2025版軟件開發(fā)公司技術支持與維護合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版軟件開發(fā)公司技術支持與維護合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1開發(fā)公司信息2.2客戶信息3.項目背景與目的3.1項目背景3.2項目目的4.技術支持與維護服務內容4.1技術支持4.2維護服務5.服務期限與交付時間5.1服務期限5.2交付時間6.服務費用及支付方式6.1費用構成6.2支付方式7.服務質量保證7.1質量標準7.2質量保證措施8.保密與知識產(chǎn)權8.1保密條款8.2知識產(chǎn)權歸屬9.違約責任9.1違約行為9.2違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同解除與終止11.1解除合同條件11.2終止合同條件12.合同生效與變更12.1合同生效12.2合同變更13.其他約定13.1其他條款13.2特別約定14.合同附件14.1附件一14.2附件二第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“軟件開發(fā)公司”指本合同中提供技術支持與維護服務的公司。1.1.2“客戶”指本合同中接受技術支持與維護服務的公司或個人。1.1.3“項目”指客戶委托軟件開發(fā)公司進行技術支持與維護的具體軟件產(chǎn)品。1.1.4“技術支持”指軟件開發(fā)公司在項目運行期間對客戶提供的軟件產(chǎn)品進行的技術咨詢、問題解答和故障排除等服務。1.1.5“維護服務”指軟件開發(fā)公司對項目進行定期檢查、更新和優(yōu)化等服務，確保軟件產(chǎn)品穩(wěn)定運行。2.合同雙方信息2.1開發(fā)公司信息2.1.1公司名稱：X軟件開發(fā)有限公司2.1.2注冊地址：省市區(qū)路號2.1.3法定代表人：2.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56782.2客戶信息2.2.1公司名稱：YYY科技有限公司2.2.2注冊地址：省市區(qū)路號2.2.3法定代表人：2.2.4聯(lián)系電話：139xxxx56783.項目背景與目的3.1項目背景3.1.1客戶為了提高業(yè)務效率，決定開發(fā)一套管理信息系統(tǒng)。3.1.2開發(fā)公司根據(jù)客戶需求，完成了該系統(tǒng)的開發(fā)工作。3.2項目目的3.2.1確保軟件產(chǎn)品穩(wěn)定、高效地運行。3.2.2提供及時、專業(yè)的技術支持與維護服務。4.技術支持與維護服務內容4.1技術支持4.1.1提供電話、郵件、在線等方式的技術咨詢。4.1.2及時解答客戶在使用過程中遇到的技術問題。4.1.3排除軟件產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的故障。4.2維護服務4.2.1定期對軟件產(chǎn)品進行檢查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。4.2.2對軟件產(chǎn)品進行必要的更新和優(yōu)化。4.2.3及時修復軟件產(chǎn)品中存在的漏洞。5.服務期限與交付時間5.1服務期限5.1.1本合同服務期限為自合同生效之日起一年。5.2交付時間5.2.1開發(fā)公司應在合同生效后五個工作日內完成技術支持與維護服務的準備工作。6.服務費用及支付方式6.1費用構成6.1.1本合同技術服務費用為人民幣萬元整。6.2支付方式6.2.1客戶應在合同生效后五個工作日內支付50%的服務費用。6.2.2剩余50%的服務費用在服務期限結束時支付。7.服務質量保證7.1質量標準7.1.1開發(fā)公司保證提供的技術支持與維護服務符合國家標準和行業(yè)標準。7.2質量保證措施7.2.1開發(fā)公司設立專門的技術支持團隊，負責為客戶提供及時、高效的服務。7.2.2開發(fā)公司對服務過程進行全程監(jiān)控，確保服務質量。8.保密與知識產(chǎn)權8.1保密條款8.1.1雙方對本合同內容以及項目相關信息負有保密義務。8.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露合同內容或項目相關信息。8.1.3保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。8.2知識產(chǎn)權歸屬8.2.1項目軟件的知識產(chǎn)權歸開發(fā)公司所有。8.2.2客戶在使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、文檔等知識產(chǎn)權歸客戶所有。