2025版綠色生態(tài)住宅社區(qū)物業(yè)維護(hù)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版綠色生態(tài)住宅社區(qū)物業(yè)維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1社區(qū)綠化維護(hù)2.2公共設(shè)施維護(hù)2.3安全保衛(wèi)2.4清潔衛(wèi)生2.5環(huán)保綠化2.6社區(qū)文化活動3.物業(yè)服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期3.2服務(wù)結(jié)束日期3.3服務(wù)期限調(diào)整4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時間4.4費(fèi)用調(diào)整5.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.2公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.3安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)5.4清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5.5環(huán)保綠化標(biāo)準(zhǔn)5.6社區(qū)文化活動標(biāo)準(zhǔn)6.業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)關(guān)系6.1業(yè)主委員會職責(zé)6.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)職責(zé)6.3業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)溝通機(jī)制7.物業(yè)服務(wù)合同履行7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)7.2業(yè)主義務(wù)7.3合同履行監(jiān)督8.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同解除條件9.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任9.2業(yè)主違約責(zé)任9.3違約責(zé)任承擔(dān)方式10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.3爭議解決程序11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項目清單12.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同簽署與生效日期13.1合同簽署日期13.2合同生效日期14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.2其他約定事項二14.3其他約定事項三第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話及電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話及電子郵箱]1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人或授權(quán)代表：[姓名]乙方法定代表人或授權(quán)代表：[姓名]2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1社區(qū)綠化維護(hù)2.1.1定期修剪樹木、花卉2.1.2維護(hù)綠化灌溉系統(tǒng)2.1.3清理綠化帶內(nèi)的垃圾和雜草2.1.4植物病蟲害防治2.2公共設(shè)施維護(hù)2.2.1定期檢查和維護(hù)電梯、水泵等設(shè)備2.2.2維護(hù)小區(qū)道路、照明設(shè)施2.2.3公共衛(wèi)生間清潔與維護(hù)2.3安全保衛(wèi)2.3.124小時巡邏，確保社區(qū)安全2.3.2管理訪客登記2.3.3定期檢查消防設(shè)施2.4清潔衛(wèi)生2.4.1定時清掃小區(qū)道路、綠化帶2.4.2清潔公共區(qū)域和電梯間2.4.3定期消毒公共區(qū)域2.5環(huán)保綠化2.5.1推廣環(huán)保理念，倡導(dǎo)節(jié)約用水用電2.5.2組織社區(qū)環(huán)?；顒?.5.3監(jiān)測社區(qū)空氣質(zhì)量2.6社區(qū)文化活動2.6.1定期舉辦社區(qū)文化活動2.6.2組織節(jié)日慶?；顒?.6.3建立社區(qū)文化交流平臺3.物業(yè)服務(wù)期限3.1服務(wù)開始日期[具體日期]3.2服務(wù)結(jié)束日期[具體日期]3.3服務(wù)期限調(diào)整如遇特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可調(diào)整服務(wù)期限。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額[具體金額]4.2費(fèi)用支付方式4.2.1采取預(yù)付費(fèi)方式4.2.2每月或每季度支付一次4.3費(fèi)用支付時間[具體日期]4.4費(fèi)用調(diào)整如市場行情或政策變動，費(fèi)用將按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整。5.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1樹木修剪每季度一次5.1.2花卉澆水每日一次5.1.3病蟲害防治每月一次5.2公共設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1電梯每日檢查一次5.2.2水泵每周檢查一次5.2.3道路照明每月檢查一次5.3安全保衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)5.3.124小時巡邏，確保社區(qū)安全5.3.2管理訪客登記，每10分鐘記錄一次5.3.3消防設(shè)施每季度檢查一次5.4清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5.4.1道路清掃每日兩次5.4.2公共區(qū)域清潔每日一次5.4.3電梯間清潔每日三次5.5環(huán)保綠化標(biāo)準(zhǔn)5.5.1推廣環(huán)保理念，每年至少舉辦兩次活動5.5.2節(jié)約用水用電，每月公布節(jié)能成果5.5.3監(jiān)測空氣質(zhì)量，每月向業(yè)主公布結(jié)果5.6社區(qū)文化活動標(biāo)準(zhǔn)5.6.1社區(qū)文化活動每季度至少舉辦一次5.6.2節(jié)日慶?；顒用磕曛辽倥e辦兩次5.6.3社區(qū)文化交流平臺每月至少更新一次內(nèi)容8.