2025年度商業(yè)綜合體物業(yè)托管服務(wù)承包合同3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)托管服務(wù)承包合同本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱(chēng)1.2合同簽訂日期1.3合同雙方信息2.托管服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍2.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)2.3公共設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)3.承包方義務(wù)3.1服務(wù)質(zhì)量保證3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行3.3人員配置與培訓(xùn)4.物業(yè)產(chǎn)權(quán)與使用權(quán)4.1物業(yè)產(chǎn)權(quán)歸屬4.2物業(yè)使用權(quán)規(guī)定5.物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)5.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)5.3公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)6.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式6.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式6.3付款時(shí)間7.服務(wù)期限7.1托管服務(wù)起始日期7.2托管服務(wù)終止日期8.違約責(zé)任8.1承包方違約責(zé)任8.2業(yè)主方違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更程序11.2合同補(bǔ)充協(xié)議12.保密條款12.1信息保密12.2保密期限13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單13.2附件二：商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)清單13.3附件三：公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)清單14.其他約定14.1合同未盡事宜14.2合同執(zhí)行過(guò)程中的特殊事項(xiàng)處理第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱(chēng)：本合同名稱(chēng)為“2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)托管服務(wù)承包合同”。1.2合同簽訂日期：本合同簽訂日期為2023年11月15日。1.3合同雙方信息：1.3.1甲方（業(yè)主方）：[甲方全稱(chēng)]，注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話(huà)：[甲方聯(lián)系電話(huà)]。1.3.2乙方（承包方）：[乙方全稱(chēng)]，注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，聯(lián)系電話(huà)：[乙方聯(lián)系電話(huà)]。2.托管服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理服務(wù)范圍：2.1.1甲方物業(yè)的公共區(qū)域清潔、綠化、維護(hù)。2.1.2甲方物業(yè)的公共安全設(shè)施的管理與維護(hù)。2.1.3甲方物業(yè)的公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與管理。2.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)：2.2.1甲方物業(yè)內(nèi)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)策劃與組織。2.2.2甲方物業(yè)內(nèi)的商戶(hù)租賃與招商服務(wù)。2.2.3甲方物業(yè)內(nèi)的商業(yè)活動(dòng)宣傳與推廣。2.3公共設(shè)施維護(hù)與保養(yǎng)：2.3.1甲方物業(yè)內(nèi)的電梯、消防設(shè)施、照明等公共設(shè)施的定期檢查與保養(yǎng)。2.3.2甲方物業(yè)內(nèi)的停車(chē)場(chǎng)、健身房、游泳池等公共設(shè)施的日常管理。3.承包方義務(wù)3.1服務(wù)質(zhì)量保證：3.1.1乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。3.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，并向甲方提交自查報(bào)告。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：3.2.1乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3人員配置與培訓(xùn)：3.3.1乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量和資質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)人員。3.3.2乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。4.物業(yè)產(chǎn)權(quán)與使用權(quán)4.1物業(yè)產(chǎn)權(quán)歸屬：4.1.1甲方保留甲方物業(yè)的完整產(chǎn)權(quán)。4.1.2乙方在合同有效期內(nèi)獲得甲方物業(yè)的使用權(quán)。4.2物業(yè)使用權(quán)規(guī)定：4.2.1乙方在獲得使用權(quán)后，應(yīng)合理使用甲方物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)用途。4.2.2乙方在使用過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和甲方物業(yè)管理制度。5.物業(yè)費(fèi)用5.1物業(yè)管理費(fèi)：5.1.1甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)。5.1.2物業(yè)管理費(fèi)的具體金額及支付方式見(jiàn)附件一。5.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)：5.2.1甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)。5.2.2商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)的具體金額及支付方式見(jiàn)附件二。5.3公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)：5.3.1甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)。5.3.2公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)的具體金額及支付方式見(jiàn)附件三。6.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與支付方式6.1收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1物業(yè)管理費(fèi)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件一、附件二、附件三。6.2支付方式：6.2.1甲方應(yīng)按照合同約定的支付方式和時(shí)間向乙方支付費(fèi)用。6.2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開(kāi)具相應(yīng)的發(fā)票。7.服務(wù)期限7.1托管服務(wù)起始日期：本合同托管服務(wù)起始日期為2024年1月1日。7.2托管服務(wù)終止日期：本合同托管服務(wù)終止日期為2024年12月31日。8.