9.違約責任9.1違約行為9.1.1開發(fā)公司未按約定提供技術支持與維護服務的。9.1.2客戶未按約定支付服務費用的。9.1.3雙方違反保密條款的。9.2違約責任9.2.1開發(fā)公司未按約定提供服務，導致客戶損失的，應承擔賠償責任。9.2.2客戶未按約定支付費用，導致開發(fā)公司損失的，應承擔賠償責任。9.2.3違反保密條款的，應承擔相應的法律責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成的，提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。10.2爭議解決程序10.2.1雙方應在爭議發(fā)生后三十日內提出書面爭議解決請求。10.2.2爭議解決過程中，雙方應繼續(xù)履行合同義務。11.合同解除與終止11.1解除合同條件11.1.1合同到期自然終止。11.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.3一方違約，另一方有權解除合同。11.2終止合同條件11.2.1合同到期。11.2.2雙方協(xié)商一致終止合同。11.2.3一方違約，另一方有權終止合同。12.合同生效與變更12.1合同生效12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更12.2.1合同任何條款的變更，均應以書面形式進行。12.2.2經(jīng)雙方簽字蓋章的合同變更文件與本合同具有同等法律效力。13.其他約定13.1其他條款13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.1.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2特別約定13.2.1本合同未盡事宜，以國家相關法律法規(guī)為準。14.合同附件14.1附件一14.1.1項目詳細需求說明書。14.2附件二14.2.1雙方簽字蓋章的合同文本。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定，為合同履行提供協(xié)助或服務的任何個人、公司或組織。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關聯(lián)公司。15.2第三方介入原因15.2.1.1解決技術難題或提供專業(yè)服務。15.2.1.2提高服務質量或效率。15.2.1.3協(xié)助解決合同履行中的爭議。15.3第三方責任界定15.3.1第三方在合同履行中的責任，應明確界定在合同附件中，并由甲乙雙方共同確認。15.3.2第三方責任包括但不限于：15.3.2.1提供的服務質量。15.3.2.2服務完成的時間。15.3.2.3服務的安全性。15.3.2.4服務的保密性。15.4第三方責任限額15.4.1第三方的責任限額應在合同中明確約定，并不得超過合同總金額的%。15.4.2超過責任限額的損失，由甲乙雙方共同承擔。15.5第三方介入程序15.5.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。15.5.2補充協(xié)議應包括第三方的責任、義務、權利以及賠償條款。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方應確保第三方具備履行合同所需的資質和能力。16.1.2甲方應監(jiān)督第三方的工作，確保其遵守合同約定。16.1.3甲方對第三方的行為承擔連帶責任。16.2乙方額外條款16.2.1乙方應配合第三方的工作，提供必要的信息和協(xié)助。16.2.2乙方應監(jiān)督第三方的服務質量，并及時反饋問題。16.2.3乙方對第三方的行為不承擔直接責任，但應承擔相應的管理責任。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方應向甲方直接報告工作進展和問題。17.1.2甲方對第三方的指示應明確、具體，并確保其遵守。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方應向乙方報告工作進展和問題，并接受乙方的監(jiān)督。17.2.2乙方有權要求第三方提供必要的工作報告和成果。17.3第三方與合同雙方的關系17.3.1第三方與合同雙方均應遵守合同的約定。17.3.2第三方在合同履行過程中的行為，不得損害合同雙方的利益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：項目詳細需求說明書要求：詳細描述項目功能、性能、界面設計等需求，以及相關技術規(guī)范。說明：本附件為合同附件之一，是項目實施和驗收的重要依據(jù)。2.