銀行安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案3篇

第2篇：銀行安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案

自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案為了使自然災(zāi)害事件應(yīng)急處置工作能

夠高效、有序進(jìn)行，最大程度地減少人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，特

制訂本應(yīng)急預(yù)案。

一、工作原則統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)分部門負(fù)責(zé)，資源整合，信

息共享，分工協(xié)作，協(xié)調(diào)一致，服從全局，緊急處置，權(quán)責(zé)一

致。自然災(zāi)害事件發(fā)生后，各部室、各支行立即主動(dòng)按照自然

災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案實(shí)施，處置管轄區(qū)域內(nèi)各種緊急事件。

二、自然災(zāi)害的種類自然災(zāi)害包含地震、水災(zāi)、雷電災(zāi)害

等。

三、制訂依據(jù)主要依據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)

案》、《破壞性地震應(yīng)急條例》、《中華人民共和國防震減災(zāi)

法》,并結(jié)合實(shí)際情況制定本應(yīng)急預(yù)案。

四、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

（一）自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：行長(zhǎng)副組長(zhǎng)：副行

長(zhǎng)成員：各部室、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、各支行負(fù)責(zé)人

（二）主要職責(zé)

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強(qiáng)化工作職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)自然災(zāi)

害的預(yù)防，完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的制定和各項(xiàng)措施的落實(shí)。

2、充分利用各種渠道進(jìn)行自然災(zāi)害知識(shí)的宣傳教育，組

織、指導(dǎo)全行防災(zāi)知識(shí)的普及教育，廣泛開展自然災(zāi)害中的自

救和互救訓(xùn)練，不斷提高廣大員工抗災(zāi)的意識(shí)和基本技能。

3、認(rèn)真搞好各項(xiàng)物資保障，嚴(yán)格按預(yù)案要求積極籌備，

落實(shí)飲食飲水、防凍防雨、搶險(xiǎn)設(shè)備等物資落實(shí)，強(qiáng)化管理，

使之始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。

4、自然災(zāi)害發(fā)生后，采取一切必要手段，組織各方面力

量全面進(jìn)行減災(zāi)工作，把災(zāi)害造成的損失降到最低點(diǎn)。

5、調(diào)動(dòng)一切積極因素，迅速恢復(fù)辦公秩序，全面保證和

促進(jìn)營業(yè)秩序穩(wěn)定。

6、接受和迅速執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指令;組織實(shí)施本預(yù)

案，發(fā)布各項(xiàng)搶險(xiǎn)救災(zāi)命令、指示、通知等；確定重點(diǎn)救災(zāi)地

點(diǎn)、范圍，部署救災(zāi)應(yīng)急隊(duì)伍，實(shí)施搶救行動(dòng)；收集上報(bào)災(zāi)情,

維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。同時(shí)各部室、支行還要成立搶險(xiǎn)救災(zāi)組、通迅

組、交通組、醫(yī)護(hù)組等組織機(jī)構(gòu)，下設(shè)組長(zhǎng)及成員。分工負(fù)責(zé),

緊急處置。

（三）自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組成及職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)

組辦公室設(shè)在辦公室，辦公室主任由綜合部主任擔(dān)任，日常事

務(wù)由綜合部負(fù)責(zé)。主要職責(zé)：

1、在破壞性自然災(zāi)害突然發(fā)生后，協(xié)助自然災(zāi)害應(yīng)急處

置領(lǐng)導(dǎo)小組轉(zhuǎn)為救災(zāi)指揮部，并立即啟動(dòng)實(shí)施本預(yù)案;

2、匯總災(zāi)情和應(yīng)急工作情況，向指揮部報(bào)告;

3、協(xié)調(diào)指揮部與各有關(guān)部門的應(yīng)急聯(lián)系；

4、審查對(duì)外新聞稿件內(nèi)容；

5、處理減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組日常事務(wù)，辦理領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其

