《淺析行政管理的信息技術(shù)化》6600字（論文）

I淺析行政管理的信息技術(shù)化目錄TOC\o"1-2"\h\u19251淺析行政管理的信息技術(shù)化 18604引言 18759一、杭州市政府行政管理信息化的現(xiàn)狀 214486（一）電子政務(wù)的系統(tǒng)建設(shè)滯后 2470（二）政府人員的服務(wù)意識(shí)較差 216939（三）政府人員信息化水平低下 310592二、當(dāng)前杭州市政府行政管理信息化存在的問(wèn)題 317881（一）行政溝通共享效率低下 323064（二）政府和公民溝通不暢通 4139（三）缺乏的信息化專(zhuān)業(yè)人才 417168三、進(jìn)一步完善杭州市政府行政信息化管理的建議 531643（一）提高信息公開(kāi)度，使決策更加合理 511419（二）完善信息化制度，加強(qiáng)與公民溝通 614564（三）提升信息化素養(yǎng)，重視人才的建設(shè) 726779結(jié)論 71136參考文獻(xiàn) 7摘要：現(xiàn)在的商業(yè)模式幾乎都是“互聯(lián)網(wǎng)+”,互聯(lián)網(wǎng)充斥著人們的生活與工作,許多新型的技術(shù)都在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上開(kāi)展,方便了我們的生活。行政管理信息化也隨即興起,在發(fā)展的過(guò)程中,不僅為我國(guó)中央及地方政府帶來(lái)了一些便利,同時(shí)也存在著一些隱患,在管理上面臨很大的困難,改變了傳統(tǒng)的管理思想。反映出我國(guó)政府部門(mén)在管理上存在的問(wèn)題,管理方式并不成熟,使用的管理方式依舊是傳統(tǒng)的,非常落后的方式。論文結(jié)合杭州市實(shí)際,通過(guò)概述杭州市行政管理信息化的現(xiàn)狀,總結(jié)出杭州市政府行政管理信息化存在的不足,通過(guò)借鑒國(guó)內(nèi)部分城市政府管理創(chuàng)新的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提出了杭州市開(kāi)展信息化促進(jìn)杭州市政府管理創(chuàng)新的建議。關(guān)鍵詞：信息化；行政效率；行政管理引言隨著電子政府信息化的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與政府之間的聯(lián)系也越來(lái)越緊密。借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，可以更直接、更迅速地展示和公布政府形象，以良好的形象吸引外國(guó)投資，進(jìn)一步促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的開(kāi)設(shè)將成為對(duì)外服務(wù)窗口的主要發(fā)展趨勢(shì)，促進(jìn)各類(lèi)信息資源的整合，加強(qiáng)政府與公眾之間的溝通。越來(lái)越多的政府職能部門(mén)利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)管理業(yè)務(wù)，因此，政府業(yè)務(wù)更加快捷、更加方便、更有效地執(zhí)行可以逐漸注意到。因此，越來(lái)越多的政府開(kāi)始建立自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。但是，由于各種原因，這些政府網(wǎng)站的建設(shè)水平也不盡相同。目前，績(jī)效管理的信息化建設(shè)需要緊跟新時(shí)代的步伐，推動(dòng)改革?；鶎硬块T(mén)實(shí)施績(jī)效管理的時(shí)間比實(shí)際要長(zhǎng)，理論依據(jù)更加扎實(shí)，可以為大多數(shù)基層干部接受和實(shí)施。而且，為地方政府實(shí)施改革和深入發(fā)揮其作用有借鑒價(jià)值，其他地方政府學(xué)習(xí)和借鑒本杭州市或國(guó)外政府的優(yōu)秀政策，有利于我國(guó)全面建立地方政府服務(wù)化。最后還還有利于我國(guó)順應(yīng)潮流發(fā)展，緊握服務(wù)型政府構(gòu)建的契機(jī)和優(yōu)勢(shì)，認(rèn)清當(dāng)下我國(guó)在政府服務(wù)型建設(shè)過(guò)程中的弊端，增加我國(guó)對(duì)于服務(wù)型政府的理解，從而進(jìn)一步提高各級(jí)政府其提升行政效率的管理和運(yùn)維水平。