違約責(zé)任8.1承包方違約責(zé)任：8.1.1乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為每日未提供服務(wù)部分服務(wù)費(fèi)的千分之五。8.1.2乙方違反保密條款，泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償甲方因此遭受的損失。8.2業(yè)主方違約責(zé)任：8.2.1甲方未按照合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為每日未支付部分費(fèi)用的千分之五。8.2.2甲方違反合同約定，擅自改變物業(yè)用途的，應(yīng)立即恢復(fù)原狀，并賠償乙方因此遭受的損失。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：9.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至[具體仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]進(jìn)行仲裁。10.合同生效與解除10.1合同生效條件：10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.1.2本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后，報(bào)相關(guān)部門(mén)備案。10.2合同解除條件：10.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。10.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行，雙方可以解除本合同。11.合同變更與補(bǔ)充11.1合同變更程序：11.1.1合同任何一方提出變更要求，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。11.1.2雙方就變更內(nèi)容達(dá)成一致后，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。11.2合同補(bǔ)充協(xié)議：11.2.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.保密條款12.1信息保密：12.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。12.2保密期限：12.2.1本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。13.合同附件13.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單13.2附件二：商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)清單13.3附件三：公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)清單14.其他約定14.1合同未盡事宜：14.1.1本合同未盡事宜，按相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例處理。14.2合同執(zhí)行過(guò)程中的特殊事項(xiàng)處理：14.2.1合同執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)特殊事項(xiàng)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按第九條規(guī)定的爭(zhēng)議解決方式處理。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義：本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題而介入的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2范圍：第三方介入包括但不限于中介方、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、法律顧問(wèn)、仲裁機(jī)構(gòu)等。2.第三方介入的引入條件2.1引入條件：甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，因需要專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)、技術(shù)支持或解決爭(zhēng)議，可引入第三方介入。3.第三方介入的程序3.1引入程序：任何一方提出引入第三方時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明引入第三方的原因、目的及第三方的基本情況。3.2同意程序：對(duì)方應(yīng)在收到通知后五個(gè)工作日內(nèi)，書(shū)面回復(fù)是否同意引入第三方。3.3引入生效：雙方同意引入第三方后，第三方即成為合同當(dāng)事人，并承擔(dān)相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。4.第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額：第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)其介入的具體情況、合同約定及法律法規(guī)的規(guī)定確定。4.2責(zé)任承擔(dān)：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲方的關(guān)系：5.1.1第三方作為甲方委托的第三方，應(yīng)服從甲方的管理。5.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)維護(hù)甲方的合法權(quán)益。5.2第三方與乙方的關(guān)系：5.2.1第三方作為乙方合作方，應(yīng)配合乙方履行合同義務(wù)。5.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守乙方的管理制度。6.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明6.1第三方與甲方的劃分：6.1.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)明確區(qū)分甲方的指示與乙方的需求，不得將一方的要求強(qiáng)加于另一方。6.1.2第三方在處理爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)保持中立，公正處理甲乙雙方的權(quán)益。6.2第三方與乙方的劃分：6.2.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)尊重乙方的自主權(quán)，不得干涉乙方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。6.2.2第三方在提供技術(shù)服務(wù)或支持時(shí)，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，不得損害乙方的利益。7.第三方介入后的合同變更7.1變更程序：第三方介入后，若需對(duì)合同進(jìn)行變更，應(yīng)按照本合同第十一條規(guī)定的程序進(jìn)行。7.2變更生效：經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致，簽訂書(shū)面變更協(xié)議后，變更內(nèi)容即生效。8.第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，仍按本合同第九條規(guī)定的爭(zhēng)議解決方式處理。8.2第三方責(zé)任：第三方在介入過(guò)程中，若因自身原因造成爭(zhēng)議，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.第三方介入后的保密條款9.1保密內(nèi)容：第三方在介入過(guò)程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密，應(yīng)予以保密。9.2保密期限：本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。10.第三方介入后的合同解除10.1解除條件：第三方介入后，如發(fā)生本合同第十條規(guī)定的解除條件，任何一方均可解除合同。10.2解除程序：解除合同應(yīng)按照本合同第十條規(guī)定的程序進(jìn)行。11.