它事項(xiàng)。

（四）安全保障綜合部負(fù)責(zé)要害部門等重要目標(biāo)的警戒。各

部室、各支行協(xié)助加強(qiáng)內(nèi)部安全保衛(wèi)工作，維護(hù)內(nèi)部安全，保

證搶險(xiǎn)救災(zāi)工作順利進(jìn)行。

（五）信息報(bào)送和處理自然災(zāi)害應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組迅速調(diào)

查了解各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)災(zāi)害的情況，向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。

五、各防救組組成及職責(zé)

（一）搶險(xiǎn)救災(zāi)組召集單位：綜合部主要職責(zé)：組織調(diào)動(dòng)搶

險(xiǎn)隊(duì)迅速趕赴災(zāi)區(qū)；尋找、搶救人員；協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行工程搶

險(xiǎn)；搶救重要物資。

（二）通信保障組召集單位：綜合部主要職責(zé)：對(duì)通信設(shè)施

進(jìn)行檢查，對(duì)遭破壞的設(shè)施設(shè)備和線路立即進(jìn)行搶修;盡快恢

復(fù)正常業(yè)務(wù)通訊，確保救災(zāi)指揮機(jī)關(guān)通信暢通。

（三）后勤保障組召集單位：綜合部主要職責(zé)：負(fù)責(zé)糧食、

食品的保障，做好生活用品組織工作；確保搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍食品、

減災(zāi)相關(guān)知識(shí)、技能的培訓(xùn)，提高員工在災(zāi)害口的自救、互救

能力，進(jìn)行防災(zāi)減災(zāi)的演練工作。

（四）宣傳、培訓(xùn)和演練宣傳：各部室、各支行要開展防災(zāi)

減災(zāi)科學(xué)知識(shí)普及和宣傳教育，使員工樹立科學(xué)的災(zāi)害觀。在

提高員工減災(zāi)意識(shí)和心理承受能力的基礎(chǔ)上，宣傳和解釋應(yīng)急

預(yù)案以及相關(guān)的災(zāi)害應(yīng)急法律法規(guī)，增強(qiáng)員工的應(yīng)急意識(shí)，提

高自防、自救、互救能力。培訓(xùn)：各部室、各支行定期組織應(yīng)

急管理、救援人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)及技能的培訓(xùn)。演練：各部室、

各支行要按照預(yù)案要求，協(xié)調(diào)整合各種應(yīng)急救援力量，根據(jù)各

自的實(shí)際情況開展不同形式和規(guī)模的應(yīng)急演練。

（五）員工的安全防護(hù)各部室、各支行要具伍制定員工疏散

撤離的組織指揮方案，規(guī)定疏散撤離的范圍、路線、避難場(chǎng)所

和緊急情況下保護(hù)員工安全的必要防護(hù)措施。

（六）次生災(zāi)害防御各部室、各支行要采取有效措施防止火

災(zāi)、瘟疫等次生災(zāi)害的發(fā)生，處置次生災(zāi)害事故。

七、臨災(zāi)應(yīng)急行動(dòng)

（一）接到上級(jí)災(zāi)害、臨災(zāi)預(yù)（警）報(bào)后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即進(jìn)入

臨戰(zhàn)狀態(tài)，發(fā)布有關(guān)消息和警報(bào)，全面組織各項(xiàng)抗災(zāi)工作。各

有關(guān)小組、單位隨時(shí)準(zhǔn)備執(zhí)行防災(zāi)減災(zāi)任務(wù)。

（二）組織有關(guān)人員對(duì)所屬建筑進(jìn)行全面檢查，封堵、關(guān)閉

危險(xiǎn)場(chǎng)所，停止所有活動(dòng)。

（三）加強(qiáng)對(duì)易燃易爆物品、有毒有害化學(xué)品的管理，加強(qiáng)

對(duì)供電輸電、機(jī)房等重要設(shè)備、場(chǎng)所的防護(hù)，俁證防災(zāi)減災(zāi)順

利進(jìn)行。

（四）加強(qiáng)廣大員工宣傳教育，做好員工思想穩(wěn)定工作。

（五）加強(qiáng)各類值班值勤，保持通信暢通，及時(shí)掌握各營業(yè)

