政務服務中心工作總結和某年工作計劃

2024年，政務效勞中心在市領導的關心和支持下，緊緊圍繞深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境，全力推動政務效勞“一網、一門、一次”改革，努力提升政務效勞質量和效率，獲得了顯著成效。1.優(yōu)化政務效勞流程〔2〕簡化行政審批流程。對行政審批事項進展清理、整合、優(yōu)化，減少審批環(huán)節(jié)，進步審批效率。2.提升政務效勞效能〔1〕加強窗口人員培訓。組織窗口工作人員參加業(yè)務培訓，進步業(yè)務程度和效勞才能?！?〕推進政務效勞標準化。制定政務效勞標準，確保政務效勞事項辦理標準化、標準化。3.優(yōu)化政務效勞環(huán)境〔1〕提升政務效勞大廳硬件設施。對政務效勞大廳進展晉級改造，提供舒適的辦事環(huán)境?！?〕加強政務效勞宣傳。利用多種渠道宣傳政務效勞政策，進步群眾和企業(yè)對政務效勞的知曉度和滿意度。二、2024年工作方案2024年，政務效勞中心將繼續(xù)深化改革，創(chuàng)新政務效勞方式，提升政務效勞程度，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質、高效的政務效勞。1.深化“放管服”改革〔1〕推進政務效勞事項“應網盡網”。實現(xiàn)政務效勞事項網上辦理率到達100%，讓群眾和企業(yè)辦事更加便捷。〔2〕優(yōu)化行政審批流程。進一步減少審批環(huán)節(jié)，進步審批效率，降低企業(yè)負擔。2.提升政務效勞效能〔1〕加強窗口人員培訓。持續(xù)開展業(yè)務培訓，進步窗口工作人員的業(yè)務程度和效勞才能。〔2〕推進政務效勞標準化。完善政務效勞標準體系，確保政務效勞事項辦理標準化、標準化。3.優(yōu)化政務效勞環(huán)境〔1〕提升政務效勞大廳硬件設施。繼續(xù)晉級改造政務效勞大廳，提供更加舒適的辦事環(huán)境?！?〕加強政務效勞宣傳。通過多種渠道宣傳政務效勞政策，進步群眾和企業(yè)對政務效勞的知曉度和滿意度。4.創(chuàng)新政務效勞方式〔1〕推進“一件事一次辦”。整合關聯(lián)事項，實現(xiàn)“一件事一次辦”，進步政務效勞效率?！?〕推廣“不見面審批”。利用現(xiàn)代信息技術，實現(xiàn)政務效勞事項“不見面審批”，降低辦事本錢。5.強化政務效勞監(jiān)視〔1〕建立政務效勞滿意度評價機制。定期開展政務效勞滿意度調查，及時理解群眾和企業(yè)需求，改良效勞工作。〔2〕加強政務效勞監(jiān)視。對政務效勞工作進展常態(tài)化監(jiān)視，確保政務效勞事項辦理標準、高效。2024年政務效勞中心將繼續(xù)深化改革，創(chuàng)新政務效勞方式，提升政務效勞程度，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質、高效的政務效勞，為全市經濟社會開展奉獻力量。補充點：6.強化電子政務建立〔1〕提升電子政務平臺功能。優(yōu)化電子政務平臺，實現(xiàn)政務效勞事項的____、在線申報、在線審批等功能，進步辦事效率?！?〕推進政務數據共享。加強政務數據資共享，打破信息孤島，實現(xiàn)部門間數據共享，為企業(yè)和群眾提供精準、高效的政務效勞。7.加強政務效勞團隊建立〔1〕優(yōu)化人員配置。根據政務效勞需求，合理配置窗口工作人員，確保政務效勞工作的順利開展?！?〕建立鼓勵機制。設立政務效勞工作獎勵制度，激發(fā)窗口工作人員的工作積極性，提升政務效勞程度。8.提升政務效勞創(chuàng)新〔1〕引入技術。運用技術，為政務效勞提供智能化支持，進步政務效勞效率?！?〕探究“互聯(lián)網+”政務效勞。結合互聯(lián)網技術，創(chuàng)新政務效勞形式，為企業(yè)和群眾提供線上線下交融的政務效勞。重點：1.深化“放管服”改革，優(yōu)化政務效勞流程，提升政務效勞效能。2.優(yōu)化政務效勞環(huán)境，提升政務效勞大廳硬件設施，加強政務效勞宣傳。3.創(chuàng)新政務效勞方式，推進“一件事一次辦”，推廣“不見面審批”。4.強化政務效勞監(jiān)視，建立滿意度評價機制，加強政務效勞監(jiān)視?？记绊氈?.確保政務效勞事項網上辦理率到達100%，讓群眾和企業(yè)辦事更加便捷。2.進一步減少審批環(huán)節(jié)，進步審批效率，降低企業(yè)負擔。3.加強窗口人員培訓，進步業(yè)務程度和效勞才能。4.完善政務效勞標準體系，確保政務效勞事項辦理標準化、標準化。5.提升電子政務平臺功能，實現(xiàn)政務效勞事項的____、在線申報、在線審批等功能。6.加強政務數據資共享，實現(xiàn)部門間數據共享，為企業(yè)和群眾提供精準、高效的政務效勞。7.優(yōu)化人員配置，確保政務效勞工作的順利開展。8