(wù)升級廣泛征求意見并討論實施。鞏固和擴(kuò)大分中心長期堅持的微笑式、站立式、普通話服務(wù)要求，繼續(xù)對服務(wù)大廳環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，更新政務(wù)公開內(nèi)容，增加服務(wù)承諾和服務(wù)明星評比等展板，經(jīng)常更新電子屏內(nèi)容，使服務(wù)大廳更具溫馨氛圍。通過升級服務(wù)監(jiān)控視頻，定期進(jìn)行我看視頻找差距活動，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。新增客戶對服務(wù)的滿意度評價，每月進(jìn)行評價分析并優(yōu)化配置服務(wù)資源。運行以來，群眾等待的時間明顯縮短，滿意度評價綜合滿意率為xxx%，其中評價非常滿意的占xx.xx%，評價滿意的占x.xx%。上半年，共接待客戶逾萬人，辦理業(yè)務(wù)x萬多筆，其中受理貸款申請xxxx筆、提取xxxxx筆，沒有服務(wù)投訴。2.創(chuàng)新特色化服務(wù)。實施每日晨會制度，增設(shè)服務(wù)用語演練的內(nèi)容，全面實施服務(wù)禮儀規(guī)范。繼續(xù)開展綠色服務(wù)，組織上門辦貸。開展綠色服務(wù)，組織保障房項目集中上門辦貸。上半年，分中心會同擔(dān)保公司兩次上門為xx區(qū)xxx有限公司的xx位職工辦理公積金貸款xxx.x萬元。3.豐富品牌化內(nèi)涵。住房儲金、用心用情是我們長期履行的服務(wù)品牌，今年，重點放在便民、便企上。今年，我們繼續(xù)開展周六志愿服務(wù)，送貸下鄉(xiāng)、預(yù)約上門、走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走進(jìn)園區(qū)為企業(yè)和職工服務(wù)，實行午間貼心服務(wù)，為急難客戶中午辦理解決了困難，受到群眾好評，收到錦旗x面。結(jié)合花博會志愿者活動，組織志愿宣傳服務(wù)。上半年，我們先后到區(qū)新春人才招聘會、xx區(qū)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、x鎮(zhèn)，為企業(yè)現(xiàn)場宣傳政策，介紹公積金業(yè)務(wù)知識，發(fā)放宣傳資料xxxx余份，為數(shù)百關(guān)心公積金使用問題的職工進(jìn)行詳細(xì)的講解。（四）黨建工作不斷深化1.積極創(chuàng)建省級文明單位。xxxx年以來，我們先后獲得xx區(qū)級和x市級文明單位稱號。在鞏固文明創(chuàng)建成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)向更高的目標(biāo)邁進(jìn)。我們以建設(shè)一支政治過硬、廉潔奉公、作風(fēng)優(yōu)良、文明禮儀、服務(wù)規(guī)范、勤政務(wù)實、大膽創(chuàng)新的高素質(zhì)隊伍為載體，以推進(jìn)歸集擴(kuò)面為民為企辦實事為中心，以全面實現(xiàn)省級文明單位創(chuàng)建要求為目標(biāo)，以道德講堂、員工講壇、文明禮儀等活動為載體，切實使全體干部職工的思想觀念有新的轉(zhuǎn)變，道德素質(zhì)和思想作風(fēng)有新的提升，業(yè)務(wù)能力水平有新的提高，整個單位呈現(xiàn)出朝氣蓬勃、積極向上的精神面貌。經(jīng)全體員工的齊心努力，硬件和軟件建設(shè)成效顯著，為爭創(chuàng)省級文明單位奠定了堅實基礎(chǔ)，通過了省文明單位的檢查驗收。2.深化主題教育。根據(jù)區(qū)委區(qū)政府安排，以學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、效能型機(jī)關(guān)建設(shè)為目標(biāo)，組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)文件和會議精神，深入討論和踐行三創(chuàng)三先的x精神和大氣和諧，實干領(lǐng)先的xx精神。道德講堂正常開講，四月初開始書記講黨課活動，由支部書記為全體員工作了學(xué)習(xí)兩會精神的專題報告。針對住房公積金管理特點進(jìn)一步明確了創(chuàng)先爭優(yōu)主導(dǎo)思想，以及住房公積金管理工作通過觀念創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、措施創(chuàng)新，克服工作中的實際困難等問題。通過切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更實的行動，爭取在同行業(yè)中創(chuàng)一流的業(yè)績。3.培育知識員工。一是根據(jù)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的要求，我們開展了學(xué)習(xí)型中心，知識型員工的專題活動，制定各類工作、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計劃。