公關(guān)策劃方案15篇

公關(guān)策劃方案15篇公關(guān)策劃方案1一、活動(dòng)背景中國(guó)自古乃禮儀之邦。作為一個(gè)當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該具有良好的修養(yǎng)，傳承民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀知識(shí)。為了營(yíng)造充滿活力、積極向上的校園氛圍，引導(dǎo)同學(xué)們更多的了解公關(guān)禮儀方面的知識(shí)，培養(yǎng)同學(xué)們的合作意識(shí)。豐富我校大學(xué)生的課余文化生活，全面提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)，充分展示大學(xué)生的良好精神風(fēng)貌。二、活動(dòng)目的通過(guò)舉辦公關(guān)禮儀大賽，豐富我校大學(xué)生的精彩課外生活，讓同學(xué)們一起學(xué)習(xí)相關(guān)的公關(guān)禮儀知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人修養(yǎng)素質(zhì)與氣質(zhì)的培養(yǎng)，使我們?cè)谌粘槿颂幨潞蜕鐣?huì)交際上能更加運(yùn)籌帷幄，以及為將來(lái)就業(yè)打造一個(gè)內(nèi)外兼修、干練禮貌的良好形象。三、活動(dòng)主題培養(yǎng)個(gè)人禮儀氣質(zhì)，增加大家對(duì)禮儀知識(shí)的了解四、活動(dòng)對(duì)象我校全校學(xué)生五、活動(dòng)時(shí)間20xx年5月六、活動(dòng)地點(diǎn)北教課室、北階課室七、活動(dòng)內(nèi)容1、前期準(zhǔn)備（1）宣傳部宣傳部制作宣傳海報(bào)、展板、傳單、橫幅等。1、攤位宣傳，在南北苑擺設(shè)攤位，派發(fā)活動(dòng)傳單，向同學(xué)們介紹我們的活動(dòng)，可現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名或拿報(bào)名表回去填寫(xiě)，統(tǒng)一時(shí)間再收?？山M隊(duì)（3人）或個(gè)人參加2、微博宣傳，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)宣傳讓同學(xué)了解我們擺攤的時(shí)間、活動(dòng)的內(nèi)容。3、展板宣傳，擺放展板在北階梯101前。4、橫幅宣傳，掛橫幅在南北苑通道或?qū)W閑閣。（2）秘書(shū)部秘書(shū)部寫(xiě)好有關(guān)的宣傳單內(nèi)容、宣傳標(biāo)語(yǔ)，發(fā)飛信通知會(huì)員（3）外聯(lián)部外聯(lián)部負(fù)責(zé)拉贊助，請(qǐng)外校嘉賓、本校老師、其他協(xié)會(huì)做嘉賓或評(píng)委（4）財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)采購(gòu)活動(dòng)所需要的物品（5）培訓(xùn)部培訓(xùn)部上網(wǎng)查找比賽所需要的相關(guān)知識(shí)，出好活動(dòng)所需要的題目（6）策劃部策劃部寫(xiě)好活動(dòng)的策劃書(shū)，安排組織活動(dòng)2、初賽禮儀知識(shí)問(wèn)答環(huán)節(jié)1、必答（每隊(duì)/每人必答10題）2選答（每隊(duì)/每隊(duì)選擇不同分值的題目回答。答對(duì)加分，答錯(cuò)倒扣分。）有10、20、50分值，各5題3搶答（每隊(duì)/每人舉手快者回答問(wèn)題，答對(duì)加分，答錯(cuò)回答的權(quán)利到別組）每題30分，一共10題3、決賽（1）風(fēng)采展示每組/每人穿著正裝展示自己的良好風(fēng)貌形象，讓評(píng)委打分（2）情景題每組/每人在題目中抽取一個(gè)情景假設(shè)題目，做出最好的解決方案，要展示出自己的良好的禮儀風(fēng)貌。（3）評(píng)委隨機(jī)提問(wèn)回答評(píng)委的同時(shí)，展示出自己的聰明才智跟公關(guān)技巧4、觀眾互動(dòng)環(huán)節(jié)由主持人向觀眾發(fā)問(wèn)簡(jiǎn)答的關(guān)于公關(guān)禮儀的問(wèn)題，答對(duì)的觀眾可獲贈(zèng)一份精美小禮品八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置冠軍獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金亞軍獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金季軍獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金最佳人氣獎(jiǎng)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品最佳儀態(tài)獎(jiǎng)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品最佳臺(tái)風(fēng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：宣傳費(fèi)詳見(jiàn)附文；獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金需與商家洽談決定、附：具體宣傳方案宣傳方法：●橫幅宣傳：（待定）由有一定平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員完成，橫幅上突出商家的商標(biāo)、地址等信息?！拘麄鞯攸c(diǎn)】南北苑之間的過(guò)道（同學(xué)們每天都會(huì)經(jīng)過(guò)）【效果評(píng)估】：大型且有創(chuàng)意的橫幅給人一種視覺(jué)沖擊，而且我們的橫幅放在最顯眼的地方，使我們的商家和活動(dòng)深入人心。l海報(bào)宣傳：【資料來(lái)源】：由具有一定平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員策劃，贊助公司也可提供一定技術(shù)性指導(dǎo)，配合公司一貫的宣傳風(fēng)格，在海報(bào)上加上商家的商標(biāo)、、地址以及簡(jiǎn)介?！拘麄鞯攸c(diǎn)】：南北苑飯?zhí)瞄T口，北教樓下，還有校園內(nèi)允許貼海報(bào)的地方（包括各大校道、教學(xué)樓、宿舍樓下公告欄、宿舍樓梯口）【效果評(píng)估】：海報(bào)的優(yōu)點(diǎn)在于保持時(shí)間長(zhǎng)、版面大、規(guī)格高、容易吸引人，且不易被覆蓋。海報(bào)所具有的親和力更可以大大拉近商家與學(xué)生（潛在的消費(fèi)者）的距離，使得學(xué)生了解商家品牌，提高商家在學(xué)生中的品牌地位，促使學(xué)生產(chǎn)生購(gòu)買欲望，從而提升商家的銷售業(yè)績(jī)。即使是再“宅”的同學(xué)，飯?zhí)?、教學(xué)樓、宿舍樓一定是他們每天必須去的地方，也就是說(shuō)每個(gè)同學(xué)每天至少看到我們的海報(bào)10次。l傳單宣傳：【資料來(lái)源】：由具有一定平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員策劃，贊助公司也可提供一定技術(shù)性指導(dǎo)，配合公司一貫的宣傳風(fēng)格，在傳單上加上商家的商標(biāo)、地址以及簡(jiǎn)介?！拘麄鞯攸c(diǎn)】：各飯?zhí)瞄T口、各宿舍樓、教學(xué)區(qū)【效果評(píng)估】：新穎的設(shè)計(jì)，全方位的資訊，通過(guò)派發(fā)傳單可以擴(kuò)大其宣傳范圍，確立上級(jí)在消費(fèi)者心目中的大眾化形象和對(duì)學(xué)生的親和力，有利于學(xué)生了解商家品牌。●網(wǎng)絡(luò)宣傳：【資料來(lái)源】：由本協(xié)會(huì)宣傳部精心編輯微博，QQ群，飛信等宣傳信息?！拘麄鞯攸c(diǎn)】：創(chuàng)立本活動(dòng)的相關(guān)微博，QQ群，飛信，發(fā)表關(guān)于活動(dòng)的具體內(nèi)容，吸引更多關(guān)注?！拘Чu(píng)估】：當(dāng)代學(xué)生一般都會(huì)登陸微博了解發(fā)生在周圍的事件，同時(shí)，QQ和飛信是目前同學(xué)們使用最廣泛的獲取信息工具，同時(shí)協(xié)會(huì)以建立了一定規(guī)模的Q群和飛信宣傳渠道，再加上我們?nèi)A麗的言語(yǔ)，讓同學(xué)們更廣泛地接觸、了解、認(rèn)識(shí)商家的品牌及文化，宣傳效果極佳。l走訪宿舍宣傳：【資料來(lái)源】：由具有一定平面設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員設(shè)計(jì)宣傳單張，并在宣傳單張上寫(xiě)上商家的商標(biāo)、地址以及簡(jiǎn)介?！拘麄鞯攸c(diǎn)】：校內(nèi)各間宿舍【效果評(píng)估】：我們利用強(qiáng)大的人力資源，用走訪宿舍的方式，面對(duì)面地跟同學(xué)交流，務(wù)求校內(nèi)每個(gè)同學(xué)都深切地了解到我們這個(gè)活動(dòng)，這樣商家的品牌和文化更加深入民心。●去教室寫(xiě)黑板字宣傳【宣傳地點(diǎn)】學(xué)校各教室【效果評(píng)估】教室是學(xué)生每天必在的場(chǎng)所，在教室寫(xiě)黑板字宣傳，更全面、廣泛地將活動(dòng)內(nèi)容介紹給學(xué)生，讓學(xué)生了解我們這個(gè)活動(dòng)，打響商家的品牌。●找?guī)讉€(gè)模特穿正裝在攤前宣傳，既起到吸引眼球的效果又符合公共禮儀的活動(dòng)主題。或者到時(shí)擺攤的人都穿上正裝。所需用品及經(jīng)費(fèi)：1，宣傳單（1000張*0、1=100元）2，卡紙（30張*1=30元）3，大頭筆（6支*3、5=21元）4，透明膠（3卷*4=12元）5，橫幅（待定）6，海報(bào)（待定）總共：163+（海報(bào)、橫幅費(fèi)用視具體情況而定）（以上經(jīng)費(fèi)只是個(gè)大概數(shù)字，并不確切。宣傳方法可以有增減，一切根據(jù)大會(huì)安排）公關(guān)策劃方案2項(xiàng)目主體：xx集團(tuán)有限公司項(xiàng)目執(zhí)行：xx集團(tuán)用戶服務(wù)部、北京xx公關(guān)顧問(wèn)有限公司項(xiàng)目背景隨著彩電行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益白熱化，眾多同行企業(yè)為爭(zhēng)奪市場(chǎng)、爭(zhēng)奪利潤(rùn)而在價(jià)格大戰(zhàn)中精疲力竭、元?dú)獯髠?，形成了幾近無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)局面。作為國(guó)內(nèi)家電中的民營(yíng)企業(yè)之一，向來(lái)反對(duì)打價(jià)格戰(zhàn)。近年來(lái)，以創(chuàng)新為導(dǎo)向，不斷提升核心技術(shù)創(chuàng)新能力，創(chuàng)新管理模式，提升經(jīng)營(yíng)活力，積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，不斷豐富產(chǎn)業(yè)形態(tài)，大力實(shí)施品牌國(guó)際化戰(zhàn)略，不斷提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。在技術(shù)發(fā)展上不斷創(chuàng)新，在追求電視完美質(zhì)量的基礎(chǔ)上，不斷挖掘電視對(duì)人類生活品質(zhì)的提升，在企業(yè)業(yè)績(jī)不斷提升的同時(shí)也不斷增加了在老百姓心中的美譽(yù)度，已經(jīng)成為行業(yè)的領(lǐng)頭羊，百姓心中的大品牌。目前，正全力推進(jìn)制造業(yè)升級(jí)、服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型和全球化發(fā)展，堅(jiān)持“顧客，您是——總裁”的創(chuàng)新服務(wù)理念，并以“員工滿意、顧客滿意、股東滿意”為核心的價(jià)值理念，憑借品牌、技術(shù)、人才、市場(chǎng)、服務(wù)等強(qiáng)大實(shí)力成為全國(guó)值得尊重的企業(yè)。項(xiàng)目調(diào)研盡管自長(zhǎng)虹引發(fā)第三次價(jià)格大戰(zhàn)以來(lái)，價(jià)格戰(zhàn)似乎成了彩電業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的代名詞。但通過(guò)xx的調(diào)研顯示，消費(fèi)者最關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量，其次是新產(chǎn)品的推出，再次是服務(wù)，最后才是價(jià)格。可見(jiàn)價(jià)格在消費(fèi)者心中并不是關(guān)鍵因素。更重要的是，家電消費(fèi)者、經(jīng)銷商對(duì)服務(wù)的要求越來(lái)越高，對(duì)時(shí)下不少?gòu)S商掛在口頭的服務(wù)理念心存不滿，尤其是中小城市及農(nóng)村地區(qū)的廣大消費(fèi)者，對(duì)彩電的服務(wù)更是疑慮重重。切實(shí)優(yōu)化服務(wù)管理，同時(shí)展開(kāi)情理交融的強(qiáng)勢(shì)公關(guān)推廣，已是當(dāng)務(wù)之急。xx彩電家喻戶曉，但服務(wù)品牌的建設(shè)和推廣并不是一件容易的事情。服務(wù)從概念上講非常抽象和務(wù)虛，但從考評(píng)上講又非常的挑剔和務(wù)實(shí)。因此，服務(wù)品牌的建設(shè)和推廣需要精心的策劃。經(jīng)過(guò)半年多的醞釀，集團(tuán)制定了“顧客，您就是總裁”的創(chuàng)新服務(wù)理念，在新一輪的價(jià)格大戰(zhàn)即將爆發(fā)之際，集團(tuán)用戶服務(wù)部與北京xx公關(guān)顧問(wèn)有限公司簽署了公關(guān)代理合作協(xié)議，就xx嶄新的服務(wù)理念展開(kāi)了系統(tǒng)、持續(xù)的公關(guān)運(yùn)作。