互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)運(yùn)營協(xié)議

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)運(yùn)營協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：________________乙方（互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)運(yùn)營商）：________________第一條定義1.1“本協(xié)議”是指甲乙雙方為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)運(yùn)營合作事項(xiàng)，明確雙方權(quán)利義務(wù)而簽訂的協(xié)議。1.2“甲方”是指具有合法經(jīng)營資格的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，提供醫(yī)療服務(wù)的一方。1.3“乙方”是指從事互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)運(yùn)營的運(yùn)營商，為本協(xié)議的另一方。1.4“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)”是指乙方運(yùn)營的，為用戶提供在線醫(yī)療咨詢、預(yù)約掛號(hào)等服務(wù)的平臺(tái)。第二條合作目標(biāo)2.1甲乙雙方基于共同發(fā)展、互利共贏的原則，就甲方醫(yī)療服務(wù)與乙方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的運(yùn)營合作達(dá)成一致。2.2甲方負(fù)責(zé)提供合法、合規(guī)的醫(yī)療服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量。2.3乙方負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的運(yùn)營管理，保障平臺(tái)穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。第三條合作內(nèi)容3.1甲方應(yīng)向乙方提供以下合作內(nèi)容：3.1.1合法有效的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證副本、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證電子副本等證明材料。3.1.2提供合格的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，為用戶提供在線醫(yī)療咨詢服務(wù)。3.1.3提供合法、合規(guī)的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目。3.1.4按照約定及時(shí)更新、完善醫(yī)療信息。3.2乙方應(yīng)向甲方提供以下合作內(nèi)容：3.2.1提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的技術(shù)支持、運(yùn)營維護(hù)服務(wù)。3.2.2為甲方提供在線預(yù)約掛號(hào)、在線咨詢、在線支付等服務(wù)。3.2.3為甲方提供患者管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等服務(wù)。3.2.4按照約定及時(shí)更新、完善平臺(tái)功能。第四條合作期限4.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計(jì)算。4.2合作期滿后，雙方如愿意繼續(xù)合作，應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商簽訂新的合作協(xié)議。4.3在合作期限內(nèi)，如雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止或延長合作期限。第五條合作權(quán)益保障5.1甲方應(yīng)保證所提供的醫(yī)療服務(wù)合法、合規(guī)，保障患者權(quán)益。5.2乙方應(yīng)保證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行，保障用戶隱私權(quán)益。5.3甲方不得在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)以外泄露用戶隱私信息。5.4乙方不得利用甲方醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行任何違法行為。5.5雙方應(yīng)共同維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的良好口碑，積極宣傳對(duì)方的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。5.6雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何損害國家利益、社會(huì)公共利益的行為。第六章信息共享與保密6.1甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整、準(zhǔn)確的醫(yī)療服務(wù)信息，包括但不限于醫(yī)生資質(zhì)、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格等。6.2乙方應(yīng)保證在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)上展示的甲方信息真實(shí)、準(zhǔn)確，不得篡改、誤導(dǎo)用戶。6.3雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。6.4雙方在合作期間所使用的保密信息，應(yīng)在合作結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)銷毀或返還對(duì)方。6.5任何一方違反本章節(jié)保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。第七章用戶服務(wù)與投訴處理7.1甲方應(yīng)保證提供在線咨詢的醫(yī)生具有合法執(zhí)業(yè)資格，及時(shí)響應(yīng)患者咨詢，提供專業(yè)、準(zhǔn)確的醫(yī)療建議。7.2乙方應(yīng)建立完善的用戶服務(wù)體系，為用戶提供咨詢、預(yù)約、支付等一站式服務(wù)。7.3乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)用戶在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)上的投訴及時(shí)響應(yīng)和處理。7.4雙方應(yīng)共同參與用戶滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。