企業(yè)營銷自動化系統(tǒng)開發(fā)合同

企業(yè)營銷自動化系統(tǒng)開發(fā)合同合同編號：__________甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（開發(fā)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第一章總則1.1本合同旨在明確甲乙雙方在企業(yè)營銷自動化系統(tǒng)開發(fā)過程中的權利、義務和責任，經甲乙雙方友好協(xié)商，達成以下協(xié)議。第二章項目概述2.1項目名稱：企業(yè)營銷自動化系統(tǒng)開發(fā)2.2項目目標：乙方根據(jù)甲方需求，開發(fā)一套具備以下功能的企業(yè)營銷自動化系統(tǒng)：2.2.1客戶信息管理：系統(tǒng)應具備完善的客戶信息管理功能，包括客戶基本信息、溝通記錄、交易記錄等。2.2.2營銷活動管理：系統(tǒng)應具備營銷活動創(chuàng)建、發(fā)布、跟蹤和統(tǒng)計分析等功能。2.2.3數(shù)據(jù)分析：系統(tǒng)應具備數(shù)據(jù)挖掘、分析、可視化等功能，為甲方提供決策支持。2.2.4其他功能：根據(jù)甲方實際需求，乙方需開發(fā)其他相關功能。第三章項目進度3.1項目分為以下階段：3.1.1需求分析：乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務需求，進行詳細的需求分析，明確項目范圍。3.1.2系統(tǒng)設計：乙方根據(jù)需求分析結果，完成系統(tǒng)架構設計、數(shù)據(jù)庫設計等。3.1.3系統(tǒng)開發(fā)：乙方按照設計文檔進行系統(tǒng)開發(fā)。3.1.4系統(tǒng)測試：乙方完成系統(tǒng)開發(fā)后，進行功能測試、功能測試、安全測試等。3.1.5系統(tǒng)部署：乙方將系統(tǒng)部署至甲方服務器，并提供必要的培訓。3.1.6項目驗收：甲方對系統(tǒng)進行驗收，確認系統(tǒng)滿足合同約定的要求。第四章質量保證4.1乙方應保證系統(tǒng)開發(fā)過程中遵循相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和技術規(guī)范。4.2乙方應保證系統(tǒng)具備良好的穩(wěn)定性、可靠性、安全性和可擴展性。4.3乙方應在項目驗收合格后，提供一年的免費售后服務，包括系統(tǒng)維護、升級等。4.4乙方應定期對系統(tǒng)進行優(yōu)化，保證系統(tǒng)運行穩(wěn)定。第五章保密條款5.1甲乙雙方在項目實施過程中所涉及的商務、技術、市場等信息均為保密信息。5.2甲乙雙方應對保密信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向第三方披露。5.3保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同約定的售后服務期限屆滿之日止。甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（開發(fā)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第六章技術支持與培訓6.1技術支持6.1.1乙方應為甲方提供系統(tǒng)部署、使用過程中的技術支持服務。6.1.2技術支持服務包括但不限于系統(tǒng)故障排除、功能咨詢、系統(tǒng)優(yōu)化建議等。6.1.3技術支持服務時間為合同簽訂之日起，至項目驗收合格后一年。6.2培訓6.2.1乙方應在系統(tǒng)部署完成后，為甲方提供系統(tǒng)操作培訓。6.2.2培訓內容應包括系統(tǒng)功能操作、維護保養(yǎng)、常見問題處理等。6.2.3培訓方式包括現(xiàn)場培訓、遠程培訓等，具體培訓方式由雙方協(xié)商確定。第七章項目交付與驗收7.1項目交付7.1.1乙方應按照本合同約定的進度完成系統(tǒng)開發(fā)，并及時交付相關文檔。7.1.2交付物包括但不限于系統(tǒng)安裝包、用戶手冊、操作視頻等。7.2項目驗收7.2.1甲方應在收到乙方交付的系統(tǒng)安裝包及相關文檔后，及時進行驗收。7.2.2驗收標準以本合同約定的項目目標和技術指標為準。7.2.3驗收合格后，甲方應簽署驗收合格證明，并支付剩余合同款項。第八章價格與支付8.1價格8.1.1本合同項下系統(tǒng)的開發(fā)費用為人民幣___元整（大寫：___元整）。8.1.2乙方提供的培訓、技術支持等服務的費用已包含在開發(fā)費用中。8.2支付8.2.1甲方支付合同款項的方式為【分期支付/一次性支付】。8.2.2甲方應在合同簽訂后___日內支付首期款___元。8.2.3甲方應在項目驗收合格后___日內支付剩余款項。第九章違約責任9.1甲方違約責任9.1.1甲方未按約定支付款項的，每逾期一日，應向乙方支付應付金額千分之一的違約金。9.1.2甲方違反保密義務的，應向乙方支付合同總金額的___%作為違約金。9.2乙方違約責任9.2.1乙方未按約定時間完成項目開發(fā)的，每逾期一日，應向甲方支付合同總金額千分之一的違約金。9.2.2乙方提供的系統(tǒng)存在嚴重質量問題的，應負責修復，并賠償甲方因此遭受的損失。第十章爭議解決10.1本合同在履行過程中，如發(fā)生爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至___仲裁委員會仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。10.3在爭議解決過程中，除爭議事項外，本合同的其余部分應繼續(xù)履行。甲方（需求方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（開發(fā)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第十一章知識產權11.1系統(tǒng)開發(fā)所涉及的知識產權歸乙方所有，包括但不限于軟件著作權、專利權、商標權等。11.2甲方在使用系統(tǒng)過程中，應尊重乙方的知識產權，不得侵犯乙方的合法權益。11.3未經乙方書面同意，甲方不得對系統(tǒng)進行反向工程、破解、修改等行為。第十二章中止與終止12.1在以下情況下，任何一方均有權中止本合同：12.1.1另一方嚴重違反本合同，經催告后在合理期限內仍未改正的。12.1.2另一方發(fā)生重大違約行為，嚴重影響合同履行的。12.2在以下情況下，任何一方均有權終止本合同：12.2.1另一方破產、清算、解散的。12.2.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的。12.3合同中止或終止后，雙方應按照本合同的約定處理已支付款項、交付物等事宜。第十三章違約賠償13.1甲方違反本合同，導致乙方損失的，甲方應向乙方支付違約金，并賠償乙方實際損失。13.2乙方違反本合同，導致甲方損失的，乙方應向甲方支付違約金，并賠償甲方實際損失。13.3違約金的計算方式為：違約金=合同總金額×違約比例。第十四章一般條款14.1本合同的任何修改、補充均需雙方書面確認，方為有效。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為___年。第十五章法律適用與管轄15.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.2本合同簽訂地為中華人民共和國___省（市、自治區(qū)）___市。15.