2025年度旅行社行程取消責(zé)任免除協(xié)議書（全新發(fā)布）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅行社行程取消責(zé)任免除協(xié)議書（全新發(fā)布）本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2旅行社1.3客戶1.4行程1.5責(zé)任免除2.適用范圍3.行程取消的原因與條件3.1不可抗力3.2旅行社責(zé)任3.3客戶原因4.行程取消的程序4.1通知4.2確認4.3改變行程或退款5.責(zé)任免除的具體條款5.1旅行社的責(zé)任免除5.2客戶的責(zé)任免除6.費用退還6.1旅行社費用6.2客戶費用7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)8.保密條款9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.法律適用11.通知11.1通知方式11.2通知地址12.效力13.其他13.1附件13.2補充協(xié)議13.3合同附件清單14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同主體1.1.1本合同所稱合同主體包括旅行社、客戶及其他相關(guān)方。1.1.2旅行社指具備合法經(jīng)營資格，提供旅游服務(wù)的公司或機構(gòu)。1.1.3客戶指與旅行社簽訂本合同的個人或單位。1.2旅行社1.2.1旅行社在本合同中承擔(dān)行程組織、安排及提供相關(guān)旅游服務(wù)。1.2.2旅行社負責(zé)行程的取消處理及責(zé)任免除。1.3客戶1.3.1客戶在本合同中享有參加行程的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。1.4行程1.4.1行程指客戶與旅行社約定的旅游活動，包括但不限于交通、住宿、餐飲、景點游覽等。1.5責(zé)任免除1.5.1本合同中責(zé)任免除指在特定情況下，旅行社或客戶對行程取消不承擔(dān)或減輕其責(zé)任。2.適用范圍2.1本合同適用于客戶因故取消已預(yù)訂行程的情況。2.2本合同不適用于旅行社因自身原因?qū)е滦谐倘∠那闆r。3.行程取消的原因與條件3.1不可抗力3.1.1不可抗力指自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的情況。3.1.2因不可抗力導(dǎo)致行程取消時，旅行社免除責(zé)任。3.2旅行社責(zé)任3.2.1旅行社因自身原因?qū)е滦谐倘∠麜r，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，如退還客戶已支付的費用。3.3客戶原因3.3.1因客戶原因?qū)е滦谐倘∠麜r，旅行社有權(quán)根據(jù)合同約定收取一定的違約金。4.行程取消的程序4.1通知4.1.1客戶需在行程開始前至少3個工作日以書面形式通知旅行社行程取消。4.2確認4.2.1旅行社在收到客戶行程取消通知后，應(yīng)在1個工作日內(nèi)予以確認。4.3改變行程或退款4.3.1客戶可要求改變行程或退還已支付的費用。4.3.2旅行社根據(jù)實際情況與客戶協(xié)商確定行程改變或退款的具體事宜。5.責(zé)任免除的具體條款5.1旅行社的責(zé)任免除5.1.1因不可抗力導(dǎo)致行程取消，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任。5.1.2因客戶原因?qū)е滦谐倘∠?，旅行社有?quán)收取一定的違約金。5.2客戶的責(zé)任免除5.2.1因旅行社責(zé)任導(dǎo)致行程取消，客戶有權(quán)要求退還已支付的費用。5.2.2因客戶原因?qū)е滦谐倘∠?，客戶?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.費用退還6.1旅行社費用6.1.1旅行社在收到客戶行程取消通知后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)退還客戶已支付的費用。6.2客戶費用6.2.1客戶在行程取消后，應(yīng)退還旅行社已支付的預(yù)付款或定金。7.爭議解決7.1爭議解決方式7.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。7.1.2若協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構(gòu)7.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院解決。8.保密條款8.1雙方對本合同內(nèi)容及其履行情況負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.2保密義務(wù)不因合同的終止或解除而終止。9.合同變更與解除9.1合同變更9.1.1合同的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并自變更文件簽字之日起生效。9.1.2任何變更均應(yīng)在本合同附件中予以明確記錄。9.2合同解除a)本合同約定的解除條件成就；b)經(jīng)雙方協(xié)商一致；c)一方嚴重違約，另一方有權(quán)解除合同；d)合同目的無法實現(xiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致。9.2.2合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)，并按照本合同約定處理相關(guān)事宜。