2025版跨境電商跨境電商糾紛調(diào)解服務(wù)合同范本十3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版跨境電商跨境電商糾紛調(diào)解服務(wù)合同范本十本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2解釋2.合同雙方2.1調(diào)解機(jī)構(gòu)2.2跨境電商糾紛當(dāng)事人3.調(diào)解服務(wù)內(nèi)容3.1調(diào)解程序3.2調(diào)解員資格3.3調(diào)解方式4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2付費(fèi)方式4.3退費(fèi)規(guī)定5.調(diào)解期限5.1調(diào)解期限5.2延期處理6.調(diào)解保密6.1保密義務(wù)6.2保密例外7.糾紛解決7.1調(diào)解失敗7.2法院訴訟8.合同解除8.1解除條件8.2解除程序9.違約責(zé)任9.1調(diào)解機(jī)構(gòu)違約責(zé)任9.2當(dāng)事人違約責(zé)任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序11.合同生效11.1生效條件11.2生效時(shí)間12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序14.其他14.1適用法律14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.1.1“調(diào)解機(jī)構(gòu)”指本合同中提供跨境電商糾紛調(diào)解服務(wù)的機(jī)構(gòu)。1.1.2“跨境電商糾紛當(dāng)事人”指因跨境電商交易產(chǎn)生的糾紛中的買賣雙方或其他相關(guān)方。1.1.3“調(diào)解”指調(diào)解機(jī)構(gòu)按照本合同規(guī)定，協(xié)助雙方當(dāng)事人解決糾紛的過程。1.1.4“調(diào)解協(xié)議”指雙方當(dāng)事人經(jīng)調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解后，就糾紛解決達(dá)成一致意見的協(xié)議。1.2解釋1.2.1本合同中出現(xiàn)的術(shù)語，如無特殊說明，均應(yīng)按照本合同中的定義解釋。2.合同雙方2.1調(diào)解機(jī)構(gòu)2.1.1調(diào)解機(jī)構(gòu)的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。2.2跨境電商糾紛當(dāng)事人2.2.1當(dāng)事人的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。2.2.2當(dāng)事人的代表或授權(quán)代理人的信息。3.調(diào)解服務(wù)內(nèi)容3.1調(diào)解程序3.1.1當(dāng)事人申請調(diào)解的流程。3.1.2調(diào)解機(jī)構(gòu)的受理和審查。3.1.3調(diào)解員的指定和調(diào)解會議的安排。3.2調(diào)解員資格3.2.1調(diào)解員應(yīng)具備的專業(yè)知識和能力。3.2.2調(diào)解員的回避和更換。3.3調(diào)解方式3.3.1面對面調(diào)解、書面調(diào)解或其他形式的調(diào)解。3.3.2調(diào)解過程中使用的文件和證據(jù)。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1調(diào)解服務(wù)費(fèi)的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)和金額。4.1.2其他相關(guān)費(fèi)用的構(gòu)成。4.2付費(fèi)方式4.2.1費(fèi)用的支付時(shí)間和方式。4.3退費(fèi)規(guī)定4.3.1在特定情況下，調(diào)解費(fèi)用的退還條件。5.調(diào)解期限5.1調(diào)解期限5.1.1調(diào)解程序開始后，調(diào)解期限的起止時(shí)間。5.2延期處理5.2.1調(diào)解期限延長的條件和程序。6.調(diào)解保密6.1保密義務(wù)6.1.1調(diào)解機(jī)構(gòu)及其工作人員對調(diào)解過程中獲取的信息負(fù)有保密義務(wù)。6.2保密例外6.2.1法律規(guī)定或調(diào)解協(xié)議另有約定的除外。8.糾紛解決8.1調(diào)解失敗8.1.1調(diào)解失敗的定義和情形。8.1.2調(diào)解失敗后，當(dāng)事人可以選擇的其他糾紛解決途徑。8.2法院訴訟8.2.1當(dāng)事人選擇訴訟解決糾紛時(shí)，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.2.2訴訟過程中，調(diào)解機(jī)構(gòu)不再介入。9.合同解除9.1解除條件9.1.1合同解除的條件包括但不限于一方違約、不可抗力等。9.2解除程序9.2.1解除合同的程序包括通知對方、確認(rèn)解除意向等。9.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理后續(xù)事宜。10.違約責(zé)任10.1調(diào)解機(jī)構(gòu)違約責(zé)任10.1.1調(diào)解機(jī)構(gòu)違反合同約定的責(zé)任承擔(dān)。10.1.2違約金的計(jì)算和支付。10.2當(dāng)事人違約責(zé)任10.2.1當(dāng)事人違反合同約定的責(zé)任承擔(dān)。10.2.2違約金的計(jì)算和支付。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過協(xié)商解決。