網(wǎng)點(diǎn)的情況，全力維護(hù)正常工作和生活秩序

（六）按預(yù)案落實(shí)各項(xiàng)物資的準(zhǔn)備。

八、災(zāi)后應(yīng)急行動(dòng)

（一）無論是否有預(yù)報(bào)、警報(bào)，在本區(qū)范圍或鄰近地區(qū)發(fā)生

破壞性自然災(zāi)害后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即成立，各搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍必須

在災(zāi)后立即組織各應(yīng)急小組在本單位集結(jié)待命。

（二）領(lǐng)導(dǎo)組在上級(jí)統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織本級(jí)搶險(xiǎn)救

災(zāi)。

1、迅速發(fā)出緊急警報(bào)（連續(xù)的急促鈴聲和呼喊聲），需撤

離人員的組織仍滯留在建筑物內(nèi)的所有人員撤離。

上班時(shí)間：一是各負(fù)責(zé)人組織按下列順序立即撤出辦公區(qū)

到空曠地帶：各樓層同時(shí)進(jìn)行，各樓層按“先中間后兩邊“有

序撤出；二是所有辦公區(qū)域其他人員立即撤到空曠地帶。

就餐時(shí)間:

一是在餐廳就餐的員工在后勤人員的組織下按離出口”由

近及遠(yuǎn)”原則撤離，即按座位自左到右、自前到后撤離到空曠

地帶；

二是所有行內(nèi)其他人員立即撤到空曠地帶。

2、迅速關(guān)閉、切斷輸電、燃?xì)?、供水系統(tǒng)（應(yīng)急照明系統(tǒng)

除外）和各種明火，防止災(zāi)后滋生其它災(zāi)害。

3、迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作，及

時(shí)將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近救護(hù)站搶救。

4、加強(qiáng)對(duì)重要設(shè)備、重要物品的保護(hù)，加強(qiáng)銀行值班值

勤和巡邏，防止各類犯罪活動(dòng)。

（三）積極協(xié)助黨委做好廣大員工的思想宣傳教育工作，消

除恐慌心理，穩(wěn)定人心，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護(hù)社會(huì)安

全穩(wěn)定。

（四）迅速了解和掌握銀行內(nèi)部受災(zāi)情況，及時(shí)匯總上報(bào)。

九、處置程序和內(nèi)容

（一）發(fā)生自然災(zāi)害后，員工要盡力沉著、冷靜，按照防災(zāi)

減災(zāi)培訓(xùn)中指導(dǎo)的方法，最大限度地保護(hù)自己，同時(shí)，積極采

取有效的措施幫助其他員工進(jìn)行自救和逃生。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、綜合部要立即將已發(fā)生的情況匯總

報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要迅速研究對(duì)策，并指定專

門協(xié)調(diào)人與政府、地震、醫(yī)療、防疫等部門聯(lián)系，反映情況，

申請(qǐng)實(shí)施救援，同時(shí)要立即向總行報(bào)告所發(fā)生的情況。

（三）綜合部、計(jì)財(cái)部要盡力從器材、車輛、經(jīng)費(fèi)等方面為

救災(zāi)工作提供必要的條件，并多渠道組織飲用水源、食品等援

救事宜，全力確保員工的身體安全，并減少財(cái)產(chǎn)等其他方面的

損失。

（四）綜合部要作好正面宣傳工作，穩(wěn)定員工情緒，平息影

響安定的災(zāi)害謠傳，任何人不得發(fā)表不利于穩(wěn)定、不利于減災(zāi)

救災(zāi)工作的言論；員工要發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛的精神，互相幫助，互

相支持，黨員干部要起模范帶頭作用，發(fā)揚(yáng)勇于奉獻(xiàn)的精神，

主動(dòng)積極地投入到減災(zāi)救災(zāi)工作中去。

（五）綜合部要盡力確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電話、傳真、手機(jī)等通

訊設(shè)備的暢通，以保證與總行和政府有關(guān)部門的24小時(shí)災(zāi)情

聯(lián)系，及時(shí)反映情況，接受指示。

（六）應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要同時(shí)啟動(dòng)火災(zāi)事故、人身傷亡事故、