10.法律適用10.1本合同適用中華人民共和國法律。10.2在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.通知11.1通知方式a)郵寄；b)傳真；c)電子郵件；d)其他雙方認可的方式。11.2通知地址11.2.1除非另有約定，雙方的通知地址為本合同簽訂時各自提供的地址。12.效力12.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2本合同有效期內(nèi)，任何一方未經(jīng)對方同意，不得單方面修改或廢除本合同。13.其他13.1附件13.1.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。13.2補充協(xié)議13.2.1本合同如有補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3合同附件清單13.3.1本合同附件清單如下：a)附件一：行程安排表b)附件二：費用明細表c)附件三：其他相關(guān)文件14.合同簽署與生效14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方指在本合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意介入合同關(guān)系的外部實體，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、顧問方等。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方介入合同關(guān)系后，其責(zé)任和義務(wù)應(yīng)在本合同中明確約定。15.2.2第三方責(zé)任限額15.2.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則第三方的責(zé)任限額不超過合同總金額的一定比例。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，參與合同的履行，并享有相應(yīng)的權(quán)利。15.3.2第三方權(quán)利行使15.3.2.1第三方權(quán)利的行使應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請16.1.1第三方介入前，應(yīng)向甲乙雙方提交書面申請，說明介入的原因、目的及預(yù)期效果。16.2第三方介入同意16.2.1甲乙雙方應(yīng)在收到第三方介入申請后的合理期限內(nèi)，書面同意或拒絕第三方的介入申請。16.3第三方介入生效16.3.1第三方介入申請經(jīng)甲乙雙方同意后，合同中應(yīng)增加相應(yīng)條款，明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。17.第三方介入后的合同履行17.1.1第三方應(yīng)協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)；17.1.2第三方不得干預(yù)甲乙雙方的正常權(quán)利和義務(wù)。18.第三方介入解除18.1第三方介入不符合合同約定或違反法律法規(guī)的，甲乙雙方有權(quán)解除第三方的介入。19.第三方介入爭議解決19.1第三方介入引起的爭議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。19.2協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭議解決方式解決。20.第三方介入的終止20.1第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)，直至合同履行完畢。21.第三方介入的記錄21.1第三方介入期間，甲乙雙方應(yīng)記錄相關(guān)事項，包括第三方介入的原因、過程、結(jié)果等。22.第三方介入的保密22.1第三方介入期間，甲乙雙方及第三方應(yīng)遵守保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露與介入相關(guān)的信息。23.第三方介入的補充協(xié)議23.1第三方介入后，甲乙雙方可簽訂補充協(xié)議，對本合同進行補充和修改。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：行程安排表要求：詳細列出行程的日期、地點、活動內(nèi)容、住宿安排、交通方式等。說明：此附件作為合同的重要組成部分，用于明確行程的具體安排。2.附件二：費用明細表要求：詳細列出行程中各項費用的組成，包括交通費、住宿費、餐飲費、門票費等。說明：此附件用于明確費用的構(gòu)成，便于雙方進行費用結(jié)算。3.附件三：其他相關(guān)文件要求：包括但不限于保險單、行程變更通知、緊急聯(lián)系方式等。說明：此附件包含所有與合同履行相關(guān)的文件，用于保障合同的有效執(zhí)行。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，以及介入的具體程序和條件。說明：此附件用于規(guī)范第三方介入合同關(guān)系，保障各方的合法權(quán)益。5.附件五：補充協(xié)議要求：對本合同進行補充和修改，包括但不限于費用調(diào)整、行程變更等。說明：此附件用于應(yīng)對合同履行過程中可能出現(xiàn)的特殊情況。