DB12T 3008.8-2018 人力資源服務(wù)規(guī)范 第8部分：培訓(xùn)服務(wù)

第8部分：培訓(xùn)服務(wù)2018-04-24發(fā)布2018-08-01實(shí)施I前言 II 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語(yǔ)和定義 14基本要求 15培訓(xùn)內(nèi)容 26工作流程 27服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn) 4為推進(jìn)京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施，北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、天津市市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會(huì)、河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同組織制定本地方標(biāo)準(zhǔn)，在京津冀區(qū)域內(nèi)適用，現(xiàn)予發(fā)布。DB12/T3008《人力資源服務(wù)規(guī)范》分為12部分：第1部分：通則；第2部分：求職招聘服務(wù)；第3部分：招聘洽談會(huì)；第4部分：信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)；第5部分：高級(jí)人才尋訪；第6部分：職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)；第7部分：素質(zhì)測(cè)評(píng)服務(wù)；第8部分：培訓(xùn)服務(wù)；第9部分：人力資源管理咨詢服務(wù)；第10部分：流動(dòng)人員人事檔案管理服務(wù)；第11部分：人力資源外包服務(wù)；第12部分：勞務(wù)派遣。本部分為DB12/T3008的第8部分。本部分按照GB/T1.1—2009給出的規(guī)則起草。本部分由天津市人力資源和社會(huì)保障局提出并歸口。本部分由天津市人力資源和社會(huì)保障局組織實(shí)施。本部分起草單位：北京市人力資源和社會(huì)保障局、天津市人力資源和社會(huì)保障局、河北省人力資源和社會(huì)保障廳、北京市人才服務(wù)中心、中國(guó)北方人才市場(chǎng)、中國(guó)天津人力資源開發(fā)服務(wù)中心、北京人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、河北省人力資源服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)、北京市社會(huì)科學(xué)院。本部分主要起草人：林革、張宇泉、鞠洪芬、董小華、高永輝、宋曄、馬崢、張瑞林、于家慶、馬永權(quán)、王新文、紀(jì)烈雄、郭衛(wèi)東、鄧丹宇、周玉芳、謝琳、張曉媚、王璽、董琦、孫悅、邢偉情。1第8部分：培訓(xùn)服務(wù)本部分適用于人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)機(jī)構(gòu)”)開展培訓(xùn)服務(wù)。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T32624人力資源培訓(xùn)服務(wù)規(guī)范DB12/T3008.1人力資源服務(wù)規(guī)范第1部分：通則[GB/T32624,定義2.1]4基本要求4.1從業(yè)人員b)具有良好的組織、管理、溝通與協(xié)調(diào)能力；c)具有較強(qiáng)的責(zé)任心。4.2培訓(xùn)機(jī)構(gòu)4.2.1具有獨(dú)立的培訓(xùn)教室和固定的服務(wù)場(chǎng)所。4.2.3具有專職培訓(xùn)管理人員和簽約培訓(xùn)講師。4.2.4制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。內(nèi)容包括：b)對(duì)自然災(zāi)害、設(shè)施設(shè)備故障處理預(yù)案；4.2.5建立培訓(xùn)項(xiàng)目日志，做好培訓(xùn)活動(dòng)的記錄。2i)職(執(zhí))業(yè)資格考前培訓(xùn)。36.2培訓(xùn)準(zhǔn)備d)培訓(xùn)方式與方法；f)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。6.2.2組織編寫或選用教材?？蛇x定正式出版的教材或自編教材。6.2.3選擇培訓(xùn)場(chǎng)所。6.2.5招收學(xué)員。6.3.3學(xué)員考核。根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)，經(jīng)委托培訓(xùn)客戶認(rèn)可，確定考核方6.5培訓(xùn)評(píng)估6.5.3確定評(píng)估方法a)項(xiàng)目立項(xiàng)、審批報(bào)告與批復(fù)；47服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)建立項(xiàng)目評(píng)價(jià)機(jī)制，培訓(xùn)項(xiàng)目的服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)除符合DB12/T3008.1第8