項(xiàng)目策劃(一)公關(guān)目標(biāo)(1)通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新，倡導(dǎo)家電行業(yè)走出價(jià)格誤區(qū)。(2)提升服務(wù)系統(tǒng)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和認(rèn)識(shí)水平。(3)通過(guò)服務(wù)理念的宣傳推廣，使目標(biāo)受眾對(duì)xx新的服務(wù)理念產(chǎn)生深刻地了解和認(rèn)識(shí)，從而珍惜、捍衛(wèi)自己的應(yīng)有權(quán)利，進(jìn)而成為促進(jìn)xx服務(wù)乃至企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的新動(dòng)力。(4)從服務(wù)品牌的角度，強(qiáng)調(diào)xx服務(wù)的理性化、個(gè)性化定位及xx集團(tuán)理念創(chuàng)新化、管理科學(xué)化的品牌優(yōu)勢(shì)，從而使xx的品牌形象更貼近廣大顧客，有效促進(jìn)xx產(chǎn)品的銷售。(二)目標(biāo)受眾(1)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的普通消費(fèi)者(2)經(jīng)銷商、代理商(3)投資者(4)國(guó)內(nèi)外媒體(大眾生活類、財(cái)經(jīng)類、電子行業(yè)類及時(shí)政類媒體)。(5)有關(guān)政府機(jī)構(gòu)(三)總體戰(zhàn)略第一步：舉辦專題新聞發(fā)布會(huì)，公布xx“顧客，您是總裁”的服務(wù)新理念，并初步闡述服務(wù)新理念的深刻內(nèi)涵，以此引發(fā)傳媒、消費(fèi)大眾及同業(yè)的關(guān)注。第二步：在前期籌備的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)服務(wù)管理制度的創(chuàng)新，用實(shí)際的行動(dòng)，告知消費(fèi)者及其他社會(huì)公眾xx服務(wù)創(chuàng)新的真實(shí)用意和堅(jiān)強(qiáng)信心。第三步：鑒于新聞發(fā)布會(huì)后多數(shù)媒體及公眾對(duì)xx服務(wù)創(chuàng)新舉措必然會(huì)產(chǎn)生的懷疑、觀望甚至迷惑的情況，結(jié)合第二步階段中實(shí)踐的生動(dòng)事例和效果，舉辦大型媒體記者懇談會(huì)，匯報(bào)xx服務(wù)創(chuàng)新的落實(shí)情況，同時(shí)進(jìn)一步在理念深層與記者及相關(guān)人士進(jìn)行深入的、互動(dòng)的交流和溝通。以此為契機(jī)，就xx服務(wù)理念的內(nèi)涵及實(shí)績(jī)展開(kāi)強(qiáng)勢(shì)媒體傳播，訴諸公眾的深度認(rèn)知。第四步：經(jīng)過(guò)前三步的運(yùn)作，xx的服務(wù)理念明確，服務(wù)規(guī)范及服務(wù)管理嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)形象的知名度和美譽(yù)度大幅提升了，本階段的重點(diǎn)將是項(xiàng)目總結(jié)階段，特別是提煉項(xiàng)目運(yùn)作的結(jié)晶：成立“xx集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”，推出xx服務(wù)形象VI標(biāo)識(shí)，促進(jìn)xx服務(wù)的品牌化升華。(四)傳播計(jì)劃1.傳播跟進(jìn)策略(1)關(guān)于文章的形式和內(nèi)容新聞稿、專訪、特寫(xiě)、側(cè)記、評(píng)論等稿件形式互相補(bǔ)充，文章內(nèi)容力求深刻、生動(dòng)，形成事件和理念相印證的傳播攻勢(shì)，達(dá)到啟發(fā)同業(yè)及社會(huì)大眾的目的。(2)積極爭(zhēng)取媒體記者的理解和好感在新聞發(fā)布會(huì)和記者懇談會(huì)上，邀請(qǐng)全國(guó)主要的新聞媒體記者參加，追求與媒體記者的深入溝通，力爭(zhēng)從會(huì)議形式到內(nèi)容方面都給記者以良好的、可信賴的印象，并引發(fā)媒體追蹤報(bào)道的興趣和熱情。(3)媒體組合火力交叉在新浪進(jìn)行活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)直播;專題的文字鏈接在合作期間懸掛在新浪旅游、生活、文化頻道的活動(dòng)專題首屏位置：?jiǎn)?dòng)儀式和閉幕儀式當(dāng)天提供新浪首頁(yè)首屏文字鏈。新聞通稿和深度報(bào)道相呼應(yīng)，平面媒體傳播和強(qiáng)勢(shì)的電視、網(wǎng)絡(luò)專題傳播齊頭并進(jìn)，形成系統(tǒng)整合的傳播效應(yīng)。(4)強(qiáng)化內(nèi)部傳播集團(tuán)服務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)辦內(nèi)部刊物《服務(wù)之聲》，作為員工之間、員工與客戶之間相互溝通、了解的橋梁。成立“xx集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”，負(fù)責(zé)服務(wù)品牌的管理和推廣。此外，著力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，員工定期參加培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，確保服務(wù)顧客的持續(xù)創(chuàng)新能力。2.媒體選擇基于前述的公關(guān)目標(biāo)及跟進(jìn)策略，分別在大眾、財(cái)經(jīng)、時(shí)政及電子行業(yè)的全國(guó)性媒體中遴選出媒體的范圍。挑選媒體的標(biāo)準(zhǔn)是：確保此次公關(guān)活動(dòng)的報(bào)道覆蓋范圍，從而最大限度地發(fā)揮此次活動(dòng)的公關(guān)效應(yīng)。全面宣傳本次公關(guān)活動(dòng)的新聞要點(diǎn)，重要媒體能對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行深入報(bào)道。項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)用品牌管理及整合傳播的理念指導(dǎo)，xx在項(xiàng)目策劃及操作中，堅(jiān)持主題與形式、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的全局性協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，已實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效果的最大化。1.前期實(shí)施：新聞發(fā)布會(huì)及相應(yīng)的深度傳播。經(jīng)過(guò)周密的籌劃，在北京友誼賓館舉行了“顧客，您就是總裁——xx演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會(huì)”。會(huì)議邀請(qǐng)了在京的40余位主流媒體的記者參加，以期對(duì)xx的服務(wù)新理念進(jìn)行及時(shí)地了解和報(bào)道。(1)會(huì)場(chǎng)布置：活動(dòng)之前，精心設(shè)計(jì)了會(huì)場(chǎng)的布置方案，力求莊重而不失溫馨的效果。(2)稿件撰寫(xiě)及相關(guān)資料準(zhǔn)備：從不同的角度撰寫(xiě)了新聞和深度傳播稿件供記者參考，并確定文章的格調(diào)定位是真是、深刻、評(píng)議、生動(dòng)。對(duì)會(huì)議其他方面的資料也做了周詳?shù)臏?zhǔn)備。(3)嘉賓邀請(qǐng)：活動(dòng)邀請(qǐng)了國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局總工程師、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、xx在京的經(jīng)銷商代表及中國(guó)家電協(xié)會(huì)的副秘書(shū)長(zhǎng)出席會(huì)議并作了發(fā)言，現(xiàn)場(chǎng)氣氛流暢、協(xié)調(diào)。(4)主題演講：xx集團(tuán)執(zhí)行副總裁、用戶服務(wù)部總經(jīng)理發(fā)飆了主題演講，首次公開(kāi)、全面地闡述了xx的服務(wù)新主張。(5)新聞專訪：在發(fā)布會(huì)之前和之后，分別邀請(qǐng)了知名媒體家電行業(yè)的資深記者對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行專訪?；顒?dòng)流程(1)開(kāi)幕式程序：9：00所有工作人員全部到位，檢查所有場(chǎng)景布置及設(shè)施是否全部到位，安排做好一切開(kāi)幕式的準(zhǔn)備工作;9:30放迎賓曲，工作人員開(kāi)始迎賓;10:00主持人宣布“顧客，您是總裁——xx演繹服務(wù)新理念新聞發(fā)布會(huì)”開(kāi)幕式正式開(kāi)始;10:05主持人介紹參加開(kāi)幕式的領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)賓;10:10主持人請(qǐng)xx集團(tuán)執(zhí)行副總裁致辭;10:25主持人請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓代表講話;10:55主持人宣讀本次“顧客，您是總裁”活動(dòng)內(nèi)容;11:00進(jìn)行新聞專訪，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)回答記者問(wèn)題;11:30酒會(huì)(地點(diǎn)：待定;布置：隆重穩(wěn)重莊重;規(guī)模：待定;參加嘉賓：領(lǐng)導(dǎo)特邀嘉賓職員等)(2)程序安排：(1)參加酒會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)特邀嘉賓進(jìn)場(chǎng)，休息片刻，準(zhǔn)備參加節(jié)將進(jìn)行的酒會(huì)。(2)薩克斯(或小提琴鋼琴)演奏。(3)主持人對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓代表的到來(lái)再次表示衷心的感謝。(4)請(qǐng)xx集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)致祝酒辭。(5)敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓致賀詞。(6)開(kāi)始就餐。(7)餐畢，在xx集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)致答謝詞。(8)主持人宣布酒會(huì)圓滿結(jié)束，敬請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)給予關(guān)心和支持。2.中期實(shí)施：全面落實(shí)服務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略這個(gè)階段主要是在全面落實(shí)既定的改革戰(zhàn)略的同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通和公共傳播。(1)落實(shí)改革戰(zhàn)略：發(fā)布會(huì)之后的半年多時(shí)間里，xx全面落實(shí)服務(wù)的“八大配套工程”，奠定了xx服務(wù)新的體系格局。為“顧客是總裁”服務(wù)理念提供了堅(jiān)實(shí)的戰(zhàn)略層面支撐。(2)構(gòu)筑溝通信息平臺(tái)：通過(guò)各種內(nèi)部定期例會(huì)、信箱，保證內(nèi)部顧客的順利溝通;通過(guò)一定的反饋機(jī)制、定期造訪，形成與外部消費(fèi)者的溝通，從而構(gòu)建了一個(gè)暢通的信息支撐平臺(tái)。(3)強(qiáng)化內(nèi)部公關(guān)傳播，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織：xx服務(wù)系統(tǒng)為了全面兌現(xiàn)“顧客——您就是總裁”的服務(wù)理念，全力實(shí)施xx服務(wù)的文化工程——即實(shí)施“4個(gè)1”企業(yè)文化工程，同時(shí)以系統(tǒng)、周密的培訓(xùn)計(jì)劃來(lái)確保溝通和傳播的效果，進(jìn)而構(gòu)建真正的學(xué)習(xí)型組織。在此期間，媒體對(duì)xx新服務(wù)的落實(shí)情況進(jìn)行的實(shí)時(shí)的跟蹤報(bào)道。3.后期實(shí)施：大型媒體記者懇談會(huì)及相應(yīng)的深度傳播在北京國(guó)際會(huì)議中心舉行了“新理念、新動(dòng)力——xx把顧客當(dāng)總裁媒體記者懇談會(huì)”。懇談會(huì)邀請(qǐng)了首都新聞界40余家主流媒體的資深記者參加。(1)場(chǎng)地布置及資料準(zhǔn)備：設(shè)計(jì)、只做了典雅莊重的會(huì)議背景板及環(huán)形坐席，精心準(zhǔn)備了會(huì)議所需的各項(xiàng)資料。(2)稿件撰寫(xiě)：撰寫(xiě)了新聞稿及深度分析及評(píng)論文章若干篇，對(duì)xx服務(wù)改個(gè)時(shí)間進(jìn)行了有力地總結(jié)和理論提升。(3)重點(diǎn)媒體的前期溝通：為保證討論的參與氣氛以及深入、準(zhǔn)確度媒體傳播，和部分媒體的資深記者進(jìn)行了前期的溝通，如《北京青年報(bào)》、《科技日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)企業(yè)報(bào)》、《中外管理導(dǎo)報(bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》等，使他們對(duì)xx服務(wù)先有個(gè)比較清晰的了解并產(chǎn)生濃厚的興趣。