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為1.1旅行社未按照合同約定提供行程服務(wù)；1.2客戶未按照合同約定支付費用；1.3第三方未按照合同約定履行義務(wù)；1.4任何一方未按照合同約定進行通知或報告。2.責(zé)任認定標準2.1旅行社違約示例：旅行社未按照合同約定提供行程服務(wù)，導(dǎo)致客戶遭受損失，旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2客戶違約示例：客戶未按照合同約定支付費用，旅行社有權(quán)采取必要措施追討欠款。2.3第三方違約示例：第三方未按照合同約定履行義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.4任何一方未進行通知或報告示例：任何一方未按照合同約定進行通知或報告，導(dǎo)致合同無法履行或造成損失，未通知方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。全文完。2024年度旅行社行程取消責(zé)任免除協(xié)議書（全新發(fā)布）1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同定義1.2術(shù)語解釋2.合同主體2.1旅行社2.2客戶3.行程取消原因及責(zé)任3.1行程取消原因3.2旅行社責(zé)任3.3客戶責(zé)任4.行程取消處理流程4.1行程取消通知4.2行程取消確認4.3行程取消處理5.行程取消費用及退款5.1行程取消費用5.2退款金額及方式6.行程取消后的替代方案6.1替代方案提供6.2客戶選擇權(quán)7.合同解除及終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件8.違約責(zé)任8.1旅行社違約責(zé)任8.2客戶違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.法律適用11.通知與送達11.1通知方式11.2送達方式12.不可抗力13.合同附件13.1附件一：行程取消費用標準13.2附件二：退款流程說明14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同定義本合同所指的“旅行社”系指依法設(shè)立，具備旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的旅行社法人。本合同所指的“客戶”系指與旅行社簽訂本合同的旅游者。1.2術(shù)語解釋“行程”指客戶按照旅行社安排參加的旅游活動?！靶谐倘∠敝缚蛻粢蚬薀o法參加已預(yù)訂的行程?！叭∠M用”指客戶因行程取消而產(chǎn)生的費用。“退款”指旅行社根據(jù)本合同約定退還客戶的款項。2.合同主體2.1旅行社旅行社名稱：________________________旅行社地址：________________________旅行社法定代表人：____________________2.2客戶客戶姓名：________________________客戶身份證號碼：____________________客戶聯(lián)系方式：______________________3.行程取消原因及責(zé)任3.1行程取消原因（1）客戶因個人原因?qū)е滦谐倘∠?；?）不可抗力因素導(dǎo)致行程取消；（3）旅行社因特殊原因?qū)е滦谐倘∠?.2旅行社責(zé)任（1）因旅行社原因?qū)е滦谐倘∠?，旅行社?yīng)承擔(dān)全部取消費用；（2）因不可抗力導(dǎo)致行程取消，旅行社應(yīng)退還客戶已支付的全部費用；（3）因客戶原因?qū)е滦谐倘∠?，旅行社可不退還客戶已支付的全部費用。3.3客戶責(zé)任（1）因客戶原因?qū)е滦谐倘∠?，客戶?yīng)承擔(dān)取消費用；（2）因不可抗力導(dǎo)致行程取消，客戶有權(quán)要求退還已支付的全部費用。4.行程取消處理流程4.1行程取消通知客戶應(yīng)提前至少3天以書面形式通知旅行社行程取消。4.2行程取消確認旅行社收到客戶取消行程的通知后，應(yīng)在1個工作日內(nèi)予以確認。4.3行程取消處理旅行社確認行程取消后，應(yīng)在3個工作日內(nèi)處理取消費用及退款事宜。5.行程取消費用及退款5.1行程取消費用（1）因客戶原因?qū)е滦谐倘∠∠M用為已支付行程費用的100%；（2）因不可抗力導(dǎo)致行程取消，取消費用為已支付行程費用的50%；（3）因旅行社原因?qū)е滦谐倘∠?，取消費用為0。5.2退款金額及方式旅行社應(yīng)在收到客戶取消行程通知后3個工作日內(nèi)，將退款金額退還至客戶原支付賬戶。6.行程取消后的替代方案6.1替代方案提供旅行社應(yīng)在客戶取消行程后，提供同等價位的其他行程作為替代方案。6.2客戶選擇權(quán)客戶有權(quán)選擇接受旅行社提供的替代方案，也可選擇不參加行程并要求退還已支付的全部費用。7.合同解除及終止7.1合同解除條件（1）旅行社因特殊原因無法履行合同；（2）客戶因不可抗力無法參加行程；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。7.2合同終止條件（1）旅行社未按合同約定提供行程；（2）客戶未按合同約定支付費用；（3）合同期限屆滿。8.違約責(zé)任8.1旅行社違約責(zé)任（1）賠償客戶因此遭受的直接經(jīng)濟損失；（2）承擔(dān)因違約行為給客戶造成的合理費用；（3）根據(jù)違約程度，向客戶支付一定數(shù)額的違約金。8.2客戶違約責(zé)任（1）賠償旅行社因此遭受的直接經(jīng)濟損失；（2）承擔(dān)因違約行為給旅行社造成的合理費用；（3）根據(jù)違約程度，向旅行社支付一定數(shù)額的違約金。