市場營銷學(xué)考試模擬題（附參考答案）

市場營銷學(xué)考試模擬題（附參考答案）一、單選題（共67題，每題1分，共67分）1.""酒香不怕巷子深""所體現(xiàn)出的企業(yè)市場營銷哲學(xué)是（）觀念。A、產(chǎn)品B、推銷C、生產(chǎn)D、市場營銷正確答案：A2.P&G寶潔日化公司旗下的洗發(fā)水產(chǎn)品擁有四大品牌，分別命名為飄柔、海飛絲、沙宣以及潘婷，該公司采取的洗發(fā)水品牌統(tǒng)分策略是（）。A、企業(yè)名稱加個(gè)別品牌B、個(gè)別品牌C、分類品牌D、統(tǒng)一品牌正確答案：B3.有些企業(yè)應(yīng)對(duì)競爭時(shí)的反應(yīng)模式難以捉摸，它們?cè)谔囟▓龊峡赡懿扇∮锌赡懿徊扇⌒袆?dòng)，并且無法預(yù)料它們將會(huì)采取什么行動(dòng)，這種競爭者是（）。A、兇猛型競爭者B、選擇型競爭者C、隨機(jī)型競爭者D、從容不迫型競爭者正確答案：C4.馬斯洛認(rèn)為需要按其重要程度分，最低層次需要是指（）。A、社會(huì)需要B、安全需要C、尊重需要D、生理需要正確答案：D5.某制造商的打印機(jī)定價(jià)相對(duì)較低，同時(shí)對(duì)打印機(jī)的附屬產(chǎn)品墨盒制定了較高的價(jià)格，這種定價(jià)策略是（）。A、產(chǎn)品系列定價(jià)策略B、產(chǎn)品線定價(jià)策略C、補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)策略D、副產(chǎn)品定價(jià)策略正確答案：C6.（）是指企業(yè)通過派出銷售人員與一個(gè)或一個(gè)以上的潛在購買者交談，說服對(duì)方積極購買某種產(chǎn)品或服務(wù)的過程。A、人員推銷B、公共關(guān)系C、廣告D、銷售促進(jìn)正確答案：A7.某酒類生產(chǎn)企業(yè)決定將其新業(yè)務(wù)擴(kuò)展到汽車生產(chǎn)領(lǐng)域，這種多元化增長方式是（）。A、垂直多元化B、水平多元化C、集團(tuán)多元化D、同心多元化正確答案：C8.關(guān)于目前許多國家在人口環(huán)境方面的動(dòng)向，下列（）描述正確？A、世界人口逐步減少B、發(fā)達(dá)國家的人口出生率下降C、家庭住戶的數(shù)量快速增加D、許多國家人口趨于年輕化正確答案：B9.某公司洗發(fā)水品牌用“亮絲”、沐浴露品牌用“凈香”、護(hù)發(fā)精油品牌用“寶貝”，該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是（）。A、企業(yè)名稱加個(gè)別品牌B、分類品牌C、統(tǒng)一品牌D、個(gè)別品牌正確答案：B10.企業(yè)通過改進(jìn)廣告宣傳和推銷工作、增設(shè)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、借助多渠道將同一產(chǎn)品送達(dá)同一市場、短期削價(jià)等措施，以便在現(xiàn)有市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售。這種新業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A、市場滲透B、市場開發(fā)C、產(chǎn)品開發(fā)D、多元化發(fā)展正確答案：A11.某品牌的新產(chǎn)品市場容量小，消費(fèi)者對(duì)其比較熟悉，對(duì)價(jià)格反應(yīng)不敏感，即愿意出高價(jià)購買，并且潛在競爭不激烈時(shí)適宜采用的營銷策略是（）。A、緩慢撇脂策略B、快速滲透策略C、緩慢滲透戰(zhàn)略D、快速撇脂策略正確答案：A12.在影響服務(wù)定價(jià)的成本要素中，職員加班費(fèi)屬于（）。A、準(zhǔn)變動(dòng)成本B、變動(dòng)成本C、固定成本D、準(zhǔn)固定成本正確答案：A13.（）就是企業(yè)依據(jù)消費(fèi)者能夠接受的最終銷售價(jià)格，計(jì)算自己從事經(jīng)營的成本和利潤后，逆向推算出產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)和零售價(jià)。A、感受價(jià)值定價(jià)法B、反向定價(jià)法C、滲透定價(jià)法D、目標(biāo)回報(bào)定價(jià)法正確答案：B14.