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除8.1合同變更8.1.1合同內(nèi)容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。8.1.2變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)范圍、費(fèi)用、期限等。8.2合同解除8.2.1合同解除需提前[具體天數(shù)]書面通知對方。8.2.2合同解除原因包括但不限于違約、不可抗力等。9.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任9.1.1未按合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.1.2因物業(yè)服務(wù)企業(yè)原因造成業(yè)主財產(chǎn)損失的，應(yīng)全額賠償。9.2業(yè)主違約責(zé)任9.2.1業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金。9.2.2業(yè)主違反社區(qū)管理規(guī)定，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3違約責(zé)任承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方可約定仲裁機(jī)構(gòu)解決爭議。10.3爭議解決程序10.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)提交爭議解決請求。10.3.2爭議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)作出裁決。11.合同生效與終止11.1合同生效條件合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項目清單12.1.1詳細(xì)列明服務(wù)項目及對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。12.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.2.1列明各項服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整機(jī)制。12.3附件三：其他相關(guān)文件12.3.1包括但不限于業(yè)主公約、社區(qū)管理規(guī)定等。13.合同簽署與生效日期13.1合同簽署日期[具體日期]13.2合同生效日期[具體日期]14.其他約定事項14.1其他約定事項一如遇國家政策調(diào)整或法律法規(guī)變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，對合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。14.2其他約定事項二本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3其他約定事項三本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，由甲方或乙方邀請或選定的，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)理或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.1.2第三方不包括但不限于工程監(jiān)理、法律顧問、審計機(jī)構(gòu)、市場調(diào)查機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入范圍包括但不限于項目管理、技術(shù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、監(jiān)理服務(wù)等。15.2.2第三方介入的具體事項和內(nèi)容，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議確定。15.3第三方介入程序15.3.1甲方或乙方需提前[具體天數(shù)]書面通知對方，說明擬引入第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。15.3.2雙方應(yīng)在[具體天數(shù)]內(nèi)對第三方的介入進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。15.4.2第三方對因其服務(wù)引起的任何損失或損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方責(zé)任限額由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定，最高不超過[具體金額]。15.5.2如第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，超出部分由甲方和乙方按照約定的比例分擔(dān)。16.甲乙方額外條款16.1甲方法定代表人或授權(quán)代表在第三方介入時，應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。16.2乙方在第三方介入時，應(yīng)配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助和便利。16.3甲乙雙方應(yīng)確保第三方在介入過程中，不會泄露任何商業(yè)秘密或個人隱私。16.4甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確第三方的服務(wù)期限和費(fèi)用，并確保第三方在服務(wù)期限內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系為委托與被委托關(guān)系。17.2第三方不得直接與業(yè)主進(jìn)行任何形式的交易或服務(wù)，所有服務(wù)應(yīng)通過甲方或乙方進(jìn)行。17.3第三方在履行本合同過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方的規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。17.4第三方在履行本合同過程中，如因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.5第三方與其他業(yè)主的關(guān)系為服務(wù)提供者與接受服務(wù)者的關(guān)系，第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益。18.第三方介入的終止18.1第三方介入如因不可抗力、合同到期或其他原因終止，甲乙雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。