附件二：合同簽訂雙方的身份證明文件要求：提供合同雙方的營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明等。說明：本附件用于證明合同雙方的合法身份。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方的責任、義務、權利以及賠償條款。說明：本附件為合同附件之一，適用于第三方介入的情形。4.附件四：服務質量標準要求：明確項目服務質量標準，包括功能、性能、穩(wěn)定性等方面。說明：本附件為合同附件之一，用于評估項目質量。5.附件五：服務進度報告說明：本附件為合同附件之一，用于跟蹤項目進度。6.附件六：驗收報告要求：詳細描述項目驗收過程、結果及存在的問題。說明：本附件為合同附件之一，是項目驗收的重要依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲方違約行為1.1.1未按合同約定支付服務費用。1.1.2未按合同約定提供必要的資料和協(xié)助。1.1.3未按合同約定參與項目驗收。1.2乙方違約行為1.2.1未按合同約定提供符合質量標準的服務。1.2.2未按合同約定按時完成服務。1.2.3未按合同約定履行保密義務。1.3第三方違約行為1.3.1未按協(xié)議約定提供符合質量標準的服務。1.3.2未按協(xié)議約定按時完成服務。1.3.3違反保密協(xié)議，泄露項目信息。2.責任認定標準：2.1甲方違約責任認定標準2.1.1未按時支付費用的，應按日向乙方支付逾期付款違約金。2.1.2未提供必要資料和協(xié)助的，應承擔相應的延誤責任。2.1.3未參與項目驗收的，乙方有權拒絕驗收。2.2乙方違約責任認定標準2.2.1服務不符合質量標準的，應無償進行修復，直至符合標準。2.2.2未按時完成服務的，應向甲方支付違約金。2.2.3違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。2.3第三方違約責任認定標準2.3.1服務不符合質量標準的，應向甲方支付違約金。2.3.2未按時完成服務的，應向甲方支付違約金。2.3.3違反保密協(xié)議的，應承擔相應的法律責任。示例說明：甲方未按時支付服務費用，乙方有權要求甲方支付每日千分之五的違約金。乙方未按時完成服務，導致甲方損失，乙方應賠償甲方損失金額的%。第三方泄露項目信息，導致甲方遭受損失，第三方應賠償甲方損失金額的%。全文完。2024版軟件開發(fā)公司技術支持與維護合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.項目概述2.1軟件名稱及版本2.2項目范圍及功能2.3項目交付時間及地點3.技術支持服務內容3.1技術支持服務范圍3.2技術支持服務方式3.3技術支持服務響應時間4.軟件維護服務內容4.1軟件維護服務范圍4.2軟件維護服務方式4.3軟件維護服務周期5.服務費用及支付方式5.1服務費用總額5.2服務費用構成5.3支付方式及時間6.服務期限及終止條件6.1服務期限6.2終止合同的條件6.3終止合同的程序7.知識產(chǎn)權保護7.1軟件知識產(chǎn)權歸屬7.2保密條款7.3侵權責任8.違約責任8.1違約行為及認定8.2違約責任承擔8.3違約賠償方式9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決地點10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序10.3合同附件11.其他約定11.1適用法律11.2合同附件及補充協(xié)議11.3合同份數(shù)及效力12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序12.3合同解除后的處理13.合同附件13.1軟件技術規(guī)格書13.2服務協(xié)議13.3其他相關文件14.合同簽署及見證14.1合同簽署人14.2合同見證人14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1甲方（軟件開發(fā)公司）名稱：__________________1.1.2甲方（軟件開發(fā)公司）地址：__________________1.1.3乙方（客戶）名稱：__________________1.1.4乙方（客戶）地址：__________________1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.2.1甲方聯(lián)系人姓名：__________________1.2.2甲方聯(lián)系電話：__________________1.2.3乙方聯(lián)系人姓名：__________________1.2.4乙方聯(lián)系電話：__________________1.3合同簽訂日期1.3.1合同簽訂日期：____年__月__日2.