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)雙方可約定將爭議提交至具有管轄權(quán)的仲裁委員會進行仲裁。10.法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.通知與送達11.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進行，包括但不限于電子郵件、傳真、快遞等。11.2送達方式通知送達應(yīng)以收到通知之日起生效。如以郵件方式送達，則以郵件上注明的日期為準。12.不可抗力12.1不可抗力事件本合同所指的不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會異常事件等。12.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方，并共同協(xié)商解決合同履行中遇到的問題。如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，合同可部分或全部解除。13.合同附件13.1附件一：行程取消費用標準詳細列出行程取消的各種情況及相應(yīng)的取消費用標準。13.2附件二：退款流程說明詳細說明退款的具體流程、所需文件及退款時間等。14.其他約定事項14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3本合同自簽訂之日起至行程結(jié)束后一年內(nèi)有效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中提及的“第三方”是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)本合同約定參與合同履行、監(jiān)督、協(xié)調(diào)或提供服務(wù)的個人、法人或其他組織。15.2第三方類型（1）中介方：協(xié)助甲乙雙方進行合同簽訂、履行或提供專業(yè)咨詢的服務(wù)機構(gòu)；（2）監(jiān)督方：對合同履行過程進行監(jiān)督，確保合同條款得到遵守的第三方機構(gòu)；（3）協(xié)調(diào)方：在合同履行過程中，協(xié)助甲乙雙方解決爭議或協(xié)調(diào)合同履行事宜的第三方機構(gòu)；（4）服務(wù)方：提供特定服務(wù)，如旅游保險、景點門票等，以協(xié)助甲乙雙方完成合同履行的第三方機構(gòu)。15.3第三方介入條件（1）甲乙雙方書面同意；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方介入不違反法律法規(guī)和本合同約定。16.甲乙方增加條款及說明16.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其職責(zé)，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其職責(zé)。（2）第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費用。16.3第三方與其他各方的劃分說明（1）第三方與甲乙雙方之間，根據(jù)本合同約定享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)，與其他各方無直接的法律關(guān)系。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義本合同中提及的“第三方責(zé)任限額”是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失時，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任限額。17.2第三方責(zé)任限額確定（1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、范圍和難度等因素確定。（2）第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方提供服務(wù)前告知甲乙雙方。17.3第三方責(zé)任限額執(zhí)行（1）第三方在履行職責(zé)過程中，如造成甲乙雙方損失，應(yīng)按照合同約定的責(zé)任限額進行賠償。（2）如第三方責(zé)任限額不足以彌補甲乙雙方損失，甲乙雙方可要求第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)進行賠償，并追究第三方其他責(zé)任。17.4第三方責(zé)任限額變更（1）如第三方責(zé)任限額不符合實際情況，甲乙雙方可協(xié)商變更責(zé)任限額。（2）責(zé)任限額變更需書面通知第三方，并經(jīng)三方簽字確認后生效。18.第三方退出合同18.1第三方退出條件（1）第三方因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)；（2）甲乙雙方書面同意第三方退出合同。18.2第三方退出程序（1）第三方應(yīng)提前通知甲乙雙方其退出意向；（2）甲乙雙方應(yīng)在收到通知后1個月內(nèi)協(xié)商確定退出事宜；（3）第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，直至合同終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：行程取消費用標準要求：詳細列出行程取消的各種情況及相應(yīng)的取消費用標準，包括但不限于提前取消、行程當天取消、特殊原因取消等。說明：此附件用于明確客戶因各種原因取消行程時的費用承擔(dān)情況，以保障旅行社的合法權(quán)益。