18.3第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)對第三方的服務(wù)進(jìn)行評估，并據(jù)此決定是否續(xù)簽服務(wù)協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項目清單詳細(xì)要求和說明：列明所有物業(yè)服務(wù)項目及其具體內(nèi)容。每個項目需明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、頻率和質(zhì)量要求。包括綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、環(huán)保綠化和社區(qū)文化活動等。2.附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：列明各項服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于綠化維護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、清潔衛(wèi)生等。明確費(fèi)用的支付方式、支付周期和調(diào)整機(jī)制?？紤]市場行情和政策變動，定期更新收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。3.附件三：業(yè)主公約詳細(xì)要求和說明：規(guī)定業(yè)主在社區(qū)內(nèi)的行為規(guī)范，包括公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全使用等。明確業(yè)主的權(quán)益和義務(wù)，以及違反公約的處罰措施。4.附件四：社區(qū)管理規(guī)定詳細(xì)要求和說明：規(guī)定社區(qū)內(nèi)的日常管理規(guī)則，包括物業(yè)使用、設(shè)施維護(hù)、停車管理等。明確管理人員的職責(zé)和權(quán)限，以及業(yè)主的參與和監(jiān)督機(jī)制。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、期限、費(fèi)用和責(zé)任。規(guī)定第三方與甲方、乙方及業(yè)主之間的權(quán)利和義務(wù)。6.附件六：爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：約定爭議解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。明確爭議解決機(jī)構(gòu)的職責(zé)和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：1.1未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1.2未按合同約定提供服務(wù)。1.3未履行合同約定的其他義務(wù)。乙方違約行為：2.1未按時完成物業(yè)服務(wù)。2.2未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量。2.3未履行合同約定的其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：2.1逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付滯納金。2.2未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方違約責(zé)任：2.3未按時完成服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.4未按合同約定提供服務(wù)質(zhì)量的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約示例說明：甲方違約示例：3.1甲方未在約定的支付日期前支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期5天。3.2甲方未按合同約定進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，導(dǎo)致綠化帶內(nèi)雜草叢生。乙方違約示例：3.3乙方未在約定的服務(wù)時間內(nèi)完成電梯維修，導(dǎo)致業(yè)主出行不便。3.4乙方未按合同約定進(jìn)行公共設(shè)施維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施損壞。全文完。2024版綠色生態(tài)住宅社區(qū)物業(yè)維護(hù)服務(wù)合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方基本信息3.合同簽訂日期4.合同生效日期5.合同終止日期二、服務(wù)范圍1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.生態(tài)住宅特色服務(wù)3.服務(wù)區(qū)域劃分4.服務(wù)對象三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)四、服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成2.服務(wù)費(fèi)用支付方式3.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期五、服務(wù)期限1.服務(wù)期限起止時間2.服務(wù)期限續(xù)簽條件3.服務(wù)期限終止條件4.服務(wù)期限違約責(zé)任六、雙方權(quán)利與義務(wù)1.物業(yè)服務(wù)方權(quán)利2.物業(yè)服務(wù)方義務(wù)3.業(yè)主權(quán)利4.業(yè)主義務(wù)七、維修保養(yǎng)1.公共設(shè)施維修保養(yǎng)2.住宅設(shè)備維修保養(yǎng)3.綠化養(yǎng)護(hù)4.環(huán)衛(wèi)清潔八、突發(fā)事件處理1.突發(fā)事件定義2.突發(fā)事件報告流程3.突發(fā)事件處理流程4.突發(fā)事件應(yīng)急物資儲備九、安全管理1.安全管理制度2.安全責(zé)任劃分3.安全隱患排查4.安全培訓(xùn)與演練十、投訴與糾紛解決1.投訴途徑2.投訴處理流程3.糾紛解決機(jī)制4.糾紛處理期限十一、保密條款1.保密信息范圍2.保密義務(wù)3.保密期限4.違約責(zé)任十二、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同變更與解除程序4.合同變更與解除后的責(zé)任十三、合同終止與清算1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同清算范圍4.合同清算程序十四、其他1.合同附件2.合同爭議解決方式3.合同簽署地點(diǎn)4.合同生效條件合同編號_________一、合同概述1.