互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)平臺(tái)合作協(xié)議

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)平臺(tái)合作協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：____________________地址：______________________________聯(lián)系方式：_________________________聯(lián)系人：__________________________乙方（技術(shù)支持方）：_________________地址：______________________________聯(lián)系方式：_________________________聯(lián)系人：__________________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院：指甲方利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為患者提供在線咨詢、診斷、處方等醫(yī)療服務(wù)的平臺(tái)。1.2服務(wù)平臺(tái)：指甲方委托乙方提供技術(shù)支持與維護(hù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)平臺(tái)。1.3用戶：指甲方通過(guò)服務(wù)平臺(tái)提供的醫(yī)療服務(wù)所面向的患者或其他終端用戶。第二章合作目標(biāo)與原則2.1合作目標(biāo)：甲乙雙方基于共同發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療業(yè)務(wù)，通過(guò)本協(xié)議所確立的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。2.2合作原則：2.2.1甲方應(yīng)保證提供合法、合規(guī)的醫(yī)療服務(wù)。2.2.2乙方應(yīng)保證提供安全、高效的技術(shù)支持與服務(wù)。第三章合作內(nèi)容與職責(zé)3.1合作內(nèi)容：3.1.1甲方負(fù)責(zé)提供醫(yī)療服務(wù)，包括但不限于在線咨詢、診斷、處方等。3.1.2乙方負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持，包括但不限于平臺(tái)搭建、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)安全等。3.2甲方職責(zé)：3.2.1甲方應(yīng)保證所提供醫(yī)療服務(wù)的合法性、合規(guī)性。3.2.2甲方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)患者進(jìn)行身份驗(yàn)證，保證醫(yī)療服務(wù)對(duì)象的準(zhǔn)確性。3.2.3甲方應(yīng)負(fù)責(zé)處理與醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的糾紛。3.3乙方職責(zé)：3.3.1乙方應(yīng)保證服務(wù)平臺(tái)的安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。3.3.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。3.3.3乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，保證用戶隱私安全。第四章數(shù)據(jù)與隱私保護(hù)4.1甲方應(yīng)保證所收集的患者信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得泄露患者隱私。4.2乙方應(yīng)采取技術(shù)手段，保證服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。4.3雙方應(yīng)對(duì)涉及患者隱私的信息進(jìn)行保密，不得用于其他用途。第五章合作期限、終止與解除5.1合作期限：本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年。5.2終止與解除：5.2.1在合作期限內(nèi)，如雙方達(dá)成一致，可以提前終止或解除本協(xié)議。5.2.2如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)要求解除本協(xié)議。5.2.3在合作期限屆滿前，雙方應(yīng)協(xié)商是否續(xù)簽本協(xié)議。第六章技術(shù)支持與維護(hù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證服務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行。6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，及時(shí)響應(yīng)并解決問(wèn)題，響應(yīng)時(shí)間不應(yīng)超過(guò)2小時(shí)。6.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)，以提升系統(tǒng)功能和安全性。6.2維護(hù)服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于系統(tǒng)檢查、軟件更新、硬件維護(hù)等。6.2.2乙方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)不影響服務(wù)平臺(tái)的正常運(yùn)行，若需暫停服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方。6.2.3乙方應(yīng)提供必要的維護(hù)日志，記錄維護(hù)時(shí)間、內(nèi)容、結(jié)果等信息。第七章質(zhì)量保證與監(jiān)督7.1質(zhì)量保證7.1.1乙方應(yīng)保證服務(wù)平臺(tái)的質(zhì)量滿足甲方的要求，并提供相關(guān)質(zhì)量證明文件。7.1.2乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。7.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。7.2監(jiān)督管理7.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量符合本協(xié)議約定。7.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給乙方。7.2.3雙方應(yīng)建立溝通機(jī)制，及時(shí)解決合作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。第八章費(fèi)用與支付8.1費(fèi)用8.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。8.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際使用服務(wù)的情況，向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。8.2支付8.2.1甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的發(fā)票后，按照雙方約定的支付方式進(jìn)行支付。8.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)提供相應(yīng)的服務(wù)。8.2.3雙方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)稅收政策，承擔(dān)各自應(yīng)繳納的稅費(fèi)。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1如甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。9.1.2如甲方違反本協(xié)議的約定，給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方違約9.2.1如乙方未按約定提供技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。9.2.2如乙方違反本協(xié)議的約定，給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章?tīng)?zhēng)議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽署地的人民法院提起訴訟。10.3雙方同意，在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本協(xié)議的其他部分仍然有效。10.4本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章合作宣傳與推廣11.1宣傳推廣11.1.1雙方應(yīng)共同進(jìn)行合作項(xiàng)目的宣傳推廣，擴(kuò)大服務(wù)平臺(tái)的影響力。11.1.2甲方應(yīng)在其官方網(wǎng)站、宣傳材料等渠道注明與乙方的合作關(guān)系。11.1.3乙方應(yīng)在服務(wù)平臺(tái)的顯著位置標(biāo)注甲方的品牌標(biāo)識(shí)。11.2品牌保護(hù)11.2.1雙方應(yīng)互相尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的商標(biāo)、專利等權(quán)利。11.2.2雙方在宣傳推廣中應(yīng)使用對(duì)方授權(quán)使用的標(biāo)識(shí)、名稱等，不得擅自更改。第十二章合作變更與轉(zhuǎn)讓12.1合作變更12.1.1雙方同意，任何一方在合作期限內(nèi)不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。12.1.2如雙方需變更本協(xié)議，應(yīng)達(dá)成書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方代表簽字蓋章。12.2合作轉(zhuǎn)讓12.2.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2.2雙方在轉(zhuǎn)讓前應(yīng)保證受讓方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，繼續(xù)履行本協(xié)議。第十三章不可抗力13.1雙方同意，由于不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、疫情等。13.3受不可抗力影響的一方，應(yīng)在事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。第十四章一般條款14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就合作事宜的全部協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議。14.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字蓋章。14.3本協(xié)議的任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。第十五章附則15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。15.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。15.3本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國(guó)______省/市______。簽字部分：甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：____________________