這在一定程度上促進(jìn)了懇談會(huì)的發(fā)言深度機(jī)會(huì)后的傳播力度。(4)嘉賓邀請(qǐng)：懇談會(huì)邀請(qǐng)了部分營(yíng)銷界的專家、中消協(xié)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及xx在京經(jīng)銷商代表參加。(5)主題演講：xx集團(tuán)執(zhí)行副總裁以真實(shí)、生動(dòng)的事例及大量數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，想到會(huì)的記者、嘉賓匯報(bào)了xxx服務(wù)新理念的落實(shí)情況，同時(shí)從服務(wù)品牌建設(shè)的高度，深刻闡述了以顧客為總裁的服務(wù)創(chuàng)新理念意義和實(shí)踐價(jià)值。(6)現(xiàn)場(chǎng)主持：本次極富理論研討意味的會(huì)議，同時(shí)還追求輕松和活潑風(fēng)格。因此，挑選合適的主持人以及進(jìn)行必要的相應(yīng)準(zhǔn)備是重要的。由于籌備工作比較充分，現(xiàn)場(chǎng)記者、來(lái)賓的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言非常踴躍，討論充分，使媒體記者對(duì)xxx的服務(wù)有了深入、全面地認(rèn)識(shí)，同時(shí)也極大促進(jìn)了思想的交流。(7)媒體專訪：會(huì)后安排了《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《中華工商時(shí)報(bào)》、《中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)》、《中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)》、《中國(guó)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)》等記者對(duì)常委執(zhí)行副總裁進(jìn)行了專訪。有利于進(jìn)一步介紹xx為貫徹實(shí)施服務(wù)新理念所付出的努力及相關(guān)進(jìn)展情況。(8)危機(jī)預(yù)警及處理：xx集團(tuán)制訂嚴(yán)密的危機(jī)預(yù)警措施，以防媒體關(guān)注的其他敏感信息干擾或沖淡服務(wù)方面的主題。現(xiàn)場(chǎng)成功控制了許多記者的不利的提問(wèn)，場(chǎng)面控制恰到好處?；顒?dòng)構(gòu)想“您買東西我付錢”執(zhí)行期限：(擬定)7天事先告知民眾：到勝利量販購(gòu)物成為消費(fèi)會(huì)員后，可憑會(huì)員卡參與我量販的“您買東西我付錢”抽獎(jiǎng)活動(dòng)。1.設(shè)有以下大獎(jiǎng)：一等獎(jiǎng)6名，返還全部購(gòu)物貸款“買多返多”;二等獎(jiǎng)60名，返還一半購(gòu)物貸款“買多返多”;所有參與者，均贈(zèng)送精美禮品。2.以本人身份證為領(lǐng)取獎(jiǎng)品憑證。3.其他：(1)聲明整個(gè)活動(dòng)將在公證機(jī)關(guān)嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)行，保證搖號(hào)如期舉行，領(lǐng)取退款當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)。(2)聲明活動(dòng)期間所有商品維持原有價(jià)格不變，且絕無(wú)偽劣產(chǎn)品。(3)返款不宜低于貨款的50%，否則不足以引起轟動(dòng)，產(chǎn)生誘惑。(4)活動(dòng)期間所有售貨員都要主動(dòng)給顧客以購(gòu)物憑證，并加蓋清晰地日戳(量販需按日期保留存根，以便核對(duì))。(5)返退款以5000元為限(根據(jù)是《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》)，所以單張發(fā)票數(shù)額超過(guò)5000元的一律視同5000元。(6)大額返退款須憑身份證領(lǐng)取，并規(guī)定領(lǐng)取期限。(7)促銷活動(dòng)需配以適量的新聞媒體廣告，商廈內(nèi)外需配以廣播(廣告)，其中戶外廣告以懸掛超寬條幅為宜。效果評(píng)估(1)電視專題片的策劃、制作和播出：成功做了長(zhǎng)達(dá)15分鐘的主題為《巧打服務(wù)牌，顧客當(dāng)總裁》的電視專題片，媒體公關(guān)達(dá)到了預(yù)期的效果，并在元旦前后在覆蓋全國(guó)的120多家地方電視臺(tái)順利播出，產(chǎn)生了非常大的反響。(2)xx服務(wù)品牌化提升：鑒于服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作的日漸成熟及xx服務(wù)形象知名度的大幅提升，將xx服務(wù)品牌化已提上了議事日程。為此，集團(tuán)成立了“xx集團(tuán)服務(wù)文化推廣中心”，負(fù)責(zé)xx服務(wù)品牌的全面推廣。推廣中心設(shè)計(jì)了xx服務(wù)的專用VI標(biāo)識(shí)，xx服務(wù)主題“顧客，您就是總裁”，構(gòu)成xx服務(wù)形象VI的主體識(shí)別。本次xx服務(wù)形象的公關(guān)項(xiàng)目在消費(fèi)者中產(chǎn)生較大的反響，產(chǎn)生了良好的社會(huì)效益，提升了xx的品牌價(jià)值。(3)有效訓(xùn)練并激勵(lì)了內(nèi)部員工，使工作效率和業(yè)績(jī)明顯提升。案例點(diǎn)評(píng)(一)主題命名沖擊力強(qiáng)。以“顧客，您是——總裁”為命名，使活動(dòng)主題有親切感，與企業(yè)的身份、活動(dòng)的目的、訴求的信息等相吻合，同時(shí)產(chǎn)生懸念，吸引公眾的注意力。(二)活動(dòng)方案完整、周密。從案例報(bào)告可以看到，活動(dòng)方案對(duì)此次活動(dòng)涉及的方方面面都有計(jì)劃，保證行動(dòng)有一個(gè)好的綱領(lǐng)。(三)執(zhí)行力和控制力都較強(qiáng)。好的方案只是一個(gè)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的目標(biāo)，最終取決于實(shí)施的能力。該方案制作及實(shí)現(xiàn)、巡展活動(dòng)的成功組織、對(duì)媒體的綜合運(yùn)作、預(yù)警系統(tǒng)及靈活調(diào)整等，充分體現(xiàn)了操辦者的執(zhí)行力和控制力。(四)傳播覆蓋面積大：此次活動(dòng)引發(fā)媒體大量報(bào)道，全程共收取來(lái)自全國(guó)的媒體剪報(bào)超過(guò)300篇，電視報(bào)道超過(guò)20條，網(wǎng)絡(luò)收視率和點(diǎn)擊率高，消費(fèi)者參與度高，最大化將主要信息傳遞給消費(fèi)者。(五)推動(dòng)品牌形象建設(shè)：此次活動(dòng)的推出成為xx集團(tuán)的里程碑，幫助xx鞏固在電視領(lǐng)域的地位，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)及社會(huì)文化發(fā)展并形成廣泛社會(huì)效應(yīng)，贏得消費(fèi)者的無(wú)數(shù)好評(píng)。公關(guān)策劃方案31、項(xiàng)目背景：融泉酒店為融泉集團(tuán)在南充開(kāi)辦的一家四星級(jí)酒店，融泉集團(tuán)為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長(zhǎng)哈大四市也有幾家酒店。對(duì)于南充這樣的中型城市，融泉集團(tuán)看中的是南充的交通樞紐的重要性；作為一個(gè)新進(jìn)入南充的企業(yè)，知名度不是很高，而且南充還有如南充萬(wàn)泰酒店、南充錦宏連鎖酒店、南充安逸158連鎖酒店等一些已有一定名聲的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以要想在南充站穩(wěn)腳跟，開(kāi)業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機(jī)會(huì)一定要抓住?；顒?dòng)總主題1、融泉——您夢(mèng)想的家園！2、給您回家的感覺(jué)——融泉酒店3、你我共建美好家園4、您的家園由我們來(lái)建設(shè)活動(dòng)目標(biāo)通過(guò)本次活動(dòng)，讓南充人們了解融泉、認(rèn)識(shí)融泉，對(duì)融泉有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。5、示牌宣傳（設(shè)置指7、示牌）：（1）設(shè)置地點(diǎn)：以融泉酒店為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上（2）設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）（3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)（4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目（5）設(shè)計(jì)要求：要求使用融泉酒店標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體（6）時(shí)間要求：于開(kāi)張前10天設(shè)好。（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹(shù)立一定的美譽(yù)度；2、開(kāi)業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案（1）主題：融泉酒店為您過(guò)生日?。?）活動(dòng)時(shí)間：開(kāi)業(yè)當(dāng)天。（3）活動(dòng)地點(diǎn)：融泉酒店。（4）活動(dòng)概況：給融泉酒店開(kāi)業(yè)當(dāng)天過(guò)生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來(lái)包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由融泉酒店代為支付。（5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：1）刊登活動(dòng)廣告：A、時(shí)間：開(kāi)業(yè)前10天B、媒介：《南充日?qǐng)?bào)》、《新文化報(bào)》C、版面：1/4版D、文案內(nèi)容：標(biāo)題：融泉酒店為您過(guò)生日！正文第二段：為您過(guò)生日活動(dòng)介紹——融泉酒店將于20xx年06月18日正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)，為慶祝融泉酒店的開(kāi)業(yè)，特舉辦融泉酒店為您過(guò)生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)。報(bào)名條件：凡當(dāng)天過(guò)生日，并在南充有固定居所的市民，均可報(bào)名參加報(bào)名登記日期：即日起至06月16日止，每天上午8點(diǎn)—下午6點(diǎn)人額限制：限30名，先到先得，額滿即止；報(bào)名地點(diǎn)：融泉酒店一樓大廳辦事處報(bào)名須知：憑本人身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)。其余說(shuō)明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸融泉酒店。2）先報(bào)名預(yù)定房間報(bào)名時(shí)間：廣告刊出后當(dāng)天開(kāi)始，至開(kāi)業(yè)前一天截止。報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨融泉酒店預(yù)先訂房登記。報(bào)名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來(lái)；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù)；進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。3）開(kāi)張當(dāng)天：A）拍照留念：所有同天生日的來(lái)賓與融泉酒店管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如融泉酒店使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）B）舉行融泉酒店請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式。從當(dāng)天參加的成年來(lái)賓中，通過(guò)抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書(shū)，邀請(qǐng)其于07月01日來(lái)融泉酒店參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。4）軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量于《南充日?qǐng)?bào)》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開(kāi)生面的開(kāi)業(yè)慶典為題，通過(guò)反映南充餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來(lái)達(dá)到宣傳融泉酒店的目的。3、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（一）——主題：融泉酒店請(qǐng)您定菜價(jià)?。?）