第三方介入后的合同終止11.1終止條件：第三方介入后，如發(fā)生本合同第十條規(guī)定的終止條件，合同即終止。11.2終止程序：合同終止應(yīng)按照本合同第十條規(guī)定的程序進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)頻率等。說(shuō)明：本清單作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)頻率等。說(shuō)明：本清單作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)清單詳細(xì)要求：詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的公共設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目、維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、維護(hù)保養(yǎng)時(shí)間、維護(hù)保養(yǎng)頻率等。說(shuō)明：本清單作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式說(shuō)明詳細(xì)要求：詳細(xì)列出物業(yè)管理費(fèi)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、支付時(shí)間等。說(shuō)明：本清單作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出第三方介入的具體情況、第三方職責(zé)、第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：本協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出合同變更的內(nèi)容、變更原因、變更生效時(shí)間等。說(shuō)明：本協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。7.附件七：保密協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說(shuō)明：本協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。8.附件八：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)列出爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。說(shuō)明：本協(xié)議作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為每日未提供服務(wù)部分服務(wù)費(fèi)的千分之五。示例說(shuō)明：若乙方未按照合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成某項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。2.違約行為：甲方未按照合同約定支付費(fèi)用的，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付滯納金，滯納金為每日未支付部分費(fèi)用的千分之五。示例說(shuō)明：若甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付物業(yè)管理費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金。3.違約行為：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：若第三方在提供技術(shù)服務(wù)時(shí)，因操作失誤導(dǎo)致甲方設(shè)備損壞，第三方應(yīng)賠償甲方損失。4.違約行為：任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密的，視為違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。示例說(shuō)明：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。全文完。2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)托管服務(wù)承包合同1合同目錄一、合同概述1.合同背景2.合同目的3.合同期限4.合同雙方5.合同簽訂時(shí)間二、服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)管理范圍2.服務(wù)項(xiàng)目3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)時(shí)間三、服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成2.費(fèi)用支付方式3.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.費(fèi)用結(jié)算時(shí)間四、物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)1.維護(hù)范圍2.保養(yǎng)內(nèi)容3.維護(hù)周期4.維護(hù)責(zé)任五、安全管理1.安全責(zé)任2.安全措施3.安全培訓(xùn)4.應(yīng)急預(yù)案六、環(huán)境衛(wèi)生1.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)2.清潔區(qū)域3.清潔頻率4.清潔責(zé)任七、綠化養(yǎng)護(hù)1.綠化范圍2.養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.養(yǎng)護(hù)周期4.養(yǎng)護(hù)責(zé)任八、設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備清單2.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)3.設(shè)備更新改造4.設(shè)備維修責(zé)任九、客戶(hù)服務(wù)1.客戶(hù)需求反饋2.客戶(hù)投訴處理3.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查4.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)十、合同履行與變更1.合同履行期限2.合同變更程序3.合同解除條件4.合同終止手續(xù)十一、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任3.違約賠償4.違約爭(zhēng)議解決十二、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用十三、合同附件1.服務(wù)內(nèi)容清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.安全管理措施4.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)十四、其他1.合同生效條件2.合同解除條件3.合同終止條件4.合同附件效力合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同背景a.承包方與委托方根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)托管服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議。b.本合同所指商業(yè)綜合體位于_________，總面積為_(kāi)________平方米。2.合同目的b.通過(guò)合同約定，提高商業(yè)綜合體的使用效率，保障業(yè)主和租戶(hù)的合法權(quán)益。3.合同期限a.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。4.合同雙方5.合同簽訂時(shí)間a.本合同于_______年_______月_______日簽訂。二、服務(wù)內(nèi)容1.物業(yè)管理范圍a.乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體內(nèi)所有公共區(qū)域的物業(yè)管理，包括但不限于大堂、電梯、走廊、停車(chē)場(chǎng)、綠化帶等。b.乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理。