一般來(lái)說(shuō)，基層部門(mén)要為績(jī)效管理信息化建設(shè)奠定良好的基礎(chǔ)和發(fā)展條件，因此績(jī)效管理信息化建設(shè)的關(guān)鍵是整合，整合和優(yōu)化。但是，基層部門(mén)績(jī)效管理過(guò)程中的一些問(wèn)題也需要在信息化建設(shè)過(guò)程中根據(jù)信息化建設(shè)的要求進(jìn)行補(bǔ)充，完善和完善。結(jié)合試點(diǎn)項(xiàng)目，我們需要探索，研究和證明一些問(wèn)題。一、杭州市政府行政管理信息化的現(xiàn)狀（一）電子政務(wù)的系統(tǒng)建設(shè)滯后電子政務(wù)系統(tǒng)主要是進(jìn)行政府決策的行管運(yùn)行，是政府行使經(jīng)濟(jì)與社會(huì)管理職能的核心環(huán)節(jié)，電子政務(wù)系統(tǒng)是否完善直接影響到社會(huì)的治理能力。建立完善的電子政務(wù)系統(tǒng)實(shí)質(zhì)是利益的調(diào)整和再分配，但目前政府普遍缺乏科學(xué)的完善的電子政務(wù)系統(tǒng)，不能有效回應(yīng)公眾需求。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及應(yīng)用,電子政務(wù)的發(fā)展正在成為信息化建設(shè)的最重要領(lǐng)域之一杭州電子政務(wù)建設(shè)雖已初具規(guī)模,但與發(fā)展水平好的地區(qū)相比仍有很大差距。主要表現(xiàn)為信息化建設(shè)存在的低水平重復(fù),網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用嚴(yán)重不足,網(wǎng)站管理缺乏規(guī)范，以及電子政務(wù)建設(shè)嚴(yán)重滯后的現(xiàn)狀和問(wèn)題。其中,一些問(wèn)題和矛盾亟待解決:一是思想認(rèn)識(shí)水平亟待提高,一些部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政府信息化工作重視不夠,缺少必要的工作支持。二是電子政務(wù)的管理和運(yùn)維機(jī)制不健全。三是政府網(wǎng)站的整體服務(wù)水平亟待提高。四是網(wǎng)絡(luò)和信息安全的瓶頸效應(yīng)十分明顯。五是基礎(chǔ)性工作不能滿(mǎn)足應(yīng)用需要，電子政務(wù)應(yīng)用還有待進(jìn)一步深化。再加上受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、才資金、技術(shù)等多方面因素的制約，杭州市電子政務(wù)建設(shè)仍任重道遠(yuǎn).（二）政府人員的服務(wù)意識(shí)較差實(shí)行公務(wù)員制度以后，我國(guó)公務(wù)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)明顯提高，但仍存在一些不足，如專(zhuān)業(yè)化程度不高，但最主要的還是部分政府工作人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。具體表現(xiàn)在，在政府管理中沒(méi)有以群眾利益為導(dǎo)向，解決群眾實(shí)際困難的能力與意愿不夠;政府機(jī)構(gòu)的規(guī)范化、法制化程度不高。政府的目標(biāo)應(yīng)以創(chuàng)造公平、平等的區(qū)域發(fā)展環(huán)境為最高目標(biāo)，以維護(hù)公共利益為依歸。維護(hù)社會(huì)公正是政府的首要功能，然而在行政實(shí)踐中，由于缺乏科學(xué)的政績(jī)考核體系，政府部門(mén)卻不同程度偏離了這個(gè)價(jià)值目標(biāo):一是政府目標(biāo)短期化現(xiàn)象非常普遍。熱衷于搞形急工程、政績(jī)工程，不惜犧牲地方發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。二是政府目標(biāo)片面單一化。把追求經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)作為壓倒一切的首要目標(biāo)。三是以尋租為主的政府腐敗現(xiàn)象比較廣泛。政府在特定領(lǐng)域設(shè)租并以此同既得利益集團(tuán)勾結(jié)，形成奧爾森所稱(chēng)的“分配聯(lián)盟”。