執(zhí)行市場營銷觀念的企業(yè)，其口號(hào)是（）。A、顧客需要什么，我們就生產(chǎn)什么B、我們生產(chǎn)什么，就賣什么C、我們賣什么，就讓人們買什么D、酒香不怕巷子深正確答案：A15.按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是（）。A、自我實(shí)現(xiàn)需要B、生理需要C、安全需要D、社會(huì)需要正確答案：A16.某家電企業(yè)生產(chǎn)3種不同型號(hào)的電冰箱、6種不同型號(hào)的洗衣機(jī)、4種不同型號(hào)的空調(diào)、5種不同型號(hào)的電視機(jī)。該家電企業(yè)的產(chǎn)品組合""寬度""是（）。A、1B、3C、4D、18正確答案：C答案解析：產(chǎn)品組合寬度是指企業(yè)的產(chǎn)品線數(shù)量，包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)以及電視機(jī)等4個(gè)產(chǎn)品大類。17.下列（）廣告媒體有明確的宣傳對(duì)象，可以長期保存；但一般周期長、時(shí)效性差，而且制作成本比較高。A、報(bào)紙B、郵寄C、雜志D、電視正確答案：C18.許多退休人士覺得自己年輕時(shí)忙于工作，無暇出外旅行，因此退休后就產(chǎn)生了想外出旅游來彌補(bǔ)遺憾的想法。這種補(bǔ)償性消費(fèi)是屬于下列（）影響因素？A、文化B、社會(huì)C、個(gè)人D、心理正確答案：D答案解析：補(bǔ)償性消費(fèi)是屬于受到心理動(dòng)機(jī)與知覺的影響19.企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品定價(jià)最適宜用（）。A、聲望定價(jià)B、招徠定價(jià)C、習(xí)慣定價(jià)D、整數(shù)定價(jià)正確答案：A20.政府按照采購主管部門規(guī)定的方式，向社會(huì)發(fā)布招標(biāo)公告，并有至少三家符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)的采購方式稱為（）。A、公開招標(biāo)B、競爭性談判C、邀請(qǐng)招標(biāo)D、詢價(jià)正確答案：A21.某公司原來生產(chǎn)微波爐，現(xiàn)在擴(kuò)展到生產(chǎn)空調(diào)、櫥柜、洗碗機(jī)等產(chǎn)品線，該公司的這種做法屬于（）。A、增加產(chǎn)品組合的寬度B、增加產(chǎn)品組合的長度C、增加產(chǎn)品組合的深度D、增加產(chǎn)品組合的高度正確答案：A22.產(chǎn)品組合的寬度是指產(chǎn)品組合中所擁有（）的數(shù)目。A、產(chǎn)品屬性B、產(chǎn)品品牌C、產(chǎn)品項(xiàng)目D、產(chǎn)品線正確答案：D23.營銷管理的實(shí)質(zhì)是需求管理。其中，消費(fèi)者對(duì)某些產(chǎn)品和服務(wù)有消費(fèi)需求而無購買力，或有購買力但不急于購買的需求狀況，稱為（）？A、無需求B、負(fù)需求C、潛在需求D、潛伏需求正確答案：C24.（）是指企業(yè)為了滿足消費(fèi)者在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)、任何方式購買的需求，采取實(shí)體渠道、電子商務(wù)渠道和移動(dòng)電子商務(wù)渠道整合的方式營銷產(chǎn)品或服務(wù)，為顧客提供無差別的購買體驗(yàn)。A、智能營銷B、全渠道營銷C、新零售D、供應(yīng)鏈管理正確答案：B25.生產(chǎn)消費(fèi)品中的便利品的企業(yè)，通常采取（）的分銷策略。A、選擇分銷B、直銷C、獨(dú)家分銷D、密集分銷正確答案：D26.密集增長戰(zhàn)略有三種形式，在新市場上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的戰(zhàn)略為（）。A、市場開發(fā)B、多元化經(jīng)營C、市場滲透D、產(chǎn)品開發(fā)正確答案：A27.天華公司是一家大型建筑機(jī)械生產(chǎn)商，在新的年度采購計(jì)劃中，對(duì)某一齒輪的采購報(bào)價(jià)比上一年度降低了10%，這種采購方式屬于()。