合同名稱：2024版綠色生態(tài)住宅社區(qū)物業(yè)維護(hù)服務(wù)合同2.合同雙方基本信息：名稱：地址：法定代表人：聯(lián)系方式：名稱：地址：法定代表人：聯(lián)系方式：3.合同簽訂日期：____年____月____日4.合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效5.合同終止日期：____年____月____日二、服務(wù)范圍1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：公共區(qū)域清潔公共設(shè)施維護(hù)電梯及設(shè)備管理消防安全疏通排水保安巡邏2.生態(tài)住宅特色服務(wù)：綠化養(yǎng)護(hù)生態(tài)停車場管理低碳環(huán)保宣傳生態(tài)節(jié)能設(shè)施維護(hù)3.服務(wù)區(qū)域劃分：住宅樓公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備4.服務(wù)對象：住宅樓業(yè)主公共區(qū)域使用者三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：公共區(qū)域清潔無污漬公共設(shè)施正常運(yùn)行電梯運(yùn)行平穩(wěn)消防設(shè)施完好疏通排水暢通保安巡邏24小時2.服務(wù)效率標(biāo)準(zhǔn)：報修后2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場重大維修項目3個工作日內(nèi)完成3.服務(wù)安全標(biāo)準(zhǔn)：保安人員持證上崗設(shè)施設(shè)備定期檢查火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件立即上報4.服務(wù)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)：環(huán)境整潔噪音控制水電安全四、服務(wù)費(fèi)用1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：清潔費(fèi)維護(hù)費(fèi)保安費(fèi)其他相關(guān)費(fèi)用2.服務(wù)費(fèi)用支付方式：預(yù)付費(fèi)月結(jié)季結(jié)3.服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價水平和服務(wù)質(zhì)量調(diào)整4.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期：每季度結(jié)算一次五、服務(wù)期限1.服務(wù)期限起止時間：______年____月____日至____年____月____日2.服務(wù)期限續(xù)簽條件：甲方同意續(xù)簽乙方符合服務(wù)要求3.服務(wù)期限終止條件：合同到期雙方協(xié)商一致解除合同違約行為4.服務(wù)期限違約責(zé)任：違約方支付違約金六、雙方權(quán)利與義務(wù)1.物業(yè)服務(wù)方權(quán)利：收取服務(wù)費(fèi)用對甲方違反合同的行為進(jìn)行處理對公共設(shè)施進(jìn)行維護(hù)2.物業(yè)服務(wù)方義務(wù)：提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)定期向甲方匯報工作維護(hù)社區(qū)秩序3.業(yè)主權(quán)利：要求乙方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督提出合理化建議4.業(yè)主義務(wù)：支付服務(wù)費(fèi)用維護(hù)公共設(shè)施遵守社區(qū)管理規(guī)定七、維修保養(yǎng)1.公共設(shè)施維修保養(yǎng)：定期檢查及時維修保持設(shè)施完好2.住宅設(shè)備維修保養(yǎng)：指導(dǎo)業(yè)主正確使用設(shè)備定期檢查設(shè)備狀態(tài)及時處理故障3.綠化養(yǎng)護(hù)：保持綠化整潔定期修剪確保植物生長良好4.環(huán)衛(wèi)清潔：定時清理垃圾保持公共區(qū)域衛(wèi)生定期清潔公共設(shè)施八、突發(fā)事件處理1.突發(fā)事件定義：自然災(zāi)害突發(fā)公共衛(wèi)生事件重大安全事故其他可能影響社區(qū)安全和秩序的事件2.突發(fā)事件報告流程：發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，立即上報乙方接到報告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案通知相關(guān)部門和人員3.突發(fā)事件處理流程：采取應(yīng)急措施，控制事態(tài)發(fā)展組織救援，保障人員安全開展善后處理4.突發(fā)事件應(yīng)急物資儲備：儲備必要的應(yīng)急物資定期檢查和維護(hù)應(yīng)急物資九、安全管理1.安全管理制度：制定并實施安全管理制度定期開展安全檢查對違規(guī)行為進(jìn)行處罰2.安全責(zé)任劃分：明確各崗位的安全責(zé)任落實安全責(zé)任制3.安全隱患排查：定期進(jìn)行安全隱患排查及時整改安全隱患4.安全培訓(xùn)與演練：定期組織安全培訓(xùn)開展應(yīng)急演練十、投訴與糾紛解決1.投訴途徑：通過服務(wù)通過物業(yè)服務(wù)中心通過業(yè)主委員會2.投訴處理流程：接到投訴后，立即進(jìn)行調(diào)查在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)投訴人對處理結(jié)果進(jìn)行反饋3.糾紛解決機(jī)制：雙方協(xié)商解決業(yè)主委員會調(diào)解法律途徑4.糾紛處理期限：一般投訴3個工作日內(nèi)答復(fù)糾紛調(diào)解15個工作日內(nèi)完成十一、保密條款1.保密信息范圍：業(yè)主個人信息社區(qū)管理信息乙方內(nèi)部管理信息2.保密義務(wù)：未經(jīng)授權(quán)不得泄露保密信息對保密信息采取保密措施3.保密期限：合同終止后，保密義務(wù)仍持續(xù)4.違約責(zé)任：違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任十二、合同變更與解除1.合同變更條件：雙方協(xié)商一致法律法規(guī)或政策變化2.合同解除條件：合同到期雙方協(xié)商一致解除違約行為3.合同變更與解除程序：提前通知對方書面確認(rèn)變更或解除內(nèi)容4.合同變更與解除后的責(zé)任：雙方按約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任十三、合同終止與清算1.合同終止條件：合同到期雙方協(xié)商一致解除違約行為2.合同終止程序：提前通知對方書面確認(rèn)終止內(nèi)容3.合同清算范圍：服務(wù)費(fèi)用結(jié)算財務(wù)賬目清算資產(chǎn)移交4.