2.服務(wù)項(xiàng)目a.物業(yè)管理服務(wù)b.安全管理服務(wù)c.環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)d.綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)e.設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)f.客戶(hù)服務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)a.乙方應(yīng)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范提供物業(yè)服務(wù)。b.乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和效率，滿(mǎn)足甲方及業(yè)主、租戶(hù)的合理需求。4.服務(wù)時(shí)間a.乙方應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值班制度，確保及時(shí)響應(yīng)各類(lèi)服務(wù)需求。三、服務(wù)費(fèi)用1.費(fèi)用構(gòu)成a.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)b.安全管理服務(wù)費(fèi)c.環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)d.綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)費(fèi)e.設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)費(fèi)2.費(fèi)用支付方式a.甲方應(yīng)于每月_______日前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。b.服務(wù)費(fèi)用支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制a.如國(guó)家政策或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生變化，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用調(diào)整，雙方應(yīng)協(xié)商一致，重新確定費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。4.費(fèi)用結(jié)算時(shí)間a.乙方應(yīng)在每月_______日前向甲方提供上月服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單。四、物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)1.維護(hù)范圍a.乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體所有共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)。2.保養(yǎng)內(nèi)容a.定期檢查設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況，確保其正常運(yùn)行。b.及時(shí)修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備，保證設(shè)施設(shè)備的完好。3.維護(hù)周期a.乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實(shí)際情況，制定合理的維護(hù)周期。4.維護(hù)責(zé)任a.乙方應(yīng)承擔(dān)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)責(zé)任，確保設(shè)施設(shè)備的安全、可靠運(yùn)行。五、安全管理1.安全責(zé)任a.乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體的安全管理工作，確保業(yè)主、租戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)安全。2.安全措施a.制定并落實(shí)安全管理制度，包括消防安全、防盜安全、交通安全等。b.配備必要的安全設(shè)施設(shè)備，如監(jiān)控?cái)z像頭、消防器材等。3.安全培訓(xùn)a.定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。4.應(yīng)急預(yù)案a.制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，確保快速有效地進(jìn)行處置。六、環(huán)境衛(wèi)生1.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)a.乙方應(yīng)確保商業(yè)綜合體內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。2.清潔區(qū)域a.乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔工作。3.清潔頻率a.乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定合理的清潔頻率。4.清潔責(zé)任a.乙方應(yīng)承擔(dān)清潔責(zé)任，確保公共區(qū)域衛(wèi)生整潔。七、綠化養(yǎng)護(hù)1.綠化范圍a.乙方負(fù)責(zé)商業(yè)綜合體內(nèi)所有綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)工作。2.養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)a.乙方應(yīng)確保綠化區(qū)域植物生長(zhǎng)良好，環(huán)境美觀。3.養(yǎng)護(hù)周期a.乙方應(yīng)根據(jù)植物生長(zhǎng)特點(diǎn)，制定合理的養(yǎng)護(hù)周期。4.養(yǎng)護(hù)責(zé)任a.乙方應(yīng)承擔(dān)綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任，確保綠化區(qū)域整潔美觀。八、設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備清單a.乙方應(yīng)提供商業(yè)綜合體所有設(shè)施設(shè)備的清單，包括設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等。2.設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)a.乙方應(yīng)按照設(shè)備制造商的維護(hù)保養(yǎng)要求，對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查、清潔和保養(yǎng)。3.設(shè)備更新改造a.如設(shè)備達(dá)到報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或無(wú)法滿(mǎn)足使用需求，乙方應(yīng)及時(shí)提出更新改造方案，經(jīng)甲方同意后實(shí)施。4.設(shè)備維修責(zé)任a.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維修工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。九、客戶(hù)服務(wù)1.客戶(hù)需求反饋a.乙方應(yīng)設(shè)立服務(wù)，接受業(yè)主和租戶(hù)的咨詢(xún)、投訴和建議。2.客戶(hù)投訴處理a.乙方應(yīng)在接到投訴后_______小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并告知處理結(jié)果。3.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查a.乙方應(yīng)定期開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，了解客戶(hù)需求，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。4.