A、公開招標(biāo)B、直接重購C、新購D、修正重購正確答案：D28.許多冰箱生產(chǎn)廠家高舉“環(huán)保”、“節(jié)能”、“健康”旗幟，它們所奉行的營銷管理哲學(xué)是（）觀念。A、產(chǎn)品B、推銷C、生產(chǎn)D、社會(huì)營銷正確答案：D29.在營銷的古典學(xué)派中，（）將營銷視為幫助買賣雙方跨越地域或空間界限而進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，并發(fā)展了代表性研究""零售引力定律""。A、機(jī)構(gòu)學(xué)派B、區(qū)域?qū)W派C、商品學(xué)派D、職能學(xué)派正確答案：B30.（）是指產(chǎn)品或品牌信息在各種娛樂節(jié)目及非商業(yè)傳播中的策略性展示，即將產(chǎn)品作為背景、道具或者情景在電影、電視等娛樂節(jié)目或項(xiàng)目中予以呈現(xiàn)。A、說服式廣告B、提醒式廣告C、植入式廣告D、實(shí)驗(yàn)式廣告正確答案：C31.銷售促進(jìn)策略包括許多種有效的促銷工具，其中折扣、贈(zèng)品、特殊服務(wù)等促銷工具針對(duì)的是（）。A、消費(fèi)者市場B、產(chǎn)業(yè)市場C、中間商D、推銷人員正確答案：B32.根據(jù)波士頓咨詢集團(tuán)法（BCG矩陣），市場增長率較低且相對(duì)市場占有率也較低的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位是（）。A、明星類（stars）B、瘦狗類（dogs）C、問號(hào)類（questionD、現(xiàn)金牛類（cash正確答案：B33.市場導(dǎo)向行為觀認(rèn)為“以顧客為中心”是市場導(dǎo)向的核心環(huán)節(jié)，組織部門協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中，組織針對(duì)市場信息所采取的應(yīng)對(duì)行動(dòng)稱為（）？A、組織部門間協(xié)調(diào)B、信息傳播C、信息生成D、組織響應(yīng)正確答案：D34.在產(chǎn)品生命周期的（），可縮小促銷規(guī)模，以保證足夠的利潤收入。A、導(dǎo)入期B、成熟期C、成長期D、衰退期正確答案：D35.（）是具有高市場增長率和高相對(duì)市場占有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。A、瘦狗類B、問號(hào)類C、現(xiàn)金牛類D、明星類正確答案：D36.在產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期，市場容量很大，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不熟悉，但對(duì)價(jià)格非常敏感，潛在競爭激烈，企業(yè)隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大可以降低單位生產(chǎn)成本，適宜采用（）。A、快速取脂B、緩慢取脂C、快速滲透D、緩慢滲透正確答案：C答案解析：針對(duì)負(fù)需求市場，比較適合提出改變營銷策略37.某公司決定為幾個(gè)子市場服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價(jià)等方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場的需要。這種目標(biāo)市場戰(zhàn)略是（）。A、差異營銷B、無差異營銷C、集中營銷D、大量營銷正確答案：A38.某超市銷售的A產(chǎn)品的進(jìn)貨成本是50元，市場零售價(jià)是80元，如果用零售價(jià)格來衡量，A產(chǎn)品的加成率是（）。A、37.5%B、60%C、63%D、160%正確答案：B39.市場營銷觀念與客戶觀念的最大不同點(diǎn)，在于客戶觀念強(qiáng)調(diào)（）。A、滿足市場上大多數(shù)客戶的需要B、滿足每一個(gè)客戶的特殊需要C、滿足市場上某一個(gè)子市場的需要D、滿足每一個(gè)子市場的需要正確答案：B40.某化妝品制造商將其產(chǎn)品銷售給批發(fā)商，批發(fā)商再銷售給超級(jí)市場，該化妝品制造商所采用的渠道層次是（）。