7.5甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的用戶反饋信息予以關(guān)注，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整醫(yī)療服務(wù)。第八章費(fèi)用結(jié)算與支付8.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向患者收取醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用。8.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的分成比例，向甲方支付醫(yī)療服務(wù)分成。8.3乙方應(yīng)在每月____日前向甲方支付上一個(gè)月的分成款項(xiàng)。8.4雙方應(yīng)按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的稅收義務(wù)。8.5若雙方因費(fèi)用結(jié)算發(fā)生糾紛，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九章廣告與宣傳9.1甲方應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)上展示合法、真實(shí)的醫(yī)療服務(wù)廣告。9.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)上為甲方提供宣傳服務(wù)。9.3雙方應(yīng)在宣傳活動(dòng)中遵守國家法律法規(guī)，不得進(jìn)行虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者。9.4甲方不得在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)以外的渠道發(fā)布與乙方平臺(tái)相同或相似的廣告。9.5雙方應(yīng)共同維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的品牌形象，不得從事?lián)p害平臺(tái)聲譽(yù)的活動(dòng)。第十章違約責(zé)任與爭議解決10.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，如一方違反協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約方應(yīng)按照本協(xié)議約定的違約責(zé)任承擔(dān)方式，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。10.3雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.4雙方在爭議解決過程中，應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他未爭議部分。10.5本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一章合作變更與終止11.1雙方如需變更本協(xié)議的內(nèi)容，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署補(bǔ)充協(xié)議。11.2在合作期限內(nèi)，如一方發(fā)生合并、分立、轉(zhuǎn)讓等重大事項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并協(xié)商本協(xié)議的變更或終止事宜。11.3如因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)協(xié)商本協(xié)議的變更或終止事宜。11.4雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議，終止協(xié)議應(yīng)由雙方簽署書面文件確認(rèn)。11.5協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于用戶服務(wù)、費(fèi)用結(jié)算等。第十二章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)12.1雙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的數(shù)據(jù)安全。12.2乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系，防止用戶數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。12.3雙方應(yīng)遵守國家關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私權(quán)益。12.4未經(jīng)用戶同意，雙方不得向第三方提供用戶個(gè)人信息。12.5雙方應(yīng)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)，保證數(shù)據(jù)安全。第十三章平臺(tái)維護(hù)與升級(jí)13.1乙方應(yīng)定期對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證平臺(tái)功能完善、安全穩(wěn)定。13.2乙方應(yīng)在平臺(tái)維護(hù)和升級(jí)期間，提前通知甲方，保證甲方醫(yī)療服務(wù)不受影響。13.3乙方應(yīng)提供平臺(tái)維護(hù)和升級(jí)的詳細(xì)計(jì)劃，甲方有權(quán)對(duì)計(jì)劃提出合理化建議。13.4平臺(tái)維護(hù)和升級(jí)過程中，如發(fā)生故障，乙方應(yīng)及時(shí)修復(fù)，保證平臺(tái)正常運(yùn)行。13.5乙方應(yīng)建立完善的平臺(tái)監(jiān)控體系，對(duì)平臺(tái)運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)覺問題及時(shí)處理。第十四章合作監(jiān)督與評(píng)估14.1雙方應(yīng)建立合作監(jiān)督機(jī)制，對(duì)合作情況進(jìn)行定期評(píng)估。14.2雙方應(yīng)定期召開合作溝通會(huì)議，分享合作經(jīng)驗(yàn)，解決合作中出現(xiàn)的問題。14.3雙方應(yīng)建立合作評(píng)估指標(biāo)體系，對(duì)合作效果進(jìn)行量化評(píng)估。14.4雙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，調(diào)整合作策略，優(yōu)化合作模式。14.5雙方應(yīng)保持良好的溝通，共同推動(dòng)合作事項(xiàng)的順利進(jìn)行。第十五章其他約定15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。15.4本協(xié)議的修改、補(bǔ)充、解除、終止、爭議解決等事項(xiàng)，均應(yīng)按照本協(xié)議的約