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)十、合同履行與變更1.合同履行期限a.本合同履行期限為一年，自2024年1月1日至2024年12月31日。2.合同變更程序a.任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前_______天書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。3.合同解除條件i.另一方嚴(yán)重違約；ii.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；iii.雙方協(xié)商一致解除合同。4.合同終止手續(xù)a.合同解除或終止后，雙方應(yīng)進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清算，并辦理相關(guān)手續(xù)。十一、違約責(zé)任1.違約情形a.雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約責(zé)任a.違約方應(yīng)根據(jù)違約程度，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。3.違約賠償a.違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約情況，由雙方協(xié)商確定。4.違約爭(zhēng)議解決a.違約爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁。十二、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式a.雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)a.如協(xié)商不成，雙方同意提交_________仲裁委員會(huì)仲裁。3.爭(zhēng)議解決程序a.仲裁程序按照《中華人民共和國(guó)仲裁法》及仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則執(zhí)行。4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用a.仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，或由雙方協(xié)商確定。十三、合同附件1.服務(wù)內(nèi)容清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.安全管理措施4.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)十四、其他1.合同生效條件a.本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。2.合同解除條件a.如發(fā)生合同約定的解除條件，合同解除。3.合同終止條件a.合同期限屆滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致終止合同。4.合同附件效力a.合同附件與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________甲方代表（簽字）：_________乙方代表（簽字）：_________簽訂日期：_______年_______月_______日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方?jīng)Q策權(quán)條款說(shuō)明：本條款規(guī)定，在物業(yè)托管服務(wù)過(guò)程中，甲方擁有最終決策權(quán)，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目的調(diào)整、費(fèi)用的支付、合同的終止等。條款：1.1甲方對(duì)本合同項(xiàng)下的物業(yè)管理事項(xiàng)擁有最終決策權(quán)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的指示和決策執(zhí)行物業(yè)管理任務(wù)。2.甲方監(jiān)督權(quán)條款說(shuō)明：本條款規(guī)定，甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、工作效率、安全措施等。條款：2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)托管服務(wù)進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督和檢查。2.2乙方應(yīng)配合甲方的監(jiān)督工作，并提供必要的信息和資料。3.甲方信息披露條款說(shuō)明：本條款規(guī)定，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提供與物業(yè)管理相關(guān)的信息，確保乙方能夠充分了解和執(zhí)行其職責(zé)。條款：3.1甲方應(yīng)于合同簽訂之日起_______日內(nèi)，向乙方提供物業(yè)管理的相關(guān)資料和信息。3.2甲方應(yīng)及時(shí)更新或補(bǔ)充相關(guān)信息，確保乙方能夠持續(xù)了解物業(yè)管理的最新情況。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方自主權(quán)條款說(shuō)明：本條款規(guī)定，在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，乙方有權(quán)自主決定物業(yè)管理的方式和手段。條款：4.1乙方在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，有權(quán)自主決定物業(yè)管理的方式和手段。4.2乙方的自主決定應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。2.乙方管理權(quán)條款說(shuō)明：本條款規(guī)定，乙方對(duì)物業(yè)托管服務(wù)擁有管理權(quán)，包括但不限于人員的調(diào)配、資源的配置等。條款：5.1乙方對(duì)物業(yè)托管服務(wù)擁有管理權(quán)，包括但不限于人員的調(diào)配、資源的配置等。5.2乙方應(yīng)合理使用甲方提供的資源，確保服務(wù)效率。3.乙方改進(jìn)權(quán)條款說(shuō)明：本條款規(guī)定，乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。條款：6.1乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。6.2乙方應(yīng)將改進(jìn)措施報(bào)甲方備案，并征得甲方同意。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介責(zé)任條款說(shuō)明：本條款規(guī)定，第三方中介在合同執(zhí)行過(guò)程中應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保合同的順利進(jìn)行。條款：7.1第三方中介在合同執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)履行其職責(zé)，保證合同的履行。7.2如第三方中介未能履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.第三方中介費(fèi)用條款說(shuō)明：本條款規(guī)定，第三方中介的費(fèi)用由雙方協(xié)商確定，并納入合同費(fèi)用中。條款：8.1第三方中介的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同中約定。8.2第三方中介的費(fèi)用支付方式與合同其他費(fèi)用支付方式一致。3.第三方中介爭(zhēng)議解決條款說(shuō)明：本條款規(guī)定，如第三方中介與合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商或仲裁等方式解決。條款：9.1第三方中介與合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟或提交仲裁委員會(huì)仲裁。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.服務(wù)內(nèi)容清單2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.