合同清算程序：成立清算小組清算小組開展清算工作提交清算報告十四、其他1.合同附件：服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)急預(yù)案其他相關(guān)文件2.合同爭議解決方式：雙方協(xié)商仲裁訴訟3.合同簽署地點(diǎn)：______市____區(qū)____街道4.合同生效條件：雙方簽字蓋章合同內(nèi)容完整合同合法有效甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：_______________日期：__________________________乙方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：_______________日期：__________________________附件：___________________________多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款說明：本條款明確甲方在合同執(zhí)行過程中的主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容調(diào)整、費(fèi)用支付、合同變更等。條款：第X條甲方主導(dǎo)權(quán)1.1甲方有權(quán)根據(jù)社區(qū)實際情況，對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)予以配合。1.2甲方有權(quán)決定服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時間，乙方應(yīng)按甲方要求執(zhí)行。2.甲方監(jiān)督權(quán)條款說明：本條款賦予甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)，確保乙方提供的服務(wù)符合合同約定。條款：第Y條甲方監(jiān)督權(quán)2.1甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場檢查、查閱服務(wù)記錄等。2.2乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督工作，如實提供相關(guān)資料。2.3甲方有權(quán)要求乙方對服務(wù)中存在的問題進(jìn)行整改。3.甲方?jīng)Q策權(quán)條款說明：本條款規(guī)定在重大決策事項上，甲方具有最終決策權(quán)。條款：第Z條甲方?jīng)Q策權(quán)3.1在合同執(zhí)行過程中，如遇重大決策事項，甲方具有最終決策權(quán)。3.2乙方應(yīng)尊重甲方的決策，并按照甲方?jīng)Q策執(zhí)行。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明1.乙方自主權(quán)條款說明：本條款保障乙方在提供服務(wù)過程中的自主權(quán)，包括但不限于服務(wù)方式、人員安排等。條款：第AA條乙方自主權(quán)4.1乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，自主選擇服務(wù)方式。4.2乙方有權(quán)根據(jù)工作需要，調(diào)整服務(wù)人員和工作時間。2.乙方報告權(quán)條款說明：本條款規(guī)定乙方應(yīng)向甲方報告服務(wù)過程中遇到的問題和困難。條款：第AB條乙方報告權(quán)5.1乙方在提供服務(wù)過程中，如遇到問題或困難，應(yīng)立即向甲方報告。5.2甲方應(yīng)在收到乙方報告后，及時給予指導(dǎo)和幫助。3.乙方改進(jìn)權(quán)條款說明：本條款賦予乙方在服務(wù)過程中對服務(wù)方式進(jìn)行改進(jìn)的權(quán)利。條款：第AC條乙方改進(jìn)權(quán)6.1乙方有權(quán)根據(jù)實際情況，對服務(wù)方式進(jìn)行改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。6.2乙方應(yīng)將改進(jìn)措施和效果及時向甲方匯報。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明1.中介服務(wù)條款說明：本條款明確第三方中介的服務(wù)內(nèi)容和職責(zé)。條款：第AD條中介服務(wù)7.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方之間的溝通和聯(lián)系。7.2第三方中介應(yīng)保證信息的準(zhǔn)確性和及時性。2.中介費(fèi)用條款說明：本條款規(guī)定中介費(fèi)用的支付方式和金額。條款：第AE條中介費(fèi)用8.1中介費(fèi)用由甲方承擔(dān)，支付方式為______。8.2中介費(fèi)用總額為______元，分______期支付。3.中介責(zé)任條款說明：本條款明確第三方中介的責(zé)任和義務(wù)。條款：第AF條中介責(zé)任9.1第三方中介應(yīng)保證自身服務(wù)的質(zhì)量和效率。9.2第三方中介在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.應(yīng)急預(yù)案3.安全管理制度4.第三方中介服務(wù)協(xié)議5.業(yè)主大會決議6.其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供服務(wù)甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)2.違約行為的認(rèn)定：乙方未達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面通知后仍不改進(jìn)甲方未在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用任何一方違反合同約定的行為，經(jīng)對方書面確認(rèn)三、法律名詞及解釋：1.合同：指當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：指合同當(dāng)事人一方或雙方不履行或不適當(dāng)履行合同義務(wù)的行為。3.仲裁：指合同當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭議解決方式。4.訴訟：指合同當(dāng)事人通過人民法院解決爭議的一種司法途徑。5.保密信息：指涉及商業(yè)秘密、個人隱私或其他不應(yīng)公開的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查。2.問題：甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：乙方可書面通知甲方，要求支付欠款，并采取法律手段追討欠款。3.