分配聯(lián)盟總是努力以犧牲他人利益來(lái)促成集團(tuán)的利益，從而造成分配關(guān)系扭曲、社會(huì)分配不公，敗壞社會(huì)風(fēng)氣，不僅導(dǎo)致政府效能低下，而且對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和人民利益產(chǎn)生巨大危害。（三）政府人員信息化水平低下根據(jù)對(duì)杭州市政府信息化的了解中，可以發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在杭州市政府部門(mén)信息化辦公的現(xiàn)狀是既使用信息化辦公（如電腦），也還在使用半信息化的辦公模式（如沒(méi)有使用有效的軟件進(jìn)行管理，還在使用相關(guān)的文本進(jìn)行管理如EXCEL）。由此可見(jiàn)，當(dāng)前政府人員對(duì)信息化辦公的專(zhuān)業(yè)技術(shù)掌握能力差，信息化水平低信息化建設(shè)可謂是“三分技術(shù)，七分管理”，行政機(jī)關(guān)中，精通信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又了解政府業(yè)務(wù)流程的復(fù)合型人才匱乏，尤其缺乏專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)開(kāi)發(fā)和運(yùn)維隊(duì)伍。事業(yè)編制和工資待遇對(duì)于這類(lèi)人才也缺乏足夠吸引力，造成人員流動(dòng)性較大。目前，行政機(jī)關(guān)往往將運(yùn)維任務(wù)交給開(kāi)發(fā)方，由此引發(fā)的技術(shù)依賴(lài)、信息安全、響應(yīng)速度、經(jīng)費(fèi)落實(shí)等問(wèn)題都對(duì)信息化建設(shè)提出了新的考驗(yàn)，并制約著自身信息化隊(duì)伍的成長(zhǎng)完善。二、當(dāng)前杭州市政府行政管理信息化存在的問(wèn)題（一）行政溝通共享效率低下“標(biāo)準(zhǔn)要先行，制度做保障”這既是發(fā)達(dá)國(guó)家在開(kāi)展信息化的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也是我國(guó)政府在推動(dòng)電子化公共服務(wù)的必經(jīng)之路。但回顧我國(guó)地方政府提升行政效率建設(shè)的發(fā)展過(guò)程，卻發(fā)現(xiàn)政府雖然有制定一些與政府行政效率建設(shè)相關(guān)的政策文件，但是信息化建設(shè)工作缺乏一個(gè)總體的規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的制定遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于實(shí)際發(fā)展的需要。從杭州市政府提升行政效率的發(fā)展情況來(lái)看，行政效率低下，各項(xiàng)功能發(fā)展存在很大的不平衡性，主要是由于信息共享不足造成的。例如，民生新聞報(bào)道與問(wèn)題解決欄目分配缺乏合理性。首先，政府部門(mén)利用提升行政效率在做網(wǎng)上調(diào)查和征求意見(jiàn)的同時(shí)，并未及時(shí)反饋相應(yīng)的處理意見(jiàn)，同時(shí)未構(gòu)建激勵(lì)措施體系，民眾的積極程度和參與度并不高。其次，政府并不重視網(wǎng)上渠道采集到的相關(guān)意見(jiàn)和建議，導(dǎo)致該部分功能弱化起到的作用較小。由此造成地方政府雖作為信息化的主體，但信息化業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)并不是按照本區(qū)統(tǒng)一組織和規(guī)劃來(lái)建設(shè)的，而是在不同的時(shí)間，不同的條件下，由政府不同的職能部門(mén)自主獨(dú)立設(shè)立。（二）政府和公民溝通不暢通當(dāng)前，杭州市政府提升行政效率的主體不實(shí)用，設(shè)置形式比較單一，缺乏與當(dāng)?shù)鼐唧w情況的結(jié)合。杭州市在公眾參與模塊共計(jì)設(shè)置五項(xiàng)指標(biāo)，而行政效率中“信訪通道”的缺少情況較多，而隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，公眾信訪網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為了趨勢(shì)，故而監(jiān)管投訴也應(yīng)當(dāng)置于行政效率首要位置。