安全管理措施4.環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)5.設(shè)施設(shè)備清單6.第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）7.其他雙方認(rèn)為必要的文件和資料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.乙方未按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。b.乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。c.甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。d.雙方未按照合同約定履行合同解除或終止手續(xù)。e.第三方中介未履行其合同約定的職責(zé)。2.違約行為的認(rèn)定：a.違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同條款和相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)。b.違約行為的認(rèn)定應(yīng)由雙方協(xié)商確定，或由仲裁機(jī)構(gòu)或法院判決。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人按照合同約定，對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋及其配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。3.仲裁：指發(fā)生爭(zhēng)議的雙方當(dāng)事人，根據(jù)他們之間達(dá)成的仲裁協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行審理，并作出具有約束力的裁決。4.法院：指國(guó)家的審判機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)審理和判決各類(lèi)民事、刑事、行政案件。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。解決辦法：甲方應(yīng)向乙方提出書(shū)面整改要求，并要求乙方在一定期限內(nèi)進(jìn)行整改。如乙方未在規(guī)定期限內(nèi)整改，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償損失。2.問(wèn)題：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)在收到乙方提供的合法發(fā)票后_______日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方未按時(shí)支付，應(yīng)向乙方支付_______的滯納金。3.問(wèn)題：第三方中介未能履行職責(zé)。解決辦法：雙方應(yīng)立即召開(kāi)會(huì)議，討論解決方案。如無(wú)法協(xié)商一致，任何一方均可向有管轄權(quán)的法院提起訴訟或提交仲裁委員會(huì)仲裁。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.商業(yè)綜合體物業(yè)托管服務(wù)。2.住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。3.辦公樓物業(yè)管理服務(wù)。4.寫(xiě)字樓物業(yè)管理服務(wù)。5.其他需要第三方中介參與的服務(wù)合同。全文完。2024年度商業(yè)綜合體物業(yè)托管服務(wù)承包合同2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（委托方）：名稱(chēng)：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話(huà)：_____________________2.乙方（承包方）：名稱(chēng)：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話(huà)：_____________________3.其他相關(guān)方：名稱(chēng)：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話(huà)：_____________________二、合同前言2.1背景本合同旨在明確甲方將其商業(yè)綜合體物業(yè)委托給乙方進(jìn)行托管服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)，以確保商業(yè)綜合體物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和良好維護(hù)。2.2目的本合同的目的在于明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，確保商業(yè)綜合體物業(yè)的托管服務(wù)順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)甲乙雙方共同利益的最大化。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)（1）商業(yè)綜合體：指集購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)、休閑等多種功能于一體的商業(yè)建筑群。（2）物業(yè)托管：指甲方將商業(yè)綜合體物業(yè)委托給乙方進(jìn)行日常管理、維護(hù)和運(yùn)營(yíng)。（3）物業(yè)服務(wù)：指乙方對(duì)商業(yè)綜合體物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)、清潔、安保等工作。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）甲方：指委托方，即商業(yè)綜合體物業(yè)的所有者。（2）乙方：指承包方，即接受甲方委托進(jìn)行物業(yè)托管服務(wù)的單位或個(gè)人。（3）合同期限：指本合同約定的托管服務(wù)期限。（4）服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供物業(yè)托管服務(wù)所應(yīng)收取的費(fèi)用。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供物業(yè)托管服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查。（3）甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（4）甲方應(yīng)配合乙方開(kāi)展物業(yè)托管工作，提供必要的資料和協(xié)助。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)托管服務(wù)，確保商業(yè)綜合體物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和良好維護(hù)。（2）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（3）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守商業(yè)綜合體物業(yè)的相關(guān)管理規(guī)定。（4）乙方應(yīng)接受甲方對(duì)物業(yè)托管服務(wù)的監(jiān)督和檢查，及時(shí)整改存在的問(wèn)題。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同約定的物業(yè)托管服務(wù)地點(diǎn)為：_________________________5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照合同約定，對(duì)商業(yè)綜合體物業(yè)進(jìn)行日常管理、維護(hù)、清潔、安保等工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和良好維護(hù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿(mǎn)；（2）甲方或乙方提出解除合同，并經(jīng)雙方協(xié)商一致；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（4）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。