A、二層渠道B、零層渠道C、一層渠道D、三層渠道正確答案：A41.某家具生產(chǎn)廠商，在廣州地區(qū)僅僅通過3個(gè)精心挑選的、最合適的經(jīng)銷商來推銷其產(chǎn)品，這種分銷策略是（）。A、密集性分銷B、選擇性分銷C、獨(dú)家分銷D、特許分銷正確答案：B42.（）戰(zhàn)略是指企業(yè)再詳細(xì)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上，針對(duì)某個(gè)特定的顧客群、產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，充分發(fā)揮企業(yè)資源效力，為這個(gè)市場的消費(fèi)者提供量體裁衣式的服務(wù)，贏得競爭優(yōu)勢。A、集中（聚焦）B、市場定位C、成本領(lǐng)導(dǎo)D、差異化正確答案：A43.組織市場是由各種組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求的總和。一般而言，通過購買商品和服務(wù)并轉(zhuǎn)售或出租給他人來獲取利潤的個(gè)人或組織，屬于（）。A、私人市場B、中間商市場C、政府市場D、生產(chǎn)市場正確答案：B44.市場營銷活動(dòng)的核心是（）。A、交換B、分配C、生產(chǎn)D、促銷正確答案：A45.許多國外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫，例如顧客前來購買商品，給予顧客最大的購物方便，不僅能夠自由挑選商品和退換貨，而且停車方便，甚至免費(fèi)送貨到家。以上描述是屬于（）營銷組合要素？A、便利B、溝通C、消費(fèi)者購物成本D、企業(yè)生產(chǎn)成本正確答案：A46.企業(yè)利用其成功品牌的聲譽(yù)來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，稱之為（）。A、品牌轉(zhuǎn)移B、品牌定位C、品牌更新D、品牌延伸正確答案：D47.在普通食鹽市場上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購買行為以及對(duì)企業(yè)營銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場被稱為（）。A、同質(zhì)性市場B、消費(fèi)者市場C、異質(zhì)性市場D、生產(chǎn)者市場正確答案：A48.體育明星和電影明星是其崇拜者的（）。A、次要群體B、首要群體C、厭惡群體D、向往群體正確答案：D49.迅達(dá)家用電器公司生產(chǎn)六種型號(hào)電飯煲、三種型號(hào)電視機(jī)、五種型號(hào)電冰箱、六種型號(hào)洗衣機(jī)、四種型號(hào)微波爐、八種型號(hào)空調(diào)，該公司產(chǎn)品組合的寬度為（）。A、8B、26C、32D、6正確答案：D50.在評(píng)估渠道方案時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、控制性B、適應(yīng)性C、靈活性D、經(jīng)濟(jì)性正確答案：D51.廣告公司是屬于營銷中介里的（）機(jī)構(gòu)。A、供應(yīng)商B、經(jīng)銷商C、代理商D、輔助商正確答案：D52.某酒類企業(yè)推出無醇啤酒，用來滿足那些想喝啤酒但又想免受酒精困擾的消費(fèi)者的需求，這種市場定位屬于（）。A、競爭定位B、用途定位C、產(chǎn)品特色定位D、顧客利益定位正確答案：D53.某公司的嬰幼兒潤膚產(chǎn)品由“寶寶用好”到“寶寶用好，您用也好”的定位轉(zhuǎn)變，使其目標(biāo)市場在嬰幼兒市場的基礎(chǔ)上，又增加了中青年女性市場，產(chǎn)品銷售量也因此而得以增長，這種產(chǎn)品成熟期的戰(zhàn)略是（）。A、調(diào)整品牌B、調(diào)整市場C、調(diào)整產(chǎn)品D、調(diào)整投資正確答案：B54.無差異目標(biāo)市場戰(zhàn)略主要用的情況是（）。A、市場競爭者多B、消費(fèi)需求復(fù)雜C、市場同質(zhì)性D、企業(yè)實(shí)力較弱正確答案：C55.（）就是消費(fèi)者想到某一品牌時(shí)能記起的與品牌相連的信息，如產(chǎn)品特點(diǎn)、使用場合、品牌個(gè)性等。