如若未對(duì)網(wǎng)民監(jiān)督予以重視，那么實(shí)質(zhì)上，它還沒(méi)有脫離傳統(tǒng)的上下級(jí)監(jiān)督模式，而只是把公眾的監(jiān)督納入了這個(gè)模式。投訴交流等模塊，可能短期內(nèi)可以解決群眾所反映的切身民生問(wèn)題，社會(huì)矛盾得到緩解，社會(huì)公眾得到滿(mǎn)足。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，這可能削弱了與人大代表，人大等正式機(jī)構(gòu)的溝通和表達(dá)的作用，削弱了黨和政府為人民服務(wù)的理念和人民群眾的“領(lǐng)導(dǎo)”意識(shí)和解決問(wèn)題的指示，基本上還是屬于比較主觀的人治手段形式，政府部門(mén)還需要不斷培養(yǎng)法治觀念。而造成上述問(wèn)題的原因主要是因?yàn)閷?shí)際操作中，部分政府部門(mén)由于缺乏務(wù)實(shí)的責(zé)任意識(shí)，政府和公民溝通不暢通，造成的網(wǎng)民使用率不高。地方政府在提升行政效率處理民生問(wèn)題沒(méi)有從實(shí)際出發(fā)，然而政府要提升行政效率既不能簡(jiǎn)單趕時(shí)髦，也不能盲目追求點(diǎn)擊率，要?jiǎng)?wù)實(shí)工作過(guò)程，追求真理，必須深切回應(yīng)民眾關(guān)注，為人民服務(wù)，切實(shí)解決民生問(wèn)題，目前部分政府提升行政效率接收問(wèn)題之后的系列落實(shí)工作缺乏流程規(guī)范，辦事過(guò)程難以點(diǎn)面結(jié)合，政府工作缺乏缺乏求真務(wù)實(shí)精神許多事件虎頭蛇尾，草率解決。（三）缺乏的信息化專(zhuān)業(yè)人才目前，我國(guó)地方政府提升行政效率互動(dòng)能力有較大提高，其中政民互動(dòng)中心、需求處理中心、信息分析中心平臺(tái)多元化系統(tǒng)建設(shè)相對(duì)完善，還設(shè)定了行政審批在線處理欄目。但實(shí)際來(lái)看，高效的雙向互動(dòng)和成熟的運(yùn)行機(jī)制還有很長(zhǎng)的路要走。很多分支行政效率平臺(tái)缺乏在線訪談等實(shí)時(shí)溝通，因此難以實(shí)現(xiàn)市民與政府的雙向互動(dòng)。很多分支行政效率都有自己的“一站式”服務(wù)體系，但大多數(shù)只提供信息瀏覽或表格下載服務(wù)主要是由于缺乏具有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)建設(shè)行政效率的工作人員。政府提升行政效率與普通商業(yè)行政效率不同，從前期行政效率的設(shè)計(jì)，到后期行政效率運(yùn)營(yíng)都需要有系統(tǒng)的規(guī)劃，行政效率設(shè)計(jì)工作要求工作人員需具有相關(guān)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)能力、藝術(shù)鑒賞能力、美術(shù)編輯能力、溝通協(xié)調(diào)能力、結(jié)構(gòu)流程優(yōu)化能力、系統(tǒng)穩(wěn)定性維護(hù)能力等多個(gè)維度的綜合能力。因此，政府提升行政效率要實(shí)現(xiàn)責(zé)任部門(mén)全面互動(dòng)，真正發(fā)揮政府行政官員與民眾“橋梁”互動(dòng)的作用，還需要進(jìn)一步提高行政效率在線辦事效率和協(xié)同辦公能力。三、進(jìn)一步完善杭州市政府行政信息化管理的建議政府提升行政效率不是一個(gè)普通的電子行政效率，是將政務(wù)、糾風(fēng)以及軟環(huán)境結(jié)合在一起的建設(shè)平臺(tái)，該平臺(tái)已逐步成為黨、政府與人民群眾、社會(huì)組織溝通的重要橋梁，該提升行政效率已經(jīng)成為地方各級(jí)政府服務(wù)活動(dòng)及其形象展示的重要平臺(tái)，也起到了重要作用。但同時(shí)也可看出，隨著我國(guó)政治形勢(shì)發(fā)生的若干變化，政府的工作主體不斷豐富多元化，政府提升行政效率發(fā)展還存在一些問(wèn)題亟待解決。政府部門(mén)應(yīng)積極推動(dòng)政府提升行政效率的建設(shè)和發(fā)展工作，把提升行政效率建設(shè)成為一個(gè)既能滿(mǎn)足人民群眾需要又能促進(jìn)部門(mén)的工作和廉政建設(shè)的平臺(tái)，使群眾滿(mǎn)意。