盜竊搶劫案件等應(yīng)急預(yù)案，各領(lǐng)導(dǎo)小組成員要按照預(yù)案規(guī)定的

程序進(jìn)行工作，各負(fù)其責(zé)，做好防火、防盜、防傷亡等各項(xiàng)工

作，最大限度地減少因自然災(zāi)害而造成的次生性災(zāi)害和案件的

發(fā)生。（七）綜合部、計(jì)財(cái)部要按照國家的法律、法規(guī)、政策和

總行有關(guān)規(guī)定，結(jié)合醫(yī)療保險(xiǎn)、人生保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的情況，

根據(jù)在自然災(zāi)害事件中人員救治情況和財(cái)產(chǎn)損失情況，做好有

關(guān)人員和家屬的安撫和善后工作，做好財(cái)產(chǎn)理賠工作。

（八）事后由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭對(duì)災(zāi)害情況進(jìn)行匯總，包括

發(fā)生過程、造成的人員、財(cái)產(chǎn)損失、采取的應(yīng)對(duì)措施、有關(guān)部

門對(duì)災(zāi)害的結(jié)論性意見、應(yīng)汲取的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面的內(nèi)容，

及時(shí)上報(bào)。

（九）由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)將事件情況通報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組成

員，要求全體員工進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)自然災(zāi)害預(yù)防和防災(zāi)減災(zāi)相關(guān)

知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的處置能力。

（十）由綜合部進(jìn)行事件材料的整理工作。

十、獎(jiǎng)勵(lì)與責(zé)任追究災(zāi)害應(yīng)急中，各有關(guān)責(zé)任單位負(fù)責(zé)人

必須堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé);不得擅自脫崗，玩忽職守。在

搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中貢獻(xiàn)突出的，予以表彰獎(jiǎng)勵(lì);給銀行和員工生

命財(cái)產(chǎn)造成重大損失的，依法追究其法律責(zé)任。

十一、其它

（一）進(jìn)入防災(zāi)緊急狀態(tài)，自然災(zāi)害應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組可以電

話、對(duì)講機(jī)、口授等形式傳達(dá)各種命令、指示。

（二）在抗災(zāi)減災(zāi)應(yīng)急行動(dòng)中，要密切配合，服從指揮，確

保政令暢通和各項(xiàng)工作落實(shí)。

（三）本應(yīng)急預(yù)案自發(fā)布之日起施行。

第2篇：銀行安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案

為了提高和預(yù)防對(duì)恐怖事件的應(yīng)急處理能力，在發(fā)生恐怖

事件時(shí)，能有效控制局面迅速有序地處理事件，切實(shí)保護(hù)人身

和國家財(cái)產(chǎn)的安全，堅(jiān)決防止重大事件的發(fā)生及對(duì)建設(shè)銀行企

業(yè)形象的不良影響。為此，特制定反恐應(yīng)急處理預(yù)案：

一、建立反恐緊急應(yīng)急小組

XXXX銀行成立由行長(zhǎng)XXX任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)XX等部門負(fù)責(zé)

人為成員的案件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。

二、建立處置暴力恐怖事件的基本原則

處置暴力恐怖事件要以平息事態(tài)、控制局面、防止擴(kuò)散、

減少損失為主要原則。針對(duì)不同性質(zhì)的事件采用的制止、宣傳、

保護(hù)、求援、疏散等方法。圍繞維護(hù)客戶、員工的生命這一中

心，有條不紊的開展應(yīng)急工作。

三、職責(zé)