A、品牌聯(lián)想B、品牌忠誠C、品牌定位D、品牌知名度正確答案：A56.某企業(yè)按照每元廣告支出帶來100元的銷售收入計(jì)算，當(dāng)預(yù)定明年銷售額為1000萬元時(shí)，就為市場部門安排了10萬元廣告使用費(fèi)，這種確定廣告預(yù)算的方法是（）。A、目標(biāo)任務(wù)法B、銷售百分比法C、競爭對(duì)等法D、量力而行法正確答案：B57.國內(nèi)某家電企業(yè)，利用自己在商標(biāo)、技術(shù)、市場、資金等方面的優(yōu)勢，通過兼并收購其它同種類型的家電企業(yè)來壯大自己，該企業(yè)采用的一體化增長方式屬于（）。A、前向一體化B、后向一體化C、同心多元化D、水平一體化正確答案：D58.（）是指企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)所做的全盤考慮和統(tǒng)籌安排。A、管理B、戰(zhàn)略C、營銷D、戰(zhàn)術(shù)正確答案：B59.美國早期的營銷學(xué)派中，（）將市場交易目標(biāo)當(dāng)作營銷的中心環(huán)節(jié)，科普蘭更提出了便利品、選購品和特殊品的分類。A、機(jī)構(gòu)學(xué)派B、商品學(xué)派C、職能學(xué)派D、哈佛學(xué)派正確答案：B60.可口可樂公司和雀巢咖啡公司合作，組建新的公司。雀巢公司以其專門的技術(shù)開發(fā)新的咖啡及茶飲料，然后交由熟悉飲料市場分銷的可口可樂去銷售，這種渠道叫（）。A、水平渠道系統(tǒng)B、傳統(tǒng)渠道系統(tǒng)C、垂直渠道系統(tǒng)D、多渠道系統(tǒng)正確答案：A61.高檔手表的分銷渠道比較適合采用下列（）的渠道形式。A、短而窄B、長而窄C、長而寬D、短而寬正確答案：A62.B企業(yè)比競爭者更有效、更有利地向目標(biāo)市場提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)，在考慮消費(fèi)者需要和企業(yè)利潤的同時(shí)，還兼顧到社會(huì)利益，該企業(yè)所奉行的營銷觀念屬于（）。A、服務(wù)營銷觀念B、體驗(yàn)營銷觀念C、社會(huì)營銷觀念D、客戶營銷觀念正確答案：C63.企業(yè)定價(jià)時(shí)價(jià)格最高界限的決定因素是（）。A、需求B、固定成本C、競爭D、總成本正確答案：A64.（）戰(zhàn)略是指企業(yè)創(chuàng)造一系列有意義的差異，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)等與競爭者的相區(qū)別的戰(zhàn)略行為。A、成本領(lǐng)導(dǎo)B、集中（聚焦）C、差異化D、市場定位正確答案：C65.3M公司的清潔用品品牌用“3M-Brite百利”、醫(yī)療護(hù)理品牌用“3M-Nexcare”、裝飾收納產(chǎn)品品牌用“3M-Command”、膠帶類產(chǎn)品品牌用“3M-Scotch”、報(bào)事貼便條紙品牌用“3MPost-it”，可推斷該公司采取的品牌統(tǒng)分策略是（）。A、統(tǒng)一品牌B、個(gè)別品牌C、分類品牌D、企業(yè)名稱加個(gè)別品牌正確答案：D66.營銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達(dá)最終購買者的機(jī)構(gòu)。下列（）不屬于營銷中介？A、批發(fā)商B、制造商C、經(jīng)紀(jì)人D、物流公司正確答案：B答案解析：營銷中介包括經(jīng)銷商、代理商與輔助商等，批發(fā)商屬于一種經(jīng)銷商，經(jīng)紀(jì)人屬于一種代理商，物流公司屬于一種輔助商67.新產(chǎn)品開發(fā)過程是從（）開始的。A、形成產(chǎn)品概念B、尋求創(chuàng)意C、甄別創(chuàng)意D、產(chǎn)品開發(fā)正確答案：B二、多選題（共19題，每題1分，共19分）1.消費(fèi)者市場細(xì)分的依據(jù)有哪些？A、人口細(xì)分B、心理細(xì)分C、行為細(xì)分D、地理細(xì)分正確答案：ABCD2.在產(chǎn)品導(dǎo)入期采取緩慢撇脂策略，即企業(yè)以（）推出新產(chǎn)品。A、低價(jià)格B、高價(jià)格C、高促銷D、低促銷正確答案：BD3.