物業(yè)保潔工作總結(jié)與計劃例文

一、過去一年的工作回憶1.環(huán)境衛(wèi)生管理在過去的一年里，我們保潔團隊嚴格按照我國相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理條例，實行環(huán)境衛(wèi)生管理制度，確保小區(qū)環(huán)境整潔。我們定期對公共區(qū)域、樓道、電梯間、地下車庫等部位進展清掃和消毒，特別是對垃圾桶、公共衛(wèi)生間等容易滋生細菌的地方，加大了清潔力度。同時，我們還在小區(qū)內(nèi)設(shè)置了垃圾分類回收點，引導(dǎo)業(yè)主養(yǎng)成垃圾分類的良好習(xí)慣。2.綠化養(yǎng)護管理我們注重小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護工作，定期修剪綠化帶、澆水、施肥、除蟲，保證綠化帶的整潔美觀。在綠化帶內(nèi)設(shè)置了溫馨提示牌，提醒業(yè)主保護綠化設(shè)施，共同維護小區(qū)環(huán)境。3.家政效勞我們?yōu)闃I(yè)主提供了家政效勞，包括家居清潔、家電維修、衣物洗護等，方便業(yè)主日常生活。同時，我們還會定期舉辦家政技能培訓(xùn)，進步保潔人員的效勞質(zhì)量。4.突發(fā)事件應(yīng)對在過去的一年里，我們保潔團隊成功應(yīng)對了屢次突發(fā)事件，如小區(qū)內(nèi)突發(fā)火災(zāi)、水管爆裂、電梯故障等。我們迅速行動，配合相關(guān)部門進展救援和處理，將損失降到最低。二、新一年的工作展望1.進步保潔人員素質(zhì)我們將加大對保潔人員的培訓(xùn)力度，進步保潔人員的文化素質(zhì)和專業(yè)技能，使其更好地效勞于業(yè)主。同時，我們還將加強考核，確保保潔人員的工作質(zhì)量。2.引入智能化保潔設(shè)備我們將積極探究智能化保潔設(shè)備，如無人駕駛掃地車、智能垃圾桶等，進步保潔效率，降低保潔本錢。3.深化垃圾分類工作我們將繼續(xù)深化垃圾分類工作，通過宣傳、教育、引導(dǎo)等方式，進步業(yè)主的垃圾分類意識，共同維護小區(qū)環(huán)境。4.綠化養(yǎng)護提升我們將進一步優(yōu)化小區(qū)綠化帶的設(shè)計，進步綠化養(yǎng)護程度，打造一個宜居、美麗、環(huán)保的小區(qū)環(huán)境。5.完善效勞體系我們將不斷完善效勞體系，進步效勞質(zhì)量，為業(yè)主提供更加便捷、貼心的效勞。在新的一年里，我們將繼續(xù)發(fā)揚“專業(yè)、細致、用心”的效勞精神，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)的保潔效勞，共同打造一個美妙、和諧、溫馨的小區(qū)。在過去的一年里，我們物業(yè)保潔團隊積極拓展效勞范圍，除了日常的保潔效勞外，還增加了家居維修、家電清洗、窗簾清洗、地毯清洗、沙發(fā)套清洗、地板打蠟、大理石翻新等業(yè)務(wù)，滿足了業(yè)主多樣化的需求。同時，我們也在效勞過程中，積極響應(yīng)國家號召，實行垃圾分類，進步環(huán)保意識。在保潔工具的使用上，我們采用了先進的清潔設(shè)備，如吸塵器、高壓水槍、清潔劑等，保證了清潔效果。同時，我們也在保潔過程中，注重細節(jié)，對墻角、門縫、窗槽等難以清潔的地方，進展了細致的清理。在員工管理上，我們實行了嚴格的管理制度，所有員工都必須承受專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。我們還建立了獎懲機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，給予獎勵，對工作不力的員工，進展處分。在將來，我們將繼續(xù)提升效勞質(zhì)量，進步效勞效率，以滿足業(yè)主的需求。我們還將加強對員工的培訓(xùn)，進步員工的專業(yè)技能和效勞意識。同時，我們也將注重與業(yè)主的溝通，及時理解業(yè)主的需求，提供個性化的效勞。重點：1.拓展效勞范圍，增加家居維修、家電清洗等效勞。2.實行垃圾分類，進步環(huán)保意識。3.使用先進清潔設(shè)備，保證清潔效果。4.嚴格員工管理制度，保證效勞質(zhì)量。考前須知：1.注重與業(yè)主的溝通，理解業(yè)主需求。2.定期對員工進展培訓(xùn)，進步員工