1、行長(zhǎng)辦公室：恐怖事件處理的總指揮與總協(xié)調(diào)。

2、其他各部門：引導(dǎo)客戶到安全區(qū)域，崗位責(zé)任區(qū)域的

檢查，全力配合公安機(jī)關(guān)對(duì)事件的處理工作。

四、具體事件的處理辦法：

1、暴力

①、如沒有傷及人員的情況下應(yīng)以教育為主，勸說其放棄

傷害他人、及破壞正常秩序的行為。

②、如已傷及他人，應(yīng)予立即制止，以搶救傷員為主，如

情況繼續(xù)惡化應(yīng)以武力制止。

③、注意觀察暴力組織者的行為、特征。條件許可的話，

當(dāng)即擒獲；不具備條件，也要想辦法接近、控制，等待公安、

武警到時(shí)再擒獲。

④、注意收集、保護(hù)證人。

2、爆炸物品

①、如發(fā)現(xiàn)不明爆炸物，立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，同時(shí)采取

隔離措施，疏散人員集中至安全地帶并保護(hù)好相關(guān)人員。

②、嚴(yán)禁人員進(jìn)出加強(qiáng)事故地點(diǎn)保衛(wèi)、巡查工作。

③、報(bào)告公安部門，請(qǐng)求派人排暴并協(xié)助其工作。

3、搶奪、搶劫、盜竊

①、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員在發(fā)現(xiàn)歹徒搶劫時(shí)要立即停止?fàn)I業(yè)

操作，迅速將現(xiàn)金、重要憑證鎖進(jìn)保險(xiǎn)柜，撥亂密碼，將保險(xiǎn)

柜鑰匙隱藏在安全處，用自衛(wèi)器械進(jìn)行自衛(wèi)。同時(shí)告知網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)

辦理業(yè)務(wù)的客戶迅速躲避或撤離。

②、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全管理員迅速向“110”報(bào)警，并向本行

領(lǐng)導(dǎo)和安全保衛(wèi)部門報(bào)告。

③、當(dāng)歹徒持槍或爆炸物實(shí)施搶劫時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員要臨

危不亂，迅速鎖閉營業(yè)區(qū)域內(nèi)的所有門窗，注意隱蔽。

④、歹徒進(jìn)入營業(yè)區(qū)內(nèi)時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)工作人員要齊心協(xié)力阻止

歹徒實(shí)施搶劫。

⑤、安全保衛(wèi)部門應(yīng)立即組織保衛(wèi)人員和有關(guān)人員迅速趕

往出事地點(diǎn)協(xié)助公安干警緝拿犯罪嫌疑人。

⑥、支行接到搶劫案件報(bào)告后，安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)人迅速前

往發(fā)案行指揮處置，井配合公安部門進(jìn)行調(diào)查和案件偵破工

作。

4、縱火

①、立即啟動(dòng)放火、滅火預(yù)案進(jìn)行撲救滅火，同時(shí)撥打

“119”報(bào)警電話。

②、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)消防車進(jìn)入市場(chǎng)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)