項目概述2.1軟件名稱及版本2.1.1軟件名稱：__________________2.1.2軟件版本：__________________2.2項目范圍及功能2.2.1項目范圍：__________________2.2.2軟件功能描述：__________________2.3項目交付時間及地點2.3.1項目交付時間：____年__月__日2.3.2項目交付地點：__________________3.技術支持服務內容3.1技術支持服務范圍3.1.1軟件安裝及配置3.1.2基本操作培訓3.1.3軟件使用過程中的技術咨詢3.2技術支持服務方式3.2.1郵件支持3.2.2電話支持3.2.3現(xiàn)場支持3.3技術支持服務響應時間3.3.1郵件支持響應時間：____小時內3.3.2電話支持響應時間：____小時內3.3.3現(xiàn)場支持響應時間：____小時內4.軟件維護服務內容4.1軟件維護服務范圍4.1.1軟件定期更新4.1.2軟件漏洞修復4.1.3軟件性能優(yōu)化4.2軟件維護服務方式4.2.1遠程維護4.2.2現(xiàn)場維護4.3軟件維護服務周期4.3.1維護周期：____個月5.服務費用及支付方式5.1服務費用總額5.1.1技術支持服務費用：__________________5.1.2軟件維護服務費用：__________________5.1.3總費用：__________________5.2服務費用構成5.2.1人力成本5.2.2設備成本5.2.3其他成本5.3支付方式及時間5.3.1付款方式：__________________5.3.2付款時間：__________________6.服務期限及終止條件6.1服務期限6.1.1服務期限：____個月6.2終止合同的條件6.2.1乙方違反合同約定6.2.2甲方違反合同約定6.2.3雙方協(xié)商一致6.3終止合同的程序6.3.1書面通知6.3.2合同解除程序7.知識產(chǎn)權保護7.1軟件知識產(chǎn)權歸屬7.1.1軟件知識產(chǎn)權歸甲方所有7.2保密條款7.2.1雙方對本合同內容及軟件技術秘密負有保密義務7.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露7.3侵權責任7.3.1如因軟件侵權導致第三方索賠，由甲方承擔全部責任8.違約責任8.1違約行為及認定8.1.1甲方未按時交付軟件或提供技術支持8.1.2乙方未按時支付服務費用8.1.3甲方提供的軟件存在嚴重缺陷8.1.4乙方違反保密條款8.2違約責任承擔8.2.1甲方違約，應向乙方支付違約金：__________________8.2.2乙方違約，應向甲方支付違約金：__________________8.3違約賠償方式8.3.1違約金計算方式8.3.2賠償金支付方式9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1協(xié)商解決9.1.2仲裁解決9.2爭議解決程序9.2.1協(xié)商程序9.2.2仲裁程序9.3爭議解決地點9.3.1協(xié)商地點：__________________9.3.2仲裁地點：__________________10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章10.1.2支付首期服務費用10.2合同變更程序10.2.1書面提出變更請求10.2.2雙方協(xié)商一致10.3合同附件及補充協(xié)議10.3.1合同附件為項目技術規(guī)格書和服務協(xié)議10.3.2補充協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等法律效力11.其他約定11.1適用法律11.1.1本合同適用中華人民共和國法律11.2合同份數(shù)及效力11.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力11.3合同附件及補充協(xié)議11.3.1合同附件為項目技術規(guī)格書和服務協(xié)議11.3.2補充協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等法律效力12.合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致12.1.2出現(xiàn)合同約定的解除條件12.2合同解除程序12.2.1書面提出解除請求12.2.2雙方確認解除12.3合同解除后的處理12.3.1確定剩余服務期限及費用12.3.2雙方進行財務結算13.