問題：第三方中介服務(wù)不力解決辦法：更換中介服務(wù)，或要求中介服務(wù)改進(jìn)，必要時可終止中介服務(wù)協(xié)議。五、所有應(yīng)用場景：1.新建綠色生態(tài)住宅社區(qū)2.改造現(xiàn)有住宅社區(qū)3.住宅社區(qū)日常物業(yè)維護(hù)4.住宅社區(qū)突發(fā)事件處理5.住宅社區(qū)安全管理6.住宅社區(qū)業(yè)主權(quán)益保障全文完。2024版綠色生態(tài)住宅社區(qū)物業(yè)維護(hù)服務(wù)合同2合同編號_________一、合同主體1.1甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）1.2乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）1.3其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，綠色生態(tài)住宅社區(qū)逐漸成為我國住宅市場的新趨勢。為滿足社區(qū)居民對美好生活的需求，甲方?jīng)Q定建設(shè)綠色生態(tài)住宅社區(qū)，并委托乙方提供物業(yè)維護(hù)服務(wù)。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在綠色生態(tài)住宅社區(qū)物業(yè)維護(hù)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保物業(yè)維護(hù)工作順利進(jìn)行，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個宜居、舒適的生活環(huán)境。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本合同中“綠色生態(tài)住宅社區(qū)”指具備綠色、環(huán)保、節(jié)能、舒適等特點(diǎn)的住宅社區(qū)；“物業(yè)維護(hù)服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方要求，對綠色生態(tài)住宅社區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等進(jìn)行維護(hù)、管理、服務(wù)的行為。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）綠色生態(tài)：指在住宅社區(qū)建設(shè)中，充分運(yùn)用環(huán)保、節(jié)能、低碳、可持續(xù)等理念，實現(xiàn)人與自然和諧共生。（2）物業(yè)維護(hù)：指乙方對綠色生態(tài)住宅社區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等進(jìn)行維護(hù)、管理、服務(wù)。（3）物業(yè)服務(wù)：指乙方按照合同約定，為社區(qū)居民提供全方位、高品質(zhì)的物業(yè)維護(hù)服務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)維護(hù)服務(wù)，確保綠色生態(tài)住宅社區(qū)正常運(yùn)行；（2）甲方有權(quán)對乙方提供的物業(yè)維護(hù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）甲方應(yīng)按時支付乙方物業(yè)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)維護(hù)工作，如提供相關(guān)資料、設(shè)施等。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定，為綠色生態(tài)住宅社區(qū)提供物業(yè)維護(hù)服務(wù)；（2）乙方應(yīng)確保物業(yè)維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量，滿足社區(qū)居民需求；（3）乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行綠色生態(tài)住宅社區(qū)管理規(guī)定；（4）乙方應(yīng)按時提交物業(yè)維護(hù)服務(wù)報告，接受甲方監(jiān)督、檢查。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同約定的履行地點(diǎn)為綠色生態(tài)住宅社區(qū)。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照合同約定，對綠色生態(tài)住宅社區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等進(jìn)行全面、持續(xù)的物業(yè)維護(hù)服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）甲方或乙方違約，經(jīng)對方書面通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序：（1）任何一方要求終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理相關(guān)事宜。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)將綠色生態(tài)住宅社區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等恢復(fù)至合同生效前的狀態(tài)；（2）合同終止后，甲方應(yīng)按照合同約定，支付乙方剩余服務(wù)費(fèi)用。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）日常維護(hù)費(fèi)用：包括綠化養(yǎng)護(hù)、清潔衛(wèi)生、公共區(qū)域照明、電梯維護(hù)等；（2）設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用：包括但不限于供水、供電、供氣、供暖等設(shè)施的日常維護(hù)和突發(fā)故障搶修；（3）公共區(qū)域裝修費(fèi)用：包括但不限于公共區(qū)域設(shè)施的更新改造、裝飾裝修等；（4）安全保衛(wèi)費(fèi)用：包括但不限于安保人員的工資、裝備購置等；（5）其他費(fèi)用：根據(jù)實際情況，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可增加的其他費(fèi)用。7.2支付方式：（1）按月支付：甲方應(yīng)在每月的____日前，將當(dāng)月應(yīng)支付的費(fèi)用支付至乙方指定賬戶；（2）按季度支付：甲方應(yīng)在每季度的第一個月____日前，將上季度應(yīng)支付的費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。