11.1.2協(xié)商不成的，可提交調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解或向人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序11.2.1提起爭議解決申請的程序。11.2.2爭議解決過程中的保密義務(wù)。12.合同生效12.1生效條件12.1.1合同生效需滿足的條件，如雙方簽字蓋章、符合法律規(guī)定等。12.2生效時(shí)間12.2.1合同生效的具體時(shí)間。13.合同變更13.1變更條件13.1.1合同變更的條件，如雙方協(xié)商一致、法律法規(guī)變更等。13.2變更程序13.2.1合同變更的申請和審批程序。13.2.2變更后的合同文本的生效。14.其他14.1適用法律14.1.1合同適用中華人民共和國法律。14.2合同附件14.2.1合同附件包括但不限于調(diào)解規(guī)則、費(fèi)用明細(xì)等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在本合同執(zhí)行過程中，因特定需要而介入的任何個(gè)人、機(jī)構(gòu)或?qū)嶓w，包括但不限于鑒定機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識，能夠獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)。15.2第三方介入條件15.2.1當(dāng)事人雙方同意，或根據(jù)本合同規(guī)定，需要第三方介入以協(xié)助解決糾紛或執(zhí)行合同。15.2.2第三方的介入應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)進(jìn)行。15.3第三方介入程序15.3.1當(dāng)事人提出第三方介入的申請，并說明介入的原因和目的。15.3.2雙方共同選擇或由調(diào)解機(jī)構(gòu)指定合適的第三方。15.3.3第三方介入后，應(yīng)與當(dāng)事人保持溝通，及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展。15.4第三方職責(zé)15.4.1第三方應(yīng)按照合同約定或其職責(zé)范圍，獨(dú)立、客觀、公正地履行其職責(zé)。15.4.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。15.5第三方責(zé)任限額15.5.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定，包括但不限于賠償金額、責(zé)任范圍等。15.5.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)考慮其提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素。15.5.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中單獨(dú)列出，并作為合同附件。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1甲方在第三方介入時(shí)應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、出席會議等。16.1.2甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。16.2乙方額外條款16.2.1乙方在第三方介入時(shí)應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、出席會議等。16.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。17.第三方與其他各方的關(guān)系17.1第三方與甲方的權(quán)利義務(wù)17.1.1第三方應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益，未經(jīng)甲方同意不得泄露甲方商業(yè)秘密。17.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守甲方的指示和合同約定。17.2第三方與乙方的權(quán)利義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，未經(jīng)乙方同意不得泄露乙方商業(yè)秘密。17.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守乙方的指示和合同約定。17.3第三方與調(diào)解機(jī)構(gòu)的關(guān)系17.3.1第三方應(yīng)服從調(diào)解機(jī)構(gòu)的監(jiān)督和管理。17.3.2第三方在調(diào)解機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下工作，應(yīng)遵守調(diào)解機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。18.第三方介入的終止18.1第三方介入的終止條件18.1.1第三方介入任務(wù)完成或合同約定的其他終止條件滿足。18.2第三方介入的終止程序18.2.1第三方介入終止時(shí)，應(yīng)向甲乙雙方提交工作報(bào)告和終止報(bào)告。18.2.2雙方應(yīng)共同確認(rèn)第三方介入的終止，并處理后續(xù)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.調(diào)解規(guī)則詳細(xì)要求和說明：包括調(diào)解的基本原則、調(diào)解程序、調(diào)解員的職責(zé)和權(quán)利等。說明：調(diào)解規(guī)則是雙方當(dāng)事人共同遵守的調(diào)解準(zhǔn)則，是確保調(diào)解過程順利進(jìn)行的重要文件。2.