根據(jù)市中心制度建設(shè)、隊伍建設(shè)要求，圍繞業(yè)務(wù)、管理、服務(wù)，制定xxxx年重點工作計劃、工青婦年度工作計劃、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和讀書活動計劃等相關(guān)文件。員工讀書交流氛圍濃厚，章蔚達(dá)同志獲市級機(jī)關(guān)讀書之星稱號。二是創(chuàng)新開設(shè)員工講堂，每月一講，目前已有x位同志登臺講課。每位員工認(rèn)真?zhèn)湔n，大膽授課，動腦、動筆、動手、動口的能力大大提升。三是組織全體員工參加x市中心舉辦的春季培訓(xùn)班，明確今年面臨形勢與任務(wù)。通過對分中心文化、工作心態(tài)、服務(wù)禮儀等方面交流學(xué)習(xí)，職工精神面貌顯著提升，形成了勤學(xué)習(xí)、愛鉆研的良好風(fēng)氣。4、黨員示范帶頭。在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，分中心形成黨員帶頭，全體員工積極響應(yīng)，共同參與工作學(xué)習(xí)氛圍。在黨員的帶動下，員工利用各種機(jī)會進(jìn)行開展宣傳工作，赴人才招聘會設(shè)點宣傳，到八佰伴廣場現(xiàn)場宣傳，使住房公積金制度進(jìn)一步為群眾知曉。在全區(qū)開展的一日捐活動中，全體員工踴躍參與，共捐款xxxx元。xx分中心黨支部被評為先進(jìn)黨支部，董瑞峰同志被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。（五）存在的不足上半年工作穩(wěn)步發(fā)展，有不少亮點，但我們也清醒地看到存在以下問題：一是我區(qū)住房公積金制度的總體覆蓋面繼續(xù)擴(kuò)展速度放緩，各鎮(zhèn)擴(kuò)面受本地客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境較往年趨緊的影響較大，舉步維艱。需要我們增強(qiáng)工作主動性，準(zhǔn)確分析形勢，擬定對策，加大力度，進(jìn)一步加強(qiáng)對全區(qū)擴(kuò)面工作指導(dǎo)和推進(jìn)。二是各鎮(zhèn)完成公積金擴(kuò)面工作程度參差不齊，有的已經(jīng)接近完成全年任務(wù)，有的甚至還沒起步。上半年，擴(kuò)面任務(wù)尚有x個鎮(zhèn)未完成序時進(jìn)度。一方面可能是鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)重視程度依然不夠，積極性不高；另一方面也可能是今年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢對當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)影響較大，再加上本身經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)也較為薄弱，規(guī)模型的企業(yè)很少。三是銀行擴(kuò)面進(jìn)展較慢，x-x月擴(kuò)面xxxx人，完成全年任務(wù)的xx.xx%，僅有兩家銀行完成序時進(jìn)度。銀行擴(kuò)面啟動較慢，個別銀行銀行擴(kuò)面的積極性不高。四是住房公積金貸款使用率居高不下。隨著職工購房使用公積金貸款的增多，資金壓力將進(jìn)一步增大，同時對住房公積金貸款風(fēng)險控制的要求進(jìn)一步增強(qiáng)。x月末已受理申請尚未發(fā)放的貸款仍達(dá)到xxxx戶x.xx億元，期末個貸率為xx.xx%，期末可放資金只有x.x億元，資金調(diào)控壓力非常大。五是逾期貸款的催收控制較好，但催收難度增大。涉及較多的是家庭因素變化導(dǎo)致的惡意違約，由于當(dāng)事人雙方不配合致使分中心不得不加大催收的人力物力，甚至采用法律手段。三、下半年工作思路和安排（一）工作思路認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，圍繞打造三型機(jī)關(guān)、保障三大建設(shè)實現(xiàn)超越期待為總目標(biāo)，以全面完成為民辦實事項目具體任務(wù)為落腳點，繼續(xù)抓好市中心有關(guān)擴(kuò)面文件的貫徹落實。通過發(fā)揚(yáng)創(chuàng)先爭優(yōu)、求真務(wù)實、奮發(fā)有為的精神，創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)，繼續(xù)提高住房公積金制度在全區(qū)的覆蓋率，為推進(jìn)住房保障和和諧社會建設(shè)、為提高人民群眾生活質(zhì)量發(fā)揮更大的作用。（二）目標(biāo)任務(wù)下半年力爭新增單位xxx家，新增人數(shù)xxxxx人，歸集住房公積金x億元，發(fā)放公積金貸款x億元，逾期率繼續(xù)保持較低的水平。（三）主要工作1.全力推進(jìn)擴(kuò)面工作。一是繼續(xù)加強(qiáng)宣傳，營造住房公積金制度輿論氛圍。采用廣播、電視、報紙等多種途徑、多種方式，把有關(guān)最新文件精神宣傳到各鎮(zhèn)（開發(fā)區(qū)）、企業(yè)經(jīng)營者、社會各方面。二是深入各鎮(zhèn)了解情況，尤其要加強(qiáng)對尚未全面打開局面的鎮(zhèn)的擴(kuò)面指導(dǎo)，保持