7.3支付時間：甲方支付物業(yè)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用的具體時間如下：（1）按月支付：每月的____日前；（2）按季度支付：每季度的第一個月____日前。7.4支付條款：（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)準(zhǔn)確無誤，如因甲方支付錯誤導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方出具相應(yīng)的收據(jù)；（3）如甲方未按約定時間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止物業(yè)維護(hù)服務(wù)，并要求甲方支付違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時支付物業(yè)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無法正常履行物業(yè)維護(hù)服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)維護(hù)服務(wù)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；（2）乙方違反合同約定，導(dǎo)致甲方利益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約金的具體金額由雙方協(xié)商確定；（2）賠償金額應(yīng)以人民幣計算，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）綠色生態(tài)住宅社區(qū)的管理規(guī)定；（3）物業(yè)維護(hù)服務(wù)的具體方案和措施。9.2保密期限：本合同約定的保密期限為____年，自合同終止之日起計算。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息；（2）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密信息的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等；（3）社會異常事件：如罷工、戰(zhàn)爭等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可解除合同；（3）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實例：（1）地震導(dǎo)致綠色生態(tài)住宅社區(qū)設(shè)施損壞；（2）政府調(diào)整環(huán)保政策，影響物業(yè)維護(hù)服務(wù)；（3）罷工導(dǎo)致乙方無法正常派遣人員提供物業(yè)維護(hù)服務(wù)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向有管轄權(quán)的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓其在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家安全、公共利益的；（2）涉及綠色生態(tài)住宅社區(qū)管理規(guī)定的；（3）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同中，甲方保留對綠色生態(tài)住宅社區(qū)物業(yè)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的最終決定權(quán)；（2）乙方保留對物業(yè)維護(hù)服務(wù)過程中遇到的技術(shù)難題提出解決方案的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留：（1）在合同履行期間，如遇緊急情況，乙方有權(quán)采取必要措施，并及時通知甲方；（2）乙方保留對綠色生態(tài)住宅社區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的更新?lián)Q代權(quán)利，但需提前向甲方報告并取得同意。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）任何一方提出修改或補(bǔ)充本合同的內(nèi)容，應(yīng)以書面形式提出，并經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）修改或補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力：本合同的修改或補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：（1）雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同確保綠色生態(tài)住宅社區(qū)的正常運(yùn)行；（2）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行物業(yè)維護(hù)服務(wù)，乙方應(yīng)尊重甲方的合理要求。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)定期召開會議，討論物業(yè)維護(hù)服務(wù)相關(guān)事宜；（2）雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，及時溝通物業(yè)維護(hù)服務(wù)過程中的問題。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成甲乙雙方之間物業(yè)維護(hù)服務(wù)的完整協(xié)議，任何一方不得以任何形式對本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。16.3增減條款：本合同如需增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行修改或補(bǔ)充。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：____年____月____日乙方（蓋章）：____年____月____日甲方代表（簽字）：____年____月____日乙方代表（簽字）：____年____月____日附件：1.綠色生態(tài)住宅社區(qū)物業(yè)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表社區(qū)物業(yè)維護(hù)服務(wù)合同一、附件列表：1.綠色生態(tài)住宅社區(qū)物業(yè)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.物業(yè)維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：a.未按時支付物業(yè)維護(hù)