費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求和說明：列明調(diào)解服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括但不限于調(diào)解服務(wù)費(fèi)、鑒定費(fèi)、評估費(fèi)等。說明：費(fèi)用明細(xì)是雙方明確費(fèi)用承擔(dān)的基礎(chǔ)，有助于避免后續(xù)的糾紛。3.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說明：明確第三方介入的條件、職責(zé)、責(zé)任限額等內(nèi)容。說明：第三方介入?yún)f(xié)議是第三方介入的重要依據(jù)，確保第三方在介入過程中的權(quán)益。4.調(diào)解協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括調(diào)解結(jié)果、履行期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。說明：調(diào)解協(xié)議是調(diào)解成功后雙方應(yīng)遵守的協(xié)議，具有法律效力。5.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括合同變更的原因、變更內(nèi)容、變更后的合同文本等。說明：合同變更協(xié)議是合同變更的法律文件，確保變更的合法性和有效性。6.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括爭議解決的方式、程序、期限等。說明：爭議解決協(xié)議是解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議的重要文件。7.第三方報(bào)告詳細(xì)要求和說明：第三方在介入過程中形成的工作報(bào)告，包括工作進(jìn)展、發(fā)現(xiàn)的問題、建議等。說明：第三方報(bào)告是第三方工作成果的體現(xiàn)，有助于雙方了解第三方的工作情況。8.其他附件詳細(xì)要求和說明：根據(jù)合同執(zhí)行過程中可能產(chǎn)生的其他相關(guān)文件。說明：其他附件是根據(jù)實(shí)際情況可能產(chǎn)生的文件，有助于合同的全面執(zhí)行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.當(dāng)事人未按約定時(shí)間支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，逾期支付的費(fèi)用按日計(jì)算滯納金。示例說明：若甲方未按合同約定時(shí)間支付調(diào)解服務(wù)費(fèi)，乙方有權(quán)要求甲方支付每日1%的滯納金。2.第三方未按約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按合同約定履行職責(zé)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：若第三方在調(diào)解過程中泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.當(dāng)事人未按調(diào)解協(xié)議履行義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：當(dāng)事人未按調(diào)解協(xié)議履行義務(wù)，應(yīng)根據(jù)調(diào)解協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：若甲方未按調(diào)解協(xié)議履行賠償義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方按照調(diào)解協(xié)議的約定履行。4.調(diào)解機(jī)構(gòu)未按合同約定提供調(diào)解服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：調(diào)解機(jī)構(gòu)未按合同約定提供調(diào)解服務(wù)，應(yīng)根據(jù)合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說明：若調(diào)解機(jī)構(gòu)未能按照合同約定及時(shí)指定調(diào)解員，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.第三方介入后未及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按約定及時(shí)報(bào)告工作進(jìn)展，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：若第三方未在約定的時(shí)間內(nèi)向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。全文完。2024版跨境電商跨境電商糾紛調(diào)解服務(wù)合同范本十1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1跨境電商糾紛調(diào)解服務(wù)內(nèi)容2.2跨境電商糾紛調(diào)解服務(wù)期限2.3跨境電商糾紛調(diào)解服務(wù)費(fèi)用3.服務(wù)提供方責(zé)任3.1調(diào)解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2調(diào)解服務(wù)保密3.3調(diào)解服務(wù)期限3.4調(diào)解服務(wù)費(fèi)用收取4.服務(wù)接受方責(zé)任4.1提供真實(shí)、完整、有效的糾紛信息4.2配合調(diào)解服務(wù)提供方進(jìn)行調(diào)解4.3按時(shí)支付調(diào)解服務(wù)費(fèi)用5.