2.附件二：退款流程說明要求：詳細說明退款的具體流程、所需文件及退款時間等，確保退款過程的透明和高效。說明：此附件用于指導(dǎo)客戶了解退款流程，提高客戶滿意度。3.附件三：第三方資質(zhì)證明要求：第三方提供其合法資質(zhì)證明文件，如營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)資格證書等，確保其具備相應(yīng)的服務(wù)能力。說明：此附件用于證明第三方具備參與合同履行的資格，保障甲乙雙方的權(quán)益。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細列明第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、費用及違約責(zé)任等。說明：此附件用于明確第三方服務(wù)細節(jié)，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。5.附件五：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟，以及爭議解決機構(gòu)。說明：此附件用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭議時，采取何種方式解決爭議，保障雙方權(quán)益。6.附件六：不可抗力事件清單要求：列明可能影響合同履行的不可抗力事件，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。說明：此附件用于明確不可抗力事件的范圍，以便雙方在發(fā)生不可抗力事件時，正確處理合同履行事宜。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.違約行為：（1）旅行社未能按照合同約定提供行程；（2）客戶未按合同約定支付費用；（3）第三方未按合同約定履行職責(zé)；（4）一方在履行合同過程中，違反法律法規(guī)；（5）一方泄露對方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認定標準：（1）旅行社違約：賠償客戶因此遭受的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于行程費用、住宿費用、交通費用等。（2）客戶違約：賠償旅行社因此遭受的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于已支付的費用、合同違約金等。（3）第三方違約：根據(jù)合同約定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，包括但不限于賠償甲乙雙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。（4）法律法規(guī)違反：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于罰款、賠償?shù)取＃?）商業(yè)秘密泄露：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。3.示例說明：（1）若旅行社未能按照合同約定提供行程，導(dǎo)致客戶無法出行，旅行社應(yīng)退還客戶已支付的全部費用，并支付一定數(shù)額的違約金。（2）若客戶未按合同約定支付費用，旅行社有權(quán)解除合同，并要求客戶支付合同違約金。（3）若第三方未按合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度旅行社行程取消責(zé)任免除協(xié)議書（全新發(fā)布）2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方的基本信息2.協(xié)議目的與依據(jù)3.行程取消的定義4.行程取消的責(zé)任劃分5.行程取消的賠償標準6.行程取消的賠償流程7.行程取消的例外情況8.行程取消的通知方式9.行程取消的生效時間10.行程取消的爭議解決11.協(xié)議的變更與解除12.協(xié)議的終止與失效13.協(xié)議的附件與補充14.協(xié)議的生效與執(zhí)行第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方的基本信息1.1甲方（旅行社）名稱：________1.2甲方（旅行社）法定代表人：________1.3甲方（旅行社）聯(lián)系方式：電話________，電子郵箱________1.4乙方（游客）姓名：________1.5乙方（游客）聯(lián)系方式：電話________，電子郵箱________第二條協(xié)議目的與依據(jù)2.1協(xié)議目的：明確雙方在2024年度旅行社行程中的責(zé)任免除范圍，保障雙方的合法權(quán)益。2.2協(xié)議依據(jù)：《中華人民共和國合同法》、《旅行社條例》及相關(guān)法律法規(guī)。第三條行程取消的定義3.1行程取消：指在行程開始前，甲方因不可抗力或其他特殊原因，經(jīng)與乙方協(xié)商一致，決定取消行程。3.2不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。第四條行程取消的責(zé)任劃分4.1甲方責(zé)任：因不可抗力或其他特殊原因?qū)е滦谐倘∠?，甲方?yīng)承擔(dān)行程取消的全部責(zé)任。4.2乙方責(zé)任：因乙方個人原因?qū)е滦谐倘∠曳綉?yīng)承擔(dān)行程取消的全部責(zé)任。第五條行程取消的賠償標準5.1甲方賠償：行程取消后，甲方應(yīng)向乙方退還已收取的全部費用。