上傳人：1***

認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個(gè)人認(rèn)證

認(rèn)證主體：白**（實(shí)名認(rèn)證）

IP屬地：山西

IP屬地：山西 上傳時(shí)間：2025-01-14 格式：DOCX 頁(yè)數(shù)：99 大小：2.64MB 積分：19.9 舉報(bào) 版權(quán)申訴

產(chǎn)生人員需求簡(jiǎn)歷篩選--電話面試HR產(chǎn)生人員需求簡(jiǎn)歷篩選--電話面試HR初試↓錄用程序-錄用程序-?崗位名稱，職責(zé)范圍，要求，工作關(guān)系，到位時(shí)間等?分析崗位所需的素質(zhì)能力是什么，關(guān)鍵能力是什么?目前團(tuán)隊(duì)中做的好的成員的功因素是什么?是傳播企業(yè)品牌的有效途徑?了解應(yīng)聘者最關(guān)心?選擇正確表達(dá)你意?注意與工作有關(guān)的關(guān)鍵信息?設(shè)想一下崗位職責(zé)?不要想當(dāng)然的或匆忙的作出結(jié)論?留意表達(dá)模糊不清的語(yǔ)句?定向：電話面試目的，大概花費(fèi)時(shí)間?關(guān)于公司及職位的簡(jiǎn)單介紹?合適：預(yù)約面試時(shí)間不合適：坦誠(chéng)告知?提醒對(duì)方穿著專業(yè)服飾?感謝對(duì)方的支持?是關(guān)于個(gè)人綜合素質(zhì)，個(gè)人與工作，公司文化、價(jià)值觀是否匹配?是應(yīng)聘者初步認(rèn)識(shí)企業(yè)的開(kāi)始?先自我定向：面試的目的，我的準(zhǔn)備是否充分?自我介紹；說(shuō)明面試形式 ?自我介紹；說(shuō)明面試形式 ?介紹公司及職位情況，回答對(duì)方問(wèn)題?是關(guān)于個(gè)人專業(yè)知識(shí)技能的把握?是應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的加深認(rèn)識(shí)，與部門(mén)人員的初步接觸?要求應(yīng)聘者填人事信息表，與個(gè)人簡(jiǎn)歷?要求應(yīng)聘者提供學(xué)歷證書(shū)復(fù)印件 ?協(xié)助用人部門(mén)開(kāi)展復(fù)試工作?致性：不要通知些人而不通知些人?先感謝對(duì)方申請(qǐng)公司職位?坦誠(chéng)告訴對(duì)方本次面試的結(jié)果：不合適的具體原因?其資料將存入簡(jiǎn)歷庫(kù)，以后有適合的職位再與其聯(lián)系?再次感謝對(duì)方對(duì)企業(yè)的支持?祝愿對(duì)方在以后的面試中獲得成功?口頭通知應(yīng)聘者已被錄用?討論待遇問(wèn)題，達(dá)成一致意見(jiàn)?需要攜帶的證件資料?確認(rèn)信/OfferLetter?面試的目的是什么?企業(yè)的范疇是什么?我想了解什么樣的信息?將招聘會(huì)變成“公司介紹會(huì)”?花費(fèi)大量時(shí)間在解釋或評(píng)價(jià)性話語(yǔ)上不停的記錄?暗示“你所說(shuō)的將成為呈堂證供””背景調(diào)查薪資確定入職流程企業(yè)如何甄選人的心態(tài)與信念：什么樣的心態(tài)(B)與信念(A)'關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)-上進(jìn)心，愿意接受挑戰(zhàn)-上進(jìn)心，愿意接受挑戰(zhàn)-積極主動(dòng)-責(zé)任感-團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神--積極主動(dòng)-責(zé)任感-團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神-有承諾-3年以上的大客戶銷售經(jīng)驗(yàn)-有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)-說(shuō)服能力-建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的能力-影響力收集應(yīng)聘者過(guò)去的STARsARAR行為技能背景/任務(wù)行動(dòng)行為技能背景/任務(wù)行動(dòng)模糊STARs（e.g.Iusedto…InGeneral...）