調(diào)解程序5.1糾紛受理5.2調(diào)解準(zhǔn)備5.3調(diào)解會議5.4調(diào)解結(jié)果確認(rèn)5.5調(diào)解協(xié)議執(zhí)行6.爭議解決6.1調(diào)解服務(wù)提供方與服務(wù)接受方之間的爭議6.2調(diào)解服務(wù)提供方與其他第三方之間的爭議6.3調(diào)解服務(wù)接受方與其他第三方之間的爭議7.合同解除與終止7.1合同解除的條件7.2合同終止的條件7.3合同解除與終止的程序8.違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方違約責(zé)任8.2服務(wù)接受方違約責(zé)任9.不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力發(fā)生時(shí)的處理10.合同生效與變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.合同附件11.1合同附件清單11.2合同附件內(nèi)容12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂時(shí)間12.2合同生效時(shí)間13.合同解除與終止13.1合同解除的條件13.2合同終止的條件13.3合同解除與終止的程序14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1服務(wù)提供方名稱：___________1.1.2服務(wù)接受方名稱：___________1.2合同雙方法定代表人1.2.1服務(wù)提供方法定代表人：___________1.2.2服務(wù)接受方法定代表人：___________1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1服務(wù)提供方聯(lián)系方式：電話：___________，郵箱：___________1.3.2服務(wù)接受方聯(lián)系方式：電話：___________，郵箱：___________2.合同標(biāo)的2.1跨境電商糾紛調(diào)解服務(wù)內(nèi)容2.1.1服務(wù)提供方將對服務(wù)接受方在跨境電商交易過程中產(chǎn)生的糾紛進(jìn)行調(diào)解。2.1.2調(diào)解內(nèi)容包括但不限于：合同糾紛、支付糾紛、物流糾紛、商品糾紛等。2.2跨境電商糾紛調(diào)解服務(wù)期限2.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.3跨境電商糾紛調(diào)解服務(wù)費(fèi)用2.3.1服務(wù)費(fèi)用為人民幣____元/年，服務(wù)接受方應(yīng)于每年____月____日前支付當(dāng)年服務(wù)費(fèi)用。3.服務(wù)提供方責(zé)任3.1調(diào)解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1服務(wù)提供方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和調(diào)解服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供專業(yè)、公正、高效的調(diào)解服務(wù)。3.1.2服務(wù)提供方應(yīng)確保調(diào)解過程保密，不得泄露服務(wù)接受方的商業(yè)秘密。3.2調(diào)解服務(wù)保密3.2.1服務(wù)提供方對服務(wù)接受方提供的信息和調(diào)解過程負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)服務(wù)接受方同意，不得向任何第三方泄露。3.3調(diào)解服務(wù)期限3.3.1服務(wù)提供方應(yīng)在收到服務(wù)接受方提交的糾紛調(diào)解申請后____個(gè)工作日內(nèi)開始調(diào)解工作。3.4調(diào)解服務(wù)費(fèi)用收取3.4.1服務(wù)提供方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)向服務(wù)接受方開具發(fā)票。4.服務(wù)接受方責(zé)任4.1提供真實(shí)、完整、有效的糾紛信息4.1.1服務(wù)接受方應(yīng)向服務(wù)提供方提供真實(shí)、完整、有效的糾紛信息，包括但不限于：糾紛雙方名稱、糾紛事實(shí)、爭議金額等。4.2配合調(diào)解服務(wù)提供方進(jìn)行調(diào)解4.2.1服務(wù)接受方應(yīng)積極配合服務(wù)提供方進(jìn)行調(diào)解，包括但不限于：參加調(diào)解會議、提供相關(guān)證據(jù)等。4.3按時(shí)支付調(diào)解服務(wù)費(fèi)用4.3.1服務(wù)接受方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付調(diào)解服務(wù)費(fèi)用。5.調(diào)解程序5.1糾紛受理5.1.1服務(wù)接受方應(yīng)向服務(wù)提供方提交糾紛調(diào)解申請，包括但不限于：糾紛雙方名稱、糾紛事實(shí)、爭議金額等。5.2調(diào)解準(zhǔn)備5.2.1服務(wù)提供方在收到糾紛調(diào)解申請后，應(yīng)進(jìn)行初步審查，確定是否受理。5.3調(diào)解會議5.3.1服務(wù)提供方應(yīng)組織調(diào)解會議，邀請糾紛雙方參加。5.4調(diào)解結(jié)果確認(rèn)5.4.1調(diào)解結(jié)果經(jīng)糾紛雙方簽字（或蓋章）后生效。5.5調(diào)解協(xié)議執(zhí)行5.5.1調(diào)解協(xié)議生效后，糾紛雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行義務(wù)。