（一）提高信息公開(kāi)度，使決策更加合理 創(chuàng)建政府信息化管理的良好環(huán)境，有利于提升信息公開(kāi)度，使得決策更加理性。它要求政府必須持續(xù)重視信息化環(huán)境的塑造。信息化環(huán)境包括硬件設(shè)施和軟件兩部分。良好的信息化發(fā)展環(huán)境，能達(dá)到事半功倍之功效。我國(guó)目前還存在著諸多因素影響和制約了政府信息化發(fā)展環(huán)境建設(shè)進(jìn)程。在信息化發(fā)展環(huán)境的塑造中，特別是某區(qū)域信息化發(fā)展初期，政府應(yīng)承擔(dān)起自己應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)。一是強(qiáng)化信息領(lǐng)導(dǎo)，由于信息化的發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要統(tǒng)籌各方面事務(wù)。所以，在建設(shè)過(guò)程中，必須依靠各方面力量，尤其要靠各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視和支持。一些系統(tǒng)性較強(qiáng)，應(yīng)用性強(qiáng)的項(xiàng)目，僅僅依靠某一部門(mén)的配合很難取得成效，集體需扮演好角色。同時(shí)，一些大型企業(yè)集團(tuán)也有自己獨(dú)特的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，信息資源十分豐富，如果僅僅依靠幾個(gè)部門(mén)或個(gè)人來(lái)完成這些任務(wù)，很難實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。所以，組建地區(qū)性信息化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是十分必要的。第二，要有明確的職責(zé)分工，這是搞好信息化建設(shè)的前提。當(dāng)前，信息化發(fā)展程度相對(duì)較高，信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)通常由主要負(fù)責(zé)人組成，從而有效地保障信息化項(xiàng)目建設(shè)與信息化規(guī)劃工作的高效開(kāi)展。二是以增加投入為依托。如果沒(méi)有足夠的資金支持，信息化建設(shè)將成為空中樓閣。發(fā)展信息化技術(shù)，建設(shè)信息化項(xiàng)目，具有投資大，風(fēng)險(xiǎn)大，周期長(zhǎng)等顯著特征。第三，加強(qiáng)管理是保障。因此，有些地方的信息化還有不愿意投資的現(xiàn)象，不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，也有一些地方政府覺(jué)得，因?yàn)樾畔⒒?xiàng)目的建設(shè)周期比較長(zhǎng)，不易拿出“政績(jī)”來(lái)，所以不愿意有太大的投資，在主觀方面也對(duì)地方信息化發(fā)展產(chǎn)生影響。由構(gòu)建現(xiàn)代政府，服務(wù)政府、法制政府與責(zé)任政府視角，以信息化為必要支持。因此，信息化發(fā)展要求政府在財(cái)政投入上必須維持一定的比重。（二）完善信息化制度，加強(qiáng)與公民溝通 圍繞公務(wù)員應(yīng)用，打造協(xié)同辦公平臺(tái)，通過(guò)與部門(mén)辦公系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，圍繞“辦文、辦會(huì)、辦事”，進(jìn)一步優(yōu)化提升協(xié)同辦公平臺(tái)，提升政府運(yùn)作效能。試點(diǎn)上線3個(gè)月以來(lái)，使用用戶(hù)累計(jì)達(dá)636人，移動(dòng)辦公最高日活躍率91%，接收辦理件56萬(wàn)件，公文平均辦理用時(shí)下降42.1%，辦文效率明顯提升。必須健全信息化制度，推動(dòng)信息流通，有必要在電子行政系統(tǒng)中擴(kuò)大推廣。目前我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)新時(shí)期，這對(duì)政府提出了更高要求，也給電子政務(wù)帶來(lái)了良好機(jī)遇。