出現(xiàn)場(chǎng)。

③、如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場(chǎng)，立即組織圍捕。

④、滅火后，注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)計(jì)損失。

5、綁架、挾持人質(zhì)，勒索

①、如罪犯嫌疑人在現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，

同時(shí)采取圍捕方式包圍。

②、正面宣傳教育對(duì)話，“請(qǐng)不要傷人，有話好商量”以

情感化，放下兇器。

③、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。

④、立即報(bào)警，請(qǐng)求支援。

⑤、如罪犯嫌疑人已離開，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)痕跡等證物、證

人等待公安部門前來偵破。

⑥、如罪犯嫌疑人已逃離我行可視的范圍內(nèi)，應(yīng)立即追捕,

同時(shí)首要考慮人質(zhì)的安全，等待公安部門前來解決。

第3篇：銀行安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案

一、基本概況

（一）崗位分工：

總指揮：營業(yè)所主任（主任不在時(shí)由副主任、會(huì)計(jì)主管代

替）

營業(yè)場(chǎng)總負(fù)責(zé)：坐班主任或主辦會(huì)計(jì)，每個(gè)營業(yè)場(chǎng)指定一

名安全員，員工若干人。

（二）保衛(wèi)目標(biāo)：

1、要害部位：營業(yè)場(chǎng)、金庫、運(yùn)鈔車接送頭寸全過程、

電腦機(jī)房、電視監(jiān)控室等。

2、關(guān)鍵部位：辦公樓、辦公室、大院（天井）、圍墻、

大門、后門、邊門、宿舍等。

（三）防衛(wèi)器材：

1、ck（110）報(bào)警器，探頭安裝在頂部或墻上，緊急按鈕

安裝在柜臺(tái)邊。

2、內(nèi)部（聲光）報(bào)警器安裝在營業(yè)外廳柜臺(tái)上方墻上或

頂部，緊急按鈕安裝在柜臺(tái)邊。

3、電視監(jiān)控：包括數(shù)字監(jiān)控及模擬監(jiān)控兩種，數(shù)字監(jiān)控

由主機(jī)和攝像機(jī)等組成，模擬監(jiān)控由錄像機(jī)和攝像機(jī)等組成，

攝像機(jī)分布在每個(gè)營業(yè)柜臺(tái)，監(jiān)控每個(gè)柜員操作的全過程。

4、防暴槍及子彈：配備設(shè)有金庫的營業(yè)機(jī)構(gòu)。

5、狼牙棒：人手一根。

6、滅火器若干只，放置在營業(yè)場(chǎng)。

7、其它。

（四）總體要求：

1、服從命令，聽從指揮，臨危不懼，沉著應(yīng)戰(zhàn)，機(jī)動(dòng)靈

活，團(tuán)體協(xié)作，保證國家財(cái)產(chǎn)和員工生命安全。

2、發(fā)生案件及時(shí)報(bào)警、及時(shí)報(bào)告，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員,

保護(hù)庫款安全。

3、保證防衛(wèi)器具性能良好，運(yùn)行正常，每位員工應(yīng)熟練

掌握，正確使用各種防衛(wèi)器具。

二、營業(yè)期間防搶劫防暴預(yù)案

（一）預(yù)防

營業(yè)期間預(yù)防搶劫案件，最關(guān)鍵的是不讓不法分子進(jìn)入柜

臺(tái)內(nèi)，邊門和后門的管理是重中之重，早晚接送款包應(yīng)高度警

惕，全員參與。

1、營業(yè)室大門或卷閘門開啟后反鎖固定，防止歹徒關(guān)門

搶劫，同時(shí)鎖定柜臺(tái)邊門和后門，進(jìn)出邊后門做到即開即鎖。

2、自衛(wèi)器械保證取用順手，隨時(shí)對(duì)付突發(fā)搶劫案件發(fā)生。

3、營業(yè)人員在柜臺(tái)內(nèi)不會(huì)客、不接受他人饋贈(zèng)的藥物、

香煙、食品、飲料等物品，以防不測(cè)。

4、營業(yè)終了，等候運(yùn)鈔車時(shí)必須在柜臺(tái)內(nèi)，嚴(yán)禁在柜臺(tái)

外候車，保證兩名以上工作人員送款。

（二）預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)下列可疑跡象的，全體人員應(yīng)進(jìn)入戒備狀態(tài)。

（1）有戴口罩、墨鏡或披風(fēng)衣等有偽裝，不露真面目或

攜帶工具在柜臺(tái)前徘徊的；

（2）進(jìn)入營業(yè)場(chǎng)外大廳后，無故關(guān)閉大門、后門的;

（3）數(shù)人結(jié)伙以某種借口在柜臺(tái)前糾纏，試探我方內(nèi)部

人員虛實(shí)的；

（4）無故推挪柜臺(tái)防護(hù)設(shè)施、邊后門，試探堅(jiān)固程度的;

（5）取整數(shù)留尾數(shù)或小票換大票，換后又退回不換，冒

充客戶預(yù)約提款，試探庫存虛實(shí)的；

（6）低頭側(cè)面不與臨柜人員正視或東張西望，神色可疑

的；

（7）以修理水、電或維護(hù)設(shè)備等借口，想方設(shè)法想強(qiáng)行

闖入營業(yè)柜內(nèi)的。

2、營業(yè)場(chǎng)所遭受不法分子襲擊時(shí)，全體人員進(jìn)入反擊戰(zhàn)