6.爭議解決6.1調(diào)解服務(wù)提供方與服務(wù)接受方之間的爭議6.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2調(diào)解服務(wù)提供方與其他第三方之間的爭議6.2.1調(diào)解服務(wù)提供方與其他第三方之間的爭議，按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范處理。6.3調(diào)解服務(wù)接受方與其他第三方之間的爭議6.3.1調(diào)解服務(wù)接受方與其他第三方之間的爭議，按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范處理。8.合同解除與終止8.1合同解除的條件8.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。8.1.2服務(wù)接受方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，服務(wù)提供方有權(quán)解除合同。8.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，合同雙方可以解除合同。8.2合同終止的條件8.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。8.2.2合同解除后，合同終止。8.3合同解除與終止的程序8.3.1雙方解除或終止合同，應(yīng)書面通知對方。9.違約責(zé)任9.1服務(wù)提供方違約責(zé)任9.1.1服務(wù)提供方未按照合同約定提供調(diào)解服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償服務(wù)接受方因此遭受的損失。9.2服務(wù)接受方違約責(zé)任9.2.1服務(wù)接受方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期付款的利息。9.2.2服務(wù)接受方提供虛假信息或故意干擾調(diào)解程序的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.不可抗力10.1不可抗力的定義10.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力發(fā)生時(shí)的處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件后，合同雙方應(yīng)及時(shí)通知對方，并采取措施減輕損失。10.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，合同雙方可以免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)恢復(fù)履行。11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.1.1合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.2合同變更程序11.2.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署變更協(xié)議。12.合同附件12.1合同附件清單12.1.1本合同附件包括但不限于：調(diào)解服務(wù)協(xié)議、服務(wù)費(fèi)用清單、爭議解決條款等。12.2合同附件內(nèi)容12.2.1合同附件內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。13.合同簽訂與生效13.1合同簽訂時(shí)間13.1.1本合同簽訂時(shí)間為____年____月____日。13.2合同生效時(shí)間13.2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1本合同中“第三方”是指除合同雙方之外的，根據(jù)合同約定參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方，包括但不限于鑒定機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會計(jì)師事務(wù)所等。15.2第三方介入的條件15.2.1合同雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方介入。15.2.2第三方介入應(yīng)得到合同雙方的書面同意。15.3第三方介入的程序15.3.1合同雙方應(yīng)共同選定第三方，并與其簽訂相關(guān)協(xié)議。15.3.2第三方介入后，應(yīng)按照合同約定或第三方協(xié)議的條款履行職責(zé)。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款16.1甲方的額外條款16.1.1當(dāng)引入第三方時(shí)，甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和獨(dú)立性。16.1.2甲方應(yīng)配合第三方進(jìn)行必要的調(diào)查和取證工作。16.2乙方的額外條款16.2.1當(dāng)引入第三方時(shí)，乙方應(yīng)提供第三方所需的信息和資料。16.2.2乙方應(yīng)遵守第三方的調(diào)查和取證程序。17.第三方的責(zé)任17.1第三方的責(zé)任范圍17.1.1第三方應(yīng)根據(jù)合同約定或第三方協(xié)議的條款，對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.2第三方的責(zé)任限額17.2.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)和合同雙方協(xié)商確定。17.2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在第三方協(xié)議中明確約定。