拓展電子行政系統(tǒng)推廣范圍，就是要把握好和民眾之間的橋梁，對(duì)民眾使用率的提升是有幫助的，因此，在政策引導(dǎo)上，政府的重要性更加凸顯。目前我國(guó)已經(jīng)建立起一套完整而又科學(xué)的信用體系，但仍然存在一些問(wèn)題有待解決。例如，關(guān)于誠(chéng)信體系建設(shè)，通過(guò)政府主導(dǎo)信用產(chǎn)品的運(yùn)用，把信用產(chǎn)品的使用同政府采購(gòu)、公務(wù)員招聘有機(jī)結(jié)合起來(lái)，則有效地推動(dòng)信息產(chǎn)品推廣應(yīng)用，由此引發(fā)了整個(gè)社會(huì)對(duì)信用的關(guān)注，自覺(jué)運(yùn)用信用產(chǎn)品。另外，政府還應(yīng)該利用政務(wù)微博等方式進(jìn)行推廣。啟用電子行政系統(tǒng)，以便利政府對(duì)民意的掌握為主，及時(shí)，便捷地掌握民生信息，通過(guò)聽(tīng)取民意和有關(guān)反饋信息，降低政府行政行為中可能出現(xiàn)的偏離，這樣才能更好地進(jìn)行科學(xué)決策。另外，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行監(jiān)控以及處理，也有利于避免一些不良事件出現(xiàn)。同時(shí)政府可透過(guò)擴(kuò)大電子行政系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行推廣，提高行政效率，及時(shí)處理、反饋群眾有關(guān)申訴，幫助排除了社會(huì)不穩(wěn)定因素，較好得為社會(huì)的和諧穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展保駕護(hù)航。在當(dāng)前新媒體時(shí)代下，政府必須要不斷提高自身的行政效率，并充分地發(fā)揮其應(yīng)有作用。所以，增強(qiáng)政府促進(jìn)行政效率和公民互動(dòng)具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。（三）提升信息化素養(yǎng)，重視人才的建設(shè)培養(yǎng)公務(wù)人員較多的電子政務(wù)知識(shí),定期為政府干部和工作人員舉辦培訓(xùn)課程,以及計(jì)算機(jī)的應(yīng)用知識(shí)。在開(kāi)展電子政務(wù)培訓(xùn)課程時(shí),需要由簡(jiǎn)易難,根據(jù)公務(wù)人員的需求,開(kāi)展不同級(jí)別的培訓(xùn)班,最基礎(chǔ)的一層是幫助公務(wù)人員熟悉各種辦公軟件和電子政務(wù)涉及到的基礎(chǔ)軟件,掌握并熟練運(yùn)用到工作當(dāng)中。在了解了基礎(chǔ)應(yīng)用以后,需要學(xué)習(xí)有關(guān)電子政務(wù)的新法律法規(guī),在法律允許的范圍內(nèi)開(kāi)展工作活動(dòng),并提高自身的安全防范意識(shí),加強(qiáng)對(duì)各種軟件的應(yīng)用能力。之后需要具備運(yùn)用電子政務(wù)系統(tǒng)處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的能力,學(xué)會(huì)主動(dòng)進(jìn)行分析,搭建共享信息資源庫(kù)。組建的這支隊(duì)伍,不僅需要具備專(zhuān)業(yè)的知識(shí)技能,還需要具有較高的素養(yǎng),培養(yǎng)自身的信息化意識(shí)。在全新的工作體系里,所有的工作人員都應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),改變傳統(tǒng)的固有思維,以及傳統(tǒng)落后的工作方式,加強(qiáng)對(duì)電子政務(wù)的理解,掌握對(duì)電子政務(wù)的應(yīng)用,學(xué)會(huì)利用信息平臺(tái)了解更多的知識(shí),處理政務(wù)。調(diào)動(dòng)每位工作人員的工作積極性,可以保證電子政務(wù)的實(shí)施更加順利。培養(yǎng)工作人員信息化工作技能,使每位工作人員都熟練掌握和計(jì)算機(jī)相關(guān)的知識(shí),可以自行利用計(jì)算機(jī)處理政務(wù)。結(jié)論在過(guò)去十年中，中國(guó)地方政府在促進(jìn)行政效率建設(shè)方面有了長(zhǎng)足進(jìn)