活動(dòng)日期：開(kāi)業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天（2）活動(dòng)時(shí)間：上午8：00——10：00（3）活動(dòng)地點(diǎn)：融泉酒店（4）活動(dòng)概況：聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類別的若干菜名，集體評(píng)定其菜價(jià)（5）活動(dòng)公證：開(kāi)業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。（6）定價(jià)員選擇：選擇方式一：開(kāi)業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人；選擇方式二：開(kāi)業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來(lái)消費(fèi)的來(lái)賓（在來(lái)賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價(jià)員。（7）活動(dòng)預(yù)告：開(kāi)業(yè)后第3天，發(fā)出融泉酒店請(qǐng)您定菜價(jià)活動(dòng)廣告（8）參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬：每人x元，于活動(dòng)結(jié)束時(shí)，用紅包的方式支付，并請(qǐng)他們簽名，以示收到融泉酒店支付的工資。（9）需要確定菜價(jià)的菜名：由融泉酒店選擇。（10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程。（11）公證：事先，將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌。（12）事后宣傳：活動(dòng)的第二天或第三天，在報(bào)紙上刊登以公布菜價(jià)確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價(jià)員，并請(qǐng)市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告，同時(shí)，刊出融泉酒店請(qǐng)您評(píng)大廚的活動(dòng)預(yù)告。4、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（二）——主題：融泉酒店請(qǐng)您評(píng)大廚?。?）活動(dòng)開(kāi)始日期：評(píng)菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開(kāi)始（2）評(píng)選方法：定菜價(jià)活動(dòng)開(kāi)始后第二天起，每天對(duì)每個(gè)廚師，隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜，請(qǐng)享用該菜的客戶，對(duì)該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請(qǐng)客戶簽名；對(duì)于參加評(píng)分的客戶，每人贈(zèng)送一份精美的紀(jì)念品。收集每天的評(píng)分，進(jìn)行累加，即可得出每個(gè)廚師的總分，從而能排出名次。（3）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅。（4）評(píng)選結(jié)果及過(guò)程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出融泉酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將融泉酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來(lái)。5、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（三）——主題：融泉酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)?。?）活動(dòng)開(kāi)始日期：評(píng)大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。（2）評(píng)選方法：1）每天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí)，填寫(xiě)《服務(wù)人員評(píng)分表》，對(duì)為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按融泉酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，將每天的評(píng)分表累加在一起，形成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。2）注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù)，保持大體一致。（3）贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品。（4）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅。（5）評(píng)選結(jié)果及過(guò)程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出融泉酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。6、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（四）——主題：指定綠色菜地活動(dòng)（1）活動(dòng)方式：開(kāi)張10天后，開(kāi)始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在融泉酒店大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲(chóng)眼的照片。（2）合同答署完后，在報(bào)紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞融泉酒店使用了綠色蔬菜的信息。7、經(jīng)費(fèi)預(yù)算（單位：萬(wàn)元）項(xiàng)目指示牌宣傳開(kāi)業(yè)公關(guān)開(kāi)業(yè)后公關(guān)其他費(fèi)用合計(jì)。8、效果預(yù)測(cè)1、通過(guò)前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)融泉酒店有一個(gè)初步了解。2、通過(guò)開(kāi)業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺(jué)，留給公眾一個(gè)深刻的印象。3、通過(guò)“定菜價(jià)”活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)菜價(jià)合理的深刻印象。4、通過(guò)“評(píng)大廚”活動(dòng)，使公眾了解到融泉酒店有優(yōu)秀的廚師。5、通過(guò)“評(píng)服務(wù)”活動(dòng)，讓顧客了解融泉酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6、通過(guò)“綠色菜地”活動(dòng)，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成融泉酒店為綠色酒店的良好印象公關(guān)策劃方案4結(jié)合上述所論，對(duì)于CH媒體公關(guān)而言，其應(yīng)該包含并滿足以下幾個(gè)5大要素。(1)、唯一性媒體公關(guān)在于給品牌不斷的加分、增值，而現(xiàn)在房地產(chǎn)炒作慣用的手段比如“xx板塊”、“xx商圈”等等，都不是在為單個(gè)項(xiàng)目炒作，而是炒一大片，其中突出自己，這樣的效果往往是不具備及時(shí)性的作用，而是需要不斷的強(qiáng)化以增加新的話題，引起社會(huì)和消費(fèi)者關(guān)注。產(chǎn)品的生存發(fā)展靠品牌，品牌的建設(shè)靠細(xì)心呵護(hù)及長(zhǎng)遠(yuǎn)而一貫的規(guī)劃。品牌是動(dòng)態(tài)的，要不斷的根據(jù)時(shí)代、社會(huì)的實(shí)際需求，進(jìn)行新的賦值。如果當(dāng)人們?cè)谔崞餋H和ZH是一個(gè)什么樣的人時(shí)，會(huì)說(shuō)是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人、誠(chéng)懇的人、負(fù)責(zé)的人、為業(yè)主著想的人。在別人著急打廣告時(shí)，這就是CH、ZH長(zhǎng)久不變的、持續(xù)的話題。(2)、爆破性這里的市場(chǎng)爆破，泛指所有能表現(xiàn)產(chǎn)品、品牌、企業(yè)內(nèi)涵的并能引起市場(chǎng)震撼的人、事、物及各種活動(dòng)，現(xiàn)代社會(huì)不缺乏日常新聞或事件，而是缺少創(chuàng)新、震撼的發(fā)現(xiàn)，尤其是與自己產(chǎn)品高度、企業(yè)高度、品牌高度相關(guān)的事件。比如富亞涂料的“喝涂料事件”，農(nóng)夫山泉開(kāi)拓貧困山區(qū)體育活動(dòng)的“陽(yáng)光工程事件”，都是一種創(chuàng)新，這兩個(gè)企業(yè)的事件都收到了意想不到的成功。(3)、針對(duì)性以人為本的基調(diào)是21世紀(jì)人文回歸時(shí)代的標(biāo)志，呼喚人性、推崇“人本關(guān)懷”是時(shí)代的主旋律。因此企業(yè)公關(guān)活動(dòng)要以關(guān)愛(ài)為圓心，以誠(chéng)信為半徑，畫(huà)一個(gè)企業(yè)與社會(huì)、公眾和諧發(fā)展的“真心圓”，這樣才能使企業(yè)立于不敗之地。如何緊扣一個(gè)基于業(yè)主本身的關(guān)懷，是為切實(shí)的利益所在。由于CH的目標(biāo)客群以主流人群為主，那么這種“人本關(guān)懷”這也有利于巧妙挖掘潛在的目標(biāo)消費(fèi)者，因?yàn)镃H或ZH關(guān)心的就是大眾的生活，使得大眾能不知不覺(jué)就拉近與CH或ZH的心理距離。(4)、時(shí)效性首先是市場(chǎng)的爆破力，也就是說(shuō)媒體公關(guān)行為要能夠在市場(chǎng)上引起強(qiáng)震，引起大眾產(chǎn)生極大興趣的話題，也就是“一鳴驚人”。其次，是持續(xù)公關(guān)的能力，公關(guān)不同于廣告，其效果具有很大的滯后性，所以企業(yè)要進(jìn)行持續(xù)公關(guān)，制定長(zhǎng)期的公關(guān)計(jì)劃和目標(biāo)，那么選擇的爆破點(diǎn)就非常重要。而這種時(shí)效性還依托于其它媒體、發(fā)展商以及消費(fèi)者自覺(jué)地關(guān)注，形成連續(xù)的“免費(fèi)廣告”效應(yīng)。(5)、公益性公關(guān)其實(shí)就是另一種形式的“廣告”，但公關(guān)的優(yōu)勢(shì)還在于比之直接的廣告更能淡化商業(yè)氣息，利于消費(fèi)者接受。在商言商是本分，在商不言商是境界。因此CH的公關(guān)活動(dòng)一定要造成對(duì)社會(huì)、對(duì)人有益的結(jié)果，借助這些好的結(jié)果來(lái)間接宣傳自己，同時(shí)也能比普通的廣告能引起更多的興趣，客觀上做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。公關(guān)策劃方案5１、活動(dòng)主題：空間音樂(lè)葡萄酒２、活動(dòng)地點(diǎn)：（未定）３、活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月5日19：30——21：00（暫定）４、宣傳策略：利用各專賣店及專柜ＰＯＰ、海報(bào)、宣傳單頁(yè)、車體廣告、戶外廣告等各種載體，發(fā)布新形象照片，進(jìn)行前期宣傳推廣。（具體宣傳方式略）利用報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、等其他軟性廣告擴(kuò)大產(chǎn)品新形象的宣傳力度。５、活動(dòng)內(nèi)容：舉辦一場(chǎng)“空間音樂(lè)葡萄酒”――新品形象發(fā)布及產(chǎn)品的推介會(huì)，邀請(qǐng)嘉賓到場(chǎng)，綜合各種媒介宣傳手段，以奢華浪漫的空間氛圍、高雅華麗的古典音樂(lè)與香醇熱情的葡萄美酒，營(yíng)造極致視聽(tīng)感受，為新品打造充滿魅力及特質(zhì)的新形象。６、可行性分析：通過(guò)本次活動(dòng)，可以制造轟動(dòng)效應(yīng)，樹(shù)立品牌形象。制造行業(yè)內(nèi)及社會(huì)輿論關(guān)注焦點(diǎn)，打開(kāi)市場(chǎng)的突破口，提高市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)知度和接受度。通過(guò)本次活動(dòng)邀請(qǐng)有關(guān)嘉賓及家裝行業(yè)裝飾設(shè)計(jì)師參與，可以在設(shè)計(jì)領(lǐng)域與家裝業(yè)將本次活動(dòng)的影響力達(dá)到最佳效果，將””的藝術(shù)美學(xué)與專業(yè)品質(zhì)在業(yè)內(nèi)宣傳并推廣。７、具體內(nèi)容（附日程表）：作好前期準(zhǔn)備工作，選擇一處與生活家巴洛克在風(fēng)格與形式上都較為和諧的大會(huì)所為主會(huì)場(chǎng)，確定推廣會(huì)日程與環(huán)節(jié)設(shè)置，邀請(qǐng)嘉賓與家裝公司、設(shè)計(jì)師及其它有關(guān)人員參會(huì)。以巴洛克風(fēng)格進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置，提供酒水、西點(diǎn)及水果。舉行嘉賓入場(chǎng)議式、簽名儀式以及””品牌的揭幕議式，然后以冷餐酒會(huì)的形式，穿插薩克斯、弦樂(lè)與鋼琴表演、并進(jìn)行葡萄酒監(jiān)賞知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)音樂(lè)欣賞禮儀以及””地板理念與專業(yè)知識(shí)的宣導(dǎo)，講解怎樣通過(guò)個(gè)性化裝飾材料提升設(shè)計(jì)品味。