17.3第三方的免責(zé)條款17.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力、甲方或乙方提供的信息不準(zhǔn)確等原因造成的損失，第三方不承擔(dān)責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方僅對合同雙方負(fù)責(zé)，不對甲方以外的其他第三方負(fù)責(zé)。18.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如涉及甲方以外的第三方，應(yīng)取得甲方的書面同意。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方僅對合同雙方負(fù)責(zé)，不對乙方以外的其他第三方負(fù)責(zé)。18.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，如涉及乙方以外的第三方，應(yīng)取得乙方的書面同意。18.3第三方與合同雙方的劃分18.3.1第三方應(yīng)按照合同約定或第三方協(xié)議的條款，獨(dú)立履行職責(zé)，不依附于合同任何一方。18.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持公正、客觀，不受合同雙方影響。19.第三方介入的費(fèi)用19.1第三方介入的費(fèi)用由合同雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。19.2第三方介入的費(fèi)用應(yīng)在第三方協(xié)議中明確約定，并由合同雙方承擔(dān)。20.第三方介入的保密義務(wù)20.1第三方在介入過程中，對合同雙方提供的信息負(fù)有保密義務(wù)。20.2第三方不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密或其他敏感信息。21.第三方介入的期限21.1第三方介入的期限應(yīng)根據(jù)合同約定或第三方協(xié)議的條款確定。21.2第三方應(yīng)在介入期限屆滿后，向合同雙方提交書面報(bào)告。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.跨境電商糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、雙方權(quán)利義務(wù)、保密條款等內(nèi)容。說明：本協(xié)議是合同的重要組成部分，用于明確雙方在跨境電商糾紛調(diào)解服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用，包括但不限于調(diào)解費(fèi)用、咨詢費(fèi)用、文件處理費(fèi)用等。說明：本清單用于明確雙方在合同期間的費(fèi)用構(gòu)成，便于雙方核對費(fèi)用支付情況。3.爭議解決條款詳細(xì)要求：條款應(yīng)明確約定爭議解決的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。說明：本條款用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭議時(shí)采取何種解決方式，確保爭議得到及時(shí)有效處理。4.第三方協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的條件、程序、責(zé)任、費(fèi)用等內(nèi)容。說明：本協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為，確保第三方服務(wù)的質(zhì)量和效率。5.保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確雙方對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等信息的保密義務(wù)。說明：本協(xié)議用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密，防止信息泄露。6.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確合同變更的條件、程序、內(nèi)容等。說明：本協(xié)議用于規(guī)范合同變更的過程，確保變更的合法性和有效性。7.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確合同解除的條件、程序、責(zé)任等。說明：本協(xié)議用于規(guī)范合同解除的過程，確保解除的合法性和有效性。8.違約責(zé)任認(rèn)定協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本協(xié)議用于規(guī)范違約行為的處理，確保違約責(zé)任的公平合理。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)提供方未按合同約定提供調(diào)解服務(wù)。服務(wù)接受方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。第三方泄露合同雙方商業(yè)秘密。合同一方未按合同約定履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認(rèn)定：根據(jù)合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況判斷。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為的性質(zhì)、嚴(yán)重程度和造成的損失等因素綜合判斷。3.違約責(zé)任示例說明：服務(wù)提供方未按合同約定提供調(diào)解服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)接受方遭受損失，服務(wù)提供方應(yīng)賠償服務(wù)接受方因此遭受的全部損失。