5.2乙方賠償：行程取消后，乙方應(yīng)向甲方支付行程費用的20%作為違約金。第六條行程取消的賠償流程6.1甲方應(yīng)在行程取消后3個工作日內(nèi)，向乙方發(fā)出書面通知。6.2乙方應(yīng)在收到甲方通知后3個工作日內(nèi)，向甲方支付違約金。6.3甲方應(yīng)在收到乙方支付違約金后，向乙方退還全部費用。第七條行程取消的例外情況7.1因不可抗力導(dǎo)致行程取消，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。7.2因甲方操作失誤導(dǎo)致行程取消，甲方應(yīng)承擔(dān)行程取消的全部責(zé)任。7.3因乙方個人原因?qū)е滦谐倘∠?，乙方?yīng)承擔(dān)行程取消的全部責(zé)任。7.4如行程取消原因涉及第三方的責(zé)任，雙方應(yīng)協(xié)商解決，相關(guān)責(zé)任由責(zé)任方承擔(dān)。第八條行程取消的通知方式8.1.1乙方提供的聯(lián)系電話；8.1.2乙方提供的電子郵箱；8.1.3乙方提供的其他聯(lián)系方式。8.2乙方應(yīng)在接到甲方通知后，及時回復(fù)確認已收到通知。第九條行程取消的生效時間9.1甲方發(fā)出行程取消通知后，自乙方確認收到通知之日起，行程取消協(xié)議生效。9.2若乙方未在規(guī)定時間內(nèi)回復(fù)確認，視為乙方已同意行程取消。第十條行程取消的爭議解決10.1雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則解決行程取消產(chǎn)生的爭議。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十一條協(xié)議的變更與解除11.1協(xié)議在履行過程中，如需變更或解除，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式作出變更或解除。11.2協(xié)議變更或解除后，原協(xié)議內(nèi)容失效，新協(xié)議內(nèi)容立即生效。第十二條協(xié)議的終止與失效12.1本協(xié)議自協(xié)議終止之日起失效。12.2協(xié)議終止的原因包括：協(xié)議履行完畢、協(xié)議解除、協(xié)議約定的終止條件成就等。第十三條協(xié)議的附件與補充13.1本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2本協(xié)議的補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條協(xié)議的生效與執(zhí)行14.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方的定義15.1.1本合同所稱第三方，包括但不限于中介方、擔(dān)保方、技術(shù)支持方、咨詢服務(wù)方等，是指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同目的，根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，介入合同關(guān)系并提供相應(yīng)服務(wù)的主體。15.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，能夠獨立承擔(dān)法律責(zé)任。15.2第三方的責(zé)任限額15.2.1第三方在介入合同關(guān)系后，其責(zé)任限額由甲乙雙方根據(jù)具體情況協(xié)商確定，并在合同中明確。15.2.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中單獨列出，并與甲乙雙方的責(zé)任區(qū)分開。15.3第三方的權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商一致，享有在合同履行過程中提供服務(wù)的權(quán)利。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助，以保證其能夠順利履行職責(zé)。15.4第三方的義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)按照合同約定，提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。15.4.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其服務(wù)符合相關(guān)要求。15.5第三方與其他各方的劃分說明15.5.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系是獨立的，第三方不承擔(dān)甲乙雙方之間的直接責(zé)任。15.5.2第三方在合同履行過程中，應(yīng)遵守甲乙雙方之間的合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.5.3甲乙雙方應(yīng)就第三方的介入事宜達成一致意見，并明確第三方的責(zé)任范圍。15.6第三方介入的具體條款15.6.1第三方介入的具體條款包括但不限于：15.6.1.1第三方的名稱、住所、聯(lián)系方式等信息；15.6.1.2第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容；15.6.1.3第三方介入的時間、期限；15.6.1.4第三方的責(zé)任限額；15.6.1.5第三方的報酬及支付方式；15.6.1.6第三方介