斗狀態(tài)。

（1）指定人員立即按下ck報(bào)警按扭，向處警中心發(fā)出求

救信息；

（2）各崗位工作人員，隨手拿起狼牙棒等防衛(wèi)武器進(jìn)行

反擊；

（3）有現(xiàn)金的柜員迅速將現(xiàn)金入箱柜加鎖移到安全處或

推入桌下，將鑰匙放到陰蔽處（不要帶在身上）。

第一，當(dāng)罪犯未使用暴力，尚在脅迫階段時(shí)，指揮員發(fā)出

暗語口令，設(shè)法保人護(hù)款，采取斗智斗勇相結(jié)合辦法，盡量與

罪犯糾纏，巧妙拖延時(shí)間，等待公安人員解救。此時(shí)，按ck

報(bào)警，不按內(nèi)部報(bào)警。

第二，當(dāng)罪犯已使用暴力，對(duì)我方財(cái)產(chǎn)和員工生命進(jìn)行侵

害時(shí)：

1、拉響內(nèi)部報(bào)警，大聲叫喊，向附近群眾及聯(lián)防點(diǎn)求救。

2、指定人員進(jìn)行報(bào)警，提供出事地點(diǎn)、時(shí)間、罪犯人數(shù)、

體貌特征(口音、服裝、頭發(fā)、身高等)使用的兇器、逃跑的

方向等。

3、坐班主任負(fù)責(zé)向支行領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門報(bào)案。

4、由男性工作人員封閉庫房、控制大門及營業(yè)場(chǎng)邊后門。

(1)違章用電及用電不慎，如亂拉臨時(shí)線；使用電爐、

電熱臺(tái)板、電吹風(fēng)等電熱設(shè)備后，沒有切斷電源，烤著可燃物;

(2)照明燈具烤著可燃物；

(3)帶電維護(hù)電氣設(shè)備、線路產(chǎn)生電火花引燃物；

(4)電氣設(shè)備安裝不當(dāng)，長(zhǎng)期帶故障或過載運(yùn)行，使絕

緣損壞，短路起火；

(5)防雷、防靜電設(shè)施不符合要求或維護(hù)不夠，遭雷擊

或煙靜電火花引起火災(zāi)。

4、毗鄰生產(chǎn)儲(chǔ)存易燃易爆物品的工廠或倉庫等發(fā)生火災(zāi)

后殃及銀行。

5、鄰近單位居民起火，應(yīng)迅速派人觀察火勢(shì)、風(fēng)向，如

判斷有可能蔓延波及銀行，應(yīng)立即采取措施。

6、蓄意放火。犯罪嫌疑人出于種種原因，縱火銷毀證據(jù)

等。

（三）滅火材料

1、"1211"滅火器（二氧化碳類）：適用于撲滅電器、

電腦、精密儀器、金庫、帳證庫等火災(zāi)。

2、水：可用于撲滅任何建筑物和一般物質(zhì)的起火。但水

不能撲滅帶電設(shè)備的火災(zāi)（必須切斷電源后再滅火），更不能

撲滅比水輕的汽油、食油等火災(zāi)（應(yīng)用濕衣被蓋火源）。

（四）預(yù)防

1、庫房專人管理，不兼設(shè)宿舍或休息室，不準(zhǔn)無關(guān)人員

進(jìn)入。

2、除電燈、風(fēng)扇等外應(yīng)封閉其他電源。

3、庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙并設(shè)置禁煙標(biāo)志。

4、不用明火，停電也不許用蠟燭。

5、物品要整套整把存放，地面上不許有散亂帳頁、包裝

紙、繩等雜物。

6、設(shè)計(jì)、安裝、管理好電氣設(shè)備，電器線路應(yīng)全部采用

銅芯線，外加金屬保護(hù)套；不準(zhǔn)使用電爐、電熨斗、電烙鐵、

電烘箱等，不準(zhǔn)用可燃物作燈罩，嚴(yán)禁超負(fù)荷用電。

（五）預(yù)案

第一，當(dāng)火勢(shì)尚小時(shí)，估計(jì)能夠控制火源：

1、