服務(wù)接受方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付逾期付款的利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。第三方泄露合同雙方商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償合同雙方因此遭受的損失。合同一方未按合同約定履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償合同對方因此遭受的損失。全文完。2024版跨境電商跨境電商糾紛調(diào)解服務(wù)合同范本十2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同簽訂雙方名稱1.2合同簽訂雙方法定代表人或授權(quán)代表1.3合同簽訂雙方聯(lián)系方式2.合同目的與依據(jù)2.1合同目的2.2合同依據(jù)3.服務(wù)內(nèi)容3.1跨境電商糾紛調(diào)解服務(wù)3.1.1調(diào)解范圍3.1.2調(diào)解程序3.1.3調(diào)解方式3.1.4調(diào)解期限4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責(zé)任6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件8.合同變更8.1合同變更程序8.2合同變更效力9.合同生效與期限9.1合同生效條件9.2合同期限10.合同附件10.1附件一：跨境電商糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議10.2附件二：其他相關(guān)文件11.合同解除與終止后的處理11.1合同解除后的處理11.2合同終止后的處理12.其他約定12.1法律適用12.2通知方式12.3合同份數(shù)13.合同簽訂日期13.1合同簽訂日期14.合同簽訂地點(diǎn)14.1合同簽訂地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同簽訂雙方基本信息1.1合同簽訂雙方名稱1.1.1甲方：[甲方全稱]1.1.2乙方：[乙方全稱]1.2合同簽訂雙方法定代表人或授權(quán)代表1.2.1甲方法定代表人或授權(quán)代表：[甲方法定代表人姓名或授權(quán)代表姓名]1.2.2乙方法定代表人或授權(quán)代表：[乙方法定代表人姓名或授權(quán)代表姓名]1.3合同簽訂雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]1.3.2乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]2.合同目的與依據(jù)2.1合同目的2.1.1本合同旨在明確甲方與乙方之間就跨境電商糾紛調(diào)解服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，以維護(hù)雙方的合法權(quán)益。2.2合同依據(jù)2.2.1《中華人民共和國合同法》2.2.2《中華人民共和國電子商務(wù)法》2.2.3《跨境電商糾紛調(diào)解規(guī)則》3.服務(wù)內(nèi)容3.1跨境電商糾紛調(diào)解服務(wù)3.1.1調(diào)解范圍3.1.1.1甲方與乙方在跨境電商交易過程中產(chǎn)生的糾紛；3.1.1.2糾紛涉及的商品、服務(wù)、交易方式等。3.1.2調(diào)解程序3.1.2.1甲方或乙方提出調(diào)解申請；3.1.2.2雙方同意調(diào)解，并選擇調(diào)解員；3.1.2.3調(diào)解員進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；3.1.2.4調(diào)解達(dá)成協(xié)議或調(diào)解失敗。3.1.3調(diào)解方式3.1.3.1面談?wù){(diào)解；3.1.3.2通訊調(diào)解；3.1.3.3網(wǎng)絡(luò)調(diào)解。3.1.4調(diào)解期限3.1.4.1調(diào)解期限自雙方同意調(diào)解之日起不超過30日。4.服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.1.1調(diào)解服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[服務(wù)費(fèi)用總額]元。4.2費(fèi)用支付方式4.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂后[支付時(shí)間]內(nèi)支付全部服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用支付時(shí)間4.3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后[支付時(shí)間]內(nèi)支付全部服務(wù)費(fèi)用。5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.1.1雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等。5.2保密期限5.2.1保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。5.3違約責(zé)任5.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。6.爭議解決6.1爭議解決方式6.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。6.2爭議解決機(jī)構(gòu)6.2.1如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；7.1.2一方違約，另一方有權(quán)解除合同；7.1.