寓產(chǎn)品推廣于文化宣導(dǎo)，營(yíng)造””高貴典雅與充滿藝術(shù)氣質(zhì)的現(xiàn)場(chǎng)氛圍，達(dá)到倡導(dǎo)新的生活理念與塑造品牌形象的雙重功效。酒會(huì)進(jìn)行中設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)（具體獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置待定）或游戲環(huán)節(jié)游戲項(xiàng)目（暫定）：a答題闖關(guān)在現(xiàn)場(chǎng)地面上放置由多條紙帶組成的圓環(huán)，以不超過(guò)六組選手為宜（（由各裝飾公司派代表參加），每組男女各一人站在圓環(huán)上，由主持人輪流提問(wèn)本次晚會(huì)上講述過(guò)的品酒、音樂(lè)及巴洛克地板文化及專業(yè)家裝知識(shí)進(jìn)行提問(wèn)，答不出或答錯(cuò)問(wèn)題即撕去一條環(huán)型紙帶，最早沒(méi)有立足之地（超出圓環(huán)范圍）的選手即被淘汰出局。最后的勝利者可以獲得獎(jiǎng)品獎(jiǎng)勵(lì)。b品酒大賽準(zhǔn)備四種葡萄酒，邀請(qǐng)嘉賓上臺(tái)品嘗，以是否能答出正確品種為準(zhǔn)進(jìn)行淘汰賽，最后留下的勝利者可以獲得獎(jiǎng)品鼓勵(lì)。（配合品酒知識(shí)環(huán)節(jié)）9、本次活動(dòng)注意事項(xiàng)：會(huì)場(chǎng)選擇及布置以及禮賓人員著裝均應(yīng)以巴洛克藝術(shù)為主要基調(diào)入場(chǎng)時(shí)為每位與會(huì)者贈(zèng)送一份宣傳材料及禮品禮品與獎(jiǎng)品設(shè)置應(yīng)高檔有價(jià)值，并帶有巴洛克或好易標(biāo)識(shí)邀請(qǐng)函應(yīng)提醒與會(huì)者著正裝入場(chǎng)有關(guān)地板知識(shí)的講解最好有請(qǐng)行業(yè)內(nèi)專業(yè)權(quán)威公關(guān)策劃方案6一、背景在原“托普信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院”改名成“紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院”后，紹興的人們還是習(xí)慣稱“托普”人，這給我校的形象發(fā)展造成嚴(yán)重阻礙。我作為一位“紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院”的學(xué)子，應(yīng)為母校想方設(shè)法消除這一阻礙，使“紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院”這個(gè)名字能深入人心?，F(xiàn)狀二、角度1、內(nèi)部公眾角度：大多數(shù)學(xué)生在剛?cè)雽W(xué)的時(shí)候，認(rèn)識(shí)到了自己的校名是“紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院”，不再是“托普信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院”，可是在返校乘坐公交車和出租車的時(shí)候，需要說(shuō)“托普信息職業(yè)技術(shù)學(xué)?！彼緳C(jī)和售票員才反應(yīng)過(guò)來(lái)，這潛移默化了學(xué)生對(duì)自己校名的記憶。使很多學(xué)生習(xí)慣了說(shuō)托普。使學(xué)校內(nèi)部形象受損。學(xué)生沒(méi)有看到學(xué)校對(duì)名字更換落實(shí)這件事的一個(gè)過(guò)程和結(jié)果，這就造成了你們領(lǐng)導(dǎo)都不重視這件事，我們學(xué)生更加不用在意的消極影響。2、外部公眾角度：我校對(duì)外形象管理的缺位。目前，我校形象管理的缺位嚴(yán)重，主要表現(xiàn)在以下方面：（1）重視不夠。我校沒(méi)有從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)形象管理的地位，忽視形象管理對(duì)教育民生、開(kāi)放辦學(xué)及學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展等方面的影響，進(jìn)而漠視潛在危機(jī)，缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷的理念和行為，具體表現(xiàn)在學(xué)校宏觀戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中很少凸顯形象策劃和品牌開(kāi)發(fā)，在管理系統(tǒng)中沒(méi)有負(fù)責(zé)形象宣傳的部門。（2）特色培育不足。我校在具體的形象塑造上缺乏設(shè)計(jì)、落入俗套。所以才有草坪改了又改?。?）標(biāo)識(shí)不明。我校辦學(xué)思想理念不明確，行為識(shí)別不規(guī)范，傳播信息混亂，視覺(jué)傳遞不統(tǒng)一，顏色使用隨意，符號(hào)語(yǔ)義不清晰，無(wú)法給人留下深刻印象，更不能喚起人們的價(jià)值認(rèn)同和情感共鳴。如我們外出的志愿者活動(dòng)的服飾上無(wú)深刻標(biāo)識(shí)。（4）在多年的習(xí)慣下，紹興市民習(xí)慣了“托普信息職業(yè)技術(shù)學(xué)?！边@個(gè)校名，而我們的新校名“紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院”的宣傳工作未能完美開(kāi)展，未能消除人們?cè)械挠洃?。?）我們還有很多外部資源沒(méi)有利用，如校友，家長(zhǎng)，和與中學(xué)的聯(lián)系！這些都是宣傳學(xué)校形象的資源！3、形象問(wèn)題校內(nèi)整體形象問(wèn)題：（1）（F區(qū)和體育館）綠化不到位，F(xiàn)區(qū)草坪上雜物亂堆，綠化草地缺乏合理的管理。（2）（小賣鋪）旁邊的道路上垃圾特別多，道路凹凸不平。（3）（食堂）排污不規(guī)范，廚余垃圾亂傾倒。（4）（教學(xué)樓）廁所的門栓大部分破損，無(wú)法栓上。（5）開(kāi)水房設(shè)施陳舊，下水井蓋沒(méi)蓋好。（6）教室及宿舍樓后的垃圾亂扔。（7）校門口宣傳欄陳舊，無(wú)法起到宣傳的效果。（8）校內(nèi)存在自行車隨意擺放的現(xiàn)象。（9）樓道里缺少樓層提示，校園內(nèi)缺少文明標(biāo)語(yǔ)和勵(lì)志類標(biāo)語(yǔ)。（10）從一進(jìn)校門的那個(gè)草坪不斷整改。學(xué)生精神文化問(wèn)題（1）學(xué)習(xí)積極性不強(qiáng)。（2）活動(dòng)參與不積極。（3）凝聚力不強(qiáng)。（4）奉獻(xiàn)精神不高。三、解決措施：整體形象問(wèn)題的措施：1、組織綠化隊(duì)伍，重新規(guī)劃綠化地，加強(qiáng)綠化地的管理、維護(hù)，選擇更為合適的草種樹(shù)種。2、小賣鋪道路填平，加強(qiáng)志愿者對(duì)衛(wèi)生的巡查。3、加強(qiáng)男生的衛(wèi)生教育，提高他們的衛(wèi)生意識(shí)并組建志愿者進(jìn)行監(jiān)督。4、加強(qiáng)對(duì)食堂衛(wèi)生的監(jiān)督，充分利用競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，讓兩個(gè)食堂互相監(jiān)督并通過(guò)分?jǐn)?shù)將結(jié)果表達(dá)出來(lái)。5、開(kāi)水房設(shè)施翻新，下水井蓋要蓋好。6、廁所門栓重新翻修，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，選取合適的門栓。7、組建志愿者加強(qiáng)對(duì)宣傳欄的清洗，及時(shí)利用宣傳欄發(fā)布信息。8、學(xué)校后勤處加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的巡邏、管理，通過(guò)明察暗訪，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。9、下雨天，女生寢室樓外道路有大面積的積水，應(yīng)該翻修道路。10、加強(qiáng)對(duì)自行車的管理，不需要的自行車就賣掉等11、創(chuàng)業(yè)中心的店鋪應(yīng)該多加宣傳，學(xué)校應(yīng)制定一系列措施支持、鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)。12、組建志愿者張貼溫馨提示，保潔工人加強(qiáng)保護(hù)。精神文化問(wèn)題的措施1、提高獎(jiǎng)勵(lì)，教師授課方式靈活。2、組織不同類型的活動(dòng)，如電子競(jìng)技等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。3、開(kāi)展關(guān)于無(wú)私奉獻(xiàn)的講座，對(duì)奉獻(xiàn)者加以精神鼓勵(lì)，以及一定的獎(jiǎng)勵(lì)制度。宣傳措施1、在校內(nèi)組織校門口草坪的設(shè)計(jì)方案大賽，歡迎全校師生投稿。最后獲獎(jiǎng)?wù)呖色@的豐厚獎(jiǎng)勵(lì)。（獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容誘人）投稿方式：電子效果圖，投稿地址：紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)評(píng)價(jià)方式：學(xué)校內(nèi)網(wǎng)投票，參與者都有獎(jiǎng)勵(lì)。（如學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)）目的：使學(xué)生投入學(xué)校建設(shè)中，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的熱愛(ài)。2、在報(bào)紙和廣播里刊登設(shè)計(jì)紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院的特殊標(biāo)識(shí)大賽。最后獲獎(jiǎng)?wù)攉@萬(wàn)元大獎(jiǎng)。投稿方式：電子效果圖，手稿。投稿地址：紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)，紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院后勤處。評(píng)價(jià)方式：紹興職業(yè)技術(shù)學(xué)院網(wǎng)上投票。宣傳獲獎(jiǎng)作品及作者，寬大名氣。目的：宣傳我校名稱，擴(kuò)大名氣。3、設(shè)立校園形象大使的號(hào)召，展示當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)采，提高大學(xué)生修養(yǎng)，同時(shí)也為了在對(duì)外校聯(lián)系中樹(shù)立更好的學(xué)校形象，提高學(xué)校影響力?；顒?dòng)對(duì)象：我校全體學(xué)生。報(bào)名要求：男生身高1.70m以上女生身高1.60m以上五官端正，身材勻稱，活潑自信，具有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清楚。目的：以點(diǎn)帶面，促進(jìn)我校學(xué)生的整體形象，對(duì)外有良好形象，對(duì)內(nèi)有比照對(duì)象！2、家長(zhǎng)關(guān)系目前，家長(zhǎng)在學(xué)校中扮演了多種重要角色：（１）家長(zhǎng)是學(xué)校的客戶；（２）家長(zhǎng)是學(xué)校教育工作的合作者；（３）家長(zhǎng)是學(xué)校工作質(zhì)量評(píng)價(jià)者和學(xué)校工作的宣傳者；家長(zhǎng)一定程度還是教育資源的提供者或中間人。因此做好家長(zhǎng)工作會(huì)使學(xué)校其它工作獲得雙重收益。（4）在家長(zhǎng)關(guān)系操作過(guò)程中，重要的是使學(xué)生能準(zhǔn)確地將學(xué)校信息傳達(dá)給自己父母并把家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校意見(jiàn)和建議準(zhǔn)確、及時(shí)反饋于學(xué)校。除了通過(guò)學(xué)生來(lái)協(xié)調(diào)家長(zhǎng)關(guān)系外，還有一些方式值得借鑒：；給家長(zhǎng)寫(xiě)信，贈(zèng)寄?？?；請(qǐng)家長(zhǎng)參加學(xué)校的教師節(jié)等活動(dòng)，設(shè)立家長(zhǎng)接待日、家長(zhǎng)委員會(huì)、編輯家長(zhǎng)報(bào)等。家長(zhǎng)委員會(huì)將是學(xué)校和家長(zhǎng)之間架起信息交流的橋梁，定期召開(kāi)例會(huì)，互通信息共同探討如何加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育。家長(zhǎng)報(bào)已成為與家長(zhǎng)溝通的橋梁，指導(dǎo)家長(zhǎng)教育子女的載體。處理好學(xué)校與家長(zhǎng)的關(guān)系，要著重做好以下三方面工作：（１）要不斷提高學(xué)校教育和教學(xué)質(zhì)量，把學(xué)生培養(yǎng)成合格人才，在社會(huì)上有一席之地，這是搞好家長(zhǎng)關(guān)系的基礎(chǔ)。（２）通過(guò)周密組織引導(dǎo)家長(zhǎng)介入學(xué)校教育活動(dòng)，真正地了解學(xué)校的計(jì)劃和目前存在的困難，才能與學(xué)校形成緊密關(guān)系，成為學(xué)校工作的積極、主動(dòng)的參與者。（３）妥善處理與家長(zhǎng)的矛盾。