6.3終止程序（1）一方提出解除合同，應(yīng)提前____日書(shū)面通知對(duì)方；（2）雙方應(yīng)就解除合同的事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致；（3）協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。6.4終止后果（1）合同終止后，乙方應(yīng)按照合同約定，將商業(yè)綜合體物業(yè)交還給甲方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算服務(wù)費(fèi)用；（3）合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理合同終止后產(chǎn)生的相關(guān)事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）日常管理費(fèi)：指乙方對(duì)商業(yè)綜合體物業(yè)進(jìn)行日常管理所發(fā)生的費(fèi)用。（2）維護(hù)費(fèi)：指乙方對(duì)商業(yè)綜合體物業(yè)進(jìn)行定期維護(hù)所發(fā)生的費(fèi)用。（3）清潔費(fèi)：指乙方對(duì)商業(yè)綜合體物業(yè)進(jìn)行清潔服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。（4）安保費(fèi)：指乙方對(duì)商業(yè)綜合體物業(yè)進(jìn)行安保服務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用。（5）其他費(fèi)用：指合同約定以外的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將服務(wù)費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶(hù)。（2）現(xiàn)金支付：甲方應(yīng)在乙方指定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金支付。7.3支付時(shí)間（1）日常管理費(fèi)：甲方應(yīng)于每月____日前支付當(dāng)月日常管理費(fèi)。（2）維護(hù)費(fèi)、清潔費(fèi)、安保費(fèi)：甲方應(yīng)于每季度____日前支付當(dāng)季度維護(hù)費(fèi)、清潔費(fèi)、安保費(fèi)。（3）其他費(fèi)用：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付其他費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，附上付款憑證，并在憑證上注明合同編號(hào)。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，向甲方開(kāi)具相應(yīng)的發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金。（2）甲方違反合同約定，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定提供物業(yè)托管服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。（2）乙方違反合同約定，導(dǎo)致商業(yè)綜合體物業(yè)遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額：根據(jù)實(shí)際情況，由雙方協(xié)商確定。（2）賠償方式：甲方可以選擇一次性賠償或分期賠償。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)綜合體物業(yè)信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶(hù)信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合同約定的保密期限為_(kāi)___年，自合同終止之日起計(jì)算。9.3保密履行方式（1）雙方均應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后，因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者履行成本大幅增加的情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等社會(huì)異常事件；（3）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）雙方應(yīng)協(xié)商解決不可抗力事件對(duì)合同履行的影響。（3）如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致商業(yè)綜合體物業(yè)損壞；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致商業(yè)綜合體運(yùn)營(yíng)成本增加；（3）戰(zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致商業(yè)綜合體無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解協(xié)商不成的，任何一方均可向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓?zhuān)唬?）合同約定不得轉(zhuǎn)讓?zhuān)唬?）轉(zhuǎn)讓可能損害對(duì)方利益。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)商業(yè)綜合體物業(yè)的所有權(quán)。（2）乙方在合同履行期間，不得將商業(yè)綜合體物業(yè)的任何權(quán)利轉(zhuǎn)讓或抵押給第三方。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)商業(yè)綜合體物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。（2）乙方在合同履行期間，未經(jīng)甲方同意，不得擅自改變商業(yè)綜合體物業(yè)的結(jié)構(gòu)和用途。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改和補(bǔ)充，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補(bǔ)充文件，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)協(xié)助乙方了解商業(yè)綜合體物業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況。（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方維護(hù)商業(yè)綜合體物業(yè)的形象和利益。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開(kāi)會(huì)議，溝通工作進(jìn)展。（2）及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間的完整協(xié)議，任何其他口頭或書(shū)面協(xié)議均對(duì)本合同不具有約束力。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（委托方）：簽字：_________________________日期：_________________________蓋章：_________________________乙方（承包方）：簽字：_________________________日期：_________________________蓋章：_________________________見(jiàn)證人：簽字：_________________________日期：_________________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.商業(yè)綜合體物業(yè)相關(guān)證明文件4.物業(yè)托管服務(wù)詳細(xì)清單5.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表6.保密協(xié)議7.爭(zhēng)議解決程序說(shuō)明