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。7.2合同終止條件7.2.1合同履行完畢；7.2.2合同解除；7.2.3合同期限屆滿。8.合同變更8.1合同變更程序8.1.1雙方任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前[提前通知時(shí)間]書面通知對方；8.1.2雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書面形式簽署變更協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充部分。8.2合同變更效力8.2.1合同變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；8.2.2合同變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.合同生效與期限9.1合同生效條件9.1.1雙方簽字蓋章；9.1.2合同簽訂雙方支付首期費(fèi)用。9.2合同期限9.2.1本合同期限自雙方簽字蓋章之日起生效，至[合同期限]日止。10.合同附件10.1附件一：跨境電商糾紛調(diào)解服務(wù)協(xié)議10.1.1協(xié)議內(nèi)容包括但不限于糾紛類型、調(diào)解程序、調(diào)解費(fèi)用等。10.2附件二：其他相關(guān)文件10.2.1包括但不限于雙方的身份證明文件、營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)合同等。11.合同解除與終止后的處理11.1合同解除后的處理11.1.2雙方應(yīng)按照合同約定，合理分擔(dān)因合同解除而產(chǎn)生的費(fèi)用。11.2合同終止后的處理11.2.2雙方應(yīng)按照合同約定，合理分擔(dān)因合同終止而產(chǎn)生的費(fèi)用。12.其他約定12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2通知方式12.2.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按照合同約定的聯(lián)系方式送達(dá)。12.3合同份數(shù)12.3.1本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。13.合同簽訂日期13.1本合同簽訂日期為[簽訂日期]。14.合同簽訂地點(diǎn)14.1本合同簽訂地點(diǎn)為[簽訂地點(diǎn)]。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方是指在本合同履行過程中，因特定目的而介入的獨(dú)立第三方主體，包括但不限于調(diào)解機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、法律顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：1.2.1協(xié)助解決合同履行中的爭議；1.2.2提供專業(yè)意見、評估、鑒定等服務(wù)；1.2.3監(jiān)督合同履行的合規(guī)性。2.第三方介入的條件2.1雙方協(xié)商一致，同意第三方介入；2.2第三方介入應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件；2.3第三方介入應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.第三方介入的程序3.1雙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的具體程序；3.2雙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和信息；3.3第三方應(yīng)在收到資料和信息后的[時(shí)間]內(nèi)開始介入工作。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方在介入過程中因其自身原因?qū)е碌呢?zé)任，其責(zé)任限額由雙方在合同中約定，但不得低于[金額]元。4.2第三方責(zé)任限額的約定應(yīng)包括：4.2.1第三方因提供錯(cuò)誤意見或服務(wù)導(dǎo)致雙方損失的賠償責(zé)任；4.2.2第三方因違反保密義務(wù)導(dǎo)致的信息泄露責(zé)任；4.2.3第三方因違反法律法規(guī)導(dǎo)致的責(zé)任。5.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分5.1第三方對甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)：5.1.1第三方對甲方和乙方的權(quán)利義務(wù)僅限于合同約定的范圍內(nèi)；5.1.2第三方不得超越合同約定，對甲方或乙方進(jìn)行任何形式的強(qiáng)制或干預(yù)。5.2第三方與甲方的關(guān)系：5.2.1第三方在介入過程中，應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益，不得損害甲方利益；5.2.2第三方應(yīng)按照甲方的指示和要求，提供專業(yè)服務(wù)。5.3第三方與乙方的責(zé)任：5.3.1第三方在介入過程中，應(yīng)對乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：5.3.1.1按時(shí)完成介入工作；5.3.1.2確保介入工作的質(zhì)量和效果；5.3.1.3遵守保密義務(wù)。5.4第三方與合同履行的關(guān)系：5.4.1第三方介入不影響合同履行的整體性和連續(xù)性；5.4.2第三方介入的目的是為了協(xié)助合同履行，而非替代合同履行。6.第三方介入的費(fèi)用6.1