合同附件13.1軟件技術規(guī)格書13.1.1軟件技術規(guī)格書詳細描述了軟件的技術參數(shù)和功能要求13.2服務協(xié)議13.2.1服務協(xié)議詳細列明了雙方的權利和義務13.3其他相關文件13.3.1雙方認為需要作為合同附件的其他文件14.合同簽署及見證14.1合同簽署人14.1.1甲方簽署人：__________________14.1.2乙方簽署人：__________________14.2合同見證人14.2.1見證人姓名：__________________14.2.2見證人單位：__________________14.3合同簽署日期14.3.1合同簽署日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義及介入目的1.1第三方定義1.1.1本合同中“第三方”是指非合同雙方當事人，但因其專業(yè)知識、技術能力或服務需求而介入合同履行的個人或組織。1.1.2第三方不包括合同雙方及其關聯(lián)公司、員工或代理人。1.2第三方介入目的1.2.1提高服務質量1.2.2解決技術難題1.2.3促進合同履行效率2.第三方選擇及批準2.1第三方選擇2.1.2選擇第三方前，應確保第三方具備完成合同所必需的能力和資質。2.2第三方批準2.2.1甲方或乙方選擇第三方后，應書面通知對方，并取得對方的書面同意。3.第三方責任限額3.1第三方責任3.1.1第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的任何責任，由第三方自行承擔。3.2第三方責任限額3.2.1第三方的責任限額由雙方在合同中約定，或由第三方提供的保險單據(jù)中規(guī)定的責任限額為準。3.2.2第三方責任限額不得低于合同服務費用總額的50%。4.第三方合同及協(xié)議4.1第三方合同4.1.1第三方與甲方或乙方簽訂的任何合同或協(xié)議，均應包含本合同的條款。4.1.2第三方合同或協(xié)議的生效、變更或終止，均應通知合同雙方。4.2第三方協(xié)議4.2.1甲方或乙方與第三方達成的任何協(xié)議，均應與本合同相協(xié)調。5.第三方權利和義務5.1第三方權利5.1.1第三方有權要求甲方或乙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成合同履行。5.1.2第三方有權根據(jù)合同要求甲方或乙方支付相應費用。5.2第三方義務5.2.1第三方應按照合同約定履行其職責。5.2.2第三方應遵守合同雙方的保密協(xié)議。6.第三方與其他各方的劃分6.1第三方與甲方的關系6.1.1第三方與甲方之間的關系由第三方合同或協(xié)議約定。6.1.2甲方對第三方的任何責任，僅限于本合同中約定的責任。6.2第三方與乙方的關系6.2.1第三方與乙方之間的關系由第三方合同或協(xié)議約定。6.2.2乙方對第三方的任何責任，僅限于本合同中約定的責任。6.3第三方與其他各方的關系6.3.1第三方與其他各方之間的關系由第三方合同或協(xié)議約定。6.3.2除本合同和第三方合同或協(xié)議外，第三方與其他各方之間無直接法律關系。7.第三方介入后的合同變更7.1合同變更7.1.1第三方介入后，如需變更合同條款，應經(jīng)合同雙方和第三方協(xié)商一致。7.1.2變更后的合同條款應作為本合同的附件。7.2合同變更生效7.2.1合同變更自雙方和第三方簽字蓋章之日起生效。8.第三方介入后的爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1第三方介入后的爭議解決方式，適用本合同中約定的爭議解決條款。8.2爭議解決程序8.2.1爭議解決程序按照本合同中約定的程序進行。9.第三方介入后的合同解除9.1合同解除條件9.1.1第三方介入后的合同解除條件，適用本合同中約定的合同解除條款。9.2合同解除程序9.2.1合同解除程序按照本合同中約定的程序進行。10.第三方介入后的合同終止10.1合同終止條件10.1.1第三方介入后的合同終止條件，適用本合同中約定的合同終止條款。10.2合同終止程序10.2.1合同終止程序按照本合同中約定的程序進行。11.第三方介入后的財務結算11.1財務結算11.1.1第三方介入后的財務結算，按照本合同中約定的財務結算條款進行。11.2財務結算程序11.2.1財務結算程序按照本合同中約定的程序進行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.軟件技術規(guī)格書詳細描述軟件的技術參數(shù)、功能要求、性能指標等。附件要求：格式：Word或PDF格式內容：清晰、完整、準確保密性：合同簽訂前不得泄露2.服務協(xié)議詳細規(guī)定雙方的權利和義務、服務內容、費用、期限等。附件要求：格式：Word或PDF格式內容：清晰、完整、準確，包括但不限于：服務范圍服務方式服務費用