3、校友關(guān)系大多數(shù)校友都愿意關(guān)心、支持母校的發(fā)展，他們離開(kāi)學(xué)校走向社會(huì)以后，許多人都懷念學(xué)校生活，想念尊敬的老師，所以，獲得校友支持的關(guān)鍵是經(jīng)常請(qǐng)他們參加學(xué)?；顒?dòng)并定期把母校的情況告訴他們，使他們產(chǎn)生”好象還是學(xué)生時(shí)代”的感覺(jué)。此外，組建校友會(huì)；建立校友檔案；辦”校友通訊”，拜訪校友等。學(xué)校的許多支持來(lái)源于社區(qū)，許多學(xué)生來(lái)源于社區(qū)，許多學(xué)生就業(yè)于社區(qū).總之，學(xué)校與社區(qū)的互相關(guān)系影響著學(xué)校自身發(fā)展。為此，學(xué)校要樹(shù)立良好校風(fēng)、模范遵守社區(qū)的規(guī)章制度，維護(hù)社區(qū)治安和環(huán)境衛(wèi)生。學(xué)校還要利用知識(shí)、技術(shù)、人才優(yōu)勢(shì)為社區(qū)辦幾件實(shí)事，為社區(qū)培養(yǎng)急需人才。為使社區(qū)公眾了解自己，學(xué)校要向社區(qū)開(kāi)放，并通過(guò)各種聯(lián)誼活動(dòng)加深他們與學(xué)校的感情?？山M織學(xué)生為社區(qū)做好事，當(dāng)義務(wù)宣傳員，請(qǐng)社區(qū)中公眾的關(guān)鍵人物當(dāng)學(xué)校的校外輔導(dǎo)員顧問(wèn)，外聘教師；積極參加社區(qū)的活動(dòng)。如幫助殘疾人，治理環(huán)境，慰問(wèn)孤寡老人等?？偨Y(jié)我院如要有良好的形象必須堅(jiān)持以人為本。只有我們內(nèi)部有良好的整體形象，才能通過(guò)宣傳得到外部的肯定。從而提升校園整體形象。公關(guān)策劃方案7活動(dòng)背景夢(mèng)園賓館為夢(mèng)園集團(tuán)在四平開(kāi)辦的一家四星級(jí)賓館，夢(mèng)園集團(tuán)為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長(zhǎng)哈大四市也有幾家賓館。四平夢(mèng)園賓館是夢(mèng)園集團(tuán)在四平開(kāi)辦的首家賓館，也是四平首家四星級(jí)賓館。對(duì)于四平這樣的中型城市，夢(mèng)園集團(tuán)看中的是四平的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預(yù)示著東北的復(fù)興，所以夢(mèng)園集團(tuán)想以幾個(gè)大中型城市為基礎(chǔ)，搶占東北的市場(chǎng)。作為一個(gè)新進(jìn)入四平的企業(yè)，知名度不是很高，而且四平還有如四平賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有一定名聲的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以要想在四平站穩(wěn)腳跟，開(kāi)業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機(jī)會(huì)一定要抓住?；顒?dòng)總主題1、夢(mèng)園——您夢(mèng)想的家園！2、給您回家的感覺(jué)——夢(mèng)園賓館3、你我共建美好家園4、您的家園由我們來(lái)建設(shè)活動(dòng)目標(biāo)通過(guò)本次活動(dòng)，讓四平人們了解夢(mèng)園、認(rèn)識(shí)夢(mèng)園，對(duì)夢(mèng)園有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)?；顒?dòng)程序活動(dòng)方案1、前期指6、示牌宣傳（設(shè)置指7、示牌）：（1）設(shè)置地點(diǎn)：以夢(mèng)園賓館為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上（2）設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）（3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)（4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目（5）設(shè)計(jì)要求：要求使用夢(mèng)園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體（6）時(shí)間要求：于開(kāi)張前10天設(shè)好（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹(shù)立一定的美譽(yù)度；2、開(kāi)業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案（1）主題：夢(mèng)園賓館為您過(guò)生日?。?）活動(dòng)時(shí)間：開(kāi)業(yè)當(dāng)天。（3）活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館。（4）活動(dòng)概況：給夢(mèng)園賓館開(kāi)業(yè)當(dāng)天過(guò)生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來(lái)包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由夢(mèng)園賓館代為支付。（5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：1）刊登活動(dòng)廣告：A、時(shí)間：開(kāi)業(yè)前10天B、媒介：《四平日?qǐng)?bào)》、《新文化報(bào)》C、版面：1/4版D、文案內(nèi)容：標(biāo)題：夢(mèng)園賓館為您過(guò)生日！正文第一段：夢(mèng)園賓館介紹文第二段：為您過(guò)生日活動(dòng)介紹——夢(mèng)園賓館將于XXXX年XX月XX日正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)，為慶祝夢(mèng)園賓館的開(kāi)業(yè)，特舉辦”夢(mèng)園賓館為您過(guò)生日”活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)。名條件：凡當(dāng)天過(guò)生日，并在四平有固定居所的市民，均可報(bào)名參加名登記日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)額限制：限30名，先到先得，額滿即止；名地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館一樓大廳辦事處名須知：憑本人身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)。其余說(shuō)明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館。2）先報(bào)名預(yù)定房間報(bào)名時(shí)間：廣告刊出后當(dāng)天開(kāi)始，至開(kāi)業(yè)前一天截止。報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨夢(mèng)園賓館預(yù)先訂房登記。報(bào)名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來(lái)；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù)；進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。名人數(shù)超過(guò)30人，則采用先來(lái)先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌，來(lái)一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號(hào)籌辦理，這樣不會(huì)出亂子。注意在廣告中注明：活動(dòng)解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館；活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。3）開(kāi)張當(dāng)天：A）拍照留念：所有同天生日的來(lái)賓與夢(mèng)園賓館管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如夢(mèng)園賓館使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）B）舉行”夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)”定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式。從當(dāng)天參加的成年來(lái)賓中，通過(guò)抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書(shū)，邀請(qǐng)其于XX月XX日（應(yīng)選擇星期天）來(lái)夢(mèng)園賓館參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。4）軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量于《四平日?qǐng)?bào)》等美食版，發(fā)表軟性文章，以”別開(kāi)生面的開(kāi)業(yè)慶典”為題，通過(guò)反映四平餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來(lái)達(dá)到宣傳夢(mèng)園賓館的目的。3、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（一）——主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)?。?）活動(dòng)日期：開(kāi)業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天（2）活動(dòng)時(shí)間：上午8：00——10：00（3）活動(dòng)地點(diǎn)：夢(mèng)園賓館（4）活動(dòng)概況：聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類別的若干菜名，集體評(píng)定其菜價(jià)（5）活動(dòng)公證：開(kāi)業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。（6）定價(jià)員選擇：選擇方式一：開(kāi)業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人；選擇方式二：開(kāi)業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來(lái)消費(fèi)的來(lái)賓（在來(lái)賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價(jià)員。（7）活動(dòng)預(yù)告：開(kāi)業(yè)后第3天，發(fā)出”夢(mèng)園賓館請(qǐng)您定菜價(jià)”活動(dòng)廣告（8）參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬：每人X元，于活動(dòng)結(jié)束時(shí)，用紅包的方式支付，并請(qǐng)他們簽名，以示收到夢(mèng)園賓館支付的工資（9）需要確定菜價(jià)的菜名：由夢(mèng)園賓館選擇。（10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程（11）公證：事先，將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌（12）事后宣傳：活動(dòng)的第二天或第三天，在報(bào)紙上刊登以公布菜價(jià)確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價(jià)員，并請(qǐng)市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告，同時(shí)，刊出”夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)大廚”的活動(dòng)預(yù)告。4、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（二）——主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)大廚?。?）活動(dòng)開(kāi)始日期：評(píng)菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開(kāi)始（2）評(píng)選方法：定菜價(jià)活動(dòng)開(kāi)始后第二天起，每天對(duì)每個(gè)廚師，隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜，請(qǐng)享用該菜的客戶，對(duì)該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請(qǐng)客戶簽名；對(duì)于參加評(píng)分的客戶，每人贈(zèng)送一份精美的紀(jì)念品。收集每天的評(píng)分，進(jìn)行累加，即可得出每個(gè)廚師的總分，從而能排出名次。（3）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅（4）評(píng)選結(jié)果及過(guò)程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出”夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)”活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將”夢(mèng)園賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)”列出來(lái)。