在定價(jià)策略中，根據(jù)消費(fèi)者購買心理特點(diǎn)制定迎合心理需求的價(jià)格稱為心理定價(jià)策略。屬于心理定價(jià)策略的包括（）。A、尾數(shù)定價(jià)B、折扣定價(jià)C、聲望定價(jià)D、招徠定價(jià)正確答案：ACD4.麥可?波特提出的五力模型中，下列（）屬于其中的五種力量？A、替代品的威脅B、顧客的議價(jià)能力C、現(xiàn)有競爭者的威脅D、供應(yīng)商的議價(jià)能力E、潛在進(jìn)入者的威脅正確答案：ABCDE5.垂直渠道系統(tǒng)中的合同式是以合同為基礎(chǔ)建立的聯(lián)合渠道系統(tǒng)，包括下列（）。A、特許零售系統(tǒng)B、零售合作系統(tǒng)C、自愿連鎖系統(tǒng)D、消費(fèi)者合作社正確答案：ABC6.戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在（）。A、有利于分?jǐn)偢甙旱拈_發(fā)投資費(fèi)用B、有利于提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益C、有利于確立新的競爭原則D、有利于避免經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)正確答案：ABCD7.下列哪些屬于營銷古典學(xué)派？A、商品學(xué)派B、哈佛學(xué)派C、紐約學(xué)派D、區(qū)域?qū)W派正確答案：AD8.影響分銷渠道設(shè)計(jì)的因素有（）。A、競爭特性B、顧客特性C、企業(yè)特性D、產(chǎn)品特性正確答案：ABCD9.有關(guān)波士頓咨詢集團(tuán)法（BCG矩陣），其劃分的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位包括下列哪幾項(xiàng)？A、明星類（stars）B、瘦狗類（dogs）C、綿羊類（sheep）D、問號(hào)類（questionE、現(xiàn)金牛類（cash正確答案：ABDE10.以企業(yè)為中心的市場營銷管理哲學(xué)包括（）。A、生產(chǎn)觀念B、產(chǎn)品觀念C、推銷觀念D、營銷觀念正確答案：ABC11.市場定位的依據(jù)有哪些？A、產(chǎn)品屬性定位B、競爭者定位C、重新定位D、使用者定位正確答案：ABD12.下列選項(xiàng)中，哪幾項(xiàng)屬于美國營銷專家羅伯特.勞特朋提出的4C組合要素？A、顧客需求B、成本C、便利D、企業(yè)責(zé)任E、溝通正確答案：ABCE13.網(wǎng)絡(luò)整合營銷有""4I""原則，即趣味原則、（）原則、（）原則、（）原則。A、連結(jié)B、利益C、互動(dòng)D、個(gè)性正確答案：BCD14.消費(fèi)者市場的特點(diǎn)有（）。A、替代性B、多變性C、分散性D、差異性正確答案：ABCD15.在產(chǎn)品導(dǎo)入期采取緩慢滲透策略，即企業(yè)以（）推出新產(chǎn)品。A、高促銷B、低價(jià)格C、高價(jià)格D、低促銷正確答案：BD16.顧客總價(jià)值包括（）。A、品牌價(jià)值B、產(chǎn)品價(jià)值C、人員價(jià)值D、服務(wù)價(jià)值E、形象價(jià)值正確答案：BCDE17.垂直營銷系統(tǒng)包括（）。A、合同式B、共生式C、管理式D、公司式正確答案：ACD18.營銷微觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，包括（）。A、競爭者B、企業(yè)C、顧客D、公眾正確答案：ABCD19.在宏觀環(huán)境分析中，下列（）屬于影響營銷市場的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素？A、通貨膨脹率B、政府收支C、利率D、產(chǎn)業(yè)政策正確答案：ABC三、判斷題（共31題，每題1分，共31分）1.公眾是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。其中，銀行、投資公司等屬于金融公眾。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.