是指應(yīng)聘者做了聽(tīng)起來(lái)很好的一般性描述，但是實(shí)際上并沒(méi)有提供他實(shí)際上到底做了些什么。意見(jiàn)STARs（e.g.Inmyview…Ihavetosay...）是指應(yīng)聘者的回答只反映了他的個(gè)人信仰、判斷或是觀點(diǎn)。理論STARs（e.g.Iwould…Iplanto…Iwill...）是指我們從中了解應(yīng)聘者“將”、“愿意”或“否則”會(huì)做的事情，但是實(shí)際上呢？他并沒(méi)有做實(shí)際的事情，只是假設(shè)而已。d與行為有關(guān)的回答：指描述應(yīng)聘者在具體情景下實(shí)際言行的回答。包括與情景有關(guān)的背景情況，其采取的行動(dòng)及結(jié)果。下面的問(wèn)法可引出與行為有關(guān)的應(yīng)答：舉一個(gè)當(dāng)你……的例子？下面的問(wèn)法容易引導(dǎo)應(yīng)聘者作為理論性回答或只陳述觀點(diǎn)：你對(duì)……有何看法？如果……你會(huì)怎樣做？ K&S:理論性回答：對(duì)方可能陳述了自己如何處理問(wèn)題的看法。B&A:協(xié)作能力你將如何對(duì)付難纏的雇員你善于化解矛盾嗎告訴我何對(duì)付工你商么認(rèn)為你我們談?wù)勥^(guò)銷售案你典型如何做如變排果你不后換請(qǐng)談?wù)劵慕?jīng)不得不樣的變的要求，你有何感想不會(huì)煩吧？果如何連串式提問(wèn)(多項(xiàng)式)這種提問(wèn)方式帶有某種挑戰(zhàn)性其目的，在于創(chuàng)造壓力情景觀察應(yīng)聘者的反應(yīng)，壓迫性提問(wèn)大多會(huì)從應(yīng)聘者的矛盾談話中引出。從剛才的描述中能夠感受你對(duì)原工作單位帶有很深的感情，也看到企業(yè)對(duì)你的何看待該企業(yè)因你離職而產(chǎn)生的各種時(shí)間/招聘成本？組織得好的角色扮演如果面試時(shí)有2人以上，可一人扮演經(jīng)理，一人扮演員工；如果面試時(shí)有2人以上，可一人扮演經(jīng)理，一人扮演員工；考察應(yīng)聘者知識(shí)面、快速應(yīng)變能力、危機(jī)應(yīng)對(duì)能力面試中提出情景問(wèn)題的好處：?缺乏經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者可借此展示自己的潛力?你可以用結(jié)構(gòu)合理，前后一致的形式向應(yīng)聘者提供有深度的不同背景?你可以在短時(shí)間內(nèi)考察各種與工作有關(guān)的具體情景你目前手頭上有幾個(gè)緊急的事情需要處理：1、臨時(shí)通知，馬上必須趕去機(jī)場(chǎng)接非常重要的客戶;2、原本安排好的外籍客戶談業(yè)務(wù)已經(jīng)在會(huì)議室等候；3、需要看他做過(guò)什么、做成過(guò)什么、怎么做成的？舉具體案例說(shuō)明?做過(guò)什么是經(jīng)驗(yàn)，做成什么是能力，怎么做成的是思維方法多設(shè)計(jì)一些與行為相關(guān)的問(wèn)題追問(wèn)細(xì)節(jié)e.g：公司要招聘一位軟件工程師，有兩位進(jìn)入復(fù)試的應(yīng)聘者TK和CY。公司采用了5分制來(lái)給每個(gè)技能打分，并希望據(jù)此作出決定。所有才e.g：公司要招聘一位軟件工程師，有兩位進(jìn)入復(fù)試的應(yīng)聘者TK和CY。能的平均分至少是3分才可以被列入考慮范圍。能力TK的分?jǐn)?shù)CY的分?jǐn)?shù)適應(yīng)性53細(xì)節(jié)的33343認(rèn)真程度認(rèn)真程度24443責(zé)任心43技術(shù)水平24TKTK的分TKTK的加權(quán)CYCY的CYCY的加權(quán)值分?jǐn)?shù)動(dòng)力22448552346注意細(xì)3333認(rèn)真程度14433解決問(wèn)4433責(zé)任心14433適553總平均分3.063.44面試評(píng)價(jià)應(yīng)注意：?作錄用決定時(shí)要有一套系統(tǒng)的方法和衡量標(biāo)準(zhǔn)，并要將其自始至終地應(yīng)用在每一位求職者身上。?加入必要的測(cè)評(píng)系統(tǒng)?采用偏重法衡量應(yīng)聘者的各項(xiàng)技能，和這些技能對(duì)工作崗位的重要程度聯(lián)