5、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（三）——主題：夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)！（1）活動(dòng)開(kāi)始日期：評(píng)大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。（2）評(píng)選方法：1）每天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí)，填寫(xiě)《服務(wù)人員評(píng)分表》，對(duì)為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按”夢(mèng)園賓館服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行評(píng)分，將每天的評(píng)分表累加在一起，形成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。2）注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù)，保持大體一致（3）贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品（4）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅（5）評(píng)選結(jié)果及過(guò)程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出”夢(mèng)園賓館請(qǐng)您評(píng)服務(wù)”活動(dòng)預(yù)告。6、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（四）——主題：指定”綠色菜地”活動(dòng)（1）活動(dòng)方式：開(kāi)張10天后，開(kāi)始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署”綠色蔬菜供應(yīng)合同”并拍一些照片，然后，在夢(mèng)園賓館大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲(chóng)眼的照片。（2）合同答署完后，在報(bào)紙上刊上與”綠色蔬菜”簽署情況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞夢(mèng)園賓館使用了綠色蔬菜的信息。六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算（單位：萬(wàn)元）項(xiàng)目指示牌宣傳開(kāi)業(yè)公關(guān)開(kāi)業(yè)后公關(guān)其他費(fèi)用合計(jì)（一）（二）（三）（四）費(fèi)用XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX七、效果預(yù)測(cè)1、通過(guò)前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)夢(mèng)園賓館有一個(gè)初步了解。2、通過(guò)開(kāi)業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺(jué)，留給公眾一個(gè)深刻的印象。3、通過(guò)“定菜價(jià)”活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)菜價(jià)合理的深刻印象。4、通過(guò)“評(píng)大廚”活動(dòng)，使公眾了解到夢(mèng)園賓館有優(yōu)秀的廚師。5、通過(guò)“評(píng)服務(wù)”活動(dòng)，讓顧客了解夢(mèng)園賓館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。6、通過(guò)“綠色菜地”活動(dòng)，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成夢(mèng)園賓館為綠色賓館的良好印象。單位：吉林師范大學(xué)管理學(xué)院籌劃期：20xx年5月25日——04年5月31日公關(guān)策劃方案8活動(dòng)名稱（主題）：“紅線系住你的心”活動(dòng)類型：互動(dòng)活動(dòng)地點(diǎn)：xxx店鋪門口活動(dòng)時(shí)間：活動(dòng)主要內(nèi)容：（1）、在店鋪門口入口附近顯著位置擺放一個(gè)大展板，用玫瑰化裝點(diǎn)四周（具體制作要素如附錄1所示）。凡是2月12日進(jìn)店的顧客都有一個(gè)給愛(ài)人承諾的機(jī)會(huì)。那就是進(jìn)店時(shí)每人可獲得一張心型卡片（紅色代表年輕的愛(ài)情，適合25歲以下的年輕人；藍(lán)色代表成熟的愛(ài)情，適合25—45歲的人；金色代表完美的愛(ài)情，適合45歲以上的人），以及一根紅絲線。把自己的“心”和最愛(ài)的人的“心”用紅絲線系在一起，象征對(duì)美滿愛(ài)情的祝愿和紀(jì)念。顧客可以把連在一起的“心”帶走，也可以留在店里。對(duì)于留在店里的，店鋪門口制作一個(gè)玻璃展窗收藏展覽，給參與的顧客一個(gè)紀(jì)念。（2）、2月12日當(dāng)天進(jìn)店的前52位顧客可以獲得情人節(jié)禮物一份，開(kāi)心的度過(guò)情人節(jié)。（3）、持有2月10日至2月12日購(gòu)物小票的顧客還可以參加2月12日下午17：00舉行的抽獎(jiǎng)活動(dòng)（由顧客抽取，結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)公布及新知網(wǎng)站公布，獲獎(jiǎng)?wù)唠娫捦ㄖ?，?jiǎng)品為超值雙人藝術(shù)照一套。公關(guān)策劃方案91、市場(chǎng)分析1.1宏觀環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境：近年來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們的消費(fèi)水平也在不斷提高社會(huì)環(huán)境：隨著社會(huì)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越不滿足于家庭消費(fèi)，越來(lái)越愿意體驗(yàn)新消費(fèi)，這有利于天府酒店在五家渠的駐足。科技環(huán)境：現(xiàn)在科技越來(lái)越發(fā)達(dá)，酒店的設(shè)施也隨著科技的發(fā)達(dá)而越來(lái)越先進(jìn)，這能促使人們體驗(yàn)新環(huán)境，品味由新設(shè)備所制成的各類新產(chǎn)品。1.2微觀環(huán)境分析行業(yè)分析：(1)中國(guó)的大眾旅游發(fā)展需要物美價(jià)廉的酒店住宿設(shè)施，而五家渠正是以旅游業(yè)為作為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的城市。(2)中國(guó)日益繁榮的經(jīng)濟(jì)刺激了國(guó)家內(nèi)部的商務(wù)往來(lái)，產(chǎn)生了對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店的巨大需求。消費(fèi)者分析：烏魯木齊市人口多、人流量大，距離五家渠市不過(guò)一個(gè)多小時(shí)的車程。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年來(lái)五家渠的流動(dòng)人口非常多，而正是這些流動(dòng)人口非常需要酒店提供住宿和飲食，而且一些企業(yè)的商務(wù)往來(lái)也需要酒店提供服務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：將軍府大酒店、麗臣大酒店1.3公關(guān)現(xiàn)狀的SWOT分析優(yōu)勢(shì)：酒店裝修華貴、檔次較高、服務(wù)好、環(huán)境幽雅，酒店設(shè)備完善。劣勢(shì)：知名度不高，城市經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)，常住人口少，交通路線缺少。機(jī)會(huì)：五家渠市流動(dòng)人口比較多，人流量大。青格達(dá)湖風(fēng)景優(yōu)美，是旅游勝地，非常吸引游客。威脅：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多，容易遭遇對(duì)手的打壓。2、活動(dòng)概況2.1活動(dòng)背景天府酒店是在五家渠前進(jìn)東街開(kāi)辦的，該酒店為餐飲服務(wù)類企業(yè)，活動(dòng)范圍主要集中在五家渠市的老市區(qū)。由于知名度的不高和經(jīng)濟(jì)大氣候的影響，天府酒店的經(jīng)營(yíng)一直難以打開(kāi)新局面。同時(shí)該酒店在五家渠也擁有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因此，要想在五家渠站穩(wěn)腳跟，必須提高它的知名度。2.2活動(dòng)主題唱響天府·暢享盛宴2.3活動(dòng)可行性分析（1）五家渠是一個(gè)經(jīng)濟(jì)不太發(fā)達(dá)，常駐人口較少的地方，要說(shuō)在五家渠為天府酒店耗巨資投入一場(chǎng)公關(guān)活動(dòng)，也未免太過(guò)于冒險(xiǎn)。(2)五家渠有兩所大學(xué)，大學(xué)生是非常多才多藝的，并且樂(lè)于參加各種活動(dòng)?；谝陨蟽牲c(diǎn)，本次策劃的是為期一天的娛樂(lè)歌手比賽，成本不會(huì)過(guò)高，在小區(qū)域范圍內(nèi)又能引起轟動(dòng)，學(xué)生也樂(lè)于參加，不會(huì)造成場(chǎng)面冷淡，無(wú)人問(wèn)津，這正是我們考慮這次活動(dòng)的可行性。2.4活動(dòng)目的1.提高天府酒店在五家渠、烏魯木齊的知名度2.提高天府酒店在消費(fèi)者心中的地位，發(fā)展特色3.擴(kuò)大天府酒店在五家渠的市場(chǎng)占有率2.5主辦單位五家渠市天府酒店2.6活動(dòng)時(shí)間20xx年12月25日2.7活動(dòng)地點(diǎn)前進(jìn)東街天府大酒店2.8公關(guān)目標(biāo)群及參加方式公關(guān)目標(biāo)群：消費(fèi)大眾、公司員工、供應(yīng)商、傳播媒體等。參加方式：憑身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)。3、活動(dòng)宣傳（1）提前10天在天府門前的LED燈上顯示本酒店將在12月25日舉行歌手大賽。（2）在五家渠交通電臺(tái)廣播進(jìn)行廣播，在移動(dòng)電視進(jìn)行廣告。（3）在社區(qū)宣傳欄以及交通站牌粘貼宣傳單。（4）編輯短信，將此活動(dòng)告知天府的VIP及金卡客戶。（5）在天府的網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳。（6）天府主管人員和石河子大學(xué)商學(xué)院外聯(lián)部聯(lián)系并在校園宣傳，鼓動(dòng)學(xué)生積極參與。4、活動(dòng)流程（1）12月22日至12月24日在天府旁邊進(jìn)行布置，搭建舞臺(tái)，調(diào)配燈光、音響等設(shè)施，制作好比賽ppt，提前聯(lián)系相關(guān)專業(yè)評(píng)委。（2）12月25日上午8點(diǎn)至12點(diǎn)30分組織人員進(jìn)行報(bào)名活動(dòng)，統(tǒng)計(jì)人數(shù)，并根據(jù)報(bào)名順序?qū)①愓哌M(jìn)行編號(hào)，填寫(xiě)報(bào)名表時(shí)要求參賽者填寫(xiě)參賽曲目。（3）13時(shí)30分比賽正式開(kāi)始，由主持人宣布比賽內(nèi)容及規(guī)則，并在現(xiàn)場(chǎng)選取50名大眾評(píng)委進(jìn)行評(píng)分，專家評(píng)委與大眾評(píng)委的權(quán)重各占50%，參賽者依次進(jìn)行表演，第一輪為清唱形式。（4）16時(shí)30分第一輪比賽結(jié)束，將每位選手的得分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，選取前十名進(jìn)入復(fù)賽，被淘汰的選手將獲得盛業(yè)提供的小禮品一份。（5）16時(shí)30至17時(shí)10分，統(tǒng)計(jì)并公布進(jìn)入復(fù)賽的選手名單，進(jìn)入復(fù)賽的選手在休息區(qū)準(zhǔn)備復(fù)賽的參賽曲目，并填寫(xiě)參賽曲目單，復(fù)賽時(shí)可使用伴奏帶。（6）17時(shí)10分，復(fù)賽正式開(kāi)始。選手按先前排好的順序依次表演。復(fù)賽將從10位選手中最終評(píng)選出前三名以及最佳潛力獎(jiǎng)，最佳臺(tái)風(fēng)獎(jiǎng)。第三名將獲得由盛業(yè)提供的價(jià)值999元的九陽(yáng)豆?jié){機(jī)一臺(tái)或同等價(jià)值的年夜飯一餐。第二名將獲得價(jià)值1999元的數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)或同等價(jià)值的年夜飯一餐。第一名將獲得由盛業(yè)提供的價(jià)值2999元的年夜飯一餐（限2月3日前使用）。最佳潛力獎(jiǎng)和最佳臺(tái)風(fēng)獎(jiǎng)將獲得盛業(yè)提供的888元的年夜飯一餐。（7）如比賽中出現(xiàn)分值相同的狀況，則進(jìn)行兩人的pk賽，直到?jīng)Q出勝者為止。（8）18時(shí)30分，比賽結(jié)束，與獲獎(jiǎng)?wù)呗?lián)系協(xié)商，整理現(xiàn)場(chǎng)。5、實(shí)踐效果預(yù)測(cè)及經(jīng)費(fèi)預(yù)算5.1效果預(yù)測(cè)√：對(duì)于社會(huì)大眾在娛樂(lè)的同時(shí)都有機(jī)會(huì)獲得新春好禮?！