營銷組合4P中的促銷（promotion）又稱推廣，代表企業(yè)為宣傳介紹其產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，以及為說服目標(biāo)顧客購買其產(chǎn)品或服務(wù)所進(jìn)行的各種活動(dòng)，包括廣告、公共關(guān)系宣傳、人員推銷與銷售促進(jìn)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.一臺(tái)電視標(biāo)價(jià)3000元，顧客以舊電視折價(jià)500元購買，只需給付2500元，這叫做以舊換新折讓。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.愿望競爭者指向企業(yè)的目標(biāo)市場提供種類不同的產(chǎn)品以滿足不同需要的其他企業(yè)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.品牌聯(lián)想就是消費(fèi)者想到某一品牌時(shí)能記起的與品牌相連的信息，如產(chǎn)品特點(diǎn)、使用場合、品牌個(gè)性等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.自己進(jìn)貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀(jì)人或代理商。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B7.從市場營銷的角度來看，新產(chǎn)品是指發(fā)明的全新產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B8.耐用品是只能多次使用、壽命較長的商品，如實(shí)木家具、電視機(jī)等。消費(fèi)者購買這類商品時(shí)，決策比較慎重；生產(chǎn)這類商品的企業(yè)，要注意提升產(chǎn)品質(zhì)量、注重技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)也要做好售后服務(wù)，滿足消費(fèi)者的購后需求。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.差異化是指企業(yè)就消費(fèi)者廣泛重視的某些方面在行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟，使企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)或形象與眾不同，以一種獨(dú)特的定位滿足客戶的需求。企業(yè)實(shí)行差異化戰(zhàn)略，意味著以高成本為代價(jià)，譬如技術(shù)研究、高質(zhì)量材料和周密的顧客服務(wù)等，所以也同時(shí)意味著企業(yè)可以忽略成本。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.電話營銷是指營銷者通過撥出電話或采用呼叫中心直接向消費(fèi)者和企業(yè)銷售，借以吸引新顧客和維系老顧客，還能安排訂貨和回答問題等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11.家庭不同成員對(duì)購買決策的影響往往由家庭特點(diǎn)決定。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.顧客浸入營銷是指通過在形成品牌對(duì)話、品牌體驗(yàn)和品牌社區(qū)時(shí)，培育直接且持續(xù)的顧客卷入（參與涉入），使品牌成為消費(fèi)者溝通和日常生活的一部分。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13.商品包裝既可以保護(hù)商品在流通過程中品質(zhì)完好和數(shù)量完整，還可以增加商品的價(jià)值。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.企業(yè)經(jīng)營成本、顧客需求以及市場競爭等都不是固定不變的，所以定價(jià)不能一成不變。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.""牙齒潔凈亮白""屬于牙膏產(chǎn)品整體概念中的核心產(chǎn)品層次。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16.綠色營銷