蹋簩?duì)于天府大酒店提高五家渠市天府酒店的知名度和美譽(yù)度，使人們?cè)谶x擇就餐、宴請(qǐng)賓客等情況下更趨向于選擇本酒店。通過(guò)一次放利活動(dòng)來(lái)達(dá)到長(zhǎng)期獲利的目標(biāo)，有效地拓展了天府酒店市場(chǎng)，贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。公關(guān)策劃方案10一、背景溫馨賓館為溫馨集團(tuán)在廈門開(kāi)辦的一家四星級(jí)賓館，溫馨集團(tuán)為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍：廈門，福州等的較大城市。廈門溫馨賓館是溫馨集團(tuán)在廈門開(kāi)辦的首家賓館，也是廈門首家四星級(jí)賓館。對(duì)于廈門這樣的城市，溫馨集團(tuán)看中的是廈門的交通樞紐的重要性，所以溫馨集團(tuán)想以這幾個(gè)城市為基礎(chǔ)，搶占福建整個(gè)的市場(chǎng)。作為一個(gè)新進(jìn)入廈門的企業(yè)，知名度不是很高，而且廈門還有如廈門賓館、吉平賓館、麗豪賓館等一些已有一定名聲的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，所以要想在廈門站穩(wěn)腳跟，開(kāi)業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機(jī)會(huì)一定要抓住。活動(dòng)總主題1、溫馨——您夢(mèng)想的家園！2、給您回家的感覺(jué)——溫馨賓館3、你我共建美好家園4、您的家園由我們來(lái)建設(shè)二、活動(dòng)目標(biāo)通過(guò)本次活動(dòng)，讓廈門人們了解溫馨、認(rèn)識(shí)溫馨，對(duì)溫馨有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。三、活動(dòng)程序活動(dòng)方案1、前期指示牌宣傳（1）設(shè)置地點(diǎn)：以溫馨賓館為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上（2）設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）（3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)（4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目（5）設(shè)計(jì)要求：要求使用溫馨賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體（6）時(shí)間要求：于開(kāi)張前10天設(shè)好（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹(shù)立一定的美譽(yù)度；2、開(kāi)業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案（1）主題：溫馨賓館為您過(guò)生日?。?）活動(dòng)時(shí)間：開(kāi)業(yè)當(dāng)天。（3）活動(dòng)地點(diǎn)：溫馨賓館。第2/7頁(yè)（4）活動(dòng)概況：給溫馨賓館開(kāi)業(yè)當(dāng)天過(guò)生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來(lái)包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由溫馨賓館代為支付。（5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：1）刊登活動(dòng)廣告：A、時(shí)間：開(kāi)業(yè)前10天B、媒介：《廈門日?qǐng)?bào)》、《新文化報(bào)》C、版面：1/4版D、文案內(nèi)容：標(biāo)題：溫馨賓館為您過(guò)生日！正文第一段：溫馨賓館介紹正文第二段：為您過(guò)生日活動(dòng)介紹——溫馨賓館將于XXXX年XX月XX日正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)，為慶祝溫馨賓館的開(kāi)業(yè)，特舉辦溫馨賓館為您過(guò)生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)。報(bào)名條件：凡當(dāng)天過(guò)生日，并在廈門有固定居所的市民，均可報(bào)名參加報(bào)名登記日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；報(bào)名地點(diǎn)：溫馨賓館一樓大廳辦事處報(bào)名須知：憑人身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)。其余說(shuō)明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸溫馨賓館。2）先報(bào)名預(yù)定房間報(bào)名時(shí)間：廣告刊出后當(dāng)天開(kāi)始，至開(kāi)業(yè)前一天截止。報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨溫馨賓館預(yù)先訂房登記。報(bào)名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來(lái)；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪第3/7頁(yè)護(hù)；進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。名人數(shù)超過(guò)30人，則采用先來(lái)先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌，來(lái)一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號(hào)籌辦理，這樣不會(huì)出亂子。注意在廣告中注明：活動(dòng)解釋權(quán)歸溫馨賓館；活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。3）開(kāi)張當(dāng)天：A、拍照留念：所有同天生日的來(lái)賓與溫馨賓館管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如溫馨賓館使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）B、舉行溫馨賓館請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式從當(dāng)天參加的成年來(lái)賓中，通過(guò)抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書(shū)，邀請(qǐng)其于XX月XX日（應(yīng)選擇星期天）來(lái)溫馨賓館參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。4）軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量于《廈門日?qǐng)?bào)》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開(kāi)生面的開(kāi)業(yè)慶典為題，通過(guò)反映廈門餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來(lái)達(dá)到宣傳溫馨賓館的目的。3、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（一）——主題：溫馨賓館請(qǐng)您定菜價(jià)?。?）活動(dòng)日期：開(kāi)業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天（2）活動(dòng)時(shí)間：上午8：00——10：00（3）活動(dòng)地點(diǎn)：溫馨賓館（4）活動(dòng)概況：聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類別的若干菜名，集體評(píng)定其菜價(jià)（5）活動(dòng)公證：開(kāi)業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行公證，公證第4/7頁(yè)結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。（6）定價(jià)員選擇：選擇方式一：開(kāi)業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人；選擇方式二：開(kāi)業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來(lái)消費(fèi)的來(lái)賓（在來(lái)賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價(jià)員。（7）活動(dòng)預(yù)告：開(kāi)業(yè)后第3天，發(fā)出溫馨賓館請(qǐng)您定菜價(jià)活動(dòng)廣告（8）參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬：每人X元，于活動(dòng)結(jié)束時(shí)，用紅包的方式支付，并請(qǐng)他們簽名，以示收到溫馨賓館支付的工資（9）需要確定菜價(jià)的菜名：由溫馨賓館選擇。（10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程（11）公證：事先，將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌公關(guān)策劃方案11雕牌洗衣粉是浙江麗水市愛(ài)納斯公集團(tuán)的品牌產(chǎn)品。納愛(ài)斯集團(tuán)成立于1968年，前身是地方國(guó)營(yíng)“麗水五七化工廠”，1993年底改制為股份公司，是目前世界上最大的洗滌用品生產(chǎn)基地。納愛(ài)斯集團(tuán)年產(chǎn)洗衣粉100萬(wàn)噸、洗滌劑30萬(wàn)噸、香肥皂28萬(wàn)噸。20xx年底，納愛(ài)斯獨(dú)占國(guó)內(nèi)洗衣粉市場(chǎng)的鰲頭。為了回惠廣大社會(huì)家庭對(duì)本公司一貫的支持和信任，在母親節(jié)來(lái)臨之際，我公司本著“只為提升您的生活品質(zhì)”的經(jīng)營(yíng)理念，準(zhǔn)備于母親節(jié)當(dāng)天在各城市的廣場(chǎng)舉辦此次大型母親節(jié)活動(dòng)。正文活動(dòng)目標(biāo):讓廣大社會(huì)更加認(rèn)識(shí)和了解雕牌洗衣粉的出品定位，認(rèn)可雕牌洗衣粉“只為提升您的生活品質(zhì)”的經(jīng)營(yíng)理念。市場(chǎng)定位為廣大的家庭主婦和逐漸步入自立的青少年，如住校生、外出打工者等?；顒?dòng)方式:征稿評(píng)選、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)。時(shí)間、地點(diǎn)安排:于20xx年5月10號(hào)在北京、上海、廣州、武漢、青島五個(gè)城市分別同步舉行。(以下策劃以武漢為例)武漢地區(qū)定于徐東銷品茂商業(yè)廣場(chǎng)一樓舞臺(tái)?；顒?dòng)內(nèi)容:(一)提前一個(gè)月時(shí)間(4月10號(hào))在地區(qū)報(bào)紙、雜志等刊登雕牌洗衣粉杯——“我與母親的故事”征文比賽的征稿廣告，面向社會(huì)的高中生公開(kāi)征稿，邀請(qǐng)有關(guān)專家作為評(píng)委，選出一等獎(jiǎng)5名，二等獎(jiǎng)25名，三等獎(jiǎng)50名，共80名“孝子之星”頒發(fā)證書(shū)、給予獎(jiǎng)勵(lì)(4月29日)，并邀請(qǐng)參加母親節(jié)當(dāng)天在徐東銷品茂商業(yè)中心一樓舉辦的“雕牌洗衣粉特約——濃情五月，感恩母愛(ài)”母親節(jié)活動(dòng)。一等獎(jiǎng)?wù)擢?jiǎng)勵(lì)一次“和諧家庭”之海南島雙飛五天旅游;二等獎(jiǎng)?wù)擢?jiǎng)勵(lì)數(shù)碼學(xué)習(xí)機(jī)一部;三等獎(jiǎng)?wù)擢?jiǎng)勵(lì)高級(jí)mp3一部;幸運(yùn)者可獲得20袋雕牌家庭裝洗衣粉半價(jià)vip優(yōu)惠卡一張。(幸運(yùn)者是從來(lái)稿者中隨機(jī)抽取出1000名)(二)5月10號(hào)母親節(jié)當(dāng)天母親節(jié)活動(dòng):在徐東銷品茂商業(yè)中心廣場(chǎng)搭建臨時(shí)舞臺(tái)，于母親節(jié)當(dāng)天下午(因?yàn)榇蠖鄶?shù)人的假期是一個(gè)下午)3點(diǎn)舉行“雕牌洗衣粉特約——濃情五月，感恩母愛(ài)”母親節(jié)活動(dòng)?；顒?dòng)流程:2:30分前所有參演人員化裝完畢，嘉賓開(kāi)始入座。3:00——3:15開(kāi)場(chǎng)熱舞，嘉賓就座。3:15——3:30主持人宣布活動(dòng)正式開(kāi)始，由主持人介紹雕牌洗衣粉產(chǎn)品，說(shuō)明理念和定位，鳴謝活動(dòng)主辦方。3:30-4:30邀請(qǐng)于丹教授進(jìn)行國(guó)學(xué)“仁愛(ài)”的講座，并接受現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)。4:30-5:15“我為母親梳一次頭”活動(dòng)，讓獲獎(jiǎng)的兒子現(xiàn)場(chǎng)為母親梳一次頭發(fā)，體會(huì)母親撫養(yǎng)自己的艱辛，給母子創(chuàng)造一次心的交流，給母親一個(gè)最難忘的母親節(jié)，讓每個(gè)家變得更加和諧，提升每個(gè)家的生活品質(zhì)。同時(shí)向現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)參與者及觀眾派送印有“雕牌”商標(biāo)的梳子。5:15-5:45雕牌洗衣粉有獎(jiǎng)問(wèn)答。5:45-6:00公